Об утверждении базовых требований к качеству

Утверждены
приказом департамента
инвестиционной политики
Ярославской области
от ___________ № ____
БАЗОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
К КАЧЕСТВУ ВЫПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РАБОТЫ
№
Структура (разделы,
Содержание базовых требований
п/п подразделы)
базовых
требований
1
2
3
1. Общие положения
1.1. Наименование
сопровождение программ (проектов)
государственной
в сфере привлечения инвестиций в экономику
работы
Ярославской области
1.2. Заказчики
юридические
лица
и
индивидуальные
государственной
предприниматели, всех организационно-правовых
работы
форм и форм собственности, (далее – заказчики
государственной работы)
2. Нормативно-Конституция Российской Федерации («Российская
правовое
газета», 1993, 25 декабря);
регулирование
-часть первая Гражданского кодекса Российской
предоставления
Федерации («Российская газета», 1994, 8 декабря);
государственной
-часть вторая Гражданского кодекса Российской
работы
Федерации
(Собрание
законодательства
Российской Федерации, 1996, № 5, ст. 410);
-часть третья Гражданского кодекса Российской
Федерации («Российская газета», 2001, 28 ноября);
-часть четвертая Гражданского кодекса Российской
Федерации («Российская газета», 2006, 22 декабря);
-Федеральный закон от 25 февраля 1999 года № 39ФЗ «Об инвестиционной деятельности в
Российской Федерации, осуществляемой в форме
капитальных вложений» («Российская
газета»,
1999, 4 марта);
-Закон Ярославской области от 19.12.2005 № 83-з
«О
государственном
регулировании
инвестиционной деятельности на территории
Ярославской области» («Губернские вести», 2005,
19 декабря);
-постановление
Правительства
области
от
30.06.2011 № 505-п «О программе развития
1
2
3
инвестиционных площадок в Ярославской области
на 2011 – 2015 годы» («Документ - Регион», 2011,
12 августа);
-постановление
Правительства
области
от
02.12.2011 № 956-п «Об утверждении областной
целевой
программы
«Стимулирование
инвестиционной деятельности в Ярославской
области» на 2012 – 2014 годы («Документ Регион», 2011, 9 декабря);
-Регламент
сопровождения
инвестиционных
проектов
по
принципу
«единого
окна»,
утвержденный
приказом
департамента
экономического развития от 20.09.2012 № 94-ОД;
-устав государственного бюджетного учреждения
Ярославской области «Агентство инвестиций и
кластерного развития»;
-государственное
задание
на
выполнение
государственной работы по сопровождению
сопровождение программ (проектов) в сфере
привлечения инвестиций в экономику Ярославской
области
государственным
бюджетным
учреждением Ярославской области «Агентство
инвестиций и кластерного развития»
1
3.
2
Состав
государственной
работы
3
Сопровождение программ (проектов) в сфере
привлечения инвестиций в экономику
Ярославской области включает в себя следующие
направления:
-предоставление
в
аренду
субъектам
предпринимательской деятельности имущества
промышленных парков;
-обеспечение деятельности центра кластерного
развития для субъектов малого и среднего
предпринимательства
в
целях
содействия
принятию решений и координации проектов,
обеспечивающих развитие кластеров, в том числе
инновационных кластеров, и кооперационное
взаимодействие участников кластеров между
собой;
-оказание
консультационных,
агентских
и
посреднических услуг инвесторам, в том числе
оказание содействия в подборе земельных
участков,
необходимых
для
реализации
инвестиционных проектов;
-разработка
и
экспертиза
инвестиционных
проектов;
-осуществление комплекса мероприятий по
подготовке территорий Ярославской области и
объектов недвижимости в целях привлечения
инвестиций
(паспортизация
инвестиционных
площадок);
- участие в проведении семинаров, конференций в
области инвестиций;
-формирование
предложений
и
разработка
аналитических материалов для потенциальных
инвесторов;
-проведение организационных мероприятий по
взаимодействию органов государственной власти,
органов местного самоуправления муниципальных
образований области, предприятий, организаций
области
с
субъектами
инвестиционной
деятельности;
-урегулирование вопросов обеспечения будущих
сооружений коммуникациями;
-выполнение
функций
застройщика
при
строительстве объектов инвестиционной сферы
собственности Ярославской области;
-выполнение функций заказчика при строительстве
1
2
Показатели качества
выполнения
государственной
работы
4.1. Требования
к
организации
информационно
консультационного
обслуживания
4.2. Требования
к
материально
техническому
обеспечению
3
объектов инвестиционной сферы собственности
Ярославской области;
-приём выполненных строительно-монтажных и
ремонтных работ по количеству и качеству при
строительстве и ремонте объектов инвестиционной
сферы собственности Ярославской области;
-подготовка
конкурсной
и
аукционной
документации
для
проведения
конкурсных
процедур при размещении государственного заказа
по
строительству
и
ремонту
объектов
инвестиционной
сферы
собственности
Ярославской области;
-проведение организационных мероприятий и
осуществление информационного
сопровождения
инвестиционных
проектов,
привлечение на договорных началах независимых
экспертов, консультантов и переводчиков;
-проведение выставок и форумов в соответствии с
утверждённым
Правительством
Ярославской
области планом выставочно-конгрессных и
презентационных мероприятий и программой
проведения выставок;
-осуществление рекламной деятельности;
-организация
подготовки
и
проведения
мероприятий, связанных с визитами иностранных
делегаций
по
вопросам
реализации
инвестиционных
проектов,
осуществление
организационного сопровождения иностранных
инвесторов при реализации ими инвестиционных
проектов на территории Ярославской области.
4.
наличие центра кластерного развития для
субъектов малого и среднего предпринимательства
-оборудование рабочих мест компьютерной и
множительной техникой;
-наличие мультимедийной, демонстрационной
техники и средств связи
1
2
4.3. Требования
к
квалификации
и
опыту специалистов
4.4. Требования
к
процессу
выполнения
государственной
работы
3
-наличие высшего образования по специальности;
-повышение квалификации специалистов не реже
одного раза в три года
Сопровождение
инвестиционных
проектов
предусматривает:
-рассмотрение письменных обращений инвесторов
специалистами
бюджетного учреждения с
привлечением (при необходимости) специалистов
иных исполнительных органов государственной
власти Ярославской области, подведомственных
учреждений и организаций;
-проведение встреч и совещаний с участием
обратившихся
в
бюджетное
учреждение
инвесторов;
-содействие инвесторам в разрешении вопросов,
касающихся их взаимодействия с федеральными
органами государственной власти, органами
государственной власти Ярославской области и
органами
местного
самоуправления
и
инфраструктурными организациями, в рамках
реализации
инвестиционных
проектов
на
территории Ярославской области;
-подготовка проектов письменных обращений, в
том числе от имени Правительства Ярославской
области,
в
адрес
федеральных
органов
государственной власти, региональных органов
государственной
власти,
органов
местного
самоуправления и организаций по вопросам
реализации заявленных инвестиционных проектов
в Ярославской области;
-подготовка
проектов
соглашений
о
сотрудничестве по реализации инвестиционного
проекта между Правительством Ярославской
области и инвестором;
-включение сведений об инвестиционных проектах,
реализуемых и планируемых к реализации на
территории
Ярославской
области,
и
инвестиционных площадках в соответствующие
реестры, размещение данной информации в сети
Интернет на инвестиционном портале Ярославской
области, а также ведение указанных реестров с
учетом политики конфиденциальности;
-содействие в организации презентационных
мероприятий компаний‐инвесторов и реализуемых
1
2
4.5. Требования к
результату
выполнения
государственной
работы
5. Порядок
выполнения
государственной
работы
5.1. Порядок
информирования о
государственной
работе
5.2. Информация об
исполнителе
государственной
работы
3
ими инвестиционных проектов;
-сбор и обработка информации по инвестиционным
проектам для органов власти всех уровней;
-публикация
материалов
и
размещение
информации на сайте бюджетного учреждения и
инвестиционном портале Ярославской области;
-взаимодействие
со
средствами
массовой
информации по вопросам публикации материалов,
касающихся инвестиционных проектов.
удовлетворенность
инвесторов
качеством
сопровождения
инвестиционных
проектов
(программ) (процентов)
-информирование заказчиков государственной
работы о порядке предоставления государственной
работы осуществляет бюджетное учреждение и
департамент
инвестиционной
политики
Ярославской области
(далее - департамент);
-информация о выполняемой государственной
работе должна размещаться в помещениях
бюджетного
учреждения
и
департамента;
-информация о выполняемой государственной
работе должна размещается на официальном сайте
департамента, на сайте бюджетного учреждения, в
средствах
массовой информации, изданиях
информационных материалов (брошюрах, буклетах
и т.д.). Кроме того, информация о государственной
работе размещается на инвестиционном портале
Ярославской
области.
Информация
о
выполняемой государственной работе должна
иметь исчерпывающий характер.
-государственная
работа
выполняется
государственным
бюджетным
учреждением
Ярославской области «Агентство инвестиций и
кластерного развития» (далее – бюджетное
учреждение), расположенным по адресу: 150014, г.
Ярославль, ул. Свободы, д.71 а, тел./факс: (4852)
77-01-91, E-mail: kp_aikr@mail.ru;
-информацию о месте нахождения и графике
1
6.
2
3
работы заказчика государственной работы, а также
об
условиях
и
порядке
выполнения
государственной работы можно получить в
бюджетном учреждении и на официальном
интернет-сайте www. icdy.ru и интернет портале
www.yarinvestportal.ru, а также при личной явке в
бюджетное учреждение;
-информация
о
процедуре
выполнения
государственной
работы
сообщается
непосредственно в помещении бюджетного
учреждения, а также по телефону специалистами
бюджетного учреждения;
-информация предоставляется по следующим
вопросам:
о месте нахождения бюджетного учреждения, куда
инвестор может обратиться за государственной
работой по сопровождению инвестиционных
проектов;
о необходимом комплекте документов для
выполнения
государственной
работы;
о сроках выполнения государственной работы;
о порядке обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе
выполнения государственной работы;
-при ответах на телефонные звонки и устные
обращения
инвесторов
должностные
лица,
участвующие в выполнении государственной
работы,
подробно
и
в
корректной
форме информируют об условиях и порядке
выполнения государственной работы. Ответ на
телефонный
звонок
должен
содержать
информацию о наименовании организации,
в которую позвонил гражданин или представитель
организации;
прием граждан осуществляется ежедневно, кроме
субботы и воскресенья, с 9.00 до 18.00,
обед с 13.00 до 14.00
Порядок контроля за -контроль за выполнением государственной работы
соблюдением
на
основании обращений в устной форме
базовых
осуществляется
еженедельно руководителями
требований
к структурных
подразделений
бюджетного
качеству
учреждения, на основании журналов регистрации
выполнения
учета
устных
запросов
выполнения
государственной
государственных работ;
1
2
работы
3
-контроль за выполнением государственной работы
на
основании
письменных
обращений
осуществляется
еженедельно
начальниками
структурных
подразделений
бюджетного
учреждения, по данным журнала учета письменных
запросов выполнения государственных работ;
-контроль за групповым консультированием
инвесторов
осуществляется
ежемесячно
начальниками структурных
подразделений
бюджетного учреждения, ответственных за такое
консультирование, и руководителем отдела
структурного
подразделения
бюджетного
учреждения по данным учета работы по
проведению
групповых
мероприятий
с
использованием анкеты «Оценка проведения
мероприятия»;
-контроль за публичным информированием и
консультированием инвесторов осуществляется
ежемесячно
начальниками
структурных
подразделений
бюджетного учреждения и
директором (заместителем директора) бюджетного
учреждения;
-контроль
за
качеством
выполнения
государственной работы осуществляет департамент
на
основании
базовых
требований
с
ежеквартальной периодичностью;
-в качестве инструмента контроля за качеством
выполнения государственной работы департамент
может вести работу с жалобами и предложениями
получателей
государственной
работы,
касающимися несоблюдения базовых требований к
качеству выполнения государственной работы,
проводить
текущий
мониторинг
качества
выполнения государственной работы, проводить
проверки, по результатам которых производится
как формализованная, так и экспертная оценка
качества выполнения государственной работы