Председателю Совета ОЮЛ «Ассоциация финансистов

Председателю Совета ОЮЛ «Ассоциация финансистов Казахстана»
Господину Аханову С.А.
Председателю Республиканской палаты оценщиков
Господину Елисееву В.М.
Председателю Профессиональной палаты оценщиков
Госпоже Барнаевой М.М.
Выражаю Вам свое почтение и желаю успехов в работе!
Предмет: В процессе разрешения споров, связанных с оценкой стоимости
восстановительного ремонта транспортных средств, а также оценки их рыночной стоимости,
подавляющее большинство рассматриваемых отчетов об оценке, имеют одни и те же системные
ошибки и недочеты, связанные с фото фиксацией, хранением данных и оформлением отчетов об
оценке.
Проблема формата съемки и сохранения фотоснимка: На сегодняшний день подавляющим
большинством оценщиков при осуществлении фотосъемки объекта оценки используются
цифровые фотоаппараты и фотокамеры, при этом все оценщики, использующие такие аппараты
для съемки, осуществляют сохранение снимков в формате JPEG. Вместе с тем данный формат
хранения данных (фотоснимков) широко используется для обработки и сохранения обработанных
изображений, в том числе фотоснимков в различных графических редакторах (Photoshop, Portrait
professional, Coral Draw, Adobe Illustrator и.т.п ). Таким образом, невозможно определить является
снятый фотоснимок оригиналом, либо данный снимок обработан при помощи графического
редактора, что в последствии, при разрешении спора может поставить под сомнение оригинал
фотоснимка, так как невозможно установить его оригинальность.
Вместе с тем, оценщики при использовании цифровых фотоаппаратов и фотокамер, не
осуществляют их идентификацию и не указывают их принадлежность, не устанавливают дату и
время, что в последствии делает невозможным идентификацию фотоснимков и приводит к
недопустимости фотодоказательств.
В соответствии с пп.6 п. 1 ст. 69 Гражданского процессуального Кодекса Республики Казахстан
фактические данные должны быть признаны судом недопустимыми в качестве доказательств,
если они получены от неизвестного источника, либо от источника, который не может быть
установлен в судебном заседании.
Предложение: Направить в адрес всех оценщиков Республики Казахстан разъяснение о
нижеследующем:
1. Осуществлять сохранение фотоснимков в фотокамере, фотоаппарате в формате RAW, т.е. в
виде оцифрованных данных, полученных с матрицы фотокамеры c минимальной обработкой
либо без таковой. Формат RAW позволяет осуществлять коррекцию фотоснимков только в части
коррекции экспозиции фотоснимка, баланса белого, контраста, насыщенности, яркости, уровня
шума и исправления хроматических аберраций, без возможности коррекции композиции
(изображения сфотографированных объектов) фотоснимка.
2. Разъяснить оценщикам, что в зависимости от производителя фототехники формат RAW для
собрания снимков в компьютере используются следующие расширения файлов:
.dng — Adobe
.3fr — Hasselblad;
.arw,.srf,.sr2 — Sony;
.bay — Casio;
.crw,.cr2 — Canon;
.dcr,.kdc — Kodak;
.erf — Epson;
.mef — Mamiya;
.mrw — Minolta;
.nef,.nrw — Nikon;
.orf — Olympus;
.raf — Fujifilm;
.raw .rwl .dng — Leica;
.raw,rw2 — Panasonic;
.r3d — Red One;
.ptx,.pef — Pentax;
.srw — Samsung;
.x3f — Sigma.
3. Для использования просмотра изображений, возможно использовать редакторы,
поставляемые производителями фототехники вместе с фотоаппаратами.
Canon Digital Photo Professional;
Konica Minolta Dimage Viewer;
Nikon Capture NX;
Olympus Master;
Pentax Photo Laboratory;
Sony Image Data Converter SR;
Samsung RAW Converter;
В случае отсутствия программного обеспечения, поставленного вместе с фотокамерой,
возможно использовать свободно распространяемые редакторы просмотра изображений, такие
как:
dcraw — и базирующиеся на его исходных текстах программы (Faststone, UFRaw, плагин к
GIMP и многие другие);
Able RAWer;
Rawstudio;
LibRAW;
XnView;
RawTherapee;
Darktable;
RPP (только для Mac OS X).
4. Разъяснить всем оценщикам, что: перед использованием фотокамеры, фотоаппарата
необходимо осуществить их идентификацию, а именно внести в пользовательское меню Ф.И.О. в случае использования оценщиком физическим лицом, либо наименование оценочной
организации – в случае использования оценщиком юридическим лицом, выставить корректно
дату и время. Идентификация должна обеспечить получение информации по каждому снимку о:
имени, № файла (снимка), заводском номере камеры, модели, имени владельца камеры, дате
снимка, параметрах экспозиции, качестве изображения и т.п. см. рисунок.
Проблема хранения фотоснимков и электронных копий отчетов об оценке: В процессе
разрешения споров, связанных с оценкой стоимости восстановительного ремонта транспортных
средств, а также оценки их рыночной стоимости, оценщики не могли предоставить цифровые
снимки объекта оценки, ссылаясь на их утерю вследствие компьютерных сбоев. Также было
выяснено, что фотоснимки объектов оценки хранятся только на компьютере оценщика
осуществившего оценку. Данная проблема усугубляется еще больше, если такой оценщик
работает в филиале оценочной компании и головной офис, руководитель которого утверждает
оценку своей подписью, поскольку оригиналы снимков не попадают в головной офис и во многих
случаях утрачиваются безвозвратно.
Предложение: Направить в адрес всех оценщиков Республики Казахстан разъяснение
касательно необходимости централизованного хранения данных как минимум на внешних
жестких дисках, для чего обеспечить передачу фотоматериалов и электронных версий отчетов из
региональных структурных подразделений в головной офис. При централизованном хранении
данных, также необходимо обеспечивать их резервное копирование и безопасное хранение
резервных копий.
Проблема оформления отчетов об оценке: В процессе разрешения споров, связанных с
оценкой стоимости восстановительного ремонта транспортных средств, а также оценки их
рыночной стоимости достаточно часто встают вопросы об обоснованности проведения тех или
иных ремонтных операций и при разрешении данных вопросов как правило, приходится
использовать приложенные фотоснимки. Вместе с тем в подавляющем большинстве отчетов об
оценке отсутствует описание снимков фото таблицы, что создает трудности в определении
поврежденной детали и степени ее повреждения.
Также достаточно часто фотографии, включенные в фото таблицу, не имеют никого
качества, а именно, отсутствует резкость, неправильно выставленная экспозиция (слишком
темные или пересвеченные снимки).
Кроме этого, оценщиками достаточно часто не включаются, не фотографируются
поврежденные детали, узлы и агрегаты которые оценщики включают в список работ по ремонту
или замене, что в свою очередь влечет споры по обоснованности и достоверности оценки.
Предложение: Направить в адрес всех оценщиков Республики Казахстан разъяснение о:
- необходимости надлежащего оформления фото таблицы прилагаемой к отчету об
оценке, в частности о необходимости составления описания фотоснимков;
- необходимости проверки фотоснимков объекта оценки сразу же на месте осмотра и
повторного фотографирования в случае обнаружения некачественных фотографий;
- необходимости полного и тщательного фотографирования всех поврежденных узлов,
деталей, агрегатов, а также самого объекта оценки с применением приемов и способов
криминалистической фотосъемки.
Страховой омбудсман
Верёвкин В.В.