«Утверждаю» Директор ДФ РПА Минюста России В.В.Кулыгин «___» марта 2013г. Правила приема граждан в Юридической клинике ДФ РПА Минюста России Уважаемые посетители! Настоящие правила призваны обеспечить более эффективную работу Юридической клиники, поэтому просим Вас внимательно с ними ознакомиться. 1. Одной из важнейших целей деятельности юридической клиники является оказание БЕСПЛАТНОЙ правовой помощи малоимущим и социально не защищенным слоям населения, не имеющим возможности обратиться за помощью к профессиональным адвокатам. 2. Обратиться за бесплатной правовой помощью имеют право ниже перечисленные граждане по предоставлении ими необходимых документов, подтверждающих их социальный статус: - несовершеннолетние; - студенты; - безработные; - малоимущие; - граждане из многодетных семей; - военнослужащие; - инвалиды 1, 2, 3 групп; - инвалиды детства; - участники ВОВ; - дети-сироты; - пенсионеры; - представители общественных организаций. 3. Прием в Юридической клинике осуществляют студенты старших курсов ДФ РПА Минюста России под контролем и руководством преподавателей филиала. Юридическая клиника следующую правовую помощь: оказывает юридическая справка; юридическая консультация; оформление правовых документов (договоры, исковые заявления, жалобы и др.); представительство интересов граждан в судебных и иных органах; иные правовые услуги. по следующим отраслям права: гражданское право; семейное право; жилищное право; трудовое право; наследственное право; административное право; и иным отраслям права. 4. Прием в юридической клинике осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу с 14.00 до 16.00. Прием граждан осуществляется в порядке очередности. Вне очереди принимаются ранее обращавшиеся граждане, приглашенные сотрудником клиники на определенное время. 5. Ваше дело принимает клиника в целом. Поэтому в последующем оно может быть передано любому сотруднику с обязательным уведомлением Вас об этом. 6. Процесс работы с гражданами в клинике проходит в два этапа: Первый этап — Первичный прием – это процедура первого приема гражданина, во время которой рассматривается возможность рассмотрения представленного дела в клинике При первичном обращении в клинику студентконсультант в процессе беседы знакомит гражданина с правилами приема в клинике, а также на основании полученной от него информации заполняет регистрационную карточку, где указывается фамилия, имя, отчество, адрес, телефон, краткое содержание вопроса, на который гражданин хотел бы получить ответ и т.п.. Если дело принимается к рассмотрению в клинике, то сотрудник проводит опрос гражданина и назначается время следующей встречи. В зависимости от сложности дела, интервал между первой встречей может составлять от 3 до 7 дней. Второй этап — непосредственно предоставление юридической помощи, в зависимости от сложности дела второй этап может состоять из нескольких встреч гражданина и сотрудника клиники. При необходимости представительства интересов гражданина в суде и иных органах гражданин подписывает согласие на ведение его дела студентом – консультантом клиники. Важно подчеркнуть, что консультация либо иная правовая помощь, оказываемая гражданину, не может быть дана сотрудником без предварительного утверждения правильности даваемой консультации преподавателемкуратором юридической клиники. 7. В оказании юридической помощи может быть отказано на любой стадии оказания гражданину юридической помощи по следующим основаниям: гражданин не принадлежит к категории лиц, указанных в п. 2 настоящих Правил; отсутствуют документы и обстоятельства, подтверждающие статус гражданина; отсутствуют документы и обстоятельства, необходимые для оказания помощи; обращение не носит правового характера; обратившееся лицо ведет себя неэтично (нарушает общественный порядок, демонстрирует явное неуважение к сотрудникам клиники, предъявляет необоснованные претензии); гражданин без уважительной причины не является на консультацию, не предупредив об этом сотрудника; если гражданин нанимает себе адвоката или регулярно консультируется у других юристов по делу, которым занимается сотрудник клиники; если результат оказываемой юридической помощи может касаться деятельности самой клиники; если данное дело касается близкого лица сотрудника клиники или лица, с которым сотрудник находится в серьезном личном конфликте; гражданам, интересы которых противоречат друг другу, даже если граждане дают на это согласие; если гражданин в состоянии обратиться за оказанием платных услуг; если у гражданина есть представитель, который против участия в деле сотрудника клиники; гражданину, требования которого противоречат закону, или когда для защиты своих интересов гражданин требует использовать незаконные средства; если у клиники отсутствует обоснованная правовая позиция по делу гражданина. 8. Гражданин обязан: уважительно относиться к сотруднику клиники (называть его по имени отчеству, исключать нецензурные выражения из своей речи, по возможности, избавлять его от разговоров на личные темы); сообщая сотруднику клиники информацию, соответствующую действительности, не утаивать фактов, влияющих на существо дела, не уклоняться от предоставления необходимых документов; предоставлять ксерокопии необходимых сотруднику документов; нести расходы, возникающие при разрешении его дела (уплата госпошлины, плата за предоставление справок соответствующими органами, почтовые расходы, транспортные расходы). 9. Полученная от гражданина информация по делу является конфиденциальной (тайной) и не подлежит разглашению, но может быть использована в учебном процессе ДФ РПА Минюста России без указания фамилии, имени, адреса, телефона и иных данных позволяющих определить личность гражданина. 10. Претензии гражданина о качестве работы сотрудников клиники подлежат рассмотрению директором, который обязан принять решение по жалобе. Директор юридической клиники ДФ РПА Минюста России Н.А.Милованова