Семинар-практикум для педагогов на тему: Участники

Семинар-практикум для педагогов на тему:
«Конфликтные ситуации в педагогическом коллективе ДОУ»
Участники: учителя, воспитатели, специалисты.
Время проведения: 1 час.
Оборудование: бланки теста “Изучение морально-психологического климата в
коллективе”
Цель: организация взаимодействия педагогического коллектива по формированию
благоприятного морально-психологического климата в детском саду.
Задачи:
1. Изучение морально-психологического климата в коллективе детского сада.
2. Изучение методов и приемов по гармонизации взаимоотношений в коллективе.
План:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Вступление.
Игра “Рука”.
Тест “Изучение морально-психологического климата в коллективе”.
Изучение методов и приемов по гармонизации взаимоотношений в коллективе.
Игра “Автомобиль”.
Загадка.
Заключение.
План
Эпиграф
Как христиане, мы должны всю жизнь придерживаться поста, который я бы
обозначил так: не есть ближнего своего.
А кто у нас не ест ближнего своего?
Между тем спокойствие души как раз в этом “вегетарианстве”: тогда ведь и
ближний, если он не до конца испорчен, не будет есть меня.
Юрий Арбатов, писатель, драматург.
1. Вступление.
1.1. Ознакомление педагогического коллектива с планом проведения семинара, его целью
и задачами;
1.2. Ознакомление педагогического коллектива с понятием «Конфликт»;
1.2. Ознакомление педагогического коллектива с понятием “морально-психологический
климат”.
Что такое конфликт?
Вы когда-нибудь ссорились? Если нет, то вы не просто счастливый, а уникальный
человек. Если же вам приходилось переживать ссоры, то вы несомненно, помните, как это
было неприятно, какое беспокойство, а нередко муки доставляет ссора.
В психологии ссору называют конфликтом. Слово «конфликт» происходит из
латинского языка и обозначает «столкновение».Итак конфликт-это столкновение разных
желаний. Практически нет ни одной сферы жизни, где не могла бы возникнуть
конфликтная ситуация. Различны причины, предметы конфликтов и намерения людей,
идущих на конфликт, но пагубные последствия есть всегда. Любой конфликт окрашен
сильными эмоциями, в основном отрицательными. Он «давит» на психику и нервную
систему человека с небывалой силой и часто имеет «эффект последствия».Эффект
последствия выражается в том, что и по окончании конфликтной ситуации человек
продолжает ее переживать на столько сильно, что практически подчиняет этому уже
прошедшему эпизоду свою сегодняшнюю жизнь. Проще говоря, его нервная система еще
долго заводится с пол-оборота. Эмоциональные переживания конфликта могут быть
настолько сильны, что и через много лет, вспоминая те события, человек испытывает
отрицательные эмоции такого же накала, какими они были в момент конфликта. Основу
конфликтных ситуаций всегда составляет противоречие между целями, интересами,
способами поведения разных личностей. Каждый человек воспринимает мир по своему.
Закономерности конфликта:
Пагубные последствия присутствуют всегда.
В ситуации конфликта мы нередко чувствуем себя униженными;
Конфликт имеет тенденцию втягивать в сою орбиту третьих лиц;
«Конфликтная ловушка»
Свобода поведения одного создала проблемы для другого;
Лучшая защита-нападения;
Требования признать власть одной стороны-типичная ошибка в конфликте;
Стили поведения конфликтной личности
Стили поведения отличаются степенью активности субъекта конфликта в удовлетворении
собственных потребностей. Выделяются следующие стили поведения:
Стиль конкуренции, соперничества может использовать человек, обладающий сильной
волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с
другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы.
Однако следует иметь в виду, что это не тот стиль, который возможен в близких личных
отношениях, так как кроме чувства отчуждения он ничего больше не сможет вызвать. Его
также нецелесообразно использовать в ситуации, когда вы не обладаете достаточной
властью, а ваша точка зрения по какому-то вопросу расходится с точкой зрения
руководителя.
Стиль сотрудничества эффективен, если, отстаивая собственные интересы, вы
вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. Этот стиль
наиболее труден, так как требует продолжительной работы. Ее цель – разработка
долгосрочного взаимовыгодного решения. Такой стиль требует умения объяснять свои
желания, выслушивать друг друга, сдерживать эмоции. Отсутствие одного из этих
факторов делает этот стиль неэффективным.
Стиль компромисса, суть которого заключается в том, что стороны стремятся
урегулировать разногласия при взаимных уступках. В этом плане он несколько
напоминает стиль сотрудничества, однако осуществляется на более поверхностном
уровне, так как стороны в чем-то уступают друг другу. Этот стиль наиболее эффективен,
обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо.
Например, стремление занять одну и ту же должность или одно и то же помещение для
работы. При использовании этого стиля акцент делается не на решении, которое
удовлетворяет интересы обеих сторон, а на варианте, который можно выразить словами:
"Мы не можем полностью выполнить свои желания, следовательно, необходимо принять
такое решение, с которым каждый из нас мог бы согласиться".
Стиль уклонения реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для
вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не
хотите тратить время и силы на ее решение. Этот стиль рекомендуется также в тех
случаях, когда одна из сторон обладает большей властью или чувствует, что не права, или
считает, что нет серьезных оснований для продолжения контактов.
Стиль приспособления означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при
этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания обстановки и
восстановления нормальной рабочей атмосферы. Этот стиль наиболее эффективен, когда
исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существен для вас, или
когда вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны.
Тезисы.
Что какое морально-психологический климат?
Морально-психологический климат – наиболее целостная психологическая
характеристика группы, которая связана с особенностями отражения группой отдельных
объектов (явлений, процессов), имеющих непосредственное отношение к совместной
групповой деятельности.
Основными факторами формирования морально-психологического климата являются
следующие:






характер производственных отношений того общества, составной частью которого
является коллектив;
содержание, организация и условия трудовой деятельности;
особенности работы органов управления и самоуправления;
характер руководства;
степень совпадения официальной и неофициальной структуры группы;
социально-демографические, психологические, половозрастные особенности
группы и т.д.
От состояния морально-психологического климата зависит эффективность групповой
деятельности.
Морально-психологический климат в коллективе
Важнейшие признаки благоприятного морально-психологического климата:






доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;
доброжелательная и деловая критика;
свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов,
касающихся всего коллектива;
отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права
принимать значимые для группы решения;
достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел
при их выполнении;
удовлетворенность принадлежностью к коллективу;
высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях,
вызывающих состояние фрустрации (обмана, расстройства, разрушения планов) у
кого-либо из членов коллектива;
принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов и
пр.
На сегодняшней встрече мы попытаемся выяснить, каков уровень моральнопсихологического климата в нашем коллективе, что мы можем сделать для его
улучшения.
2. Игра “Рука”. Разминка. Инструкция. Все участники молча, глазами, должны найти
себе пару. Ведущий через 30 сек. произносит: “Рука”. Все участники должны молча
подойти и взять за руку человека, который составит с ним пару. Ведущий подводит итог
игры: “Надеюсь, все нашли друг у друга поддержку. Вот на кого мы можем опереться в
трудную минуту”.
3. Тест “Морально-психологический климат в коллективе”.
3.1. Раздать бланки. Объяснить, что надо делать.
3. 2. Зачитать инструкцию.
3. 3. На доске записывать итоги подсчета баллов.
3. 4. Сделать вывод о том, каков уровень морально-психологического климата в
коллективе.
3. 5. Предложить рекомендации по улучшению морально-психологического климата в
коллективе.
4. Изучение методов и приемов по гармонизации взаимоотношений в коллективе.
4. 1. Что можно сделать для создания благоприятного морально-психологического
климата в коллективе? (По материалам периодической печати).
Учитесь планировать. Наличие большого количества планов одновременно часто
приводит к путанице, забывчивости и чувству, что незаконченные проекты висят над
головой. Уделите планам некоторое время, когда это будет возможно, и поработайте над
ними до тех пор, когда это будет возможно, и поработайте над ними до тех пор, пока не
закончите.
Признавайте и принимайте ограничения. Многие из нас ставят себе совершеннейшие и
недостижимые цели. Но человек не может быть совершенным, поэтому часто возникает
чувство несостоятельности или несоответствия вне зависимости от того, насколько
хорошо мы выполнили что-либо. Ставьте достижимые цели.
Развивайтесь. Иногда необходимо убежать от жизненных проблем и развлечься. Найдите
занятие, которое было бы увлекательным и приятным для вас.
Будьте положительной личностью. Избегайте критиковать других. Учитесь хвалить
других за те вещи, которые вам в них нравятся. Сосредоточьтесь на положительных
качествах окружающих.
Учитесь терпеть и прощать. Нетерпимость к другим приводит к расстройствам и гневу.
Попытайтесь действительно понять, что чувствуют другие люди, это поможет вам
принять их.
Избегайте ненужной конкуренции. В жизни много очень ситуаций, когда мы не можем
избежать конкуренции. Но слишком большое стремление к выигрыванию в слишком
многих областях жизни создает напряжение и тревогу, делает человека излишне
агрессивным.
Регулярно делайте физические упражнения. Лучше следовать той программе, которая
доставляет вам удовольствие.
Учитесь методам расслабления. Желательно под наблюдением специалистов.
Рассказывайте о своих неприятностях. Найдите друга, консультанта, психотерапевта,
психолога, с которым вы можете быть откровенны. Это снимет ваше напряжение.
4. 2. Как снять эмоциональное или физическое напряжение у ребенка и взрослого.
Разучивание серии упражнений по произвольному напряжению и расслаблению основных
мышечных групп с целью снятия психоэмоционального напряжения и для саморегуляции:
“Сосулька”, “Муха”, “Лимон”, “Воздушный шар” (Авторы: Екатерина Бурмистрова,
директор Центра экстренной психологической помощи МГППУ; Лариса Косолапова,
психолог ЦПМСС “Взаимодействие”, г. Москва).
4. 3. Как располагать к себе людей
ОБ УМЕНИИ РАСПОЛАГАТЬ К СЕБЕ ЛЮДЕЙ
Американский психолог, Дейл Карнеги, предлагает несколько советов об умении
располагать к себе людей:
1. Проявляйте искренний интерес и внимание к другим людям. Вникайте во все.
2. Будьте приветливы, доброжелательны, создавайте благоприятную атмосферу.
3. Запоминайте имя человека и все, что можно о нем знать (его семейное положение,
слабости, хобби и т.д.).
4. Умейте терпеливо слушать других. Проявляйте внимание и сочувствие при
слушании.
5. Никогда не унижайте человека, даже если он не прав и оказался побежденным в
споре.
6. Дайте человеку почувствовать его значимость, подчеркните его компетентность,
поощряйте, применяйте похвалу.
7. Начинайте с искреннего признания достоинства человека.
8. Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме.
9. Прежде чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках.
10. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказания.
11. Дайте возможность человеку спасти свое лицо.
12. Хвалите человека за каждый, даже скромный, успех и будьте при этом искренни.
13. Пользуйтесь поощрением. Сделайте так, чтобы недостатки, которые вы хотите в
человеке исправить, выглядели легко исправимыми, а дело, которым вы хотите его
увлечь, легко выполнимым.
14. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнять то, что вы хотите.
4. 4. Как по-философски относиться к жизни
13 фраз о жизни: Габриель Гарсиа Маркес
1. Я люблю тебя не за то, кто ты, а за то, кто я, когда я с тобой.
2. Ни один человек не заслуживает твоих слез, а те, кто заслуживают, не заставят тебя
плакать.
3. Только потому, что кто-то не любит тебя так, как тебе хочется, не значит, что он не
любит тебя всей душой.
4. Настоящий друг – это тот, кто будет держать тебя за руку и чувствовать твое
сердце.
5. Худший способ скучать по человеку – это быть с ним и понимать, что он никогда
не будет твоим.
6. Никогда не переставай улыбаться, даже когда тебе грустно, кто-то может
влюбиться в твою улыбку.
7. Возможно, в этом мире ты всего лишь человек, но для кого-то ты – весь мир.
8. Не трать время на человека, который не стремиться провести его с тобой.
9. Возможно, Бог хочет, чтобы мы встречали не тех людей до того, как встретили
того единственного человека. Чтобы, когда это случится, мы были благодарны.
10. Не плачь, потому что это закончилось. Улыбнись, потому что это было.
11. Всегда найдутся люди, которые причинят боль. Нужно продолжать верить людям,
просто быть чуть осторожнее.
12. Стань лучше и сам пойми, кто ты, прежде чем встретишь нового человека и будешь
надеяться, что он тебя поймет.
13. Не прилагай столько усилий, все самое лучшее случается неожиданно.
5. Игра “Автомобиль”. Инструкция. Представить наше образовательное учреждение в
виде автомобиля. Записать варианты на доске. Совместно выбрать один из вариантов.
Предложить каждому представить себя частью автомобиля. Записать предложения на
доске. Обсудить варианты. Сделать вывод: “Каждому в нашем коллективе есть достойное
место”.
6. Психологическая сказочная загадка. (М.Е.Литвак, 2000.)
Руслан уехал на войну. Людмила сошлась с Кощеем Бессмертным. Баба-Яга доложила об
этом Руслану. Руслан неожиданно вернулся домой и расправился с Людмилой.
Определите степень виновности каждого из них в процентах. Решение может выглядеть
следующим образом: Р – 20%, К – 30%, Л – 10%, Б – 40%.
Р означает ревность, К – коварство, Л – любовь. Б – Баба-Яга.
8. Заключение. Мы попытались на сегодняшней встрече не только изучить
морально-психологический климат нашего коллектива, предложить рекомендации
по его улучшению, но и создать позитивный настрой для успешного завершения
этого учебного года.
Заключение.
Условия избегания конфликтов
- 1 правило. Имейте собственные и незыблемые принципы отношения к жизни.По
любому вопросу всегда принимайте строго принципиальные решения и постоянно
следуйте этим принципам. В этом случае окружающие будут всегда знать, что от вас
можно ждать, в чем с вами можно договориться и как.
-2 правило. Никогда не торопитесь осуждать окружающих ни как деятелей, ни тем, паче,
как личностей. Особенно опасна глобальная общая оценка человека. Осуждение ставит
человека в позицию обороняющего и побуждает искать оправдание. Осуждение ранит
драгоценное для каждого чувство собственного достоинства, наносит удар по собственной
значимости. Следствием этого является возникновение чувства обиды, злости,
негодования и раздражения. Лучшей основы для конфликта и не надо.В человеке всегда
нужно увидеть что-то хорошее, никогда не отзываться о ком –то дурно, а стремиться
понять почему человек поступил так, а не иначе.
-3 правило. Всегда стремитесь понять другого человека и признать ценность его действий
и самой его личности. Понимание другого, его мотивов, интересов , стремлений и
желаний-это торная дорога к гармонии в отношений. Необходимо уяснить достоинства
другого человека, открыто и сердечно признать их. Неудачи всегда должны
характеризоваться как ситуативные, а личностные достоинства как постоянные. Оценка
неудач должна включать либо позитивное решение ситуации, либо сопровождаться
подчеркиванием положительных сторон личности, позволяющих преодолеть
неприятность. Похвала или оптимистическая оценка вселяют стремление исправить
ситуацию и достичь больших успехов . Конфликтам в таком случае практически не
остается места.
-4 праквило. В общении с людьми нужно поставить себя на место другого человека и
увидеть ситуацию под его углом зрения так же хорошо, как и под своим собственным.
Если мы хотм о чем-то договориться или что-то совместно сделать и избежать
противоречий, то важно, что бы ваш партнер видел в этом взаимодействии что-то для себя
ценное. В этом случае конфликты маловероятны.
-5 правило. При взаимодействии нескольких личностей необходимо учитывать и уважать
позицию каждого. Даже если вам кажется, что позиция или точка зрения кого-то не верна,
это еще не причина ее игнорировать или осмеивать, а тем паче саму личность. Можно
использовать аргументированное убеждение, признавая за партнером право иметь свою
позицию.
«Служба спасения от конфликта»заключается в заключении правил, которыми
может воспользоваться любой человек.
Правило первое. Старайся быть сам себе хозяином, управляй собой. Всегда помни, что
ты зависим и свободен одновременно. Воспринимай любую ситуацию, как проблему для
решения, а не слезливых обид и переживаний.
Правило второе. Анализируй собственные препятствия и препятствия других. Ответь
себе, что можешь сделать ты и что могут сделать они.
Правило третье. Для того, чтобы двигаться вперед, надо преодолевать препятствия. Это
трудно, но не возможно. Ты ответственен и за себя и за других.
Правило четвертое. Твоя сили в спокойствии и уравновешенности.
Список литературы
1. Практическая психология для преподавателей. – М.: Информационно-издательский
дом “Филинъ”, 1997.
2. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие /
Под ред. А.А. Крылова. – Л.: Издательство Ленинградского университета, 1990.
3. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебное
пособие. – М.: ВЛАДОС, 1995. С. 319-321.
4. Литвак М.Е. Если хочешь быть счастливым. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
5. Бурмистрова Е. Метод быстрого снятия сильного эмоционального или физического
напряжения// Школьный психолог. 2004.
6. Карнеги Д. Как расположить к себе людей.
7. Маркес Г. 13 фраз о жизни.