Паспорт услуги (процесса) ПАО «Северсталь»

Паспорт услуги (процесса)
ПАО «Северсталь»
1. Заключение договора об оказании услуг по передаче электрической энергии (мощности)
Круг заявителей: юридические, физические лица, индивидуальные предприниматели.
Размер платы за предоставление услуги (процесса) и обоснование ее взимания: плата за рассмотрение заявления и заключение договора
оказания услуг по передаче электрической энергии не взымается.
Условия оказания услуги (процесса): договор заключается на основании направленного в сетевую организацию заявления на технологическое
присоединение с указанием обязательных сведений и приложением необходимых документов, определенных Правилами недискриминационного
доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004
г. №861.
Результат оказания услуги (процесса): заключенный договор – оказания услуг по передаче электрической энергии (мощности) и оказание услуг
по передаче электрической энергии (мощности).
Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
№
Этап
Содержание
Условия этапа
Форма
предоставления
Срок
исполнения
Ссылка на
нормативный правовой
акт
1
Обращение
заявителя с
заявлением о
заключении
договора на
оказание услуг по
передаче
электрической
энергии (мощности)
Предоставление заявления с
указанием обязательных
сведений и приложением
необходимых документов.
Технологического
присоединение к сетям ПАО
"Северсталь"
энергопринимающих
устройств заявителя в
установленном порядке.
Очное обращение
заявителя,
письменное
обращение
заказным
письмом с
уведомлением
Не ограничен
Пункт 18 Правил
недискриминационного
доступа*
2
Рассмотрение
заявления,
подготовка проекта
договора об
оказании услуг по
передаче
Проверка в представленных
заявителем документах
сведений на соответствие их
перечню, указанному в
подпункт "а" пункта 18
Правил
Отсутствие в
представленных
заявителем документах
необходимых сведений
Письменное
уведомление
заявителя
заказным
письмом с
уведомлением
В течение 6
рабочих дней с
даты получения
заявления
Пункты 18, 20-25,27
Правил
недискриминационного
доступа*
электрической
энергии
недискриминационного
доступа
Наличие необходимых
сведений в документах,
представленных
заявителем
В течение 30
дней с даты
получения
документов
3
Направление
заявителю проекта
договора или
мотивированного
отказа от его
заключения либо
протокола
разногласий к
проекту договора в
установленном
порядке
Направление заявителю
подписанного со стороны
ПАО "Северсталь" проекта
договора об оказании услуг
по передаче электрической
энергии (мощности) или
мотивированного отказа от
его заключения либо
протокола разногласий к
проекту договора в
установленном порядке
Наличие необходимых
сведений в документах,
представленных
заявителем
Заказным
письмом с
уведомлением
В течение 30
дней с даты
получения
документов
Пункты 20,22-25,27
Правил
недискриминационного
доступа*
4
Заключение
договора
Заключение договора об
оказании услуг по передаче
электрической энергии между
ПАО "Северсталь" и
заявителем
Получение ПАО
"Северсталь" подписанного
заявителем проекта
договора об оказании услуг
по передаче электрической
энергии
Письменная
С даты
получения ПАО
"Северсталь"
подписанного
заявителем
проекта
договора
Пункты 22,23 Правил
недискриминационного
доступа*
*Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 декабря
2004 г. №861
2. Внесение изменений в договор об оказании услуги по передаче электрической энергии
Круг заявителей: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, имеющие заключенный с сетевой организацией договор
об оказании услуги по передаче электрической энергии (мощности).
Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания: плата за внесение изменений в договор об оказании услуг по
передаче электрической энергии (мощности) не взимается.
Условия оказания услуги (процесса): заключенный с сетевой организацией договор об оказании услуги по передаче электрической энергии
(мощности).
Результат оказания услуги (процесса): договор об оказании услуги по передаче электрической энергии (мощности) с внесенными изменениями.
Общий срок оказания услуги (процесса): в течение 30 дней со дня обращение заявителя.
Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
№
Этап
Содержание
Условия этапа
1
Обращение
заявителя о
внесении изменения
в договор
Заявление с приложением
документов, необходимых
для внесения изменения в
договор об оказании услуг
по передаче электрической
энергии (мощности)
Заключенный с ПАО
"Северсталь" договор об
оказании услуги по
передаче электрической
энергии (мощности)
2
Рассмотрение
заявления и
подготовка проекта
дополнительного
соглашения к
договору
Проверка ПАО "Северсталь"
документов, поступивших от
заявителя, на полноту
сведений
Полученное от заявителя
заявление с приложением
документов
Уведомление заявителя об
отсутствии в
представленных документах
необходимых сведений
Отсутствие в
представленных
заявителем документах
необходимых сведений
Очное обращение
заявителя,
письменное
обращение
заказным письмом
с уведомлением
Письменное
уведомление
заявителя
заказным письмом
с уведомлением
Срок исполнения
Ссылка на
нормативный правовой
акт
Не ограничен
Пункт 18 Правил
недискриминационного
доступа*
В течение 30
рабочих дней с
даты получения
заявления
Пункты 13, 18, 20, 21,
22, 24, 27 Правил
недискриминационного
доступа*
В течение 6
рабочих дней с
даты получения
заявления
Пункт 18, 21 Правил
недискриминационного
доступа*
3
Направление
заявителю проекта
дополнительного
соглашения к
договору или
мотивированного
отказа от его
подписания
Направление заявителю
подписанного со стороны
ПАО "Северсталь" проекта
дополнительного
соглашения к договору или
мотивированного отказа от
его подписания
Наличие всех необходимых
сведений в документах,
представленных к
заявлению
Подписанный
проект
дополнительного
соглашения к
договору или
мотивированный
отказ от его
подписания
заказным письмом
с уведомлением
В течение 30
дней с даты
получения
полного
комплекта
документов от
заявителя
Пункты 20, 21, 27
Правил
недискриминационного
доступа*
4
Заключение
дополнительного
соглашения к
договору оказания
услуг по передаче
электрической
энергии
Вступление в силу
заключенного
дополнительного
соглашения к договору
оказания услуг по передаче
электрической энергии
Получение ПАО
"Северсталь" подписанного
заявителем
дополнительного
соглашения к договору
письменная
С даты
получения
подписанного
заявителем
дополнительного
соглашения,
если иное не
установлено
дополнительным
соглашением
Пункты 22, 23 Правил
недискриминационного
доступа*
*Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 декабря
2004 г. №861
3. Расторжение договора об оказании услуги по передаче электрической энергии (мощности)
Круг заявителей: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, имеющие заключенный с сетевой организацией договор
об оказании услуги по передаче электрической энергии (мощности)
Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания: плата за расторжение договора об оказании услуг по
передаче электрической энергии (мощности) не взимается.
Условия оказания услуги (процесса): заключенный с сетевой организацией договор об оказании услуги по передаче электрической энергии
(мощности).
Результат оказания услуги (процесса): подписание соглашения о расторжении договора об оказании услуг по передаче электрической энергии
(мощности).
Общий срок оказания услуги (процесса): в течение 30 дней со дня обращение заявителя.
Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
№
Этап
Содержание
Условия этапа
1
Обращение
заявителя о
расторжении
договора
Обращение заявителя о
расторжении договора
Заключенный с ПАО
"Северсталь" договор об
оказании услуги по
передаче электрической
энергии
2
Рассмотрение
заявления и
подготовка проекта
соглашения о
расторжении
договора
Проверка ПАО "Северсталь"
документов, поступивших от
заявителя, на полноту
сведений, указанных в
подпункте "а" пункта 18
Правил
недискриминационного
доступа.
Уведомление потребителей
гарантирующего поставщика
(энергосбытовой
организации) о предстоящем
расторжении договора и
предложение о заключении
договора с ПАО "Северсталь"
Полученное от заявителя
заявление с приложением
документов
При расторжении договора,
заключенного с
гарантирующим
поставщиком
(энергосбытовой
организацией)
Срок
исполнения
Очное обращение
заявителя,
письменное
обращение
заказным
письмом с
уведомлением
Письменное
уведомление
заявителя
заказным
письмом с
уведомлением
Ссылка на
нормативный правовой
акт
Не ограничен
Пункт 32 Правил
недискриминационного
доступа*
В течение 30
рабочих дней с
даты получения
заявления
Пункт 32 Правил
недискриминационного
доступа*
В течение 10
рабочих дней с
даты получения
заявления
Пункт 32 Правил
недискриминационного
доступа*
3
Направление
заявителю проекта
соглашения о
расторжении
договора
Направление заявителю
подписанного со стороны
ПАО "Северсталь" проекта
соглашения о расторжении
договора
4
Расторжение
договора
Вступление в силу
заключенного соглашения о
расторжении договора
Получение ПАО
"Северсталь" подписанного
заявителем соглашения о
расторжении договора
Подписанный
проект
соглашения о
расторжении
договора
заказным
письмом с
уведомлением
В течение 30
дней с даты
получения
полного
комплекта
документов от
заявителя
Пункт 32 Правил
недискриминационного
доступа*
Письменная
С даты
получения
подписанного
заявителем
соглашения о
расторжении
Гражданский кодекс
Российской Федерации
(пункт 2 статьи 452)
*Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27 декабря
2004 г. №861
4. Допуск в эксплуатацию прибора учета
Круг заявителей (потребителей): юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели.
Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания: плата не предусмотрена и не взимается.
Условия оказания услуги (процесса): технологическое присоединение к электрическим сетям сетевой организации (в том числе опосредованно)
в установленном порядке энергопринимающих устройств заявителя, в отношении которых установлен прибор учета. Намерение заявителя ввести
прибор учета электрической энергии (мощности) в эксплуатацию. Требование сетевой организации о поверке приборов учета электрической
энергии (мощности).
Результат оказания услуги (процесса): допуск в эксплуатацию приборов учета электрической энергии (мощности).
Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
№
Этап
Содержание
Условия этапа
Форма
предоставления
Срок
исполнения
Ссылка на
нормативный
правовой акт
1
Обращение
потребителя с
заявкой на
осуществление
допуска в
эксплуатацию
прибора учета
Обращение потребителя с
заявкой на осуществление
допуска в эксплуатацию
прибора учета
Технологическое
присоединение к
электрическим сетям сетевой
организации (в том числе
опосредованно) в
установленном порядке
энергопринимающих
устройств заявителя, в
отношении которых
установлен прибор учета.
Очное обращение
заявителя,
письменное
обращение
заказным письмом
с уведомлением
Не ограничен
Пункт 153 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии *
2
Согласование даты и
времени проведения
процедуры допуска
Рассмотрение предложенных
заявителем даты и времени
проведения процедуры
допуска
Наличие в заявке
необходимых сведений:
- реквизиты и контактные
данные заявителя, включая
номер телефона;
- место нахождения ЭПУ;
- номер договора оказания
услуг по передаче
электрической энергии (если
такой договор заключен);
- предлагаемые дата и время
проведения процедуры
допуска, которая не может
быть ранее 5 рабочих дней и
Письменное
предложение
новой даты и
времени
В течение 15
рабочих дней со
дня получения
запроса от
заявителя
Пункт 153 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
При отсутствии возможности
проведения процедуры
допуска в предложенный
заявителем срок направление
предложения о новой дате и
времени.
Уведомление гарантирующего
поставщика, собственника
прибора учета, собственника
энергопринимающих
устройств, в отношении
которых устанавливается
прибор учета, если он
отличается от собственника
прибора учета о дате, времени
и месте проведения
процедуры допуска прибора
учета в эксплуатацию с
указанием сведений,
содержащихся в заявке
позднее 15 рабочих дней со
дня направления заявки;
- метрологические
характеристики прибора
учета, в том числе класс
точности, тип прибора учета и
измерительных
трансформаторов (при их
наличии)
Письменное
уведомление
Не позднее чем
через 7 рабочих
дней со дня
получения его
заявки,
предложенная
новая дата не
может быть
позднее чем
через 15
рабочих дней со
дня получения
заявки
Письменное
уведомление
В течение 3
рабочих дней со
дня получения
заявки или со
дня
согласования
новой даты
осуществления
допуска
3
Техническая
проверка
3.1. Проверка прибора учета
(наличие или отсутствие
механических повреждений на
корпусе прибора учета и пломб
поверителя).
3.2. Проверка наличия
свидетельства о поверке или
отметки в паспорте прибора
учета клейма полверителя о
поверке прибора учета в
государственных органах
стандартизации и метрологии.
3.3. Проверка
трансформаторов тока (если
они используются), проверка
наличия свидетельства о
поверке или отметки в
паспорте трансформаторов
тока клейма поверителя о
поверке ТТ в государственных
органах стандартизации и
метрологии.
3.4. Допуск к электроустановке
всех заинтересованных сторон
(представителей службы учета
электрической энергии,
сбытовой организации,
субабонента, представителя
предприятия абонента).
3.5. Проверка места установки
и правильность подключения
прибора учета (в том числе
проверка направления тока в
электрической цепи). Если
прибор учета входит в состав
системы учета, то проверке
подлежат связующие и
Осуществление заявителем
допуска к электроустановке,
подготовка рабочего места
(проведение
организационных и
технических мероприятий по
электробезопасности)
В
согласованный
срок
Пункт 154 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
вычислительные компоненты,
входящие в состав системы
учета.
3.6. Установка контрольной
одноразовой номерной
пломбы и (или) знаков
визуального контроля
4
Составление акта
допуска прибора
учета в
эксплуатацию
5
Составление акта с
отказом в допуске
прибора учета в
эксплуатацию с
указанием причин
отказа.
4.1. Составление акта
проверки (осмотра)
измерительного комплекса
коммерческого учета в
эксплуатацию (прибора учета).
4.2. Подписание и выдача
актов проверки и актов
осмотра измерительного
комплекса всем
заинтересованным сторонам.
Направление копий акта
лицам, не явившимся для
участия в процедуре допуска
прибора учета в эксплуатацию
5.1. Составление акта с
отказом в допуске прибора
учета в эксплуатацию с
указанием необходимых
мероприятий (перечня работ),
выполнение которых является
обязательным условием для
допуска прибора учета в
эксплуатацию
5.2. Направление копий акта
лицам, не явившимся для
участия в процедуре допуска
прибора учета в эксплуатацию
Соблюдение требований,
установленных
законодательством
Российской Федерации
требований (отсутствие
замечаний по результатам
проверки п.3)
Письменное
уведомление
2 рабочих дней
со дня
проведения
такой процедуры
Пункт 154 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
При установлении
несоответствия требованиям,
установленным
законодательством
Российской Федерации
требований (при наличии
замечаний по результатам
проверки п.3)
Письменное
уведомление
2 рабочих дней
со дня
проведения
такой процедуры
Пункт 154 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
*Основы функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442
5. Прием показаний приборов учета от потребителя
Круг заявителей (потребителей): юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели.
Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания: плата не предусмотрена и не взимается.
Условия оказания услуги (процесса): технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Северсталь» в установленном порядке
энергопринимающих устройств заявителя, заключенный с ПАО «Северсталь» договор оказания услуг по передаче электрической энергии
(мощности).
Результат оказания услуги (процесса): прием показаний приборов учета.
Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
№
Этап
1
Прием от
потребителя
показаний расчетных
приборов учета
2
Контроль за
правильностью
снятия показаний
приборов учета,
обслуживание
приборов учета и
оборудования ПАО
«Северсталь»,
находящихся на
территории
Потребителя
Содержание
Условия этапа
Форма
предоставления
Потребитель, имеющий договор
оказания услуг по передаче
электрической энергии (мощности),
передает информацию о показаниях
приборов учета, находящихся на
территории Потребителя, ежемесячно в
Службу учета выработки и потребления
энергоресурсов Центра
энергоснабжения
Заключенный с ПАО
"Северсталь" договор
оказания услуг по
передаче
электрической
энергии (мощности)
Письменное
уведомление
заказным
письмом, с
использованием
телефонной
связи,
электронной
почты или иным
способом,
позволяющим
подтвердить
факт получения
Потребитель обязан обеспечить
беспрепятственный доступ (не чаще 1
раза в месяц) к энергоустановкам,
находящимся на его территории,
представителей ПАО «Северсталь» по
их служебным удостоверениям для
контроля соблюдения условий договора,
режима энергопотребления, контроля за
правильностью снятия показаний
приборов учета, обслуживания приборов
учета и оборудования.
Заключенный с ПАО
"Северсталь"
договор об оказании
услуги по передаче
электрической
энергии (мощности)
Срок исполнения
В соответствии с
условиями договора.
Если время и дата
снятия показаний
приборов учета не
установлены
договором, то
ежемесячно, 1-го дня
месяца, следующего
за расчетным
периодом
Не чаще 1 раза в
месяц
Ссылка на
нормативный
правовой акт
Пункты 161, 163
Основ
функционировани
я розничных
рынков
электрической
энергии
утвержденные
постановлением
Правительства РФ
от 04.05.2012
№ 442
6. Проверка, в том числе снятие показаний, прибора учета перед демонтажем для ремонта, проверки или замены
Круг заявителей (потребителей): юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели.
Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания: плата не предусмотрена и не взимается.
Условия оказания услуги (процесса): технологическое присоединение к электрическим сетям ПАО «Северсталь» в установленном порядке
энергопринимающих устройств заявителя. Наличие у заявителя заключенного договора оказания услуг по передаче электрической энергии
(мощности).
Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса):
№
1
Этап
Подача заявителем
заявки о
необходимости
снятия показаний
существующего
прибора учета,
осмотра его
состояния и схемы
подключения
Содержание
Подача заявителем
заявки о необходимости
снятия показаний
существующего прибора
учета, осмотра его
состояния и схемы
подключения до его
демонтажа
Условия этапа
Форма предоставления
Технологическое присоединение
к электрическим сетям сетевой
организации (в том числе
опосредованно) в установленном
порядке энергопринимающих
устройств заявителя, в
отношении которых установлен
прибор учета.
Очное обращение
заявителя, письменное
обращение заказным
письмом с уведомлением,
или иным способом,
позволяющим
подтвердить факт
получения
Срок
исполнения
Не ограничен
Ссылка на
нормативный
правовой акт
Пункты 149, 153
Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
2
3
Согласование даты и
времени снятия
показаний прибора
учета и его осмотра
перед демонтажем
Техническая
проверка
2.1. Рассмотрение
предложенных
заявителем даты и
времени проведения
действий;
2.2. При отсутствии
возможности проведения
действий в предложенный
заявителем срок
направление
предложения о новой
дате и времени.
2.3. Уведомление сетевой
организацией
гарантирующего
поставщика, с которым
заявителем заключен
договор энергоснабжения,
по условиям которого
расчеты за электрическую
энергию осуществляются
с использованием
планируемого к
демонтажу прибора учета
3.1. Допуск к
электроустановке.
3.2. Осмотр места
установки и схема
подключения прибора
учета, состояние прибора
учета (наличие или
отсутствие механических
повреждений на корпусе
прибора учета и пломб
поверителя) и
измерительных
трансформаторов (при их
наличии).
3.3. Проведение
инструментальной
проверки, снятие
показаний.
3.4. Снятие контрольной
одноразовой номерной
Наличие в заявке необходимых
сведений:
-реквизиты заявителя;
-место нахождения
энергопринимающих устройств, в
отношении которых установлен
прибор учета;
-номер договора
энергоснабжения, договора
оказания услуг по передаче
электрической энергии (если
такой договор заключен);
-контактные данные, включая
номер телефона
-предлагаемые дата и время
осуществления указанных в
заявке действий
Осуществление заявителем
допуска к электроустановке,
подготовка рабочего места
(проведение организационных и
технических мероприятий по
электробезопасности)
Письменное предложение
новой даты и времени
Письменное уведомление
В течение 5
рабочих дней
со дня
получения
запроса от
заявителя.
Не позднее
чем через 3
рабочих дней с
даты,
предложенной
в заявке.
Пункт 149 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
В течение 1
рабочих дней
со дня
получения
заявки
В
согласованный
срок
Пункт 149 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
пломбы и (или) знаков
визуального контроля
4
Составление Акта
проверки приборов
учета
4.1. Составление Акта
проверки приборов учета.
Акт в письменной форме
После
окончания
проверки.
Письменное уведомление
4.2. Направление копий
Акта гарантирующему
поставщику
(энергосбытовой,
энергоснабжающей
организации), если он не
участвовал в процедуре
5
Снятие заявителем
показаний прибора
учета, планируемого
к демонтажу и
направление в
сетевую
организацию
5.1. Снятие заявителем
показаний прибора учета,
планируемого к
демонтажу.
5.2. Направление
показаний прибора учета
в сетевую организацию
В течение 1
рабочего дня
со дня
составления
акта проверки
Если ни сетевая организация, ни
гарантирующий поставщик
(энергосбытовая,
энергоснабжающая организация)
не явились в согласованные дату
и время для снятия показаний
прибора учета, осмотра его
состояния и схемы подключения
перед демонтажем
Письменное обращение
или иным способом,
позволяющим
подтвердить факт
получения
2 рабочих дней
со дня
проведения
такой
процедуры
Пункт 149 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
Пункт 149 Основ
функционирования
розничных рынков
электрической
энергии*
*Основы функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденные постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442
Контактная информация:
Заявки на технологическое присоединение и заключение договора принимаются по адресу г. Череповец, ул. Мира, д.30 , каб. 115
Контактное лицо Морозова Наталья Валерьевна тел. (8202) 53 33 56, факс (8202) 53 28 00
Менеджер управления главного энергетика по электротехническому хозяйству Пушков Сергей Александрович, т.56 86 78
Служба учета выработки и потребления энергоресурсов Центра энергоснабжения: т. (8202) 56 08 74, т. (8202) 56 08 41.
Справочная служба: т. (8202) 53 09 00