Приложение № 1 телефонных номеров для доступа учрежденческой автоматической телефонной станции

Приложение № 1
к запросу котировок
Техническое задание
на оказание услуг по предоставлению цифровых соединительных линий и пула
телефонных номеров для доступа учрежденческой автоматической телефонной станции
правительства Тульской области к сети телефонной связи общего пользования
1.Цель оказываемых услуг
Предоставление цифровых соединительных линий и пула телефонных номеров для
доступа учережденческой автоматической телефонной станции Правительства Тульской
области к сети телефонной связи общего пользования.
2.Место оказания услуг
Административное здание, расположенное по адресу: г. Тула, пр. Ленина, д. 2,
каб.153 (ЦОД)
3.Сроки оказания услуг
Услуга предоставляется c 01 июля 2013 года по 31 декабря 2013 года включительно,
ежедневно, в том числе в выходные и праздничные дни, по 24 (двадцать четыре) часа в
сутки, 7 (семь) дней в неделю, без перерывов, за исключением случаев проведения
необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые должны
планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб работе Абонента.
4. Используемая терминология и сокращения.
ТСОП, ТФОП
(англ. PSTN, Public
Switched Telephone
Network)
УАТС
Телефонная сеть связи общего пользования (далее: сеть связи)
Учрежденческая автоматическая телефонная станция
Линия телефонной сети, соединяющая телефонные станции и
узлы между собой и с опорной станцией местной телефонной
сети и включающая в себя:
Соединительная
линия

часть станционного оборудования оператора
присоединяемой сети электросвязи;

групповое оборудование АТС и аппаратура систем
передачи в части, относящейся к соединительной линии;

физическую линию по всей протяженности от оператора
присоединяемой сети электросвязи до оператора
присоединяющей сети электросвязи.
ISDN (англ.
Integrated Services
Digital Network)
PRI (англ. Primary
Rate Interface)
Цифровая сеть с интеграцией служб. Позволяет совместить
услуги телефонной связи и обмена данными.
Стандартный интерфейс сети ISDN (ISDN/PRI), определяющий
дисциплину подключения станций ISDN к широкополосным
магистралям, связывающим местные и центральные АТС или
сетевые коммутаторы.
Цифровой поток передачи данных (ГОСТ 26886-86 / ITU-T
G.703), соответствующий первичному уровню европейского
стандарта иерархии PDH.
E1 имеет 30 B-каналов каждый по 64 кбит/сек для голоса или
данных и 2 канала для сигнализации (30B+D+H) — один для
синхронизации оконечного оборудования — содержит кодовые
синхрослова и биты сигнализации, другой для передачи данных
об устанавливаемых соединениях (рекомендовано).
Общая пропускная способность:
E1 = 2048 кбит/c (2 Мбит/с).
Используется для голосовых соединений и передачи данных.
Поток Е1
Пользователь
Потребитель услуг Оператора
SLA
Service Level Agreement (Соглашение об уровне предоставления
услуги, описывает эксплуатационные характеристики услуги
связи)
Технологический
перерыв
Временной период, необходимый для выполнения работ,
обусловленных технологическими особенностями сети связи, и
проводимыми на каналообразующем оборудовании сети связи
или на линейно-кабельных сооружениях сети связи оператора,
которые сопровождаются остановкой связи по оказываемым
Конечному пользователю Услугам.
ЦОД
Центр Обработки Данных
Оператор
Компания оказывающая услуги связи
Абонент
Конечный пользователь услуг
5. Описание оказываемых услуг
Оператор должен предоставить Абоненту услугу связи (далее услугу) в следующих
объёмах со следующими и показателями:
1) Соединительные линии для доступа УАТС Абонента в ТфОП, со следующими
характеристиками:

количество соединительных линий– 2 шт. (2*30= 60 каналов);

тип цифрового стыка - Е1 (первичный сетевой тракт со скоростью передачи
2048 Кбит/сек, двунаправленная передача данных, параметры первичного
стыка, соответствующие ГОСТ 26886-86 и рекомендациям ITU-T G.703);

тип сигнализации - ISDN-PRI;

интерфейс G.703, 120 Ом;

передача на УАТС Абонента категории и номера вызывающего абонента.
2) Выделение в пользование не менее 250 местных номеров телефонной сети общего
пользования из плана нумерации городской телефонной сети г.Тула с кодом
географической зоны нумерации ABC=487 (далее - «Телефонные номера в коде АВС).
3) Услуги коммутируемой местной, внутризоновой, междугородной и международной
телефонной связи сети общего пользования (включая соединения с сетями сотовой
связи) в следующих прогнозируемых объёмах:
Вид оказываемых услуг
Местная телефонная связь
Прогнозируемый
объем (минуты)
Безлимитный
объём
Внутризоновая телефонная связь
180 000
Соединения с сотовыми сетями
130 000
Междугородная телефонная связь
100 000
Международная телефонная связь
900
Примечание
Со всеми операторами ТфОП
в г.Тула
Равномерное распределение
по всем зонам Тульской
области
Равномерное распределение
по всем операторам сотовой
связи, действующим в г.Тула.
50% трафика – звонки в
г.Москва, остальные вызовы –
равномерно распределены по
территории России.
6. Эксплуатационные характеристики оказываемых услуг
Услуга должна предоставляется ежедневно, в том числе в выходные и праздничные
дни, по 24 (двадцать четыре) часа в сутки, 7 (семь) дней в неделю, без перерывов, за
исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и
ремонтных работ, которые должны планироваться на время, когда это может нанести
наименьший ущерб работе Абонента.
7. Общие требования к Оператору
7.1. Оказывать Абоненту услуги в соответствии с условиями, описанными в настоящем
Техническом задании.
7.2. Обеспечивать круглосуточную поддержку надлежащих технических параметров
соединительных линий.
7.3.
Независимо от состояния оплаты услуг и иных условий, обеспечить доступ
Абонента к службе технической поддержки 24 (двадцать четыре) часа в день, 7 (семь)
дней в неделю.
7.4. Обеспечивать в случае возникновения неисправностей в линейно-кабельных
сооружениях или оборудовании, находящемся на обслуживании Оператора, бесплатное
устранение неисправностей. Время реакции Оператора на аварийную заявку Абонента не
должно превышать 4 (четырех) часов в рабочие дни с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин по
местному времени в соответствии с действующим законодательством РФ и 8 (восьми)
часов в остальное время, в том числе в выходные и праздничные дни в соответствии с
действующим законодательством РФ.
7.5. Оператор обязан за счет своих средств установить по адресу г. Тула, пр. Ленина, д. 2,
каб.153 (ЦОД) собственное оборудование, необходимое для оказания услуг.
8. Требования к безопасности оказания услуг и безопасности результатов оказанных
услуг.
Установка на территории Абонента оборудования Оператора, необходимого для
оказания услуг по Договору, должно быть произведено в соответствии с требованиями
эксплуатации электроустановок и требованиями пожарной безопасности.
Оператор обязан, обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для
Абонента доступа к услугам связи по вызову экстренных оперативных служб (пожарной
охраны, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы и других
служб, полный перечень которых определяется Правительством Российской Федерации).
9. Требования по обеспечению качества и надёжности услуг.
Оператор обязан обеспечивать круглосуточную поддержку надлежащих
технических параметров соединительных линии.
Оператор обязан, в независимости от состояния оплаты услуг и иных условий,
обеспечить доступ Абонента к службе технической поддержки 24 (двадцать четыре) часа
в день, 7 (семь) дней в неделю. Абонент направляет заявление о технической
неисправности Оператору по телефону и (или) электронной почте.
Время реакции Оператора на аварийную заявку Абонента не должно превышать 4
(четырех) часов в рабочие дни с 9.00-18.00 по местному времени в соответствии с
действующим законодательством Российской Федерации и 8 (восемь) часов в остальное
время, в том числе в выходные и праздничные дни в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
Оператор обязан проводить плановые и внеплановые профилактические
мероприятия, необходимые для обеспечения качества и надёжности предоставляемых
услуг.
Плановые профилактические мероприятия, сопряжённые с перерывом в оказании
услуг могут проводиться только с предварительным письменным извещением Абонента
не менее чем за сутки до начала мероприятий, а так же должны планироваться на время,
когда это может нанести наименьший ущерб Абоненту. Перерыв в работе каналов в
указанном случае простоем не считается и подлежит оплате, если Оператор надлежащим
образом уведомит Абонента о планируемом обслуживании с указанием периода времени
на такое обслуживание.
Не являются перерывами в предоставлении услуг случаи, когда перерывы вызваны
неполадками в оборудовании по причинам, не зависящим от Оператора.
10. Требования по сроку гарантий качества на результаты услуг.
Срок гарантии качества – в течение всего периода оказания услуг.
11. Требования по объему гарантий качества услуг.
Оператор гарантирует качество и безопасность всего объема оказываемых Услуг в
соответствии с настоящим Техническими требованиями и требованиями действующего
законодательства Российской Федерации.
12. Требования по энергетической эффективности товаров, применяемых при
оказании услуг.
Не устанавливаются.
13. Привлечение субподрядчиков (соисполнителей).
Допускается.
14. Авторские права.
Не определяются.
15. Правовое регулирование приобретения и использования оказываемых услуг.
Все услуги должны предоставляться в соответствии с нормами и правилами,
установленными в отрасли «Связь» для такого рода услуг уполномоченными
государственными органами Российской Федерации и в том числе, руководящим
документам Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации,
Федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 №126-ФЗ и Правилами оказания услуг
местной, внутризоновой, международной и междугородней связи, утвержденными
постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2005 № 310, а так-же в
соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Оборудование, используемое при оказании Услуг, должно быть сертифицировано в
соответствии с нормами и стандартами, принятыми на территории Российской
Федерации.
16. Иные требования к услугам и условиям их оказания по усмотрению Оператора.
Оператор, без взимания дополнительной платы, обязан осуществлять доставку
расчётных документов:

Счет

Счет фактура

Акт оказанных услуг

Детализация звонков
в бухгалтерию Абонента не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за
отчетным месяцем.
Оператор, без взимания дополнительной платы, обязан круглосуточно
предоставлять информацию:

выдача справки о международном коде населенного пункта,

о международном коде страны и зарубежного населенного пункта,

о разнице во времени с вызываемым населенным пунктом, расположенным на
территории Российской Федерации или за ее пределами,

о порядке пользования автоматической и международной телефонной связью и о
номерах служб оператора связи для заказа междугородного и международного
телефонного соединения с помощью телефониста.
Директор государственного автономного
учреждения Тульской области «Центр
информационных технологий»
И.Г. Маградзе
Ответственный за составление
технического задания
специалистотдела инфраструктурных сервисов
управления инфраструктурных сервисов
А.И.Мешков