Экономика организации - Белорусский торгово

Белорусский республиканский союз потребительских обществ
Учреждение образования
«Белорусский торгово-экономический университет
потребительской кооперации»
Программа для подготовки к вступительным испытаниям
для поступающих по освоению образовательной программы II ступени
получения высшего образования по специальностям
1-25 80 04 «Экономика и управление народным хозяйством»,
1-25 81 07 «Экономика и управление на предприятии»
в 2015 году
2015
СОСТАВИТЕЛЬ:
Т.В.Гасанова, заведующий кафедры экономики торговли Учреждения образования
«Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»,
к.э.н., доцент.
О.В.Ежель, доцент кафедры мировой и национальной экономики Учреждения
образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской
кооперации», к.э.н., доцент.
С.П.Гурская, доцент кафедры коммерции и логистики Учреждения образования
«Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»,
к.э.н., доцент.
РЕЦЕНЗЕНТЫ:
В.М.Царик, заместитель начальника отдела реализации РДТУП «Медтехника»,
к.э.н.;
Е.Е.Шишкова, доцент кафедры экономики торговли Учреждения образования
«Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»,
к.э.н., доцент.
РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ:
Научно-методическим советом Учреждения образования «Белорусский торговоэкономический университет потребительской кооперации»
(протокол № 4 от 14.04. 2015).
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Программа для подготовки к вступительным испытаниям для поступающих по
освоению образовательной программы II ступени получения высшего образования
по специальностям 1-25 81 07 «Экономика и управление на предприятии», 1-25 80
04 «Экономика и управление народным хозяйством».
Целью программы является оказание помощи поступающим при подготовке к
вступительным испытаниям по учебным дисциплинам «Экономика организации»,
«Организация коммерческой деятельности», «Менеджмент».
Программа предусматривает
краткое изложение содержательной части
учебных программ по учебным дисциплинам I ступени получения высшего
образования, примерный перечень вопросов для подготовки к вступительным
испытаниям, список рекомендуемых источников литературы.
Теоретические вопросы данной программы
учитывают направления
реализации Государственных программ социально-экономического развития
национальной экономики Республики Беларусь.
Список рекомендуемой литературы включает учебную литературу,
способствующую качественной подготовке поступающих по освоению
образовательной программы II ступени получения высшего образования, а также
государственные нормативные акты, регулирующие деятельность субъектов
хозяйствования.
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
РАЗДЕЛ 1
ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ ПО УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЕ «ЭКОНОМИКА ОРГАНИЗАЦИИ»
1 Основы экономики организации
Структура отраслей производственной и непроизводственной сфер.
Отраслевая структура промышленности, приоритетные направления промышленной политики Республики Беларусь.
Торговля как форма товарного обращения, вид предпринимательской
деятельности и отрасль национальной экономики.
Цель, задачи создания и функционирования организации. Характерные черты,
признаки и функции организации. Классификация организаций по различным
признакам.
2 Среда деятельности организации
Оценка влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность
организации, ее значение в определении сильных и слабых сторон деятельности и
направлений ее развития.
Содержание планово-экономической работы в организации. Структура
экономического аппарата. Задачи, решаемые экономической службой. Сущность и
значение экономической информации, используемой при анализе и планировании
деятельности организаций. Требования, предъявляемые к информации.
Сущность и содержание анализа хозяйственной деятельности. Основные
задачи экономического анализа хозяйственной деятельности организации.
Характеристика основных способов и приемов анализа хозяйственной деятельности
организации.
Сущность планирования. Этапы планирования. Основные принципы планирования. Методы планирования. Бизнес- планирование: сущность, функции,
значение.
3 Потребительский рынок товаров и услуг - сфера хозяйственной
деятельности организации
Покупательский спрос как форма проявления потребностей и условия
развития сферы товарного обращения. Классификация спроса по различным
признакам.
Баланс денежных доходов и расходов населения – источник получения
информации, необходимой для прогнозирования объема и структуры покупательского спроса. Определение покупательных фондов обслуживаемого населения.
Понятие товарного предложения. Сущность товарных ресурсов, источники их
формирования. Классификация товарных ресурсов по различным признакам. Баланс
формирования и использования товарных ресурсов, методы его разработки.
Конъюнктурные обзоры и их структура. Современная конъюнктура потребительского рынка. Емкость и доля рынка организации: сущность, методика
определения и практическая значимость.
4
Объемные показатели деятельности организации
Розничный товарооборот – количественный показатель состояния потребительского рынка, результат деятельности организаций торговли. Классификация
розничного товарооборота по различным признакам. Задачи и последовательность
анализа показателей розничного товарооборота. Обобщение результатов анализа и
разработка мероприятий по увеличению розничного товарооборота. Анализ
структуры розничного товарооборота: цель, задачи, источники информации,
последовательность.
Планирование общего объема розничного товарооборота. Определение
«критических» объемов реализации. Использование многовариантных подходов при
планировании объема розничного товарооборота. Планирование структуры
розничного
товарооборота:
цель,
задачи,
источники
информации,
последовательность.
Сущность и значение товарных запасов. Классификация товарных запасов по
различным признакам. Цель и задачи анализа товарных запасов. Анализ
поступления товаров: цель, задачи, источники информаций, последовательность.
Определение необходимого размера товарных запасов на планируемый год.
Определение норматива товарных запасов.
Балансовая
увязка
показателей
розничного товарооборота.
Понятие, состав оптового товарооборота.
Понятие
звенности
товародвижения. Цель, задачи, последовательность и особенности анализа и
планирования
объема и структуры оптового товарооборота. Цель, задачи,
последовательность и особенности анализа и планирования товарных запасов и
поступления товаров в оптовом звене.
Сущность, состав товарооборота общественного питания. Производственная
программа организаций общественного питания. Общая схема проведения анализа
товарооборота и выпуска продукции. Методика обоснования расчетного объема
товарооборота на плановый год. Расчет экономических границ деятельности
организации на плановый период. Планирование запасов сырья и товаров.
Понятие производственной программы организации, структура, назначение.
Показатели и измерители производственной программы. Номенклатура и
ассортимент продукции. Планирование производственной программы организации.
Этапы разработки производственной программы. Производственная мощность
организации и методика ее расчета. Показатели использования производственной
мощности.
Обоснование
производственной
программы
действующими
производственными мощностями.
5
Ресурсное обеспечение и инновационное развитие организации
Сущность и социально-экономическая роль материально-технической базы.
Состав розничной торговой сети.
Сущность, состав и структура основных средств организации. Оценка
основных средств: натуральная, стоимостная. Виды стоимостной оценки основных
средств. Амортизация основных средств: сущность и назначение.
Методика экономического анализа состояния и эффективности использования
основных средств. Планирование потребности организации в основных средствах.
Лизинг как одна из форм обновления основных средств.
Сущность, состав и структура оборотных средств.
Оборотные
производственные фонды: состав, структура и назначение. Фонды обращения:
сущность, состав, структура. Нормирование и планирование оборотных средств.
Источники формирования оборотных средств и их экономическая оценка. Показатели
и методика анализа состояния и эффективности использования оборотных средств.
Материальные ресурсы организации: понятие, состав, структура. Ресурсо и
энергосберегающая деятельность организации: необходимость, оценка и
направления совершенствования.
Понятие, состав трудовых ресурсов организации. Особенности труда в
различных отраслях и их влияние на состав и структуру трудовых ресурсов. Понятие
списочного состава, явочной и среднесписочной численности работников. Движение
трудовых ресурсов и показатели, его характеризующие. Производительность и
эффективность труда. Трудоемкость как показатель производительности труда.
Заработная плата как основная форма материального стимулирования труда,
принципы ее организации. Порядок определения оклада. Формы и системы
заработной платы. Состав фонда заработной платы. Виды выплат, включаемых в
фонд заработной платы. Анализ показателей по труду и заработной плате. План по
труду и заработной плате, его содержание и исходные данные для разработки.
Понятие инвестиций, их виды. Классификация. Объекты и субъекты инвестиций. Цель и источники инвестирования. Инвестиционная политика организации.
Методы оценки эффективности реализации инвестиций. Инвестиционные проекты:
понятие, виды.
Инновации: понятие, виды. Инновационная деятельность характеристика
инновационного процесса, содержание его этапов. Инновационные проекты:
обоснование, методы и критерии отбора наиболее эффективных. Формирование
инновационной стратегии организации.
Сущность риска, классификация по различным признакам: по источнику
возникновения, по причине возникновения. Методы изменения риска. Обоснование
направлений снижения рисков в хозяйственной деятельности организации.
6 Результаты и эффективность деятельности организаций
Экономическая сущность понятий «затраты», «расходы». Состав расходов.
Расходы по видам деятельности. Расходы на реализацию товаров в торговле.
Анализ
расходов
по
основной
деятельности
торговой
организации.
Прогнозирование и планирование расходов торговой организации. Порядок
разработки плана расходов по общему объему и структуре. Системы управления
затратами и расходами.
Себестоимость продукции: сущность, классификация, показатели. Разработка
плановой калькуляции себестоимости. Планирование себестоимости.
Доходы как экономическая категория. Виды доходов. Источники
формирования доходов от реализации товаров. Цель, задачи, источники
информации, последовательность анализа доходов в торговле. Планирование
доходов в торговле. Ценовая и ассортиментная политика – основные составляющие
комплекса мероприятий по совершенствованию системы управления доходами.
Прибыль как экономическая категория и экономический показатель
деятельности организации. Виды прибыли, методика их исчисления. Источники
образования прибыли от реализации товаров. Рентабельность – сущность, значение.
Показатели рентабельности, методика их определения. Анализ прибыли и
рентабельности. Планирование прибыли.
7
Эффективность и конкурентоспособность организации
Сущность эффективности как экономической категории. Экономическая и
социальная эффективность деятельности организации. Классификация ресурсов и
затрат при оценке экономической эффективности деятельности организации.
Ресурсный и затратный методы расчета показателей экономической эффективности.
Интенсификация как фактор повышения эффективности.
Понятие конкурентоспособности организации, ее составляющие. Конкурентоспособность товаров, как фактор конкурентоспособности организации.
Конкурентные преимущества организации. Методы оценки конкурентоспособности
организации. Направления повышения конкурентоспособности организации.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
«ЭКОНОМИКА ОРГАНИЗАЦИИ»
ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНЫМ ИСПЫТАНИЯМ
1. Понятие, цели, задачи и функции организации. Характерные черты и
признаки организации. Классификация организаций.
2. Эффективность функционирования организации: сущность, критерии и
система показателей ее оценки.
3. Направления повышения эффективности в условиях инновационной
экономики.
4. Сущность, свойства,
факторы и субъекты экономической среды
функционирования организации.
5. Емкость, доля и конъюнктура рынка потребительских товаров: сущность,
значение и методика определения.
6. Персонал организации: понятие, состав, структура, классификация и
система показателей оценки его состояния и эффективности использования.
7. Производительность труда: понятие, показатели, методы измерения.
Резервы роста производительности труда и снижения трудоемкости.
8. Основные средства: сущность, классификация, состав, структура, формы
воспроизводства и виды оценки. Показатели оценки состояния, движения и
эффективности использования основных средств. Пути повышения эффективности
использования основных средств.
9. Сущность, состав, структура и классификация оборотных средств
организации, источники формирования и показатели оценки.
10. Понятие, состав и структура материальных ресурсов организации.
Основные направления снижения материалоемкости и энергоемкости продукции.
11. Сущность, виды, функции оплаты труда и принципы ее организации.
Государственное регулирование оплаты труда.
12. Формы и системы заработной платы. Гибкие системы оплаты труда.
13. Стимулирование труда работников организации, его виды и направления
повышения эффективности.
14. Сущность и классификация себестоимости продукции, показатели, методы
калькулирования.
15. Направления и резервы снижения себестоимости продукции в условиях
инновационной экономики.
16. Инвестиции
и
инвестиционная
деятельность
организации.
Инвестиционные проекты. Государственное регулирование инвестиционной
деятельности.
17. Инновации и инновационная деятельность организации. Понятие и
элементы инновационной инфраструктуры.
18. Инновационные проекты. Государственное регулирование инновационной
деятельности.
19. Роль конкурентоспособности продукции и конкурентоспособности
организации, взаимосвязь и необходимость их улучшения.
20. Сущность и виды доходов организации, факторы, определяющие их
величину. Резервы повышения доходности деятельности организации.
21. Экономическая сущность прибыли и рентабельности организации. Резервы
повышения прибыли и рентабельности деятельности организации.
22. Сущность расходов организации, виды, пути оптимизации.
23. Внешняя среда, ее влияние на стратегию и тактику деятельности
организации.
24. Планирование, сущность, виды, система планов организации. Значение
планирования в условиях инновационной экономики.
25. Экономическая необходимость и направления совершенствования ресурсо
и энергосберегающей деятельности организации.
26. Обоснование направлений снижения рисков в деятельности организации.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
«ЭКОНОМИКА ОРГАНИЗАЦИИ»
Основная:
1.Головачев А.С. Экономика предприятия: в 2 ч. Ч.1: учебное пособие /
А.С.Головачев. 2-е изд., перераб. − Минск: Выш. шк., 2011. – 463 с.
2.Головачев А.С. Экономика предприятия: в 2 ч. Ч.2: учебное пособие /
А.С.Головачев. 2-е изд., перераб. − Минск: Выш. шк., 2008. – 464 с.
3.Головачев А.С. Конкурентоспособность организации: учебное пособие /
А.С.Головачев. – Минск, Выш.шк., 2012. – 319 с.
4.Ильин А.И. Планирование на предприятии: учеб. пособие / А.И.Ильин. – 9-е
изд., стер. – Минск: Новое знание; М.: ИНФРА-М, 2011. – 668 с.
5.Максименко,
Н.В.
Внутрифирменное
планирование:
учебник
/
Н.В.Максименко. – Минск: Выш. шк., 2011. – 459 с.
6.Рофе А.И. Экономика труда : учебник / А.И.Рофе. – М.: КНОРУС, 2010. – 400с.
7.Экономика предприятия / под ред. Нехорошевой Л.Н. – Минск: БГЭУ, 2008. –
383 с.
8.Экономика организации (предприятия): учебное пособие / Л.Н.Нехорошева [и
др.]; под ред. Л.Н.Нехорошевой. Минск: БГЭУ, 2014. – 573 с.
9.Экономика организации отрасли: курс лекций / Т.Н.Сыроед [и др.]: под общ.
ред. А.З.Коробкина.  Гомель: БТЭУ,2014.  292 с.
Дополнительная:
10. Гражданский кодекс Республики Беларусь от 07.12.1998 № 218-З (ред. от
08.07.2008) // Ведомости Национального Собрания Республики Беларусь. – 1999. –
№ 7-9, ст. 101.
11. Долинина, Т.Н. Внутрифирменная политика оплаты труда: экономическое
обоснование / Т.Н. Долинина. − Минск: изд-во Гревцова, 2008. − 320с.
12. Инструкция по бухгалтерскому учету доходов и расходов: Постановление
Министерства финансов Республики Беларусь № 102 от 30 сентября 2011 (с
изменениями № 96 от 31.12.2013) // Национальный реестр правовых актов Республики
Беларусь. – 2012. – 13 января. – № 8/24697.
13. Конституция Республики Беларусь 1994 года (с изм. и доп.): принята на респ.
реф. 24 нояб. 1996 г., в ред. Решения респ. реф. от 17 окт. 2004 г.) // Национальный
реестр правовых актов Республики Беларусь. – 2004. – № 188.
14. Мясникович,
М.В.,
Государственное
управление
инновационной
деятельностью/ М.В. Мясникович, Н.Б.Антонова, Л.Н.Нехорошева. – Минск, 2005. –
213 с.
15. Национальная экономика Беларуси: учебное пособие. / под общ. ред.
Шимова В.Н. – Минск: БГЭУ, 2005. – 671 с.
16. Национальная стратегия устойчивого социально-экономического развития
Республики Беларусь на период до 2020 г., утв. постановление Совета Министров
Республики Беларусь от 4 июля 2005г. №322 // Нац. реест правовых актов
Республики Беларусь. – 2005. №2. – С.13-15.
17. О государственном регулировании торговли и общественного питания в
Республике Беларусь: закон Респ. Беларусь № 128-з от 8 января 2014 г. //
Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. – 2014. – 15 января. – №
2/2126.
18. Об инвестициях: закон Республики Беларусь от 12 июля 2013 г. N 53-З
// Консультант Плюс: Беларусь [Электронный ресурс].
19. О некоторых мерах по совершенствованию государственного регулирования
в области оплаты труда: Указ Президента Респ. Беларусь от 10 мая 2011 № 181 //
Консультант плюс: Беларусь [Электронный ресурс];
20. О развитии предпринимательской инициативы и стимулирования деловой
активности в Республике Беларусь / Директива Президента Респ. Беларусь от 31
декабря 2010 г. №4 // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. –
3 января 2011.–№1/12259.
21. Повышение эффективности использования ресурсов в торговле: монография
/Е.Е.Шищкова [и др.]  Гомель: БТЭУ, 2010. − 424 с.
22. Трудовой кодекс Республики Беларусь от 26.07.1999 № 296-З (ред. от
26.01.2008) // Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь. – 1999. –
№ 80, 2/70.
РАЗДЕЛ 2
ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»
1 Введение
Менеджмент как наука и практика управления. Роль менеджмента в
организации. Развитие производительных сил и управления. Традиционное
управление. Управление промышленной стадии. Управление постиндустриальной
стадии. Особенности управления в информационном обществе.
2 Организация и управление
Понятие организации. Формальные и неформальные организации.
Предпринимательская (коммерческая) организация. Миссия организации. Основные
элементы организации. Связь организации с внешней средой. Организация как
открытая и закрытая система. Роль человека и группы в организации.
Менеджмент и внешняя среда организации: внешняя среда прямого
воздействия; внешняя среда косвенного воздействия. Менеджмент и внутренняя
среда организации.
Содержание понятия менеджмент. Управляющая и управляемые подсистемы.
Субъект и объект управления. Менеджмент как функция, как процесс, как
отношения управления, как система. Синергический эффект.
Система управления организацией и ее основные подсистемы: структурнофункциональная, информационно-поведенческая, подсистема саморазвития. Общие
принципы развития системы управления. Управление по целям. Стратегическое,
тактическое и оперативное управление.
Разделение труда менеджеров по вертикали и горизонтали. Аппарат
управления.
3 Методы менеджмента
Организационно-распорядительные,
экономические
и
социальнопсихологические методы менеджмента.
Организационная система и система управления
Характеристика организационной системы по типам организационного
взаимодействия: по характеру организационного взаимодействия с внешней средой
(механистическая и органическая), по характеру взаимодействия структурных
подразделений, по характеру взаимодействия с человеком (корпоративная и
индивидуалистическая).
4 Эволюция теории управления
Развитие производительных сил и управления.
Научная и административная школы
Основные теории и концепции. Вклад научной и административной школы в
современную теорию управления.
Школы человеческих отношений и поведенческих наук
Основные теории и концепции. Содержательные и процессуальные теории
мотивации. Вклад школ человеческих отношений и поведенческих наук в
современную теорию управления.
Процессный, системный и ситуационный подходы
Содержание и этапы развития процессного подхода. Сущность системного
подхода. Концепция ситуационного управления.
Прагматическая школа. Направление социальной ответственности
Многофакторные (синтетические) теории управления: теория «7 S». Теория «Z»,
Концепция сбалансированной оценочной ведомости и др.
5
Функции управления
Функции организации и общие функции управления
Функции организации – специальные функции управления определенным
ресурсом. Общие функции управления и управленческий цикл. Основное
содержание процессов управления: производством, маркетингом, финансами,
персоналом, учетом и анализом.
Общая функция – планирование
Функция планирования. Стратегическое, тактическое и оперативное
планирование. Принципы планирования. Основные этапы планирования. Система
планов.
Общая функция – организация
Основные задачи и компоненты функции организации. Функция организации
и проектирование работы. Взаимозависимости работ. Этапы проектирования
работы. Методы и модели проектирования работы. Выбор модели проектирования
работы.
Общая функция – мотивация
Понятия мотива и содержание функции мотивации. Требования к механизму
мотивации. Стимулы, регуляторы и мотивы. Основные методы мотивации труда.
Концепция партисипативного управления. Особенности мотивации специалистов и
менеджеров.
Общая функция – контроль
Понятие функции контроль. Упреждающий и результирующий контроль.
Задачи стратегического, тактического и оперативного контроля. Сферы и объекты
контроля. Этапы реализации контроля. Принципы и эффективность контроля.
6
Процессы коммуникации, влияния и принятия решений
Понятие коммуникации. Вербальная и невербальная коммуникации. Процесс
коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили.
Понятие власти. Источники власти. Авторитет. Доверие. Лидерство.
Отношения управления менеджера и лидера. Содержание и цикличность типов
отношений управления. Отношения управления в хозяйственных системах. Стиль
руководства.
Проблемы и решения. Рациональность решения. Поведенческие модели
принятия решений. Рациональная организация процесса принятия решения.
Подходы к участию в принятии решений. Факторы, оказывающие влияние на
принятие решений. Основные требования, предъявляемые к решению. Методы и
методики, используемые в процессе принятия решений.
7 Проектирование организации
Ситуационные факторы и элементы проектирования организации
Ситуационные факторы проектирования организации: оценка внешней среды;
технология работ; стратегический выбор; поведение работника.
Элементы проектирования организации: разделение труда и специализация;
департаментизация и кооперация; связи и координация; масштаб управляемости и
контроля; иерархия и звенность; распределение прав и ответственности;
централизация и децентрализация; дифференциация и интеграция.
Основные типы организационных структур
Линейно-функциональная
(традиционная)
структура.
Дивизиональная
структура. Матричные структуры (проектная и матричная).
Новые подходы в проектировании организаций.
Эхдократическая
организация.
Многомерная
организация.
Предпринимательская организация. Организация, ориентированная на рынок.
Партисипативная организация. Сетевые организационные структуры.
8 Управление процессами, связанными с личностью
Управление процессом адаптации человека и организации
Подходы к установлению взаимодействия человека и организации.
Личностные характеристики человека. Характеристика индивидуальности человека.
Обучение поведению человека в организации. Средства закрепления нужного
поведения. Типы компенсации.
Взаимодействие и взаимовлияние человека и группы. Ролевой аспект в
управлении отношениями. Управление группой. Общая характеристика группы.
Влияние ситуационных характеристик на группу: размера, пространственного
расположения, задач, системы вознаграждения.
Управление конфликтами
Природа и последствия конфликта в организации. Причины конфликтов
организационного и личностного характера. Типы конфликтов. Процесс и фазы
развития конфликта. Структурные и межличностные методы разрешения
конфликтов.
Причины сопротивления преобразованиям. Анализ центров силы. Оценка
возможности успеха изменений. Стратегии управления изменениями. Процесс
управления изменениями.
9 Деловая и организационная культура
Расположения. Ценности. Верования. Принципы. Факторы, формирующие
критериальную базу человека. Национальные особенности культур.
Понятие и значение деловой культуры. Деловая этика как основа деловой
культуры. Принципы отношений с потребителями, инвесторами, персоналом,
конкурентами. Принципы отношений внутри организации по вертикали и
горизонтали. Культура управления. Основы делового этикета.
Содержание и значение организационной культуры
Понятие и значение организационной (корпоративной) культуры. Принцип
рекурсии. Содержание отношений организационной культуры. Ценности успешных
организаций. Особенности формирования организационной культуры. Роль лидера в
формировании и развитии организационной культуры.
Управление развитием организационной культуры.
10 Основы стратегического управления
Сущность и система стратегического управления
Сущность стратегического управления и его роль в антикризисном
управлении. Система стратегического управления: анализ среды, определение
миссии и целей, выбор стратегии, выполнение стратегии, оценка и контроль
выполнения стратегии.
SWOT-анализ.
Стратегии
концентрированного
роста,
интегрированного
роста,
диверсифицированного роста, сокращения.
Выбор стратегии. Факторы, влияющие на выбор стратегии. Матрица Томпсона –
Стрикланда.
11 Управление функциями организации
Основы управления маркетингом. Задачи маркетинга. Анализ 4Р. Оценка
конкурентоспособности товара. Особенности и выгоды продукта. Анализ
поставщиков. Выбор поставщика. Анализ потребителей. Товаропроводящие сети.
Брокер. Дилер. Дистрибьютер. Ценовая эластичность спроса. Средства продвижения
различных групп товаров широкого потребления. Реклама и ее использование на
различных этапах жизненного цикла продукта.
Основы управления производством. Типы производств (единичное, серийное,
массовое). Культура производства. Роль технологии, систем и персонала в
управлении производством. Принципы организации производства. Интегрированная
производственная система. Система точно в срок. Цикловой график производства
продукта. Процесс формирования производственного плана. Процесс организации
выпуска новых видов продукции.
Основы управления финансами. Внешние и внутренние источники
финансирования деятельности предприятия.
Основы управления персоналом. Задачи и функции кадровых служб.
Кадровый потенциал. Кадровый цикл. Мониторинг персонала. Современные методы
оценки персонала. Подбор, приобретение и развитие (индивидуальное, групповое и
организационное) персонала. Лизинг персонала.
Основы управления сбором и анализом информации о деятельности
организации и управление знаниями
Сущность управления знаниями. Методы управления знаниями сотрудников.
Процессы и проблемы формирования организационных знаний. Основы управления
инновациями.
Роль инновационных процессов. Основные задачи инновационного
менеджмента. Риски инновационных проектов. Интеграция функций организации
Организация системы
устойчивого взаимодействия
функциональных
подразделений. Система интегрированных оперативных совещаний.
12 Основы управления качеством
Концепция всеобщего управления качеством. Постулаты Э. Деминга.
Качество и конкурентоспособность. Реакция потребителя на качество продукта.
Стандартизация и сертификация продукции и производства. Международная
система качества: стандарты ИСО. Инструменты повышения качества продукции.
Партисипативная система управления качеством. Кружки качества.
13 Реинжиниринг бизнес-процессов
Понятие бизнес–процесса. Задачи реинжиниринга бизнес-процессов.
Выделение бизнес-процессов. Интеграция и дифференциация участников бизнеспроцесса. Требования к персоналу бизнес-процесса. Особенности формирования
организационной структуры на основе бизнес-процессов. Методики реинжиниринга
бизнес-процессов.
14 Эффективность управления
Критерии оценки эффективности управления. Общее понятие эффективности.
Производственно-экономические
и
психологические
критерии
оценки
эффективности управления. Эффективность руководства в теориях лидерства
Традиционные теории лидерства. Теория лидерских качеств. Концепции
лидерского поведения и ситуационного лидерства. Концепции атрибутивного,
харизматического и преобразующего лидерства. Качества эффективного менеджера.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
«МЕНЕДЖМЕНТ»
ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНЫМ ИСПЫТАНИЯМ
1. Менеджмент как наука и практика управления. Роль менеджмента в организации
при управлении в традиционном, индустриальном, постиндустриальном и
информационном обществах.
2. Понятие и общие характеристики организации. Классификация организаций.
Составляющие успешной деятельности организаций.
3. Внешняя и внутренняя среда организации. Международное окружение
организации.
4. Понятие, сущность и источники власти. Стиль руководства и их
классификация.
5. Понятие и роли менеджера. Навыки и требования к современному
менеджеру.
6. Методы менеджмента, их характеристика, место в системе управления и
классификация.
7. Природа и причины конфликтов в организации, их типы и управление ими.
8. Система управления организацией и ее основные подсистемы: структурнофункциональная, информационно-поведенческая, подсистема саморазвития. Общие
принципы развития системы управления.
9. Сущность и система стратегического управления, основные стратегии.
10. Эволюция менеджмента (научная школа, административная школа, школа
человеческих отношений, поведенческая школа, их вклад в теорию управления).
11.Содержательные и процессуальные теории мотивации и их характеристика.
12. Современные подходы к управлению, их характеристики.
13.Общие и специальные функции менеджмента и их взаимосвязь.
14. Понятие коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети
и стили.
15. Сущность, процесс и методы принятия управленческих решений.
16. Качество и конкурентоспособность. Стандартизация и сертификация
продукции и производства. Концепция всеобщего управления качеством.
Международная система качества: стандарты ИСО 9000:2008.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»
Основная:
1. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник – М.: Экономист, 2004. –
632с.
2. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов / Н.И.
Кабушкин. - М.: Новое знание, 2006. - 336 с.
3. Климович, Л.К. Основы менеджмента : учеб. / Л.К. Климович. – Минск :
РИПО, 2013. – 279 с.
4. Кудрявцева, Т.В. Менеджмент : курс лекций для студ. экон. спец. и слуш.
спец. фак. по переподгот. кадров ОСП "Ин-т повыш. квалиф. и переподгот. кадров
Белкоопсоюза" /
Т.В. Кудрявцева, Е.А. Левченко, Н.В. Анисимова. Гомель : БТЭУ, 2007. - 184 с.
5. Левченко, Е.А. Стратегический менеджмент : курс лекций / Е.А. Левченко,
О.В. Ежель. – Гомель, УО «БТЭУ ПК», 2007. – 172 с.
6. Менеджмент : курс лекций для студ. экон. спец. и слуш. спец. фак. по
переподгот. кадров / Л.К. Климович [и др.]. - Гомель : БТЭУ, 2013. - 140 с.
7. Управление организацией / под общей редакцией А. Г. Поршнева, – М.:
ИНФРА –М, 2007, 431с.
8. Тележников В. И., Менеджмент: учеб. пособие/ Тележников, под ред. Н.П.
Беляцкого. Минск: БГЭУ, 2008 – 508с.
Дополнительная:
9. Антонова, О.В. Управление кризисным состоянием организации
(предприятия): учеб. пособие для вузов / О.В. Антонова ; под ред. В.А.
Швандара. - М. : ЮНИТИ, 2004. - 141 с.
10. Баринов, В.А. Организационное проектирование: учеб. для вузов / В.А.
Баринов. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 384 с.
11. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом: учебник / Н.П. Беляцкий. Мн. : Соврем. шк., 2008. - 448 с.
12. Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, функции: учеб.
пособие / А.А. Брасс. - Мн.: Современная школа, 2006. - 348 с.
13. Вершигора, Е.Е. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / Е.Е. Вершигора. М.: ИНФРА-М, 2006. - 283 с.
14. Веснин, В.Р. Менеджмент: учеб. для вузов / В.Р. Веснин. - М. :
Проспект, 2004. - 504 с.
15. Драчева, Е.Л. Менеджмент: учеб. для вузов / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. М. : Академия, 2006. - 288 с.
16. Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учеб. для вузов / Г.Б. Казначевская. Ростов н/Д : Феникс, 2005. - 352 с.
17. Кодин, В.Н. Как работать над управленческим решением. Системный
подход: учеб. пособие / В.Н. Кодин, С.В. Литягина. – М. : КноРус, 2013. – 190 c.
18. Лафта, Дж.К. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / Дж. К. Лафта. М. : ТК Велби, 2004. - 592 с.
19. Менеджмент корпорации и корпоративное управление / А.Н. Асаул, В.И.
Павлов, Ф.И. Бескиерь [и др.]. - СПб. : Гуманистика, 2006. - 328 с.
20. Менеджмент: учеб. наглядное пособие для слуш. спец. фак. по переподгот.
кадров
ОСП
"Ин-т
повыш.
квалиф.
и
переподгот.
кадров
Белкоопсоюза" / Белкоопсоюз, БТЭУ, Каф. экон. дисц.; [авт.-сост. Е.А. Левченко, О.В.
Ежель, Т.В. Левченко]. - Гомель: БТЭУ, 2008. - 72 с.
21. Менеджмент: учеб. пособие для вузов / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И.
Астаховой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 255 с.
22. Одинцов, А.А. Менеджмент организации: введение в специальность: учеб.
пособие для вузов / А.А. Одинцов. - М.: Экзамен, 2004. - 320 с.
23. Переверзев, М.Л. Менеджмент: учеб. для вузов / М.Л. Переверзев, Н.А.
Шайденко, Л.Е. Басовский ; под общ. ред. М.П. Переверзева. - М.: ИНФРАМ, 2004. - 288 с.
24. Раздорожный, А.А. Управление организацией (предприятием): учебник /
А.А. Раздорожный. - М.: Экзамен, 2006. - 637 с.
25. Салимжанов, И.Х. Менеджмент: учеб. пособие для ссузов / И.Х.
Салимжанов. - Ростов н/Д : Феникс, 2003. - 320 с.
26. Семенов, Б.Д. Менеджмент: практ. для студ. экон. спец. / Б.Д. Семенов,
В.В. Пусель. - Мн.: БГЭУ, 2006. - 176 с.
27. Управление организацией / под ред. М.В. Петровича. - Мн.: Дикта, 2008. 864 с.
РАЗДЕЛ 3
ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
«ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
1 Взаимосвязь коммерческой деятельности и конечных результатов работы
организаций торговли. Факторы коммерческого успеха
Сущность и содержание коммерческой деятельности. Разделение коммерческих
операций с точки зрения участия в формировании доходов на две группы:
коммерческие операции, непосредственно приносящие доход, и коммерческие
операции, опосредованно влияющие на получение дохода.
Ключевые факторы коммерческого успеха: состояние материальнотехнической базы, финансовые, организационные факторы, кадровый потенциал.
Разделение факторов коммерческого успеха: на зависящие и не зависящие от
торговой организации.
2 Понятие и сущность процесса товародвижения как важнейшей функции по
доведению товаров от производителя до конечного потребителя, цели,
задачи, принципы, факторы
Понятие и сущность процесса товародвижения как важнейшей функции по
доведению товара от производства до потребителя, его цели и задачи.
Материально-вещественные и коммерческо-информационные потоки в
процессе товародвижения, их взаимосвязь.
Факторы, влияющие на организацию и технологию товародвижения:
социальные, производственные, транспортные, торговые.
Принципы рационального построения процесса товародвижения. Единая
технологическая цепь товародвижения и предпосылки её создания. Основные звенья
технологической
цепи
товародвижения,
их
характеристика.
Звенность
товародвижения и пути её сокращения. Критерии оценки и показатели
эффективности технологического процесса товародвижения.
Коммерческие и технологические функции процесса товародвижения.
Логистические подходы к организации товародвижения. Понятие, особенности
и элементы логистики товародвижения. Объективные предпосылки развития
логистических функций в сфере товарообращения. Логистическое управление
товародвижением и его организация. Перспективы организации товародвижения на
основе логистики.
3 Комплексное исследование рынка как основа информационного
обеспечения коммерческой деятельности
Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Банк коммерческой
информации: понятие, сущность, роль в коммерческой деятельности организации,
задачи. Источники получения информации и их классификация.
Комплексное исследование рынка по направлениям: информация о покупателях
и мотивах покупок; требованиях рынка к товару; конкурентной среде и
конкурентах; потенциальных возможностях организации и др. Отбор информации
для принятия коммерческих решений.
Современные информационные технологии и их роль в создании качественного
нового уровня информационного обеспечения коммерческой деятельности.
4 Хозяйственные связи торговли и промышленности: понятие, механизм их
формирования, классификация, правовое регулирование
Понятие и сущность хозяйственных связей организаций по поставкам товаров.
Предмет и субъекты хозяйственных связей. Механизм формирования
хозяйственных связей между поставщиками и покупателями товаров.
Классификация хозяйственных связей по срокам действия, составу участников и др.
Правовое регулирование хозяйственных связей по поставкам товаров:
Гражданский кодекс Республики Беларусь, Положение о поставках товаров в
Республике Беларусь и др. Задачи развития и совершенствования хозяйственных
связей торговых организаций с поставщиками товаров в современных условиях.
5 Виды хозяйственных договоров, применяемых в коммерческой
деятельности, их сущность, структура, отличительные признаки
Хозяйственный договор: понятие, принципы, виды.
Структура хозяйственного договора: вводная, основная и заключительная
часть. Особенности отдельных видов хозяйственных договоров: договор куплипродажи на оптовую партию товара, договор поставки, договор консигнации,
дилерский договор.
6 Договор поставки: понятие, отличительные признаки, структура, порядок
заключения, изменения и расторжения. Роль договора поставки в защите
интересов торговой организации и прав потребителей
Содержание договора поставки, его отличительные признаки. Характеристика
его разделов, порядок заключения, изменения и расторжения.
Роль договора поставки в защите интересов торговой организации и прав
потребителей. Имущественная ответственность и санкции за неисполнение или
ненадлежащее исполнение условий договора поставки.
7 Организация договорной работы: основные этапы, содержание и роль
специалистов функциональных служб в защите экономических интересов
торговой организации и конечных потребителей
Договорная работа: понятие, требования к ее организации. Этапы и
содержание: преддоговорная работа; заключение, изменение, дополнение и
расторжение договора; учет и контроль исполнения договорных обязательств.
Рекомендации по содержанию условий договора и его оформлению. Роль
отдельных функциональных служб торговой организации в разработке проекта
договора и его заключении. Оценка эффективности заключаемых сделок.
8 Значение и содержание закупочной работы. Критерии выбора поставщиковизготовителей и поставщиков-посредников
Понятие и сущность процесса оптовых закупок товаров. Значение закупочной
работы в коммерческой деятельности организаций. Факторы, учитываемые при
оптовых закупках товаров. Содержание процесса оптовых закупок товаров.
Преддоговорные, собственно закупочные и заключительные операции процесса
оптовых закупок товаров, их состав и характеристика.
Источники оптовых закупок товаров. Поставщики товаров, их классификация,
характеристика, роль в формировании конкурентоспособного ассортимента,
критерии выбора поставщиков. Автоматизированные системы управления и
контроля за товарными запасами и их роль в организации закупок товаров.
9 Оптовые посредники: их роль в процессе товародвижения, классификация,
характеристика отдельных видов
Понятия торгово-посреднической деятельности и посредника. Торговые
посредники: оптовые и розничные. Виды оптовых посредников: независимые и
зависимые, организаторы оптового оборота, их роль и функции.
Особенности хозяйственной деятельности отдельных видов посредников:
дилеров, консигнаторов, агентов.
10 Ярмарочно-выставочная деятельность в процессе товародвижения. Порядок
организации и проведения оптовых ярмарок и выставок
в Республике Беларусь
Ярмарка: понятия, виды, классификация. Специфические особенности и
преимущества ярмарочной торговли. Историческое развитие ярмарочной
деятельности.
Организация проведения оптовых ярмарок. Инициаторы, организаторы и
участники оптовых ярмарок. Формирование Национального календаря выставок
(ярмарок). Процедура информирования участников о проведении ярмарок и
выставок. Подготовка участников к оптовой ярмарке. Организация работы оптовой
ярмарки. Содержание коммерческой работы участников ярмарки.
Выставка: понятие, специфические особенности. Порядок проведения
выставок-продаж в Республике Беларусь.
Эффективность ярмарочно-выставочной деятельности.
11 Роль и краткая характеристика организационных форм оптовой торговли:
биржевая, аукционная, мелкооптовая продажа через магазины- склады
Биржевая торговля: понятия, отличительные особенности.
Биржи: история развития и эволюция в системе оптовой торговли. Понятие
товарной биржи, её цели и назначение как инструмента рынка.
Государственное регулирование биржевой деятельности: Закон Республики
Беларусь «О товарных биржах». Правила биржевой торговли на товарных биржах.
Учреждение ОАО «Белорусская универсальная товарная биржа».
Организация работы биржи. Порядок учреждения и ликвидация деятельности
товарной биржи. Участники и посетители биржевых торгов. Основные структурные
подразделения биржи.
Биржевые сделки: понятия, отличительные особенности. Понятие биржевого
товара. Виды биржевых сделок: сделка с наличным товаром, срочные. Содержание
форвардной и фьючерсной сделок.
Аукционная торговля: понятие, отличительные особенности, история развития.
Аукционы: понятие, классификация, участники.
Этапы проведения аукциона. Подготовка к проведению аукциона: оформление
соответствующих документов, формирование лотов, каталогов. Работа с
владельцами и потенциальными покупателями.
Проведение аукциона: техника проведения, права и функции участников
торгов. Заключительный этап. Оформление аукционной сделки, порядок передачи
товара (лота) покупателю. Расчет аукционной выручки и аукционного дохода.
Мелкооптовая продажа через магазины-склады типа «cash and carry». История
появления и опыт развития магазинов-складов в США и Германии.
Опыт работы транснациональной компании «Metro», специализирующейся на
развитии мелкооптовых магазинов-складов.
Развитие магазинов-складов по мелкооптовой продаже в Республики Беларусь.
Правила работы магазинов-складов: понятие, специализация, отличительные
особенности, преимущества.
12 Характеристика современного розничного рынка. Содержание
коммерческой деятельности на розничном рынке,
отличительные особенности
Характеристика современного розничного рынка. Содержание коммерческой
деятельности на розничном рынке. Особенности коммерческой деятельности на
розничном рынке.
Содержание коммерческой деятельности в розничной торговле. Факторы,
влияющие на организацию коммерческой деятельности в розничной торговле.
13 Торговый ассортимент: классификация, показатели оценки и факторы,
определяющие формирование ассортимента
в розничных торговых организациях
Понятие ассортимента товаров. Производственный и торговый ассортимент,
понятия и отличия. Научная и торговая классификация ассортимента.
Показатели, характеризующие ассортимент: широта, глубина, полнота,
устойчивость, структура.
Факторы, определяющие формирование ассортимента: общие, специфические и
торговые.
14 Управление ассортиментом в розничной торговле: принципы, этапы, методы
формирования, мониторинг. Современные подходы к управлению
ассортиментом на основе инструментов маркетинга
Управление ассортиментом товаров в организациях: понятие, сущность,
основные элементы (планирование, организация, контроль) и их характеристика.
Принципы и этапы формирования ассортимента.
Методы формирования ассортимента: метод ассортиментного перечня и метод
потребительского комплекса, их сущность, преимущества и недостатки.
Ассортиментный перечень магазина: назначение, порядок разработки и
утверждения, контроль за соблюдением. Показатели устойчивости и полноты
ассортимента товаров, их расчет и использование в процессе анализа и оценки
коммерческой деятельности организации.
Применение инструментов маркетинга в управлении ассортиментом:
жизненный цикл товаров, ABC и XYZ-анализ.
15 Стимулирование розничных продаж: понятие, цели, ценовые и неценовые
средства. Программы лояльности
Понятие, сущность и цели стимулирования розничных
продаж.
Стимулирование конечных потребителей. Программы лояльности.
Неценовые средства стимулирования розничных продаж и условия их
применения. Мерчандайзинговые подходы к размещению и выкладке товаров.
Реклама на месте продаж, дегустации, презентации и т.д.
Ценовые средства стимулирования продаж и условия их применения. Оценка
результатов стимулирования продаж.
16 Розничная торговая сеть: понятие, роль, виды и условия их применения.
Количественные и качественные показатели состояния
розничной торговой сети
Розничная торговая сеть как канал продвижения товаров. Понятие: «торговый
объект», «торговая сеть».
Розничные торговые объекты (магазин, палатка, павильон, киоск, автомагазин
и т.д.), их характеристика и роль в торговом обслуживании.
Количественные и качественные показатели состояния розничной торговой
сети. Направления развития розничной торговой сети в Республике Беларусь и
потребительской кооперации.
17 Мировые тенденции развития розничной торговой сети. Направления
развития торговой инфраструктуры Республики Беларусь
Современные тенденции в организации розничной торговой сети за рубежом:
выделение новых форм и форматов, развитие магазинных форматов и
внемагазинных форм.
Причины появления новых форм и форматов.
Особенности торговой
деятельности отдельных форматов: супер- и гипермаркеты, дискаунтеры, торговоразвлекательные центры. Возникновение торговых сетей (одноформатных и
мультиформатных).
Развитие
специализированной
торговли:
специализированные
и
узкоспециализированные магазины, крупные специализированные магазины
(«убийцы категорий»), развивающиеся в торговых сетях.
Развитие электронной торговли. Преимущества интернет-магазина.
Состояние и направления развития торговой инфраструктуры Республики
Беларусь.
18 Типизация – качественное направление развития розничной торговой сети:
понятие, преимущества. Основные типы магазинов
Типизация: понятие, значение в формировании
основные признаки, определяющие тип магазина.
Основные типы магазинов
по торговле
непродовольственными товарами.
розничной торговой сети;
продовольственными
и
19 Специализация розничной торговой сети – качественное направление
развития розничной торговой сети: понятие,
преимущества, направления, показатели
Специализация розничной торговой сети: понятие, сущность, преимущества,
направления. Факторы, влияющие на специализацию. Признаки специализации
розничной торговой сети. Виды специализированных магазинов по торговле
продовольственными и непродовольственными товарами. Уровень специализации
розничной торговой сети, методы его определения, рекомендуемые значения.
Факторы, влияющие на уровень специализации.
20 Методы розничной продажи, их характеристика. Оценка эффективности
прогрессивных методов продажи
Метод розничной продажи: понятие, виды. Традиционный и прогрессивные
методы розничной продажи, их краткая характеристика. Преимущества
прогрессивных методов розничной продажи. Рекомендации по выбору и
применению методов розничной продажи для конкретных товарных групп.
Самообслуживание как прогрессивный метод розничной продажи: понятие,
принципы, содержание торгово-технологического процесса.
Оценка эффективности внедрения прогрессивных методов продажи
(экономические, технологические и социальные группы показателей).
21 Товароснабжение розничной торговой сети: понятие, принципы, методы
Организация доставки товаров в розничную торговую сеть. Методы доставки
товаров – централизованная, децентрализованная, их сущность, преимущества и
недостатки, условия применения.
Подготовительная работа по внедрению централизованной доставки товаров в
магазин. Графики и маршруты доставки товаров. Порядок заказа товаров. Расчет
количества товара, подлежащего текущему завозу. Оптимальный размер заказа.
Информационно-диспетчерские службы поставщиков и получателей товаров и их
роль в организации товароснабжения. Компьютерные системы и цепочка поставок.
Зарубежный опыт организации снабжения товарами торговых организаций.
22 Понятие и функции товарного склада. Классификация товарных складов.
Технологический процесс товарного склада: поступление, хранение, отпуск
Понятие товарного склада и складского хозяйства. Основное назначение
складского хозяйства. Роль складов в товарном обращении. Факторы,
определяющие развитие складского хозяйства отрасли.
Функции складов и их содержание: накопление необходимых товарных
запасов; преобразование товарных потоков; формирование товарного ассортимента
для объектов розничной торговли; контроль качества товаров; хранение товарных
запасов; доработка, упаковка товаров; товароснабжение розничной торговой сети и
др.
Классификация складов по месту расположения в процессе товародвижения,
характеру выполняемых операций, ассортиментному профилю, режиму хранения,
степени механизации технологических процессов, особенностям технологического
устройства, организационным формам управления, связям с транспортными путями,
этажности, размерам складской площади, вида складского здания и прилегающих
территорий.
Технологический процесс товарного склада: поступление, хранение и отпуск.
Организация и технология отдельных складских операций: приемка товаров по
количеству и качеству, размещение и хранение товаров, отборка и комплектование
товаров и др.
23 Правовое регулирование торговой деятельности и защиты прав
потребителей в Республике Беларусь
Законодательство Республики Беларусь в области торговли. Государственное
регулирование торговой деятельности. Меры по осуществлению торговли:
Торговый реестр, согласование режима работы, установление ассортиментного
перечня товаров для субъекта торговли, государственные социальный стандарты в
области торговли и общественного питания. Требования для субъектов торговли к
осуществлению торговли.
Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров
(пищевыми продуктами и непродовольственными товарами).
Система потребительского законодательства в республике. Права потребителей
и их реализация при торговом обслуживании.
Мониторинг за работой организаций потребительского рынка в области защиты
прав потребителей и соблюдения правил торговли. Государственный и
общественный контроль.
Ответственность за несоблюдение законодательства в торговой сфере и
нарушение прав потребителей.
24 Концепция реализации государственной политики в сфере внутренней
торговли и общественного питания на 2011-2015 годы: цель, задачи и
приоритетные направления развития розничной и оптовой торговли
Состояние торговой отрасли Республики Беларусь. Цель и задачи развития торговли в
свете принятой Концепции.
Приоритетные направления развития розничной торговли: концентрация розничной
торговой сети; создание отечественных торговых сетей; внедрение современных
технологий продаж; развитие электронной торговли; расширение безналичных расчетов и
др.
Приоритетные направления оптовой торговли: создание оптово-логистических
центров: развитие биржевой и ярмарочной торговли, развитие электронной торговли и т.д.
25. Состояние и стратегические направления развития кооперативной торговли
в контексте Отраслевой программы развития потребительской кооперации на 20112015 годы и Плана дополнительных мероприятий по её реализации на 2013-2015
годы.
Ведомственные документы Белкоопсоюза, определяющие стратегические
направления развития отраслей деятельности потребительской кооперации.
Направления развития кооперативной торговли в
условиях усиливающейся
конкуренции на потребительском рынке Республики Беларусь: создание единой
вертикально интегрированной системы оптовой торговли; коммерческая
деятельность по работе с поставщиками; развитие материально-технической базы;
совершенствование форм организации торговли и компьютеризация торговотехнологических процессов; маркетинговая стратегия.
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
«ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ВСТУПИТЕЛЬНЫМ ИСПЫТАНИЯМ
1. Взаимосвязь коммерческой деятельности и конечных результатов работы
организаций торговли. Факторы коммерческого успеха.
2. Понятие и сущность процесса товародвижения как важнейшей функции по
доведению товаров от производителя до конечного потребителя, цели, задачи,
принципы, факторы.
3. Комплексное исследование рынка как основа информационного
обеспечения коммерческой деятельности.
4. Хозяйственные связи торговли и промышленности: понятие, механизм их
формирования, классификация, правовое регулирование.
5. Виды хозяйственных договоров, применяемых в коммерческой
деятельности, их сущность, структура, отличительные признаки.
6. Договор поставки: понятие, отличительные признаки, структура, порядок
заключения, изменения и расторжения. Роль договора поставки
в защите
экономических интересов торговой организации и прав потребителей.
7. Организация договорной работы: основные этапы, содержание и роль
специалистов отдельных функциональных
служб в защите экономических
интересов торговой организации и конечных потребителей.
8. Значение и содержание закупочной работы. Критерии выбора поставщиковизготовителей и поставщиков-посредников.
9. Оптовые посредники: их роль и место в товародвижении, виды,
характеристика хозяйственной деятельности отдельных видов (дилеров,
консигнаторов, агентов и др.).
10. Ярмарочно-выставочная деятельность: основные понятия, роль, задачи и
классификация ярмарок и выставок. Порядок организации и проведения оптовых
ярмарок и выставок в Республике Беларусь.
11. Роль и краткая характеристика организационных форм оптовой торговли:
биржевая, аукционная, мелкооптовая продажа через магазины- склады.
12. Содержание коммерческой деятельности на розничном рынке,
отличительные особенности.
13. Торговый ассортимент: классификация, показатели оценки и факторы,
определяющие формирование ассортимента в розничных торговых организациях.
14. Управление ассортиментом в розничной торговле: принципы, этапы,
методы формирования, мониторинг. Современные подходы к управлению
ассортиментом на основе инструментов маркетинга.
15. Стимулирование конечных потребителей: понятие, цели, ценовые и
неценовые средства. Программы лояльности.
16. Розничная торговая сеть как канал продвижения товаров: понятие
«торговый объект», «розничная торговая сеть». Классификация розничных
торговых объектов в соответствии с Инструкцией о порядке классификации
розничных торговых объектов по видам и типам.
17. Мировые тенденции развития розничной торговой сети. Направления
развития торговой инфраструктуры Республики Беларусь.
18. Типизация – качественное направление развития розничной торговой сети:
понятие,
преимущества.
Основные
типы
магазинов
по
торговле
продовольственными и непродовольственными товарами в соответствии с
Инструкцией о порядке классификации розничных торговых объектов по видам и
типам.
19. Специализация розничной торговой сети – качественное направление
развития розничной торговой сети: понятие, преимущества, направления,
показатели. Виды специализированных магазинов.
20. Методы розничной продажи, их характеристика. Оценка эффективности
внедрения прогрессивных методов продажи.
21. Товароснабжение розничной торговой сети: понятие, принципы, методы.
Организация централизованной доставки в розничную торговую сеть.
22. Понятие и функции товарного склада. Технологический процесс товарного
склада: поступление, хранение, отпуск.
23. Правовое регулирование торговой деятельности и защиты прав
потребителей в Республике Беларусь.
24. Концепция реализации государственной политики в сфере внутренней
торговли и общественного питания на 2011-2015 годы: цель, задачи и приоритетные
направления развития розничной и оптовой торговли.
25. Состояние и стратегические направления развития кооперативной торговли
в контексте Отраслевой программы развития потребительской кооперации на 20112015 годы и Плана дополнительных мероприятий по её реализации на 2013-2015
годы.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
«ОРГАНИЗАЦИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»
Основная:
1. Виноградова, С.Н. Коммерческая деятельность: учебник для вузов /С.Н.
Виноградрва, О.В. Пигунова.— Минск.: Выш.шк., 2008.—352 с.
2. Гурская, С.П. Коммерческая деятельность на оптовом рынке: курс лекций /
С.П. Гурская. — Гомель, БТЭУ, 2008.— 160 с.
3. Организация и технология торговли: учеб. для вузов/ [С. Н. Виноградова, О.В.
Пигунова, СП. Гурская и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. – Минск: Выш. шк.,
2009. – 479 с.
4. Логистика: учеб пособие / МаргуноваВ.И. и др. Минск.: Выш. шк.,
2011. – 508 с
Дополнительная:
5. Гардон, М.П. Логистика товародвижения / М.П. Гардон, С.Б. Карнаухов.—
М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. — 168с.
6. О государственном регулировании торговли и общественного питания: закон
Респ. Беларусь от 08.01.2014 № 128-3 // Нац. реестр прав. актов Респ. Беларусь. —
2014. № 2/2126.
7. О защите прав потребителей: закон Респ. Беларусь от 9 января 2002 г, №90-З //
Минск: Дикта 2008 – 60 с.
8. О классификации форм розничной торговли: постановление Министерства
торговли Республики Беларусь от 26.06.2014 №24 // Нац. реестр прав. актов Респ.
Беларусь — 2014 г. N 8/28884
9. О перечнях товаров: постановление Министерства торговли Республики
Беларусь от 08.05.2014 №20 // Нац. реестр прав. актов Респ. Беларусь — 2014 г. N
8/28975
10. Отраслевая программа развития потребительской кооперации на 2011-2015
годы: постановление Правления Белкоопсоюза от 20.10.2010 п/з2. – Минск:
Белкоопсоз, 2010.– 50 с.
11. Петухова, Н.Г. Эффективность коммерческой деятельности розничного
торгового предприятия в условиях развития рыночных отношений: текст лекции для
студентов всех специальностей / Н.Г. Петухова. — Гомель, ГКИ, 2000.— 67 с.
12. Пигунова, О.В. Стратегия коммерческой деятельности розничного торгового
предприятия / О.В. Пигунова, О.Г. Аниськова. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 2002.—117
с.
13. Положение о поставках товаров в Республике Беларусь: Постановление
Кабинета Министров Респ. Беларусь от 8.07.1996 г. № 444. // О поставках товаров в
Республике Беларусь: нормативные правовые акты Республики Беларусь: текст
приведен по состоянию на 25 апр. 2005 г. — Мн.: ДИКТА, 2005.— 28 с.
14. Положение о порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня
товаров, ассортиментного перечня продукции общественного питания:
постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22.03.2014 №703 // Нац.
реестр прав. актов Респ. Беларусь — 2014 г. N 5/39169
15. Правила продажи отдельных видов товаров и общественного питания:
постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 №703 //
Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000 [Электронный ресурс] / ООО
«ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь
16. Концепция развития внутренней торговли
и общественного питания
Республики Беларусь на 2011-2015 годы: приказ Министерства торговли Респ.
Беларусь от 29.12.2011 № 178 // Консультант Плюс: Беларусь. Технология 3000
[Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ.
Беларусь.
17. Разу, М.Л. Договорная работа: организация, технология, управление: учебпрак. Пособие/ М.Л. Разу, И.В. Цветков.—М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2005.— 224 с.
18. Рекомендации по
совершенствованию
технологии работы,
ассортиментной политики и выкладки товаров в розничной торговой сети утв.
постановлением Правления Белкоопсоюза от 02.03.2011, прот. № 4, приложение 2. –
Минск: Белкоопсоюз, 2011.– 56 с.