Белорусский республиканский союз потребительских обществ Учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации» Факультет коммерческий Кафедра маркетинга СОГЛАСОВАНО Зав. кафедрой маркетинга Т.Н. Байбардина _______ _______ г. СОГЛАСОВАНО Декан коммерческого факультета К.И. Локтева _______ _______ г. УЧЕБНО -МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ ПСИХОЛОГИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ для специальности 1-26-81-05 Маркетинг СОСТАВИТЕЛЬ: Т.Н. Байбардина, канд. экон. наук, доцент Рассмотрено и утверждено на заседании научнометодического совета протокол №___ от __________2013г. 2013 СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНО―МЕТОДИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА 1. Учебная программа (учебная программа университета) «Психология потребителя» для второй ступени высшего образования (магистратуры) специальности 1-26 81 05 Маркетинг, утвержденная на заседании научнометодического совета 02.07.2013 г.; протокол №6. Автор: Т.Н. Байбардина, зав. кафедрой маркетинга, учреждения образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», канд. экон. наук, доцент. Рецензенты: В.С. Бондаренко, доцент кафедры маркетинга учреждения образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», канд.геогр.наук, доцент; И.В. Пономаренко, зав. кафедрой экономических теорий учреждения образования, «Белорусский государственный университет транспорта» канд. экон. наук, доцент 2. Байбардина Т. Н. Семиотика как составляющая современных технологий воздействия на сознание и подсознание потребителей текст лекций для студентов второй ступени высшего образования (магистратуры) специальности 1-26 81 05 «Маркетинг» и слушателей повышения квалификации и переподготовки кадров Белкоопсоюза Т. Н. Байбардина. – Гомель: учреждение образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»,2013. – 83с. (рекомендовано к изданию научно-методическим советом учреждения образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации»; протокол № 2 от 08.10. 2013 г.). Автор: Т. Н. Байбардина Рецензенты: Бондаренко В.С., доцент кафедры маркетинга учреждения образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», канд. геогр. наук, доцент; И.В. Пономаренко, зав. кафедрой экономических теорий учреждения образования, «Белорусский государственный университет транспорта» канд. экон. наук, доцент 3. Байбардина, Т.Н. Психология рекламы: практикум : учеб. пособие / Т.Н. Байбардина, В.Л. Кузьменко, О.А. Бурцева. Минск: Изд-во Гревцова, 2013. – 250 с. (рукопись практикума рассмотрена и рекомендована к использованию в образовательном процессе и представлению на гриф Министерства образования Республики Беларусь на заседании научно-методического совета, протокол № 6 от 02.07.2013 года). Авторы: Т.Н. Байбардина; В.Л. Кузьменко; О.А. Бурцева. Рецензенты: Бондаренко В.С., доцент кафедры маркетинга учреждения образования «Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации», канд. геогр. наук, доцент; И.В. Пономаренко, зав. кафедрой экономических теорий учреждения образования, «Белорусский государственный университет транспорта» канд. экон. наук., доцент 4. Тематика рефератов, 18.09.2013 г. протокол № 2. утвержденная заведующим кафедрой от 5. Перечень вопросов и заданий к экзамену, утвержденный на заседании кафедры 18.09.2013 г. протокол № 2. Учреждение образования «Белорусский торговоэкономический университет потребительской кооперации» УТВЕРЖДАЮ Заведующий кафедрой маркетинга __________Т.Н.Байбардина __________2013 Кафедра маркетинга ТЕМАТИКА рефератов по дисциплине «Психология потребителя» 1. Среда потребления и общество потребления. 2. Особенности психологической сегментации потребителей. 3. Формы поведения потребителей. 4. Взаимодействие эмоций и рассудка у потребителя. 5. Роль эмоций и рассудка в формировании отношения к рекламе. 6. Модель влияние эмоций и рассудка на формирование отношений к бренду. 7. Модель взаимосвязи эмоций и осознанного риска. 8. Факторы, влияющие на мотивацию потребителей. 9. Мотивация в психологии потребителя. 10. Связь цветового восприятия и психологического состояния человека. 11. Зарубежный и отечественный опыт использования инструментов психологического воздействия цвета в рекламе на поведение потребителя. 12. Уровни восприятия семиотического текста и его интерпретация. 13. Особенности и специфика гендерного маркетинга. Гендерная маркетинговая модель. 14. Отличительные особенности психологии потребителя с позиции формирования покупательских предпочтений мужчин и женщин. 15. Новые тенденции в формировании покупательских предпочтений. Образы потребителя XXI века. 16. Новые приоритеты, определяющие формирование и развитие рынка потребителей XXI века. Учреждение образования «Белорусский торговоэкономический университет потребительской кооперации» УТВЕРЖДАЮ Заведующий кафедрой маркетинга __________Т.Н.Байбардина __________2013 Кафедра маркетинга ПЕРЕЧЕНЬ вопросов к экзамену по дисциплине «Психология потребителя» 1. Эволюция методологических подходов в изучении поведения потребителей. 2. Среда потребления и общество потребления. 3. Сегментация потребителей. 4. Особенности психологической сегментации потребителей. 5. Коммуникация эмоции и рассудка. 6. Формы эмоций. 7. Теории эмоций. 8. Триединая модель мозга. 9. Формы поведения потребителей. 10. Взаимодействие эмоций и рассудка у потребителя. 11. Природа аффекта, его характеристики. 12. Сравнение эмоционального и рационального убеждения. 13. Роль эмоций и рассудка в формировании отношения к рекламе. 14. Модель влияние эмоций и рассудка на формирование отношений к бренду. 15. Эмоция, рассудок и «вовлеченность». 16. Два типа вовлеченности в рекламу. 17. Вовлеченность в товар. 18. Вовлеченность и типы СМИ. 19. Эмоции и осознанный риск. 20. Модель взаимосвязи эмоций и осознанного риска. 21. Риск выбора марки. 22. Подходы к определению понятий мотива и мотивации. 23. Факторы, влияющие на мотивацию потребителей. 24. Мотивационные образования. 25. Мотивация в психологии потребителя. 26. Классические и современные теории мотивации. 27. Методы изучения мотивации потребителей. 28. Изучение мотивации потребителей некоторых сегментов. 29. Специфика межкультурных различий в восприятии цвета. 30. Характеристика цвета и его психологические составляющие. 31. Связь цветового восприятия и психологического состояния человека. 32. Исторические и этнографические аспекты психологии восприятия цвета. 33. Зарубежный и отечественный опыт использования инструментов психологического воздействия цвета в рекламе на поведение потребителя. 34. Понятие о семиотике и ее составляющих – текстах, знаках. 35. Уровни восприятия семиотического текста и его интерпретация. 36. Знаки, их сущность и свойства. 37. Структура и классификация знаков. 38. Три измерения семиотического текста. 39. Коммуникативные отношения в системе «рекламный эстетический объект–реципиент». 40. Семиотический анализ рекламного сообщения. 41. Особенности и специфика гендерного маркетинга. Гендерная маркетинговая модель. 42. Отличительные особенности психологии потребителя с позиции формирования покупательских предпочтений мужчин и женщин. 43. Реакция женщин на инструменты маркетинга. 44. Изменения потребительского опыта в современном обществе. 45. Новые тенденции в формировании покупательских предпочтений. Образы потребителя XXI века. 46. Покупательские тенденции и покупательское поведение в XXI веке. 47. Новые приоритеты, определяющие формирование и развитие рынка потребителей XXI века. Составитель: Т.Н. Байбардина, канд. экон. наук, доцент. Рассмотрена на заседании кафедры 18.02.2013 г. протокол № 2.