ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ» (МГТУ ГА)
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Подсистема нормативных документов
ПРОГРАММА
ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО АТТЕСТАЦИОННОГО
ЭКЗАМЕНА
по направлению подготовки 38.03.02 (080200)
(для МГТУ ГА и его филиалов по очной и заочной формам обучения)
Москва – 2014
УТВЕРЖДАЮ
Ректор МГТУ ГА
Елисеев Б.П.
«___» ___________2014 г.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Подсистема нормативных документов
ПРОГРАММА
ИТОГОВОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО АТТЕСТАЦИОННОГО
ЭКЗАМЕНА
по направлению подготовки 38.03.02 (080200)
(для МГТУ ГА и его филиалов по очной и заочной формам обучения)
Москва – 2014
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Раздел 1. Теория менеджмента
Суть управленческой деятельности: объект и субъект управления, роли
менеджеров, функции управления, методы управления, эффективность и результативность
менеджмента. Школы менеджмента: школа научного менеджмента, школа
административного управления, школа «человеческих отношений», школа поведенческих
наук. Современные подходы к управлению организацией: количественный, процессный,
системный, ситуационный.
Организация как объект управления: признаки организаций, классификация
организаций, подходы к изучению организаций, жизненный цикл развития организации.
Внутренняя и внешняя среда организации: основные элементы, проблемы приспособления
внутренней среды организации к изменениям внешней среды, среда прямого и косвенного
воздействия и ее характеристики.
Корпоративная культура: понятие, свойства, функции, элементы, виды
корпоративных культур, технология формирования, поддержания и изменения
корпоративной культуры.
Организация управления: делегирование полномочий, штабные и линейные полномочия,
уровни управления, нормы управляемости, типы организационных структур, правила
построения организационных структур, централизация и децентрализация управления.
Планирование как функция менеджмента: виды планирования, постановка целей, уровни
целей. Оперативное, тактическое и стратегическое планирование. Взаимосвязь
планирования с другими функциями менеджмента. Методы планирования.
Сущность и смысл контроля как функции менеджмента: виды и процесс контроля,
характеристики эффективного контроля.
Мотивация как функция менеджмента: виды мотивации, материальное и нематериальное
стимулирование. Теории мотивации: содержательные и процессуальные. Взаимосвязь
функции мотивации с другими функциями менеджмента.
Принятие решений в менеджменте: взаимозависимость решений, различные подходы к
принятию решений, виды управленческих решений, факторы, влияющие на процесс
принятия управленческих решений, технология принятия и реализация управленческих
решений.
Коммуникации в менеджменте: виды коммуникаций, их роль в управлении,
структура коммуникационного процесса, коммуникативные барьеры и их преодоление,
пути совершенствования коммуникаций.
Организационное поведение как научная дисциплина: уровни организационного
поведения. Личность в организации. Теории личности. Групповое поведение в
организации: виды, структура группы, динамика развития группы. Групповые нормы.
Методы исследования групп.
Руководство и лидерство: виды власти, теории лидерства, классификация стилей
руководства. Авторитарно-либеральный континуум. «Управленческая решетка».
Совершенствование стиля руководства менеджера.
Раздел 2. Маркетинг
Определение и предпосылки возникновения маркетинга. Концепции маркетинга.
Комплексный маркетинг. Функции маркетинга. Принципы организации службы
маркетинга и маркетинговой деятельности. Маркетинговые исследования.
Понятие и виды маркетинговой среды. Брэндинг и товарная политика в
маркетинге. Факторы макросреды маркетинга. Понятия нужда, потребность.
Сегментирование рынка. Конкурентные маркетинговые стратегии. Базовые
маркетинговые стратегии.
Ценовые стратегии в маркетинге. Маркетинговые коммуникации. Формы маркетинговых
коммуникаций.
Этапы разработки маркетинговой стратегии. Роль маркетинга в экономическом
развитии страны. Понятие стратегического и операционного маркетинга.
Раздел 3. Финансовый менеджмент
Основные формы финансовой отчетности авиапредприятия.
Внутренние и внешние пользователи финансовой отчетности авиапредприятия. Общие
принципы управления оборотными активами предприятия.
Финансовый анализ как информационная основа принятия управленческих
решений. Показатели ликвидности авиакомпании. Показатели управления активами
авиапредприятия. Понятие чистого оборотного капитала.
Понятие денежного потока и характеристика его видов. Структура капитала
авиакомпании по различным критериям. Источники и инструменты краткосрочного
финансирования. Основные формы и источники финансирования долгосрочных вложений.
Леверидж и его роль в финансовом управлении авиапредприятием.
Понятие производственного, финансового и операционного циклов. Порядок
распределения чистой прибыли авиакомпании.
Краткосрочное (текущее) и оперативное внутрифирменное финансовое
планирование.
Долгосрочное
(перспективное)
внутрифирменное
финансовое
планирование. Лизинг как один из источников долгосрочного финансирования
авиакомпании. Показатели рыночной активности авиакомпании. Виды финансовых рисков,
возникающие в процессе управления авиапредприятием.
Раздел 4. Управление человеческими ресурсами
Рынок труда и особенности формирования кадровой политики на предприятиях
воздушного транспорта. Система высшего образования в Российской Федерации и за
рубежом. Кадровая политика предприятия: понятие, задачи, цели, принципы.
Человеческий капитал: понятие, структура. Построение эффективного
мотивационного поля. Стратегический трудовой потенциал личности и его структура.
Технология подбора человеческих ресурсов. Адаптационные способности работника.
Место и роль службы управления персоналом в системе управления предприятием.
Эволюция подходов в управлении человеческими ресурсами организаций. Виды и
формы профессиональной переподготовки авиаспециалистов. Дискретная (модульная)
форма повышения квалификации. Формы и методы стимулирования инициативы и
предприимчивости работников (зарубежный опыт).
Организация работы аттестационной комиссии. Схема аттестации руководителей и
специалистов в авиапредприятии. Мотивация персонала: виды, методы, теории.
Стимулирование специалистов и рабочих на авиапредприятиях. Методы оценки
эффективности управления человеческими ресурсами. Формирование заработной платы
специалистов и рабочих на авиапредприятиях. Конфликты в коллективе, методы их
предотвращения и разрешения. Диагностика и формирование корпоративной культуры на
предприятии.
Раздел 5. Стратегический менеджмент
Формирование системы целей авиапредприятия. Ресурсно-целевая матрица. Целевые
программы, принципы и особенности их формирования. Радар конкурентоспособности.
Взаимосвязь функций стратегического менеджмента.
Виды стратегического управления. Виды, уровни и типы конкурентного поведения
авиапредприятия.
Предприятие как бизнес-система, оценка его конкурентоспособности.
Фазы жизненного цикла предприятия. Стратегическое планирование, основные задачи и
виды. Стратегия и организационная структура. Базовые стратегии управления.
Стратегии роста и стратегия выживания. Стратегия качества. Товарная стратегия
Оценка эффективности стратегического управления. Экстраполяционное и сценарное
прогнозирование. Стратегические риски. Бенчмаркинг, франчайзинг, реинжиниринг.
Аутсорсинг и инсорсинг.
Раздел 6. Управление изменениями
Научно-технический прогресс как фактор существования предприятия.
Структура инновационного процесса. Управление разработкой нового продукта.
Управление освоением и развитием производства нового продукта.
Методы поддержки и стимулирования инноваций.
Создание хозяйственных объединений (холдинг, консорциум, конгломерат).
Реинжиниринг бизнес-процессов.
Авиакомпания как эволюционирующая система. Основные направления
инновационной деятельности в авиакомпании.
Управление инновационной деятельностью в авиакомпании. Инновационная
деятельность в аэропорте. Основы управления проектами развития аэропорта.
Раздел 7. Инвестиционный анализ
Сущность инвестиций и инвестиционной деятельности. Классификация инвестиций
по направлениям инвестирования и по возможности участия в управлении объектом
инвестирования. Характеристика нормативных правовых актов, регулирующих
инвестиционную деятельность в Российской Федерации.
Прибыль предприятий и ее трансформация в инвестиционный ресурс. Налоговые
механизмы стимулирования инвестиционной деятельности. Инвестиционный портфель,
Содержание модели Г. Марковица.
Граница эффективных портфелей, выбор оптимального портфеля.
Содержание регрессионной модели У. Шарпа. Содержание теории САРМ. Вычисление
доходности инвестиций. Основные правила использования меры Дженсена.
Сравнительный анализ мер оценки портфелей Трейнора, Дженсена и Шарпа.
Содержание модели М. Гордона.
Инвестиционный проект (определение, нормативное правовое обеспечение,
классификация инвестиционных проектов). Характеристика основных стадий
инвестиционного проекта. Методика оценки эффективности инвестиционного проекта.
Подготовка и обоснование информации для оценки эффективности инвестиционного
проекта. Оценка коммерческой состоятельности инвестиционного проекта.
Дисконтирование денежных потоков. Методы определения нормы дисконта для
оценки целесообразности инвестирования. Особенности оценки инвестиционных проектов,
реализуемых на действующем предприятии.
Раздел 8. Бизнес-планирование
Основные цели бизнес-планирования. Понятие бизнес-плана и типы бизнес планов.
Содержание бизнес-плана в соответствии со стандартом UNIDO. Содержание основных
этапов бизнес-планирования.
Задачи, решаемые в рамках проектного анализа. Задачи, решаемые в рамках
разработки маркетингового раздела бизнес-плана. Методы анализа, используемые при
разработке маркетингового раздела бизнес-плана. Задачи, решаемые в рамках разработки
производственного раздела бизнес-плана. Задачи, решаемые в рамках разработки
организационного раздела бизнес-плана. Задачи, решаемые в рамках разработки
финансового раздела бизнес-плана.
Предназначение основных документов финансового раздела бизнес-плана. Виды
рисков, наиболее значимые для целей бизнес-планирования. Понятие ставки
дисконтирования и методы ее расчета. Критерии оценки эффективности инвестиционного
проекта. Технология принятия инвестиционных решений на основе оценки индекса
рентабельности инвестиций и внутренней нормы доходности инвестиций.
Основные цели презентации бизнес-планов и традиционные вопросы инвесторов.
Этапы разработки финансовой модели компании и ее окружения в интересах бизнеспланирования и оценки инвестиционного проекта.
Раздел 9. Внешнеэкономическая деятельность
Сферы внешнеэкономической деятельности. Система регулирования воздушных
сообщений. Государственное регулирование ВЭД.
Международно-правовое регулирование. Межправительственные соглашения о воздушных
сообщениях. Коммерческие права и свободы воздуха. Многостороннее регулирование.
Основные международные конвенции в сфере ГА. Основные конвенции в сфере
международной торговли. Договорные линии и назначенные авиаперевозчики. Основные
коммерческие соглашения. Соглашения о коммерческом сотрудничестве.
Понятие о код-шеринге. Пульные соглашения. Агентские соглашения.
Альянсы авиакомпаний: виды альянсов. Основные глобальные альянсы. Основные
международные организации. Валютное регулирование. Продажа внешних авиационных
услуг. Особенности авиационного лизинга. Авиационное страхование.
Международные расчеты. Совместные предприятия: основные учредительные
документы. Ведение переговоров. Основы деловой переписки во внешнеэкономической
деятельности. Виды таможенных платежей. Результаты переговоров: статус quo, MOU,
контракт.
Раздел 10. Экономика гражданской авиации
Особенности авиатранспортной продукции. Характеристика основных видов
деятельности ГА. Характеристика авиатранспортной деятельности, показатели объемов
работ. Характеристика деятельности авиации специального назначения, показатели
объемов работ.
Показатели и измерители работы различных предприятий ГА. Показатели и измерители
объемов работы ремонтных заводов ГА: товарная, валовая, реализованная продукция.
Состав и структура основных фондов ГА. Учет и оценка основных фондов. Износ и
амортизация основных фондов. Амортизация СВАД.
Обобщенные показатели эффективности использования основных фондов. Показатели
интенсивного и экстенсивного использования СВП. Факторы и пути улучшения
использования основных фондов.
Сущность, состав и структура оборотных средств ГА, их отличие от структуры
оборотных средств промышленности. Определение потребности в оборотных средствах.
Оборачиваемость оборотных средств, ее измерители, метод расчета. Способы ускорения
оборачиваемости оборотных средств. Ресурсосбережение как путь интенсификации
производства.
Структура трудовых ресурсов ГА. Производительность труда как показатель эффективности
использования трудовых ресурсов. Методы определения производительности труда в ГА. Факторы и
пути повышения производительности труда в ГА. Основы организации оплаты труда в ГА.
Тарифная система, ее составляющие. Традиционные формы и системы оплаты труда,
применяющиеся на предприятиях ГА. Новые формы и системы оплаты труда. Оплата труда
различных категорий работников в ГА.
Экономическая сущность себестоимости продукции (услуг). Классификация затрат,
группировка затрат по экономическим элементам и статьям калькуляции. Структура
эксплуатационных расходов, формирование постоянных и переменных расходов.
Определение себестоимости рейса, летного часа и тонно-километра по типам ВС.
Методы определения себестоимости авиатранспортной продукции и работ авиации
специального назначения. Факторы и пути ее снижения.
Формирование транспортных тарифов. Доходы предприятий ГА по основной и неосновной
деятельности. Методика их расчета, источники формирования. Пути повышения доходов
предприятий ГА.
Финансовый результат деятельности предприятий ГА. Формирование и использование
чистой прибыли предприятий ГА, пути ее повышения. Показатели рентабельности
деятельности предприятий ГА. Факторы, влияющие на уровень этих показателей, и пути их
повышения. Показатель ROI. Формула Дюпона.
Экономическая сущность и виды инвестиций в ГА, источники их формирования.
Характеристика инвестиционных затрат и приносимого ими дохода на разных стадиях
инвестиционного проекта.
Определение экономической эффективности внедрения и использования нового типа
ВС. Определение экономической эффективности мероприятий, направленных на снижение
трудоемкости проводимых работ, на сокращение простоев авиационной техники, снижение
себестоимости продукции и услуг. Учет влияния этих мероприятий на показатели работы
предприятий ГА. Лизинг как форма инвестиционного механизма. Виды лизинга.
Предпосылки и перспективы использования лизингового механизма в ГА РФ.
Раздел 11. Учет и анализ (управленческий и финансовый)
Сущность управленческого учета. Проблемы организации управленческого учета на
предприятиях ГА. Принципы и функции управленческого учета. Сравнительная
характеристика управленческого и финансового учета.
Содержание понятий «затраты», «расходы», «издержки». Направления классификации
затрат. Классификация затрат для исчисления себестоимости продукции. Экономические
элементы расходов и статьи калькуляции. Классификация затрат для принятия
управленческих решений. Классификация затрат для процесса контроля и регулирования.
Доходы как объект управленческого учета. Классификация доходов. Объекты учета
затрат и калькулирования себестоимости продукции. Задачи и принципы калькулирования
себестоимости продукции.
Распределение и перераспределение затрат. Метод прямого распределения затрат.
Пошаговый метод. Метод взаимного распределения затрат. Методы учета затрат и
калькулирования себестоимости продукции. Позаказный, процессный, попередельный
методы учета затрат. Метод «директ-костинг». Учет затрат по функциям.
Фактический и нормативный методы учета затрат и калькулирования себестоимости
продукции. Калькулирование по полной и ограниченной себестоимости.
Организация управленческого учета. Влияние внешней и внутренней среды на
организацию управленческого учета. Централизация и децентрализация управленческого
учета на предприятии.
Понятие и классификация центров ответственности. Центр затрат. Центр
маржинального дохода. Центр дохода (выручки). Центр инвестиций. Понятие
бюджетирования и бюджетное управление. Главный бюджет. Операционный бюджет.
Процедуры формирования бюджетов. Статистические и гибкие бюджеты. Бюджетирование
и анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Бюджетирование и
контроль деятельности центров ответственности.
CVP-анализ как основа принятия управленческих решений. Экономическая модель
безубыточности производства. Методы определения порога рентабельности.
Производственный леверидж. Информация управленческого учета для принятия
оперативных, тактических и стратегических управленческих решений. Принятие решений
по установлению тарифов на продукцию транспорта. Трансфертные цены на транспорте.
Алгоритмы принятия управленческих решений на основе данных управленческого
учета: решение о прекращении деятельности нерентабельного сегмента; решение по
ассортиментной политики. Алгоритмы принятия управленческих решений на основе
данных управленческого учета: определение структуры продукции или услуг с учетом
лимитирующего фактора; решения по ценообразованию.
Международный опыт организации учета и анализа. Организация учета и анализа
по АВС и ЛТ.
Литература
Автор (ы)
1. Артамонов Б.В.
Степаненко Е.В.
2. Артамонов Б.В.
Степаненко Е.В.
3. Артамонов Б.В.
Степаненко Е.В.
4. Афанасьев В.Г.
Учебные пособия, изданные в МГТУ ГА
Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие.
Часть 1 – М.: МГТУ ГА, 2012.
Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие.
Часть 2 – М.: МГТУ ГА, 2013.
Управление человеческими ресурсами. Учебное пособие.
Часть 3 – М.: МГТУ ГА, (План 2014.)
Внешнеэкономическая деятельность. Часть 1.
М.-МГТУ ГА, 2008.
5. Афанасьев В.Г.
Внешнеэкономическая деятельность. Часть 2.
М.-МГТУ ГА, 2009.
6. Захарова Е.Ю.
Экономика ВТ: Учебное пособие. Ч. 1, 2. –
МГТУ ГА, 2006-2007.
7. Махнева О.В.
Маркетинг: Учебное пособие. – МГТУ ГА, 2005.
8. Никифорова Л.Х.
Теория менеджмента. МГТУ ГА, 2012.
9. Пронина Е.В.
Анализ хозяйственной деятельности предприятий ГА. Часть
1: Учебное пособие. – М.: МГТУ ГА, 2012.
10. Пронина Е.В.
Анализ хозяйственной деятельности предприятий ГА. Часть
1: Учебное пособие. – М.: МГТУ ГА, 2012.
11. Сидоров Д.А.
Управление изменениями: Учебное пособие. Ч. 1. - МГТУ
ГА, 2014.
12. Сидоров Д.А.
Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – МГТУ
ГА, 2008.
13. Под
ред.
Н.И. Экономика ГА: Учебное пособие. - МГТУ ГА, 2014.
Степановой
Автор (ы)
1. Артамонов Б.В.
2. Артамонов Б.В.
3. Афанасьев В.Г.
4. Буренин А.Н.
5. Выварец А.Д.
Учебные пособия, учебники других издательств
Стратегический менеджмент на воздушном транспорте.
Авиа Бизнес Групп, 2008.
Маркетинг на рынке авиатранспортных услуг.
М.: Авиа Бизнес Групп, 2007.
Учебник «Внешнеэкономическая деятельность и
международные связи».
Краснодар: ИД-Юг, 2012.
Укрепление портфелем ценных бумаг. – М.: НТО им. С.И.
Вавилова, 2005г.
Экономика предприятия: Учебник для студентов вузов,
2013.
6. Касимов Ю.Ф.
Основы теории оптимального портфеля ценных бумаг. - М.:
Анкил, 2005 г.
7. Кудина М.В.
Финансовый менеджмент: учебное пособие, М: ИД
«ФОРУМ»: ИНФРА, 2012. С уважением, Л.Н.
8. Мескон
А., Основы менеджмента. М.: "Вильямс», 2012
Мескон
М.,
Хедоури Ф.
9. Шарк В.,
Инвестиции. М.: - Инфра – М, 2007г.
Александр Г.,
Бейли Дж
ПРИЛОЖЕНИЕ
ОБРАЗЕЦ ЭКЗАМЕНАЦИОННОГО БИЛЕТА
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ
УТВЕРЖДАЮ
____________________
Проректор УМР
Н.Я. Бамбаева __________________
«__»_____201__ г.
ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №
Итоговый междисциплинарный экзамен по направлению подготовки
38.03.02 - «Менеджмент»
1. Современные подходы к управлению организацией (процессный,
системный,
ситуационный).
2. Стратегическая пирамида.
3. Основные фонды ГА (структура, показатели, основные направления
улучшения использования).
Декан ФУВТ
_______________
Кренева Г.В.
Заведующий профилирующей кафедрой «Менеджмента»
к.э.н., доцент
_____________
Н.Я. Бамбаева
(подпись)
(Фамилия, инициалы)
«___» _________________2014 г.
Рассмотрено на заседании Методического
Совета по направлению 38.03.02 (080200)
Протокол № ___ «___» __________2014г.
Председатель Методического Совета
к.э.н., доцент
_____________
(подпись)
Н.Я. Бамбаева
(Фамилия, инициалы)
«___» _________________2014 г.
Согласовано:
Начальник УМУ
_____________
(подпись)
А.С. Борзова
(Фамилия, инициалы)
«___» _________________2014 г.