Практический семинар «Психология продаж в современном магазине» (Сегменты: подарки, посуда, текстиль, новогодняя продукция, декор и предметы интерьера) 14 сентября 2012 года Киев, МВЦ, Броварской пр-т, 15 Павильон № 1, конференц-зал № 3 10.00-10.30 – регистрация участников Программа практического семинара: 1-й блок: 10.30-13.00 ( кофе-брейк – 20 минут) Тема: «Влияй. Воздействуй. Достигай. И продавай!» Докладчик: Ирина Головнева – ведущий бизнес-тренер, организационный консультант, коуч тренинг центра BRAIN (Харьков) В условиях жесткой конкуренции выиграют борьбу за клиента те, кто сможет использовать весь потенциал своих sales-менеджеров, продавцов-консультантов, всех тех, кто обеспечивает связь между вашим товаром/услугой и клиентами. 1. Каким должен быть «настоящий продажник» ? 2. Кто способен эффективно оказывать воздействие на клиентов и/или подчиненных? 3. Шесть точек воздействия – как мы их можем использовать в продажах? 4. Типы клиентов и инструменты воздействия на них 5. Различные практические технологии влияния и воздействия на поведение клиента в процессе продаж - the best from Чалдини. 13.00-14.00 ПЕРЕРЫВ 2-й блок: 14.00-16.30 ( кофе-брейк – 20 минут) Тема: «Чего хочет покупатель? Выявление и развитие покупательских потребностей как ключевой этап успешных продаж» Докладчик: Ирина Баранова – бизнес-тренер, психолог, специалист в области эффективной коммуникации тренингового центра «Спикер» (Киев) Внимание к своему клиенту, понимание того, что им движет, умение «попасть в потребность» вот преимущества профессионала, которые обеспечивают успех продаж. 1. Покупательские потребности как ключевой фактор при принятии решения о покупке. 2. Эмоциональные и рациональные мотивы: что движет покупателем? 3. Эффективная диагностика потребностей и мотивов клиента: основные инструменты продавца 4. «Вредные советы»: как не стоит выявлять потребности покупателя 5. Корпоративная книга покупательских потребностей: превращаем «сухие» свойства товара в выгоды для покупателя. 1 Мероприятие будет интересно: владельцам бизнеса, директорам и руководителям дистрибьюторских компаний и специализированных магазинов, категорийным менеджерам розничных сетей и магазинов различного формата, HR-менеджерам, бизнес-консультантам, торговым представителям директорам интернет-магазинов, администраторам салонов декора, предметов интерьера и дизайн-студий. Стоимость участия*: 400 грн. Специальная цена для подписчиков журнала PROMaison, постоянных слушателей и участников байерской программы – 350 грн. Специальная цена при оплате участия в семинаре до 1 августа 2012 года – 350 грн. *В стоимость входит участие в семинаре, годовая подписка на журнал PROMaison, кофе-брейк, тезисы докладчиков. ! В ПРОГРАММЕ МОГУТ БЫТЬ ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ ! Организаторы: Партнеры: ВНИМАНИЕ: Регистрация обязательна! За детальной информацией обращайтесь по тел.: +38 (044) 484-68-91, (097) 690-05-78, (095) 733-45-09, e-mail: magazin@pem.com.ua, editor@pem.com.ua 2