Основы менеджмента ДКР Шпадарук

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
ФИЛИАЛ УЧРЕЖДЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ
«БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
«ГОМЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
«ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И ЗАДАНИЯ
ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Специальность: 2 36 03 31-01 «Монтаж и эксплуатация электрооборудования»
2 36 05 -31 «Машины и оборудование лесного хозяйства и
лесной промышленности»
2-46 01 02 " Технология деревообрабатывающих
производств»,2-46 01 31 «Технология лесопромышленных
производств»
Составил преподаватель
Г. С. Шкалькова
Рассмотрено и одобрено на заседании цикловой комиссии экономических
дисциплин
(протокол №____ от ___________20__г.)
Председатель цикловой комиссии
Н. И. Деревянко
Содержание
Пояснительная записка
3
Тематический план дисциплины
4
Содержание учебной программы дисциплины
5
Методические указания по выполнению домашней контрольной работы
7
Критерии оценки выполнения домашней контрольной работы
11
Вопросы для итоговой контрольной работы
12
Список источников литературы
14
Пояснительная записка
Дисциплина «Основы менеджмента» входит в учебные планы подготовки специалистов
практически любого профиля. Это связано тем, что развитие карьеры специалистов неизбежно
приводит их к занятию определенной руководящей должности, дающей право управлять другими
людьми, подразделениями и организациями.
Цель изучения дисциплины – Формирование необходимых базовых знаний, умений и навыков
управленческой деятельности на основе теоретического обобщения отечественного и зарубежного
опыта , принятия управленческих решений, осуществления процесса управления.
Основная задача дисциплины – систематизированные знания о сущности принципов, методов и
функций менеджмента , содержания и особенностей работы менеджера.
Изучение дисциплины « Основы менеджмента» опирается на знания полученные учащимися при
изучении дисциплин «Экономика организации», «Психология и этика делового общения», «Основы
экономической теории».
В результате изучения дисциплины учащиеся должны знать на уровне представления:
-значение менеджмента в экономике,
-порядок взаимодействия структурных подразделений организации,
-процесс управления персоналом в подразделениях организации,
-методы управления коллективом.
Знать на уровне понимания:
-методы оценки персонала,
-методы управления коллективом,
-инструменты принятия управленческих решений.
Уметь:
-принимать управленческие решения,
-использовать информационные технологии для решения задач управления организацией и
структурными подразделениями,
-применять методы контроля .
С целью закрепления теоретических знаний и практических умений и навыков программой
предусмотрено проведение практических занятий.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
дисциплины «Основы менеджмента»
КОЛИЧЕСТВО ЧАСОВ
Раздел , тема
ДНЕВНОЕ
ОТДЕЛЕНИЕ
ВСЕГО
Введение
2
Раздел 1.Теоретические основы
менеджмента.
16
ЗАОЧНОЕ
ОТДЕЛЕНИЕ
В Т.Ч.
Аудиторно
Самрстоят.
ПРАКТИЧ. (всего/практ) изучение
2
2
4
1
3
2
1
1
1
5
1
3
1
3
1.1.Развитие теории и практики менеджмента.
1.2.Функции и принципы менеджмента .Уровни
управления.
1.3.Организационные структуры управления
организацией (предприятием).
6
1.4.Методы управления
организацией(предприятием)
4
2
Раздел 2. Внутриорганизационные процессы.
2.1.Власть и руководство.
2.2.Мотивация работников.
2.3.Управление конфликтами.
2.4.Теория и практика принятия
управленческого решения.
14
4
4
2
2
2
2
2
5
2
Обязательная контрольная работа № 1
1
Раздел3.Основы управления персоналом.
8
2
3.1.Управление персоналом.
4
2
3.2.Организация управленческого труда.
2
3.3.Эффективность менеджмента.
2
1
4
2
1
3/2
1
1
Итоговая классная работа.
1
Итого:
40
Содержание разделов и тем.
10
10/2
30
Введение .
Цели ,задачи, предмет дисциплины «Основы менеджмента» ,её значение в системе подготовки
специалистов. Взаимосвязь терминов «управление» и «менеджмент». Процесс управления, субъект и
объект управления. Менеджмент как наука ,практика и искусство. Актуальность изучения дисциплины.
Цели, задачи и виды менеджмента.
Раздел 1.Теоретические основы менеджмента.
Тема 1.1.Развитие теории и практики менеджмента.
Основные этапы развития менеджмента .Управленческие идеи древности . Развитие менеджмента
как науки. Школа научного управления( Ф.Тейлор , Ф. и Л. Гилберт ,Г. Эмерсон)
Административная или классическая школа ( А.Файоль, Г. Форд, М.Вебер).
Школы человеческих отношений и поведенческих наук (Э.Мейо, А.Маслоу , Д.Мак-Грегор и др.).
Школа количественных методов управления (Л.Конторович, С.Новожилов, и др.)
Процессный , системный и ситуационный подходы к менеджменту, их особенности.
Тема 1.2. Функции и принципы менеджмента. Уровни управления.
Классификация функций менеджмента. Общие функции :планирование, организация , мотивация и
контроль. Их сущность и взаимосвязь.
Принципы менеджмента : характеристика , место в системе основных понятий менеджмента.
Уровни управления : низший ,средний .высший.
Тема 1.3. Организационные структуры управления организацией( предприятием).
Сущность понятий «структура управления» и «организационная структура управления». Общие
принципы построения организационных структур .
Виды организационных структур управления : адаптивные и иерархические. Типы иерархических
структур: линейная, функциональная , линейно-функциональная, дивизиональная. Особенности
построения иерархических структур , их преимущества и недостатки. Типы адаптивных структур
управления: проектные , матричные, сетевые, виртуальные. Причины их появления , область
применения, преимущества и недостатки.
Тема 1.4.Методы управления организацией ( предприятием).
Классификация методов менеджмента. Административные методы, их сущность, преимущества и
недостатки . Содержание и значение экономических методов менеджмента. Особенности социальнопсихологических методов.
Раздел 2 Внутриорганизационные процессы.
Тема 2.1. Власть и руководство.
Понятие «стиль руководства», «власть» и «лидерство», их взаимосвязь. Формы управленческого
воздействия.Факторы, влияющие на выбор стиля руководства. Стили руководства: демократический,
авторитарный, либеральный. Их особенности, преимущества и недостатки.
Управленческая сетка (управленческая решетка, ГРИД) Р. Блейка и Дж. С. Моутон, классификация
стилей в ней, ее сущность и назначение.
Формирование эффективного стиля руководства.
Тема 2.2 Мотивация работников.
Мотивация, ее сущность. Теории мотивации.
Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители ( А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд
, Д. Мак- Грегор, Ф. Герцберг) и их положения. Преимущества, недостатки в область применения
содержательных теорий мотивации.
Процессуальные теории мотивации, их сущность., основные положения , преимущества и недостатки,
область применения.
Тема 2.3.Управление конфликтами.
Конфликт в организации, его структура: виды конфликтов. Причины и последствия конфликтов.
Управление конфликтами. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях: сотрудничество,
компромисс, принуждение., избегание, уступчивость.
Тема 2.4 Теория и практика принятия управленческого решения.
Понятие «управленческое решение». Требования к управленческим решениям. Виды решений в
менеджменте. Подходы к принятию управленческих решений.
Этапы принятия решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения.
Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные.
Определение эффективности принимаемых управленческих решений.
Раздел 3. Основы управления персоналом.
Тема 3.1. Управлением персоналом.
Сущность понятий «персонал», «кадры». Структура кадров, ее разновидности. Функции кадровой
службы.
Набор и отбор персонала. Оценка его работы: методы, проблемы. Текучесть кадров.
Тема 3.2. Организация управленческого труда.
Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Планирование личного труда руководителя.
Сущность и необходимость делегирования полномочий. Проведение бесед, собраний, совещаний,
прием посетителей.
Тема 3.3. Эффективность менеджмента.
Эффективность деятельности коллектива. Коэффициенты, применяемые для определения его
эффективности. Эффективность труда управленческих работников : этапы и показатели оценки.
Зависимости эффективности менеджмента от результатов деятельности ( эффективности) организации
(предприятия).
Методические указания и задания для выполнения домашней контрольной работы.
Домашняя контрольная работа является формой самостоятельной работы , включает в себя два
теоретических вопроса и одно практическое задание.
Выбор варианта выполнения домашней контрольной работы осуществляется в соответствии с
номером в списке в учебном журнале.
Контрольная работа выполняется в обычной ученической тетради и должна содержать нумерацию
страниц. На каждой странице следует оставлять поле шириной 4-5 клеток для замечаний , а для
рецензии преподавателя - 1-2 страницы в конце тетради . В конце работы ставится дата выполнения и
подпись учащегося.
Теоретические вопросы должны быть раскрыты полностью с использованием рекомендуемой
литературы и дополнительных источников.
Материал, используемый для написания теоретических вопросов контрольной работы должен иметь
ссылки на источники информации , и изложен с учетом авторского понимания вопроса.
Указанная ссылка проставляется в виде номера , под которым учебник , монография или статья
находится в списке использованной литературы и заключается в скобку. В конце работы приводится
список используемой литературы.
Каждый вопрос должен быть выделен в тексте перед началом ответа .
Работу необходимо представлять для проверки не позднее , чем за 10 дней до начала
экзаменационной сессии.
Контрольная работа , выполненная по неправильно выбранному варианту , возвращается учащемуся
без проверки.
Не зачтенная работа возвращается учащемуся для доработки в соответствии с замечаниями.
При возникновении сложностей с написанием работы необходимую консультацию можно получить у
преподавателя в день заочника.
Учащиеся , не представившие контрольную работу или работа которых не зачтена преподавателем ,
не допускаются к написанию итоговой классной работы по дисциплине «Основы менеджмента»
Вопросы для домашней контрольной работы
Вариант 1 .
1.Выбор и совершенствование организационных структур менеджмента.
2. Понятие, содержание управленческого решения, требования предъявляемые к нему.
3.Структура управления Вашим предприятием.
Вариант 2.
1.Понятие стиля руководства и факторы, влияющие на его формирование.
2.Наем и отбор персонала.
3. Этика общения в коллективе.
Вариант 3.
1. Виды бюрократических структур управления.
2. Этапы принятия управленческих решений и их реализация.
3. Укажите причины неудач в карьере руководителей.
Вариант 4.
1 Требования, предъявляемые к менеджеру.
2. Классификация принципов управления: подходы Г. Эмерсона и А.Файоля.
3. Охарактеризуйте методы и формы обучения, применяемые на Вашем предприятии.
Вариант 5.
1. Сущность управленческих решений. Виды управленческих решений исходя из мыслительного
процесса их происхождения.
2. Технические средства управления.
3. Тенденции карьерного развития персонала на Вашем предприятии.
Вариант 6.
1.Управление трудовыми ресурсами организации.
2. Линейные и линейно- штабные организационные структуры управления. Сущность, схемы,
достоинства и недостатки.
3. Секрет хорошего выступления.( Карнеги с 367)
Вариант 7.
1.Технология принятия управленческих решений.
2.Социально- психологические методы менеджмента.
3.Правило написания резюме.
Вариант 8.
1 Природа и причины стрессов ,пути их устранения.
2. Проектная ( программно-целевая и матричная )организационная структура управления. Сущность,
схема, достоинства и недостатки.
3. Как готовиться к выступлениям (Карнеги с 320)
Вариант 9.
1.Принципы менеджмента.
2. Новые формы организационных структур менеджмента.
3. Секрет хорошего выступления. ( Карнеги с 367)
Вариант 10.
1.Поведенческий подход к лидерству и классификация стилей руководства
2.Охарактеризуйте функции планирования , организации ,мотивации и контроля.
3. Как улучшить память? ( Карнеги с 339)
Вариант 11.
1.Экономические методы менеджмента.
2.Этапы жизненного цикла управленческого решения. Схема и общая характеристика.
3. Способ стать хорошим собеседником. ( Карнеги с 108)
Вариант 12.
1.Управленческая решетка ГРИД и характеристика действий менеджера.
2.Подходы к принятию управленческих решений.
3. Структура управления Вашим предприятием.
Вариант 13.
1.Коммуникации в менеджменте.
2. Планирование потребностей в кадрах.
3. Как развить смелость и уверенность в себе ( Карнеги с 266)
Вариант 14.
1.Методы управленческих решений.
2. Школа человеческих отношений.
3. Эффективность существующей структуры управления Вашим предприятием.
Вариант 15.
1.Методы менеджмента.
2. Особенности организации труда руководителя.
3. Контрактная система найма персонала (достоинства и недостатки).
Вариант 16.
1. Оценка трудовой деятельности. Аттестация кадров и планирование карьеры.
2. Характеристика общих функций управления.
3. Придумайте и обоснуйте систему тех качеств, которыми должен обладать современный менеджер.
Вариант 17.
1.Виды органических структур управления.
2. Технология подготовки и принятия решения.
3. Охарактеризуйте стиль управления на Вашем предприятии. Приведите примеры.
Вариант 18.
1.Цели и задачи менеджмента на современном этапе.
2. Стили руководства.
3 . В чем секрет искусства обхождения с людьми? ( Карнеги с 94)
Вариант 19.
1.Школа научного управления (1885-1920 гг.)
2. Организационно-распорядительные методы менеджмента.
3. Условия эффективности управленческих решений ( Кабушкин с 203)
Вариант 20.
1.Причины конфликтов и методы разрешения конфликтов в организации.
2. Функция мотивация. Теории мотивации.
3. Как заинтересовать людей и сразу завоевать их распоряжение? (Карнеги с 116)
Критерии оценки домашних работ по дисциплине : «Основы менеджмента»
Отметка «Зачтено» выставляется при условии:
-работа выполнена в полном объеме, в соответствии с заданием, ответы на все теоретические вопросы
даны полно, последовательно, в требуемых случаях иллюстрированы графиками, таблицами;
правильно употребляется научная терминология
Работа может быть зачтена, если содержит единичные несущественные ошибки:
- Описки, не искажающие сути ответа на теоретические вопросы;
- Неточности, допущенные при ответе на теоретические вопросы;
- Отсутствие выводов в процессе освещения вопросов;
- При отсутствии списка используемой литературы или несоответствии его оформления стандарту;
Отметка «не зачтено» выявляется, если работа выполнена не в полном объеме или содержит
следующее существенные ошибки:
-Не раскрыто основное содержание вопросов задания;
-Ответы на теоретические вопросы полностью переписаны из учебной литературы без адаптации к
контрольному заданию;
-Отдельные вопросы в работе освещены не в соответствии с вариантом задания;
-Неправильно употребляется научная терминология
Контрольная работа, выполненная небрежно, неразборчивым подчерком, а так же не по заданному
варианту, возвращается учащемуся без проверки с указанием причин возврата.
Вопросы для итоговой классной контрольной работы
1. Основные этапы развития менеджмента.
2. Эволюция школ и концепций менеджмента.
3. Процессный, системный и ситуационный подход к менеджменту.
4. Функции менеджмента.
5. Принципы менеджмента.
6. Уровни и способы управления.
7. Понятие и характеристика организационной структуры управления.
8. Типы организационных структур управления.
9. Виды бюрократических структур управления.
10. Виды органических структур.
11. Тенденции развития организационных структур.
12. Система управления и классификация методов менеджмента.
13. Экономические методы менеджмента.
14. Организационно-распорядительные методы менеджмента.
15. Социально- психологические методы менеджмента.
16. Руководитель в системе менеджмента.
17. Стиль руководства, власть и лидерство.
18. Формирование эффективного стиля руководства.
19. Сущность мотивации.
20. Теории мотивации.
21. Совершенствование мотивации труда.
22. Понятие организационного конфликта, его виды.
23. Стратегия поведения менеджера в конфликтных ситуациях.
24. причина возникновения стресса.
25. Понятие и содержание управленческого решения.
26. Виды управленческих решений.
27. Этапы принятия и реализации управленческих решений.
28. Методы принятия управленческих решений.
29. Система управления персоналом.
30. Технология управления персоналом и его развитием.
31. Характер и содержание управленческого труда.
32. Особенности труда руководителя.
33. Требования, предъявляемые к менеджеру.
34. Понятие эффективности менеджмента.
35. Критерии и показатели эффективности менеджмента.
Рекомендуемая литература
для выполнения домашней контрольной работы
1. Беляцкий Н.П. Основы менеджмента-Мн.,2006.
2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учебное пособие.-Мн.: Мисанта, 2003.-624 с.
3. Евтухов В.С. Основы современного менеджмента.- учебное пособие: Гомель МНИТСО, 2000г.,
стр 284.
4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. Мн.: БГЭУ, 2000.-284с.
5. Климович Л.К. Основы менеджмента: Учебное пособие для учащихся ПТУЗов.-Мн.: Дизайн
ПРО, 2003.-160с.
6. Корнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.-М.: «Прогресс»«Праксити»,1989-3т.
7. Менеджмент организации. Учебное пособие/ Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.:
ИНФРА-М,1997-432 с.
8. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1997.-704 с.
9. Основы менеджмента и маркетинга: Учеб. пособие/ Под общ. Ред. Р.С. Седегова. Мн.: Вышэйш
. Шк ., 1997-382 с.
10. Основы менеджмента: Учеб. пособие /А.К. Феденя.-Мн.:2008,-324 с.
11. Управление организацией. Учебник/ под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина
изд. Переработан и дополнен М: ИНФРА, 2000
12. Управление персоналом организации. Учебник для ВУЗов – М.: Под ред. А.Я. Кибанова,
ИНФРА,2000г.