Научно-исследовательское сопровождение деятельности

Департамент по спорту и молодёжной политике Тюменской области
ГАУ ДОД ТО «Областной центр дополнительного
образования детей и молодёжи»
Баталова Е.В., Гузенко А.С.
Научно-исследовательское сопровождение
деятельности учреждений дополнительного образования детей и молодёжи
Методическое пособие для заместителей директоров по учебно-воспитательной
работе, методистов учреждений дополнительного образования
Тюмень
2012
Научно-исследовательское сопровождение деятельности учреждений
дополнительного образования детей и молодёжи. Методическое пособие для
заместителей директоров по учебно-воспитательной работе, методистов
учреждений дополнительного образования /Е.В. Баталова, А.С. Гузенко:– Тюмень:
ГАУ ДОД ТО «Областной центр дополнительного образования детей и
молодежи», 2012.
Рецензент: И.Ф. Печеркина, к.социол.н., доцент кафедры менеджмента,
маркетинга и логистики Тюменского государственного университета.
Данное методическое пособие предназначено для руководителей учреждений
дополнительного образования, а также специалистов, ведущих мониторинговую
деятельность по различным показателям качества работы учреждения, а также
для всех тех, кто интересуется социологическими исследованиями.
Методическое пособие содержит в себе два раздела, где рассмотрены
возможные направления научно-исследовательского сопровождения деятельности
учреждения дополнительного образования детей и молодежи, обозначены цели,
задачи, принципы и этапы реализации данного сопровождения, представлены
необходимые
ресурсы,
факторы
риска,
критерии
и
индикаторы
результативности. В методическом пособии приведены методики и техники
психодиагностических и социологических исследований.
© ГАУ ДОД ТО «Областной центр
дополнительного образования детей и
молодежи», 2012
2
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………………4
1. Программа
учреждения
научно-исследовательского
дополнительного
сопровождения
образования
деятельности
детей
и
молодежи………………………………………………………………………………...7
1.1.
Цели и задачи……………………………………………………………….8
1.2.
Принципы реализации……………………………………………………10
1.3.
Этапы реализации…………………………………………………………11
1.4.
Ресурсное обеспечение…………………………………………………...12
1.5.
Факторы риска…………………………………………………………….12
1.6.
Критерии и индикаторы результативности……………………………..13
2. Методики
реализации
научно-исследовательского
сопровождения
деятельности УДОДиМ………………………………………………………………15
2.1.
Научно-исследовательское
сопровождение
дополнительного
образования……………………………………………………………………………..16
2.2.
Научно-исследовательское сопровождение реализации молодежных
проектов и программ…………………………………………………………………...59
2.3.
Научно-исследовательское
сопровождение
управленческой
деятельности для улучшения условий труда……………………………………..…..70
Заключение…………………………………………………………………………….80
3
Введение
Поскольку российское общество на сегодняшний день претерпевает
структурные и функциональные изменения при стремлении к качественной
модернизации, стратегически значимым для развития государства является забота
о подрастающем поколении. Следовательно, невозможно обойти вниманием такие
важные сферы деятельности общества как образование, медицина, культура и пр.
Таким образом, контроль качества исполнения предоставляемых услуг в данных
социальных сферах имеет первостепенное значение. Сегодня активно обсуждаются
возможности совершенствования работы системы учреждений, выполняющих
государственное и муниципальное задания.
В Указе Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об
основных
направлениях
совершенствования
системы
государственного
управления», говорится о достижении к 2018 году определенного уровня (не менее
удовлетворенности
90%)
граждан
Российской
Федерации
качеством
предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом, в 2013 году
должен выйти проект распоряжения Правительства Российской Федерации о
формировании независимой системы оценки качества работы учреждений,
оказывающих социальные услуги (распоряжение Правительства Российской
Федерации от 26 ноября 2012 года № 2190-р).
В связи с этим, контроль качества предоставляемых услуг в сфере
дополнительного образования и государственной молодежной политики должен
являться приоритетной задачей для руководителей УДОДиМ. Таким образом, все
большую значимость приобретает научно-исследовательское сопровождение
деятельности УДОДиМ, направленное на оценку качества предоставляемых ими
услуг.
Научно-исследовательское
представляет
собой
комплекс
сопровождение
научно
деятельности
обоснованных
УДОДиМ
социологических
и
психодиагностических исследований, рассчитанных на получение эмпирических
знаний для решения актуальных проблем деятельности УДОДиМ. Данный
комплекс исследований реализуется на основе разработанной специалистами
4
Государственного автономного учреждения дополнительного образования детей и
молодежи «Областной центр дополнительного образования детей и молодежи»
(далее ГАУ ДОД ТО «ОЦДОДиМ») программы, а также социологических и
психологических методов сбора, обработки и анализа информации.
К основным методам сбора информации относятся следующие:

анкетирование – это письменный опрос, при котором общение между
исследователем и респондентом опосредуется анкетой;

интервьюирование – это метод получения первичной социологической
информации путем непосредственной беседы интервьюера и респондента;

личностные тесты – методы психодиагностики, с помощью которых
измеряются различные стороны личности индивида: установки, ценности,
отношения, эмоциональные, мотивационные и межличностные свойства, типичные
формы поведения;

тесты интеллекта – методики психодиагностики, ориентированные на
выявлении умственного потенциала индивида;

В
другие методы сбора информации.
данном
методическом
пособии
представлено
описание
процесса
реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ,
начиная с его основных направлений, их целей, задач, необходимых ресурсов,
заканчивая показателями оценки результативности принимаемых мер. Методики и
практические рекомендации по их применению представлены во втором разделе
методического пособия, однако для разработки и реализации программы научноисследовательского сопровождения деятельности учреждения мы советуем не
отграничиваться
лишь
приведённым здесь
инструментарием.
Современная
педагогическая и социологическая практика предоставляет широкий выбор
методик, которые могут быть использованы для решения этих задач.
5
Баталова Е.В., заведующая научно-исследовательской
лабораторией ГАУ ДОД ТО «Областной центр
дополнительного образования детей и молодежи»,
к.социол.н.
Гузенко А.С., главный специалист научно-исследовательской
лаборатории ГАУ ДОД ТО «Областной центр
дополнительного образования детей и молодежи»
6
Программа научно-исследовательского сопровождения
деятельности УДОДиМ
Научно-исследовательское сопровождение деятельности УДОДиМ может
осуществляться по трем направлениям, которые, в свою очередь, могут
реализовываться параллельно друг другу, поскольку находятся во взаимосвязи:
1.
Научно-исследовательское
сопровождение
дополнительного
образования (методика и технология проведения исследований представлены
во втором разделе):
1.1.
психодиагностическое
исследование
«Диагностика
готовности
к
школьному обучению воспитанников старшего дошкольного возраста»;
1.2.
исследовательский
проект
«Удовлетворенность
потребителей
качеством образовательных услуг, предоставляемых УДОДиМ»;
1.3.
психодиагностическое исследование «Диагностика коммуникативной,
эмоциональной и ценностно-мотивационной сфер личности, а также уровня
социально-психологической адаптации воспитанников УДОДиМ»;
1.4.
исследование «Оценка качества услуг дополнительного образования,
предоставляемых УДОДиМ (экспертный опрос)»;
1.5.
исследование
«Оценка
качества
организации
и
проведения
мероприятий, реализуемых в рамках программ дополнительного образования
УДОДиМ».
2.
Научно-исследовательское
сопровождение
реализации
молодежных проектов и программ (методика и технология проведения
исследований представлены во втором разделе):
2.1.
исследование
«Оценка
качества
организации
и
проведения
мероприятий, реализуемых УДОДиМ в рамках молодежных проектов и
программ»;
2.2.
исследование актуальных проблем развития и функционирования
сферы государственной молодёжной политики (по заказу).
7
3.
Научно-исследовательское
сопровождение
управленческой
деятельности для улучшения условий труда (методика и технология
проведения исследований представлены во втором разделе):
3.1.
исследовательский проект «Самоанализ сотрудника УДОДиМ»;
3.2.
исследовательский проект «Удовлетворенность сотрудников УДОДиМ
условиями трудовой деятельности».
Для
более
глубокого
и
целостного
понимания
процесса
научно-
исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ авторы-составители
считают необходимым раскрыть цели, задачи, принципы и этапы реализации
данного сопровождения, а также описать необходимое ресурсное обеспечение,
возможные факторы риска, критерии и индикаторы оценки результативности
научно-исследовательского сопровождения.
Цели и задачи реализации научно-исследовательского сопровождения
деятельности УДОДиМ
Целью научно-исследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ
является получение достоверной эмпирической информации, необходимой для
эффективной реализации основных направлений деятельности.
Достижение этой цели осуществляется путём решения следующих задач:
1.
изучение социального заказа на услуги дополнительного образования;
2.
изучение проблем развития системы дополнительного образования и
государственной молодёжной политики;
3.
изучение мотивации работников УДОДиМ и предпочитаемых методов
стимулирования;
4.
изучение удовлетворённости педагогов и сотрудников УДОДиМ
содержанием и условиями труда;
5.
изучение становления личности и развития психических функций
воспитанников УДОДиМ;
8
6.
изучение мотивации воспитанников УДОДиМ;
7.
изучение удовлетворённости потребителей качеством образовательных
услуг;
8.
изучение
удовлетворённости
качеством реализации
молодёжных
проектов и программ сферы государственной молодёжной политики.
Целевая группа: воспитанники и родители воспитанников УДОДиМ,
молодежь, участвующая в областных молодежных проектах и программ, а также
сотрудники
УДОДиМ
(педагогический
состав,
специалисты
сферы
государственной молодёжной политики, специалисты служб).
Функции научно-исследовательского сопровождения:
1.
аналитическое
обеспечение
принятия
управленческих
решений,
касающихся перспектив развития УДОДиМ;
2.
аналитическое сопровождение руководителей по вопросам управления
качеством обучения воспитанников, работы с родителями воспитанников
УДОДиМ;
3.
аналитическое сопровождение руководителей по вопросам управления
качеством организации мероприятий, реализуемых в рамках молодежных проектов
и программ сферы государственной молодёжной политики;
4.
создание условий для самооценки, самоанализа профессиональной
компетентности и роста каждого педагогического работника и специалиста по
реализации молодежных проектов и программ сферы государственной молодёжной
политики;
5.
обеспечение внешних пользователей (представителей исполнительной
и законодательной власти, представителей общественных организаций и СМИ,
потребителей, широкой общественности) информацией о результатах научноисследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ (если представленная
информация не может быть использована в ущерб заказчику или участнику
исследования), а также информацией об оценке потребителями качества
выполняемых государственных услуг.
9
Принципы реализации научно-исследовательского сопровождения
деятельности УДОДиМ
Научно-исследовательское сопровождение деятельности УДОДиМ, в целом,
и отдельные мероприятия, проводимые в ее рамках, отвечают общим принципам
организации научно-исследовательской деятельности.
1.
Принцип прозрачности заключается в открытости деятельности
специалистов, осуществляющих научно-исследовательское сопровождение, и
доступности результатов исследований, за исключением тех случаев, когда это
может быть использовано в ущерб заказчику или участнику исследования.
2.
Принцип
беспристрастности
заключается
в
предоставлении
информации, полученной в ходе исследований, без искажений и в полном объеме.
3.
Принцип актуальности: при разработке исследования специалисты
учитывают актуальные потребности и проблемы, существующие в УДОДиМ в
конкретный момент времени.
4.
Принцип авторства заключается в недопустимости обнародования
(публикация, устное разглашение) результатов исследования и авторских методик
без
согласия
специалистов,
осуществляющих
научно-исследовательское
сопровождение, и упоминания авторства.
5.
Принцип
инструментальности
заключается
в
использовании
эффективных, современных и соответствующих целям исследования методик.
6.
Принцип
сотрудничества
заключается
в
своевременном
и
беспрепятственном обмене необходимой информацией между специалистами,
осуществляющими научно-исследовательское сопровождение, и отделениями,
службами, отделами УДОДиМ, за исключением тех случаев, когда заказчик
заявляет свои права на секретность информации.
10
Этапы реализации научно-исследовательского сопровождения
деятельности УДОДиМ
Этапы реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности
УДОДиМ соотносятся с этапами и процедурами проведения исследований,
реализуемых в рамках представленных трех направлений. Процедуры могут
различаться
при
проведении
социологических
и
психодиагностических
исследований. В общем виде этапы и процедуры проведения исследования можно
отобразить в табличной форме.
Таблица 1
Этапы проведения исследования
Этапы
1. Подготовительный
этап
2. Оперативный этап
сбора данных
3. Результирующий
этап исследования
Процедуры

предварительное
знакомство
с
объектом
исследования;

составление программы исследования:
методологическая часть программы:
- описание актуальности исследования;
- обозначение объекта и предмета исследования;
- постановка цели и задач исследования;
- интерпретация основных понятий;
- формулировка гипотезы.
методико-процедурная часть программы:
- определение методологического плана исследования
(методы, методики);
- определение рабочего плана исследования;
- построение выборки исследования.

разработка методики исследования;

экспертиза.

подготовка условий для проведения полевых работ;

сбор информации по разработанной методике;

контроль за ходом выполнения требований методики.

сбор материалов, проверка их заполнения;

статистическая обработка данных;

логический анализ данных;

составление итогового отчета и предоставление его
заказчику.
11
Ресурсное обеспечение реализации научно-исследовательского
сопровождения деятельности УДОДиМ
Для реализации научно-исследовательского сопровождения деятельности
УДОДиМ используются следующие виды ресурсов:

материально-технические ресурсы:
- организационная техника (компьютер, принтер, ксерокс);
- канцелярия (бумага, ручки, папки, степлер, дырокол, файлы и пр.).

-
информационные ресурсы:
своевременное
информирование
сотрудников,
отвечающих
за
исследования, о реализуемых мероприятиях в рамках задания учредителя;
- доступ к информационным ресурсам (библиотека, сеть Интернет,
нормативные документы УДОДиМ);
- корректное и своевременное формулирование заказа на различные
исследования;
- сотрудничество со специалистами по связи с общественностью.

кадровые (человеческие) ресурсы. Специалисты, занимающиеся
проведением научных исследований, и их руководитель.

стороны
взаимодействие с заинтересованными структурами: содействие со
административного
аппарата
УДОДиМ,
педагогического
состава,
специалистов сферы государственной молодёжной политики и сотрудников служб
УДОДиМ.
Факторы риска в реализации научно-исследовательского
сопровождения деятельности УДОДиМ
Примечание: в каждом конкретном учреждении могут быть свои факторы
риска. В таблице ниже приведены лишь некоторые из наиболее вероятных.
12
Таблица 2
Факторы риска
№
п/п
1.
2.
3.
4.
Основные факторы
риска
Несвоевременное
информирование о
мероприятиях,
проводимых
в
рамках
задания
учредителя.
Отказ
от
сотрудничества
педагогического
состава,
специалистов сферы
государственной
молодёжной
политики,
сотрудников служб
УДОДиМ.
Недостаточное
обеспечение
материальнотехническими
ресурсами.
Некорректное и не
своевременное
формулирование
заказа на различные
исследования.
Степень вероятности и
значимости
Высокая
вероятность
вследствие
занятости
организаторов
данных
мероприятий;
отсутствия
понимания
необходимости
проведения исследований по
оценке качества организации
и проведения мероприятий,
реализуемых УДОДиМ в
рамках задания учредителя.
Средняя
вероятность
вследствие высокой занятости
перечисленных лиц своим
функционалом
при
необходимости выполнения
приказа директора УДОДиМ
о реализации исследований.
Средняя вероятность в связи
с отсутствием собственного
финансирования
Средняя
вероятность
вследствие
высокой
заинтересованности заказчика
при нечеткой формулировке
цели исследования и не учета
времени необходимого для
подготовки и реализации
исследования.
Способы преодоления
Ведение разъяснительных бесед
о важности и актуальности
проведения данных исследований;
доведение до директора УДОДиМ
сведений о несвоевременном
информировании специалистов,
проводящих
исследования,
о
мероприятиях, проводимых в
рамках задания учредителя.
Ведение разъяснительных бесед
о важности и актуальности
проведения данных исследований;
доведения
информации
о
невыполнении приказа о данном
мероприятии
до
сведения
директора УДОДиМ.
Приобретение
материальнотехнических ресурсов за счет
средств, заложенных на развитие
и
функционирование
отдела,
занимающегося
организацией
научных
исследований
(если
такой есть).
Информирование заказчиков о
необходимости
своевременной
подачи запроса на исследование;
помощь в формулировании цели
исследования.
Критерии и индикаторы результативности реализации научноисследовательского сопровождения деятельности УДОДиМ
Критерии
эффективности
реализации
научно-исследовательского
сопровождения деятельности УДОДиМ подразделяются на прямые и косвенные.
Прямые – те показатели, которые в наибольшей степени, зависят от качества
13
работы специалистов, проводящих исследования. Косвенные – те показатели, для
которых качество деятельности специалистов, проводящих исследования, является
одним из многих определяющих факторов.
Прямые критерии:
1. Снижение процента ошибки выборки, путем увеличения количества
единиц
выборочной
совокупности
относительно
модели
генеральной
совокупности. Индикатор: сравнение объема выборочной совокупности объекта
текущего исследования с предыдущим исследованием.
Косвенные критерии:
1. Повышение
качества
услуг
дополнительного
образования.
Индикаторы: сравнение количественных и качественных показателей по оценке
качества образовательных услуг, предоставляемых УДОДиМ; по оценке качества
организации и проведения мероприятий, реализуемых в рамках программ
дополнительного образования УДОДиМ, по диагностике готовности к школьному
обучению воспитанников старшего дошкольного возраста, по диагностике
коммуникативной, эмоциональной и ценностно-мотивационной сферы личности, а
также уровня социально-психологической адаптации воспитанников УДОДиМ.
2. Повышение качества реализации молодежных проектов и программ.
Индикаторы: сравнение количественных и качественных показателей по оценке
качества организации и проведения мероприятий, реализуемых УДОДиМ в рамках
молодежных проектов и программ.
3. Улучшение условий труда. Индикаторы: сравнение количественных и
качественных показателей по исследованиям «Самоанализ сотрудника УДОДиМ»,
«Удовлетворенность сотрудников УДОДиМ условиями трудовой деятельности».
14
Методики научно-исследовательского сопровождения
деятельности УДОДиМ
В
данном
разделе
методического
пособия
представлена,
в
виде
рекомендации, циклограмма научных исследований, а также изложена методика и
техника их проведения.
Примечание: в названиях исследований и в текстах анкет желательно
заменять аббревиатуру «УДОДиМ» на краткое название конкретного учреждения,
в котором проводится исследование.
Таблица 3
Циклограмма научных исследований
№
Сроки (месяц)
1
Январь
2
Январь
3
Апрель, октябрь
4
Май
5
Май
6
Октябрь, ноябрь
7
Ежеквартально
8
В течение года
9
В течение года
10
По
необходимости
Название исследование
Исследовательский
проект
«Удовлетворенность
сотрудников УДОДиМ условиями трудовой деятельности»
Исследовательский проект «Самоанализ сотрудника
УДОДиМ» (для специалистов сферы государственной
молодёжной политики и сотрудников служб УДОДиМ)
Психодиагностическое
исследование
«Диагностика
готовности к школьному обучению воспитанников старшего
дошкольного возраста»
Исследовательский проект «Самоанализ сотрудника
УДОДиМ» (для педагогического состава)
Исследовательский
проект
«Удовлетворенность
потребителей
качеством
образовательных
услуг,
предоставляемых УДОДиМ»
Психодиагностическое
исследование
«Диагностика
коммуникативной,
эмоциональной
и
ценностномотивационной сфер личности, а также уровня социальнопсихологической адаптации воспитанников УДОДиМ»
Исследование «Оценка качества услуг дополнительного
образования, предоставляемых УДОДиМ (экспертный
опрос)»
Исследование
«Оценка
качества
организации
и
проведения мероприятий, реализуемых в рамках программ
дополнительного образования УДОДиМ»
Исследования
«Оценка
качества
организации
и
проведения мероприятий, реализуемых УДОДиМ в рамках
молодежных проектов и программ»
Исследование
актуальных
проблем
развития
и
функционирования сферы государственной молодёжной
политики (по заказу).
15
Научно-исследовательское сопровождение дополнительного
образования
Психодиагностическое исследование
«Диагностика готовности к школьному обучению воспитанников
старшего дошкольного возраста»
Данное исследование проводится дважды в год, осенью и весной.
Объект исследования – интеллектуальная и личностная сферы дошкольника.
Предмет исследования – уровень развития психических функций, навыков и
личностных особенностей, необходимых для обучения в школе у воспитанников
старшего дошкольного возраста.
Цели первого, осененного, этапа исследования:
1.
познакомить детей с самой процедурой диагностики и с психологом;
2.
выявить отставание в развитии (если оно есть) необходимых для
обучения в школе психических функций, навыков и личностных особенностей у
каждого конкретного воспитанника, для обеспечения возможности их коррекции за
последующие несколько месяцев.
Цель повторного, весеннего, этапа исследования: определить готовность
ребёнка к школьному обучению.
Задачи исследования:
1.
выявить уровень развития психических функций (память, мышление), а
также концентрации, распределения и объёма внимания;
2.
изучить уровень развития мелкой моторики;
3.
определить
уровень
общей
осведомлённости
ребёнка,
степень
овладения знаниями об окружающем его мире;
4.
изучить личностные особенности дошкольника (самостоятельность,
работоспособность);
5.
определить эмоциональное состояние и особенности нервной системы
ребёнка;
16
6.
информировать родителей о направлениях и методах развития
психических функций, внимания, необходимых навыков и личностных качеств
детей для обеспечения наиболее успешного и безболезненного начала школьного
обучения и адаптации к новой социальной роли (школьника).
Сравнительный анализ результатов двух этапов диагностики позволяет
выявить как индивидуальную, так и общегрупповую динамику развития
дошкольников.
Диагностика проводится индивидуально в течение 30 – 45 минут с
использованием следующих методик:
- субтест «Шифровка» теста Векслера;
- тест «Узоры»;
- тест «Предъявление и устное фиксирование по памяти ряда простых
фигур»;
- тест «Классификация и обобщение»;
- тест «Аналогии»;
- тест «Общая осведомлённость»;
- тест «Понятливость»;
- тест «Прогрессивные матрицы Равена»;
- «Тест цветовых выборов Люшера».
Данный комплекс методик составлен с учётом возрастных особенностей
дошкольников и позволяет за короткий интервал решить все поставленные задачи.
Ниже приведено описание используемых в данном исследовании методик.
«Шифровка»
Цель – изучить уровень концентрации и переключения внимания, зрительномоторной координации и скорости образования нового навыка.
Материалы: бланк с нарисованными фигурками (к субтесту «Шифровка»
теста Векслера).
Инструкция: «Посмотри сюда, - показать верхний ряд фигур (ключ), видишь, нарисована звездочка, а в звездочке – вот такая черточка (показать). А вот
17
кружок, в нем видны две такие черточки, и т. д. по каждой фигуре. (Показать
первый ряд) - Видишь, здесь фигурки такие же, но в них ничего не нарисовано.
Давай с тобой нарисуем также как вот здесь (показать на ключ). Делай все подряд».
После пяти пробных фигур включить секундомер. Время – 120 секунд. Через
каждые 30 сек. психолог отмечает (не останавливая работу ребенка) количество
отмеченных им фигурок.
Обработка: оценка равна количеству правильно заполненных фигур за 120
секунд. При заполнении всех фигур менее, чем за 120 секунд даются
дополнительные баллы.
Баллы
Время, сек.
50
70
49
71-80
48
81-90
47
91-100
46
101-110
45
111-120
Кроме того, определяется количество предметов на рисунке, просмотренных
за каждые 30 секунд.
В протоколе в две графы записываются следующие цифры: количество
просмотренных ребенком знаков каждые 30 сек. (например 3-2-5-6) – в одну графу,
число просмотренных ребенком знаков за 2 минуты и количество ошибок (неверно
зачеркнутые знаки) – в другую (например, 20/1).
Тест «Узоры»
Цель – определить уровень сформированности мелкомоторных навыков,
зрительно-моторной координации и глазомера.
Материалы: лист бумаги (1/4 стандартного листа) с нарисованными узорами.
Предлагается три узора с четырьмя элементами каждого в начале строки.
Инструкция: «Посмотри, здесь, на листе бумаги нарисованы узоры. Они не
закончены. Продолжи ряд точно также и рисуй узор до конца строчки».
Вся процедура занимает по времени около 5 минут.
Оценка: оцениваются результаты по каждому узору отдельно; в протокол
записывается сумма баллов, набранных ребёнком по всем трём узорам. Оценка
идёт по 2 критериям – направление предполагаемой строки и размеры элементов.
Исходя из этого:
18
8 баллов – размеры элементов соблюдены; наблюдение предполагаемой
строки сохранено;
7 баллов – нарушен размер высоты или ширины элемента; направление
предполагаемой строки сохранено;
6 баллов – нарушены размер и высоты и ширины элемента; направление
предполагаемой строки сохранено;
5 баллов – размеры элементов соблюдены; направление предполагаемой
строки нарушено (строка «ползёт» вверх или вниз);
4 балла – нарушен размер высоты или ширины элемента; направление
предполагаемой строки нарушено;
3 балла – нарушены размеры и высоты и ширины элемента; направление
предполагаемой строки нарушено;
2 балла – разборчиво скопированы минимум 4 элемента подряд (размер
элементов и направление предполагаемой строки не учитывается);
1 балл – разборчиво скопированы минимум 2 элемента подряд (размер
элементов и направление предполагаемой строки не учитывается);
0 баллов – каракули (или вольный узор).
Максимальное количество баллов – 24.
Тест
«Предъявление и устное фиксирование по памяти ряда простых фигур»
Цель – определить объём кратковременной зрительной памяти.
Материал: предлагается 8 карточек с чёрно-белым изображением простых,
хорошо знакомых ребёнку фигур: флажок, квадрат, круг, знак сложения, звёзда,
ёлочка, дом, знак вычитания. Порядок показа – от 1 до 8 фигур.
Время показа (в секундах) равно числу фигур. Размер карточки на 1 фигуру
6*5 см. На первой карточке – 1 фигурка, на второй карточке – 2 фигурки, на
третьей карточке – 3 фигурки и так до 8 фигурок. Начиная с пяти единиц, фигуры
располагаются в 2 ряда, одна под другой.
19
Инструкция: «Сейчас я буду показывать карточки, на которых нарисованы
знакомые тебе предметы. Пока я показываю, внимательно смотри и старайся
запомнить. Когда я уберу карточку, назови мне все предметы, которые запомнил».
Оценка: за каждый правильно воспроизведённый ряд даётся 1 балл
(последовательность не учитывается). Объём кратковременной зрительной памяти
равен числу фигур в наиболее длинном правильно воспроизведённом ряду фигур.
Максимальное количество баллов – 8.
Тест «Классификация и обобщение»
Цель – определить уровень развития умения классифицировать, сравнивать и
выделять существенные признаки понятий и
явлений, а также
умения
формулировать собственные обобщающие суждения. Косвенно выявляется
уровень общей осведомлённости и скорость мыслительных процессов (время
выполнения заданий фиксируется незаметно для ребёнка).
Инструкция: перед ребёнком последовательно выкладываются на стол 5
наборов карточек с изображением предметов. Каждый набор состоит из четырёх
карточек. «Одна из карточек – лишняя, её надо убрать. Убери лишнюю карточку.
Как можно назвать оставшиеся картинки?»
Материал:
1 набор – пирамидка, мяч, книга, медвежонок.
2 набор – цапля, орёл, сова, петух.
3 набор – окружность, треугольник, ручка, квадрат.
4 набор – стол, кровать, стул, чашка.
5 набор – топор, часы, молоток, щипцы.
Оценка: при правильном выборе и объяснении – 2 балла; при правильном
выборе, но неправильном объяснении – 1 балл; неправильный выбор карточки – 0
баллов.
Максимальное количество баллов – 10.
20
Тест «Аналогии»
Цель – определить уровень развития способности выявлять характер
смысловых отношений между понятиями.
Инструкция: «Сейчас я назову тебе 2 слова, между которыми существует
определённая связь. Затем назову ещё одно слово, а тебе надо подобрать к нему
такое, чтобы между этими словами была такая же связь, как в первом случае».
Материал:
Произносятся слова:
1. Яблоко – фрукт; морковь - …
2. Горький – сладкий; толстый - …
3. Крыло – птица; плавник - …
4. Рыба – аквариум; птица - …
5. Понедельник – вторник; январь -…
Оценка: за каждый правильный ответ 1 балл.
Максимальное количество баллов – 5.
Количество
баллов
суммируется
по
методикам
«Классификация
и
обобщение» и «Аналогии».
Общее максимальное количество баллов – 15.
Тест «Общая осведомлённость»
Цель – изучить круг знаний и представлений ребёнка, его общую
осведомлённости о предметах и явлениях окружающей действительности.
Инструкция: «Ответь, пожалуйста, на вопросы».
Материал:
Задаются 10 вопросов:
1. Назови 4 времени года.
1 балл – названо 4 времени,
0 баллов – менее четырёх либо названы месяцы.
2. Сколько дней в неделе?
1 балл – семь дней,
21
0 баллов – другие ответы.
3. Назови столицу России.
1 балл – Москва,
0 баллов – другие ответы.
4. Сколько копеек в рубле?
1 балл – 100 копеек,
0 баллов – другие ответы.
5. Как называется сторона горизонта, где садится солнце?
1 балл – Запад,
0 баллов – другие ответы.
6. Назови, каких ты знаешь диких животных.
1 балл – называет диких животных (не меньше двух),
0 баллов – нет ответа либо ответ неверный.
7. По какому телефону вызывают пожарных?
1 балл – 01,
0 баллов – другие ответы.
8. Для чего нужен светофор?
2 балла – говорит об управлении движением транспорта и пешехода,
1 балл – говорит об управлении движением только транспорта или
только пешехода,
0 баллов – нет ответа.
9. Назови все виды городского пассажирского транспорта, какие ты знаешь.
2 балла – называет 2 и больше вида транспорта (автобус, троллейбус,
такси, трамвай, метро),
1 балл – называет 1 вид транспорта,
0 баллов – нет ответа либо ответ неверный.
10. Как люди обычно узнают о событиях, которые происходят в городе или
стране? Назови, как можно больше способов узнать новости.
2 балла – называет 2 и более средства информации или конкретные
передачи,
22
1 балл – одно средство информации или передача,
0 баллов – нет ответа либо ответы неверные.
Оценка: результат представляется в виде суммы баллов.
Максимальное количество баллов – 13.
Тест «Понятливость»
Цель – определить уровень самостоятельности ребёнка, его понятливости в
житейских ситуациях.
Инструкция и оценка:
1). Что ты будешь делать, если порежешь себе палец?
2 балла: Помажу йодом. – Забинтую. – Заклею пластырем. – Вымою
водой с мылом.
1 балл: Скажу маме. – Пойду к врачу.
0 баллов: Плакать. – Пойду домой. – Ничего.
2). Что ты будешь делать, если потеряешь мячик, который дали тебе
поиграть?
2 балла: Куплю новый. – Отдам свой. (такой же, другой). – Заплачу.
1 балл: Извинюсь. – Скажу маме.
0 баллов: Плакать. – Скажу ему, что потерял.
3). Что ты будешь делать, если ты придёшь в магазин за хлебом, а хлеба в
магазине не окажется?
2 балла: Пойду в другой магазин. – Куплю булку.
1 балл: Спросить у мамы, что делать.
0 баллов: Идти домой. – Отдать деньги.
4) Что ты будешь делать, если маленький мальчик, меньше тебя ростом, стал
с тобой драться? (для девочек – девочка)
2 балла: Успокоил (занял чем-нибудь, утихомирил) его. – Объяснил
ему, что так нельзя. – Перевёл в шутку.
1 балл: Попросил кого-нибудь остановить его. – Сказал маме. –
Поставил в угол.
23
0 баллов: Повалить и держать. – Оттолкнул. – Дал сдачи.
5). Что бы ты сделал, если бы увидел поезд, приближающийся к
повреждённым рельсам?
2 балла: Попытался бы остановить поезд. – Стать на рельсы и делать
знаки. – Махать чем-нибудь. – Закричать, чтобы услышал машинист.
1 балл: Сказать стрелочнику (кому-нибудь).
0 баллов: - Отойти. – Убежать. – Посмотреть.
Максимальное количество баллов – 10.
«Тест цветовых выборов Люшера»
Цель – определить эмоциональное состояние и особенностей нервной
системы
ребёнка,
выявить
характер
работоспособности,
подверженности
стрессовым состояниям и др.
Порядок проведения:
Перед ребёнком на стол выкладывают в произвольном порядке карточки
восьмицветового набора, соблюдая следующие правила:
1) чёрный, коричневый и серый цвета не должны лежать рядом;
2) основные и дополнительные цвета должны лежать вперемежку.
При проведении обследования необходимо учитывать следующее:
1. Обследуемый должен выбирать из предложенных ему цветов, а не из
воображаемых, например, более «красивых».
2. Тестирование желательно проводить при дневном свете, но не при ярком
свете солнца.
3.Каждый цвет должен выбираться отдельно. Ни в коем случае нельзя
выбирать два или несколько цветов одновременно.
4.
Обследуемый
должен
решать
совершенно
свободно,
какой
из
предложенных цветов ему нравится или несимпатичен. При этом его не следует
торопить с ответом или помогать ему наводящими вопросами.
5. Ни в коем случае цвета не должны выбираться с мыслями о том, что они
подходят для одежды и т.д.
24
6. Если обследуемый отвечает, что ему все цвета нравятся одинаково,
спросите его: «А какой всё-таки больше всех?»
7. Необходимо акцентировать внимание обследуемого на том, что вас
интересует, какой цвет ему нравится именно сейчас, а не вообще.
Инструкция: «Посмотри внимательно на эти 8 цветов. Покажи цвет, который
тебе нравится сейчас больше всех». Выбранный цвет убирается, а его номер
записывается в протокол. Следующий вопрос: «А из оставшихся цветов какой тебе
нравится больше всех?» Снова убрать выбранный прямоугольник, а его номер
записать следующим после предыдущего в протокол и т.д.
После пяти выборов задаётся вопрос: «А какой из оставшихся трёх цветов
для тебя самый неприятный?» Выбранный прямоугольник убрать, а его номер
занести в протокол на восьмое место в первом ряду.
Следующий вопрос: «А какой из оставшихся двух цветов тебе наиболее
неприятен?» Номер выбранного цвета занести на седьмую позицию, а оставшегося
цвета на шестую.
Затем процедуру обследования в точности повторить. Даётся дополнительная
инструкция: «Сейчас мы с тобой повторим выборы приятных и неприятных цветов.
Повторный выбор цветов – это не тест на память. Твои глаза во время первого
выбора привыкали к цветам. Сейчас выбор цветов может измениться, а может и
нет. Это несущественно. Выбирай так, как будто ты видишь эти цветные карточки
в первый раз».
Номера выбранных цветов записываются во второй ряд.
Тест «Прогрессивные матрицы Равена»
Материал: материал теста чёрно-белого варианта состоит из матриц или
композиций с пропущенным элементом. Задания разделены на 5 серий (A, B, C, D,
E) по 12 однотипных, но возрастающей сложности в каждой серии. Трудность
заданий возрастает и при переходе от серии к серии. Дошкольникам для
выполнения серия Е не предлагается. Обследуемый должен выбрать недостающий
25
элемент матрицы среди 6-8 предложенных вариантов. Каждая серия заданий
составлена по определённым принципам.
В серии А – использован принцип установления взаимосвязи в структуре
матриц. Здесь задание заключается в дополнении недостающей части основного
изображения одним из приведенных в каждой таблице фрагментов. Выполнение
задания требует от обследуемого тщательного анализа структуры основного
изображения и обнаружения этих же особенностей в одном из нескольких
фрагментов. Затем происходит слияние фрагмента, его сравнение с окружением
основной части таблицы.
Серия В – построена по принципу аналогии между парами фигур.
Обследуемый должен найти принцип, соответственно которому построена в
каждом отдельном случае фигура и, исходя из этого, подобрать недостающий
фрагмент. При этом важно определить ось симметрии, соответственно которой
расположены фигуры в основном образце.
Серия С – построена по принципу прогрессивных изменений в фигурах
матриц. Эти фигуры в пределах одной матрицы все больше усложняются,
происходит как бы непрерывное их развитие. Обогащение фигур новыми
элементами подчиняется четкому принципу, обнаружив который, можно подобрать
недостающую фигуру.
Серия D – построена по принципу перегруппировки фигур в матрице.
Обследуемый
должен
найти
эту
перегруппировку,
происходящую
в
горизонтальном и вертикальном положениях.
Инструкция: «В верхней части страницы находится рисунок, в котором
вырезан маленький кусочек. Ниже нарисовано несколько кусочков, но только один
из них подходит к нашему рисунку. Надо найти его. Если ты мысленно подставишь
его в рисунок, то получится правильная картинка».
Ребёнку предлагается выполнить задания каждой серии. Если он допускает
подряд количество ошибок, указанное в таблице, осуществляется переход к
следующей серии.
26
Серия
A
B
C
D
Допустимое количество ошибок
3
3
2
2
Оценка: в бланке фиксируются номера вариантов, выбранных ребёнком, а
так же время начала и окончания всей работы.
Анализ результатов диагностики можно произвести вручную при наличии
таблиц перевода «сырых» баллов в стандартные, либо с помощью специальной
компьютерной программы (PERSONA). По итогам исследования с родителем
каждого из воспитанников проводится беседа, в ходе которой им сообщаются
результаты их ребёнка и даются рекомендации по развитию его интеллектуальных
способностей.
Схема проведения:
 психолог УДОДиМ готовит бланки ответов;
 психолог зачитывает ребёнку, проходящему тестирование, инструкцию и вопросы;
 психолог совместно с каждым ребёнком заполняет индивидуальный бланк ответов;
 психолог рассчитывает и анализирует как индивидуальные, так и групповые
результаты исследования и готовит отчёт, затем доводит результаты до сведенья
заинтересованных лиц.
Исследовательский проект
«Удовлетворенность потребителей качеством образовательных услуг,
предоставляемых УДОДиМ»
За основу описываемого исследования была взята методика, опубликованная
в журнале «Методический вестник» №1(11), декабрь 1999г. (статья «Методические
рекомендации
по
проведению
самоанализа
учреждений
дополнительного
образования в ходе подготовки к государственной аттестации»). Данная методика
была изменена и дополнена.
Объект исследования – воспитанники и родители воспитанников УДОДиМ.
Предмет исследования – удовлетворенность качеством образовательных
услуг.
27
Цель исследования – изучить удовлетворенность воспитанников и родителей
качеством образовательных услуг, предоставляемых УДОДиМ.
На основе поставленной цели исследования выдвигаются следующие задачи:
1. определить
степень
удовлетворенности
родителей
воспитанников
образовательными услугами, предоставляемыми УДОДиМ;
2. определить степень удовлетворенности воспитанников образовательными
услугами, предоставляемыми УДОДиМ;
3. изучить перспективу продолжительности обучения воспитанников в
УДОДиМ;
4. изучить мотивацию воспитанников к занятиям в УДОДиМ.
Обоснование выборки исследования: распределение объекта исследования
производится
по
отделениям
совокупности.
Выборочная
УДОДиМ
совокупность
пропорционально
не
делится
по
генеральной
половозрастным
характеристикам, так как задачи исследования не заключаются в изучении
корреляций относительно данных характеристик.
Структурная интерпретация основных понятий
Удовлетворенность родителей образовательными услугами – количественное
выражение оценок родителей по следующим параметрам:







Перечень изучаемых предметов;
Содержание изучаемых предметов, их насыщенность новым интересным материалом;
Формы и методы обучения;
Культура общения между педагогами и детьми;
Уровень квалификации и качество работы педагогов;
Режим работы коллектива;
Организация разнообразной деятельности детей (выступление, выставки, концерты и
др.);
 Результаты занятий ребенка (изменения его личности, творческие достижения и т.д.).
Удовлетворенность
воспитанников
образовательными
услугами
количественное выражение оценок воспитанников по следующим параметрам:






Выбор профессии;
Развитие самостоятельности;
Повышение авторитета воспитанника;
Взаимоотношение между взрослыми и детьми;
Получение новых знаний;
Самопознание воспитанника;
28
–




Развитие способностей воспитанников;
Достижение воспитанников;
Помощь педагога;
Настроение воспитанника.
Количественное выражение
степени удовлетворенности образовательными услугами:
Средневзвешенный коэффициент, где:
1 – наименьшая степень удовлетворенности;
5 – наибольшая степень удовлетворенности.
Перспектива продолжительности обучения воспитанников:
 Мнение воспитанников о занятиях в УДОДиМ: нравится, не нравится, затрудняются
ответить.
 Мнение воспитанников о продолжительности занятий в УДОДиМ: доучатся по
программе до конца; будут заниматься, пока есть интерес и время; больше заниматься не будут;
затрудняются ответить.
Мотивация воспитанников к занятиям в УДОДиМ – внутренний мотив
ребенка, побуждающий обучаться в данном УДОДиМ:











Интересные педагоги;
Общение с друзьями;
Возможность реализоваться в творчестве;
Интересное проведение досуга;
Приобретение основных навыков для будущей профессии;
Интерес к определенному виду деятельности;
Занятия «за компанию»;
Получение новых знаний;
Одобрение родителей;
Желание выделиться среди других детей;
Близость УДОДиМ к дому.
Количественное выражение степени мотивации воспитанников к занятиям в
УДОДиМ:
Средневзвешенный коэффициент, где:
1 – наименьшая степень удовлетворенности;
5 – наибольшая степень удовлетворенности, с учетом «пассивной» мотивации: занятия за
компанию, одобрение родителей, близость к дому.
29
Схема проведения:
 специалист УДОДиМ, проводящий исследование, готовит анкеты;
 педагоги отделений УДОДиМ раздают анкеты воспитанникам и родителям. Если
воспитанник младше 10 лет, то анкету за него заполняют родители;
 после возвращения анкет педагоги заносят количество вариантов каждого ответа в бланк
для подведения итогов. Бланк для подведения итогов выглядит так же как, анкета;
 педагоги передают анкеты и бланк для подведения итогов заведующим отделениями;
 заведующие отделениями, в свою очередь, сводят все данные по объединениям и
предоставляют данную информацию заместителю директора по УВР;
 заместитель директора по УВР предоставляет все материалы для обработки специалисту
УДОДиМ, проводящему исследование;
 специалист УДОДиМ проводит дополнительные расчеты и анализ, готовит комплексный
отчет по итогам анкетирования и доводит до сведения руководителей.
30
Анкета для воспитанников
Дорогой друг! Мы хотим знать, что тебе нравится в нашем УДОДиМ. Пожалуйста, прочитай
внимательно вопросы и варианты ответа, обводя в кружок цифру ответа. Опрос анонимный, фамилию
и имя указывать не следует!
1. Нравится ли тебе заниматься в УДОДиМ?
1.
Да, нравится;
2.
Нет, не нравится;
3.
Затрудняюсь ответить.
2. Как долго ты собираешься заниматься в УДОДиМ?
1.
Доучусь по программе до конца;
2.
Пока есть интерес и время;
3.
Больше заниматься не буду, не хочу;
4.
Затрудняюсь ответить.
3. Внимательно прочитай, нижеперечисленные утверждения и оцени, насколько, ты с ними
согласен. В каждой строчке отметь цифру, соответствующую твоему мнению. Совершенно согласен –
5; согласен – 4; не согласен – 3; совершенно не согласен – 2$ затрудняюсь ответить – 1.
Оценка
Утверждения
Совершенно
Не
Совершенно Затрудняюсь
согласен
Знания и умения, которые я здесь получаю,
имеют значение для моей будущей
профессии
Считаю, что УДОДиМ по-настоящему
готовит меня к самостоятельной жизни
Получаю возможность поднять свой
авторитет среди друзей
Здесь всегда хорошие отношения между
взрослыми и ребятами
Постоянно узнаю много нового
Занятия в коллективе дают возможность
лучше понять самого себя
Я считаю, что в нашем коллективе созданы
все условия для развития моих
способностей
Я доволен своими достижениями
К нашим педагогам можно обратиться за
советом и помощью в трудной жизненной
ситуации
Я иду в УДОДиМ с радостью
Согласен
согласен
не согласен
ответить
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
31
4. Внимательно прочитай, нижеперечисленные утверждения и оцени, насколько, ты с ними
согласен. В каждой строчке отметь цифру, соответствующую твоему мнению. Совершенно согласен –
5; согласен – 4; не согласен – 3; совершенно не согласен – 2; затрудняюсь ответить – 1.
Оценка
Утверждения
Совершенно
Не
Совершенно
Затрудняюсь
согласен
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что здесь
преподают интересные педагоги
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что могу
общаться с друзьями
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что есть
возможность для творчества
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что хочу
интересно провести время
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что это
пригодится в моей будущей профессии
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что
интересуюсь данным видом деятельности
Я занимаюсь в УДОДиМ, за «компанию»
(потому что здесь занимается мой друг)
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что
получаю новые знания и умения
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что это
одобряют мои родители
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что это
отличает меня от других
Я занимаюсь в УДОДиМ, потому что
УДОДиМ находится недалеко от дома
Согласен
согласен
не согласен
ответить
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5. ВНИМАНИЕ!!! Вопрос для тех, кто больше НЕ ХОЧЕТ продолжать заниматься в
УДОДиМ. Внимательно прочитай, нижеперечисленные утверждения и оцени то, насколько ты с
ними согласен. В каждой строчке отметь цифру соответствующую твоему мнению: совершенно
согласен – 5; согласен – 4; не согласен – 3; совершенно не согласен – 2; затрудняюсь ответить – 1.
Оценка
Утверждения
Совершенно
Согласе
Не
Совершенно
Затрудняюсь
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что пропало желание
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что мне не хватает на это времени
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что родители не могут платить за обучение
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что мне не нравятся педагоги
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что мне не позволяет мое здоровье
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что мне не нравится время занятий
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что слишком много заданий в школе
Я не хочу заниматься в УДОДиМ, потому
что слишком далеко идти от дома
согласен
н
согласен
не согласен
ответить
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!
32
Анкета
Уважаемые родители!
УДОДиМ просит Вас принять участие в исследовании, результаты которого позволяют с большей
пользой для Вашего ребенка решать вопросы образования и воспитания.
В какой степени Вы удовлетворены качеством образовательных услуг УДОДиМ?
Внимательно прочитайте показатели и оцените их, обводя цифру в соответствующем столбце: 5 –
полностью удовлетворенны;2 – не удовлетворенны;1 – затрудняетесь ответить.
Оценка
Параметры
Полностью
Скорее
Скорее не
Не
Затрудняюсь
Перечень изучаемых
дисциплин
Содержание изучаемых
дисциплин, их насыщенность
новым интересным материалом
Формы и методы обучения
Культура общения между
педагогами и воспитанниками
Уровень квалификации и
качество работы педагогов
Режим работы
Организация разнообразной
деятельности детей
(соревнования, выступления,
выставки, концерты и др.)
Результаты занятий Вашего
ребенка (изменения в его
личности, творческие
достижения и пр.)
удовлетворен
удовлетворен
удовлетворен
удовлетворен
ответить
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
5
4
3
2
1
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!
33
Психодиагностическое исследование
«Диагностика коммуникативной, эмоциональной
и ценностно-мотивационной сфер личности, а также уровня социальнопсихологической адаптации воспитанников УДОДиМ»
Объект исследования – коммуникативная, эмоциональная и ценностномотивационная сферы личности.
Предмет исследования – состояние коммуникативной, эмоциональной и
ценностно-мотивационной
сфер
личности,
а
также
уровень
социально-
психологической адаптации воспитанников УДОДиМ.
Примечание: в исследовании могут принимать участие воспитанники
начиная с подросткового возраста.
Цель
исследования
–
диагностировать
состояние
коммуникативной,
эмоциональной и ценностно-мотивационной сфер личности, а также уровень
социально-психологической адаптации воспитанников УДОДиМ.
Задачи исследования:
1. выявить
уровень
развития
коммуникативных
и
организаторских
склонностей (методика КОС);
2. изучить ценностно-мотивационную сферу личности воспитанников
(методика «Ценностные ориентации» М. Рокича);
3. изучить
особенности
социально-психологической
адаптации
воспитанников и связанных с этим черт личности (методика диагностики
социально-психологической адаптации (СПА) К. Роджерса и Р. Даймонда);
4. определить четыре особенности творческой личности: любознательность,
воображение,
сложность и склонность к риску (методика «Диагностика
личностной креативности» Е.Е. Туник).
Методика КОС
Цель – изучить коммуникативные и организаторские склонности.
Инструкция: «Вам будет зачитано 40 вопросов. При положительном ответе
на вопрос в бланке ответов ставьте знак «+» напротив его порядкового номера, при
34
отрицательном ответе ставьте «-». При затруднениях представляйте типичную для
вас ситуацию и не задумывайтесь над деталями».
Обработка данных: производится сопоставление полученных данных с
ключом теста, и каждое совпадение оценивается в 1 балл.
Ключ:
Коммуникативные склонности
(+) Да 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37
(-) Нет 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39
Организаторские склонности
(+) Да 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34, 38
(-) Нет 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40
Таким
образом,
максимально
может
быть
набрано
20
баллов
за
коммуникативные склонности и 20 за организаторские. Для удобства «сырые»
баллы переводятся в 5-бальную систему и, таким образом, определяется уровень
проявления коммуникативных и организаторских склонностей. Схема перевода
следующая:
1.
К = n/20
Где: К – величина оценочного коэффициента.
n – количество ответов, совпадающих с ключом.
2.
«К»
Оценка
0,10 – 0,45
0,46 – 0,55
0,56 – 0,65
0,66 – 0,75
0,76 – 1,00
1
2
3
4
5
«К»
Оценка
0,20 – 0,55
0,56 – 0,65
0,66 – 0,70
0,71 – 0,80
0,81 – 1,00
1
2
3
4
5
Уровень проявления
коммуникативных
склонностей
низкий
ниже среднего
средний
высокий
очень высокий
Уровень проявления
организаторских
склонностей
низкий
ниже среднего
средний
высокий
очень высокий
35
Вопросы методики:
1.
Много ли у Вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?
2.
Часто ли Вам удается склонить большинство товарищей к принятию Вашего
решения?
3.
Долго ли Вас беспокоит чувство обиды, причиненной Вам кем-то из друзей?
4.
Всегда ли Вам трудно ориентироваться в создавшейся трудной ситуации?
5.
Есть ли у Вас стремление к установлению новых знакомств с различными людьми?
6.
Нравится ли Вам заниматься общественной работой?
7.
Верно ли, что приятнее проводить время с книгами, чем с людьми?
8.
Если возникают помехи в осуществлении Ваших намерений, то легко ли Вы
отступаете от них?
9.
Легко ли Вы устанавливаете контакты с людьми, которые значительно старше Вас
по возрасту?
10.
Любите ли Вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные
игры и развлечения?
11.
Трудно ли Вам включатся в новую для Вас компанию?
12.
Часто ли Вы откладываете на другие дни те дела, которые нужно совершить
сегодня?
13.
Легко ли Вам удается установить контакты с незнакомыми людьми?
14.
Стремитесь ли Вы добиться того, чтобы Ваши товарищи действовали в
соответствии с Вашим мнением?
15.
Трудно ли Вам освоиться в новом коллективе?
16.
Верно ли, что у Вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими
своих обещаний?
17.
Стремитесь ли Вы при удобном случае познакомиться и пообщаться с новым
человеком?
18.
Часто ли в решении важных дел Вы принимаете инициативу на себя?
19.
Раздражают ли Вас окружающие люди и хочется ли в таком случае побыть
одному?
20.
Правда ли, что Вы обычно плохо ориентируетесь в незнакомой для Вас
обстановке?
21.
Нравится ли Вам постоянно находиться среди людей?
22.
Возникает ли у Вас раздражение, если не удается закончить начатое дело?
23.
Испытываете ли Вы чувство затруднения, неудобства, стеснения, если приходиться
проявить инициативу, чтобы познакомиться с новым человеком?
24.
Правда ли, что Вы утомляетесь от частого общения с товарищами?
25.
Любите ли Вы участвовать в коллективных играх?
26.
Часто ли Вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих
интересы Ваших товарищей, друзей?
27.
Правда ли, что Вы чувствуете себя неуверенно среди малознакомых людей?
28.
Правда ли, что Вы редко стремитесь к доказательству своей правоты?
29.
Полагаете ли Вы, что Вам не составит особого труда внести оживление в
малознакомую для Вас компанию?
30.
Принимаете ли Вы участие в общественной работе в своем коллективе?
31.
Стремитесь ли Вы ограничить круг своих знакомых небольшим количеством
людей?
32.
Верно ли, что Вы стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно не
было сразу принято товарищем?
33.
Чувствуете ли Вы себя непринужденно в незнакомой компании?
34.
Охотно ли Вы приступаете к организации различных мероприятий для своих
товарищей?
36
35.
Правда ли, что Вы не чувствуете себя достаточно уверенно и спокойно, когда
приходиться говорить что-то большой группе людей?
36.
Часто ли Вы опаздываете на деловые встречи, свидания?
37.
Верно ли, что у Вас много друзей?
38.
Часто ли Вы оказываетесь в центре внимания у своих товарищей?
39.
Часто ли Вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми
людьми?
40.
Правда ли, что Вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой
группы своих товарищей?
37
Бланк ответов
Ф.И.О.
___________________________________________________________________
_______________
Дата «____» ________ 20 __ г.
Пол ________ Возраст _____ Место учебы/работы
______________________________________________
При положительном ответе на вопрос ставьте знак «+», при
отрицательном «-».
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
Большое спасибо за участие!
38
Методика «Ценностные ориентации» М. Рокича
Тест личности, направленный на изучение ценностно-мотивационной сферы
человека. Система ценностных ориентаций определяет содержательную сторону
направленности личности и составляет основу ее отношений к окружающему
миру, к другим людям, к себе самой, основу мировоззрения и ядро мотивации
жизненной активности, основу жизненной концепции и "философии жизни".
Автор методики Милтон Рокич различает два класса ценностей:
1. Терминальные – убеждения в том, что конечная цель индивидуального
существования стоит того, чтобы к ней стремиться.
2. Инструментальные – убеждения в том, что какой-то образ действий или
свойство личности является предпочтительным в любой ситуации.
Это деление соответствует традиционному делению на ценности – цели и
ценности-средства.
Респонденту предъявляются два списка ценностей (по 18 в каждом) на
листах бумаги в алфавитном порядке. В списках испытуемый присваивает каждой
ценности ранговый номер. Вначале предъявляется набор терминальных, а затем
набор инструментальных ценностей.
Инструкция: «Сейчас Вам будет предъявлено 2 списка с обозначением
ценностей. Ваша задача – ранжировать их по порядку значимости для Вас как
принципов, которыми Вы руководствуетесь в Вашей жизни.
Внимательно изучите списки ценностей, выбрав из них ту, которая для Вас
наиболее значима, поставьте напротив неё цифру 1. Затем выберите вторую по
значимости ценность и поставьте в графе «Ранг» цифру 2. Затем проделайте то же
со всеми оставшимися ценностями. Наименее важная – останется последней,
восемнадцатой.
Работайте не спеша, вдумчиво. Если в процессе работы Вы измените свое
мнение, то можете исправить свои ответы, зачеркнув неверный вариант. Конечный
результат должен отражать Вашу истинную позицию».
Для
преодоления
социальной
желательности
и
более
глубокого
проникновения в систему ценностных ориентаций испытуемого возможны
39
изменения
инструкций,
которые
дают
дополнительную
диагностическую
информацию и позволяют сделать более обоснованные выводы.
Анализ результатов по данной методике заключается в выявлении наиболее и
наименее значимых для конкретной группы воспитанников терминальных и
инструментальных ценностей.
40
Бланк ответов
Ф.И.О. _____________________________________________________________
Дата «____» ________ 20 __ г.
Пол _____ Возраст ____Место учебы/работы __________________________
Список ценностей А
№
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Список ценностей
Ранг
активная деятельная жизнь (полнота и эмоциональная
насыщенность жизни)
жизненная мудрость (зрелость суждений и здравый смысл,
достигаемые жизненным опытом)
здоровье (физическое и психическое)
интересная работа
красота природы и искусства (переживание прекрасного в
природе и в искусстве)
любовь (духовная и физическая близость с любимым
человеком)
материально обеспеченная жизнь (отсутствие материальных
затруднений)
наличие хороших и верных друзей
общественное признание (уважение окружающих,
коллектива, товарищей по работе)
познание (возможность расширения своего образования,
кругозора, общей культуры, интеллектуальное развитие)
продуктивная жизнь (максимально полное использование
своих возможностей, сил и способностей)
развитие (работа над собой, постоянное физическое и
духовное совершенствование)
развлечения (приятное, необременительное
времяпрепровождение, отсутствие обязанностей)
свобода (самостоятельность, независимость в суждениях,
поступках)
счастливая семейная жизнь
счастье других (благосостояние, развитие и
совершенствование других людей, всего народа, человечества
в целом)
творчество (возможность творческой деятельности)
уверенность в себе (внутренняя гармония, свобода от
внутренних противоречий, сомнений)
41
Список ценностей Б
№ п/п
Список ценностей
аккуратность (чистоплотность), умение содержать в порядке
1
вещи, порядок в делах
воспитанность (хорошие манеры)
2
высокие запросы (высокие требования к жизни и высокие
3
притязания)
жизнерадостность (чувство юмора)
4
исполнительность (дисциплинированность)
5
независимость (способность действовать самостоятельно,
6
решительно)
непримиримость к недостаткам в себе и других
7
образованность (широта знаний, высокая общая культура)
8
ответственность (чувство долга, умение держать свое слово)
9
рационализм (умение здраво и логично мыслить, принимать
10
обдуманные рациональные решения)
самоконтроль (сдержанность, самодисциплина)
11
смелость в отстаивании своего мнения, взглядов
12
твердая воля (умение настоять на своем, не отступать перед
13
трудностями)
терпимость (к взглядам и мнениям других, умение прощать
14
другим их ошибки и заблуждения)
широта взглядов (умение понять чужую точку зрения,
15
уважать иные вкусы, обычаи, привычки)
честность (правдивость, искренность)
16
эффективность в делах (трудолюбие, продуктивность в
17
работе)
чуткость (заботливость)
18
Большое спасибо за участие!
42
Ранг
Методика диагностики социально-психологической адаптации (СПА)
К. Роджерса и Р. Даймонда
Цель – изучение особенностей социально-психологической адаптации и
связанных с этим черт личности.
Стимульный материал: 101 утверждение, сформулированное в третьем лице
единственного
числа,
без
каких-либо
местоимений.
Такая
форма
была
использована авторами методики для того, чтобы избежать влияния «прямого
отождествления». То есть ситуации, когда испытуемые сознательно, напрямую
соотносят утверждения со своими особенностями. Данный методический прием
является одной из форм «нейтрализации» установки тестируемых на социальножелательные ответы.
Вопросы методики:
1. Испытывает неловкость, когда вступает с кем-нибудь в разговор.
2. Нет желания раскрываться перед другими.
3. Во всем любит состязание, соревнование, борьбу.
4. Предъявляет к себе высокие требования.
5. Часто ругает себя за сделанное.
6. Часто чувствует себя униженным.
7. Сомневается, что может нравиться кому-нибудь из лиц противоположного пола.
8. Свои обещания выполняет всегда.
9. Имеет теплые, добрые отношения с окружающими.
10. Человек сдержанный, замкнутый; держится ото всех чуть в стороне.
11. В своих неудачах винит себя.
12. Человек ответственный; на него можно положиться.
13. Чувствует, что не в силах хоть что-нибудь изменить, все усилия напрасны.
14. На многое смотрит глазами сверстников.
15. В целом, принимает те правила и требования, которым надлежит следовать.
16. Собственных убеждений и правил не хватает.
17. Любит мечтать – иногда прямо среди бела дня. С трудом возвращается от мечты к
действительности.
18. Всегда готов к защите и даже нападению: «застревает» на переживаниях обид,
мысленно перебирая способы мщения.
19. Умеет управлять собой и собственными поступками, заставлять себя, разрешать себе;
самоконтроль для него – не проблема.
20. Часто портится настроение: накатывает уныние, хандра.
21. Все, что касается других, не волнует: сосредоточен на себе; занят собой.
22. Люди, как правило, ему нравятся.
23. Не стесняется своих чувств, открыто их выражает.
24. Среди большого стечения народа бывает немножко одиноко.
25. Сейчас очень не по себе. Хочется все бросить, куда-нибудь спрятаться.
26. С окружающими обычно ладит.
43
27. Всего труднее бороться с самим собой.
28. Настораживает незаслуженное доброжелательное отношение окружающих.
29. В душе – оптимист, верит в лучшее.
30. Человек неподатливый, упрямый; таких называют трудными.
31. К людям критичен и судит их, если считает, что они этого заслуживают.
32. Обычно чувствует себя не ведущим, а ведомым: ему не всегда удается мыслить и
действовать самостоятельно.
33. Большинство из тех, кто его знает, хорошо к нему носится, любят его.
34. Иногда бывают такие мысли, которыми не хотелось бы ни с кем делиться.
35. Человек с привлекательной внешностью.
36. Чувствует себя беспомощным, нуждается в ком-то, кто был бы рядом.
37. Приняв решение, следует ему.
38. Принимая, казалось бы, самостоятельные решения, не может освободиться от влияния
других людей.
39. Испытывает чувство вины, даже когда винить себя как будто не в чем.
40. Чувствует неприязнь к тому, что его окружает.
41. Всем доволен.
42. Выбит из колеи: не может собраться, взять себя в руки.
43. Чувствует вялость; все, что раньше волновало, стало вдруг безразличным.
44. Уравновешен, спокоен.
45. Разозлившись, нередко выходит из себя.
46. Часто чувствует себя обиженным.
47. Человек порывистый, нетерпеливый, горячий: не хватает сдержанности.
48. Бывает, что сплетничает.
49. Не очень доверяет своим чувствам: они иногда подводят его.
50. Довольно трудно быть самим собой.
51. На первом месте рассудок, а не чувство: прежде чем что-либо сделать, подумает.
52. Происходящее с ним толкует на свой лад, способен напридумывать лишнего... Словом
– не от мира сего.
53. Человек терпимый к людям и принимает каждого таким, каков он есть.
54. Старается не думать о своих проблемах.
55. Считает себя интересным человеком – привлекательным как личность, заметным.
56. Человек стеснительный.
57. Обязательно нужно напоминать, подталкивать, чтобы довел дело до конца.
58. В душе чувствует превосходство над другими.
59. Нет ничего, в чем бы выразил себя, проявил свою индивидуальность, свое Я.
60. Боится того, что подумают о нем другие.
61. Честолюбив, неравнодушен к успеху, похвале: в том, что для него существенно,
старается быть среди лучших.
62. Человек, у которого в настоящий момент многое достойно презрения.
63. Человек деятельный, энергичный, полон инициатив.
64. Пасует перед трудностями и ситуациями, которые грозят осложнениями.
65. Недостаточно себя ценит.
66. По натуре вожак и умеет влиять на других.
67. Относится к себе в целом хорошо.
68. Человек настойчивый, напористый; ему всегда важно настоять на своем.
69. Не любит, когда с кем-нибудь портятся отношения, особенно – если разногласия
грозят стать явными.
70. Подолгу не может принять решение, а потом сомневается в его правильности.
71. Пребывает в растерянности, все спуталось, все смешалось у него.
44
72. Доволен собой.
73. Невезучий.
74. Человек приятный, располагающий к себе.
75. Может нравиться как человек, как личность, независимо от внешности.
76. Презирает лиц противоположного пола, не связывается с ними.
77. Когда нужно что-то сделать, охватывает страх: а вдруг – не справлюсь, а вдруг – не
получится.
78. Легко, спокойно на душе, нет ничего, что сильно бы тревожило.
79. Умеет упорно работать.
80. Чувствует, что растет, взрослеет: меняется сам и отношение к окружающему миру.
81. Случается, что говорит о том, в чем совсем не разбирается.
82. Всегда говорит только правду.
83. Встревожен, обеспокоен, напряжен.
84. Чтобы заставить хоть что-то сделать, нужно как следует настоять, и тогда он уступит.
85. Чувствует неуверенность в себе.
86. Обстоятельства часто вынуждают защищать себя, оправдываться и обосновывать свои
поступки.
87. Человек уступчивый, податливый, мягкий в отношениях с другими.
88. Человек толковый, любит размышлять.
89. Иногда любит похвастаться.
90. Принимает решения и тут же их меняет; презирает себя за безволие, а сделать с собой
ничего не может.
91. Старается полагаться на свои силы, не рассчитывает на чью-то помощь.
92. Никогда не опаздывает.
93. Испытывает ощущение скованности, внутренней несвободы.
94. Выделяется среди других.
95. Не очень надежный товарищ, не во всем можно положиться.
96. В себе все ясно, себя хорошо понимает.
97. Общительный, открытый человек; легко сходится с людьми.
98. Силы и способности вполне соответствуют тем задачам, которые приходится решать;
совсем может справиться.
99. Себя не ценит: никто его всерьез не воспринимает; в лучшем случае к нему
снисходительны, просто терпят.
100. Беспокоится, что лица противоположного пола слишком занимают мысли.
101. Все свои привычки считает хорошими.
Авторы выделяют следующие 6 интегральных показателей:
1. «Адаптация»;
2. «Приятие других»;
3. «Интернальность»;
4. «Самовосприятие»;
5. «Эмоциональная комфортность»;
6. «Стремление к доминированию».
Каждый из них рассчитывается по индивидуальной формуле. Интерпретация
осуществляется в соответствии нормативными данными, рассчитанными отдельно
для подростков (до 19 лет включительно) и взрослых (старше 19 лет).
45
Инструкция: «В методике содержатся высказывания о человеке, о его образе
жизни: переживаниях, мыслях, привычках, стиле поведения. Их всегда можно
соотнести с нашим собственным образом жизни.
Прочитав или прослушав очередное высказывание методики, примерьте его к
своим привычкам, своему образу жизни и оцените: в какой мере это высказывание
может быть отнесено к Вам. Для того, чтобы обозначить Ваш ответ в бланке,
выберете подходящий, по вашему мнению, вариант оценки:
«0» – это ко мне совершенно не относится;
«1» – это ко мне не относится;
«2» – сомневаюсь, что это можно отнести ко мне;
«3» – не решаюсь отнести это к себе;
«4» – это похоже на меня, но нет уверенности;
«5» – это на меня похоже;
«6» – это точно про меня.
Выбранный вами вариант ответа отметьте в бланке для ответов в ячейке,
соответствующей порядковому номеру высказывания».
Алгоритм обработки данных и интерпретация:
Интегральные показатели
«Адаптация»
a
А = ------- x 100%
a+b
«Самовосприятие»
a
S = ------- x 100%
a+b
«Приятие других»
1,2 a
L = ----------- x 100%
1,2 a + b
«Эмоциональная комфортность»
a
Е = ------- x 100%
a+b
«Интернальность»
a
I = --------- x 100%
a + 1,4 b
«Стремление к доминированию»
2a
D = --------- x 100%
2a+b
46
Ключи:
№
Показатели
Номера высказываний
a
Адаптивность
b
Дезадаптивность
2
a
b
Лживость « - »
Лживость « + »
3
a
Приятие себя
b
Неприятие себя
7,59,62,65,90,95,99
a
Приятие других
9,14,22,26,53,97
b
Неприятие других
2,10,21,28,40,60,76
a
Эмоциональный
комфорт
23,29,30,41,44,47,78
b
Эмоциональный
дискомфорт
6,42,43,49,50,83,85
a
Внутренний
контроль
1
4
5
6
4,5,9,12,15,19,22,23,26,27,29,33,35,
37,41,44,47,51,53,55,61,63,67,72,74,
75,78,80,88,91,94,96,97,98
2,6,7,13,16,18,25,28,32,36,38,40,42,
43,49,50,54,56,59,60,62,64,69,71,73,
76,77,83,84,86,90,95,99,100
(68-170)
68-136
34,45,48,81,89
8,82,92,101
(18-45)
18-36
33,35,55,67,72,74,75,80,88,94,96
(22-52)
22-42
(14 – 35)
14 - 28
4,5,11,12,19,27,37,51,63,68,79,91,98
13,25,36,52,57,70,71,73,77
7
8
b
Внешний контроль
a
Доминирование
b
Ведомость
Эскапизм
(уход от проблем)
Нормы
58,61,66
16,32,38,69,84,87
17,18,54,64,86
47
(68-170)
68-136
(12-30)
12-24
(14-35)
14 - 28
(14-36)
14-28
(14-35)
14 - 28
(26-65)
26-52
(18 – 45)
18 - 36
(6-15)
6-12
(12-30)
12 - 24
(10-25)
10 -20
Таблица для расчета баллов по шкале лживости:
Ответы
Это ко мне совершенно не относится
Мне это не свойственно в большинстве случаев
Сомневаюсь, что это можно отнести ко мне
Не решаюсь отнести это к себе
Это похоже на меня, но нет уверенности
Это на меня похоже
Это точно про меня
Лживость +
0
1
2
3
4
5
6
Лживость –
6
5
4
3
2
1
0
Краткая интерпретация:
В столбце «нормы» зона неопределенности в интерпретации результатов по
каждой шкале для подростков приводится в скобках, для взрослых (старше 19 лет)
– без скобок. Результаты «до» зоны неопределенности интерпретируются как
чрезвычайно
низкие,
а
«после»
самого
неопределенности – как высокие.
48
высокого
показателя
в
зоне
Бланк ответов
Ф.И.О. __________________________________________________________________
Дата «____» ________ 20 __ г.
Пол ________ Возраст _____ Место учёбы/работы
__________________________________________________
«0» – это ко мне совершенно не относится; «1» – это ко мне не относится; «2» –
сомневаюсь, что это можно отнести ко мне; «3» – не решаюсь отнести это к себе; «4» –
это похоже на меня, но нет уверенности; «5» – это на меня похоже; «6» – это точно про
меня.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
101
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
Спасибо за участие!
49
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
Методика
«Диагностика личностной креативности» Е.Е. Туник.
Цель
–
определить
четыре
особенности
творческой
личности:
любознательность (Л); воображение (В); сложность (С) и склонность к риску (Р).
Характеристика исследуемых особенностей творческой личности.
1.
Склонность к риску. Проявляется в том, что субъект будет отстаивать
свои идеи, не обращая внимания на реакцию других; ставит перед собой высокие
цели и будет пытаться их осуществить; допускает для себя возможность ошибок и
провалов; любит изучать новые вещи или идеи и не поддается чужому мнению; не
слишком озабочен, когда кто-то выражает свое неодобрение по поводу его
действий; предпочитает иметь шанс рискнуть, чтобы узнать, что из этого
получится.
2.
Любознательность. Субъект с выраженной любознательностью чаще
всего спрашивает всех и обо всем, ему нравится изучать устройство механических
вещей, он постоянно ищет новые пути (способы) мышления, любит изучать новые
вещи и идеи, ищет разные возможности решения задач, изучает книги, игры,
карты, картины и т. д., чтобы познать как можно больше.
3.
Сложность. Субъект, ориентированный на познание сложных явлений,
проявляет интерес к сложным вещам и идеям; любит ставить перед собой трудные
задачи; любит изучать что-то без посторонней помощи; проявляет настойчивость,
чтобы достичь своей цели; предлагает слишком сложные пути решения проблемы,
чем это кажется необходимым; ему нравятся сложные задания.
4.
Воображение. Субъект с развитым воображением: придумывает
рассказы о местах, которые он никогда не видел; представляет, как другие будут
решать проблему, которую он решает сам; мечтает о различных местах и вещах;
любит думать о явлениях, с которыми не сталкивался; видит то, что изображено на
картинах и рисунках, необычно, не так, как другие; часто испытывает удивление по
поводу различных идей и событий.
Инструкция: «Это задание поможет Вам выяснить, насколько творческой
личностью вы себя считаете. Среди следующих коротких предложений Вы найдете
50
такие, которые определенно подходят вам лучше, чем другие. Их следует отметить
знаком «Х» в колонке «В основном верно». Некоторые предложения подходят Вам
лишь частично, их следует пометить знаком «Х» в колонке «Отчасти верно».
Другие утверждения не подойдут Вам совсем, их нужно отметить знаком «Х» в
колонке «Нет». Те утверждения, относительно которых Вы не можете прийти к
решению, нужно пометить знаком «Х» в колонке «Не могу решить».
Делайте пометки к каждому предложению и не задумывайтесь подолгу.
Здесь нет правильных или неправильных ответов. Отмечайте первое, что придет
Вам в голову, читая предложение. Это задание не ограничено во времени, но
работайте как можно быстрее. Помните, что, давая ответы к каждому
предложению, Вы должны отмечать то, что действительно чувствуете. Ставьте
знак «Х» в ту колонку, которая более всего подходит Вам. На каждый вопрос
выберите только один ответ».
Методика содержит 50 утверждений, каждое из которых соответствует
одному из четырёх исследуемых особенностей творческой личности: 12
утверждений относятся к любознательности, 12 – к воображению, 13 – к
способности идти на риск, 13 утверждений – к фактору сложности. Максимально
по шкалам «любознательность» и «воображение» можно набрать 24 балла,
минимально – минус 12; по шкалам «склонность к риску» и «сложность»
максимально возможное количество баллов 26, минимально возможное – минус 13.
Максимальный суммарный балл равен 100 баллам, минимальный – минус 50.
Вопросы методики:
1.
Если я не знаю правильного ответа, то попытаюсь догадаться о нем.
2.
Я люблю рассматривать предмет тщательно и подробно, чтобы обнаружить детали,
которых не видел раньше.
3.
Обычно я задаю вопросы, если чего-нибудь не знаю.
4.
Мне не нравится планировать дела заранее.
5.
Перед тем как играть в новую игру, я должен убедиться, что смогу выиграть.
6.
Мне нравится представлять себе то, что мне нужно будет узнать или сделать.
7.
Если что-то не удается с первого раза, я буду работать до тех пор, пока не сделаю это.
8.
Я никогда не выберу игру, с которой другие незнакомы.
9.
Лучше я буду делать все как обычно, чем искать новые способы.
10.
Я люблю выяснять, так ли все на самом деле.
11.
Мне нравится заниматься чем-то новым.
12.
Я люблю заводить новых друзей.
13.
Мне нравится думать о том, чего со мной никогда не случалось.
51
14.
Обычно я не трачу время на мечты о том, что когда-нибудь стану известным артистом,
музыкантом, поэтом.
15.
Некоторые мои идеи так захватывают меня, что я забываю обо всем на свете.
16.
Мне больше понравилось бы жить и работать на космической станции, чем здесь, на Земле.
17.
Я нервничаю, если не знаю, что произойдет дальше.
18.
Я люблю то, что необычно.
19.
Я часто пытаюсь представить, о чем думают другие люди.
20.
Мне нравятся рассказы или телевизионные передачи о событиях, случившихся в прошлом.
21.
Мне нравится обсуждать мои идеи в компании друзей.
22.
Я обычно сохраняю спокойствие, когда делаю что-то не так или ошибаюсь.
23.
Когда я вырасту, мне хотелось бы сделать или совершить что-то такое, что никому не
удавалось до меня.
24.
Я выбираю друзей, которые всегда делают все привычным способом.
25.
Многие существующие правила меня не устраивают.
26.
Мне нравится решать даже такую проблему, которая не имеет правильного ответа.
27.
Существует много вещей, с которыми мне хотелось бы поэкспериментировать.
28.
Если я однажды нашел ответ на вопрос, я буду придерживаться его, а не искать другие
ответы.
29.
Я не люблю выступать перед группой.
30.
Когда я читаю или смотрю телевизор, я представляю себя кем-либо из героев.
31.
Я люблю представлять себе, как жили люди 200 лет назад.
32.
Мне не нравится, когда мои друзья нерешительны.
33.
Я люблю исследовать старые чемоданы и коробки, чтобы просто посмотреть, что в них
может быть.
34.
Мне хотелось бы, чтобы мои родители и руководители делали все как обычно и не
менялись.
35.
Я доверяю своим чувствам, предчувствиям.
36.
Интересно предположить что-либо и проверить, прав ли я.
37.
Интересно браться за головоломки и игры, в которых необходимо рассчитывать свои
дальнейшие ходы.
38.
Меня интересуют механизмы, любопытно посмотреть, что у них внутри и как они
работают.
39.
Моим лучшим друзьям не нравятся глупые идеи.
40.
Я люблю выдумывать что-то новое, даже если это невозможно применить на практике.
41.
Мне нравится, когда все вещи лежат на своих местах.
42.
Мне было бы интересно искать ответы на вопросы, которые возникнут в будущем.
43.
Я люблю браться за новое, чтобы посмотреть, что из этого выйдет.
44.
Мне интереснее играть в любимые игры просто ради удовольствия, а не ради выигрыша.
45.
Мне нравится размышлять о чем-то интересном, о том, что еще никому не приходило в
голову.
46.
Когда я вижу картину, на которой изображен кто-либо незнакомый мне, мне интересно
узнать, кто это.
47.
Я люблю листать книги и журналы для того, чтобы просто посмотреть, что в них.
48.
Я думаю, что на большинство вопросов существует один правильный ответ.
49.
Я люблю задавать вопросы о таких вещах, о которых другие люди не задумываются.
50.
У меня есть много интересных дел как на работе (в учебном заведении), так и дома.
Обработка данных:
При оценке данных методики мы получаем четыре «сырых» показателя,
свидетельствующих
о
том,
в
какой
степени
способными
на
риск,
любознательными, обладающими воображением и предпочитающими сложные
идеи считают себя испытуемые, а также общий суммарный показатель по группе.
52
При обработке данных используется либо шаблон, который можно
накладывать на лист ответов теста, либо сопоставление ответов испытуемого с
ключом в обычной форме.
Ключ:
Склонность к риску (ответы, оцениваемые в 2 балла)
а) положительные ответы: 1, 21, 25, 35, 36, 43, 44;
б) отрицательные ответы: 5, 8, 22, 29, 32, 34;
в) все ответы на данные вопросы в форме «может быть» оцениваются в 1 балл;
г) все ответы «не знаю» на данные вопросы оцениваются в -1 балл и вычитаются из общей
суммы.
Любознательность (ответы, оцениваемые в 2 балла)
а) положительные ответы: 2, 3, 11, 12, 19, 27, 33, 37, 38, 47, 49;
б) Отрицательные ответы: 28;
в) все ответы «может быть» оцениваются в +1 балл, а ответы «не знаю» – в -1 балл.
Сложность (ответы, оцениваемые в 2 балла)
а) положительные ответы: 7, 15, 18, 26, 42, 50;
б) отрицательные: 4, 9, 10, 17, 24, 41, 48;
в) все ответы в форме «может быть» оцениваются в +1 балл, а ответы «не знаю» – в -1
балл.
Воображение (ответы, оцениваемые в 2 балла)
а) положительные: 13, 16, 23, 30, 31, 40, 45, 46;
б) отрицательные: 14, 20, 39;
в) все ответы «может быть» оцениваются в +1 балл, а ответы «не знаю» – в -1 балл.
53
Бланк ответов
Ф.И.О. _________________________________________________________________
Дата «____» ________ 20 __ г.
Пол _____Возраст _____ Место учебы/работы _______________________________
№
вопросов
1
Да
Отчасти
верно
(может
быть)
Нет
Не могу
определить
(не знаю)
№
вопросов
Да
26
2
27
3
28
4
29
5
30
6
31
7
32
8
33
9
34
10
35
11
36
12
37
13
38
14
39
15
40
16
41
17
42
18
43
19
44
20
45
21
46
22
47
23
48
24
49
25
50
Спасибо за участие!
Отчасти
верно
(может
быть)
Нет
Не могу
определить
(не знаю)
Схема проведения:
 специалист УДОДиМ, проводящий исследование, готовит бланки ответов;
 специалист раздаёт бланки ответов участникам исследования;
 специалист зачитывает инструкцию и вопросы методик участникам исследования;
 специалист собирает бланки ответов;
 специалист рассчитывает и анализирует результаты исследования и готовит отчёт, затем
доводит результаты до сведенья заинтересованных лиц.
Исследование
«Оценка качества услуг дополнительного образования,
предоставляемых УДОДиМ (экспертный опрос)»
На основе представленных параметров в форме экспертного листа
производится оценка по каждой направленности дополнительного образования,
осуществляемой УДОДиМ. Количество лиц, принявших участие в экспертной
оценке не должно быть менее 3-х человек. Средний балл экспертной оценки,
равный 6 и выше, является основанием для признания качества образовательных
услуг УДОДиМ удовлетворительным.
Эксперты
образовательных
услуг
–
заместитель
директора
по
дополнительному образованию, заместитель директора по УВР, заведующие
отделениями.
Схема проведения:

заведующие отделениями подают заместителю директора по УВР
заполненные экспертные листы;

заместитель директора по УВР совместно с заместителем директора по
дополнительному образованию, анализирует экспертные листы и вносит свои
отметки.
Заместители
директора
подают
заполненные
экспертные
листы
специалисту УДОДиМ, проводящему исследование, не позднее, чем 3 числа
месяца после окончания квартала;

специалист проводит расчеты и анализ, готовит комплексный отчет по
итогам экспертной оценки.
55
Лист экспертной оценки
качества оказания услуг дополнительного образования
_____________________________________________________________________
(название отделения)
____________________
(дата проведения)
Эксперты:
1.____________________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
2.______________________________________________________________________
3.______________________________________________________________________
№
п/п
1
2
3
Критерий оценки
Баллы
(от 1 до 10)1
Соответствие планов образовательной деятельности (учебнотематический план – УТП) их реализации
Соответствие планов воспитательной и методической работы
их реализации
Вовлеченность воспитанников в процесс образования
(сохранность контингента)
Средний балл
Пожелания, замечания экспертов:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Дата экспертизы:______________
Подписи экспертов:
1.
________________________
2.
________________________
3.
________________________
Примечание. Средний балл экспертной оценки, равный 6 и выше, является основанием для признания качества оказания услуг
дополнительного образования удовлетворительным. 1 балл соответствует 10%, соответственно 10 балов – 100%. Если сохранность контингента
составляет 95%, то в таблице оценки ставится 9,9 баллов. Если сохранность контингента составляет 100%, то в таблице ставится 10 баллов.
1
56
Исследование
«Оценка качества организации и проведения мероприятий,
реализуемых в рамках программ дополнительного образования УДОДиМ»
Цель исследования является определение количественной оценки по общим
и,
или
дополнительным
параметрам
и
систематизация
предложений
от
потребителей. Исследование проводится методом анкетного опроса. Средний балл
оценки, равный 4 и выше, является основанием для признания качества
организации и проведения мероприятий в рамках программ дополнительного
образования УДОДиМ.
Эксперты
–
представители
учредителя;
руководители
УДОДиМ;
должностное лицо, курирующее вид деятельности в рамках проводимого
мероприятия; сотрудники УДОДиМ, не являющиеся организаторами мероприятия;
внешние
эксперты
дополнительного
(руководители
образования
и
учебных
государственной
заведений,
молодёжной
учреждений
политики,
представители общественных организаций и пр.).
Схема проведения:
 организатор мероприятия готовит типовую анкету или, на основании приказа директора
УДОДиМ, специалист, проводящий исследование, разрабатывает расширенную анкету. Анкета
заполняется потребителями мероприятия;
 организатор или специалист, проводящий исследование, готовит экспертные листы,
которые заполняют эксперты;
 организатор мероприятия передает все документы заместителю директора по УВР в
течение 2-х дней после проведения мероприятия;
 заместитель директора по УВР передаёт все материалы ежемесячно до 30 числа каждого
месяца специалисту, проводящему исследование;
 специалист проводит расчеты и анализ, готовит комплексный отчет по итогам
исследования оценки качества мероприятия.
57
Лист экспертной оценки
_____________________________________________________________________
(название мероприятия)
____________________
(дата проведения)
Эксперт _______________________________________________________________
(Ф.И.О., должность)
_____________________________________________________________________
№
п/п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Критерий оценки
Баллы
(от 1 до 10)2
Соблюдение заявленного графика (регламента) проведения мероприятия
Слаженность работы организационного комитета
Соответствие содержания мероприятия заявленной тематике
Динамичность мероприятия
Разнообразие форм предлагаемой деятельности
Качество и тематичность имиджевой и сувенирной продукции
Соответствие оформления и содержания мероприятия заявленной форме
проведения (семинар, фестиваль, слет и пр.)
Соответствие экспертов и приглашенных специалистов уровню
мероприятия
Наличие и надлежащее оформление необходимой документации
(положение, заявки, информационные письма, сметы, программа,
аналитический отчет и пр.)
Соблюдение санитарно-гигиенических норм, норм технической и
пожарной безопасности при проведении мероприятия
Средний балл
Пожелания, замечания эксперта:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
Дата экспертизы:______________
Подпись эксперта:______________
Примечание. Средний балл экспертной оценки, равный 6 и выше, является основанием для признания
качества организации и проведения мероприятия удовлетворительным
2
58
Анкета
Уважаемые участники и зрители ___________________________________________!
(название мероприятия)
УДОДиМ проводит социологическое исследование, направленное на оценку данного
мероприятия. Опрос анонимный
Благодарим за сотрудничество!
1. Оцените, пожалуйста, данное мероприятие по 6 - ти бальной шкале (1 – самая низкая
оценка; 6 – самая высокая оценка)
1 2 3 4 5 6
1.
Что бы Вы предложили для совершенствования качества организации подобных
мероприятий (напишите, пожалуйста):________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!
Пример анализа получаемой информации с помощью типовой анкеты
представлен на странице 60 данного методического пособия.
Научно-исследовательское сопровождение реализации молодежных
проектов и программ
Исследование
«Оценка качества организации и проведения мероприятий,
проводимых УДОДиМ в рамках молодежных проектов и программ»
Данное исследование имеет тот же механизм проведения, что и исследование
«Оценка качества организации и проведения мероприятий, реализуемых в рамках
программ дополнительного образования УДОДиМ», описанное выше.
С
помощью
типовой
анкеты
можно
получить
минимальный
объём
информации, позволяющий провести оценку качества какого-либо мероприятия.
В качестве примера анализа получаемой информации с помощью типовой
анкеты, можно представить отчёт о результатах исследования, проведенного на
закрытии Областной акции «Активные выходные: время действовать!».
59
Отчет по результатам социологического исследования
«Оценка потребителями качества организации и проведения закрытия
Областной акции «Активные выходные: время действовать!»
(27 мая 2012 года)
В данном социологическом исследовании был применен метод анкетного
опроса (инструментарий представлен в приложении). Выборочная совокупность
строилась по типу направленной выборки. Во время проведения закрытия
Областной акции «Активные выходные: время действовать» (далее Акция)
участникам данного мероприятия предлагалось заполнить анкету. Таким образом,
было опрошено 40 человек.
В целом участники высоко оценили качество организации и проведения
Акции – 5,7 балла из 6-ти возможных. Для совершенствования организации
подобных мероприятий респонденты внесли следующие предложения:

проводить чаще подобные мероприятия – 10,0%;

привлекать больше участников – 10,0%;

проводить больше конкурсов для детей – 7,5%;

организовывать дискотеку – 5,0%;

дисциплинировать команды – 2,5%;

давать больше времени на выполнение заданий – 2,5%;

организовывать качественное питание – 2,5%.
В целом качество организации и проведения Акции потребители
оценили высоко: 5,7 балла из 6-ти возможных.
Помимо типового социологического инструментария, можно составить
расширенную анкету, в соответствии с целью и задачами исследовательского
поиска, например: определение мотивации и целей участия респондентов в
мероприятии; изучение полученного участниками опыта по итогам мероприятия;
выявление оценки качества организации и проведения мероприятия по различным
60
параметрам; изучение социологического портрета участников. В качестве примера
расширенной анкеты предлагаем социологический инструментарий, который
раздавался на Форуме молодежи УФО «АКТИВ – 2012», также ниже представлен
отчет по результатам проведенного исследования.
АНКЕТА
Уважаемые участники Форума молодежи УФО «АКТИВ – 2012»!
Штаб Форума проводит социологическое исследование, посвященное оценке качества организации и
проведения данного мероприятия. Результаты опроса будут представлены в обобщенном виде.
Опрос анонимный.
Убедительно просим Вас заполнить анкету. Заранее благодарим за сотрудничество!
1. Из какого региона Вы приехали?
1.
Курганская область
2.
Свердловская область
3.
Тюменская область
4.
Ханты-Мансийский автономный округ
5.
Челябинская область
6.
Ямало-Ненецкий автономный округ
2. Участником какой тематической площадки Форума молодежи УФО «АКТИВ – 2012» Вы
являетесь?
1.
«Молодые предприниматели»
2.
«Студенческое самоуправление»
3.
«АгроПоколение»
4.
«Молодые политики»
5.
«Межкультурный диалог»
6.
«Молодые ученые и специалисты»
7.
«Межрегиональный пресс-центр»
3. Укажите, пожалуйста, цель Вашего пребывания на Форуме молодежи УФО «АКТИВ – 2012»
(можно указать несколько вариантов):
1. Достижение профессионально значимых целей
2. Обмен опытом, налаживание контактов с представителями других регионов
3. Приятное и интересное времяпрепровождение, отдых
4. Обучение, получение необходимой информации
5. Продвижение собственных идей и проектов
6. Другое (напишите)______________________________________________
4. Удалось ли Вам добиться поставленных целей на Форуме молодежи УФО «АКТИВ – 2012»?
Если нет, то почему?
1.
Да, удалось
2.
Скорее удалось, чем нет
3.
Скорее не удалось
4.
Не удалось (укажите причину):___________________________
5.
Затрудняюсь ответить
5. Оправдал ли Форум молодежи УФО «АКТИВ – 2012» Ваши ожидания? Если нет, то почему?
1.
Да, оправдал целиком
2.
Скорее оправдал, чем нет
3.
Скорее не оправдал
4.
Совсем не оправдал (укажите причину):_________________________________
5.
Затрудняюсь ответить
61
6. Какие занятия и мероприятия из тех, что проводились на Вашей площадке, Вам
понравились и были наиболее полезны и почему?______________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕВЕРНИТЕ АНКЕТУ!
7-30. Пожалуйста, оцените качество организации и проведения Форума молодежи УФО
«АКТИВ – 2012» (обведите оценку по шкале: 1 – совершенно не понравилось; 6 – очень
понравилось; 0 – затрудняюсь ответить).
ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИСУТСТВОВАЛИ НА ТЕХ ИЛИ ИНЫХ ПЛОЩАДКАХ,
МЕРОПРИЯТИЯХ, ТО ОЦЕНИВАТЬ ИХ НЕ НУЖНО!
№
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Параметры
Заезд и расселение
Условия проживания
Питание
Работа куратора делегации
Работа руководителя площадки
Работа Штаба Форума
Работа пресс-центра
Торжественное открытие Форума
Выставка регионов УФО «Вехи. Люди. События. – Взгляд молодежи»
Открытие перекрестного Года России и Германии
Ток-шоу «Формула успеха»
Историческая игра-викторина «Россия – Страна Героев»
Тематическая площадка «Молодые предприниматели»
Тематическая площадка «Студенческое самоуправление»
Тематическая площадка «АгроПоколение»
Тематическая площадка «Молодые политики»
Тематическая площадка «Межкультурный диалог»
Тематическая площадка «Молодые ученые и специалисты»
Тематическая площадка «Межрегиональный пресс-центр»
Мероприятия по выбору
Закрытие Форума. Церемония награждения
Имиджевая и сувенирная продукция Форума
Общая атмосфера мероприятия
Другое (напишите):
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Оценка
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
2 3 4 5
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
6
31. Ваши пожелания организаторам Форума молодежи УФО «АКТИВ – 2012»:_________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
32. Укажите, пожалуйста, полное число Ваших лет ____________________
33. Укажите Ваш пол:
1. Мужской;
2. Женский.
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!
62
Отчет по результатам социологического исследования
«Оценка потребителями и экспертами качества организации и проведения
Форума молодежи Уральского федерального округа
«АКТИВ – 2012» (27-30 сентября 2012г.)
В социологическом исследовании, проведенном в ходе работы Форума
молодежи УФО «Актив 2012» (далее Форум) (27-30 сентября 2012г.), были
применены методы анкетного и экспертного опроса (приложение). Выборочная
совокупность строилась по типу направленной выборки. 30 сентября участникам
Форума были розданы анкеты, таким образом, был опрошен 121 человек: 118 –
участники Форума, 3 – эксперты.
Данный отчет условно можно разделить на 2 части. Первая часть содержит в
себе информацию о социологическом портрете участников Форума. Вторая часть
посвящена оценке участниками и экспертами Форума качества организации
данного мероприятия.
Часть 1. Социологический портрет участников Форума. Анкеты
раздавались всем участникам Форума, из них было возвращено 118 анкет.
Среди респондентов 26,3% являются представителями Свердловской
области, 18,6% – Курганской области, 16,9% – Ямало-Ненецкого автономного
округа, 16,1% – Ханты-Мансийского автономного округа, по 11,0% – Тюменской и
Челябинской областей.
Распределение
респондентов
по
тематическим
площадкам
Форума
представлено в табличной форме:
Таблица 1
Распределение респондентов по тематическим площадкам Форума
Абсолютная Относительная
Площадка
величина
величина (%)
«Молодые предприниматели»
10
8,5
«Студенческое самоуправление»
21
17,8
«АгроПоколение»
22
18,6
«Молодые политики»
21
17,8
«Межкультурный диалог»
25
21,2
«Молодые ученые и специалисты»
3
2,5
«Межрегиональный пресс-центр»
16
13,6
Всего
118
100,0
63
Согласно данным, полученным в ходе анкетирования, половозрастной состав
опрошенных участников Форума выглядит следующим образом: 33,1% –
респонденты мужского пола; 66,9% – женского. На мероприятии присутствовали
как молодежь от 16 до 30 лет – 94,1%, так и люди старше 31 года – 5,9%.
Преобладающей возрастной группой были люди в возрасте от 18 до 21 года
(44,1%).
Часть 2. Оценка участниками и экспертами качества организации и
проведения Форума молодежи Уральского федерального округа «АКТИВ –
2012». В социологическом инструментарии участникам Форума задавался вопрос о
целях их пребывания на данном мероприятии. Большинство респондентов
отметили, что основной целью пребывания на Форуме является «обмен опытом и
налаживание контактов с представителями других регионов», а также «обучение и
получение необходимой информации» (по 67,8%). Треть респондентов в качестве
цели выделили «приятное и интересное времяпрепровождение, отдых» – 37,3% и
«достижение профессионально значимых целей» – 30,5%3.
Распределение ответов участников на вопрос «Удалось ли Вам достигнуть
поставленных целей на Форуме?» выглядит следующим образом (таблица 2):
Таблица 2
Степень достижения участниками Форума поставленных целей
Кол-во ответивших
Кол-во ответивших
Степень достижения
в 2012 году в%
в 2011 году в%
Да, удалось
50,0
46,3
Скорее удалось, чем нет
39,8
33,8
Скорее не удалось
4,2
11,3
Не удалось
3,4
1,9
Затрудняюсь ответить
2,5
6,9
Всего
100,0
100,0
В целом добиться своих целей в 2012 году удалось чуть большему числу
участников – 89,8% против 80,1% в 2011 году. Такое повышение произошло,
естественно, за счет роста положительных ответов, а также за счет снижения
количества отрицательных ответов и таких ответов, как «затрудняюсь ответить».
Общее количество процентов превышает 100%, так как на вопрос №3 социологического инструментария,
респондентам было разрешено отметить до 3-х вариантов ответа.
3
64
Следует отметить, что отрицательные ответы на данный вопрос давали
участники таких тематических площадок, как «Межрегиональный пресс-центр» –
55,6%, «Студенческое самоуправление» – 33,3%, «Молодые политики» – 11,1%
(процент представлен от числа респондентов отметивших отрицательные варианты
ответа).
В
качестве
причин
неудовлетворённости
степенью
достижения
поставленных целей, респонденты указывали слабое раскрытие содержания
площадки (в плане представленных мероприятий), не соответствие друг другу
названия и содержание мастер-классов, отсутствие новой информации, обилие
выдаваемой теоретической информации в лекционном формате, не соответствие
компетенции экспертов тематике площадок.
В целом, Форум 2012 года оправдал ожидания 92,4% респондентов (для
сравнения, положительные оценки на соответствующий вопрос в 2011 году дали
81,2% респондентов). Отрицательный ответ был дан 5,9% опрошенных (в 2011
году – 17,5%). Затруднились ответить 1,7% респондентов (в 2011 году – 1,9%) (см.
таблицу №2)
Таблица 3
Степень удовлетворения ожиданий участников Форума
Степень
Кол-во ответивших в
Кол-во ответивших
удовлетворенности
2012 году в%
в 2011 году в%
Да, оправдал
56,8
35,6
Скорее оправдал, чем нет
35,6
45,6
Скорее не оправдал
5,9
15,6
Совсем не оправдал
0,0
1,9
Затрудняюсь ответить
1,7
1,9
Всего
100
100,0
В качестве другого показателя качества организации и проведения Форума
можно рассмотреть мнения респондентов-участников относительно наиболее
полезных
и
интересных
занятий,
проводимых
на
данном
мероприятии.
Распределение ответов по данному показателю представлено в табличной форме.
65
Таблица 4
Линейное распределение ответов на вопрос №6 «Какие занятия и мероприятия из тех, что
проводились на Вашей площадке, Вам понравились и были наиболее полезны?»
(в % от количества ответивших на данный вопрос – 81 человек)
Какие занятия и мероприятия
%
Экскурсии
Мероприятие на знакомство: деловая командная игра «Освоение Урала и Сибири»
Тренинг «Публичные выступления»
Круглый стол «Привлечение инвестиций в бизнес. Опыт, новые возможности»
Встречи с иностранными гостями форума
Лекция «Международные волонтерские программы – новые возможности для каждого» (Алла
Криницына)
Встреча с руководителем образовательных программ «Russia today» О.А. Дмитриевым
Круглый стол «Развитие студенческого самоуправления – условия для самореализации и
воплощения социально значимых инициатив»
Мастер-классы с тематической площадки «Студенческое самоуправление»
Мастер-класс Максима Мозолевского «Построение организации, удобной клиенту»
Мастер-класс по разработке программы летних школ для иностранных студентов (Светлана
Соколова)
Лекция «Деятельность Россотрудничества в целях развития международного гуманитарного и
молодежного диалога» (Юрий Дубовой)
Лекция «Теория и практика проведения этнофестиваля» (Михаил Чащин)
Работа в группе
Выставка регионов УФО «Вехи. Люди. События. – Взгляд молодежи»
Презентации домашнего задания
Конкурсные практические задания
Досуговая программа
Открытие Форума
Мастер-класс по направлению «Радио»
21,0
19,8
14,8
11,1
9,9
4,9
3,7
3,7
3,7
2,5
2,5
2,5
2,5
2,5
1,2
1,2
1,2
1,2
1,2
1,2
В социологическом инструментарии респондентам также было предложено
оценить качество организации и проведения Форума по нескольким параметрам.
Для удобства анализа полученные оценки были поделены нами на три
оценочных категории:
1. высокие оценки – выше 5,0 балла (из 6-ти возможных);
2. средние оценки – от 4,0 до 5,0 балла (из 6-ти возможных);
3. низкие оценки – ниже 4,0 балла (из 6-ти возможных).
Следует отметить, что параметров, получивших высокие оценки абсолютное
большинство, поэтому среди них можно отметить те параметры, по которым
получены
наиболее
высокие
оценки:
питание,
тематическая
«АгроПоколение», общая атмосфера Форума – по 5,5 балла.
66
площадка
Средние оценки получили такие параметры как: открытие перекрестного
Года России и Германии, тематическая площадка «Молодые предприниматели» –
по 4,9 балла.
Низких оценок качества организации Форума зарегистрировано не было.
В
целом
респонденты-участники
оценили
качество
организации
и
проведение Форума выше – 5,3 балла, чем в 2011 годом – 5,0 балла (таблица 5).
По сравнению с данными опроса участников Форума 2011 года, более низкие
оценки в этом году были даны только по одному параметру – заезд и расселение
участников. По остальным параметрам в 2012 году оценки выше, чем в 2011.
Таблица 5
Оценка участниками качества организации и проведения Форума
(по 6-ти балльной шкале)
Оценка Оценка
Параметры
2012 год
2011
Заезд и расселение;
5,1
5,2
Условия проживания;
5,2
5,0
Питание;
5,5
5,4
Работа куратора делегации;
5,4
5,4
Работа руководителя площадки;
5,3
5,3
Работа Штаба Форума;
5,2
5,0
Работа пресс-центра;
5,4
5,2
Торжественное открытие Форума;
5,2
5,1
Выставка регионов УФО «Вехи. Люди. События. – Взгляд
5,4
молодежи»
Открытие перекрестного Года России и Германии
4,9
Ток-шоу «Формула успеха»
5,1
Историческая игра-викторина «Россия – Страна Героев»
5,1
Тематическая площадка «Молодые предприниматели»;
4,9
Тематическая площадка «Студенческое самоуправление»;
5,1
Тематическая площадка «АгроПоколение»;
5,5 Общая
Тематическая площадка «Молодые политики»;
5,3 оценка
4,9
5,2
Тематическая площадка «Межкультурный диалог»;
5,4
Тематическая площадка «Молодые ученые и специалисты»;
5,0
Тематическая площадка «Межрегиональный пресс-центр»;
5,2
Мероприятия по выбору;
5,4
5,1
Закрытие Форума. Церемония награждения;
5,4
5,3
Имиджевая и сувенирная продукция Форума;
5,2
4,9
Общая атмосфера мероприятия;
5,5
5,5
Если рассмотреть оценки качества организации и проведения Форума с 2009
года, то Форум 2012 года получил наиболее высокую оценку за 4 года проведения
67
данного мероприятия (см. рисунок 1), а линия тренда показывает тенденцию к
повышению оценок потребителей.
рис.1. Оценка потребителей за последние 4
года проведения Форума
5.4
5.3
5.3
5.2
оценка
5.1
5.1
5
Linear
(оценка)
5
4.9
4.9
4.8
4.7
2009 год
2010 год
2011 год
2012 год
Респондентам-участникам была предоставлена возможность оставить свои
пожелания и предложения по совершенствованию качества организации подобных
мероприятий и выразить своё мнение относительно проведения Форума.
Полученные результаты также можно представить в табличной форме.
Таблица 6
Линейное распределение ответов на вопрос «Ваши пожелания организаторам Форума
молодежи УФО «АКТИВ 2012» в % от числа ответивших (47 человек)
Пожелание, предложения, замечания
%
Проводить больше мероприятий на знакомство
6,4
Приглашать больше участников, в том числе иностранных
4,2
Организовать доступную сеть Интернет
4,2
Проводить больше практических занятий
3,4
Увеличить количество дней проведения Форума
3,4
Формировать более интересный раздаточный материал (футболки, информация
3,4
по каждому мероприятию, план расположения зданий лагеря)
Делать перерывы
2,5
Давать больше работы в группе
2,5
Проводить больше экскурсий
2,5
Улучшить расселение участников
1,7
Провести конкурс проектов в сельском хозяйстве
0,8
Сделать раздельными туалетные комнаты
0,8
Увеличить количество VIP-персон, в т.ч. представителей Полномочного
0,8
представительства
В число экспертов вошли 3 человека. Средний балл по каждому критерию
оценки представлен в таблице № 7.
68
Таблица №7
Экспертная оценка качества организации и проведения Форума
№п/п
Критерий оценки
Соблюдение заявленного графика (регламента) проведения мероприятия
Слаженность работы организационного комитета
Соответствие содержания мероприятия заявленной тематике
Динамичность мероприятия
Разнообразие форм предлагаемой деятельности
Качество и тематичность имиджевой и сувенирной продукции
Соответствие оформления и содержания мероприятия заявленной форме
7
проведения (семинар, фестиваль, слет и пр.)
Соответствие экспертов и приглашенных специалистов уровню
8
мероприятия
Наличие и надлежащее оформление необходимой документации
(положение, заявки, информационные письма, сметы, программа,
9
аналитический отчет и пр.)
Соблюдение санитарно-гигиенических норм, норм технической и
10
пожарной безопасности при проведении мероприятия
Средний балл
1
2
3
4
5
6
Замечаний,
предложений
и
пожеланий
от
экспертов
Баллы
(от 1 до 10)
10,0
10,0
10,0
10,0
10,0
10,0
10,0
9,7
9,7
10,0
9,9
в
адрес
организационного комитета Форума не поступало.
На основе полученных результатов исследования можно сделать
следующий вывод:
Форум молодежи УФО «АКТИВ 2012» прошел на высоком организационном
уровне, о чем свидетельствуют оценки респондентов (участников и руководителей
делегаций) и экспертов: 5,3 балла из 6-ти возможных (5,0 за предыдущий год) и 9,9
балла из 10-ти возможных (9,1 за предыдущий год), соответственно.
Исследование актуальных проблем развития и функционирования сферы
государственной молодёжной политики.
Механизм проведения данного исследования индивидуальный, так как
зависит от запроса заказчика.
69
Научно-исследовательское сопровождение управленческой деятельности
для улучшения условий труда
Исследование
«Самоанализ сотрудника УДОДиМ»
Объект – сотрудники УДОДиМ.
Предмет – самоанализ сотрудниками УДОДиМ содержания трудовой
деятельности.
Цель – дать сотрудникам УДОДиМ возможность проанализировать своё
отношение к содержанию профессиональной деятельности.
Задачи:
1. изучить
представление
сотрудников
УДОДиМ
о
состоянии
их
профессиональной деятельности;
2. определить факторы, помогающие и мешающие эффективной работе;
3. проанализировать достижения и перспективы сотрудников УДОДиМ.
Вид и метод исследования: социологическое исследование методом
индивидуального и группового анкетирования.
Выборка – сплошная: все сотрудники УДОДиМ, включая педагогический
состав, специалистов сферы государственной молодёжной политики, специалистов
служб УДОДиМ.
Схема проведения:
1. специалист, проводящий исследование, готовит анкеты (каждый год в методику
добавляются вопросы, направленные на изучение актуальных проблем);
2. заведующие отделениями, отделами, службами УДОДиМ раздают анкеты своим
сотрудникам;
3. заведующие отделениями, отделами, службами УДОДиМ заполненные анкеты сдают
специалисту, проводящему исследование, в срок, который указан в приказе Директора УДОДиМ;
4. специалист проводит расчеты и анализ, готовит комплексный отчет по итогам
исследования и доводит до сведения руководителей УДОДиМ.
70
Методика
САМОАНАЛИЗ СОТРУДНИКА УДОДиМ
Цель самоанализа: дать сотрудникам УДОДиМ возможность проанализировать своё
отношение к той профессиональной деятельности, которой они занимаются, осознать её
актуальное состояние, факторы, помогающие и мешающие эффективной работе, а также
собственные достижения и перспективы. Кроме того, полученная благодаря самоанализу
информация, может быть использована для улучшения условий труда в УДОДиМ.
Название отдела, отделения, службы _________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Должность_________________________________________________________________________
ФИО______________________________________________________________________________
1.
Удовлетворены ли Вы тем функционалом, который Вы выполняете в УДОДиМ?
(Обведите цифру: 1 – крайне низкая степень удовлетворенности; 10 – крайне высокая степень
удовлетворенности)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2.
В какой степени Вы удовлетворены результатами своей профессиональной
деятельности за прошедший год? (Обведите цифру: 1 – крайне низкая степень
удовлетворенности; 10 – крайне высокая степень удовлетворенности)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
3.
Какие результаты Вашей профессиональной деятельности Вы считаете наиболее
значимыми? (напишите):____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
4.
1.
2.
Существуют ли какие-либо трудности в Вашей профессиональной деятельности?
Да;
Нет.
5.
Если в Вашей профессиональной деятельности существуют трудности, то укажите
какие:
Внешние (неудобный рабочий график, недостаточное техническое обеспечение,
некомпетентное руководство и т.д.):__________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Внутренние (отсутствие необходимых знаний и опыта, отсутствие мотивации на работу и
т.д.):_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
71
6.
Что помогает Вам эффективно осуществлять Вашу профессиональную
деятельность?
1. Собственные профессиональные качества;
2. Поддержка коллег;
3. Грамотное руководство;
4. Другое (напишите):____________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
7.
Какие перспективы Вы видите в своей профессиональной деятельности
(напишите):_________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
8.
Перед Вами рисунок, который отражает последовательную смену стадий развития
профессиональной деятельности. Отметьте (любым знаком), на какой стадии находится
Ваша профессиональная деятельность в настоящий момент?
Освоение
профессиональной
деятельности
Стабильная работа по
«обкатанной» схеме
Внедрение нового
Стабильная работа при
наличии понимания
необходимости изменений
9.
Если, на данный момент, Вы понимаете необходимость внедрения чего-то нового в
свою профессиональную деятельность, то укажите конкретные изменения, которые Вы
хотите реализовать (напишите)_______________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
10.
Насколько тесным является взаимодействие Вашего отдела с другими отделами,
отделениями и службами УДОДиМ:
1. Постоянная работа;
2. Эпизодическое взаимодействие;
3. Практически не взаимодействуем.
72
11.
Оцените работу тех служб, отделов, отделений УДОДиМ, с которыми Вы постоянно
взаимодействуете (в столбце «службы» укажите название служб, отделов, в столбце «оценка»
оцените каждую службу, которую Вы указали: 1 – самая низкая оценка; 6-самая высокая
оценка)
Служба
Оценка
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6
12. Если существуют какие-либо трудности во взаимодействии со службами, отделами,
отделениями УДОДиМ, то укажите, пожалуйста, в чем Вы видите их причины (укажите
названия службы и причины):__________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
13.
Оцените эффективность своей работы по следующим критериям (1 – самая низкая
оценка; 6-самая высокая оценка).
Критерии
Оценка
Быстрота, темп работы
1 2 3 4 5 6
Качество выполнения работы
1 2 3 4 5 6
Соблюдение рабочего режима
1 2 3 4 5 6
Стремление к самообразованию, повышению квалификации
1 2 3 4 5 6
Другое (напишите):______________________________________
1 2 3 4 5 6
14.
Знакомы ли Вы с концепцией развития УДОДиМ?
1. Да;
2. Нет.
15.
Видите ли Вы себя частью коллектива на уровне своего отдела (отделения, службы),
всего УДОДиМ?
1. Да, я ощущаю себя частью коллектива на уровне всего УДОДиМ;
2. Да, я ощущаю себя частью коллектива на уровне своего отдела (отделения, службы);
3. Нет, я не ощущаю себя частью коллектива.
16.
17.
Видите ли Вы свою значимость для развития УДОДиМ?
1. Да;
2. Нет.
Каков стаж Вашей работы в УДОДиМ ________________________(лет, месяцев)
БЛАГОДАРИМ ЗА УЧАСТИЕ!!!
73
Исследовательский проект
«Удовлетворенность сотрудников УДОДиМ
условиями трудовой деятельности»
Объект – условия трудовой деятельности.
Предмет – удовлетворенность сотрудников УДОДиМ условиями трудовой
деятельности.
Цель – изучить степень удовлетворенности УДОДиМ условиями трудовой
деятельности.
Задачи:
1. выявить степень удовлетворённости сотрудников УДОДиМ социальноэкономическими,
социально-производственными,
информационно-
сопроводительными, социально-психологическими и общими условиями труда, а
также условиями профессиональной самореализации;
2. определить, как оценивают сотрудники УДОДиМ психологический
климат в коллективе учреждения;
3. установить, в какой степени сотрудники УДОДиМ удовлетворены
содержанием своего труда;
4. выявить взаимосвязь между полом, возрастом, должностью, опытом
работы сотрудников УДОДиМ и степенью их удовлетворённости условиями труда.
Вид
и
метод
исследования:
социологическое
и
психологическое
исследования методом индивидуального и группового анкетирования.
Выборка – сплошная: все сотрудники УДОДиМ, включая педагогический
состав, специалистов сферы государственной молодёжной политики, специалистов
служб УДОДиМ.
Схема проведения:
1. специалист, проводящий исследование, готовит анкеты (каждый год в методику
добавляются вопросы на изучение актуальных проблем);
2. заведующие отделениями, отделами, службами УДОДиМ раздают анкеты своим
сотрудникам;
3. заведующие отделениями, отделами, службами УДОДиМ сдают заполненные анкеты
специалисту, проводящему исследование, в срок, который указан в приказе Директора УДОДиМ;
4. специалист проводит расчеты и анализ, готовит комплексный отчет по итогам
исследования и доводит до сведения руководителей УДОДиМ.
74
Структурная интерпретация
У
С
Л
О
В
И
Я
Социальноэкономические
Социальнопроизводственные
Т
Р
У
Д
О
В
О
Й
Информационносопроводительные
Социальнопсихологические
Д
Е
Я
Т
Е
Л
Ь
Н
О
С
Т
И
Условия
профессионально
самореализации
Общие
режим работы;
продолжительность отпуска;
заработная плата; стимулирование;
близость работы от дома.
техника (автоматизация труда);
мебель (рабочее место);
специфические предметы профессиональной
деятельности (компьютерные программы, бытовая
химия и т.д.).
информированность о перспективах развития
УДОДиМ;
информированность о планах и действиях
руководителя;
библиотечное сопровождение деятельности (если
предполагает).
эмоциональный,
поведенческий,
когнитивный компоненты отношения к коллективу.
профессиональное саморазвитие;
карьерный рост;
участие в принятие управленческих решений;
компетентность управления на уровне вашего
отдела, отделения, службы;
контроль за трудовым процессом на уровне вашего
отдела, отделения, службы.
чистота и порядок в туалетных комнатах;
освещение;
система кондиционирования;
система отопления; организация питания.
Факторная интерпретация
возраст
должность
пол
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ
УСЛОВИЯМИ ТРУДА
(степень соответствия
фактически существующих
условий труда ожидаемым
потребностям сотрудника)
существующие условия
труда
содержание труда
75
Опыт
работы
Методика
Анкета
Уважаемые сотрудники УДОДиМ!
УДОДиМ проводит социологическое исследование «Удовлетворенность сотрудников УДОДиМ условиями трудовой
деятельности». Цель данного исследования заключается в определении степени удовлетворенности условиями
трудовой деятельности коллектива УДОДиМ.
Просим заполнить данную анкету и вернуть в приемную Директора УДОДиМ, в том количестве, в котором было
отдано в отдел, отделение, службу. Также, убедительно просим Вас отвечать на вопросы предельно искренне,
подойти к данному исследованию ответственно, ведь на основании результатов исследования будет в дальнейшем
разрабатываться план мероприятий, направленных на улучшение условий трудовой деятельности.
БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО!
1.
Как долго Вы работаете в УДОДиМ: ________________________ (лет).
2.
В целом, нравится ли Вам работать в УДОДиМ?
1. Да, полностью;
3. Скорее нет, чем да;
2. Скорее да, чем нет;
4. Категорически не нравится.
3.
Удовлетворенны ли Вы содержанием своего труда: той деятельностью, которой Вы непосредственной
занимаетесь в УДОДиМ?
1. Да, полностью;
3. Скорее нет, чем да;
2. Скорее да, чем нет;
4. Категорически не нравится.
4.
Оцените, в какой степени Вы удовлетворенны социально-экономическими условиями Вашей
трудовой деятельности? (напротив каждого условия отметьте цифру, соответствующую Вашему мнению: 1 – не
удовлетворен; 6 – удовлетворен; 0 – затрудняетесь ответить)
№
Социально-экономические условия
Оценка
1. Режим работы
0 1 2 3 4 5 6
2. Продолжительность отпуска
0 1 2 3 4 5 6
3. Заработная плата
0 1 2 3 4 5 6
4. Стимулирование (премии, похвала и т.п.)
0 1 2 3 4 5 6
5. Близость работы от дома
0 1 2 3 4 5 6
5.
Напишите, пожалуйста, какие льготы, гарантии, поощрения, услуги (социальный пакет) существуют
в нашем УДОДиМ(напишите):________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
6-7.
Какие методы материального и нематериального стимулирования, по Вашему мнению, являются
наиболее эффективными? Отметьте, пожалуйста, не более 3-х в каждом виде стимулирования.
6.
Материальные методы
7.
Нематериальные методы
1. Прибавка к заработной плате
1. Предоставление дней отдыха
2. Премия по результатам труда
2. Гибкий график работы
3. Премия по результатам года
3. Сокращение длительности дня
4. Подарки к праздникам
4. Наличие творческих элементов в процессе труда
Выделение средств на образование или
Участие в управленческих вопросах, касающихся
5.
5.
возможность обучения за счет УДОДиМ
Вашей работы
Творческие командировки (поездки на конференции,
6. Оплата медицинского обслуживания
6.
выставки, конкурсы и т.п.)
7. Путевки в санатории, дома отдыха
7. Почетные звания
8. Предоставление кредита
8. Публичная похвала
9. Другое (напишите): __________________________ 9. Другое (напишите): __________________________
8.
Что бы Вы предложили для улучшения социально-экономических условий Вашей трудовой
деятельности (напишите):____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
76
9.
Оцените, в какой степени Вы удовлетворенны социально-производственными условиями Вашей
трудовой деятельности? (напротив каждого условия отметьте цифру, соответствующую Вашему мнению: 1 – не
удовлетворен; 6 – удовлетворен; 0 – затрудняетесь ответить)
№
Социально-производственные условия
Оценка
1. Техника (автоматизация труда)
0 1 2 3 4 5 6
2. Мебель (рабочие место)
0 1 2 3 4 5 6
Специфические предметы профессиональной деятельности (например:
для специалистов – компьютерные программы, канцелярия; для
3.
0 1 2 3 4 5 6
педагогов – расходные материалы, для технических работников –
бытовая химия, специализированные инструменты)
10.
Что бы Вы предложили для улучшения социально-производственных условий Вашей трудовой
деятельности (напишите):____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
11.
Оцените, в какой степени Вы удовлетворенны информационно-сопроводительными условиями
Вашей трудовой деятельности? (напротив каждого условия отметьте цифру, соответствующую Вашему
мнению: 1 – не удовлетворен; 6 – удовлетворен; 0 – затрудняетесь ответить)
№
Информационно-сопроводительные условия
Оценка
1. Информированность о перспективах развития УДОДиМ
0 1 2 3 4 5 6
2. Информированность о планах и действиях Вашего руководителя
0 1 2 3 4 5 6
3. Библиотечное сопровождение деятельности (если предполагается)
0 1 2 3 4 5 6
12.
Что бы Вы предложили для улучшения информационно-сопроводительных условий Вашей трудовой
деятельности (напишите):____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
13.
Оцените, в какой степени Вы удовлетворенны условиями профессиональной самореализации?
(напротив каждого условия отметьте цифру, соответствующую Вашему мнению: 1 – не удовлетворен; 6 –
удовлетворен; 0 – затрудняетесь ответить)
№
Условия профессиональной самореализации
Оценка
1. Профессиональное саморазвитие
0 1 2 3 4 5 6
2. Карьерный рост
0 1 2 3 4 5 6
3. Участие в принятии управленческих решений
0 1 2 3 4 5 6
4. Компетентность управления на уровне Вашего отдела, отделения
0 1 2 3 4 5 6
Контроль за трудовым процессов на уровне Вашего отдела,
5.
0 1 2 3 4 5 6
отделения, службы
14.
Что бы Вы предложили для улучшения условий профессиональной самореализации (напишите):____
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
15.
Оцените, в какой степени Вы удовлетворенны общими условиями Вашей трудовой деятельности?
(напротив каждого условия отметьте цифру, соответствующую Вашему мнению: 1 – не удовлетворен; 6 –
удовлетворен; 0 – затрудняетесь ответить)
№
Общие условия
Оценка
1. Чистота и порядок в туалетных комнатах
0 1 2 3 4 5 6
2. Качество освещения рабочего места
0 1 2 3 4 5 6
3. Система кондиционирования
0 1 2 3 4 5 6
4. Система отопления
0 1 2 3 4 5 6
5. Организация питания
0 1 2 3 4 5 6
16.
Что бы Вы предложили для улучшения общих условий Вашей трудовой деятельности (напишите):___
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
А теперь, просим Вас ответить на вопросы,
касающихся социально-психологических условий труда (психологического климата)!
77
ВНИМАНИЕ! Под коллективом понимаются те сотрудники, которые работают с Вами в одном отделе, отделении,
службе, а также те, с которыми Вы непосредственно и тесно взаимодействуете в процессе своей трудовой
деятельности.
17.
Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны?
1. Большинство членов нашего коллектива – хорошие, симпатичные люди;
2. В нашем коллективе есть всякие люди;
3. Большинство членов нашего коллектива – люди малоприятные.
18.
1.
2.
3.
4.
5.
Считаете ли Вы, что было бы хорошо, если бы члены Вашего коллектива жили близко друг от друга?
Да, конечно;
Скорее да, чем нет;
Не знаю, не задумывался над этим;
Скорее нет, чем да;
Нет, конечно.
19.
Как Вам кажется, могли бы Вы дать достаточно полную характеристику: (отметьте по каждой
строке)
Не знаю, не
Пожалуй,
Пожалуй,
Нет
задумывался
Да
нет
да
над этим
Деловых качеств большинства членов коллектива
Личных качеств большинства членов коллектива
20.
Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который Вам
очень не нравится, а цифра 9 – коллектив который Вам очень нравится. Насколько Вы оцените Ваш
коллектив? (обведите цифру)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
21.
Если бы у Вас возникла возможность провести отпуск вмести с членами Вашего коллектива, то как
бы Вы к этому отнеслись?
1. Это меня бы это вполне устроило;
2. Не знаю, не задумывался над этим;
3. Это меня бы это совершенно не устроило.
22.
Могли бы Вы сказать о большинстве членов Вашего коллектива, с кем они охотно общаются по
деловым вопросам?
1. Да, мог бы;
2. Не могу сказать, не задумывался над этим;
3. Нет, не мог бы.
23.
Какая атмосфера обычно преобладает в Вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1
соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного
уважения и т.п. Как вы оцениваете атмосферу в Вашем коллективе? (Обведите цифру)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
24.
Если бы Вы вышли на пенсию или долго не работали, то стремились бы встречаться с членами
Вашего коллектива?
1. Да, конечно;
2. Скорее да, чем нет;
3. Не знаю, не задумывался над этим;
4. Скорее нет, чем да;
5. Нет, конечно.
78
25.
На Ваш взгляд, какие события за 20__ год (мероприятие, изменения в образовательном процессе,
смена методов работы и т.п.) принесли большие плоды и положительные эмоции членам Вашего коллектива
(напишите):_________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
26.
На Ваш взгляд, какие события за 20__ год (мероприятие, изменения в образовательном процессе,
смена методов работы и т.п.) принесли большие плоды и положительные эмоции членам всего коллектива
УДОДиМ (напишите):________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
___________________________________
27.
Укажите Ваш пол: 1. Мужской;
2. Женский.
28.
Укажите Ваш возраст: __________________(лет);
29.
Укажите Вашу должность:_____________________________________________________________________
30.
К какой группе относится Ваша должность: 1. К группе руководящих должностей; 2. К группе
специалистов.
31.
Укажите Ваш общий стаж работы _____________(лет)
СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ!!!
79
Заключение
Ситуация, складывающаяся в современном образовании (и дополнительном
образовании в частности), заставляет нас обращать внимание на такие проблемы,
как:
качество
реализации
образовательных
программ,
повышение
квалификационного уровня педагогических кадров, улучшение и обновление
материально-технической базы учреждения и т. д.
Анализ этих проблем позволяет выявить ряд закономерностей и тенденций в
деятельности учреждений дополнительного образования, что может помочь
вывести их на новый уровень, новый этап развития.
Теоретическое осмысление специалистом или руководителем учреждения
содержания данного методического пособия индивидуально и зависит от
особенностей деятельности, кадрового состава, материально-технической ситуации
и территориального положения учреждения. То же относится и к методическим
рекомендациям по научно-исследовательскому сопровождению. Однако подобные
исследования (или частичное использование предложенных методик) можно
организовать и провести в любом учреждении дополнительного образования.
Немаловажным
пунктом
в
реализации
научно-исследовательского
сопровождения деятельности учреждений дополнительного образования является
постоянное повышение квалификации специалиста-исследователя: расширение
научно-исследовательского кругозора, изучение новых и создание собственных
методик, обмен опытом со специалистами других учреждений, публикации
научных работ и участие в научно-практических конференциях.
Желаем успехов!
80