Межличностное общение и коммуникация

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Рабочая программа дисциплины
«Межличностное общение и коммуникации»
на основе модульной технологии обучения
Направление подготовки: 250700 Ландшафтная архитектура
Квалификация (степень): бакалавр
Форма обучения: очная
Орел 2012 год
Составители: Бурко Н.В., кандидат филологических наук, доцент__________
«__» __________20__г.
Рецензент: Ахинько Н.Н., старший преподаватель _______________________
«__» __________20__г.
Программа разработана в соответствии с ФГОС ВПО по направлению
подготовки 250700 «Ландшафтная архитектура» (квалификация (степень)
«бакалавр»).
Программа принята методической комиссией факультета гуманитарных и
естественнонаучных дисциплин, протокол №_________
Председатель
методической
комиссии
факультета
гуманитарных
и
естественнонаучных дисциплин: Рожкова Н.В.
__________________________
«__» __________20__г.
Программа обсуждена на заседании кафедры русского языка_____________
протокол № _____
Зав. кафедрой: Бурко Н.В., кандидат филологических наук, доцент _________
«__» __________20__г.
2
Лист согласования рабочей программы
Декан факультета гуманитарных и естественнонаучных дисциплин
Иващук О.А., доктор технических наук, доцент___________________
«__» __________20__г.
Программа
обсуждена
на
заседании
Ученого
совета
факультета
гуманитарных и естественнонаучных дисциплин _______________протокол
№_______
Секретарь Ученого совета факультета: Новикова Ю.В. _________________
«__» __________20__г.
Программа принята учебно-методической комиссией по направлению
подготовки 250700 «Ландшафтная архитектура», протокол №_________
Председатель учебно-методической комиссии по направлению подготовки
250700 «Ландшафтная архитектура»: Брезгин Ю.И., кандидат технических
наук, доцент__________________________
«__» __________20__г.
Заведующий
выпускающей
кафедрой:
Ковешников
А.И.,
доктор
педагогических наук, профессор (кафедра «Садово-парковое и ландшафтное
строительство») ________________________
«__» __________20__г.
Директор научной библиотеки: Ишханова Е.В. __________________________
«__» __________20__г.
3
Оглавление
Введение……………………………………………………………………
5
1. Цели освоения дисциплины……………………………………………
7
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата ……....................
8
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины………………………………………………………………… 9
4. Объем дисциплины и виды учебной работы…………………………... 11
5.Содержание дисциплины.
5.1. Содержание модулей и разделов дисциплины………………… 12
5.2. Разделы дисциплин и виды занятий…………………………… 15
5.3. Тематический план лекций…………………….………………
16
5.4. Практические занятия..………………………………………..
17
5.5 Самостоятельная работа студентов …………………………….
19
5.6. Активные формы обучения во внеаудиторное время…………
19
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебнометодическое обеспечение самостоятельной работы студентов……….. 20
7.
Учебно-методическое
и
информационное
обеспечение
дисциплины………………………………………………………………… 24
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины………………… 26
4
Введение
Рабочая программа (РП) составлена для студентов, обучающихся по
направлению
250700
«Ландшафтная
архитектура»
с
присвоением
квалификации «бакалавр», в соответствии с учебным планом инженерностроительного института ФГБОУ ВПО Орел ГАУ. Предлагаемая РП
выстроена с учётом требований ФГОС ВПО, обязательных при реализации
основных
образовательных
программ
бакалавриата
по
направлению
подготовки 250700 «Ландшафтная архитектура».
В основе компетентностного подхода и структуры РП заложены
принципы:
 преемственности с ГОС ВПО 2-го поколения, сохранение
традиций российской высшей школы и накопленного опыта
подготовки студентов;
 сохранение высокого уровня фундаментальной подготовки как
основы
общенаучных,
личностных
и
профессиональных,
общекультурных
компетенций,
социальноспособности
успешно работать в новых, быстро развивающихся областях
науки и техники, самостоятельно непрерывно приобретать новые
знания, умения и навыки в этих областях.
РП может быть использована преподавателями и студентами при
подготовке к занятиям (лекционным, лабораторным, самостоятельным) по
дисциплине «Русский язык и культура речи»; студентами, изучающими курс
экстерном; преподавателями для разработки испытательных педагогических
материалов по данному курсу, для разработки испытательных материалов
при подготовке к государственной аттестации и аккредитации.
Изучение
дисциплины
осуществляется
на
основе
модульной
технологии обучения.
Каждый модуль содержит теоретические вопросы и практические
задания по соответствующему разделу. По результатам аудиторной работы и
5
отчётов по темам модулей максимальное количество рейтинговых баллов,
которое может набрать студент, равно 60. Также студент в течение семестра
может
получить
дополнительно
ещё
25
баллов.
Кроме
того,
предусматривается система поощрительных баллов – всего 15 баллов. Таким
образом, максимальное число рейтинговых баллов, которое студент может
набрать в течение семестра, равно 100.
Если к концу изучения курса студент получил не менее 55 баллов, то
он имеет право получить зачёт без участия в итоговом аттестационном
испытании.
Студент, по уважительной причине пропустивший контрольные
мероприятия в течение семестра, может отчитаться по индивидуальному
графику на зачётной неделе в конце семестра.
Студенты, набравшие менее 55 баллов, сдают зачёт по всему курсу. В
таблице
представлена шкала интервальных баллов, соответствующая
итоговой оценке:
от 0 до 54
Балльная
оценка
Академичес- Неудовлетворительно
кая оценка
Не зачтено
Зачет
от 55 до 69
от 70 до 84
от 85 до 100
Удовлетворительно
Хорошо
Отлично
Зачтено
6
1. Цели освоения дисциплины.
Целью
освоения
дисциплины
«Межличностное
общение
и
коммуникации» является ознакомление с базовыми теоретическими и
практическими сведениями по психологии общения. Предметом изучения
дисциплины являются базовые понятия межличностной коммуникации.
Задачи дисциплины:
 знакомство с основными понятиями и актуальными проблемами
межличностной коммуникации;
 развитие у студентов привычки к анализу психологических
особенностей личности собеседника;
 формирование навыков практического применения полученных
знаний путём анализа различных ситуаций, возникающих в
процессе общения;
 повышение общей культуры студентов, уровня гуманитарной
образованности и гуманитарного мышления.
7
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата.
«Межличностное общение и коммуникации» как учебная дисциплина
входит в вариативную часть гуманитарного, социального и экономического
цикла (Б1) образовательной программы.
Данная дисциплина базируется на ряде дисциплин высшей школы
(русский язык и культура речи; культурология) и предшествует изучению
дисциплины «Психология и педагогика», «Социология»
8
3 Компетенции обучающегося,
формируемые в результате освоения дисциплины.
В результате освоения дисциплины «Межличностное общение и
коммуникации» у обучающихся формируются следующие
общекультурные компетенции (ОК):
 владение культурой мышления, способность к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей её
достижения (ОК-1);
 умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и
письменную речь (ОК-2);
 стремление к саморазвитию, повышение своей квалификации и
мастерства (ОК-5);
 умение критически оценивать свои достоинства и недостатки,
наметить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения
недостатков (ОК-6).
В результате изучения курса студенты должны
знать:
 базовые установки и основные понятия, обеспечивающие
понимание
основных
процессов
межличностного
взаимодействия;
 психические особенности личности, влияющие на характер
межличностного общения;
 методы и средства развития достоинств и устранения недостатков
 требования,
предъявляемые
к
речевой
компетентности
участников общения;
уметь:
 определять
тип
межличностных
связей
и
устанавливать
отношения взаимопонимания между общающимися;
9
 критически оценивать свои достоинства и недостатки в процессе
общения;
 выбирать
оптимальные
средства
коммуникации
с
учётом
ситуации общения;
 логически верно, аргументировано, ясно и точно строить речь;
владеть:
 навыками анализа ситуаций межличностного общения;
 навыками самопрезентации;
 навыками выражения своих мыслей и мнения в процессе
межличностного общения.
10
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы.
Виды учебной нагрузки
Всего
часов/зач.ед
Аудиторные занятия (всего)
Семестр 2
36 / 1
36 / 1
Лекции
18 / 0,5
18 / 0,5
Практические занятия (ПЗ)
18 / 0,5
18 / 0,5
36 / 1
36 / 1
14 / 0,39
14 / 0,39
72 / 2
72 / 2
В том числе
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
В том числе
Активные формы обучения
Вид промежуточной аттестации
Общая трудоемкость
час/зач. ед
11
5.Содержание дисциплины.
5.1. Содержание модулей и разделов дисциплины.
Семестр 2
(количество модулей – 2)
Модуль 1 «Психология межличностного общения»
В результате усвоения данного модуля формируются компетенции ОК-1, ОК-2, ОК-5,
ОК-6.
№
п/п
Наименование раздела
дисциплины, входящего
в данный модуль.
1
Общение как основа
межличностных
отношений
2
Влияние психических
особенностей личности
на характер
межличностного
общения.
3
Особенности вербальной
и невербальной
коммуникации в
межличностном общении
4
Гендерные особенности
межличностной
коммуникации.
Содержание раздела
аудиторная работа
Понятие
«общение»,
«межличностное
общение». Структура и
функции межличностного
общения. Типы, виды,
уровни
межличностного
общения. Роль общения в
жизни человека. Манеры
(стили) общения.
Темперамент
как
психологическое свойство
личности, его влияние на
характер межличностного
общения.
Характер
личности. Мотивационная
сфера
личности.
Способности личности.
Слушание как фактор,
обусловливающий
эффективность
межличностного общения.
Виды
слушания.
Характеристика активного,
пассивного, эмпатического
стилей слушания.
Значимость общения для
мужчин
и
женщин.
Половые
различия
в
использовании вербальных
средств общения. Половые
12
СРС
Речь как психический
познавательный процесс.
Функции
речи
в
межличностном
общении.
Невербальная
коммуникация.
Основные
невербальной
коммуникации
межличностном
общении.
каналы
в
5
различия в использовании
невербальных
средств
общения.
Мужской
и
женский стили общения.
Трудности
Классификация трудностей
межличностного
межличностного общения.
Эмоциональные
и
общения
субъективные
барьеры
межличностного общения.
Коммуникативные
барьеры,
связанные
с
особенностями
процесса
общения.
Некоторые
способы
и
приёмы
преодоления
коммуникативных
барьеров.
Модуль 2 «Межличностные отношения и взаимопонимание»
В результате усвоения данного модуля формируются компетенции ОК-1, ОК-2, ОК-5,
ОК-6.
6
Закономерности
восприятия и понимания
в структуре
межличностного
общения.
7
Специфика
взаимодействия в
межличностном
общении.
8
Особенности влияния в
межличностном общении
9
Роль эмоциональночувственных сфер в
Специфика
межличностного
восприятия. Особенности
формирования
первого
впечатления.
Самопрезентация.
Сущность
взаимопонимания и этапы
его установления.
Контексты
межличностного
взаимодействия.
Пространство
межличностного
взаимодействия. Сценарии
и
механизмы
взаимодействия.
Ритуальное поведение в
межличностном
взаимодействии.
Понятие личного влияния.
Лидерство
и
его
разновидности.
Типы
личного
влияния.
Основные
стратегии
воздействия на человека.
Манипуляция в общении.
Эмоции и чувства как
особая сторона душевной
13
межличностном общении
жизни
человека.
Коммуникативные
эмоциональные
состояния
(веселье,
смятение,
смущение,
стыд, вина, презрение,
обида, гнев, печаль, горе,
страх).
10
Межличностные
отношения.
Отношения знакомства.
Приятельские
отношения. Симпатия и
антипатия.
Привязанность и дружба.
Любовь. Виды любви по
отношению к её объекту.
Влюблённость, любовьдружба, псевдолюбовь.
Вражда,
зависть,
ревность.
Признательность,
уважение, заботливость.
Эгоизм.
11
Психология
межличностных
конфликтов.
Конфликтные ситуации и
конфликты.
Фазы
развития
конфликта.
Исходы
конфликтных
ситуаций. Агрессивное
поведение
как
проявление
конфронтации.
14
5.2. Разделы дисциплин и виды занятий.
№ и название
раздела дисциплины,
входящего в данный
модуль
Лекц.
ПЗ
ЛЗ
СРС
Всего
часов
Модуль 2
Модуль 1
Семестр 2
1. Общение как основа
межличностных
отношений
2. Влияние психических
особенностей личности на
характер межличностного
общения.
3. Особенности
вербальной и
невербальной
коммуникации в
межличностном общении
4. Гендерные особенности
межличностной
коммуникации.
5. Трудности
межличностного общения
6. Закономерности
восприятия и понимания в
структуре
межличностного общения.
7. Специфика
взаимодействия в
межличностном общении.
8. Особенности влияния в
межличностном общении
9. Роль эмоциональночувственных сфер в
межличностном общении
10. Межличностные
отношения.
11. Психология
межличностных
конфликтов.
2
2
-
3
7
4
2
-
3
9
2
2
-
4
8
2
2
-
3
7
2
2
-
3
7
2
2
-
3
7
2
-
-
4
6
2
-
-
4
6
2
-
3
5
2
-
3
5
2
-
3
5
Всего часов
18
18
-
36
72
15
Модуль 2
Модуль 1
5.3. Тематический план лекций
№ раздела
дисциплины,
входящего в данный
модуль
Наименование темы лекции
Трудоемкость
1
Общение как основа межличностных
отношений
2
2
Влияние психических особенностей
личности
на
характер
межличностного общения.
4
3
Особенности
вербальной
невербальной
коммуникации
межличностном общении
и
в
2
4
Гендерные
особенности
межличностной коммуникации.
2
5
Трудности межличностного общения
2
6
Закономерности
восприятия
и
понимания
в
структуре
межличностного общения.
2
7
Специфика
взаимодействия
межличностном общении.
в
2
8
Особенности
влияния
межличностном общении
в
2
(час.)
Всего часов
18
Конспекты лекций находятся в УМК по дисциплине «Межличностное
общение и коммуникации» в разделе 2 «Дидактические материалы», п. 2.1
«Конспекты лекций».
Календарный план проведения лекционных занятий находится в УМК
по дисциплине «Межличностное общение и коммуникации» в разделе 1
«Организационно-методическая документация».
16
5.4. Практические занятия.
№ раздела
дисциплины,
входящего в данный
модуль (см.5.1)
Тема практического занятия
Трудоемкость
(час.)
Модуль 1
Семестр 2
1.
Общение как основа межличностных
отношений
(семинар с использованием
2
интерактивного приёма «Письменный
круглый стол»)
2.
Влияние психических особенностей
личности на характер межличностного
общения.
(семинар-«круглый стол» с
использованием диагностических
методик)
3.
4.
5.
Модуль 2
6.
9.
10.
11.
2
Умение слушать и вести беседу
(просмотр видеокейса и групповая
2
дискуссия)
Гендерные
особенности
межличностной коммуникации.
2
Трудности межличностного общения
Закономерности
восприятия
и
понимания
в
структуре
межличностного общения.
(дидактическая игра «Объясните
мне»)
Роль эмоционально-чувственных сфер
в межличностном общении
(занятие-коллоквиум)
Межличностные отношения.
(занятие-конференция)
Конфликты и пути их разрешения
(занятие с использованием
интерактивного приёма
«Придирчивый слушатель»)
Всего часов
(в том числе с
использованием
активных форм)
2
2
2
2
2
18
(14)
17
Информация по использованию активных форм обучения содержится в
УМК по дисциплине «Межличностное общение и коммуникации» в разделе
4 «Методические рекомендации», п. 4.1.2. «Использование активных форм
обучения».
Календарный план проведения лабораторных занятий находится в
УМК по дисциплине «Межличностное общение и коммуникации» в разделе
1 «Организационно-методическая документация».
18
5.5 Самостоятельная работа студентов
Самостоятельное
изучение
теоретического
материала
Подготовка
доклада к
занятиюконференции
Подготовка
презентации к
докладам
Подготовка
к отчету по
модулям
Трудоемкость
(час.)
2
16
2
20
Модуль 1
14
Модуль 2
Семестр 2
14
2
2
Информация по организации самостоятельной работы студентов
содержится
в
УМК
по
дисциплине
«Межличностное
общение
и
коммуникации» в разделе 4 «Методические рекомендации», п. 4.2.
«Методические рекомендации для студентов».
5.6. Активные формы обучения во внеаудиторное время
В рамках работы над содержанием дисциплины во внеаудиторное
время могут быть использованы такие формы работы, как
 научный диспут,
 коллоквиум,
 конференция.
19
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебнометодическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
6.1. Вопросы для самоконтроля
(для подготовки к отчётам по модулям)
Модуль 1: Психология межличностного общения
1. Понятие «общение», «межличностное общение». Структура и функции
межличностного общения.
2. Типы, виды, уровни межличностного общения.
3. Роль общения в жизни человека.
4. Манеры (стили) общения.
5. Темперамент как психологическое свойство личности, его влияние на
характер межличностного общения.
6. Характер личности, необходимость учёта его особенностей в ходе
межличностного общения.
7. Мотивационная сфера личности.
8. Способности личности.
9. Речь как психический познавательный процесс.
10.Функции речи в межличностном общении.
11.Невербальная коммуникация.
12.Основные каналы невербальной коммуникации в межличностном
общении.
13.Слушание
как
фактор,
обусловливающий
эффективность
межличностного общения.
14.Виды слушания. Характеристика активного, пассивного, эмпатического
стилей слушания.
15.начимость общения для мужчин и женщин.
16.Половые различия в использовании вербальных средств общения.
17.
20
18.Половые различия в использовании невербальных средств общения.
19.Мужской и женский стили общения.
20.Классификация трудностей межличностного общения.
21.Эмоциональные и субъективные барьеры межличностного общения.
22.Коммуникативные барьеры, связанные с особенностями процесса
общения.
23.Некоторые
способы
и
приёмы
преодоления
коммуникативных
барьеров.
Модуль 2: Межличностные отношения и взаимопонимание
1. Специфика межличностного восприятия.
2. Особенности формирования первого впечатления.
3. Самопрезентация.
4. Сущность взаимопонимания и этапы его установления.
5. Контексты межличностного взаимодействия.
6. Пространство межличностного взаимодействия.
7. Сценарии и механизмы взаимодействия.
8. Ритуальное поведение в межличностном взаимодействии.
9. Понятие личного влияния. Лидерство и его разновидности.
10.Типы личного влияния.
11.Основные стратегии воздействия на человека.
12.Манипуляция в общении.
13.Эмоции и чувства как особая сторона душевной жизни человека.
14.Коммуникативные эмоциональные состояния (веселье, смятение,
смущение, стыд).
15.Коммуникативные эмоциональные состояния (вина, презрение, обида,
гнев).
16.Коммуникативные эмоциональные состояния (печаль, горе, страх).
17.Отношения
знакомства.
Приятельские
антипатия.
18.Привязанность и дружба.
21
отношения.
Симпатия
и
19.Любовь. Виды любви по отношению к её объекту. Влюблённость,
любовь-дружба, псевдолюбовь.
20.Вражда, зависть, ревность.
21.Признательность, уважение, заботливость. Эгоизм.
22.Конфликтные ситуации и конфликты.
23.Фазы развития конфликта. Исходы конфликтных ситуаций.
24.Агрессивное поведение как проявление конфронтации.
6.2. Тематика докладов
1. Межличностные отношения и их классификация.
2. Отношения знакомства. Приятельские отношения. Симпатия и
антипатия.
3. Привязанность и дружба.
4. Любовь. (Виды любви по отношению к её объекту. Влюблённость,
любовь-дружба, псевдолюбовь).
5. Вражда.
6. Зависть.
7. Ревность.
8. Признательность, уважение, заботливость.
9. Эгоизм.
6.3. Учебно-методическая обеспеченность самостоятельной работы
студентов
Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
содержатся в УМК по дисциплине «Русский язык и культура речи» в разделе
4 «Методические рекомендации», п. 4.2. «Методические рекомендации для
студентов».
22
6.4. Формирование балльной оценки
В соответствии с модульным принципом обучения весь учебный
материал дисциплины делится на два логически завершённых блока
(модуля):
1) «Психология межличностного общения»;
2) «Межличностные отношения и взаимопонимание».
Каждый модуль содержит теоретические вопросы и практические
задания по соответствующему разделу и оценивается в 30 баллов, которые
складываются следующим образом:
 аудиторная работа – 20 баллов;
 отчёт по модулю – 10 баллов.
Таким образом, по результатам аудиторной работы и отчётов по темам
модулей максимальное количество рейтинговых баллов, которое может
набрать студент, равно 60.
Также студент в течение семестра может получить дополнительно ещё
25 баллов за
 выступление
с
докладом
на
внеаудиторном
«занятии-
конференции» – 8 баллов;
 участие в коллоквиуме – 10 баллов;
 подготовку презентации – 7 баллов.
Кроме того, предусматривается система поощрительных баллов – всего
15 баллов –
 за участие студента в научно-исследовательской работе:
 написание статьи – 8 баллов;
 выступление
с
докладом
на
научной
студенческой
конференции – 7 баллов.
Таким образом, максимальное число рейтинговых баллов, которое
студент может набрать в течение семестра, равно 100.
23
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) Основная литература
1. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. –
СПб.: Питер, 2011.
2. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное
общение: Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2011.
3. Волков
Б.С.,
Волкова
Н.В.
Конфликтология.
–
М.:
Изд-во
«Академический проект», 2010.
б) Дополнительная литература
1. Айслер-Мертц К. Язык жестов. – М., 2001.
2. Атватер И. Я Вас слушаю. – М., 1984.
3. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. – СПб, 1997.
4. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.
М.: Прогресс, 1988.
5. Бодалев А. А. Психология общения. – Москва-Воронеж, 1996.
6. Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных
коммуникаций: Пер. с англ. — СПб.: Речь, 2000.
7. Вилсон Г., Макклаффлин К. Язык жестов – путь к успеху. – СПб, 1999.
8. Володина
Л.В.,
Карпухина
О.К.
Деловое
общение
и
теории
коммуникации: учебное пособие.
9. Гаулстон Н., Голдберг Ф. Психологические ловушки. – СПб, 1996.
10.Гозман Л. Я. Психология эмоциональных отношении. – М.: МГУ,
1987.
11.Гофман И. Представление себя другим в повседневной жизни. М.:
Канон-Пресс-Ц, Кучково поле, 2000.
12.Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и
защита. М.: Изд-во МГУ, 1997.
13.Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и
защита. – М., 1997.
24
14.Доценко Е.Л. Психология манипуляции. – М., 2000.
15.Каган М.С. Мир общения. – Л., 1989.
16.Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. –
Л., 1992.
17.Крижанская Ю. С., Третьяков В. П. Грамматика общения. М., 2005.
18.Лабунская В. А. Экспрессия человека: общение и межличностное
познание. – Ростов-на-Дону. 1999.
19.Леонтьев А. А. Общение как объект психологического исследования. //
Методологические проблемы социальной психологии. – М. Наука,
1975.
20.Ломов Б. Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида
//Психологические проблемы социальной регуляции поведения. – М.,
1976.
21.Межличностное общение: Хрестоматия. – СПб.: Питер, 2001.
22.Обозов Н. Н. Психология межличностных отношений. – К.: 2000.
23.Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. –
М., 1995
24.Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии ХХ в. – М., 1999.
25.Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. – М., 1998.
26.Семенов В.Е. Искусство как межличностная коммуникация. – СПб,
1995.
27.Хейзинга Й. Homo Ludens. Человек играющий. – М., 1992.
28.Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер, 2005.
29.Чалдини Роберт. Психология влияния. – СПб.: Питер, 2008.
25
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
1. Учебные видеокейсы:

«Умение слушать»,
 «Конфликта Ген».
2. Диктофоны OLYMPUS, SONY.
3. Магнитофон PHILIPS.
4. Мультимедийная техника.
26