Результаты анкетирования населения МО «город Северобайуальск» для выявления реальных потребностей и оценки деятельности учреждений культуры ( опрошено около 100 человек) 1) Из каких источников Вы узнаете о предстоящих культурных мероприятиях? Из газет и журналов- 16% Из афиш, рекламных проспектов и аншлагов – 47% Из телевизионных анонсов - 12% От знакомых – 31% Из сети Интернет – 7% Из других источников – 12% 2) Как часто Вы посещаете учреждения культуры? Часто, несколько раз в неделю -21% Иногда, несколько раз в месяц – 23% Редко, несколько раз в год -50% 3) Что мешает Вам посещать учреждения культуры чаще? Отдаленность учреждения культуры от дома – 4% Плохое качество услуг - 0 Высокая стоимость услуг – 8% Режим работы учреждения – 13% Усталость после работы – 11% Недостаток свободного времени – 46% Состояние здоровья – 8% Семейно-бытовые проблемы – 5% Затрудняюсь ответить -13% 4) Как изменилось качество оказываемых услуг за последние пять лет? Качество услуг улучшилось – 58% Качество услуг осталось на прежнем уровне – 11% Качество услуг ухудшилось – 3% Затрудняюсь ответить -23% 5) Как Вы оцениваете соотношение стоимости услуг их качеству? Цены завышены – 20% Цены на услуги полностью соответствует их качеству – 46% Цены достаточно низкие, впрочем, как и качество услуг – 2% Цены занижены – 5% Затрудняюсь ответить – 25% 6) Достаточно ли тех услуг, что сегодня оказываются учреждениями культуры, для удовлетворения всех Ваших культурных потребностей? Перечень оказываемых учреждением услуг совершенно не удовлетворяет мои потребности -12% Перечень услуг достаточен для удовлетворения моих основных социокультурных потребностей – 48% Ассортимент услуг столь разнообразен, что значительно превышает мои потребности – 15% Затрудняюсь ответить – 20% 7) Оцените стремление персонала учреждения идти навстречу пожеланиям посетителей в получении качественных и разнообразных услуг Персонал учреждения способен понять пожелания посетителей и скрупулезно относится к их исполнению – 58% Персонал учреждения не испытывает желания понимать запросы посетителей и с надлежащим качеством исполнять их – 12% Затрудняюсь с ответом -25% 8) Оцените уровень качества работы МАУК «Культурно-Досуговое объединение» (ДК «Байкал») Высокий -34% Средний - 28% Низкий -3% Затрудняюсь – 26% 9) Оцените уровень качества работы МАУК «Художественно-историческое объединение» (картинная галерея, музей «История БАМ») Высокий – 57% Средний – 16% Низкий – 1% Затрудняюсь – 20% 10) Оцените уровень качества работы МАУК «Централизованная библиотечная система» (Центральная библиотека, Детская библиотека, библиотека п. Заречный) Высокий – 31% Средний – 25% Низкий – 2% Затрудняюсь – 30% 11) Оцените уровень качества работы МАОУ ДОД «Детская школа искусств» Высокий – 61% Средний – 9% Низкий - 0 Затрудняюсь – 17% 12) Ваши пожелания и предложения по улучшению качества работы учреждений культуры: