Оплата коммунальных услуг - это прямая обязанность организаций и граждансобственников квартир и прочих жилых помещений. Она предусмотрена 153 статьей ЖК РФ. Однако, несмотря на закон, неплательщиков квартплаты не становится меньше. Они найдутся в любой многоэтажке. Почему граждане становятся неплательщиками? Причин тому великое множество: · Финансовая несостоятельность граждан, у которых низкий доход не позволяет вовремя делать платежи, задержки в выплатах зарплаты; · Болезни и безработица граждан; · Постоянный рост тарифов ЖКУ при отсутствии роста заработной платы; · Отсутствие постоянного контроля и правомерных требований по оплате со стороны ТСЖ; · Низкое качество технического обслуживания и жилищно-коммунальных услуг; · Двоевластие, когда один дом имеет 2 управляющие компании; · Конфликтные ситуации с управляющей компанией. Безусловно, это лишь перечень причин, по которым те или иные граждане могут попасть в категорию неплательщиков. Каждый конкретный случай нужно рассматривать сугубо индивидуально. Каковы методы борьбы с неплательщиками? Во-первых, правление УК и председатель МКД должны понимать, что безопасность и комфорт всех жильцов напрямую зависит от финансового состояния этого предприятия. Поэтому необходимо уделить максимум внимания и сил профилактической работе с потенциальными неплательщиками и ликвидации неплатежей на самых ранних сроках. Для этого необходимо проводить мониторинг платежей, работу по выявлению неплательщиков (даже если эта задолженность составляет 1-2 месяца), проводить с ними разъяснительные беседы, модернизировать саму систему платежей, регулярно повышать качество оказываемых услуг и находиться в постоянном взаимодействии со всеми членами Совета МКД. Если, несмотря на все вышеперечисленные меры, оплата коммунальных услуг некоторыми гражданами производится с большими задержками или не производится совсем, УК вправе применить к ним следующие санкции: 1. Начислить пени за оплату ЖК услуг, внесенную с опозданием. Эта санкция предусмотрена ч.14 статьи 155 ЖК РФ. За сутки просрочки нужно будет заплатить 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от невыплаченной суммы. 2. Вынести должнику, имеющему задолженность по квартплате свыше 3 месяцев, письменное предупреждение (уведомление) об ограничении или приостановлении предоставления ЖКУ неплательщику. 3. Спустя 1 месяц с письменного уведомления, если гражданин так и не оплатил ЖКУ, УК вправе ограничить или осуществить приостановку предоставления ЖКУ должнику до полной ликвидации задолженности. Возможно, заключение взаимного соглашения сторон о погашении долга. Невыполнение условий соглашения также может привести к ограничению или приостановлению оказания услуг ЖКУ со стороны УК. Следует помнить, что приостанавливать такие услуги, как, к примеру, холодное водоснабжение, отопление и водоотведение, нельзя. 4. Если, несмотря на все предпринятые меры, должник не хочет погашать задолженность, то УК вправе обратиться в суд с целью принудительного взыскания долга. Исковые требования могут быть поданы в судебные инстанции в виде искового заявления либо заявления о необходимости вынесения судебного приказа. Вынесенное судом решение направляется судебным приставам, где в отношении должника начинается исполнительное производство. Долг взыскивается с зарплаты неплательщика, с которой работодателя обязуют производить соответствующие отчисления. Существуют и другие, набирающие всё большую популярность меры, например: Выселение или принудительный обмен жилья. При этом разницей в цене покрываются долги неплательщика; · Арест имущества должника и его последующая реализация; · Запрет на выезд из страны по погашения долга по оплате ЖКУ; · Наложение запрета на отчуждение собственности: невозможность продать недвижимость, дарить, распоряжаться ею до погашения долга. Обратите внимание! С 1 сентября 2012 года вступили в силу новые правила предоставления коммунальных услуг, которые исключают целевое назначение платежа при внесении квартплаты. Например, вы хотите оплатить 100 рублей только за электроэнергию. Отныне такое невозможно! Согласно новым правилам при условии наличия долга по другим услугам сумма вашего платежа будет пропорционально разбита между всеми жилищными и коммунальными услугами. Таким образом, при оплате 100 рублей за электроэнергию фактически может оказаться, что целевым образом на электричество ушло только 10 рублей. Оставшиеся деньги распределены на оплату отопления, холодной и горячей воды, газа, содержания и ремонта жилья. Будьте внимательны! - Сетка устанавливается прямо на границе общего канализационного коллектора и отвода в квартиру. То есть нам не нужно попадать не то, что в квартиру должника, но даже и в трубу, которая идет в его квартиру, - рассказывает представитель компаниипроизводителя Александр Жатов. - Сетка начинает задерживать твердые отходы, в результате стоки у неплательщика уходят все хуже и хуже. А затем и вовсе не уходят. И даже поработав вантузом, он эту проблему не решит. Придется вызывать специалистов из ЖЭУ, а значит - гасить долги. Самые изощренные методы борьбы с неплательщиками 1. Наклейки на дверях 2. "Темное" будущее 3. Цветные квитанции 4. Оды неплательщикам 5. Похоронный марш 6. Пытки по телефону 7. Отключат воду, свет и перекроют канализацию 8. Не выпускают заграницу 9. Арест имущества 10. Выселение Работа с неплательщиками за жилое помещение и коммунальные услуги. Ужесточаются ли меры к неплательщикам? Жилищный кодекс установил юридическую (то есть гражданско-правовую) ответственность лиц, несвоевременно и (или) не полностью внесших плату за жилое помещение и коммунальные услуги (п. 14 ст. 155 ЖК). Это означает, что невнесение или неполное внесение оплаты может повлечь за собой правовые последствия вплоть до выселения в некоторых случаях из занимаемого жилья. Должники обязаны уплатить и пени, и задолженности. На основании чего взимается пеня за несвоевременное внесение платы за жилое помещение? Пеня взимается на основании Жилищного кодекса РФ (п 14. ст. 155) с лиц, несвоевременно и (или) не полностью внесших плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Пеня устанавливается в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки, начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. В каком случае могут отключить свет, газ, воду? Управляющая компания (поставщик энергоресурсов) имеет право ограничить или даже полностью приостановить предоставление коммунальных услуг (горячую воду, электроэнергию и газ). Приостановить предоставление услуг могут лишь в нескольких случаях: · если у жильцов имеется долг по оплате одной или нескольких коммунальных услуг за срок, превышающий 3 месяцев; · если обнаружено самовольное подключение к инженерным сетям; · если стало известно, что жильцы используют более мощные, чем разрешено по техническому паспорту жилого помещения, электробытовые приборы. Отключение осуществляется, если потребители предупреждены об этом за месяц. Запрещается отключать три вида услуг: отопление, холодную воду и водоотведение.