Азбука вкуса

Заявка на соискание премии Retail Grand Prix в номинации «Рекламная кампания года»
от сети супермаркетов «Азбука Вкуса»
Проект реализован осенью 2012 года (октябрь-ноябрь)
Проект был реализован при поддержке рекламно-коммуникационной группы BBDO.
Ответственное лицо за коммуникации по заявке Андрей Голубков, пресс-секретарь
компании
+7 495 504 34 87 доб. 7546
+7 906 093 46 13
agolubkov@azbukavkusa.ru
ИДЕЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
В современном мегаполисе потребитель имеет возможность выбора торговой точки.
Однако для многих покупателей поход в магазин давно уже не является банальным
приобретением продуктов питания. Люди хотят получать положительные эмоции от
процесс покупки. Для них покупка в супермаркете – это комплексная услуга, которая
включает не только наличие тех или иных продуктов питания, но и широкий выбор разных
товаров, удобное расположение магазина, профессиональный и приветливый персонал и
большое число дополнительных услуг. Отсутствие одного из этих элементов может
оттолкнуть покупателя от торговой точки.
Однако зачастую процесс совершения покупки превращается в дополнительный стресс
для клиента: хаотичная выкладка, скудный ассортимент, неприятные запахи,
разношерстная публика, очереди на кассе, низкая квалификация персонала. Большинство
магазинов предлагают некий усредненный подход, который не приносит положительных
эмоций клиенту. Люди, вынужденные заходить в торговую точку после насыщенного
трудового дня или на выходных, чувствуют досаду от того, что им приходится проводить
свое свободное время подобным образом. Многие из них понимают, что они могут
позволить себе и своей семье нечто большее, они хотят развиваться, пробовать новое,
интересное.
«Азбука Вкуса» - супермаркет, который отличается от многих прочих тем, что покупатель
получает удовольствие именно от процесса покупки. Секрет – в уникальной концепции
обслуживания, включающей всё: от качества продуктов до сервиса.
Новая рекламная концепция строится на игре слов. Разработанные рекламные имиджи
рассказывают о той уникальной атмосфере сервиса, которую создает для покупателя
«Азбука Вкуса» в своих супермаркетах. Основной идеей стало то, что каждый поход в
«Азбуку Вкуса» сопряжен с удовольствием. В качестве рекламного слогана используется
фраза «Приятного супермаркета», презентующая комфортный процесс покупки в
супермаркете «Азбука Вкуса» как комплексную уникальную услугу.
В рамках концепта было разработано шесть имиджей, выполненных в виде пиктограмм.
Основной изюминкой концепта стало то, что каждый из имиджей сделан в виде пазла,
составленного из реальных продуктов из ассортимента «Азбуки Вкуса».
Пять имиджей презентуют тот или иной сервис или особенность, которые выделяют
«Азбуку Вкуса» среди большинства других продуктовых сетей. Рядом с имиджем
расположена короткая и остроумная фраза, в афористичной форме раскрывающая смысл
картинки:
«Носим на руках покупки до авто!» (помощь, когда необходимо донести тяжелые покупки
до машины);
«Скажете, что приготовили сами!» (уникальная домашняя кулинария сети, которые
позволит клиенту не тратить время на приготовление пищи и сэкономить время для
досуга);
«Любите ли Вы дегустации, как любимы их мы!» (в супермаркетах «Азбука Вкуса»
проходит большое число дегустаций, которые помогают клиенту познакомиться с тем или
иным продуктом и определиться с выбором);
«Упаковку на кассе берем на себя!» (в каждом супермаркете «Азбука Вкуса» помощь по
упаковке покупок является базовой услугой для клиента);
«С нашей тележкой приятно ходить за ручку!» (в супермаркете «Азбука Вкуса» все
продумано до мелочей, даже конструкция тележки).
Шестой имидж – изображение логотипа «Азбука Вкуса», которое также составлено из
продуктов. Этот имидж использовался для рекламной кампании в Санкт-Петербурге в
качестве дополнительного элемента продвижения сети в рамках выхода компании на
рынок Северной столицы России.
В качестве основных рекламных носителей использовались уличные билборды, печатные
СМИ и Интернет.
Благодаря проведенной рекламной кампании удалось привлечь в супермаркеты сети
новых клиентов и значительно увеличить покупательский трафик (порядка 10%) и, как
следствие, положительным образом повлиять на рост товарооборота сети.