создании материальных благ, удовлетворяющих соответствующие потребности и в экономии всех производственных ресурсов. 3.2 Расчёт затрат труда по всем стадиям разработки программы Затраты труда на разработку сайта с учетом 27 рабочих дней вычисляются на основании исходных данных, представленных в таблице 3.1: Таблица 3.1 – Временные затраты на разработку программы Доля в п\п № Наименование стадии общем объеме работ (%) 1 2 3 4 5 6 Временные затраты (чел./час.) 1 Согласование технического задания 5 11 2 Поиск решения сайта 10 22 3 Разработка дизайна 20 43 4 Разработка сайта на CMS Joomla 30 65 5 Информационное наполнение 25 54 6 Выкладка на хостинг и тестирование 10 22 Итого: 100% 217 Исходя из всех расчетов затрат труда по каждой из стадий разработки сайта общая трудоемкость составила 217 чел./часов. РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист 3.3 Затраты на создание коммерческого сайта 3.3.1 Анализ стоимости разработки проекта Анализ цен на создание сайта проводился по информации на специализирующихся сайтах. В зависимости от того кто берется за создание сайта (фрилансер или профессиональная студия), цена варьируется от 100$ до 1000$. Существует зависимость между доходом от веб-сайта и затратами на его разработку. Так на величину дохода от сайта кроме прочих факторов эффективности повлияют затраты на его раскрутку в поисковых машинах, присутствие в крупных интернет-каталогах, поисковую оптимизацию сайта и использование различных методов рекламы - контекстной поисковой рекламы, баннерных сетей, партнерских сайтов, промо-сайтов, обмен ссылками и многое другое. Выбор места для сайта всегда очень ответственное дело, от этого зависит его посещаемость, и общий интерес пользователей, и, наконец, экономическая отдача. Важно учесть не только стоимость предоставляемых услуг и их набор, но и обеспечение бесперебойной работы сервера и вопросов безопасности. 3.3.2 Расчет текущих затрат пользователя Так как в нашем случае за основу берётся бесплатная версия программного продукта CMS Joomla, в затратную часть создания интернетмагазина относятся такие расходы как: расходы на электроэнергию, расходы на размещение магазина в сети Интернет (хостинг), заработная плата вебмастеру. РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист Предпочтение при выборе услуг по регистрации домена и выбора хостинговой площадки было отдано компании «Пенза-онлайн». Преимущества этого провайдера: РНР5, расширенная защита почты от спама и вирусов, неограниченный трафик, возможность размещать на одном аккаунте несколько абсолютно независимых сайтов без дополнительной оплаты, ежедневный backup, панель управления H-Sphere. Текущие затраты пользователя: Регистрация домена в зоне .RU составила - 600 руб. При заказе хостинга на 12 месяцев был выбран тарифный план «Оптимум, В», сумма составила 3600 рублей. Для материалов сайта и логов серверов было предоставлен объём дискового пространства в 1 ГB. Заработная плата веб-мастеру составила 15000 рублей. Для данного предприятия 1 кВт/ч равен 2,04 рублей. Таблица 3.2 – Расчет затрат на создание сайта ООО «Золотой Лев» Наименование Сумма, руб. Регистрация домена в зоне .RU 600 Хостинг 3600 Заработная плата веб-мастеру 15000 Итого: 21200 Таблица 3.3 – Расчет электроэнергии для восьмичасового рабочего дня. Наименование кВТ/час кВт/месяц (27 раб.дн) Освещение 0,4 86,4 Компьютер 0,2 43,2 Итого: 129,6 Для данного предприятия стоимость 1 кВт/ч равен 2,04 руб. Затраты на электроэнергию за 27 дней составят: РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист 2,04 * 129,6=264,38 руб. Таблица 3.4 – Расчет ежемесячных расходов. Наименование Сумма, руб. Регистрация домена в зоне .RU 600/12 Хостинг 3600/12 Заработная плата веб-мастеру 15000 Электроэнергия 264,38 Итого: 15614,38 Постоянные ежемесячные расходы составят 15614,38 рублей Расчет амортизационных отчислений. Так как помещение и оборудование уже имеется в наличии у ООО «Золотой Лев», рассчитаем годовую сумму амортизационных отчислений. Годовая сумма амортизационных отчислений рассчитывается по формуле: Ao Ф * Na 100% , где, Ф – первоначальная стоимость основных фондов, руб., Na – норма амортизации, %. Расчеты амортизационных отчислений представлены в таблице 3.5. Таблица 3.5 – Расчет амортизационных отчислений Наименование Сумма, Норма амортизации, Амортизационные руб. % отчисления, руб. Компьютер 23000 20 4600 Аренда 10000 20 2000 Итого: 6600 РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист Таким образом, годовая сумма амортизационных отчислений составляет 6600 рублей. Расчет амортизации оборудования. Исходя из того, что трудоёмкость создания информационного ресурса составляет 27 дней, рассчитываем амортизацию оборудования за этот период по формуле: Ao * факт.дн , 365 A Рассчитаем сумму амортизационных отчислений для перечисленной группы оборудования с учетом числа календарных дней на разработку интернет-проекта по формуле: А= 6600*27/365=488,22 руб. Амортизация оборудования за период 27 календарных дней = 488,22 руб. Расчет заработной платы веб-мастера. Заработная плата веб-мастера составляет 15000 рублей. Соответственно, затраты на заработную плату включаемые в себестоимость сайта с учетом работы над проектом в течение 27 дней составят: ЗПр ЗП * факт.дн. , Д где Д – число рабочих дней в месяцу, ЗП – зарплата разработчика за месяц. ЗПр = 15000*27/22 = 18409 руб. Отчисления на социальное страхование составят: 18409*0,30=5522,7 руб. РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист Расчет ежемесячных затрат. Ежемесячные затраты рассчитываются с учетом того, что в дальнейшем будет затрачиваться 2 часа в день на администрирование сайта. Таблица 3.6 – Расчет ежемесячных затрат Наименование Сумма, руб./мес. Электроэнергия 53,86 Хостинг 300 Амортизация 397,8 Заработная плата 170,45 Итого: 921,93 Ежемесячные затраты равны 921,93 рублей в месяц. 3.3.3 Расчет экономических показателей разрабатываемого проекта Расчет себестоимости сайта. Рассчитаем себестоимость интернет-проекта по формуле: C Зе Зп А где Зе – ежемесячные затраты, Зп – заработная плата разработчика, А – амортизация. С = 921,93+ 18409 + 488,2 = 19819,13 руб. Данная себестоимость является приблизительной, так как в ней не учтены некоторые детали, которые существенно не повлияют на итог. Расчет окупаемости сайта. Исходя из исходных данных мы можем определить прогнозную окупаемость разработанного веб-проекта: РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист О З П , где, З – первоначальные затраты руб., П – прибыль (в нашем случае прогнозное значение) руб. О = 19819,13/50000 = 0,4 Период окупаемости составил примерно 4 месяца, то есть данный проект является выгодным и характеризуется прибыльностью. Расчет цены сайта. При нормальном уровне рентабельности в 20% была рассчитана цена разработанного информационного ресурса: I С С*R , 100% где C – себестоимость руб., R – уровень рентабельности. I= 19819,13+19819,13*20/100=23782,96 руб. Таблица 3.7 – Итоговые экономические результаты Наименование Показатели Себестоимость разработки 19819,13 руб. Цена web-ресурса 23782,96 руб. Окупаемость разработки 4 месяца 3.4 Экономический эффект Интернет-представительство создается, прежде всего, чтобы привлечь новых клиентов, улучшить качество обслуживания клиентов, увеличить объемы продаж, получить конкурентные преимущества и улучшения имиджа. РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист Снижение расходов на обслуживание клиентов происходит за счет того, что менеджеры не тратят время на обзвон клиентов, когда до них нужно донести какую-либо информацию и ответы на телефонные звонки клиентов, желающих получить стандартную информацию (например: как до вас доехать, до какого часа вы работаете). Не говоря уж об экономии на количестве телефонных линий, расходах на рассылку почтой, прайс-листов и других документов, расколах на междугороднюю и международную связь [26]. Снижение расходов на привлечение новых клиентов происходит за счет того, что реклама в Интернет обходится значительно дешевле, чем традиционным путем. Проанализировав работу ООО «Золотой Лев», можно прийти к заключению об экономической целесообразности и окупаемости дополнительной услуги web-сайта. Так как, создавая данную услугу, потенциальным клиентам предоставляется возможность ознакомления с компанией и предоставляемыми услугами. Существование возможности ознакомления с услугами и ценами на них, также поднимет рейтинг фирмы, создаст расширение круга постоянных покупателей. Улучшение качества обслуживания клиентов повышает их доверие и увеличивает привлекательность организации как делового партнера. Все это должно привести к увеличению числа клиентов. Стоит ли вкладывать финансовые, материальные и прочие виды ресурсов в проект, достижению каких экономических целей будет способствовать создание сайта. Сравнивая традиционные СМИ с Internet выделяют момент: «Кто является инициатором информационного взаимодействия. В отличие от пассивного поведения клиентов для большинства коммуникаций, осуществляемых традиционными СМИ при работе с Internet именно клиенты занимают активную позицию. При этом они сами становятся поставщиками РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист информации о своих потребностях. Традиционные СМИ реализуют pushмодель доставки информации потребителям (рис. 3.1), в которой потребители играют пассивную роль и обладают ограниченной возможностью выбора каналов информации. Представляемая информация размещается в СМИ за счет фирм, поэтому доступ к ней либо бесплатный (телевидение, радио), либо недорогой (кабельное телевидение, газеты, журналы) [4]. Потребитель Организация СМИ Потребитель Потребитель Рисунок 3.1 Push-модель В противоположность традиционным СМИ в основе Internet лежит pull-модель доставки информации (рис.3.2), в которой информация предоставляется по запросу. Эта особенность среды Internet связана с активной ролью потребителей, обусловленной контролем над поиском информации и образу навигации за счет использования механизмов поиска или других источников адресов в сети Internet [4]. Потребитель Организация СМИ Потребитель Потребитель 3.2 Рисунок Pull-модель РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист Кроме того, Интернет является гипермедийным способом представления информации, значительно отличающимся от традиционных средств массовой информации интерактивной природой, высокой гибкостью и масштабностью. В Internet имеется возможность реализации push-модели, при которой пользователям не нужно производить поиск информации, а достаточно подписаться на каналы по интересующей тематике. Информация при этом будет автоматически доставляться на компьютеры подписчиков каналов. Интернет — глобальный виртуальный электронный рынок, не имеющий каких-либо территориальных или временных ограничений, позволяющий производить интерактивную покупку товаров и значительно изменяющий возможности фирм в продвижении товара [27]. Сайт позволяет: провести интернет-презентацию новых товаров и услуг. На сайте могут быть размещены разнообразные маркетинговые материалы, которые пользователи могут скачать и распечатать собственными силами. проводить информационную и сервисную поддержку клиентов и партнеров. Эти возможности находятся в тесной взаимосвязи с современными тенденциями успешного ведения бизнеса, среди которых одним из главных конкурентных преимуществ является умение налаживать и поддерживать взаимодействие со своими клиентами для роста их удовлетворенности и лояльности к компании. Цели создания сайта. помочь компании расширить контакты с существующими потребителями (поддержка и упрочнение связи) и потенциальными клиентами; его увеличить объем продаж. Если интернет-ресурс продвигается, то ежедневная посещаемость может в несколько раз РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата превысить Лист посещаемость магазина компании, а, значит, и поднять узнаваемость торговой марки компании на рынке, что автоматически увеличивает объем продаж. обеспечить круглосуточное предоставление услуг клиента и партнерам. Работая круглосуточно, сайт ответит на вопросы каждого клиента. веб-ресурс способен осуществлять сбор маркетинговой информации. Ценность маркетинговой информации неизмеримо возрастает. Веб­сайт является эффективным инструментов проведения маркетинговых исследований, он сможет помочь в сборе необходимой информации, наблюдении за потребностями посетителей сайта и использовать их в качестве отправной точки для осуществления маркетинговых мероприятий [28]. Наличие обратных связей значительно повышает эффективность использования такого коммуникативного средства, как веб-сайт, для взаимодействия с потребителями, и предоставляет фирме дополнительные возможности адекватно внутренней и реагировать внешней среде, на события, тем происходящие самым, повышая во ее конкурентоспособность. веб-ресурс способен осуществлять функции PR-агентства. Не каждая фирма в месяц раздает несколько сотен рекламных материалов. При сравнительно низкой себестоимости рекламы фирма получает мощное средство продвижения на рынке. Таким образом, разработка информационного ресурса для ООО «Золотой Лев» является экономически эффективным маркетинговым инструментом. РГУИТП 1.080801.07Э212 ПЗ Изм. Лист № докум. Подпись Дата Лист