Экспертное заключение о соответствии предлагаемых потенциальными поставщиками услуги требованиям технической спецификации

Экспертное заключение
о соответствии предлагаемых потенциальными поставщиками услуги требованиям технической спецификации
Дата: «29» февраля 2016 г.
Рассмотрев представленные потенциальными поставщиками технические спецификации на соответствие техническим требованиям тендера по закупкам услуг канала связи ИНТЕРНЕТ с пропускной
способностью не менее 100 Мбит/сек, сделано следующее заключение:
Лот № 1
Общие требования к потенциальному поставщику и оборудованию:
AO «Казахтелеком»
Общие
1. Потенциальный поставщик (далее Поставщик) должен организовать подключение офиса Заказчика находящегося по адресу: г. Астана, ул. Орынбор, 8,
Соответствует
требования:
подъезд 16B по существующей волоконно-оптической линии связи от узла передачи данных Поставщика до здания офиса Заказчика, с использованием
оборудования ЕТС ГО.
2.
При подключении услуги в офисе Заказчика в качестве оконечного устройства должен быть установлен медиаконвертор Поставщика, который будет
подключаться к сетевому оборудованию Заказчика с использованием Ethernet интерфейса.
Соответствует
3.
Скорость подключения не менее 100 Мбит/с
Соответствует
4.
Протокол доступа к сети – IP.
Соответствует
5.
Канал передачи данных должен подаваться Заказчику с узла передачи данных Поставщика, на котором должен быть расположен коммутатор
Поставщика и оборудование ЕТС ГО соединенные Ethernet 1000Mbps кабелем.
Соответствует
6.
Поставщик должен обеспечить прямое подключение к сети Интернет, без использования кэширующих серверов, с предоставлением и поддержкой
блока из 8 зарегистрированных IP адресов с сохранением текущего IP адресного пространства: 88.204.162.192/29.
Соответствует
7.
Пропускная способность канала связи должна быть установлена на порту оборудования Поставщика услуг и должна изменяться по письменной заявке
Заказчика при наличии технической возможности у Поставщика. Предоставление услуги производится без учета трафика (unlimited). Канал передачи
данных организовывается с использованием протокола динамической маршрутизации BGP.
Соответствует
8.BorderGatewayProtocol (BGP) — основной протокол динамической маршрутизации в сети Интернет. BGP, в отличие от других протоколов динамической
маршрутизации, предназначен для обмена информацией о маршрутах между Автономными системами и поэтому, помимо информации о маршрутах в
сети, переносит также информацию о маршрутах на автономные системы. BGP не использует технические метрики, а осуществляет выбор наилучшего
маршрута исходя из правил, принятых в сети.
Автономная система (AS) - это группа IP сетей, управляемых одним или несколькими операторами, имеющими единую политику маршрутизации.
AS имеет уникальный номер (ASN), необходимый для обмена информацией о маршрутах с другими AS, который осуществляется по протоколу BGP.
Поставщик должен имеет автономную систему (AS9198), зарегистрированную в RIPE и должен организовать eBGPPeering с автономной системой
Заказчика с передачей полной таблицы маршрутов (BGPFullView).
Подключение AS Заказчика должно осуществляется передачей маршрута по умолчанию посредством протокола EBGP4. Выбор маршрута
(defaultgateway) от Заказчика к сети Интернет должно управляться Поставщиком с помощью атрибута EBGP Multi-exitdiscriminator (MED) таким образом,
чтобы обеспечить постоянную работоспособность только «основного» канала связи, и в случае проблем с «основным» каналом связи автоматически
перевести работу через «альтернативный» канал связи.
Соответствует
Инсталляция и
эксплуатация
каналов:
Поставщик услуг должен самостоятельно выполнять весь объем подготовительных и монтажных работ.
Ответственность Поставщика заканчивается на распределительной телефонной коробке либо оптической полке Поставщика в здании Заказчика. В случае,
когда здание являющееся местом предоставления услуги является ведомственным зданием Заказчика, либо Поставщик не имеет возможности организации
внутренней проводки в здании, телефонную линию и внутреннюю проводку обеспечивает местный связист Заказчика.
По оборудованию, зона ответственности Поставщика услуг при предоставлении доступа к сети Поставщика должна заканчиваться на внешнем интерфейсе
граничного маршрутизатора (или иного оборудования) Поставщика.
В зону ответственности Заказчика входит его локальная сеть, включая все программные продукты, компьютеры и сетевые устройства локальной сети.
В зону ответственности Заказчика входит так же его собственное каналообразующее оборудование (модем, медиаконвертер, маршрутизатор), используемое
Заказчиком для организации доступа к сети Поставщика.
В зону ответственности Поставщика входит модем и иное оборудование, если Заказчиком оно взято во временное пользование у
Поставщика.Установленное в офисах Заказчика оконечное или другое оборудование Поставщика передается Заказчику во временное пользование, и
находится в пользовании у Заказчика, согласно Актов на временное пользование, в котором указывается полная ответственность Заказчика за повреждение
или утрату оборудования, а также стоимость оборудования на момент составления акта.
Заказчик обеспечит электрическую подводку в помещение, в котором будет находиться оборудование Поставщика, заземление, бесперебойное
электропитание, температурный режим в помещении будет поддерживаться на уровне 18-24 градусов по Цельсию.
Заказчик отвечает за поддержание места, где расположено оборудование Поставщика, в безопасном состоянии, огражденном от кражи, пожара, вандализма
и т.п.
Для поддержания сети телекоммуникаций, как и любой производственной инфраструктуры, в рабочем состоянии, требуется периодическое
проведение профилактических и ремонтных работ, которые планируются и проводятся, как правило, в часы наименьшей нагрузки, с простоем или без
простоя связи. Извещение о проведении плановых, внеплановых работ производится за 48 часов.
Поставщик отслеживает состояние сети 24 часа в сутки, 365 дней в году.
В случае выхода канала из строя Поставщик должен круглосуточно принимать заявки от Заказчика на наличие повреждения или на низкое
качество предоставляемой услуги. При обращении к Поставщику, Заказчик должен сообщить Дежурному оператору следующее:
ID канала;
Название организации;
Имя и фамилию контактного лица;
Контактный телефон;
Вид сервиса;
Адресные данные;
В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения обращения Клиента, Поставщик должен принять необходимые меры для устранения
повреждений и, в случае необходимости, направить к Заказчику соответствующий персонал для устранения неисправностей. Дежурный персонал
поставщика круглосуточно должен осуществлять устранение повреждений в зоне ответственности Поставщика.
В случае определения проблем на "последней миле" устранение повреждения осуществляется с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00
часов.
При повреждении линий связи вне узла передачи данных Поставщика, а также при повреждениях на ведомственных сетях связи время устранения
повреждений на таких линиях связи напрямую зависит от условий Договора со Сторонними операторами связи.
Продолжительностью повреждения считается время с момента заявления о неисправности связи до момента ее восстановления, включая ночное
время, праздничные и выходные дни.
Контрольные сроки устранения повреждений:
Соответствует
a) Устранение повреждений на станционной стороне (оборудование или программное обеспечение, используемое и находящееся под прямым
управлением и контролем Оператора) в городе Астана производится в контрольный срок до 5-и часов с момента поступления заявки. В случае, если
повреждение произошло на удаленном узле пункт доступа, контрольный срок увеличивается на время приезда специалиста поставщика на место.
b) Линейно-кабельные повреждения (магистральная и распределительная сеть Поставщика, система передачи данных, внутригородская сеть,
кросс) устраняются в срок до 24 часов после поступления заявки.
Сроки устранения кабельных повреждений зависят от множества факторов и могут быть увеличены в зависимости от: характера повреждения,
разновидности кабеля, необходимости измерения соединительной линии, проверки точек коммутации, неблагоприятных погодных условии,
некруглосуточного режим работы городских АТС и т.д.
Поставщик должен уведомлять Заказчика о предпринятых мерах по устранению повреждений.
Услуга (один канал связи) может быть недоступной не более 24 часов совокупно за весь месяц оказания Услуги. Если доступность Услуги не
соблюдена, то Заказчик имеет право потребовать от поставщика скидку за каждый полный час простоя в размере стоимости одного часа из расчета суммы
месячного платежа Клиента за Услугу, отнесенной к 720 часам по истечении расчетного месяца:
C
Компенсация =
t 
1
720 час ,
t
где С – сумма месячного платежа Клиента за Услугу в расчетном месяце;
– суммарное время недоступности Услуги в часах за расчетный
месяц. Промежутки времени, в которые осуществляется плановое техническое обслуживание, не являются случаями недоступности услуги.
Наличие 50 наземных каналов для доступа в Интернет должны позволять предоставить максимальную скорость передачи данных при высоком
уровне предлагаемого сервиса.
Услуги предоставления доступа к Интернет должны реализовываться на базе технологий SDH, Ethernet, SHDSL, ADSL, ISDN, выделенных каналов,
Зоны Интернет (круглосуточного коммутируемого доступа).
Услуги построения корпоративных сетей должны базироваться на технологиях ПЦК, IP/MPLS и включают:
- сети на основе арендованных прозрачных каналов связи,
- сети IP VPN на базе IP/MPLS.
Круглосуточная служба технической поддержки: указать телефон.
Поставщик должен иметь опыт работы в предоставлении услуг телекоммуникации не менее года (приложить к тендерной заявке нотариально
заверенные копии актов оказанных услуг).
Выводы
Рассмотрев предоставленные к ознакомлению предложения потенциальных поставщиков услуг, сделаны следующие выводы:
Предложение AO «Казахтелеком» по лоту №1соответствует требованиям тендерной документации.
Руководитель экспертной комиссии:
Начальник управления СУБД
Сулейменов С.С.
Эксперт:
Главный специалист управления корпоративной сети
Абдиев Б.С.
Соответствует