Этический Кодекс РОО "Национальная Палата

Утвержден
Правлением РОО "Национальная Палата
Медиаторов"
"___"________________2015 года
Общим собранием РОО "Национальная
Палата
Медиаторов"
"___"________________2015 года
Этический кодекс
Республиканского общественного объединения
"Национальная палата медиаторов"
Настоящий Кодекс определяет нравственно-этические нормы деятельности
медиаторов Республиканского общественного объединения «Национальная Палата
Медиаторов».
Статья I. Сфера применения Кодекса
1. Данный Кодекс является сводом правил поведения для медиаторов, числящихся
в Реестре профессиональных медиаторов Республиканского общественного объединения
«Национальная Палата Медиаторов» (далее – РОО «НПМ»), разработан в соответствии с
Конституцией Республики Казахстан, статьей 106 Гражданского Кодекса РК, Законом
Республики Казахстан «Об общественных объединениях» от 31 мая 1996 г., Законом
Республики Казахстан «О некоммерческих организациях» от 16 января 2001 г., Законом
Республики Казахстан «О медиации» от 28 января 2011г., Уставом РОО "НПМ" и иным
действующим законодательством Республики Казахстан, с учетом положений
Европейского Кодекса правил поведения медиаторов.
2. Стандарты этого Кодекса должны применяться во всех видах медиации. Однако
в определенных случаях на их применение могут влиять действующее законодательство
Республики Казахстан либо договор между сторонами.
Стандарты, описанные в этом Кодексе:
 являются основополагающими для поведения Медиаторов;
 служат источником информации для сторон спора (конфликта);
 должны повышать публичное доверие к медиации как эффективному средству
разрешения споров, конфликтов.
Статья II. Добровольность и равноправие сторон
1. Медиатор должен признавать, что процесс медиации базируется на принципах
добровольности и равноправии сторон.
Добровольность и равноправие – фундаментальные принципы медиации. Они
требуют, чтобы процесс медиации основывался на свободном волеизъявлении сторон, их
желании и способности достигнуть добровольного, взаимоприемлемого решения, а
также на понимании равенства сторон в правах и обязанностях. Любая сторона может
отказаться от медиации в любое время, на любой стадии процесса медиации.
Добровольность – добровольное решение, в котором сторона делает свой личный и
взвешенный выбор по отношению к правилам процесса и его последствиям. Стороны
могут использовать принципы добровольности и равноправия на любом этапе медиации,
включая выбор Объединения, медиатора, согласование правил проведения процедуры,
участие или отказ от участия и собственно результатов медиации.
2. Принцип добровольности сторон применяем и к определению правил самой
процедуры медиации, при этом медиатор должен донести до сторон о том, что выбрав
Объединение и медиатора, к которым они обратились, они соглашаются с правилами
проведения процедуры медиации, установленными Объединением.
3. Медиатор заранее не имеет возможности лично убедиться в том, что каждая
сторона прибегая к процедуре медиации, делает свободный и взвешенный выбор, поэтому
в случаях, когда это возможно, целесообразно разъяснять сторонам содержание
принципа добровольности и уточнять у сторон, является ли их выбор добровольным.
Статья III. Независимость и беспристрастность медиатора, недопустимость
вмешательства в процедуру медиации
1. Медиатор должен быть независим от сторон, государственных органов, иных
юридических и физических лиц, а также других обстоятельств, беспристрастным,
проводить медиацию в интересах обеих сторон и обеспечивать сторонам равное участие в
процессе медиации.
2. Концепция беспристрастности медиатора – центральная в процессе медиации.
Беспристрастность означает свободу от фаворитизма и непредвзятость.
2.1. Личные характеристики, происхождение, ценности и верования или их
проявление на медиации не должны делать медиатора предвзятым по отношению к комулибо из участников процесса.
2.2. Медиатор не может дарить или принимать подарки, услуги или другие
блага, получение которых вызывает сомнения в том, что медиатор беспристрастен.
2.3. Медиатор должен проводить медиацию только в тех случаях, в
которых он способен оставаться нейтральным и объективным и проводить процедуру в
интересах обоих сторон.
2.4. На беспристрастность медиатора могут повлиять:
- любое личное или деловое отношение с одной из сторон;
- любую финансовую или иную заинтересованность, прямую или
косвенную, в исходе процесса медиации;
- если сам медиатор, ранее оказывал профессиональные услуги, кроме
медиаторских, какой-либо из сторон.
В любой момент, если медиатор не может проводить процесс
беспристрастно, он должен прекратить медиацию.
Статья IV. Компетенция
1. Медиатор должен быть компетентен и осведомлен в вопросах процесса
медиации. Медиатор имеет право проводить процедуру медиации только в том случае,
когда его квалификация достаточна для того, чтобы удовлетворить обоснованные
ожидания сторон.
2. Любой медиатор, состоящий в Реестре профессиональных медиаторов РОО
"НПМ" (далее — Реестр), может быть выбран сторонами для участия в процедуре
медиации в качестве медиатора при условии, что стороны устраивает квалификация
медиатора. Факт наличия медиатора в Реестре дает повод сторонам и другим лицам
(неопределенному кругу людей) ожидать, что медиатор имеет достаточный уровень
знаний для эффективного проведения процедуры медиации.
3. Медиатор должен иметь доступную для сторон информацию о его
профессиональной подготовке, повышении квалификации, практических навыках, опыте
медиатора и подходе к проведению медиации.
4. Если во время проведения медиации медиатор приходит к выводу о недостатке
собственной компетенции для продолжения медиации, медиатор должен обсудить данную
проблему со сторонами при первой же возможности и принять необходимые меры
(пригласить экспертов или других компетентных лиц) или прекратить медиацию.
Статья V. Конфиденциальность
1. Медиатор обязан сохранять полную конфиденциальность всей информации,
полученной в процессе медиации, включая сам факт проведения медиации (за
исключением, предоставления информации Объединению для обобщения практики без
Ф.И.О.)
2. Медиатор не может раскрывать/обнародовать любую информацию, которую
сторона считает конфиденциальной, кроме случаев, когда этого требует закон.
3. Медиатор не имеет права раскрывать другой стороне или другому лицу
информацию, полученную от стороны в ходе индивидуальной беседы (в кокусе), без
согласия на то стороны, которая дала такую информацию.
4. Медиатор также должен поставить в известность стороны о необходимости
сохранять информацию, полученную в ходе медиации, в тайне.
5. Записи по окончании медиации уничтожаются.
Статья VI. Качество процесса
1. Медиатор должен проводить медиацию согласно установленным процедурам,
честно, старательно и таким образом, чтобы она соответствовала принципам
добровольности, равноправия сторон, независимости и беспристрастности медиатора,
невмешательства в процесс медиации и конфиденциальности.
2. Медиатор должен удостовериться в том, что все стороны понимают особенности
медиационного процесса, а также роли в нем медиатора и участвующих сторон.
3. Медиатор должен вести процесс принимая во внимание обстоятельства дела,
включая возможную неравную расстановку сил, любые пожелания, выраженные
сторонами или потребность в общем заседании или, напротив, в индивидуальных беседах
со сторонами в кокусе.
4. Медиатор должен работать над тем, чтобы обеспечить качество процесса и
способствовать взаимоуважению сторон. Качественный процесс требует соблюдения
медиатором старательности и процедурной честности, деликатности и проявления
уважения к позициям и мнению сторон. Каждой стороне должны быть обеспечены
достаточные возможности для участия в дискуссии. Сами стороны решают, при каких
условиях они достигнут взаимопонимания - заключат соглашение об урегулировании
спора или прекратят медиацию.
5. Медиатор должен способствовать честности и откровенности сторон в ходе
медиации и не должен намеренно искажать любые факты или условия в ходе медиации.
Статья VII. Завершение процесса медиации
1. Медиатор должен принять все соответствующие закону меры, чтобы любое
решение принималось сторонами при полной их осведомленности и взаимном согласии.
2. Стороны имеют право прекратить свое участие в процессе медиации, не давая
каких-либо объяснений, c момента, когда медиатор был проинформирован стороной о
нежелании продолжить процедуру медиации или со дня направления медиатору
письменного отказа.
Статья VIII. Рекламирование услуг медиатора
1. Медиатор может рекламировать и способствовать продвижению своей
деятельности в профессиональной и благородной форме, он должен быть честным в
рекламировании услуг медиации.
2. Реклама или другое публичное общение медиатора, касающееся предлагаемой
услуги или подготовки медиаторов, тренингов, должны быть честными (правдивыми)
корректными.
3. Медиатор должен воздерживаться от обещаний и гарантий.
4. Для рекламы своих услуг медиатор не может использовать имена своих
клиентов.
5. Согласовать с Объединением рекламу и публикации.
Статья IX. Вознаграждение и прочие расходы
1. Медиатор или
представитель Объединения имеет все основания
проинформировать стороны о расходах (включая вознаграждение медиатора, возмещение
расходов по проезду, проживанию, питанию медиатора, оплату услуг экспертов и
независимых консультантов и прочее), связанных с проведением медиации.
2. Стороны должны получить достаточно информации о расходах, а также об
имеющихся или потенциальных оплатах до начала медиации с тем, чтобы выяснить, хотят
ли они все еще воспользоваться услугами медиации.
3. Если медиатор повышает расходы после начала медиации (при возникновении
дополнительных обстоятельств), такие расходы должны быть обоснованными, в том числе
принимая во внимание вид и сложность дела, предварительную экспертизу спора,
необходимое для завершения медиации время. Наилучшим
путем
достижения
взаимопонимания в вопросах расходов является предварительное прописывание всех
условий компенсаций и расходов сторон, а также порядка внесения изменений
в предварительные условия компенсаций и расходов сторон в письменном виде.
4. Оплата единая, согласованная с Правлением.
5. 50% от вознаграждения медиатора вносятся в кассу Объединения. Объединение
отвечает по налоговым платежам за проводимые медиации профессиональных
медиаторов, состоящих в Реестре Объединения.
6. Получение медиатором неодинаковой по размеру оплаты от каждой из сторон
медиации не допускается.
Статья X. Обязательства относительно процесса медиации
1. Медиатор должен постоянно совершенствовать свою практику медиации.
2. Медиатор должен действовать таким образом, чтобы развивать практику
медиации.
3. Медиатор должен демонстрировать уважение к разным точкам зрения в сфере
медиации, учиться у своих коллег-медиаторов и сотрудничать с другими медиаторами для
развития профессии и лучшего служения людям в разрешении споров, конфликтов.