В связи с тем, что браузер Mozilla Firefox обновился до 43 версии возможно в системе АЦК-Финансы web-клиент появление ошибки: Не установлено расширение ЭП при подписи документов электронной подписью. Если у Вас в браузере не стоит галочка: производить автоматическое обновление, не обновляйте браузер до 43 версии, пока данная ошибка не будет исправлена. Информацию об исправлении ошибки мы отправим через почтовые сообщения системы АС АЦК-Финансы webклиент. 2 варианта Решение проблемы: 1. Установить браузер Google Chrome. Скачать Браузер можно по адресу: http://download.my-chrome.ru/ После установки браузера необходимо установить плагин для работы Электронной Подписи. Его можно скачать по адресу: https://yadi.sk/d/_-LfaXpFmoFfo Далее скачанный файл setup_plugin.zip – распаковать запустить. После установки плагина перезапустить браузер и подписать документы в программе. Если у вас на рабочем месте уже есть браузер Google Chrome, необходимо только скачать и установить плагин, находящийся в архиве setup_plugin.zip 2. Если браузер Mozilla Firefox обновился до 43 версии: Необходимо зайти: Инструменты – Дополнения – Расширения. Удалить плагин bft_ffsigner и перезапустить браузер. Далее в адресной строке браузера набрать: about:config Возможно, выйдет предупреждение: Нажимаем: Я обещаю, что буду осторожен! Открывается конфигурация, опускаемся в самый конец списка, находим значение xpinstall.signatures.required Нажать правой кнопкой мышки по данному значению и выбрать действие: Переключить: Значение нужно изменить на False и перезапустить браузер. После перезапуска браузера необходимо установить плагин. Необходимо скачать плагин bft_ffsigner_cades-1.0.2.9.xpi по ссылке: https://yadi.sk/d/VutzLlLrmoEbC Плагин bft_ffsigner_cades-1.0.2.9.xpi перетащить в открытый браузер bft_ffsigner_cades-1.0.2.9.xpi. При появлении окна: Выбрать «Установить Сейчас». После установки перезапустить браузер. Подписать документ.