М.П. - ВТБ24

Дополнительное соглашение № 23
к договору от 27.03.2012 № 2243 на выполнение работ в проектах
по внедрению информационных систем
г. Москва
«___»_____________2015 г.
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество), именуемый в дальнейшем Заказчик, в лице
члена Правления, директора Департамента банковских и информационных технологий Русанова
С.Г., действующего на основании доверенности от 10.06.2015 № 1576, и Общество с ограниченной
ответственностью «Техносерв Консалтинг», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице
Генерального директора Булгакова Кирилла Алексеевича, действующего на основании Устава, с
другой стороны, вместе в дальнейшем именуемые «Стороны»,
заключили настоящее
дополнительное соглашение (далее – Соглашение) к договору от 27.03.2012 № 2243 (далее –
Договор) о нижеследующем:
1. Дополнить раздел Договора "Термины и определения» следующими терминами и
определениями:
«ЕФР» - прикладная платформа Oracle Siebel CRM, без взаимодействия с прикладной платформой
«УФО SPECTRUM» и другими прикладными системами.
«УСБС» - универсальный слой бизнес сервисов на платформе Oracle SOA Suite,
взаимодействующий с ЕФР.
«Инфраструктура» - совокупность сервисов и систем, сетей, технических и программных средств,
данных, автоматизированных процессов и развернутое на ее базе Программное Обеспечение,
попадающее под действие Соглашения и находящееся под управлением Заказчика.
«Тестовая среда» (или «тестовый контур»)- программно – технический комплекс,
предназначенный для выполнения определенных задач по тестированию до передачи ЕФР и УСБС
в опытную или промышленную эксплуатацию.
«Интеграционно-функциональное тестирование» (ИФТ)- интеграционно-функциональное
тестирование на тестовой версии системы результатов доработок и настроек системы Siebel и УСБС
и связанных по процессам релиза систем. «Пользовательская Документация» - набор инструкций
по работе с Системой, которые будут разработаны Проектной Группой в ходе Проекта для
различных типов пользователей данной Системы.
«Проектная документация» - набор документов, формируемый и используемый Сторонами как
вместе, так и по отдельности и имеющий непосредственное отношение к совместной деятельности
Сторон в ходе реализации Проекта.
«Проектная Группа Заказчика» - работники Заказчика, задействованные для выполнения работ
по Соглашению.
«Проектная Группа Исполнителя» - работники Исполнителя, задействованные для выполнения
работ по Соглашению.«Релиз 4» - Версия № 4, набор новых и/или измененных единиц прикладного
программного обеспечения, в отношении которых осуществляется совместное тестирование и
которые рекомендованы для внедрения одновременно.
«Внешние системы» - системы, взаимодействующие с ЕФР и УСБС.
«ПСИ» - приемо-сдаточные испытания.
Опытно-промышленная эксплуатация (ОПЭ) - этап эксплуатации Системы, предшествующий
промышленной эксплуатации, на котором система работает в промышленном режиме, но либо с
ограниченной областью применения, либо в ограниченном регионе использования, либо с
ограниченными условиями сопровождения и доступности, либо в полном объеме, в течение
ограниченного времени, во время которого осуществляется оценка и мониторинг
функционирования системы Заказчиком и Проектной Группой Исполнителя. Данный режим
эксплуатации не должен вносить в существующую ИТ-инфраструктуру Банка изменения, которые
нельзя было бы отменить в случае признания опытно – промышленной эксплуатации неуспешной.
«Приемочное тестирование» - набор мероприятий по проверки качества функциональности,
передаваемой другими Вендорами на Тестовую среду, силами Исполнителя.
стр. 1 из 12
«Сценарий тестирования» - документ с набором тестовых сценариев для проверки корректности
работы интеграционных потоков и функциональных компонент, тестируемых систем.
Дефект – ошибка в работе Системы, которую нельзя устранить конфигурациями программного
обеспечения и которая требует исправление кода ИсполнителемДефектом также является
некорректная конфигурация Системы Исполнителем.
Критичный дефект - Присваивается Дефектам, вызывающим крах Системы, зависания
Системы и невозможность дальнейшей работы с Системой, а также Дефектам, из-за
которых блокируется прохождение бизнес-процесса, и при этом не существует обходного
решения, позволяющего пройти бизнес-процесс.
Высокий дефект - Присваивается Дефектам, из за которых не работает основной
функционал Системы , но при этом существует обходной способ прохождения процесса.
Блокирующий дефект – тип дефекта, при обнаружении которого дальнейшее внедрение или
использование Системы невозможно.
Обновление – информация, предназначенная для внесения изменений в Систему. Обновление
может включать в себя как исправление ранее обнаруженных Дефектов, так и реализацию новой
функциональности Системы.
Период контроля качества – период времени, в течение которого осуществляется проверка
работоспособности Системы в режиме промышленной эксплуатации. Длительность Периода
контроля качества определяется в рабочих днях с момента завершения работ по подписанному
Сторонами дополнительному соглашению к Договору на выполнение работ в соответствии с п.24
Дополнительного соглашения Договора. Длительность Периода контроля качества должна быть
указана в дополнительном соглашении.
«Сценарий Использования Системы» - описание порядка действий, который выполняет
сотрудник Банка в системе при процессах обслуживания или продажи продуктов.
«Частное Техническое Задание» - исходный документ на проектирование технического объекта,
устанавливает основное назначение разрабатываемого объекта, его технические характеристики,
показатели качества и технико-экономические требования, предписание по выполнению
необходимых стадий создания документации и её состав, а также специальные требования.
«Business Critical» - требование бизнес-заказчика, без которого заказанный функционал не
работоспособен.
«Пре-прод» (Прод) - контур, являющийся копией промышленного контура и предназначенный для
проведения проверки поставок как нового функционала, так и исправлений по существующему
функционалу.
«Промышленный контур» - контур Банка, на котором осуществляются обслуживание и продажи
продуктов Банка клиентам Банка.
«SLA» - соглашение, определяющее взаимные обязательства Исполнителя и Заказчика в рамках
предоставления заданной ИТ-услуги заданному заказчику ИТ-услуг. Уровень ИТ-услуги
представляет собой совокупность характеристик ИТ-услуги и является основанием для оценки
качества ИТ-услуги.
«Регресс» - процесс поиска и обнаружения новых ошибок в уже функционирующих компонентах
системы после внесения в нее изменений. Целью является исключение неработоспособности ранее
работоспособной функциональности Системы.
2.
Изложить пункт 1.8 Договора в следующей редакции:
«1.8. Все исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, возникшие при
выполнении работ по Договору, принадлежат Заказчику».
3. Изложить пункт 5.1 Договора в следующей редакции:
«5.1. Договор вступает в силу со дня подписания его обеими Сторонами и действует до 28
февраля 2017 года».
4. Изложить пункт 7.1 Договора в следующей редакции:
«7.1
Предельная стоимость Работ Исполнителя по Договору составляет 335 211 907,5 (Триста
стр. 2 из 12
тридцать пять миллионов двести одиннадцать тысяч девятьсот семь) рублей 50 коп. в т. ч. НДС
(18%)».
В соответствии с условиями Соглашения Исполнитель обязуется выполнить Работы по
доработке и внедрению систем ЕФР, УСБС Релиза 4 и работы по интеграционнофункциональному тестированию и ПСИ ЕФР, УСБС с внешними системами в рамках Проекта
«Единый фронт. Релиз 4» (далее - Проект).
6. Объем работ, ограничения и допущения по Проекту, детальный перечень Работ и условия их
выполнения приведены в Приложении № 1 к Соглашению.
7. Заказчик обязуется в установленном порядке принять и оплатить Работы, выполненные
Исполнителем в рамках Соглашения.В случае указаний от представителей Заказчика о
нецелесообразности продолжения Работ на зафиксированных Соглашением условиях или о
необходимости отклонения от зафиксированных условий, а также в случае получения от
Заказчика уведомления о расторжении Соглашения в допускаемых Соглашением и законом
случаях, Исполнитель вправе приостановить выполнение Работ до подписания Сторонами
соответствующего изменения в зафиксированные Сторонами условия (или до расторжения
Соглашения). В этом случае Заказчик обязан принять по акту и оплатить фактически
выполненные Работы. Излишне выплаченные авансом денежные средства должны быть
возвращены Заказчику.
8. В случае принятия Исполнителем решения о приостановке выполнения Работ, Исполнитель не
позднее 2 (Двух) рабочих дней формирует и утверждает с Исполнителем Протокол о
выполненных Работах.
9. Исполнитель имеет право приостановить выполнение Работ в случае:
9.1. несоблюдения Заказчиком обязательств, предусмотренных Договором или Соглашением,
до момента полного устранения нарушений со стороны Заказчика;
9.2. несвоевременной, неполной оплаты счетов, выставленных Заказчику Исполнителем до
момента полного погашения задолженности;
9.3. в других случаях, предусмотренных Договором или Соглашением.
10. Исполнитель в связи с существенным нарушением Заказчиком условий Соглашения имеет
право в одностороннем порядке прекратить выполнение Работ и расторгнуть Соглашение
путём одностороннего внесудебного отказа от его выполнения с последующим отзывом
специалистов с Проекта в случае:
10.1. если Заказчиком в разумный срок, но не более 10 (Десяти) рабочих дней с момента
получения соответствующего уведомления, не устранены нарушения, препятствующие
надлежащему выполнению Исполнителем своих обязательств;
10.2. Отсутствия оплаты в согласованном Сторонами размере, если задержка оплаты
выставленного счета со стороны Заказчика составила более 15 (Пятнадцати) рабочих
дней с момента получения счета, а также неоднократного (Два и более раза) нарушения
обязательства по оплате;
10.3. в других случаях, предусмотренных Договором или Соглашением.
11. Исполнитель уведомляет Заказчика о приостановлении выполнения Работ по Соглашению за
10 (Десять) рабочих дней до такого приостановления.
12. Возобновление выполнения Работ осуществляется только при условии изменения сроков
Проекта в сторону увеличения на период соизмеримый периоду приостановления выполнения
Работ.
13. В случае прекращения Исполнителем выполнения Работ по инициативе Заказчика, Заказчик
обязан (если иные последствия не предусмотрены Соглашением) принять Работы,
выполненные до момента такого прекращения, и оплатить Исполнителю фактически
выполненные Работы, а также возместить понесенные им и документально подтвержденные
расходы, в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с момента получения счета, выставленного
Исполнителем после подписания Сторонами Акта сдачи-приемки выполненных работ.
14. Исполнитель направляет подписанный со своей стороны Акт сдачи-приемки выполненных работ
(далее - Акт), по согласованному с Заказчиком набору Работ 2.0 - 2.3 из ст. № 2 Приложения № 1 к
Соглашению, фактически выполненному Исполнителем к моменту окончания соответствующей
задачи в соответствии с Графиком окончания работ (ст. 2 Приложение № 1 к Соглашению). Данный
5.
стр. 3 из 12
Акт должен быть подписан Заказчиком в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты его получения,
либо в тот же срок Заказчик должен направить Исполнителю мотивированный отказ. Исполнитель
направляет счета-фактуры в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Акт сдачи-приемки выполненных работ на сумму, указанную в п. 2.4. из ст. № 2 Приложения № 1 к
Соглашению Стороны согласовывают при условии соблюдения условий (п. 31 Соглашения) в
течение 10 (Десяти) рабочих дней с и даты окончания периода изложенного в п. 31 Соглашения.
Акт сдачи-приемки выполненных работ на сумму, подлежащую уплате за качество выполненных
Работ (п. 26.3.) Стороны согласовывают в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты окончания
периода контроля качества с учетом требований, изложенных в п. 30 Соглашения.
15. Уполномоченный представитель Заказчика в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня
предоставления Акта и Отчетной документации по Проекту обязан либо принять Работы, либо
в указанный срок письменно мотивированно сообщить Исполнителю о невозможности их
принятия. В случае неполучения Исполнителем мотивированного отказа в указанный срок,
Работы считаются выполненными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без
замечаний.
16. В случае обоснованного и мотивированного отказа Заказчика от приемки результата
выполненных Работ, Заказчик должен в течение 10 (Десяти) рабочих дней предоставить
Исполнителю перечень замечаний. Все замечания, не выходящие за пределы требований,
установленных условиями Соглашения, устраняются в рамках согласованной стоимости
соответствующих Работ. В случае не предоставления перечня в установленные сроки, Работы
считаются принятыми и подлежат оплате в соответствии с условиями Соглашения, при этом
Стороны признают отсутствие в результатах выполненных Работ скрытых и иных недостатков.
17. При наличии мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта Стороны, в течение 10
(Десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем мотивированного отказа,
согласовывают способы и сроки устранения Замечаний. Письменный отказ от приемки
результатов выполненных Работ должен содержать конкретные замечания по каждому пункту
представленного(-ых) документа(-ов). Указанные замечания включают в себя как недостатки,
которые могли бы быть выявлены при обычном способе приемки результатов Работ, так и
скрытые недостатки. Выявленные несоответствия устраняются Исполнителем в сроки,
согласованные Сторонами, без увеличения объема Работ и без увеличения общей стоимости
Работ, указанной в п.45 Соглашения. После принятия Исполнителем мер для устранения
замечаний процедура подписания Акта повторяется.
18. В случае если просрочка в оплате Работ по Соглашению превышает 20 (Двадцать) рабочих
дней с даты получения счета Заказчиком, Исполнитель вправе приостановить Работы по
Соглашению. Такую ситуацию Стороны по обоюдному согласию признают невозможностью
исполнения Работ, возникшей по вине Заказчика. При этом Исполнитель не несет
ответственности за убытки, которые могут возникнуть у Заказчика в связи с приостановлением
выполнения Работ по Дополнительному соглашению.
19. Перечень процессов, по которым подготовлены Сценарии Использования Системы ЕФР,
Частных Технических Заданий (бизнес-сервисов и адаптеров) для УСБС, запросы на
изменения, на основании которых ведутся Работы, отражены в Приложении № 2 к
Соглашению.
20. Изменение Работ и отчетных материалов, указанных в Приложении № 1 к Соглашению,
оформляется отдельным дополнительным соглашением к Договору.
21. Изменение перечня процессов в Приложении № 2 к Соглашению оформляется отдельным
дополнительным соглашением к Договору.
22. Изменение состава Проектной документации и состава Работ оформляется отдельным
дополнительным соглашением к Договору.
23. Определить Период контроля качества длительностью 10 (Десять) рабочих дней с момента
подписания Акта сдачи-приемки выполненных Работ по задачам, указанным в п. 2.3
Приложения № 1 к Соглашению.
24. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее функционирование ЕФР и УСБС в
результате выполнения работ по внедрению/доработке/обновлению Системы в соответствии с
условиями Соглашения и Договора.
25. Предельная стоимость Работ в рамках Соглашения составляет 53 079 000,00 (Пятьдесят три
стр. 4 из 12
26.
27.
28.
29.
30.
миллиона семьдесят девять тысяч) рублей 00 копеек, включая НДС 18%, и состоит из:
25.1. стоимости Работ в размере 38 079 000,00 (Тридцать восемь миллионов семьдесят девять
тысяч) рублей 00 копеек, включая НДС 18%;
25.2. стоимости платежа в размере 10 000 000 (Десяти миллионов) рублей, оплачиваемого при
условии достижения бизнес-результата «продажа клиентам Банка 500 депозитов с
помощью внедренной функциональности «ВТБ24 Фронт», указанного в п. 31.
Соглашения.
25.3. стоимости, оплачиваемой за качество выполнения Работ в размере 5 000 000 (Пять
миллионов) рублей 00 копеек, включая НДС 18% по истечении Периода контроля
качества с учетом требований, изложенных в п. 30 Соглашения.
Оплата в рамках Соглашения осуществляется Заказчиком в следующем порядке:
26.1. авансовый платеж в размере 12 923 700,00 (Двенадцать миллионов девятьсот двадцать
три тысячи семьсот) рублей 00 копеек, в том числе НДС 18% осуществляется в течение
15 (Пятнадцати) рабочих дней с даты получения Заказчиком счета, выставленного
Исполнителем, после подписания Сторонами Соглашения.
26.2. Окончательный платеж производится поэтапно на основании подписанного Акта сдачиприемки выполненных работ по каждой задаче, указанной в ст. 2 Приложения № 1 к
Соглашению, в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с даты получения Заказчиком
счета, выставленного Исполнителем, в размере, указанном в ст. 2 Приложения № 1 к
Соглашению.
26.3. Платеж за качество выполненных Работ в размере 5 000 000 (Пять миллионов) рублей,
включая НДС 18% (с учетом выполнения требований, указанных в п. 29 Соглашения)
производится в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней с даты выставления счета на
основании Акта сдачи-приемки выполненных работ подписанного Сторонами, по
задачам, указанным в ст.1 Приложения № 1 к Соглашению, выполненным в срок
указанный в п.29 Соглашения.
Детализация стоимости Работ и сумм платежей включает в себя НДС и указана в ст.2
Приложения № 1 к Соглашению.
Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате является дата списания денежных средств
с корреспондентского счета Заказчика. Предоставление Заказчику счета-фактуры
осуществляется Исполнителем в порядке и в сроки, установленные законодательством
Российской Федерации.
Платеж за качество не оплачивается Исполнителю в следующих случаях:
29.1. Если в Период контроля качества, в Релизе 4 обнаруживаются неисправленными один и
более блокирующих дефектов, возникших по причине некачественной поставки
программного кода Исполнителем. Причина дефекта и ее соответствие поставке
Исполнителем устанавливается Заказчиком по согласованию с Исполнителем на
основании Акта о выявленных дефектах. Данный Акт должен быть подписан
Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты его получения, либо в тот же
срок Исполнитель должен направить Заказчику мотивированный отказ.
29.2. Если установка Релиза 4 на промышленный контур не выполнена в течение 10 (Десяти)
рабочих дней с даты указанной в п.2.3 Приложения № 1 по вине Исполнителя в
соответствии с п.2.3. ст.2 Приложения № 1 к Соглашению.
В случае достижения бизнес-результата «продажа клиентам Банка 500 депозитов с помощью
внедренной функциональности «ВТБ24 Фронт» в течение 2 (Двух) месяцев с даты завершения
периода контроля качества, плюс 10 (Десять) рабочих дней, Исполнителю выплачивается
платеж (согласно п. 25.2. Соглашения) в размере 10 000 000 (Десять миллионов) рублей,
включая НДС 18%. Стороны пришли к соглашению, что указанный в настоящем пункте бизнесрезультат достижим в случае соблюдения сроков и качества поставленной в Релизе 4
функциональности.
30.1. Если в установленном Релизе 4 нет блокирующих дефектов по вине Исполнителя, а
бизнес-результат не достигнут по объективным причинам, не зависящим от результатов
Работ, выполненных Исполнителем, дополнительный платеж Исполнителю также
выплачивается.
стр. 5 из 12
31. Заказчик обеспечивает достижение бизнес-результата, указанного в п. 30 Соглашения, в случае
соблюдения Исполнителем качества выполнения Работ с учетом положений п. 29 Соглашения
и сроков поставленной в Релизе 4 функциональности.
32. Исполнитель обязуется в установленном порядке информировать уполномоченных
представителей Заказчика о ходе выполнения Работ по Проекту и предоставлять всю
соответствующую отчетность о ходе Проекта, предусмотренную п.1.1.-1.8 Приложения № 1 к
Соглашению.
33. Исполнитель ведет учет объемов выполненных Работ в виде учета рабочего времени,
затраченного на выполнение Работ в рамках Проекта, в собственной системе учета рабочего
времени и предоставляет их по запросу Заказчика.
34. Исполнитель обязуется исправлять локализованные дефекты критического уровня не более 1
(Одного) дня и локализованные дефекты высокого уровня не более 3 (Трех) дней с момента
локализации. Заказчик обеспечивает поддержку и сопровождение 30 (Тридцати) удаленных
рабочих мест к тестовому контуру Релиза 4. Рабочие места размещены Исполнителем на своих
территориях.
35. Для Работ по Соглашению, выполняемых Исполнителем на территории Заказчика, Заказчик
обеспечивает следующие условия для специалистов Исполнителя:
35.1. помещение, столы для размещения членов Проектной группы Исполнителя в
количестве 10 (Десяти) рабочих мест;
35.2. доступ к Интернету по 80 (Восьмидесятому) и 443 (Четыреста сорок третьему)
портам для связи с Исполнителем ПО и офисом Исполнителя.
36. Заказчик обеспечивает на рабочих местах и средах установку необходимого программного
обеспечения (soap ui, siebel tools, J-developer, WinSCP, Putty, Notepad++, PL/SQL и т.д.) и
доступов (возможность подключения с рабочей станции к тестовому серверу).
37. Заказчик обеспечивает достаточное количество специалистов для участия в локализации и
исправления инцидентов по внешним системам, вне сферы ответственности Исполнителя.
Уровень достаточности в количестве специалистов от Заказчика определяется Исполнителем
по согласованию с Заказчиком.
38. Заказчик обеспечивает стабильность тестового контура в период ИФТ и ПСИ, а именно:
38.1. Не вносит в реализацию новые требования, если они не являются Business Critical.
Такие новые требования рассматриваются отдельно и могут приводить к смещению
согласованных сроков.
38.2. Заказчик обеспечивает отсутствие доработок на тестовом контуре, пре-проде и проде от
иных вендоров по Siebel.
39. Заказчик обеспечивает идентичность контуров:
39.1. Перед началом ИФТ должны быть синхронизированы по функциональности тестовый
контур и промышленный.
40. Заказчик обеспечивает совместимость версий систем, влияющих на ЕФР перед регрессом ЕФР.
41. Заказчик обеспечивает эффективное взаимодействие с внешними подрядчиками и
подразделениями Банка:
41.1. Заказчик обеспечивает прохождение ПСИ и регресса Проектными Группами Заказчика
в плановые сроки и с плановой скоростью при условии обеспечения Исполнителем
тестовыми данными для прохождения ПСИ и регресса.
42. Заказчик обеспечивает соблюдение процедур согласования Отчетной документации по
Проекту:
42.1. Для документации предусмотрено не более 3 (Трех) кругов согласования.
42.2. Первый круг согласования – не более 3 (Трех) рабочих дней на предоставление
замечаний Проектной Группой Заказчика и не более 2 (Двух) рабочих дней на их
внесение Проектной Группой Исполнителя.
42.3. Второй круг согласования – не более 2 (Двух) рабочих дней на предоставление
оформительских замечаний, или уведомлений о не учете замечаний с предыдущей
итерации, от Проектной Группой Заказчика и не более 1 (Одного) рабочего дня на их
стр. 6 из 12
42.4.
внесение Проектной Группой Исполнителя.
Третий круг согласования не подразумевает наличие замечаний.
43. Все изменения, связанные с организационной структурой, хозяйственной деятельностью,
относящиеся к утвержденным рамкам Проекта, должны быть официально доведены до
сведения Проектной группы Исполнителя в письменной форме не позднее, чем за 2 (Две)
недели до предполагаемых изменений.
44. Исполнитель обязан начать работы в рамках Соглашения не позднее 10 (Десяти) рабочих дней
со дня подписания Соглашения. Сроки завершения работ указаны в ст.2 Приложения № 1 к
Соглашению.
45. Характер и размер ответственности Сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение
условий Соглашения, определяется в соответствии с Соглашением, Договором и
законодательством Российской Федерации.
46. Соглашение вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до истечения
срока действия Договора. Соглашение является неотъемлемой частью Договора.
47. Во всем, что не определено в Соглашении Стороны руководствуются положениями Договора.
48. Соглашение составлено в 2 (Двух) подлинных экземплярах, имеющих равную юридическую
силу, по одному для каждой из Сторон.
49. Место нахождения и реквизиты Сторон
Исполнитель:
Заказчик:
Общество с ограниченной ответственностью
«Техносерв Консалтинг»
ИНН 7705797740/ КПП 772401001
Место нахождения:
115477, г. Москва, ул. Деловая, д.11, корпус 1
Почтовый адрес: 115280, г. Москва, ул.
Ленинская слобода, д.19
Р/с №: 40702810290120311301 в ПАО
«Промсвязьбанк»
К/с №: 30101810400000000555
БИК: 044525555
ОКПО: 81449532
ОКАТО:
45286560000
ОКВЭД 51.43.22; 72.20; 72.40; 72.60
ОГРН 5077746981186
Тел. +7 (495) 981 92 92
Факс. +7 (495) 981 92 91
Банк ВТБ 24 (публичное акционерное общество)
ИНН 7710353606/ КПП 775001001
Место нахождения:
г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Почтовый адрес:
101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
Корр. счет: 30101810100000000716
в ГУ Банка России по Центральному Федеративному
Округу
БИК: 044525716
Код ОКПО: 20606880
Код ОКОНХ: 96120
ОГРН Банка: 1027739207462 от 17.09.2002
Тел. +7 (495) 777-24-24
Факс: +7 (495) 980-46-66
Генеральный директор
Член Правления, директор Департамента банковских
и информационных технологий
______________________ /Булгаков К.А./
_____________________ /Русанов С.Г./
М.П.
М.П.
стр. 7 из 12
CONFIDENTIAL
Приложение № 1
К Дополнительному соглашению от «___»___________ 2015г. № _________
1. Перечень Работ
ЭТАП
Доработка
внутреннее
тестирование
и
№
Наименование работ
1.1.
Доработка и внутреннее тестирование ЕФР и УСБС
3.1.1.
на основании:
 Сценариев использования системы
 ЧТЗ на УСБС
Написание и согласование сценариев тестирования
для ИФТ
Проведение интеграционно-функциональных тестов
Локализация дефектов фронтальных процессов
1.2.
Внедрение (ИФТ
и ПСИ)
1.3.
1.4.
1.5.
Установка на
промышленный
контур
1.6.
1.7.
Результаты выполнения Работ и/или Отчетные Материалы
Проекта
Доработка и внутреннее тестирование ЕФР и УСБС пройдены.
Документ «Протокол о приемке поставки банком» предоставлен.
Сценарии тестирования согласованы
Интеграционно-функциональные тесты проведены.
Отчет о проведении интеграционно-функционального тестирования,
не содержащий дефектов препятствующих началу ПСИ (отсутствие
критических дефектов).
Список неисправленных дефектов, допустимых для старта ПСИ. В
документе должны быть указаны критичность и сроки исправления
этих дефектов
Консультирование
мастер-пользователей Инструкции предоставлены.
информационной Системе для проведения ПСИ
Мастер-пользователи системы проконсультированы.
Проведение ПСИ:
ПСИ проведено.
 Подготовка
тестовых
данных
для Согласованный Акт приема-передачи ППО по процессам
предоставлен.
пользователей
 Управление локализацией инцидентов в
рамках ПСИ
 Отражение дефектов в системе управления
тестированием
Разработка документа, описывающего инструкцию по Инструкция Бизнес-администратора.
эксплуатации Системы в прикладной части, если Права доступа (матрица ролей).
требуется и права доступа.
Консультирование 1-й и 2-й линии поддержки Банка.
Инструкции предоставлены.
1-й и 2-й линия поддержки проконсультированы.
стр. 8 из 12
ЭТАП
№
1.8.
Достижения
бизнес-результата
1.9.
Наименование работ
Результаты выполнения Работ и/или Отчетные Материалы
Проекта
Участие в регрессе фронтальных процессов в части Инструкции предоставлены.
локализации
и
исправления
инцидентов
в Этап регресса завершен
функционале процессов, затронутых доработками
Релиза 4.
Обучение и консультирование УТ по внедряемым
процессам
Поддержка ОПЭ для достижения бизнес-результата п. Клиентам Банка продано 500 депозитов с помощью внедренной
32 Соглашения.
функциональности «ВТБ24 Фронт.
2. График выполнения Работ, подписания актов о выполнении Работ
№
Задача
Работы из ст.1
данного приложения
2.0
Старт работ. Аванс
Доработка и внутреннее
тестирование
Внедрение (ИФТ и ПСИ)
Стоимость работ по
акту, руб. с НДС
-
Сумма платежа
руб. с НДС
12 923 700,00
Дата выполнения
Работ1
-
1.1, 1.2
22 396 475,25
9 472 775,25
07.12.2015
1.3-1.5
15 682 524,75
15 682 524,75
Установка на промышленный
контур
1.6–1.8
5 000 000,00
5 000 000
29.02.2016
Дата внедрения
Релиза 4 (банковский
Релиз 2 (2016г.))
43 079 000,00
43 079 000,00
10 000 000
10 000 000
53 079 000,00
53 079 000,00
2.1.
2.2.
2.3.
ИТОГО
2.4.
Дополнительный платеж
п.25.2 Соглашения
ИТОГО
30.06.2016
3. Ограничения и допущения
3.1. Исполнитель проводит Работы, указанные в ст.1 данного Приложения, только для фронтальных процессов с проверкой корректности отражения в
конечных системах.
3.2. Исполнитель проводит Работы, указанные в ст.1 данного Приложения на основании задач отраженных в Приложении 2 к Соглашению.
Дата выполнения Работ может быть изменена в процессе их выполнения и только в случае задержки выполнения работ по вине Заказчика. Информация об изменении даты
выполнения работ по инициативе Заказчика фиксируется в соответствующем Акте сдачи-приемки выполненных работ.
1
стр. 9 из 12
3.3. Исполнитель не осуществляет тестирование процессов, не относящихся к фронтальным процессам, отраженным в ст.2 настоящего Приложения.
3.4. Исполнитель не осуществляет функциональное тестирование следующих систем: КХД, TeraData, TRM, TRIAD, Кредитный конвейер, но проводит
проверку отправки и получения запроса и в случае ошибок на указанных системах, заводит дефект с оповещением ответственного по этим
системам.
3.5. Исполнитель не выполняет компонентное тестирование конечных систем.
3.6. Исполнитель выполняет работы, связанные с регрессионным тестированием по п.1.8 настоящего Приложения только на контуре пре-прод К4 и по
сценариям тестирования, подготовленными специалистами Заказчика.
3.7. Дополнительно Исполнитель готовит / актуализирует следующие документы:
3.7.1. План-график Проекта;
3.7.2. Еженедельный статус Проекта (Предназначен для отслеживания ключевых показателей проекта: сроков, прогресса выполнения задач, открытых
вопросов, рисков, проблем, изменений.);
3.7.3. Реестр запросов на изменения;
3.7.4. Реестр поручений;
3.7.5. Отчет по инцидентам ИТ, ОПЭ и ПСИ (включая фиксацию и управление инцидентами в рамках баг-трекинге).
3.7.6. Реестр рисков
3.8. Заказчик организует у себя 1-ую линию поддержки не позднее начала ОПЭ. Регистрация сервисных запросов на время опытно-промышленной
эксплуатации проводится силами сотрудников Банка, согласно внутреннему регламенту обращения в службу технической поддержки. Прием,
регистрацию, маршрутизацию и закрытие сервисных запросов осуществляет 1-я линия поддержки Заказчика. 2-ю линию поддержки на время
опытно-промышленной эксплуатации выполняет проектная команда Исполнителя.
3.9. Для Работ в п. 1.7 настоящего Приложения и Работ по проведению консультационных курсов для пользователей перед ПСИ проводятся
консультационные курсы для не более чем десяти администраторов Системы.
3.10. В рамках ОПЭ поддержка системы силами проектной команды Исполнителя будет осуществляться в режиме 5-ти дневной рабочей недели и 8-ми
часового рабочего дня.
3.11. Оказание нижеперечисленных услуг в рамках поддержки ОПЭ не является предметом настоящего Соглашения:
3.11.1. Поддержание текущей работоспособности тестовой и промышленной среды на физическом уровне, в том числе:
o Мониторинг протоколов работы приложений;
o Мониторинг процессов синхронизации;
o Разрешение конфликтов репликации;
o Разворачивание обновлений Siebel и других компонентов, перенос результатов настроек с тестовой среды на промышленную;
o Установка приложений Siebel на клиентские рабочие места;
o Создание/удаление пользователей на физическом уровне (в БД);
o Ведение справочников мастер-данных (орг. структура, продуктовый каталог, пользователи и т.п.);
стр. 10 из 12
o Создание/деактивирование пользователей на логическом уровне (привязка к роли, позиции, часовому поясу и т. п.);
Изменение вышеприведенного состава ограничений оформляется отдельным Дополнительным соглашением или запросом на изменение.
Подписи Сторон:
Генеральный директор
Член Правления, директор Департамента
банковских и информационных технологий
______________________ / Булгаков К.А./
М.П.
_____________________ /Русанов С.Г./
М.П.
стр. 11 из 12
CONFIDENTIAL
Приложение № 2
К Дополнительному соглашению от «____»_________ № _____
1. Перечень процессов ЕФР релиза 4
№
Блок
Наименование
процесса
BR-7569. Выпуск карт.
Вывод из эксплуатации
LARM
1.1.1.
ФЛ
1.1.2.
ФЛ
BR-7570.
Вклады (Депозиты ФЛ)
1.1.3.
ФЛ
BR-7567/7568.
Обслуживание карт
1.1.4.
ФЛ
BR-8324. PACC
1.1.5.
1.1.6.
ФЛ
ФЛ
CR Безбумажный пин
BR-7566. Вывод из
эксплуатации Lombardi
1.1.7.
ФЛ
BR-8660.
Экстерриториальность
вкладов (Депозиты ФЛ)
Соответствующий отчетный материал этапа Анализ
Релиза 4
СИС Информационное обслуживание карт
СИС Обслуживание карт
СИС Продажа ДКО
ЧТЗ LARM
СИС Продажа вклад
СИС Обслуживание вклад
СИС Информационное обслуживание
СИС создание досылки в ручном режиме
СИС Администрирование ОШС
ЧТЗ Вклады
СИС Информационное обслуживание
СИС Обслуживание карт
ЧТЗ Обслуживание карт
СИС Разработка МК
СИС Проведение МК
СИС Отображение МП и фиксация откликов
СИС Продажа PACL/TOPUP/PACC
СИС Управление МК
ЧТЗ PACC
CR Безбумажный пин
СИС Информационное обслуживание карт
СИС Обслуживание карт
СИС Продажа ДКО
ЧТЗ Lombardi
ЧТЗ Экстерриториальность по вкладам
Подписи Сторон:
Генеральный директор
Член Правления, директор Департамента
банковских и информационных технологий
______________________ / Булгаков К.А./
М.П.
_____________________ /Русанов С.Г./
М.П.
стр. 12 из 12