Правила предоставления платных медицинских услуг

Правила предоставления платных медицинских
услуг в стоматологической клинике «Галактика»
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства
Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г., Федеральными законами
РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», «О медицинском
страховании граждан в Российской Федерации», «О защите прав потребителей»,
Гражданским кодексом Российской Федерации, иными нормативными актами.
Правила
предоставления
платных
медицинских
услуг
(далее
–
Правила)
определяют порядок и условия предоставления гражданам (далее – Потребитель)
платных медицинских услуг, а также форму оплаты оказанных медицинских услуг в
ООО «Стоматологическая клиника «Галактика» (далее - Исполнитель).
1. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ИМ
МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ
Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте клиники
skgalaktika.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на
информационном стенде (стойках) информацию, содержащую следующие сведения:
а) фирменное наименование;
б) адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения
сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с
указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата
регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность
медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места
нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об
условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
д) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных
медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
е) режим работы медицинской организации;
ж) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации
в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по
надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна
быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени клиники,
предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки)
располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом,
чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.
Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию Потребителя:
а) копию учредительного документа медицинской организации;
б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением
перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской
организации в соответствии с лицензией.
При
заключении
договора
по
требованию
Потребителя
им
должна
предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах,
содержащая следующие сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи,
применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
б) информация
о
конкретном
медицинском
работнике,
предоставляющем
соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и
квалификации);
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках,
возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых
результатах оказания медицинской помощи;
г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.
До заключения договора Исполнитель в письменной форме уведомляет
Потребителя о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя
(медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том
числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной
медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или
отрицательно сказаться на состоянии здоровья Потребителя.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
Договор заключается Потребителем и Исполнителем в письменной форме.
Договор должен содержать:
а) сведения об Исполнителе:
наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего
факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр
юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с
указанием
перечня
работ
(услуг),
составляющих
медицинскую
деятельность
медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места
нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон
Потребителя (законного представителя Потребителя);
фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон
Заказчика - физического лица;
наименование и адрес места нахождения Заказчика - юридического лица;
в) перечень
платных
медицинских
услуг,
предоставляемых
в
соответствии
с
договором;
г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от
имени Исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется)
Потребителя (Заказчика) и его подпись. В случае если Заказчик является юридическим
лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
з) порядок изменения и расторжения договора;
и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
Договор составляется в 2 экземплярах, один
из которых находится
у
Исполнителя, второй - у Потребителя.
На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета.
Ее составление по требованию Потребителя (Заказчика) или Исполнителя является
обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется
предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не
предусмотренных договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Потребителя
(Заказчика).
Без согласия Потребителя (Заказчика) Исполнитель не вправе предоставлять
дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется
предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для
устранения
угрозы
жизни
состояниях,
обострениях
Потребителя
хронических
при
внезапных
заболеваний,
острых
такие
заболеваниях,
медицинские
услуги
оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
В случае отказа Потребителя после заключения договора от получения
медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует Потребителя
(Заказчика) о расторжении договора по инициативе Потребителя, при этом Потребитель
(Заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы,
связанные с исполнением обязательств по договору.
Потребитель (Заказчик) обязан оплатить предоставленную Исполнителем
медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
Потребителю (Заказчику) в соответствии с законодательством Российской
Федерации
выдается
документ,
подтверждающий
произведенную
оплату
предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной
бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).
Исполнителем после исполнения договора выдаются Потребителю (законному
представителю Потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов,
выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после
получения платных медицинских услуг.
Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата
медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором,
осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и
Законом Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской
Федерации".
3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно
соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их
качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами
Российской
Федерации
предусмотрены
обязательные
требования
к
качеству
медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно
соответствовать этим требованиям.
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного
добровольного согласия Потребителя (законного представителя Потребителя), данного
в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране
здоровья граждан.
Исполнитель предоставляет Потребителю (законному представителю Потребителя)
по его требованию и в доступной для него форме информацию:
- о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе,
методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях
медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
- об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных
препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных
сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать
установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и
ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм,
порядку и срокам их представления.
4. ФОРМА ОПЛАТЫ
Общая стоимость лечения определяется согласно плану лечения, составляемому
врачом. План лечения является приблизительной сметой и может корректироваться в
зависимости от результатов, полученных в
ходе проведения дополнительных
диагностических процедур, при изменении общего состояния здоровья Потребителя.
Потребитель (Заказчик) оплачивает терапевтическое лечение после каждого
приёма у врача за проделанные в данное посещение манипуляции по расценкам,
указанным в прейскуранте, действующем на момент оплаты. Основанием для оплаты
является квитанция, где указан перечень проделанных работ, их количество и
стоимость.
При оказании ортопедических услуг и при проведении хирургических операций
дентальной имплантации и костной пластики Потребитель (Заказчик) вносит аванс в
размере 30% от общей стоимости, указанной в предварительном плане лечения.
Окончательный
расчет
осуществляется
Потребителем
(Заказчиком)
после
окончательно установленной стоимости фактически оказанного стоматологического
лечения.
Ортодонтическое
лечение
оплачивается
поэтапно,
согласно
плану
ортодонтического лечения.
Оплата стоматологических услуг производится в рублях. Цены и структура
прейскуранта могут корректироваться. Об изменении цен пациент уведомляется перед
очередным приёмом у врача.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И КОНТРОЛЬ ЗА
СОБЛЮДЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору
Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской
Федерации.
Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления
некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках
установленных полномочий.