- Воркутинский Драматический ТЕАТР

УТВЕРЖДАЮ
Художественный руководитель ГАУ РК «ВДТ»
_________________________В.Н.Ножкин
«12» января 2015 год
План мероприятий по улучшению качества работы
Государственного автономного учреждения Республики Коми «Воркутинский драматический театр»
на 2015 год
№№
пп.
1.
2.
Наименование мероприятия
Основание
включения в План
(результат
независимой
оценки качества)
Выполнение государственного задания: Выполнение
- Премьерные постановки в
государственного
соответствии государственному
задания
заданию на 2014 год:
- вид, жанр - комедия – 3 постановки;
- вид, жанр - притча – 1 постановка;
- вид, жанр – сказка для детей – 1
постановка
Доступная среда:
Мероприятия по
- обеспечение возможности посещения созданию доступной
театра для лиц с ограниченными
среды для
возможностями здоровья и
маломобильной
маломобильных групп граждан
категории граждан
Срок
реализаци
и
Ответственный
Результат
2015 год
Художественный
руководитель
Выполнение
государственного
задания по плану
постановок
2015год
Художественный
руководитель,
заведующий
хозяйственным
отделом
Доступность
инфраструктуры и
услуг учреждения
для лиц с
ограниченными
возможностями
здоровья и
маломобильных
групп граждан
Показатели,
характеризующие
результат
выполнения
мероприятия
Количество новых и
капитально
возобновленных
постановок
Доступность
получения
государственной
услуги
3.
4.
Ценовая политика:
- Формирование ценовой политики с
учетом спроса на услуги учреждения
Информационная доступность:
4.1. - размещение информации об
учреждении на Официальном сайте РФ
(www.bus.gov.ru)
4.2. - публикация годовой бухгалтерской
отчетности в СМИ;
4.3. - создание сайта учреждения
4.4. - размещение информации о
предоставляемых услугах учреждением
на информационных стендах
учреждения;
5.
Доступность цен на
услуги учреждения
2015 год
Художественный
руководитель,
администраторский
цех, экономическая
служба
Увеличение
количества зрителей
Процент
заполняемости зала
Актуализация
информации на
сайте
постоянно
Заместитель
руководителя по
экономическим
вопросам
Размещение
актуальной
информации
Наличие
информации в
полном объеме
Наличие публикаций
в СМИ отчета о
работе учреждения
за предыдущий год
Наличие сайта
учреждения, его
актуализация
до 1 мая
текущего
года
Публикация годовой
бухгалтерской
отчетности в СМИ
Наличие публикации
Наличие
информационного
стенда в учреждении
2015 год
Заместитель
руководителя по
экономическим
вопросам
Художественный
руководитель,
менеджер,
ответственный за
ведение сайта
Художественный
руководитель,
заместители
руководителя
Своевременное
информирование
потребителей услуг
о деятельности и
услугах учреждения
Информирование
потребителей услуг
о перечне
оказываемых
государственных
услуг и порядке их
предоставления
Наличие
обновленной
информации на
сайте о деятельности
и услугах театра
Наличие
информационного
стенда
Регулярный
мониторинг
удовлетворенности
населения качеством
предоставляемых
услуг, наличие
Ежемесячн
о
Администраторский
цех
Выявление спроса и
пожеланий на
услуги учреждения;
повышение качества
и эффективности
работы учреждения
Оценка услуг
учреждения
зрителями
Постоянно
Работа со зрительской аудиторией:
5.1. - Проведение анкетирования зрителей
по качеству предоставляемых услуг;
5.2. - Проведение опроса зрителей о качестве
обслуживания в учреждении
5.3. - Проведение бесед и инструктажей с
сотрудниками по вопросу культуры
обслуживания зрителей
системы обратной
связи (книги
отзывов и
предложений)
Проведение
инструктажей
Ежемесячн
о
Ежеквартал
ьно
6.
Проведение мастер-классов, создание
театральной студии
Наличие мастерклассов, работа
детской театральной
студии
2015 год
7.
Укрепление материально-технической
базы учреждения
Приобретение
2015 год
современного
оборудования,
специальной мебели.
8.
Содержание здания и прилегающей
территории в надлежащем виде
Состояние
прилегающей
территории,
внешнего вида
здания, внутреннего
состояния
инженерных сетей
2015 год
Администраторский
цех
Администраторский
цех, заведующий
хозяйственным
отделом
Художественный
руководитель,
руководитель студии,
приглашенные
специалисты
Художественный
руководитель,
заместитель
руководителя по
экономике,
бухгалтерия
Художественный
руководитель,
заместитель
руководителя по
экономике,
бухгалтерия,
заведующий
Повышение качества
предоставления
услуг
и
эффективности
работы учреждения
Повышение качества
предоставления
услуг
и
эффективности
работы учреждения
Повышение
квалификации
работников –
углубление
теоретических
знаний и
совершенствование
практических
навыков;
привлечение
молодого поколения
к театральному
искусству
Проведение
процедуры закупки
по замене
штанкетного
оборудования
Содержание
прилегающей
территории и
внешнего вида
здания в
надлежащем виде;
частичный ремонт
Отсутствие жалоб
Отсутствие жалоб
Количество
работников,
участвовавших в
мастер-классах и
творческих
лабораториях;
количество детей
занимающихся в
театральной студии
Заключение
договора на замену
штанкетного
оборудования
Отсутствие
замечаний
контролирующих
органов
хозяйственной
службой
9.
Повышение квалификации по
программе ГО и ЧС
Безопасность
работников и
зрителей
Ежегодно
Художественный
руководитель,
ответственный по
разделу работы «ГО и
ЧС»
10.
Выполнение плановых мероприятий по
охране труда
Внутреннее
оформление
помещения,
комфортный
температурный
режим в помещении
и зрительном зале
В течение
года
Художественный
руководитель,
заведующий
хозяйственной
службой, специалист
по ОТ
кровли,
своевременный
ремонт инженерных
сетей здания
Повышение
квалификации
работников –
углубление
теоретических
знаний и
практических
навыков
Соблюдение
СанПиН
Количество
работников
повысивших
квалификацию
Отсутствие
замечаний
контролирующих
органов, показатель
заболеваемости