Формы документов, необходимых для защиты прав потребителей
реклама
Карточка потребителя, оформляемая при обращении к специалисту по защите прав потребителей в администрацию муниципального образования «Сюмсинский район» Карточка потребителя ___________ 1. Информация о потребителе: Ф.И.О. _________________________________________________________________________________ Адрес, телефон __________________________________________________________________________ 2. Информация о предприятии (предпринимателе), нарушившем право: Наименование (Ф.И.О.) ___________________________________________________________________ Адрес __________________________________________________________________________________ 3. Информация о приобретенном товаре (работе, услуге): Наименование __________________________________________________________________________ Марка (модель) __________________________________________________________________________ (название и цифровое обозначение) Дата приобретения ______________________________________________________________________ Цена ___________________________________________________________________________________ 4. Документ, подтверждающий факт приобретения товара (работы, услуги) _______________________ ________________________________________________________________________________________ (чек, квитанция, отметка в техпаспорте, накладная, договор и т.п.) 5. В чем выразилось нарушение прав ________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 6. Краткое описание недостатков в товаре (работе, услуге) ______________________________________ ________________________________________________________________________________________ 7.Предпринятые потребителем действия ______________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ 8. Требования потребителя __________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ '' _____'' __________________200__ г. Подпись _____________________ Заявление к исполнителю при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: ____________ Заявление при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) (Дата) я заключил с ответчиком договор подряда, согласно которому ответчик принимает на себя обязанности выполнить работу, изготовить (наименование изделия). Я свои обязательства выполнил: денежную сумму в размере (руб.) внес в кассу ответчика, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру, копией кассового чека. Ответчик изготовил (наименование изделия), но были выявлены следующие недостатки: (описание недостатков). На основании ст.29 ФЗ "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе по своему выбору потребовать (указать одно из следующих требований): (- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); - соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.) На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу удовлетворить мое законное требование, а именно: (указать какое именно). "___"_________ ____ г. __________________ (подпись) Примечание: В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора. Заявление составляется в 2 экземплярах, один экземпляр передается исполнителю, второй с отметкой о принятии остается у потребителя. Заявление к исполнителю при нарушении сроков выполнения работ (оказания услуг) Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: _____________ Заявление нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) (Дата) я заключил с ответчиком договор подряда, согласно которому ответчик принимает на себя обязанности выполнить работы, согласно коммерческому предложению, которое является неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. (номер) договора срок выполнения обязательств, предусмотренных договором в течение 14 рабочих дней со дня внесения денежной суммы в кассу ответчика. Я свои обязательства выполнил: денежную сумму в размере (руб.) оплатил, что подтверждается копией квитанции. На сегодняшний день заказ не изготовлен. В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель по своему выбору вправе потребовать (указать одно из следующих требований): - назначить исполнителю новый срок; - поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; -потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); -отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). На основании ст.ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу удовлетворить мое законное требование, а именно: (указать какое именно). "___"_________ ____ г. __________________ (подпись) Примечание: Заявление составляется в двух экземплярах, один экземпляр передается исполнителю, второй с отметкой о принятии остается у потребителя. Заявление к продавцу Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: _____________ Заявление купля-продажа товара надлежащего качества, не подошедшего по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации (Дата) в торговой точке ответчика, расположенной в магазине «Подарки», я приобрел (наименование товара) по цене (руб.), что подтверждается копией кассового чека. При более тщательной примерке дома выяснилось, что указанный выше товар не подошел мне по (размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации). Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации, товарный вид, фабричные бирки и ярлыки сохранены. На основании ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу произвести обмен товара на аналогичный, подходящий по (один из параметров). В случае отсутствия аналогичного товара на день обращения от исполнения договора купли-продажи отказываюсь, прошу вернуть уплаченную денежную сумму в размере (руб.). «___»_________ ____ г. __________________ (подпись) Примечание: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55. Заявление составляется в двух экземплярах, один экземпляр передается продавцу, второй экземпляр с отметкой о принятии остается у потребителя. Заявление купля-продажа товара ненадлежащего качества Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: _____________ Заявление купля-продажа товара ненадлежащего качества (Дата) в Вашем магазине я купил (наименование товара), по цене (руб.), что подтверждается копией кассового чека. В процессе эксплуатации в течение гарантийного срока проявились следующие недостатки: (описание недостатков). В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать (указать одно из следующих требований): (-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.) На основании ст.ст. 4, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу удовлетворить мое законное требование, а именно: (указать какое именно). «___»_________ ____ г. __________________ (подпись) Примечание: Заявление составляется в двух экземплярах, один экземпляр передается продавцу, второй экземпляр с отметкой о принятии остается у потребителя. Образец заполнения искового заявления о взыскании стоимости некачественного товара Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:_________________________________ Исковое заявление О взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда (Дата) я приобрела на рынке в торговой точке ответчика (наименование товара) по цене (руб.), что подтверждается копией кассового чека. В процессе эксплуатации выявились следующие дефекты: (описание дефектов). В связи с этим, (дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием о возврате денежной суммы, уплаченной за некачественный товар. Ответчик возвращать деньги отказался. (Дата) я обратилась в (наименование экспертной организации) для получения консультации эксперта по вопросу качества товара, предупредив ответчика о месте и времени проведения консультации. За консультацию эксперта я заплатила (руб.), что подтверждается копией кассового чека, копией квитанции к приходному кассовому ордеру. Согласно копии справки о проведении устной консультации на определение качества товара - обувь имеет производственный дефект. Правоотношения, сложившиеся между мной и ответчиком регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю качественный товар. В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней с момента предъявления требования. В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю, за каждый день просрочки неустойку в размере 1% цены товара. Таким образом, неустойка за нарушение срока удовлетворения требования потребителя будет равна: (руб.) (стоимость товара. х 1% х кол-во дней просрочки исполнения требования потребителя). Окончательный расчет неустойки будет произведен на день вынесения судебного решения. Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 15, 13, 17, 18, 22, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи прошу суд взыскать с ответчика в мою пользу: 1) убытки в размере (руб.) – стоимость некачественного товара; 2) неустойку за нарушение срока удовлетворения моего требования с (дата) на день вынесения судебного решения. 3) денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (руб.). Приложение: 1. Копия искового заявления; 2. Копия заявления; 3. Копия справки о проведении устной консультации на определение качества товара; 4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру; 5. Копия кассового чека. Истец: ____________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2008 г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. Образец заполнения искового заявления о взыскании суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:_________________________________ Исковое заявление О взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда (Дата) я заключила с ответчиком договор – заказ на матрас. Стоимость договора составляет (руб.). Продавец обязуется доставить и передать покупателю товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке путем доставки в течение 30 календарных дней с момента оформления заказа на товар с правом досрочной поставки. Срок исполнения заказа 17 июня 2008г. Я со своей стороны условия договора выполнила: денежную сумму в размере (руб.) внесла в кассу ответчика в день подписания договора, т.е. (дата), что подтверждается копией кассового чека. В установленный договором срок ответчик свои обязательства не выполнил. (Дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием о возврате уплаченной денежной суммы и выплате неустойки. Ответчик отказался удовлетворить мое требование. Правоотношения, сложившиеся между мной и ответчиком, регулируется гражданским законодательством и Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства. Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. В соответствии со ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи. Согласно п. 3 ст. 487 ГК РФ в случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей" если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Таким образом, неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара будет равна: (руб.) (сумма предварительной оплаты х 0,5% х кол-во дней просрочки). Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 309, 456,457, 487 ГК РФ, ст. 13, 15, 17,23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу суд: взыскать с ответчика в мою пользу: 1. сумму предварительной оплаты товара в размере (руб.); 2. неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара с (дата) на день вынесения судебного решения; 3. денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (руб.) Приложение: 1. Копия искового заявления 2. Копия заявления; 3. Копия договора-заказа. Истец: ____________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2008 г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей Образец заполнения искового заявления о взыскании стоимости невыполненной работы (оказанной услуги) Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:_________________________________ Исковое заявление О взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда (Дата) я заключил с ответчиком договор подряда, согласно которому ответчик принял на себя обязательство изготовить (наименование изделия), что подтверждается копией договора (номер, дата). В соответствии с п. (номер) договора ответчик обязуется изготовить с надлежащим качеством и передать изделие до (дата). Общая сумма договора составляет (руб.). Оплата производится путем внесения предоплаты в размере (руб.) при заключении договора, оставшуюся сумму в размере (руб.) после приемки изделия. Я со своей стороны условия договора выполнил: предоплату в размере (руб.) внес в кассу ответчика в день подписания договора, т.е. (дата), что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру. Ответчик же свои обязательства не выполнил, заказ в вышеуказанный срок не изготовил. (Дата) я обратился к ответчику с письменным заявлением с требованием о возврате денежной суммы в размере (руб.), выплате неустойки. Заявление было отправлено ответчику по почте заказным письмом. Ответчик в удовлетворении требования отказал. Отношения, сложившиеся между мной и ответчиком, регулируются гражданским законодательством и Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Согласно ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ. В соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы, ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы, ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Неустойка за нарушение срока выполнения работы по договору подряда (номер, дата) составляет (руб.): (цена договора Х 3% Х кол-во дней просрочки). В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, предусмотренные п.1 ст.28 настоящего Закона подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором не определена – общей цены заказа. Таким образом, неустойка за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы будет равна (руб.) (цена договора х 3% х кол-во дней просрочки удовлетворения требования). Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 309,310,730 ГК РФ, ст. ст. 15, 17, 27, 28, 31 Закона РФ « О защите прав потребителей» прошу суд: 1. Взыскать с ответчика в мою пользу: - денежную сумму, уплаченную по договору (номер, дата) в размере (руб.); - неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере (руб.); - неустойку за нарушение срока возврата уплаченной денежной суммы с (дата) на день вынесения судебного решения; - денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (руб.). Приложение: 1.Копия искового заявления; 2.Копия договора подряда (номер, дата); 3.Копия квитанции к приходному кассовому ордеру; 4.Копии заявления; 5.Копия квитанции. Истец: ____________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2008 г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. Образец заполнения искового заявления о взыскании денежной суммы за некачественно выполненную работу (оказанную услугу) Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:_________________________________ Исковое заявление О взыскании денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда (Дата) я заключила с ответчиком договор подряда (номер, дата), согласно которому ответчик принимает на себя обязанности выполнить работы, согласно коммерческому предложению, которое является неотъемлемой частью договора. В соответствии с п. (номер) договора срок выполнения обязательств, предусмотренных договором в течение 14 рабочих дней со дня внесения предоплаты в кассу ответчика. Цена договора составляет (руб.). Заказчик производит предоплату в размере (руб.), оставшуюся сумму в размере (руб.) поэтапно, в соответствии с договором. Я свои обязательства выполнила: предоплату в размере (руб.) внесла в кассу ответчика, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру, копией кассового чека. Ответчик изготовил и выполнил монтаж оконной конструкции, но были выявлены следующие недостатки: (описание недостатков). (Дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием устранить выше указанные недостатки в течение 15 дней, но безрезультатно. (Дата) я обратилась к ответчику с письменным заявлением с требованием о возврате уплаченной денежной суммы. Ответчик в удовлетворении требования отказал. Отношения, сложившиеся между мной и ответчиком, регулируются гражданским законодательством и Законом РФ «О защите прав потребителей». В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу качественно. Согласно Преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работ должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего закона. В соответствии с п.1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Согласно п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренное пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока удовлетворения требования потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором не определена – общей цены заказа. Неустойка за нарушение срока удовлетворения моего требования будет равна (руб.) (цена договора х 3% х кол-во дней просрочки удовлетворения требования). Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актам РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсация причинителем вреда при наличии его вины. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 4, 7, 15, 17, 28, 29, 30, 31 Закона РФ « О защите прав потребителей» в связи с отказом от исполнения договора подряда (номер, дата) прошу суд: 1. Взыскать с ответчика в мою пользу: - денежную сумму, уплаченную по договору подряда (номер, дата) в размере (руб.); - неустойку за нарушение срока удовлетворения моего требования с (дата) на день вынесения судебного решения; - денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (руб.). Приложение: 1. Копия искового заявления. 2. Копия договора подряда (номер, дата); 3. Копия коммерческого предложения; 4. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру; 5. Копия кассового чека; 6. Копия заявления. Истец: ____________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2008 г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. Образец заполнения искового заявления о взыскании стоимости товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: ________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:______________________________ Исковое заявление О взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда (Дата) в торговой точке ответчика, расположенной в магазине «Подарки», я приобрела (наименование товара) по цене (руб.), что подтверждается копией кассового чека. Указанный выше товар не подошел мне по фасону, (дата), на день обращения к ответчику я не смогла подобрать иную модель, т.е. отсутствовал необходимый для обмена товар. В связи с этим, в этот же день, т.е. (дата), я обратилась к ответчику с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи товара. Ответчик отказался удовлетворить заявленное мной требование. Правоотношения, сложившиеся между мной и ответчиком, регулируются законодательством о защите прав потребителей РФ. В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи товара прошу суд: 1. Взыскать с ответчика в мою пользу: - денежную сумму, уплаченную за товар в размере (руб.); - денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (руб.). Приложение: 1. Копия искового заявления; 2. Копия кассового чека; 3. Копия заявления; 4. Копия ответа. Истец: ____________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2008 г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. Образец заполнения искового заявления на нарушение срока передачи автомобиля хозяйствующим субъектом В связи с многочисленными жалобами потребителей на нарушение срока передачи автомобилей хозяйствующими субъектами размещаем образец искового заявления о взыскании суммы предварительной оплаты товара, неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара. Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Истец: Ф.И.О.: ______________________________ Адрес: ______________________________ Тел.: ________________________________ Ответчик: Наименование организации или Ф.И.О. индивидуального предпринимателя Юрид. адрес: __________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании суммы предварительной оплаты товара в размере (руб.), неустойки, штрафа, компенсации морального вреда в размере (руб.) (Дата) я заключил с ответчиком договор купли-продажи транспортного средства, согласно которому ответчик принял на себя обязательство передать в собственность автомобиль (марка). Согласно п. (номер) договора цена автомобиля составляет (руб.). Оплата автомобиля осуществляется покупателем в размере 100% предоплаты стоимости автомобиля. Согласно п. (номер) договора передача оплаченного автомобиля и всех документов к нему осуществляется по истечении 30 банковских дней после полной оплаты автомобиля. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства. Я свои обязательства по договору выполнил: в день заключения договора купли–продажи внес в кассу ответчика (руб.), что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру, копией кассового чека. Таким образом, автомобиль должен был быть передан мне в срок до (дата). Ответчик свои обязательства не исполнил: в установленный договором срок автомобиль потребителю не передал. (Дата) я обратился к ответчику с письменным заявлением с требованием о возврате суммы предварительной оплаты товара, выплате неустойки за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара, но безрезультатно. На сегодняшний день ответчик мое требование не удовлетворил. Отношения, сложившиеся между мной и ответчиком, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей». Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Таким образом, неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара будет составлять (руб.): (сумма предварительной оплаты товара Х 0,5% Х кол-во дней просрочки). Окончательный расчет неустойки будет произведен на момент вынесения судебного решения. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании вышеизложенного, руководствуясь ГК РФ, ст. ст. 13, 15, 17, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» ПРОШУ СУД: Взыскать с ответчика в мою пользу: 1. Сумму предварительной оплаты товара в размере (руб.) 2. Неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара с (дата) по день вынесения судебного решения. 3. Компенсацию морального вреда в размере (руб.) Взыскать с ответчика штраф в доход местного бюджета в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу (п.п. 7 п. 1 ст. 46 БК РФ, п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Реквизиты для зачисления штрафа: получатель УФК по Удмуртской Республике (Управление по защите прав потребителей Администрации города Ижевска); счет получателя - 40101810200000010001 банк получателя - ГРКЦ НБ Удмуртской Республики Банка России г. Ижевск БИК банка получателя 049401001 ИНН 1835070730 КПП 183501001 ОКАТО - 94401000000 КБК 851 1 16 90040 04 0000 140 «Прочие поступления от денежных взысканий (штрафов) и иных сумм в возмещение ущерба, зачисляемые в бюджеты городских округов». Приложение: 1. Копия искового заявления. 2. Копия заявления. 3. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру. 4. Копия кассового чека. 5. Реквизиты для зачисления штрафа. Истец: ___________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 200__г. Примечание: Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена альтернативная подсудность, потребитель вправе по своему выбору обратится в суд по месту нахождения ответчика; по собственному месту жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора. Исключение из этого правила в соответствии со ст. 30 ГПК РФ составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, которые предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика. В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, если цена иска не ревышает 1000000 рублей. В случае, если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей. В соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. При цене иска свыше ста тысяч рублей гражданское дело рассматривается районным судом. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Исковое заявление и документы, указанные в приложении подаются в суд по количеству лиц участвующих в деле (оригиналы документов остаются у истца). Образец заполнения искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока передачи квартиры Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:________________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О взыскании неустойки, компенсации морального вреда (Дата) я заключил (наименование договора), согласно которому ответчик (далее -Заказчик) принимает на себя обязательство по строительству двухкомнатной квартиры (номер квартиры) общей площадью (кв.м.), расположенной на 4-ом этаже во 2-ом подъезде в строящемся 3-х секционном многоэтажном многоквартирном жилом доме со встроено-пристроенными помещениями обслуживания населения по ул. Петрова в общественном центре жилого района «Восточный» в Устиновском районе г. Ижевска и передает в собственность Дольщику указанную квартиру. Согласно пункт (номер) договора стоимость квартиры составляет (рублей) и перерасчету не подлежит. По данному договору Заказчик выполняет обязательства по строительству квартиры в срок до (указать срок). Я свои обязательства по оплате стоимости квартиры выполнил в полном объеме: денежную сумму в размере (рублей) оплатил, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру. (Дата) ответчик передал мне двухкомнатную квартиру по адресу: (город, улица, дом, квартира). (Дата) я обратился к ответчику с письменным заявлением с требованием выплатить неустойку за нарушение срока передачи квартиры, но безрезультатно. Правоотношения, сложившиеся между мной и ответчиком, регулируются гражданским законодательством, Федеральным законом «Об участии в долевом строительстве многоквартиных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» и Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий не допускаются. В соответствии с п. 1 ст. 1 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» настоящий Федеральный закон регулирует отношения, связанные с привлечением денежных средств граждан и юридических лиц для долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости на основании договора участия в долевом строительстве (далее - участники долевого строительства) и возникновением у участников долевого строительства права собственности на объекты долевого строительства и права общей долевой собственности на общее имущество в многоквартирном доме и (или) ином объекте недвижимости, а также устанавливает гарантии защиты прав, законных интересов и имущества участников долевого строительства. Согласно п. 1 ст. 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объекты долевого строительства, входящие в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости или в состав блок-секции многоквартирного дома, имеющей отдельный подъезд с выходом на территорию общего пользования, за исключением случая, установленного частью 3 настоящей статьи. Согласно п. 2 указанной статьи в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Неустойка за нарушение срока передачи ответчиком участнику долевого строительства объекта долевого строительства за период с (дата передачи объект долевого строительства по договору) по (фактическая дата передачи объекта долевого строительства) будет составлять (рублей): (цена договора Х ставка рефинансирования ЦБ РФ Х кол-во дней просрочки) 300 Х 100% Согласно п. 2 ст. 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. Таким образом, неустойка будет составлять: (сумма неустойки) * 2 = (рублей) Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 309, 310 ГК РФ, ст. ст. 1, 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ», преамбулой, ст.ст. 4, 13, 15, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» ПРОШУ СУД: 1. Взыскать с ответчика в мою пользу: - неустойку за нарушение срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства в размере (рублей); - денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (рублей). Приложение: 1. Копия искового заявления; 2. Копия разрешения на строительство (номер, дата); 3 Копия заявления; 4. Копия договора на долевое участие в строительстве жилья (дата); 5. Копия передаточного акта (дата); 6. Копия квитанции к приходному кассовому ордеру. Истец: ____________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2009г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей. Заявление о нарушении срока передачи квартиры Наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя ____________________________________ от _________________________________, (Ф.И.О.) проживающего по адресу: _____________ Заявление нарушение срока передачи квартиры (Дата) я заключил с Вами (наименование договора), согласно которому Вы приняли на себя обязательство по строительству двухкомнатной квартиры (номер квартиры) общей площадью (кв.м.), расположенной на 4-ом этаже во 2-ом подъезде в строящемся 3-х секционном многоэтажном многоквартирном жилом доме со встроено-пристроенными помещениями обслуживания населения по ул. Петрова в общественном центре жилого района «Восточный» в Устиновском районе г. Ижевска и передаче в собственность Дольщику указанной квартиры. Согласно пункт (номер) договора стоимость квартиры составляет (рублей) и перерасчету не подлежит. По данному договору Вы должны были выполнить обязательство по строительству квартиры в срок до (указать срок). Я свои обязательства по оплате стоимости квартиры выполнил в полном объеме: денежную сумму в размере (рублей) оплатил, что подтверждается копией квитанции к приходному кассовому ордеру. (Дата) Вы передали мне двухкомнатную квартиру по адресу: (город, улица, дом, квартира). Согласно п. 1 ст. 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объекты долевого строительства, входящие в состав многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости или в состав блок-секции многоквартирного дома, имеющей отдельный подъезд с выходом на территорию общего пользования, за исключением случая, установленного частью 3 настоящей статьи. Согласно п. 2 указанной статьи в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Неустойка за нарушение срока передачи ответчиком участнику долевого строительства объекта долевого строительства за период с (дата передачи объект долевого строительства по договору) по (фактическая дата передачи объекта долевого строительства) будет составлять (рублей): (цена договора Х ставка рефинансирования ЦБ РФ Х кол-во дней просрочки) 300 Х 100% Согласно п. 2 ст. 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная настоящей частью неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. Таким образом, неустойка будет составлять: (сумма неустойки) * 2 = (рублей) На основании ст. 6 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» прошу выплатить неустойку в размере (рублей). "___"_________ г. __________________ (подпись) Примечание: Заявление составляется в двух экземплярах, один экземпляр передается исполнителю, второй с отметкой о принятии остается у потребителя. Образец заполнения искового заявления о взыскании денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Мировому судье судебного участка Сюмсинского района Адрес: ________________________________ Истец: Ф.И.О._________________________________ Адрес: _________________________________ т._____________________________________ Ответчик: наименование__________________________ Адрес:_________________________________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда (Дата) я обратился к ответчику с целью приобрести туристскую путевку в Египет. В тот же день, т.е. (дата), я заполнил заявку на бронирование тура, заключил договор оказания услуг по подбору и бронированию тура и внес предоплату в размере (рублей) в кассу ответчика, что подтверждается копией кассового чека. В соответствии с пункт (номер) договора туристический продукт формируется туроператором. Туроператор является лицом (исполнителем) обеспечивающим оказание заказчику услуг, входящих в туристический продукт, и несет перед заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Согласно заявке (дата) страна пребывания – Египет, город посещения – Шарм-ЭльШейх; срок поездки с (дата) по (дата); стоимость тура составляет (рублей). Согласно пункт (номер) договора (дата) заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты турагенту фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. (Дата) я обратился к ответчику с письменным заявлением с требованием вернуть уплаченную денежную сумму в связи с отказом от исполнения договора. Ответчик в удовлетворении требования отказал. Правоотношения, сложившиеся между мной и ответчиком, регулируются гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей. Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 782 ГК РФ, ст.ст. 13, 15, 16, 17, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в связи с отказом от исполнения договора ПРОШУ СУД: 1. Взыскать с ответчика в мою пользу: - денежную сумму, уплаченную по договору (дата) в размере (рублей); - денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере (рублей). Приложение: 1. Копия искового заявления. 2. Копия заявки на бронирование (дата); 3. Копия кассового чека; 4. Копия заявления; 5. Копия договора (дата). Истец: ____________ (подпись) _____________ (Ф.И.О.) '' ___ '' ______________ 2009г. Примечание: в соответствии со ст. 23 ГПК РФ мировым судьям подсудны дела по имущественным спорам, при цене иска, не превышающей ста тысяч рублей.
