Договор с туроператором - Экскурсии по Санкт

Договор на реализацию тура № ____
г. Санкт-Петербург
"___"________ 2015 г.
Общество с ограниченной ответственностью «Центр бронирования гостиниц», именуемое в
дальнейшем «Туроператор», в лице Генерального директора Корнеевой Елены Валерьевны, действующей на
основании Устава, и одной стороны, и
_______________________________________________________________________, именуемый в
дальнейшем «Заказчик», с другой стороны,
пришли к соглашению о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Туроператор реализует Заказчику за плату тур (далее по тексту «Тур»), сформированный и
подобранный в соответствии с пожеланиями Заказчика, а Заказчик обязуется его оплатить.
1.2. Перечень предоставляемых услуг по туру, программа тура, условия размещения, питания,
перевозки, экскурсии, входящие в тур, оговариваются и фиксируется письменно в Приложении № 1 к
настоящему Договору, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. Сведения о Туроператоре:
- Полное/сокращенное
наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Центр
бронирования гостиниц»/ООО «ЦБГ».
- адрес (место нахождения): 191186, г. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 5, лит. Е;
- реестровый номер Туроператора: МВТ 013305;
- размер финансового обеспечения: 500 000.00 (Пятьсот тысяч) рублей, обеспечение предоставляется
ОАО «Страховая компания «Гайде», г. Санкт-Петербург, Херсонская. д.39, литер А, пом 7-04, с 30/04/2015
по 29/04/2016.
1.4. Сведения о Заказчике (другом туристе/туристах) указываются в Приложении № 1 к настоящему
Договору.
1.5. Заказчик подтверждает, что на момент заключения настоящего Договора ему предоставлена
полная и достоверная информацию о туре, включая информацию о программе тура, условиях размещения,
питания, перевозки, экскурсиях.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Туроператор обязуется:
2.1.1. Осуществить бронирование услуг, заказанных Заказчиком.
2.1.2. Предоставить альтернативный вариант в случае неподтверждения заказанных Заказчиком услуг.
2.1.3. После подтверждения заявки и получения оплаты от Заказчика произвести оплату заказанных
услуг предприятиям-партнерам.
2.1.4. Предоставить Заказчику в полном объеме заказанные и подтвержденные туристские услуги и
иные услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора и приложений к нему.
2.1.5. Оформить для Заказчика необходимые документы.
2.1.6. Расторгнуть Договор с Заказчиком в одностороннем порядке, если Заказчик в установленный
срок не оплатил полностью или в части стоимость поездки. При этом Туроператор никакой ответственности
перед Заказчиком не несет.
2.1.7. Туроператор имеет право возлагать исполнение всех или части обязательств по настоящему
Договору на третьих лиц.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Рассмотреть предложенные Туроператором альтернативные варианты услуг в случае
неподтверждения услуг, заказанных в соответствии с Приложением № 1.
2.2.2. Произвести полную и своевременную оплату тура в установленные договором сроки.
2.2.3. Подтвердить все условия, согласованные в Приложении № 1, не менее чем за 24 часа до начала
тура.
2.3. Заказчик вправе отказаться от тура без уплаты санкций в следующих случаях:
- В случае участия в туре менее чем 5 (пяти) человек, если отказ от брони поступит не позднее чем
за:
=в период высокого (01.06 – 15.07) и среднего (01.05-31.05, 16.07-30.09, 30.12 – 10.01) сезонов, - за 96 часа
до дня заезда.
=в период низкого сезона (11.01-30.04; 01.10-29.12) - за 48 часа до дня заезда.
- В случае участия в туре 6 (шести) и более человек, если отказ от брони поступит не позднее чем
за:
=в период высокого (01.06 – 15.07) и среднего (01.05-31.05, 16.07-30.09, 30.12 – 10.01) сезонов -за 45
календарных дней до дня заезда.
=в период низкого сезона (11.01-30.04; 01.10-29.12) - за 25 календарных дней до дня заезда.
2.4. Если Заказчик/туристы по прибытии отказывается от размещения в изначально оплаченных
гостиничных номерах и самостоятельно принимают решение о замене типа или объекта размещения, они
самостоятельно производят оплату номера в гостинице (отеле) или доплату объекта размещения, если
имеется возможность снятия брони без штрафных санкций.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Общая стоимость тура составляет _______________________ рублей.
3.2. Оплата тура осуществляется в следующем порядке:
________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случаях убытков, понесенных Сторонами в результате неисполнения либо ненадлежащего
исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору, Стороны несут взаимную имущественную
ответственность в соответствии с действующим Гражданским кодексом Российской Федерации.
4.2. Ответственность Туроператора:
4.2.1. Туроператор несет ответственность за организацию туристского обслуживания Заказчика по
настоящему Договору в соответствии с условиями данного Договора и действующим законодательством
Российской Федерации.
4.3. Туроператор не несет ответственности:
4.3.1. За убытки, понесенные Заказчиком/туристами, связанные с его виновными
действиями/бездействием: неявка или опоздание к месту оказания туристской услуги; нарушение
действующего законодательства Российской Федерации, в том числе, санитарных и карантинных правил;
нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; отказ от медицинской страховки и
других видов страхования; нарушение правил поведения в общественных местах, правил проезда или
провоза багажа и денежных средств. В этом случае Заказчик/туристы самостоятельно несут все
дополнительные расходы, возникшие по причине неправомерного поведения Заказчика/туристов.
4.3.2. За убытки и любой другой ущерб, нанесенный здоровью и имуществу Заказчика/туристов,
понесенные последними в связи с приобретением им самостоятельно любых товаров и услуг, не
предусмотренных настоящим Договором.
5. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор может быть изменен или расторгнут по взаимному согласию Сторон, что
подтверждается письменным Соглашением об изменении или расторжении Договора.
5.2. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с
существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении настоящего
Договора: непредвиденный рост транспортных тарифов, введение новых или повышение действующих
ставок налогов и сборов, резкое изменение курса национальных валют, недобор минимального числа
туристов в группе в количестве, необходимом для осуществления путешествия на автобусе, ухудшение
условий путешествия, изменение сроков поездки, невозможность совершения туристом поездки по не
зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста и другие обстоятельства).
5.3. При расторжении договора по инициативе Заказчика при отсутствии нарушений со стороны
Туроператора, возмещение убытков Туроператора осуществляется Заказчиком в соответствии с
фактическими затратами, понесенными Туроператором.
5.4. Максимальные убытки за отказ от тура определяются в размере реально понесенных затрат и
являются стоимостью тура.
5.5. В случае невозможности исполнения или ненадлежащего исполнения всех или части услуг,
являющихся предметом настоящего Договора, по не зависящим от него причинам Туроператор имеет право
с согласия Заказчика: произвести замену отеля, транспорта, экскурсий на аналогичный по стоимости и
классу (возможно, с иным расположением на местности и иным набором услуг); перенести сроки
проведения поездки и ее продолжительность, с письменным извещением Заказчика или по телефону;
произвести замену в экскурсионной программе непринципиального характера (перестановка и замена на
эквивалентные экскурсии, изменение последовательности осмотра городов и культурно-исторических
достопримечательностей, питания на маршруте).
6. ПРЕТЕНЗИИ. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
6.1. Все споры и разногласия, которые возникают из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны
договорились решать путем проведения переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на
разрешение суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Претензии к качеству туристского продукта предъявляются Заказчиком Туроператору в
письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в
течение 10 дней со дня получения претензий.
Претензии к качеству туристского продукта могут быть предъявлены также страховщику
Туроператора.
Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности
Туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено
Заказчиком (или туристом) страховщику или гаранту по основаниям, возникшим как в течение срока
действия финансового обеспечения, так и до начала срока действия финансового обеспечения.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА И ОСОБЫЕ СЛУЧАИ
7.1. Туроператор и Заказчик освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием
непредсказуемых и непреодолимых обстоятельств: землетрясения, наводнения, пожара, тайфуна, урагана,
снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, а также ограничений перевозок,
запрета торговых операций вследствие применения международных санкций и других событий, не
зависящих от воли Сторон. Указанные события должны носить чрезвычайный, непредвиденный и
непредотвратимый характер, должны возникнуть после заключения Договора. При наступлении подобных
обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут
действовать такие обстоятельства и их последствия. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14
дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору и в этом случае ни одна
из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.
7.2. Туроператор не несет ответственности за действия третьих сторон.
7.3. Туроператор не несет ответственности за любое самостоятельное изменение Заказчиком условий
обслуживания, повлекшее дополнительные затраты, и не производит оплату счетов Заказчика за
дополнительное, сверх заранее оговоренного, туробслуживание по настоящему Договору.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Совершение лицом (заказчиком), получившим оферту (направленный агентом проект настоящего
договора, подписанный агентом), действий по выполнению указанных в ней условий договора (уплата
соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом. Договор при этом считается заключенным с даты
совершения таких действия согласно п.3 ст.438 Гражданского кодекса РФ.
8.2. Стороны договорились считать документы, полученные по факсимильной или электронной связи,
юридически значимыми, с последующим обменом оригиналов таких документов почтовой связью.
8.3. Заключая данный Договор, Заказчик осознает, что его персональные данные будут проходить
обработку Туроператором и иными организациями, задействованными в предоставлении тура, и дает
согласие на то, что персональные данные Заказчика (указанные в тексте данного Договора и в приложениях
к данному Договору) будут являться общедоступными.
8.4. В части, не урегулированной настоящим Договором, действуют нормы законодательства
Российской Федерации.
8.5. Неотъемлемой частью настоящего Договора является Приложение № 1.
9. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
Туроператор: Общество с ограниченной ответственностью «Центр бронирования гостиниц», 191186, г.
Санкт-Петербург, наб. кан. Грибоедова д. 5, лит. Е, оф 504, ИНН 7841451406, КПП 784101001, р/с
40702810032000008850, ОАО «Банк Санкт-Петербург», к/с 30101810900000000790, БИК 044030790, ОКПО
30593523, ОГРН 1117847392277
Заказчик:
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
___________________________
Туроператор:
Заказчик:
________________ Корнеева Е.В.
_________________ ________________