ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ДОНЕЦКИЙ НАУЧНО – ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЦЕНТР СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ» 283004, Донецк , ул. Челюскинцев, 289, тел./ факс (062) 348-35-10; 349-43-94 Анкета удовлетворенности потребителей услугами (работами) ГП «Донецкстандартметрология» ._____________________________________________________________________________________________ Ф.И.О (по желанию) _______________________________________________________________________________________________________ Предприятие (Организация) (по желанию) 1. Какое подразделение ГП «Донецкстандартметрология» оказывало Вам услугу (выполняло работу)? ______________________________________________________________________________________ 2. Какой период времени Вы пользуетесь услугами (работами) ГП «Донецкстандартметрология»? От 1 до 3 лет Больше 3 лет 3. из каких источников Вы обычно получаете информацию об услугах (работах) ГП «Донецкстандартметрология» ? От знакомых Интернет СМИ Другое ________________________________________________________________________________ 4. Что является наиболее важным для Вас при выборе исполнителя услуг (работ)? Качество услуг (работ) Стоимость услуг (работ) Компетентность специалистов Другое ________________________________________________________________________________ 5. Ваше мнение о качестве предоставленных услуг (выполненных работ) ГП «Донецкстандартметрология» ? Отлично Хорошо Плохо Другое ________________________________________________________________________________ 6. Оперативно ли ГП «Донецкстандартметрология» реагирует на Ваши замечания и претензии о качестве предоставленных услуг (выполненных работ)? Да Нет 7. С какими проблемами в работе с ГП «Донецкстандартметрология» Вы столкнулись? Нет проблем Несоблюдение сроков Высокая стоимость предоставления услуг (выполнения работ) Другое_______________________________________________________________________________ 8. Всегда ли Вы получаете полную информацию про услуги (работы) ГП «Донецкстандартметрология» ? Да Не всегда Нет 9. Считаете ли Вы ГП «Донецкстандартметрология» надежным партнером? Да Нет 10. Что позволило бы Вам обращается в ГП «Донецкстандартметрология» чаще? Уменьшение времени на предоставление услуг (выполнение работ) Улучшение качества услуг (работ) Снижение стоимости услуг (работ) Другое_______________________________________________________________________________ 11. Удовлетворяет ли всем Вашим потребностям сайт ГП «Донецкстандартметрология» ? Да, полностью Никогда не посещал сайт Не знал , что у Вас есть сайт Редко посещаю сайт 12. Выши замечания и предложения для ГП «Донецкстандартметрология» : _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________ Благодарим Вас за участие!