ЗАЯВЛЕНИЕ

в АО «Кселл»
От _____________________________________
(Ф.И.О. абонента)
Адрес: _________________________________
Контактный телефон_____________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу осуществить смену товарного знака обслуживания с сохранением абонентского номера Kcell/activ
(нужное подчеркнуть) в отношении абонентского номера +7 7___________________________,
оформленного
на
мое
имя,
и
оказывать
услуги
сотовой
связи
с
товарным
знаком_________________________________________________.
Прошу на указанный номер подключить тарифный план __________________________________ со всеми
включенными в него услугами*.
Остаток средств на счете прошу:
o
сохранить на номере;
o
перенести остаток баланса на номер _____________________________
Прошу предоставить детализацию счета за текущий учетный период
□ Да
□ Нет
Прошу подключить услугу Роуминг (при переносе номера на Kcell)
□ Да
□ Нет
*Первоначально устанавливаемый порядок расчетов - авансовый, за исключением случаев, когда выбранным
Абонентом тарифным планом предусмотрен кредитный порядок расчетов. Абонент вправе изменить порядок
расчетов в соответствии с условиями, установленными Компанией (при переносе номера на Kcell)
«___» ______ 20____ г.
Ф.И.О. Абонента и подпись______________________________________
Ф.И.О. и подпись Представителя ____________________________________
МП
Условия смены товарного знака обслуживания
-
-
-
-
В случае нахождения абонентского номера в корпоративной группе и обслуживания на корпоративных условиях
после смены товарного знака обслуживания с Kcell на activ абонентский номер исключается из корпоративной
группы, и обслуживание продолжается на стандартных условиях обслуживания, при этом Абонент
самостоятельно несет ответственность за надлежащее уведомление корпоративного клиента о смене товарного
знака и отказе от корпоративных условий обслуживания;
В случае обслуживания абонентского номера Kcell согласно кредитному порядку расчетов после смены
товарного знака обслуживания с Kcell на activ обслуживание абонента продолжится с авансовым порядком
расчетов;
После смены товарного знака обслуживания все действовавшие дополнительные услуги, бонусные и акционные
предложения прекращают свое действие;
После переноса абонентского номера детализация счета за период обслуживания с предыдущим товарным
знаком в Личном Кабинете не будет доступна;
В случае участия в бонусной программе «Роуминг клуб» необходимо обновить регистрацию в программе после
переноса абонентского номера, при этом все накопленные абонентом бонусные баллы до переноса номера
сохраняются;
В случае участия в акции «Выгодный смартфон» неиспользованный акционный пакет по акции аннулируется, и
не будет предоставляться после переноса абонентского номера;
В случае участия в акции «Доступный смартфон» бонусный пакет, начисленный в текущем учетном периоде, по
акции аннулируется и не может быть использован на перенесенном абонентском номере. При этом возможно
использовать бонусные пакеты, предоставляемые в соответствии с условиями акции «Доступный смартфон» в
последующих учетных периодах, поместив другую SIM-карту activ в абонентское устройство, приобретенное по
акции.
Особенности обслуживания абонентов Kcell




В связи с техническими особенностями биллинговой системы возможны задержки тарификации оказанных
услуг;
Услуги доступны при наличии на лицевом счете баланса, достаточного для оказания услуг (для авансового
порядка расчетов) и в пределах кредитного лимита (для кредитного порядка расчетов);
В случае использования тарифных планов и/или дополнительных услуг с условием списания абонентской платы,
своевременное внесение абонентской платы является обязательным условием использования тарифного плана
и/или дополнительной услуги. При отсутствии на балансе денежных средств, достаточных для оказания услуг
связи (авансовый порядок расчетов) или исчерпания кредитного лимита (кредитный порядок расчетов), доступ к
услуге исходящей связи блокируется. При отсутствии оплаты в течение периода от 7 до 30 дней после
блокировки исходящей связи, блокируется доступ к услуге входящей связи. Абонентская плата снимается до
блокировки входящей связи;
Счет-фактура за оказанные услуги, в том числе по картам мгновенной оплаты предоставляется ежемесячно
после окончания учетного периода.
Особенности обслуживания абонентов Activ



услуги оказываются только по авансовому порядку расчетов;
корпоративные условия обслуживания не применяются;
тарификация услуг производится в единицах. 1 единица = 1 тенге с учетом НДС.
 предоставление счетов-фактур возможно только по запросу абонента на приобретенные ваучеры для оплаты
услуг activ в момент их приобретения.
Подробные условия предоставления услуги «Смена товарного знака обслуживания с сохранением абонентского
номера» размещены на официальных сайтах Компании kcell.kz, activ.kz.
*при подключении любого тарифного плана activ активируется услуга Роуминг в соответствии с условиями выбранного
тарифного плана. В случае необходимости абонент activ может отключить услугу Роуминг посредством отправки SMS на
номер 3330 со словом NET. При необходимости повторного подключения отправьте SMS на номер 3330 с текстом DA.
Отключение и повторное включение услуги возможно на территории РК - в зоне покрытия АО «Кселл». Также абоненту будет
доступен бонус «Накопительный», условия предоставления бонусов на сайте activ.kz. Проверка остатка бонусов *111*3#.
**для абонентов Kcell возможна задержка в тарификации услуг. Абонент согласен оплатить все фактически оказанные ему
услуги.
С условиями предоставления услуги «Смена товарного знака обслуживания с сохранением абонентского
номера» полностью ознакомлен и согласен _____________________ (подпись Абонента)