Подробнее... - Региональная энергетическая комиссия

РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМИССИЯ
ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
г. Череповец
____________ года
№ ______
О внесении изменений в приказ РЭК области
от 22 июня 2012 года № 124-07
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,
постановлением Правительства области от 23 декабря 2008 года № 2496 «О
порядках разработки и утверждения административных регламентов
исполнения государственных функций, административных регламентов
предоставления
государственных
услуг
органами
исполнительной
государственной
власти
Вологодской
области»,
постановлением
Правительства области от 28 октября 2013 года № 1097 «О штатах
Региональной энергетической комиссии Вологодской области»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести
в Административный
регламент
предоставления
государственной услуги по урегулирования споров, связанных с применением
территориальными сетевыми организациями платы за технологическое
присоединение к электрическим сетям и (или) стандартизированных тарифных
ставок, определяющих величину этой платы Региональной энергетической
комиссией Вологодской области, утвержденный приказом РЭК области от 22
июня 2012 года № 124-07, следующие изменения:
1.1. В разделе I:
в пункте 1.1 исключить слова «(далее – РЭК области)»;
в пункте 1.2 слова «, либо их уполномоченный представитель,
обратившийся в РЭК области с запросом о предоставлении государственной
услуги» заменить словами «или заключивший такой договор»;
пункт 1.3 изложить в следующей редакции:
«Информация о Региональной энергетической комиссии области (далее –
РЭК области):
Место нахождения: г. Череповец.
Почтовый адрес: ул. Сталеваров, 49б, г. Череповец, Вологодская область,
Россия, 162606.
Контактный телефон: (8202) 57–20–20; факс (8202) 57–90–88.
Адрес электронной почты (e-mail): «REC@gov35.ru».
Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет»: www.vologdarec.ru.
2
Официальный портал Правительства Вологодской области в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.vologdaoblast.ru.
Портал государственных и муниципальных услуг: www.gosuslugi.ru.
Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Вологодской
области: www.gosuslugi.gov35.ru.
Прием заявителей должностным лицом, ответственным за предоставление
государственной услуги, осуществляется ежедневно, в соответствии с
режимом работы РЭК области.
График личного приема председателем РЭК области (заместителем
председателя РЭК области): с 15.00 до 17.00 – первый и третий четверг
каждого месяца.
Режим работы Региональной энергетической комиссии Вологодской
области:
Понедельник
08.00 - 17.15, перерыв с 12.30 до 13.30
Вторник
08.00 - 17.15, перерыв с 12.30 до 13.30
Среда
08.00 - 17.15, перерыв с 12.30 до 13.30
Четверг
08.00 - 17.15, перерыв с 12.30 до 13.30
Пятница
08.00 - 16.00, перерыв с 12.30 до 13.30
Суббота
выходной день
Воскресенье
выходной день
Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего
нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.»;
пункты 1.3.1 – 1.3.7 исключить;
дополнить пунктами 1.4 – 1.9 следующего содержания:
«1.4. Информацию о предоставлении государственной услуги заявитель
может получить следующими способами:
1) лично;
2) по телефону;
3) посредством почты, электронной почты;
4) посредством факсимильной связи;
5) в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в
том числе в сети «Интернет»).
1.5. Информирование о предоставлении государственной услуги
осуществляется по следующим вопросам:
1) местонахождение РЭК области;
2) должностные лица РЭК области, уполномоченные предоставлять
государственную услугу и номера контактных телефонов;
3) режим работы РЭК области;
4) адрес электронной почты РЭК области;
5) нормативные правовые
акты по вопросам
предоставления
государственной услуги, в том числе настоящий Административный
регламент (наименование, номер, дата принятия);
6) ход предоставления государственной услуги;
3
7) перечень
документов,
необходимых
для предоставления
государственной услуги;
8) административные процедуры при предоставлении государственной
услуги;
9) адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет»;
10) срок предоставления государственной услуги;
11) порядок и формы контроля над предоставлением государственной
услуги;
12) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
13) досудебный и внесудебный порядок обжалования
действий
(бездействия) должностных лиц РЭК области, уполномоченных предоставлять
государственную услугу, а также решений, принятых в ходе предоставления
государственной услуги;
14) иная информация о деятельности РЭК области, в соответствии с
Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении
доступа к информации о деятельности государственных органов и органов
местного самоуправления».
1.6. Основными требованиями к информированию о
правилах
предоставления государственной услуги (далее – информирование) являются:
1) достоверность предоставляемой информации;
2) четкость в изложении информации;
3) полнота информирования;
4) удобство и доступность получения информации;
5) своевременность предоставления информации.
1.7. Информирование проводится должностными лицами РЭК области,
ответственными за предоставление государственной услуги.
Информирование проводится в форме индивидуального и публичного
информирования.
Информирование осуществляется на русском языке.
Индивидуальное информирование осуществляется должностными лицами
РЭК области, ответственными за информирование, при обращении
заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Должностное лицо РЭК области, ответственное за информирование,
принимает все необходимые меры для предоставления полного и
оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением
других должностных лиц РЭК области. Время ожидания заявителя при
индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время,
должностное лицо, ответственное за информирование, может предложить
заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо
предложить возможность повторного консультирования по телефону через
определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка
ответственного за информирование должностного лица РЭК области
заявителю для разъяснения.
4
При ответе на телефонные звонки должностное лицо, ответственное за
информирование, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую
должность и наименование структурного подразделения РЭК области.
Устное информирование должно проводиться с учетом требований
официально-делового стиля речи. Во время разговора необходимо
произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с
окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления
звонка на другой аппарат. В конце информирования должностное лицо,
ответственное за информирование, должно кратко подвести итоги и
перечислить меры, которые необходимо принять (кто именно, когда и что
должен сделать).
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется в
письменном виде и (или) электронной почтой в зависимости от способа
обращения заявителя за информацией или указания на способ направления
ответа в обращении заявителя.
Ответ на заявление предоставляется в простой, четкой форме, с указанием
фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается
председателем РЭК области.
Публичное устное информирование осуществляется посредством
привлечения средств массовой информации: радио, телевидения. Выступления
должностного лица РЭК области, ответственного за информирование, по
радио и телевидению, согласовываются с председателем РЭК области.
При этом для согласования должностным лицом РЭК области,
выступление которого предполагается, председателю РЭК области не позднее,
чем за пять дней до дня выступления направляется служебная записка, в
которой указываются сведения о месте и времени выступления, наименование
средства массовой информации, тема выступления, состав участников
выступления и прилагается текст выступления.
1.8. Публичное письменное информирование осуществляется путем
размещения информационных материалов о правилах исполнения
государственной функции, а также настоящего Административного
регламента и приказа о его утверждении:
1) на информационных стендах РЭК области;
2) в средствах массовой информации;
3) в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в
том числе в сети «Интернет»):
- на
официальном сайте Правительства Вологодской
области:
www.vologda-oblast.ru;
- на официальном сайте РЭК области: www.vologdarec.ru;
- на официальном сайте Портала государственных и муниципальных
услуг: www.gosuslugi.ru;
- на официальном сайте Портала государственных и муниципальных
услуг (функций) Вологодской области: www.gos-uslugi.gov35.ru.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения
шрифтом (размер шрифта не менее № 18), без исправлений, наиболее важные
5
места выделяются другим шрифтом.
РЭК области могут создаваться буклеты, информационные брошюры и
проспекты, целью которых является информирование о правилах
предоставления государственной услуги.
В случае оформления информационных материалов в виде брошюр
требования к размеру шрифта могут быть снижены.
1.9. Возможность получения государственной услуги в электронной
форме или с использованием универсальной электронной карты отсутствует.».
1.2. В разделе II:
подпункт 2.2.1 изложить в следующей редакции:
«Региональная энергетическая комиссия Вологодской области»;
абзацы третий – пятый пункта 2.5 исключить;
абзац третий подпункта 2.7.2 изложить в следующей редакции:
«представления документов и информации, в том числе подтверждающих
внесение заявителем платы за предоставление государственных услуг, которые
находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные
услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных
государственных органов, органов местного самоуправления либо
подведомственных государственным органам или органам местного
самоуправления
организаций,
участвующих
в
предоставлении
государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением
документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального
закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель
вправе представить указанные документы и информацию в РЭК области по
собственной инициативе.»;
пункт 2.10 исключить;
пункт 2.11 считать пунктом 2.10;
пункт 2.12 исключить;
пункты 2.13 – 2.16 считать пунктами 2.11 – 2.14;
в пункте 2.11:
подпункты 2.13.1 – 2.13.2 считать подпунктами 2.11.1 – 2.11.2;
в подпункте 2.11.1 слова «30 минут» заменить словами «15 минут»;
абзац третий пункта 2.12 исключить;
в пункте 2.13:
подпункты 2.15.1 – 2.15.5 считать подпунктами 2.13.1 – 2.13.5;
в подпункте 2.13.5 слова «которая расположена» заменить словами
«которые расположены»;
в пункте 2.14:
подпункты 2.16.1 – 2.16.2 считать подпунктами 2.14.1 – 2.14.2;
в подпункте 2.14.1:
абзац в) изложить в следующей редакции:
6
«в) территориальная доступность РЭК области: располагается в
центральной части города;»;
в абзаце д) слова «которая расположена» заменить словами «которые
расположены»;
в абзаце б) подпункта 2.14.2 слово «граждан» заменить словом
«заявителей».
1.3. В разделе III:
Наименование раздела изложить в следующей редакции:
«III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К
ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ»;
в подпункте 3.2 слова «Приложение 2» заменить словом «Приложение»;
в подпункте 3.3.2 слова «старший специалист 2 разряда РЭК области,
ответственный за делопроизводство» заменить словами «старший специалист
1 разряда».
1.4. В разделе IV:
в абзаце втором пункта 4.4 слова «специалист 2 разряда» заменить
словами «специалист 1 разряда»;
в пункте 4.5 слово «служебных» исключить;
1.5. Раздел V изложить в следующей редакции:
«V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, ЕГО
ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ЛИБО ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ
СЛУЖАЩИХ
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование,
оспаривание решений, действий (бездействия), принятых (осуществленных)
при предоставлении государственной услуги.
Обжалование заявителями решений, действий (бездействия), принятых
(осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги в
досудебном (внесудебном) порядке, не лишает их права на обжалование
указанных решений, действий (бездействия) в судебном порядке.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть
неправомерные решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные)
при предоставлении государственной услуги. Заявитель может обратиться с
жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми актами Российской Федерации и Вологодской области для
предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации и области для
7
предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и области;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской
Федерации и области;
отказ РЭК области, государственного гражданского служащего либо
должностного лица РЭК области в исправлении допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы
действия (бездействие) и решения должностных лиц, государственных
гражданских служащих РЭК области - председателю РЭК области,
председателя РЭК области и РЭК области - в Правительство области в
порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг» и постановлением Правительства области от 24 декабря 2012 года №
1539 «О досудебном (внесудебном) обжаловании заявителем решений и
действий (бездействия) органов исполнительной государственной власти
области, предоставляющих государственные услуги, руководителей, иных
должностных лиц и государственных гражданских служащих при
предоставлении государственных услуг».
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в
электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе с
официального сайта РЭК области, на электронную почту РЭК области, а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба, поступившая в письменной форме, подлежит регистрации не
позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.5. Заявитель имеет право на получение информации и документов,
предоставляемых РЭК области, необходимых для обоснования и рассмотрения
жалобы, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации, а также на
представление дополнительных материалов.
5.6. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее
регистрации, а в случае обжалования отказа РЭК области, должностного лица
РЭК области, либо государственного гражданского служащего в приеме
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок
или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:
а) отсутствие нарушения порядка предоставления государственной
услуги;
8
б) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного
суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
в) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в
порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
г) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же
заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.8. Жалоба оставляется без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз
жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного
гражданского служащего РЭК области, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать текст жалобы, фамилию, имя,
отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В вышеуказанных случаях заявителю не позднее трех рабочих дней со дня
регистрации жалобы направляется письменное уведомление об оставлении
жалобы без ответа с указанием оснований принятого решения, за исключением
случая, если в жалобе не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес,
по которому должен быть направлен ответ.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из
следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных РЭК области опечаток и ошибок в
выданных в результате предоставления государственной услуги документах,
возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами области, а также в иных формах;
об отказе в удовлетворении жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного
в пункте 5.9 настоящего Административного регламента, заявителю в
письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется
мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.».
1.6. Приложение 1 исключить;
1.7. Приложение 2 считать Приложением.
2. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его
официального опубликования.
Председатель РЭК области
В.В. Тушинов