Инструкция водителя по работе WAP-такси «выход на линию», для того

Инструкция водителя по работе WAP-такси
1. «выход на линию», для того, чтобы диспетчеры знали, что водитель готов работать и будет брать
заказы.
2. «выбор района», в котором водитель вышел на линию, и только после этого можно выбирать
заказы.
3. Для того чтобы выбрать заказ, необходимо выбрать ссылку «Свободные заказы». Должна
отобразиться информация о заказах и их разбивка по районам.
4. перейти по ссылке заказы в определенном районе (Отобразится страница с заказами , В
информации о заказе отобразится следующее: улица, номер дома, район, заказ на текущее или на
конкретное время)
5. Далее, голосуем на заказ (выбираем ссылку с адресом, на который можем проехать, и нажимаем
Выбрать, либо Ок).
6. После обновления страницы (она обновляется автоматически раз в минуту), в вверху вы увидите
ссылку «Ваши Заявки». В ней отображены заказы, на которые вы проголосовали.
7. Заказ отдают ближайшей машине. Если Вы ближе всех к адресу, то в этом случае, ссылка «Ваши
Заявки» измениться на «Ваши Заказы». Вам автоматически придет смс сообщение с точным
адресом заказчика.
8. Вам необходимо зайти в «Ваши Заказы» (в Ваших Заказах отображается точный адрес заказчика)
и подтвердить принятие заказа. Подтверждение заказа означает, что Вы приняли заказ и выезжаете
на него. Если в течении 5 минут, Вы не подтверждаете прием заказа, то с вас заказ снимается. И
отдается другому водителю, который был в очереди после вас
9. После того как вам отдали заказ, вы можете посмотреть только информацию с адресом, куда вам
необходимо подъехать. Информация о том, куда вы поедете и сколько у вас по оплате вам
изначально не известна. Вы об этом узнаете, только после того как подъедете на адрес и отправите
статусное сообщение «На месте».
10. Водитель по прибытию к заказчику выбирает ссылку «На месте». После того как диспетчер
получил статусное сообщение он отправляет клиентам смс сообщение на сотовый телефон
заказчика с маркой и номером машины, либо, если клиент оставил стационарный телефон, то
дозванивается автоинформатор.
11. Если заказ на текущее время, и клиент не выходит, водитель должен отправить статус
«Повторный звонок клиенту»
12. После того как клиенты вышли и сели в машину к водителю, водитель должен отправить статусное
сообщение «Забрал клиента».
13. Если появились изменения в маршруте, то водитель должен отправить «Запрос диспетчера » ,
диспетчер, получив от водителя данный статус, перезванивает водителю. Водитель сообщает все
изменения в маршруте, сколько было ожидания, какие были промежуточные пункты, диспетчер
говорит итоговую сумму.
14. После выполнения заказа, водитель выбирает статусное сообщение «Свободен», встает в общую
очередь и снова может выбирать заказы.
15. Расчеты,
- Ваш баланс. Кол-во выполненных заказов за смену, за текущую неделю, за предыдущую неделю.
- Архив заказов. Заказы выполненные водителем
- Архив платежей. Все поступившие платежи, поступившие на баланс
- Архив смен. Купленные смены за предыдущий и будущий период.
- Покупка смен. Для покупки смены, выберите дату, из выпадающего списка. Затем выберите смену.
Если Вы в дневном графике, выбирайте день! Если в ночном – ночь! И нажмите Купить !
 «Уход с линии» – водитель отправляет, когда заканчивается смена
 «Повторный звонок клиенту» – если клиент не выходит к водителю
 «Отсутствие на линии» – если водитель ушел на обед, либо по другой причине не может брать
заказы, то отправляет данный статус. Т.е. водитель становится временно недоступным и
диспетчера на него не рассчитывают, когда принимают заказы.
 «Возврат на линию» – отправляется когда водитель снова готов работать и брать заказы
 «Ваш баланс» – количество выполненных заказов за смену, за текущую неделю и за предыдущую.
 «На дорогах» - ситуация на дорогах, пробки, люки, светофоры, и т.п.
 «Погода» - погода на несколько дней
 «Обратная связь» - через этот пункт можно передать свои пожелания или замечания
разработчикам программы.