МОУ Чухломская средняя общеобразовательная школа имени А.А.Яковлева Школьная библиотека _____________________________________________________________________________ Текст беседы: «Говорим по телефону правильно» Сейчас почти у всех есть телефоны – и городские и мобильные. Каждый из нас ежедневно пользуется этим иэобретением. Но существует множество правил, связанных с телефонными разговорами. Давайте, дорогие ребята, остановимся на них. 1). Прежде, чем соберешься звонить кому-нибудь – взгляни на часы. Обычно принято звонить с 10 до 22 часов. Нарушая это правило, ты рискуешь разбудить того, кому звонишь. А если в семье маленькие дети, у которых свой режим, необходимо заранее поинтересоваться, в какое время лучше звонить, ведь малыши спят и днем несколько раз. Бывают ситуации, когда нужно сообщить важную информацию, но время или уже позднее, или еще слишком раннее. Сначала хорошенько подумай – не потерпит ли твоя информация до более удобного времени для звонка. Если же нет, и тебе все же придется звонить поздно, разговор нужно начать так: «Здравствуйте, извините за такой поздний звонок…» Обязательно так и никак иначе. Если ты позвонишь в 11 часов вечер и как ни бывало начнешь разговор, это вызовет справедливое недоумение хозяев. 2). Помни, что говорить по телефону надо вежливо. Не забывай сказать добрые слова. Если тебе нужно позвать к телефону друга, а подошел кто-то другой, обязательно поздоровайся и вежливо попроси позвать к телефону того, с кем хочешь поговорить. Например: «Здравствуйте, позовите, пожалуйста Петю». или «Тетя Ира, здравствуйте, это Маша. Позовите, пожалуйста, Таню». И следи за тоном – даже если тебе грустно, если плохое настроение, начинать разговор надо всегда с улыбки: она чувствуется и по телефону. Не забудь представиться, если тебя не узнали. А то случаются такие разговоры: - Привет, узнал? - Нет, а кто это? - А ты угадай. - Я не знаю. - Нет, ты угадай! Разве приятно? МОУ Чухломская средняя общеобразовательная школа имени А.А.Яковлева Школьная библиотека 3). Ты разговаривал с другом и вдруг короткие гудки – разъединили. И ты сразу бросаешься набирать номер. А не забыл ли ты о правиле, которое гласит: «В такой ситуации перезванивает тот, кто звонил первым». Об этом правиле должны знать и ты, и твой друг. Иначе вы будете дозваниваться друг до друга очень долго. 4). Если ты говоришь по мобильному телефону, подумай об окружающих.Например, разговаривая в автобусе или другом общественном транспорте, следи за громкостью своего голоса и за содержанием разговора. Ведь твои попутчики должны тебя слушать. 5). Запомни, пожалуйста, навсегда: есть места, где обязательно нужно отключать мобильные телефоны или ставить их на беззвучный режим. Например, в школе (во время уроков), в библиотеке, в театре, то есть там, где сигнал от твоего мобильного телефона помешает другим. 6). Сейчас у многих на домашних телефонах установлены автоответчики. Если ты звонишь и попадаешь на автоответчик – обязательно нужно оставить сообщение. Когда автоответчик начнет записывать твое сообщение, нужно обязательно: - представится; - Обратиться к тому, кому звонишь (в квартире ведь живет не один твой друг – как же он узнает, что звонок предназначен именно ему?) - назвать причину звонка или оставит информацию. Например: «Коля, это Паша. Я хотел уточнить домашнее задание. Когда придешь, позвони мне, пожалуйста». Если ты не уверен, что человек знает твой номер, лучше продиктуй его. 7). Умей вовремя закончить разговор. Если человек говорит: «Ну ладно, мне пора…» или что-то в этом роде, стоит попрощаться. Помни – лучше на пять минут раньше, чем на минуту позже. Соблюдай эти правила, чтобы о тебе с уверенностью можно было сказать: «Этот человек вежливый, интеллигентный, знает правила хорошего тона и думает не только о себе, но и о других.