М2.ОД.4 Современные методы маркетинга (1) (новое окно)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Дальневосточный федеральный университет
(ДВФУ)
ШКОЛА РЕГИОНАЛЬНЫХ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Современные методы маркетинга
032000.68 - Зарубежное регионоведение
форма подготовки – очная
Школа региональных и международных исследований
Кафедра Тихоокеанской Азии
Курс 2 семестр 3
лекции – 16 (час.)
практические занятия – 16 (час.)
семинарские занятия – не предусмотрены
лабораторные работы – не предусмотрены
консультации
всего часов аудиторной нагрузки – 32 (час.)
самостоятельная работа – 40 (час.)
реферативные работы – предусмотрены
контрольные работы – не предусмотрены
зачет – 3 семестр
экзамен –
Рабочая программа учебной дисциплины составлена на основании требований федерального
государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования N 13 oт 13.01.2010.
Рабочая программа учебной дисциплины обсуждена на заседании кафедры коммерции и логистики
протокол №9 от «15» мая 2013 г.
Заведующая кафедрой И.М. Романова
«15» мая 2013 г.
Составитель (ли): к.э.н., доцент, А.А. Напалкова
I. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ И.М. Романова
(подпись)
(И.О. Фамилия)
II. Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры:
Протокол от «_____» _________________ 20 г. № ______
Заведующий кафедрой _______________________ И.М. Романова
(подпись)
(И.О. Фамилия)
АННОТАЦИЯ
Целью изучения дисциплины «Современные методы маркетинга»
состоит в том, чтобы объяснить студентам суть и содержание современных
методов маркетинга и научить применять методы маркетинга в процессе
принятия коммерческих решений. Маркетинг как концепция управления
позволяет повысить эффективность деятельности предприятия, его гибкость
в условиях высококонкурентной среды.
Задачи дисциплины:
 формирование
позволяющих
у
студентов
принимать
знаний
оптимальные
о
методах
управленческие
маркетинга,
решения
по
приспособлению товаров предприятия к условиям современных рынков;
 изучение основ проведения маркетинговых исследований;
 формирование системного представления о процессе маркетинговых
исследований;
 приобретение навыков проведения исследования;
 научить студентов разработать рекламную кампанию, составить план
рекламного бюджета;
 приобретение навыков проведения предварительного и углубленного
анализа
данных
научить
студентов
анализировать
маркетинговые
возможности предприятия;
 научить студентов основам сегментирования.
 научить студентов формировать маркетинговую стратегию;
 научить студентов проводить маркетинговый аудит и разрабатывать
маркетинговую программу.
Дисциплина «Современные методы маркетинга» включена в состав
вариативной части профессионального цикла дисциплин ООП магистратуры
по направлению 032000.68
«Зарубежное регионоведение», магистерская
программа «Международные коммуникации и проекты в АзиатскоТихоокеанском регионе».
Дисциплина
«Современные
методы
маркетинга»
логически
и
содержательно связана с такими курсами, как «Реклама в коммуникационном
процессе»,
«Основы
управления
проектами»,
«Коммуникация
в
мультикультурной среде», «Актуальные социально-экономические проблемы
региона специализации».
В результате освоения дисциплины магистрант должен полностью или
частично приобрести следующие компетенции, предусмотренные ФГОС
ВПО: ОК-17, ОК-11, ОК-16, в соответствии с которыми он должен
продемонстрировать:
 представлять информационные материалы широкой аудитории с
применением
современных
редактирования
информации,
программных
средств
в
на
том
числе
обработки
иностранном
и
языке
международного общения и языке региона специализации (ОК-11);
 соблюдать
государственную
конфиденциальную
информацию,
и
коммерческую
обеспечивать
тайну,
интересы
хранить
клиента
и
работодателя в профессиональной деятельности (ПК-16);
 просчитывать
последствия
принимаемых
решений,
нести
персональную ответственность за результаты своей профессиональной
деятельности и профессиональной деятельности подчиненных (ПК-17).
В результате изучения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
 функции маркетинга на предприятии;
 методы формирования товарной, ценовой и распределительной
 деятельности предприятия;
 методы формирования коммуникационной политики предприятия;
 особенности организации маркетинга на предприятиях;
 процесс принятия решения о покупке;
 выявление, формирование и удовлетворение потребностей;
 сущность и роль маркетинговых исследований в маркетинговом
управлении;
 объект и предмет маркетинговых исследований;
 виды и направления маркетинговых исследований;
 значение маркетинговых исследований в управлении предприятием
(фирмой);
 этапы процесса маркетингового исследования;
 этапы разработки программы маркетинговых исследований;
 методы проведения количественных исследований;
 методы проведения качественных исследований;
 основы маркетингового планирования
Уметь:
 разрабатывать план маркетингового исследования;
 разработать программу маркетингового исследования;
 разработать инструментарий для сбора данных;
 собирать информацию из вторичных источников;
 использовать различные методы сбора информации для получения
первичных данных;
 проводить количественные и качественные исследования;
 проводить SWOT-анализ;
 формировать выборку в соответствии с целями исследования и
работать с ней;
 разрабатывать основные разделы маркетинговой программы;
 проводить предварительный и углубленный анализ данных;
 выявлять и удовлетворять требования потребителей товара;
 оценивать рыночную ситуацию;
 определять возможности предприятия и уметь их адаптировать к
 требованиям рынка;

организовывать маркетинговую деятельность на предприятии.
Владеть:
 современными методами маркетинга
 методами проведения маркетингового исследования;
 приемами формирования выборки;
 коммуникативными
навыками
для
реализации
программы
маркетинговых исследований;
 основами выявления, формирования и удовлетворения потребностей
потребителей;
 методами исследования покупательского поведения и выявления
факторов, влияющих на принятие решения о покупке;
 методами статистического анализа данных;
 подходом к разработке маркетинговой программы.
I.
СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА (16 часов)
Раздел 1. Введение в современные методы маркетинга (2 час)
Тема 1. Современные методы маркетинга
Характеристика
современных тенденций развития экономики. Понятие методов маркетинга.
Организационная
и
функциональная
структура
маркетинга.
Виды
маркетинга. Современные проблемы маркетинга в России и за рубежом.
Раздел 2. Методы анализа рынка (4 часа)
Тема 1. Методы анализа конкурентной среды рынка Анализ отрасли и
конкурентов. Модель пяти сил. Методы анализа рынка. Анализ конкурентов:
выявление стратегии конкурентов.
Тема 2. Методы оценки и управления поведением потребителя.
Характеристика модели поведения потребителей. Сегментирование
рынка. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Характеристика
процесса покупки.
Раздел 3. Планирование и проведение маркетинговых исследований (6
час.)
Тема 1. Сущность маркетинговых исследований.
Понятие
исследований
маркетинговых
в
маркетинговом
исследований.
управлении
Роль
маркетинговых
предприятием.
Виды
и
направления маркетинговых исследований.
Тема 2. Разработка плана маркетингового исследования
Процесс маркетингового исследования. Понятие плана маркетингового
исследования. Характеристика структуры плана исследования. Разработка
плана-графика маркетингового исследования.
Тема 3. Характеристика методов исследования
Кабинетные исследования: источники информации и методы анализа.
Вторичная информация как основа проведения кабинетных исследований.
Полевые рыночные исследования: методы и организация. Качественные
исследования: понятие, классификация. Количественные исследования:
понятие, классификация. Основные этапы разработки анкеты. Методы форм
ирования выборки: детерминированные, вероятностные.
Тема 4. Методы анализа данных маркетинговых исследований.
Сбор и анализ данных, этапы анализа. Полевое редактирование,
кодирование. Одномерная и перекрестная табуляция. Регрессионный и
корреляционный
анализ
данных.
Выбор
стратегии
анализа
данных.
Классификация статистических методов обработки данных.
Раздел 4. Маркетинговое планирование. (4 часа)
Тема 1. Введение в маркетинговое планирование
Оперативное
и
стратегическое
планирование
маркетинга.
Роль
маркетингового плана (МП) в управлении маркетингом и организацией.
Место МП в системе планирования организации.
Тема 2. Процесс маркетингового планирования
Процесс маркетингового планирования в компании. Структура и
основные разделы плана маркетинга. Анализ маркетинговых возможностей
предприятия. Модели, используемые в маркетинговом анализе. Содержание
маркетинговой программы. Методы управления продуктом. Методы оценки
ассортиментной политики предприятия. Методы ценообразования. Методы и
инструменты
маркетинговых
коммуникаций.
Методы
управления
распределением в комплексе маркетинга. Маркетинговый аудит.
Тема 3. Сбалансированная система показателей в маркетинге
BSC как новый инструмент измерения эффективности компании в
стратегическом планировании: направления применения BSC. Элементы
сбалансированной системы показателей (ССП). Принципы разработки ССП.
Применение сбалансированной системы показателей в маркетинге. Этапы
разработки ССП. Создание стратегической карты.
II. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ
КУРСА (16 часов)
Занятие 1. Введение в современные методы маркетинга. Современные
методы маркетинга (2 часа)
Занятие 2. Методы анализа рынка. Методы анализа конкурентной
среды рынка. Методы оценки и управления поведением потребителя. (4 часа)
Занятие 3. Планирование и проведение маркетинговых исследований.
Сущность маркетинговых исследований. Разработка плана маркетингового
исследования. Характеристика методов исследования. Методы анализа
данных маркетинговых исследований. (6 часов)
Занятие 4. Маркетинговое планирование. Введение в маркетинговое
планирование. Процесс маркетингового планирования. Сбалансированная
система показателей в маркетинге. (4 часа)
III. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ КУРСА
Вопросы к зачету:
1. Характеристика процесса маркетинговых исследований.
2. Вторичные данные: понятие, классификация, методы
использование в маркетинговых исследованиях.
сбора и
3. Первичные данные: понятие, классификация, методы сбора и
использование в маркетинговых исследованиях.
4. План
маркетинговых
исследований:
понятие,
структура,
характеристика ошибок маркетинговых исследований.
5. Методы изучения поведения потребителей
6. Факторы, влияющие на поведение потребителей: классификация,
показатели.
7. Модель потребительского поведения.
8. Анкета: понятие, процесс разработки, требования к составлению.
9. Выборка: понятие, характеристика методов выборочного отбора и
типов выборок.
10. Предварительный анализ данных: понятие и характеристика этапов.
11. Классификация статистических методов обработки данных.
12. Методы углубленного анализа данных.
13. Общая характеристика экспертных оценок. Порядок проведения
экспертных опросов.
14. Использование
маркетинговых
исследований
при
решении
прикладных маркетинговых задач.
15. Модели, используемые в маркетинговом анализе.
16. Анализ внешней среды функционирования фирмы.
17. Роль
маркетингового
плана
в
управлении
маркетингом
и
организацией.
18. Элементы сбалансированной системы показателей и принципы
разработки.
19. Этапы разработки сбалансированной системы показателей.
20. Исследование цены и ценовой эластичности
21. Место маркетингового планирования в системе планирования
организации.
22. Подходы к планированию и разработке маркетингового плана.
23. Структура и основные разделы плана маркетинга.
24. SWOT-анализ:
понятие,
алгоритм
разработки,
возможности
применения.
25. Содержание и методика разработки маркетинговой программы.
26. Методы стратегического анализа ассортиментной политики.
27. SWOT-анализ:
понятие,
алгоритм
разработки,
возможности
применения.
28. Применение
методов
прогнозирования
в
маркетинговых
исследованиях.
29. Оценка конкурентной среды
IV. ТЕМАТИКА И ПЕРЕЧЕНЬ КУРСОВЫХ РАБОТ И
РЕФЕРАТОВ
1. Роль маркетинговых исследований в управлении маркетингом.
2. Роль Интернет в маркетинговых исследованиях.
3. Особенности маркетинговых исследований на международном рынке.
4. Опрос и наблюдение, как метод сбора первичных данных.
5. Эксперимент, как метод сбора первичных данных.
6. Фокус-группа, как метод сбора первичных данных.
7. Измерение и шкалирование в маркетинговых исследованиях.
8. Многомерные методы статистического анализа.
9. Дисперсионный и ковариационный анализ.
10. Корреляционный и регрессионный анализ.
11. Факторный и кластерный анализ.
12. Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях.
13. Прикладные
аспекты
маркетинговых
исследований
(область
маркетинговых проблем выбирается по усмотрению студента).
14. Прогнозирование
маркетинговых данных на основе результатов
исследования.
15. Анализ персонального взаимовлияния партнёров в процессе
межличностной коммуникации.
16. Общество массового потребления: формирование,
функционирование, развитие.
17. Распределение семейных ролей при покупке товаров.
18. Сущность импульсивной покупки и личностные особенности
покупателя, склонного к данному типу покупки.
19. Обучение потребителей и позиционирование продукта как внутренние факторы потребительского поведения.
20. Маркетинговое применение правил потребительского решения о
покупке.
21. Модели, используемые в маркетинговом анализе.
22. Качественные методы прогнозирования в маркетинге.
23. Количественные методы прогнозирования в маркетинге.
24. Экспертное прогнозирование: понятие и методика проведения.
25. Разработка сбалансированной системы показателей.
26. Маркетинговый аудит: понятие и способы применения.
27. Определение
критериев
и
показателей
эффективности
маркетингового плана.
V.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
1. Васильев, Г. А. Рекламный маркетинг : учебное пособие для вузов / Г.
А. Васильев, В. А. Поляков. – М.: Вузовский учебник , 2011. – 275 с.
2. Григорьев, М. Н. Маркетинг : учебник для вузов / М. Н. Григорьев. –
М.: Юрайт, 2011. – 448 с.
3. http://znanium.com/bookread.php?book=208226
Данько, Т. П.
Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П.
Данько, М.П. Голубев. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 416 с.
4. Захарова, И.В. Маркетинг в вопросах и решениях : учебное пособие
для вузов /И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. – М.: КноРус, 2011. – 303 с.
5. Иванов, А.В. Профессиональный маркетинг /А. Иванов. – СПб.:
Питер, 2011. – 494 с.
6. http://znanium.com/bookread.php?book=226894
Романов, А. А.
Маркетинговые коммуникации: Учебник / А.А. Романов, И.М. Синяева, В.А.
Поляков. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 384 с.
7. http://znanium.com/bookread.php?book=255787
Токарев, Б. Е.
Маркетинговые исследования: Учебник / Б.Е. Токарев. - 2-e изд., перераб. и
доп. - М.: Магистр: ИНФРА-М, 2011. - 512 с.
Дополнительная литература
1. Березин, И. С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар.
Продвижение. / И. С. Березин. – М. : Вершина, 2008. – 369 с.
2. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА.
Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко
- М.: ЭКСМО, 2008.
3. Галицкий, Е.Б. Маркетинговые исследования: учебник для магистров /
Е.Б. Галицкий.– М.: Юрайт, 2012. – 540с.
4. Голубкова Е.Н., Деловые ситуации в маркетинге: 33 кейса / Е.Н.
Голубкова, И. Широченская. – М.: ДиС, 2009 . - 352 с.
5. Казакова, Н.А. Маркетинговый анализ: учебник / Н. А. Казакова. – М.:
ИНФРА-М, 2012. - 240 с.
6. Коротков, А.В. Маркетинговые исследования / А.В. Коротков. – 2-е
изд., перераб. и доп.– М.: Юрайт, 2012. – 591с.
7. Лашкова, Е.Г. Маркетинг: практика проведения исследований:
Учебное пособие для вузов / Е.Г. Лашкова, А.И. Куценко.
- М.:
Издательский центр Академия, 2008. – 240с.
8. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS:
Учебное
пособие / Г. Моосмюллер, Н. Н. Ребик. - 2-e изд. - М.: ИНФРА-М, 2009. –
200с.
9. Носова Н.С. Конкурентная стратегия компании, или маркетинговые
методы конкурентной борьбы / Н.С. Носова. - 2-е издание.
- М.: ИТК
Дашков и Ко, 2010.
10. Прайснер. А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и
сбыте. – СПб.: Изд. дом Гребенникова 2009. - 308 с.
11. Просветов Г.И. Маркетинговые исследования: задачи и решения:
Учебно-практическое пособие / Г.И. просветов - М.: Альфа- Пресс, 2013. –
240с.
12. Сафронова, Н.Б. Маркетинговые исследования / Н. Б. Сафронова, И.
Е. Корнеева. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 296с.
13. Соловьев, Б. А. Маркетинг: Учебник / Соловьев Б. А., Мешков А. А.,
Мусатов Б. В. - М.: ИНФРА-М, 2010. - 336 с.