Информация о работе с обращениями граждан за 2013 год

Информация о работе с обращениями граждан в Министерстве
промышленности и природных ресурсов Челябинской области
за 2013 год
В адрес Министерства промышленности и природных ресурсов
Челябинской области (далее – Минпром) за 2013 год поступило 365
обращений от граждан.
В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений
увеличилось на 21,6% (300).
Из общего числа 335 обращений письменных, 30 устных (личный
прием).
В отчетном периоде поступило 49 коллективных обращений, этот
показатель увеличился на 36%.
На контроль было поставлено 354 обращения, проведено 3 выездные
проверки.
Вопросы, связанные с деятельностью промышленных предприятий
области, затронуты в 169 обращениях (46,3 % от общего числа). В основном,
заявления касаются экономической ситуации на предприятиях (очень
беспокоит граждан ситуация на ОАО «Златоустовский металлургический
завод»), повышения уровня заработной платы, а также выплаты
задолженности по заработной плате, строительства новых производств на
территории области (в частности, возможное ухудшение экологической
ситуации на территориях вблизи строительства Томинского ГОКа).
Специалисты Минпрома давали разъяснения по вопросам сокращения
персонала, обеспечения прав и законных интересов работников предприятий,
поддержки субъектов инновационной деятельности и порядке оказания
государственной поддержки предприятиям, по некоторым другим вопросам
промышленности.
126 обращений (34,5% от общего числа) касаются сферы
имущественных отношений. По-прежнему актуальной остается проблема
перевода общежитий в муниципальную собственность. В этой связи
проводятся совещания на уровне заместителей председателя Правительства
области с участием заинтересованных органов исполнительной власти с
целью выработки решения проблемы. Были подняты вопросы приобретения
в муниципальную собственность объектов социально-культурного
назначения, с целью сохранения возможности организации детского досуга и
спорта. Также граждане получили разъяснения по вопросам приватизации
жилых помещений, предоставления жилья по договорам социального найма.
В связи с обращением о вводе в эксплуатацию некачественного жилья была
проведена выездная проверка, факты подтвердились, приняты меры,
недостатки устранены.
Вопросы, касающиеся земельных отношений, отражены в 46
обращениях (12,6%). Большинство из них связаны с реализацией Закона
Челябинской области № 121-ЗО в части бесплатного предоставления
гражданам земельных участков. Кроме того, поступали вопросы по
разъяснению порядка выкупа земельных участков,
по возросшей
кадастровой стоимости земельных участков на территории некоторых
муниципальных образований.
Обращения, относящиеся к сфере природных ресурсов (24, или 6,6%),
затрагивают вопросы незаконной добычи полезных ископаемых,
воздействия промышленного производства на окружающую среду,
разъяснении порядка добычи общераспространенных полезных ископаемых.
По поступившим сигналам о нарушениях законодательстве в сфере
недропользования были проведены две выездные проверки, меры приняты.
Наряду с письменными обращениями граждан в Минпроме были
рассмотрены устные обращения на личном приеме (30 обращений). В том
числе 6 обращений зафиксировано в Общероссийский день приема граждан
12 декабря 2013 года, где ставились вопросы передачи зданий общежитий в
муниципальную собственность, приобретения жилья для семьи в связи с
рождением одновременно троих детей. Всем гражданам даны
исчерпывающие разъяснения.
Личный прием граждан ведется руководителями Минпрома в
соответствии с графиком, утвержденным приказом «Об организации личного
приема граждан в Министерстве промышленности и природных ресурсов
Челябинской области» от 30.12.2011 г. № 1247-к. Организована
предварительная запись граждан с уточнением вопросов, предполагаемым к
обсуждению. Информация о месте приема, а также об установленных днях и
часах доводится до сведения граждан. В присутственных местах Минпрома
размещена информация о графике приема граждан. Прием ведется
руководителем с приглашением начальника структурного подразделения, в
компетенции которого находятся данные вопросы.
На все обращения, поступившие в адрес Минпрома, даны разъяснения
в срок, установленный законодательством. Нарушений сроков рассмотрения
обращений нет.
Отдел делопроизводства и планирования