ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СОВЕРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В УПРАВЛЕНИИ ШКОЛОЙ, ИЛИ «АДМИНИСТРАЦИЯ – ONLINE». Ястребова Алина Владимировна (yastrebalina@yandex.ru) Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа №332 Невского района СанктПетербурга (ГБОУ школа №332 Невского района СанктПетербурга), Санкт-Петербург Аннотация Сайт образовательного учреждения - не единственная возможность передачи информации от администрации родителям и ученикам, кроме того, такой односторонней работы с информацией недостаточно. Современной школе необходим постоянный диалог с общественностью, в том числе – родителями учащихся. Здесь могут оказаться полезными форумы, онлайн-анкеты и даже программы онлайн-общения. Использованные источники Информатизация образования: новые приоритеты. К. Колин, проф., докт. техн. наук. Институт проблем информатики РАН. http://www.ict.edu.ru/ft/004099/kolin.pdf Информатизация школы. Сайт муниципального автономного общеобразовательного учреждения "Гимназия "Новоскул" http://sch6-nov.narod.ru/Informatiz.htm "Школьный сайт как возможность самопрезентации ОУ в сети интернет", Н.В. Журавлева, гл. методист ХК ИППК ПК, MEd, 2009г. "О создании информационной среды образовательного учреждения." Информационно-библиографический материал . Составитель: библиограф Е.В.Шадрина. Редактор: зав. библиотекой М.В.Веселова. Новгород, 2008г. "Создание школьного сайта как управленческая проблема". Ээльмаа Ю., Смирнова З. Народное образование. - 2009. - №2. - С.116-121. - (Управление образованием). Эффективность использования ИКТ в образовании. Сайт Т.П.Мелентьевой, http://melenteva.ucoz.ru/index/0-6 Преимущества онлайн-опросов. Служба опросов интернетаудитории. http://voxru.net/preimushestvo.html Интернет – не только среда для развлечений, как принято часто думать. Чаще всего, конечно, она применяется для общения, в том числе и делового. Сайт школы, при активном содействии всех участников образовательного процесса, может быть не только виртуальной «визиткой», а эффективным инструментом для усовершенствования образовательного процесса и процесса управления, для организации досуга школьников. Но сайт - не единственная возможность передачи информации от администрации родителям и ученикам, кроме того, такой односторонней работы с информацией недостаточно. Современной школе необходим постоянный диалог с общественностью, в том числе – родителями учащихся. Говоря об онлайн-общении, нельзя не сказать о форуме, который может быть естественным разделом сайта школы. Форум предоставляет возможности для онлайн-дискуссий, комментирования событий, отсортированных по разнообразным критериям. Администратор школьного сайта может предложить обсудить последние новости и результаты школьных мероприятий, провести анкетирование родителей, учителей, учащихся. Но иногда просто необходимо не только обмениваться сообщениями, но и видеть своего собеседника, общаясь с ним в реальном времени. Для этого предназначены службы IP-телефонии, одна из которых – Skype (Скайп). Видеообщение несёт гораздо больше информации, чем общение по переписке. Иногда это единственный способ выяснить отношения, проконсультировать собеседника или просто поговорить, глядя «глаза в глаза». Для общения по Скайпу через Интернет не нужно иметь каких-то особых дополнительных устройств, достаточно наличия микрофона, наушников, веб камеры и, собственно, программы Скайп (бесплатно-распространяемое программное обеспечение). В программе есть и другие возможности для ведения переписки, общения и передачи файлов. Безусловно, важную роль в организации процесса управления школой играет сейчас электронная почта. Каждая школа имеет официальный «почтовый ящик», письма на который могут отправлять как родители учащихся, так и различные организации, сотрудничающие со школой. В настоящее время все образовательные учреждения активно используют эту возможность. Важным инструментом в работе администратора школы может стать онлайн-анкетирование или онлайн-опрос. В чем преимущества онлайн-исследований по сравнению с традиционными методами (анкеты, раздаваемые на родительских собраниях или педсоветах, вклеенные в дневники учащихся или устные опросы, например, во время проведения Дня открытых дверей): Экономия средств, так как стоимость исследовательского проекта может быть уменьшена или сведена к нулю за счет сокращения затрат на организацию и проведение интервью. Высокая скорость реализации, так как сроки сбора информации при онлайн-исследовании, как правило, существенно короче, чем при реализации проекта оффлайн. Отслеживание результатов в режиме реального времени, так как в ходе проведения онлайн исследования можно контролировать через веб-интерфейс процесс сбора информации (количество успешных интервью, соблюдение квот и т.д.). В случае необходимости возможно получить ответы на некоторые ключевые вопросы еще до завершения этапа сбора информации. Повышение отклика, так как инфраструктура онлайн исследований позволяет конструировать многоуровневые анкеты с дружественным интерфейсом, а респондент может выбирать наиболее удобное для него время и комфортное место для ответов на вопросы. Отсутствие "эффекта интервьюера": респонденты более склонны давать честные, продуманные, а не социальноожидаемые ответы. Более высокий уровень откровенности респондента, вызванный анонимностью опроса, позволяет избежать смещений в деликатных вопросах - например, о доходе, заболеваниях, возрасте и т.д. Отвечая на вопросы, респондент чувствует себя равноправным участником диалога. Возможность более глубокого анализа мнений, так как при самозаполнении респонденты более склонны высказываться свободно, комментировать свои оценки, давать подробные и развернутые ответы на открытые вопросы. Расширенные медиа-возможности так как возможна демонстрация видео- и аудиоматериалов, а также изображений в любых распространённых форматах. Высокое качество данных: существует большое количество методов контроля качества данных, полученных в онлайн исследовании, которые успешно используются для того, чтобы повышать надежность результатов (перекрестные проверки ответов с данными, указанными при регистрации, отслеживание множественных регистраций в панели, время заполнения анкеты, качество заполнения открытых вопросов, проверочные вопросы и т.д.). Программный контроль ограждает респондента от ошибок и не позволяет пропускать вопросы. Отсутствие дополнительной работы по переносу ответов с бумажных анкет на электронные носители избавляет от соответствующих операционных ошибок. Таким образом, использование возможностей компьютерных сетей и современных информационных технологий являются, в настоящее время, одной из обязательных компетентностей руководства школы, расширяющих возможности администратора и упрощающих его работу.