Субагентский договор

Субагентский договор
г. _______________
«____»__________2014 г.
Общество с ограниченной ответственностью "Московский областной единый
информационно-расчетный центр", именуемое в дальнейшем "Агент", в лице
_____________________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и
_________________________________________________________________________
___________,
именуемый
в
дальнейшем
"Субагент",
в
лице
__________________________________________, действующего на основании Устава, с
другой стороны, а вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о
нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору, в рамках исполнения договоров об организации
расчетов за жилищно-коммунальные услуги, заключенных «Агентом» с «Принципалами»
(УК, РСО), «Субагент» от имени и за счет «Агента» обязуется осуществлять юридические,
фактические и иные действия, направленные на соблюдение прав и законных интересов
«Принципала» и «Агента», а «Агент» - оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке,
предусмотренные настоящим Договором.
В рамках настоящего Договора под абонентами «Агента», обслуживаемыми –
«Субагентом», понимаются физические лица, имеющие заключенные договоры с
«Принципалами».
Технология и Стандарты деятельности «Субагента» определяются «Агентом» и
подлежат безусловному исполнению «Субагентом» в соответствии с распорядительными
документами «Агента».
1.2. По настоящему Договору предоставляемые «Субагентом» услуги включают в
себя следующее:
- ведение баз данных и формирование начислений жилищно-коммунальных услуг;
- перерасчеты за временно отсутствующих граждан;
- перерасчеты за недопоставку и низкое качество жилищно-коммунальных услуг;
- услуги паспортного стола;
- открытие новых лицевых счетов (доначисление услуг);
- закрытие лицевых счетов в связи с расторжением договоров;
- ведение учета иностранных граждан;
- изменение площади жилых помещений;
- изменение типа собственности жилых помещений;
- обработка и внесение данных по показаниям ИПУ и ОПУ;
- внесение изменений в лицевые счета в связи с установкой и заменой ИПУ;
- подготовка документов для обращения в судебные органы по взысканию
задолженности
за жилищно-коммунальные услуги;
- подготовка ответов и документов по запросам организаций;
- обработка документов УСЗН (льготники);
- внесение изменений по тарифам;
- организация абонентского обслуживания Плательщиков в соответствии со
Стандартами и требованиями «Принципала»;
- инвентаризация лицевых счетов;
- выдача документов (дубликаты квитанции, копии финансовых лицевых счетов,
справки о наличии (отсутствии задолженности), данные по лицевым счетам и т.д.);
- доставлять абонентам к оплате выставленные счета;
- обеспечить своевременную в полном объеме оплату абонентами выставленных
счетов на расчетный счет «Принципала»;
- вести претензионно-исковую работу в соответствии с распорядительными
документами «Агента» в соответствии с приложением № 4 к настоящему договору, в
том числе: принимать меры к получению образовавшейся у абонентов
задолженности, предъявлять претензии абонентам, имеющим задолженность за
жилищно-коммунальные услуги, предъявлять в суды иски о взыскании
задолженности, обеспечивать взыскание задолженности в судебных органах, при
необходимости предъявлять апелляционные и кассационные жалобы, вести работу
по исполнительному производству, получать от абонентов «Принципала» претензии
и письма, в т.ч. связанные с ухудшением качества и не обеспечением жилищнокоммунальных услуг, рассматривать претензии и письма, отвечать на них от имени
«Агента» («Принципала»), обеспечивать защиту интересов «Агента» в судах
(арбитражных, третейском и общей юрисдикции) на всех стадиях процесса и в
правоохранительных органах;
- ежеквартально производить инвентаризацию дебиторской задолженности для
определения: сомнительной дебиторской задолженности, с целью создания
«Агентом»
резерва по сомнительным долгам, безнадежной дебиторской
задолженности, и предоставлять «Агенту» результаты инвентаризации по формам и
в сроки, утвержденные «Агентом».
1.3. По настоящему договору «Субагент», принимая указанное поручение к
исполнению, действует в интересах «Принципала» и «Агента» в соответствии с
полномочиями, установленными настоящим договором.
1.4. «Субагент», во исполнение принятого поручения, заключает любые
сделки с целью реализации предмета настоящего договора только после получения
письменного согласия «Агента» на его заключение.
1.5. По настоящему договору «Субагент» не вправе заключать с третьими
лицами сделки от имени лица, являющегося «Принципалом» по агентскому
договору.
1.6. «Субагент» действует на основании доверенности «Принципала»,
выданной в порядке передоверия.
2. Агентское вознаграждение
2.1. Расчет вознаграждения услуг «Субагента» рассчитывается по следующей формуле:
У= Уб*К1*К2*К3*К4, где
У – вознаграждение «Субагента» за отчетный месяц
Уб – базовое вознаграждение услуг «Субагента». Определяется на основании
согласованного между «Агентом» и «Субагентом» Бизнес-плана.
К1 – коэффициент реализации. Определяется как соотношение полученных денежных
средств в текущем периоде и выставленных за предыдущий период денежных средств
по ЕПД (% оплаты ЕПД).
При % оплаты ЕПД – 95% и выше – К1=1;
При 90%≤ % оплаты ЕПД < 95% – К1=0,95;
При % оплаты ЕПД ниже 90% – К1=0,90.
К2 – коэффициент за выполнение качества обслуживания. При наличии в отчетном
периоде трех и более обоснованных жалоб на качество обслуживания – К2=0,9; в
противном случае – К2=1.
К3 – коэффициент за взысканные пени и проценты за просрочку платежа.
Определяется как соотношение факта взыскания пени и процентов за просрочку
платежа и плана полученных денежных средств в текущем периоде за взысканные пени
и проценты за просрочку платежа.
При 100% и выше – К3=1;
При выполнении ниже 100% – К3=0,90.
К4 – коэффициент за взысканную задолженность прошлых периодов (переданную
Принципалом на момент заключения договора с Агентом). Определяется как
соотношение факта взыскания задолженности прошлых периодов и плана полученных
денежных средств в текущем периоде за взысканную задолженность прошлых
периодов.
При 100% и выше – К4=1;
При выполнении ниже 100% – К4=0,90.
2.2. Оплата вознаграждения производится путем перечисления «Агентом» денежных
средств на расчетный счет «Субагента» в размере, указанном в п.2.1. настоящего
Договора, в соответствии с условиями настоящего Договора, не позднее 10-ти рабочих
дней с даты подписания сторонами Акта оказанных услуг за соответствующий месяц.
В случае если «Агент» в указанный в настоящем пункте срок, не предоставит
«Субагенту» экземпляр подписанного им Акта оказанных услуг, и не предоставит
«Субагенту» письменный мотивированный отказ от подписания Акта оказанных услуг с
указанием перечня замечаний, то Стороны признают, что Акт оказанных услуг считается
подписанным Агентом.
2.3. Датой исполнения обязательств Агента по оплате, считается дата поступления
денежных средств на расчетный счет «Субагента».
3. Отчеты Субагента
3.1. Отчет «Субагента» и Акт оказанных услуг оформляется «Субагентом» в
соответствии с формой, установленной Агентом и направляется ежемесячно «Агенту» в
двух экземплярах.
3.2. «Агент» в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения от «Субагента» двух
экземпляров «Акта» оказанных услуг и Отчета «Субагента», в случае отсутствия
замечаний со своей стороны, подписывает указанные Акты и возвращает один экземпляр
данного Акта «Субагенту», либо, в случае наличия замечаний со своей стороны,
предоставляет «Субагенту» в тот же срок (5 дней) письменный мотивированный отказ от
подписания Акта оказанных услуг с указанием перечня замечаний.
3.3. При поступлении от Агента мотивированного отказа от подписания Акта
оказанных услуг, повторное подписание указанного Акта после устранения замечаний
производится в порядке, аналогичном, предусмотренном для его первоначального
подписания.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. «Субагент» обязуется:
4.1.1. Принятое на себя поручение исполнить на наиболее выгодных для «Агента»
условиях добросовестно и разумно в соответствии с указаниями «Агента» и обычаями
делового оборота в срок, установленный настоящим договором. При этом поручения
должны быть конкретными, законными, не выходящими за рамки предмета договора.
4.1.2. Исполнять принятые поручения лично.
4.1.3. Проводить переговоры с третьими лицами по условиям совершения сделок с
третьими лицами во исполнение настоящего договора.
4.1.4. Вести необходимую отчетность по всем операциям, осуществленным в интересах
«Агента» по форме, утвержденной «Агентом».
4.1.5. Соблюдать настоящий договор и все приложения к нему.
4.1.6. Выполнять поручения, указанные в п. 1.2. настоящего договора, исключительно в
программном комплексе «________________________»;
4.1.7. Ежедневно, производить внесение данных в лицевые счета по каждому из
Плательщиков жилищно-коммунальных услуг на основании выставленного ЕПД.
4.1.8. Ежемесячно, не позднее «____»________ отчитываться перед «Агентом» о
выполнении работ по настоящему Договору по форме, утвержденной сторонами в
Приложении № 1 к настоящему Договору.
4.1.9 В течение одного календарного дня с момента заключения настоящего договора
раскрыть «Агенту» сведения о собственниках (номинальных владельцах) долей/акций
Организации,
с
указанием
бенефициаров
(в
том
числе
конечного
выгодоприобретателя/бенефициара) с предоставлением подтверждающих документов.
В случае любых изменений сведений о собственниках (номинальных владельцах)
долей/акций Организации, включая бенефициаров (в том числе конечного
выгодоприобретателя/бенефициара) Организации обязуется в течение 1 (одного)
календарного дня с даты наступления таких изменений предоставить Агенту
актуализированные сведения с предоставлением подтверждающих документов.
Положения настоящего пункта Стороны признают существенным условием настоящего
Договора. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Организацией
обязательств, предусмотренных настоящим пунктом Договора, «Агент» вправе в
одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор.
4.2. «Агент» обязуется:
4.2.1. Выплачивать «Субагенту» вознаграждение в порядке и на условиях настоящего
Договора.
4.2.2. В течение 10 рабочих дней с даты подписания настоящего договора предоставить
Субагенту информацию и материалы, необходимые для осуществления его деятельности в
рамках настоящего Договора.
4.2.3. Соблюдать условия настоящего Договора и приложения к нему.
4.2.4. Принять от «Субагента» все исполненное по поручению.
4.2.5. Представлять «Субагенту» в ходе исполнения настоящего договора всю информацию
и документы, необходимые для исполнения настоящего Договора.
4.2.6. Обеспечить своевременное предоставление информации, необходимой для
успешного выполнения обязанностей «Субагента» по настоящему Договору в 2-хдневный
срок с момента появления такой информации.
4.3. «Субагент» имеет право:
4.3.1. Своевременно получить вознаграждение на условиях, определенных настоящим
договором.
4.3.2. Требовать исполнения обязательств «Агента», предусмотренных настоящим
Договором.
4.4. «Агент» имеет право:
4.4.1. Получать сведения о ходе исполнения настоящего договора «Субагентом».
4.4.2. Требовать исполнения обязательств «Субагента», предусмотренных настоящим
Договором.
4.4.3. Осуществлять контроль за надлежащим исполнением Договора со стороны
«Субагента».
4.4.4. Требовать от «Субагента» при исполнении обязательств по настоящему договору
использования баз данных и программного обеспечения, предоставленного «Агентом».
4.4.5. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения «Субагентом» своих
обязательств по настоящему Договору, полностью или частично приостановить исполнение
своих обязательств по настоящему Договору до даты полного исполнения «Субагентом»
своих обязательств, уведомив об этом «Субагента» по факсу_______________, с
последующим письменным подтверждением по почте заказным письмом с уведомлением о
вручении или курьерской почтой в течение 3 (трех) рабочих дней с даты приостановления
исполнения обязательств по настоящему Договору. В уведомлении «Агент» указывает
причины приостановления исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5. Ответственность Сторон
5.1.
«Агент» вправе требовать от «Субагента» выплаты неустойки, в случае не
обеспечения сохранности документации (первичной и отчетной), в том досудебной и
судебной документации, а также информации (базы данных), предоставленных «Агентом»
«Субагенту» в соответствии с условиями настоящего Договора. Размер неустойки
формируется следующим образом:
- Если размер нанесенного ущерба не поддается определению, то «Субагент» обязан
произвести выплату неустойки в размере ____________________ (в том числе НДС) на
основании письменного требования «Агента», в течении пяти рабочих дней.
- Если размер нанесенного ущерба поддается точному определению, то компенсация
понесенных «Агентом» затрат производится субагентом на основании документально
подтвержденных расходов, в течении пяти рабочих дней.
5.2____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
____________________________________________.
5.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору
Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение
или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, обусловленное
действием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при
данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, которые нельзя
предвидеть или предотвратить, в том числе объявленная или фактическая война,
гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, а также
издание актов государственных органов, делающих невозможным исполнение настоящего
Договора.
6.2
Стороны не освобождаются от выполнения обязательств, срок которых наступил до
возникновения форс-мажорных обстоятельств.
6.3
Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является
достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
6.4
Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему Договору вследствие действия
непреодолимой силы, должна незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с
момента возникновения действия обстоятельств непреодолимой силы, известить другую
Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по настоящему
Договору.
6.5
Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (Трех)
последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут любой из Сторон
путем уведомления другой Стороны в письменной форме не позднее чем за 30 (Тридцать)
календарных дней до предполагаемой даты прекращения настоящего Договора.
7. Порядок урегулирования споров
7.1. Споры и разногласия, возникающие при выполнении Сторонами обязательств,
предусмотренных настоящим договором, Стороны будут стремиться урегулировать путем
переговоров.
7.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров или не достижения
согласия между Сторонами споры будут переданы на рассмотрение и разрешение в
Арбитражный суд Московской области в соответствии с нормами действующего
материального и процессуального законодательства Российской Федерации.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны согласились с тем, что они будут считать конфиденциальными все условия
настоящего Договора и информацию, переданную ими друг другу в процессе его исполнения.
В связи с этим Стороны обязуются не раскрывать и не разглашать указанные сведения
конфиденциального характера в общем или в части третьим лицам без получения
предварительного письменного согласия другой Стороны, если иное не предусмотрено
настоящим Договором. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации в
соответствии с условиями настоящего Договора в течение всего срока действия настоящего
Договора и 3 (трех) лет после его прекращения. В случае нарушения условий о
конфиденциальности виновная Сторона возмещает потерпевшей Стороне причиненные
убытки в соответствии с законодательством РФ, а именно: понесенные потерпевшей Стороной
в связи с этим расходы (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые эта
Сторона получила бы, если условие о конфиденциальности не было бы нарушено (упущенная
выгода).
9. Порядок разрешения споров
9.1.
Досудебное (претензионное) урегулирование споров, возникающих из настоящего
Договора, обязательно. Стороны устанавливают срок для рассмотрения Стороной, полученной
ей претензии и ответа по существу такой претензии – 30 (тридцать) календарных дней с даты
получения претензии Стороной. При не достижении соглашения по результатам рассмотрения
претензии, в том числе при нарушении установленного в настоящем пункте срока ответа на
полученную Стороной претензию, все споры, разногласия и требования, возникающие из
настоящего Договора или в связи с ним, в том числе связанные с его заключением,
изменением,
исполнением,
нарушением,
расторжением,
прекращением
и
недействительностью, подлежат разрешению в Арбитражном суде Московской области.
10. Прочие условия договора
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с «_» _____ 20__ года и действует до «__» _____
20__ года.
В случае досрочного прекращения действия настоящего договора расчеты производятся
исходя из фактического объема оказанных услуг.
10.2.
_________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________.
10.3. С даты подписания настоящего договора все предыдущие переговоры по нему,
переписки, соглашения и протоколы о намерениях по вопросам, которые так или иначе
касаются настоящего договора, теряют юридическую силу.
10.4. В случае изменения у какой-либо из Сторон адреса, наименования, банковских
реквизитов, телефонов, телефаксов она обязана в течение 5 (пяти) рабочих дней в письменной
форме известить об этом другую Сторону, указав, что оно является неотъемлемой частью
настоящего Договора.
10.5. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том
случае, если они оформлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.
10.6. Рабочим днем в рамках настоящего Договора считается день, который не признается в
соответствии с законодательством Российской Федерации выходным и (или) нерабочим
праздничным днем (при условии режима рабочего времени пятидневной рабочей недели с
двумя выходными днями – субботой и воскресеньем).
10.7. Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права (часть прав) и обязательства (часть
обязательств) по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия другой
Стороны.
10.8. Стороны установили, что к их отношениям, возникающим из настоящего Договора,
подлежит применению законодательство Российской Федерации.
10.9. Настоящий Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую
юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.
10.10. Недействительность отдельных условий настоящего Договора не влечет
недействительности остальных условий настоящего Договора.
10.11. К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью следующие
приложения:
Приложение № 1 – Форма Отчета Субагента.
Приложение № 2 – Форма Акта оказанных услуг.
Приложение № 3 - Регламент работы и взаимодействия Субагента и Агента.
Приложение №4 – Регламент работы с дебиторской задолженностью.
11. Юридические адреса и банковские реквизиты сторон
«Агент»
«Субагент»
ООО «МосОблЕИРЦ»
Юридический адрес: 142281, Московская
область, г. Протвино, Институтское шоссе,
дом 6;
ИНН 5037008735;
КПП 503701001;
р/с 40702810740020004466
в Сбербанк России (ОАО) г. Москва
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
______________________
__________________ / ____________/
м.п.
__________________________
___________________/____________ /
м.п.