6. материально-техническое обеспечение дисциплины

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Алтайский государственный университет»
Рубцовский институт (филиал)
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ
СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Специальность - 080507.65 Менеджмент организации
Форма обучения – очная, заочная
Кафедра – менеджмента
Рубцовск - 2011
При разработке учебно-методического комплекса по дисциплине в основу
положены:
1) ГОС ВПО по специальности 080507.65 Менеджмент организации,
утвержденный Министерством образования РФ «17» марта 2000 г., № 234
ЭК/СП.
2) Учебный план по специальности 080507.65 Менеджмент организации,
утвержденный Ученым советом РИ (филиала) АлтГУ от «23» мая 2011г.,
протокол № 12.
Учебно-методический комплекс по дисциплине одобрен на заседании
кафедры менеджмента от «22» июня 2011г., протокол №10.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА ......................................................................4
2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ................................................................................6
3.1 Обязательный минимум содержания образовательной программы
(выписка из ГОС) .............................................................................................12
3.2 Содержание разделов учебной дисциплины ...........................................12
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ ..................................................................................................32
4.1 Самостоятельная работа студента ............................................................32
4.2 Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов
освоения учебной дисциплины ......................................................................32
4.3.
Методические рекомендации по написанию курсовой работы ......35
5. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ
...............................................................................................................................41
6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ...63
7. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ,
ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ ............................................64
8. ГЛОССАРИЙ ...................................................................................................66
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Значение стратегического менеджмента, позволяющего фирме выжить
в конкурентной борьбе, в долгосрочной перспективе резко возросло в
последнее время. Все компании в условиях жесткой конкурентной борьбы и
быстро меняющейся ситуации должны не только концентрировать свое
внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы,
связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей
деятельности, исключительно важным становится осуществление такого
управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющейся
окружающей среде.
Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов
и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы,
интернационализация
бизнеса,
появление
новых
неожиданных
возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники,
развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное
распространение и получение информации, широкая доступность
современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также
ряд других причин привели к резкому возрастанию значения
стратегического управления.
Не существует стратегии единой для всех компаний, также и не
существует единого универсального стратегического управления. Каждая
фирма уникальна в своем роде, поэтому процесс выработки стратегии для
каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке,
динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик
производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики,
культурной среды и еще многих факторов.
В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые
позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки
стратегии поведения и осуществления стратегического управления.
Изучение курса «Стратегический менеджмент» позволит получить
знания в области стратегического управления, познать задачи
стратегического управления, сущность, принципы, модели стратегического
менеджмента.
Изучение курса должно способствовать изучению следующих
направлений стратегического управления:
1. Возникновение
потребности
и
актуальные
проблемы
стратегического управления. Цели и задачи курса.
2. Базовая методология стратегического менеджмента.
3. Организация как объект стратегического менеджмента.
4
4. Конкурентные преимущества фирмы.
5. Эволюция задач и методов стратегического управления.
6. Общая концепция, сущность, содержание и структура
стратегического управления.
7. Состав и структура микро- и макроокружения организации.
8. Состав и структура внутренней среды организации.
9. Методы и практические приемы анализа внешней и внутренней
среды организации.
10. Сущность, цель и принципы формулирования миссии
организации.
11. Формирование
стратегических
целей
организации
и
иерархической структуры задач.
12. Классические (базисные) типы стратегий развития бизнеса.
13. Алгоритм разработки и выбора стратегии фирмы.
14. Задачи этапа реализации стратегии.
15. Структура и культура организации как объекты стратегических
изменений.
16. Источники
и
способы
преодоления
сопротивления
стратегическим изменениям в организации.
17. Стратегический контроль и внесение изменений в стратегию
фирмы и др.
Дисциплина «Стратегический менеджмент» относится к циклу
СД.Ф.01 Цикл специальных дисциплин. Федеральный компонент.
Перечень дисциплин, усвоение которых студентами необходимо для
изучения данного курса: «Экономическая теория», «Основы менеджмента»,
«Маркетинг» и др.
Программа предусматривает различные формы работы со студентами:
проведение лекционных и семинарских занятий, в качестве промежуточного
контроля знаний проведение компьютерного тестирования в системе Tesa.
Итоговой контрольной точкой после освоения данного курса является
зачет, курсовая работа, экзамен.
5
2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
3
Самостоятельная работа
студентов, час.
2
Лабораторные
работы
Максимальная нагрузка
студентов, час.
1
Семинары
Наименование тем
Количество
аудиторных часов при
очной форме обучения
Лекции
Дидактические единицы
(ДЕ)
Очная форма обучения
4
5
6
7
ДЕ 1 (40 баллов)
Д.Е. 1. Стратегическое управление: сущность и содержание.
Тема 1. Возникновение
потребности и актуальные
проблемы стратегического
управления.
Тема 2. Базовая методология
стратегического
менеджмента.
Тема 3. Организация как
объект стратегического
менеджмента.
Тема 4. Эволюция задач и
методов стратегического
управления.
Тема 5. Общая концепция,
сущность, содержание и
структура стратегического
управления. Стратегические
проблемы развития
производства и структура
промышленности
Промежуточный контроль
8
2
2
4
8
2
2
4
8
2
2
4
20
6
4
10
24
6
6
12
Коллоквиум
6
Д.Е. 2. (30 балла)
Д.Е. 2. Стратегический потенциал организации.
Тема 6. Стратегический
потенциал организации.
Конкурентные преимущества
фирмы.
Тема 7. Состав и структура
макро- и микроокружения.
Тема 8. Состав и структура
внутренней среды
организации.
Тема 9. Стратегический
маркетинг.
16
4
4
8
12
4
2
6
12
4
2
6
12
4
2
6
Промежуточный контроль
Коллоквиум
Д.Е. 3. (30 баллов)
Д.Е. 3. Формирование стратегических целей предприятия.
Тема 10. Методы и
практические приемы
анализа внешней и
внутренней среды
организации. Ситуационный
анализ.
Тема 11. Сущность, цель и
принципы формирования
миссии организации.
Тема 12. Формирование
стратегических целей
организации и иерархической
структуры задач.
24
6
6
12
16
4
4
8
16
4
4
8
Промежуточный контроль
Контрольная работа
Итоговый контроль
Зачет
Итого часов
176
7
48
40
88
ДЕ 4 (56 баллов)
Д.Е. 4. Стратегия предприятия. Формирование стратегии предприятия.
Тема 13. Классические
(базисные) стратегии
развития бизнеса.
Тема 14. Алгоритм
разработки выбора стратегии
фирмы.
Тема 15. Задачи этапа
реализации стратегии и
функции менеджеров
вышестоящего уровня.
Тема
16.
Стратегия
и
организационная структура.
Проектирование
систем
управления.
20
4
6
10
8
2
2
4
12
2
4
6
20
4
6
10
Промежуточный контроль
Контрольная работа
Д.Е. 5. Стратегические изменения в организации. Стратегический контроль.
Д.Е. 5 (44 баллов)
Тема 17. Структура и
культура организации как
объекты стратегических
изменений.
Тема 18. Источники и
способы преодоления
сопротивления изменениями в
организации
Тема 19. Стратегический
контроль и внесение
изменений в стратегию
фирмы.
Промежуточный контроль
Итого часов
Итоговый контроль
Итого часов
8
12
4
2
6
20
4
6
10
16
4
4
8
108
Контрольная работа
24
30
Экзамен
72
70
284
54
142
Самостоятельная работа
студентов, час.
3
Лабораторные
работы
2
Семинары
Наименование тем
Количество
аудиторных часов при
заочной форме
обучения
Лекции
1
Максимальная нагрузка
студентов, час.
Дидактические единицы
(ДЕ)
Заочная форма обучения
4
5
6
7
ДЕ 1 (40 баллов)
Д.Е. 1. Стратегическое управление: сущность и содержание.
Тема 1. Возникновение
потребности и актуальные
проблемы стратегического
управления.
Тема 2. Базовая методология
стратегического
менеджмента.
Тема 3. Организация как
объект стратегического
менеджмента.
Тема 4. Эволюция задач и
методов стратегического
управления.
Тема 5. Общая концепция,
сущность, содержание и
структура стратегического
управления. Стратегические
проблемы развития
производства и структура
промышленности
Промежуточный контроль
12
12
12
12
12
12
12
12
12
1
1
Коллоквиум
9
10
Д.Е. 2. (30 балла)
Д.Е. 2. Стратегический потенциал организации.
Тема 6. Стратегический
потенциал организации.
Конкурентные преимущества
фирмы.
Тема 7. Состав и структура
макро- и микроокружения.
Тема 8. Состав и структура
внутренней среды
организации.
Тема 9. Стратегический
маркетинг.
11
1
11
10
1
12
10
12
11
1
Промежуточный контроль
10
Коллоквиум
Д.Е. 3. (30 баллов)
Д.Е. 3. Формирование стратегических целей предприятия.
Тема 10. Методы и
практические приемы
анализа внешней и
внутренней среды
организации. Ситуационный
анализ.
Тема 11. Сущность, цель и
принципы формирования
миссии организации.
Тема 12. Формирование
стратегических целей
организации и иерархической
структуры задач.
13
1
12
13
1
12
11
Промежуточный контроль
1
10
Контрольная работа
Итоговый контроль
Зачет
Итого часов
142
10
4
4
134
ДЕ 4 (56 баллов)
Д.Е. 4. Стратегия предприятия. Формирование стратегии предприятия.
Тема 13. Классические
(базисные) стратегии
развития бизнеса.
Тема 14. Алгоритм
разработки выбора стратегии
фирмы.
Тема 15. Задачи этапа
реализации стратегии и
функции менеджеров
вышестоящего уровня.
Тема
16.
Стратегия
и
организационная структура.
Проектирование
систем
управления.
22
1
1
20
22
1
1
20
22
1
1
20
22
1
1
20
Промежуточный контроль
Контрольная работа
Д.Е. 5. Стратегические изменения в организации. Стратегический контроль.
Д.Е. 5 (44 баллов)
Тема 17. Структура и
культура организации как
объекты стратегических
изменений.
Тема 18. Источники и
способы преодоления
сопротивления изменениями в
организации
Тема 19. Стратегический
контроль и внесение
изменений в стратегию
фирмы.
Промежуточный контроль
Итого часов
Итоговый контроль
Итого часов
11
20
20
16
1
1
14
18
1
1
16
142
Контрольная работа
6
6
Экзамен
10
10
284
130
264
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
3.1 Обязательный минимум содержания образовательной
программы (выписка из ГОС)
Стратегические проблемы развития производства и структура
промышленности; стратегия предприятия, стратегическое управление;
стратегический
маркетинг;
ситуационный
анализ;
формирование
стратегических целей и стратегии предприятия; стратегия и техническая
политика предприятия; стратегия внешнеэкономической деятельности;
стратегия и организационная структура; стратегический потенциал
организации; проектирование систем управления.
3.2 Содержание разделов учебной дисциплины
Д.Е. 1. Стратегическое управление: сущность и содержание.
Тема 1. Возникновение потребности и актуальные проблемы
стратегического управления.
Аудиторное изучение: Предпосылки и условия формирования
стратегического менеджмента как науки и практического инструмента
решения задач управления развитием макро- и микроокружения социальноэкономических систем. Цель, задачи, структура и логика программы курса.
Основные и дополнительные источники. Особенности политических и
социально-экономических условий развития российской экономики в целом
и отдельных организаций в частности. Стратегические проблемы развития
отечественных и зарубежных организаций. Отечественные и зарубежные
примеры эффективного стратегического управления организацией.
Основные понятия и определение стратегического менеджмента.
Формирование тем курсовых работ. Требования и методология их
оформления.
Самостоятельное изучение: Логика курса, его структура. Анализ
современных политических и социально-экономических условий, в рамках
которых применяется стратегическое управление. Изучение примеров
стратегического управления на местном уровне (в масштабах края, города).
Тема 2. Базовая методология стратегического менеджмента
Аудиторное изучение: Обзор научных подходов к решению задач
стратегического менеджмента. Системный подход как базовая методология
стратегического менеджмента. Взгляд на управление развитием организации
12
с позиций системного подхода: философия и логика системной концепции
управления развитием.
Самостоятельное изучение: Основные принципы системного
подхода. Упрощенные правила применения системного подхода к решению
практических задач стратегического менеджмента.
Тема 3. Организация как объект стратегического менеджмента.
Аудиторное изучение: Организация как производственная система.
Состав производственной системы и функции отдельных элементов.
Стратегические
ресурсы
производственной
системы.
Матрица
стратегических ресурсов организации и технология ее использования в
решении практических задач.
Самостоятельное изучение: Концептуальная модель организации как
объекта управления и приоритетные цели стратегического управления
организацией.
Тема 4. Эволюция задач и методов стратегического управления
Аудиторное изучение: Логика развития мировой экономики:
финансовые центры и хозяйственные парадигмы, глобальные кризисы и их
разрешение. Социально-политические и экономические характеристики и
приоритеты систем управления эпох массового производства, массового
сбыта и постиндустриальной эпохи. Точечная оценка характера перемен и
эволюция управленческих систем. Долгосрочное и стратегическое
планирование. Управление посредством выбора стратегической позиции.
Управление путем ранжирования управленческих задач. Управление на
основе слабых сигналов. Управление в условиях стратегических
неожиданностей.
Самостоятельное изучение: Динамика управленческих парадигм.
Современные концепции и приоритеты стратегического управления
развитием сложных систем.
Тема 5. Общая концепция, сущность, содержание и структура
стратегического управления
Аудиторное
изучение:
Понятие
стратегии,
стратегия
и
эффективность. Особенности стратегического управления. Сравнительные
характеристики стратегического, долгосрочного и оперативного управления.
Общая концепция, содержание и структура стратегического управления.
Роль и место основных компонентов стратегического управления
организацией: анализ среды, определение миссии и целей, разработка и
выбор стратегии, оценка и контроль реализации стратегии. Стратегические
проблемы развития производства и структура промышленности.
13
Самостоятельное изучение: Условия, определяющие актуальность
стратегического управления. Содержание таких компонентов стратегического
управления, как анализ среды, определение миссии и целей, разработка и
выбор стратегии, оценка и контроль реализации стратегии.
Д.Е. 2. Стратегический потенциал организации.
Тема 6. Стратегический потенциал организации. Конкурентные
преимущества фирмы.
Аудиторное изучение: Стратегический потенциал организации.
Конкурентоспособность как стратегическая цель фирмы. Понятие и виды
конкурентных преимуществ. Анализ факторов конкурентных преимуществ
по М.Портеру и Ж.-Ж. Ламбену. Базовые стратегии создания конкурентных
преимуществ. Области и ситуации их эффективного применения.
Самостоятельное изучение: Пять сил, определяющих конкуренцию в
отрасли (по М.Портеру). Что определяют эти силы. Сущность процедуры
позиционирования организации в отрасли. В чем различие подходов
М.Портера и Ж.-Ж. Ламбена к определению понятия конкурентного
преимущества организации.
Тема 7. Состав и структура макро- и микроокружения
Аудиторное изучение: Понятие макроокружения и микроокружения
организации. Состав и характеристики элементов макроокружения
организации. Состав и характеристика элементов микроокружения
организации (поставщики, потребители, конкуренты, посредники, рынок
рабочей силы). Микро- и макроокружение как источник стратегических
опасностей и возможностей для существования и развития организации.
Самостоятельное
изучение:
Основные
составляющие
макроокружения организации. Какие факторы макросреды необходимо
учитывать при разработке стратегии организации и почему. Основные
составляющие микроокружения организации. Какие факторы микросреды
необходимо учитывать при разработке стратегии организации и почему.
Стратегическое поведение организаций как реакция на воздействие
окружения (роль фактора последовательности во времени воздействия и
реакции, причинно-следственные связи).
Тема 8. Состав и структура внутренней среды организации
Аудиторное изучение: Понятие «внутренняя среда» организации.
Состав и характеристики элементов внутренней среды организации
(персонал, организационная структура, информационные технологии,
маркетинговый потенциал, финансы, культура). Внутренняя среда
14
организации как источник формирования ее стратегического потенциала,
слабых и сильных сторон.
Самостоятельное изучение: Роль и функции отдельных
составляющих внутренней среды организации.
Тема 9. Стратегический маркетинг.
Аудиторное изучение: Роль стратегического маркетинга в управлении
предприятиями в условиях рыночных отношений. Основные этапы и проблемы,
возникающие при внедрении стратегического маркетинга.
Самостоятельное изучение: Использование принципов, методов и
преимуществ маркетинговой стратегии в организации.
Д.Е. 3. Формирование стратегических целей предприятия.
Тема 10. Методы и практические приемы анализа внешней и
внутренней среды организации
Аудиторное изучение: Содержание и сущность метода SWOT-анализ.
Задачи стратегического управления, решаемые при помощи данного метода.
Принципы построения и использования матрицы возможностей и угроз.
Задачи стратегического управления, решаемые при помощи данного метода.
Содержание и сущность метода анализа GAP. Задачи стратегического
управления, решаемые при помощи данного метода. Содержание и сущность
метода анализа LOTS. Задачи стратегического управления, решаемые при
помощи данного метода. Содержание и сущность метода анализа профиля
объекта. Задачи стратегического управления, решаемые при помощи данного
метода. Сущность модели анализа Мак Кинзи 7S. Задачи стратегического
управления, решаемые при помощи данного метода.
Самостоятельное изучение: Общая характеристика рассмотренного
набора инструментов стратегического анализа. Является ли этот набор
инструментов достаточным для проведения стратегического анализа
окружения организации?
Тема 11. Сущность, цель и принципы формирования миссии
организации
Аудиторное изучение: Сущность понятий «целеполагание»,
«философия» и «миссия» организации, их место и роль в формировании
стратегии развития организации. Содержание, цель и принципы
формирования миссии организации. Миссия и коридоры интересов
участников бизнеса. Миссия и практические проблемы развития
организации. Миссия организации как базовая платформа формирования
стратегических целей организации.
Самостоятельное изучение: Почему и каким образом миссия
организации должна отражать интересы всех участников бизнеса.
15
Тема 12. Формирование стратегических целей организации и
иерархической структуры задач
Аудиторное изучение: Цели организации и их классификация.
Соотношение общественных целей и целей функциональных подсистем.
Требования к формулировке целей. Иерархические структуры целей и
методика построения «дерева целей» организации. Стратегические цели
организации. Фазы и способы установления стратегических целей.
Концепция стратегического управления по целям (результатам).
Самостоятельное изучение: Особенности стратегических целей
организации. Для чего используется классификация целей?
Д.Е. 4. Стратегия предприятия. Формирование стратегии предприятия
Тема 13. Классические (базисные) стратегии развития бизнеса
Аудиторное изучение: Подходы к выработке стратегий выживания и
развития организаций по М.Портеру и сущность классических (базисных,
эталонных) стратегий. Классические типы стратегий и стратегические
проблемы управления реальным бизнесом. Основные составляющие
экономической стратегии. Глобальные стратегии: минимизации издержек,
диверсификации, фокусирования, инноваций, оперативного управления.
Корпоративные стратегии: связанной диверсификации, несвязанной
диверсификации, откачки капитала и ликвидации, изменения курса и
реструктуризации, международной диверсификации и др. Функциональные
стратегии: наступательные и оборонительные стратегии, вертикальной
интеграции, диверсификации отраслевых позиций, конкуренции на
различных этапах жизненного цикла отрасли, конкуренции во
фрагментарных отраслях, конкуренция на международных рынках и др.
Стратегия внешнеэкономической деятельности. Стратегия и техническая
политика предприятия.
Самостоятельное изучение: Глобальные стратегии: инноваций,
оперативного управления. Корпоративные стратегии: несвязанной
диверсификации, международной диверсификации. Функциональные
стратегии: конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли,
конкуренции во фрагментарных отраслях, конкуренция на международных
рынках.
Тема 14. Алгоритм разработки и выбора стратегии фирмы.
Аудиторное изучение:
Стадии и факторы разработки и выбора стратегии. Стратегическая
сегментация внешнего окружения и анализа внутренней среды организации
как начальный этап формирования стратегии ее развития. Содержание
основных этапов процедуры разработки и выбора стратегии. Анализ
16
портфеля бизнесов: сущность этапа и основные шаги проведения анализа.
Выбор стратегии организации: концепция, целевые критерии и ключевые
факторы принятия решения
Самостоятельное изучение: Уяснение текущей ситуации, внешне и
внутренние факторы по схеме стратегического анализа Томпсона и
Стрикленда. Матрица баланса жизненных циклов И. Ансоффа. Синергизм и
гибкость стратегии. Подход и практические методы решения задач оценки
альтернативных вариантов стратегий развития организации.
Тема 15. Задачи этапа реализации стратегии и функции
менеджеров вышестоящего уровня
Аудиторное изучение: Задачи и уровни стратегических изменений в
организации. Технологии и практические рекомендации по управлению
изменениями организации. Функции и задачи менеджеров высшего уровня
на этапе осуществления стратегических изменений. Стили проведения
изменений.
Самостоятельное изучение: Система стратегических планов развития
организации. Формирование и мобилизация ресурсов для проведения
стратегических изменений в организации.
Тема 16. Стратегия и организационная структура. Проектирование
систем управления
Аудиторное изучение: Стратегия и организационная структура
организации. Проектирование систем управления (организационное
проектирование), его предназначение и методы. Понятие проектирования
организационных систем. Основные элементы структуры управления,
формулирование
целей
организации.
Методы
проектирования
организационных
структур
управления:
аналогий,
экспертный,
структуризации
целей,
организационного
моделирования.
Этапы
организационного проектирования. Основные элементы проектирования
организации (разделение труда и специализация, департаментализация и
кооперация, связи между частями и координация, масштаб управляемости и
контроля, иерархия организации и ее звенность, распределение прав и
ответственности, централизация и децентрализация, дифференциация и
интеграция.
Самостоятельное изучение: Цель организационной структуры.
Концепции организационного развития.
Д.Е. 5. Стратегические
контроль.
изменения
в
организации.
Стратегический
Тема 17. Структура и культура организации как объекты
стратегических изменений
17
Аудиторное
изучение:
Организационная
структура
и
организационная культура как объекты стратегических изменений.
Основные принципы диагностики организационной структуры. Влияние
доминирующей и локальной моделей организационной культуры на
возможность и эффективность реализации принятой стратегии развития
организации.. Подход и некоторые практические методы внесения
стратегических изменений в структуру и культуру организации.
Самостоятельное изучение: Основы проектирования организаций,
структурно и функционально достаточных для реализации принятой
стратегии развития. Факторы, влияющие на выбор приоритетных моделей
культуры для организации в целом и отдельных ее подразделений.
Тема 18. Источники и способы преодоления сопротивления
изменениями в организации
Аудиторное изучение: Индивидуальное и групповое сопротивление
изменениям в организации. Источники сопротивления и управление
сопротивлением. Сопротивление системы, причины и объективный характер
противоречий
между
текущей
производственно-хозяйственной
и
стратегической деятельностью организации. Системное сопротивление и
компетенция руководителей.
Самостоятельное изучение: Образ практических методов управления
сопротивлением: принудительный, адаптивный, кризисный, управление
сопротивлением (метод «аккордеона»).
Тема 19. Стратегический контроль и внесение изменений в
стратегию фирмы
Аудиторное изучение: Основные причины неудач планирования и
реализации стратегических изменений в организации. Стратегический
контроль: требования к информации и формирование системы контрольных
показателей. Современные информационные системы в процедуре
стратегического контроля. Сравнение плановых и фактических показателей.
Анализ и оценка результатов сопоставления. Подготовка и внесение
корректив в стратегические планы организации.
Самостоятельное изучение: Методы и технологии измерения
контрольных показателей. Цикл стратегического управления организацией.
18
Содержание семинарских занятий
Вопросы к семинару 1.
Тема 1. Возникновение потребности и актуальные проблемы
стратегического управления.
1. Предпосылки
и
условия
формирования
стратегического
менеджмента как науки и практического инструмента решения задач
управления развитием макро- и микроокружения социально-экономических
систем.
2. Особенности политических и социально-экономических условий
развития российской экономики в целом и отдельных организаций в
частности.
3. Стратегические проблемы развития отечественных и зарубежных
организаций.
4. Отечественные
и
зарубежные
примеры
эффективного
стратегического управления организацией.
5. Основные понятия и определение стратегического менеджмента.
Вопросы к семинару 2.
Тема 2. Базовая методология стратегического менеджмента
1. Обзор научных подходов к решению задач стратегического
менеджмента.
2. Системный подход как базовая методология стратегического
менеджмента.
3. Взгляд на управление развитием организации с позиций
системного подхода: философия и логика системной концепции управления
развитием.
Вопросы к семинару 3.
Тема 3. Организация как объект стратегического менеджмента.
1. Организация как производственная система.
2. Состав производственной системы и функции отдельных
элементов.
3. Стратегические ресурсы производственной системы.
4. Матрица стратегических ресурсов организации и технология ее
использования в решении практических задач.
Вопросы к семинару 4,5
Тема 4. Эволюция задач и методов стратегического управления
1. Логика развития мировой экономики: финансовые центры и
хозяйственные парадигмы, глобальные кризисы и их разрешение.
19
2. Социально-политические и экономические характеристики и
приоритеты систем управления эпох массового производства, массового
сбыта и постиндустриальной эпохи.
3. Долгосрочное и стратегическое планирование.
4. Управление посредством выбора стратегической позиции.
5. Управление путем ранжирования управленческих задач.
6. Управление на основе слабых сигналов.
7. Управление в условиях стратегических неожиданностей.
Вопросы к семинару 6,7,8.
Тема 5. Общая концепция, сущность, содержание и структура
стратегического управления
1. Понятие стратегии, стратегия и эффективность.
2. Особенности стратегического управления.
3. Сравнительные характеристики стратегического, долгосрочного и
оперативного управления.
4. Общая концепция, содержание и структура стратегического
управления.
5. Стратегические проблемы развития производства и структура
промышленности.
Вопросы к семинару 9,10.
Тема 6. Стратегический потенциал организации. Конкурентные
преимущества фирмы.
1. Стратегический потенциал организации.
2. Конкурентоспособность как стратегическая цель фирмы.
3. Понятие и виды конкурентных преимуществ.
4. Анализ факторов конкурентных преимуществ по М.Портеру и Ж.Ж. Ламбену.
5. Базовые стратегии создания конкурентных преимуществ.
Вопросы к семинару 11.
Тема 7. Состав и структура макро- и микроокружения
1. Понятие макроокружения и микроокружения организации.
2. Состав и характеристики элементов макроокружения организации.
3. Состав и характеристика элементов микроокружения организации
(поставщики, потребители, конкуренты, посредники, рынок рабочей силы).
4. Микро- и макроокружение как источник стратегических
опасностей и возможностей для существования и развития организации.
Вопросы к семинару 12.
20
Тема 8. Состав и структура внутренней среды организации
1. Понятие «внутренняя среда» организации.
2. Состав и характеристики элементов внутренней среды организации
(персонал, организационная структура, информационные технологии,
маркетинговый потенциал, финансы, культура).
3. Внутренняя среда организации как источник формирования ее
стратегического потенциала, слабых и сильных сторон.
Вопросы к семинару 13.
Тема 9. Стратегический маркетинг.
1. Роль стратегического маркетинга в управлении предприятиями в
условиях рыночных отношений.
2. Основные этапы и проблемы, возникающие при внедрении
стратегического маркетинга.
Вопросы к семинару 14,15,16.
Тема 10. Методы и практические приемы анализа внешней и
внутренней среды организации
1. Содержание и сущность метода SWOT-анализ. Задачи
стратегического управления, решаемые при помощи данного метода.
2. Принципы построения и использования матрицы возможностей и
угроз. Задачи стратегического управления, решаемые при помощи данного
метода.
3. Содержание и сущность метода анализа GAP. Задачи
стратегического управления, решаемые при помощи данного метода.
4. Содержание и сущность метода анализа LOTS. Задачи
стратегического управления, решаемые при помощи данного метода.
5. Содержание и сущность метода анализа профиля объекта. Задачи
стратегического управления, решаемые при помощи данного метода.
6. Сущность модели анализа Мак Кинзи 7S. Задачи стратегического
управления, решаемые при помощи данного метода.
Вопросы к семинару 17,18.
Тема 11. Сущность, цель и принципы формирования миссии
организации
1. Сущность понятий «целеполагание», «философия» и «миссия»
организации, их место и роль в формировании стратегии развития
организации.
2. Содержание, цель и принципы формирования миссии организации.
3. Миссия и коридоры интересов участников бизнеса.
4. Миссия и практические проблемы развития организации.
21
5. Миссия организации как базовая платформа формирования
стратегических целей организации.
Вопросы к семинару 19,20.
Тема 12. Формирование стратегических целей организации и
иерархической структуры задач
1. Цели организации и их классификация.
2. Соотношение общественных целей и целей функциональных
подсистем.
3. Требования к формулировке целей.
4. Иерархические структуры целей и методика построения «дерева
целей» организации.
5. Стратегические цели организации.
6. Фазы и способы установления стратегических целей.
7. Концепция стратегического управления по целям (результатам).
Вопросы к семинару 21,22,23.
Тема 13. Классические (базисные) стратегии развития бизнеса
1. Подходы к выработке стратегий выживания и развития
организаций по М.Портеру и сущность классических (базисных, эталонных)
стратегий.
2. Классические типы стратегий и стратегические проблемы
управления реальным бизнесом.
3. Основные составляющие экономической стратегии.
4. Глобальные стратегии: минимизации издержек, диверсификации,
фокусирования, инноваций, оперативного управления.
5. Корпоративные
стратегии:
связанной
диверсификации,
несвязанной диверсификации, откачки капитала и ликвидации, изменения
курса и реструктуризации, международной диверсификации и др.
6. Функциональные стратегии: наступательные и оборонительные
стратегии, вертикальной интеграции, диверсификации отраслевых позиций,
конкуренции на различных этапах жизненного цикла отрасли, конкуренции
во фрагментарных отраслях, конкуренция на международных рынках и др.
7. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
8. Стратегия и техническая политика предприятия.
Вопросы к семинару 24.
Тема 14. Алгоритм разработки и выбора стратегии фирмы.
1. Стадии и факторы разработки и выбора стратегии.
22
2. Стратегическая сегментация внешнего окружения и анализа
внутренней среды организации как начальный этап формирования стратегии
ее развития.
3. Содержание основных этапов процедуры разработки и выбора
стратегии.
4. Анализ портфеля бизнесов: сущность этапа и основные шаги
проведения анализа.
5. Выбор стратегии организации: концепция, целевые критерии и
ключевые факторы принятия решения.
Вопросы к семинару 25,26.
Тема 15. Задачи этапа реализации стратегии и функции
менеджеров вышестоящего уровня
1. Задачи и уровни стратегических изменений в организации.
2. Технологии и практические рекомендации по управлению
изменениями организации.
3. Функции и задачи менеджеров высшего уровня на этапе
осуществления стратегических изменений.
4. Стили проведения изменений.
Вопросы к семинару 27,28,29.
Тема 16. Стратегия и организационная структура. Проектирование
систем управления
1. Стратегия и организационная структура организации.
2. Проектирование
систем
управления
(организационное
проектирование), его предназначение и методы.
3. Понятие проектирования организационных систем.
4. Основные элементы структуры управления, формулирование целей
организации.
5. Методы проектирования организационных структур управления:
аналогий,
экспертный,
структуризации
целей,
организационного
моделирования.
6. Этапы организационного проектирования.
7. Основные элементы проектирования организации (разделение
труда и специализация, департаментализация и кооперация, связи между
частями и координация, масштаб управляемости и контроля, иерархия
организации и ее звенность, распределение прав и ответственности,
централизация и децентрализация, дифференциация и интеграция).
Вопросы к семинару 30.
23
Тема 17. Структура и культура организации как объекты
стратегических изменений
1. Организационная структура и организационная культура как
объекты стратегических изменений.
2. Основные принципы диагностики организационной структуры.
3. Влияние доминирующей и локальной моделей организационной
культуры на возможность и эффективность реализации принятой стратегии
развития организации.
4. Подход
и
некоторые
практические
методы
внесения
стратегических изменений в структуру и культуру организации.
Вопросы к семинару 31,32,33.
Тема 18. Источники и способы преодоления сопротивления
изменениями в организации
1. Индивидуальное и групповое сопротивление изменениям в
организации.
2. Источники сопротивления и управление сопротивлением.
3. Сопротивление системы, причины и объективный характер
противоречий
между
текущей
производственно-хозяйственной
и
стратегической деятельностью организации.
4. Системное сопротивление и компетенция руководителей.
Вопросы к семинару 34,35.
Тема 19. Стратегический контроль и внесение изменений в
стратегию фирмы
1. Основные причины неудач планирования и реализации
стратегических изменений в организации.
2. Стратегический контроль: требования к информации и
формирование системы контрольных показателей.
3. Современные
информационные
системы
в
процедуре
стратегического контроля. Сравнение плановых и фактических показателей.
4. Анализ и оценка результатов сопоставления. Подготовка и
внесение корректив в стратегические планы организации.
24
Содержание практических занятий
1.
2.
3.
4.
Вопросы к семинару 1-3.
В чем заключаются сильные и слабые стороны различных научных
подходов к решению задач стратегического менеджмента? Чем
объясняется их многообразие?
Сформулируйте причины и условия возникновения системного
подхода как базовой методологии стратегического менеджмента.
Является ли использование системного подхода объективной
необходимостью, требованием настоящего времени? Почему?
Определите теоретическую сущность системного подхода. В чем
состоят практическая значимость и ценность основных принципов
системного подхода?
Приведите практические примеры эффективного применения
принципов и правил системного подхода к решению задач
стратегического менеджмента? Чем обусловлена эффективность
применения принципов системного подхода в каждом примере?
Вопросы к семинару 4.
1. В чем заключается сущность, стратегическое и практическое
значение
представления
организации
как
универсальной
производственной системы, преобразующие входные потоки
ресурсов в поток конечной продукции? В чем отличие
производственных систем от технических и иных систем?
2. Какие ресурсы образуют производственную систему?
3. В чем различие понятий «производственная мощность» и
«стратегический потенциал»?
4. Чем характеризуется производственная система как объект
стратегического управления?
5. В
чем
заключается
понятие
«стратегические
ресурсы
производственной системы»? Как с помощью матрицы
стратегических ресурсов организации определить перспективные
направления ее развития? Практические приемы.
6. Чем обусловлено проявление четырех концептуальных моделей
организации как объектов стратегического управления? Что в этих
моделях является общим и в чем состоит различие?
Вопросы к семинару 5-6.
1. В чем состоят приоритетные цели стратегического управления
организацией?
25
2. Определение конкуренции с точки зрения рыночной структуры.
Виды конкурентного преимущества.
3. Назовите 5 сил, определяющих конкуренцию в отрасли (по
М.Портеру). Что определяют эти силы?
4. Сущность процедуры позиционирования организации в отрасли.
5. Сущность
понятий
«конкурентное
преимущество»
и
«конкурентоспособность по Ж.-Ж.Ламбену. В чем различие
подходов М.Портера и Ж.-Ж.Ламбена к определению понятия
конкурентного преимущества организации?
Вопросы к семинару 7-8.
1. В чем заключается сущность фундаментальных причин изменения
подходов к решению задач управления развитием организации?
2. Дайте краткую характеристику социально-политических и
экономических особенностей эпох массового производства,
массового сбыта и постиндустриальной эпохи.
3. Раскройте сущность и укажите особенности долгосрочного и
стратегического планирования.
4. Раскройте сущность и укажите особенности управления путем
ранжирования стратегических задач.
5. Раскройте сущность и укажите особенности управления на основе
слабых сигналов.
6. Раскройте сущность и укажите особенности управления посредством
выбора стратегических позиций.
7. Раскройте сущность и укажите особенности управления в условиях
стратегических неожиданностей.
Вопросы к семинару 9.
1. Чем
вызвана
потребность
современной
организации
в
стратегическом менеджменте?
2. Что такое стратегия, стратегическое управление? Почему
профессиональное
стратегическое
управление
является
обязательным условием эффективной работы организации?
3. В чем заключаются особенности стратегического управления?
4. Проведите сравнение основных характеристик стратегического,
долгосрочного и оперативного управления. В чем проявляется их
взаимосвязь и взаимодействие?
5. Логика, общая структура и основные компоненты стратегического
управления. Представьте возможные модификации стратегического
управления.
26
Вопросы к семинару 10-12.
1. Назовите основные составляющие макроокружения организации.
Какие факторы макросреды необходимо учитывать при разработке
стратегии организации и почему?
2. Назовите основные составляющие микроокружения организации.
Какие факторы микросреды необходимо учитывать при разработке
стратегии организации и почему?
3. Сформулируйте и определите состав и взаимодействие элементов
глобальной системы, элементом которой является организация.
4. Приведите примеры, иллюстрирующие появление в окружающей
среде опасностей и возможностей. Объясните стратегическое
поведение организаций как реакцию на воздействие окружения.
Вопросы к семинару 13-14.
1. Состав внутренней среды организации. В чем заключается роль и
функции отдельных составляющих?
2. Каким образом внутренняя среда организации определяет ее
стратегический потенциал, сильные и слабые стороны?
3. Приведите примеры, иллюстрирующие влияние отдельных
элементов внутренней среды организации на ее поведение и
стратегический потенциал. Объясните стратегическое поведение
организаций как реакцию на особенности (достоинства и
недостатки) ее внутренней среды.
Вопросы к семинару 15-16.
1. Содержание и сущность метода SWOT-анализ. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием
данного метода?
2. Принципы построения и использования матрицы возможностей и
угроз. Какие задачи стратегического управления могут быть решены
с использованием этого метода?
3. Содержание и сущность метода анализа GAP. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием
этого метода?
4. Содержание и сущность метода анализа LOTS. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием
этого метода?
5. Содержание и сущность метода анализа профиля объекта. Какие
задачи стратегического управления могут быть решены с
использованием этого метода?
27
6. Сущность модели анализа Мак Кинзи 7S. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием
этого метода?
7. Дайте общую характеристику рассмотренного набора инструментов
стратегического анализа. Является ли этот набор инструментов
достаточным для проведения стратегического анализа окружения
организации?
Вопросы к семинару 17-18.
1. Сущность понятий «целеполагание», «философия» и «миссия»
организации. Объясните логику и взаимосвязь перечисленных
понятий и понятия «стратегия организации».
2. Содержание, цель и принципы формулирования миссии
организации. Почему и каким образом миссия организации должна
отражать интересы всех участников бизнеса?
3. Является ли миссия переменной или постоянной характеристикой
организации? Какие факторы и обстоятельства должны быть учтены
при формулировке миссии организации как инструмента
стратегического управления?
4. Приведите практические примеры миссий различных организаций. В
чем вы видите достоинства и недостатки этих формулировок?
Вопросы к семинару 19-21.
1. Цели организации и их классификация. В чем состоит отличие целей
от задач? Для чего используется классификация целей?
2. В чем заключается единство и что определяет противоречие
общесистемных целей и целей функциональных подсистем?
3. Обоснуйте
с
практической
точки
зрения
объективную
необходимость базовых требований к формулированию целей.
4. Иерархическая структура целей и методика построения «дерева
целей» организации.
5. В чем заключаются особенности стратегических целей организации?
Как влияют отраслевая принадлежность организации и фаза ее
жизненного цикла на стратегию развития?
6. Изложите последовательность
и способы установления
стратегических целей. Является ли эта процедура жестким
алгоритмом и что определяет ее практическую значимость?
7. Сущность концепции стратегического управления по целям
(результатам). В каких организациях применение этой концепции
наиболее целесообразно?
28
Вопросы к семинару 22-24.
1. Чем определяется подход к выработке стратегий выживания и
развития организаций по М. Портеру.
2. Изложите
сущность
категорий
«глобальные
стратегии»,
«корпоративные стратегии» и «функциональные стратегии». Почему
эти стратегии относятся к базовым (классическим) стратегиям?
3. В чем состоят особенности глобальных стратегий: минимизации
издержек,
диверсификации,
фокусирования,
инноваций,
оперативного реагирования?
4. В чем состоят особенности корпоративных (портфельных(
стратегий:
связанной
диверсификации,
несвязанной
диверсификации, откачки капитала и ликвидации, изменения курса и
реструктуризации, международной диверсификации?
Вопросы к семинару 25-27.
1. Стадии и факторы разработки выбора стратегии. Что является
содержанием и каковы функции основных этапов процедуры
разработки и выбора стратегии?
2. Что дают для решения задач развития организации стратегическая
сегментация ее внешнего окружения и анализ ее внутренней среды?
3. В чем состоит сущность этапа: уяснения текущей ситуации по схеме
стратегического анализа Томпсона и Стрикланда?
4. В чем состоит сущность этапа: анализ портфеля бизнесов?
5. Чем определяется практическое значение матрицы баланса
жизненных циклов И.Ансоффа? В чем проявляются синергизм и
гибкость стратегии развития организации?
6. Сформулируйте общую концепцию выбора стратегии организации
из ряда альтернативных вариантов. Что является целевыми
критериями и ключевыми факторами принятия решения по выбору
стратегии развития организации?
7. Подход и практические методы решения задачи оценки
альтернативных вариантов стратегий развития организации.
Вопросы к семинару 28-29.
1. Определите главные задачи на различных уровнях стратегических
изменений в организации. Чем определяются особенности
различных уровней стратегических изменений?
2. Опишите содержание и процедуру формирования системы
стратегических планов развития организации. Каково содержание
каждой группы планов?
29
3. Изложите технологию осуществления стратегических изменений в
организации. Является ли эта технология универсальной? Что
является принципиальным и обязательным компонентом технологии
изменений?
4. В чем заключаются основные функции и задачи менеджеров
высшего уровня на этапе осуществления стратегических изменений?
5. Дайте характеристику различных стилей проведения изменений.
Покажите области их эффективного использования.
6. Цель и основные задачи мобилизации ресурсов для проведения
стратегических изменений в организации. В чем заключается связь
между процедурами мобилизации и распределения стратегических
ресурсов?
Вопросы к семинару 30-32.
1. Почему организационная структура и организационная культура
являются важнейшими объектами стратегических изменений?
2. Каким образом осуществляется диагностика организационной
структуры фирмы?
3. Дайте краткую характеристику основных типов организационных
структур. Какие факторы определяют выбор организационной
структуры и почему?
4. Изложите
логику
и
последовательность
проектирования
организационных структур.
5. Дайте краткую характеристику основных моделей организационной
культуры фирмы. Почему появляется логическая несовместимость
определенных типов стратегий и моделей организационной
культуры?
6. Перечислите факторы, влияющие на выбор приоритетных моделей
культуры для организации в целом и отдельных ее подразделений.
7. Когда и каким образом следует менять организационную структуру
и модель организационной культуры при изменении стратегии
фирмы? Какие опасности и проблемы следует предвидеть?
Вопросы к семинару 33-34.
1. Что является причиной появления сопротивления стратегическим
изменениям организации? В каких формах проявляется
сопротивление изменениям?
2. В чем проявляется объективный характер сопротивления системы
изменениям?
30
3. Раскройте сущность (причины и характер) противоречий между
текущей
производственно-хозяйственной
и
стратегической
деятельностью. Являются ли эти противоречия антагонистическими?
4. Индивидуальное и групповое сопротивление при изменении
стратегии фирмы. В чем заключаются особенности и взаимосвязь
этих типов сопротивления изменениям?
5. Определите источники и охарактеризуйте формы управления
индивидуальным и групповым сопротивлением.
6. В чем проявляется зависимость системного сопротивления от
компетенции руководителей?
7. Дайте краткую характеристику известных практических методов
управления сопротивлением (метод «аккордеона»).
Вопросы к семинару 35.
1. В чем заключаются основные причины неудач планирования и
реализации стратегических изменений в организации?
2. Что является целью процедуры контроля? Определите виды
стратегического контроля и основные функции отдельных видов.
3. Какие требования к информации предъявляются в решении задач
стратегического
контроля?
Определите
перечень
базовых
контрольных показателей. В чем сущность подхода к формированию
системы контрольных показателей?
4. Сделайте обзор известных методов и технологий измерения
контрольных показателей выполнения стратегического плана.
Охарактеризуйте
современные
информационные
системы,
используемые в процедуре стратегического контроля.
5. Как проводятся анализ и оценка результатов сопоставления
плановых и фактических показателей (цель, сущность и
практические методики)?
6. Почему в определенных ситуациях возникает необходимость
внесения корректив в стратегические планы организации? Что
является основой принятия решения о внесении изменений в уже
реализуемую стратегию организации? Какие опасности возникают
при внесении корректив в действующую стратегию?
7. В чем заключается процедура внесения изменений в действующую
стратегию организации? Охарактеризуйте связь предшествующих
этапов стратегического управления и процедуры внесения
изменений в действующую стратегию. Должны ли менеджеры на
этапе разработки стратегии предвидеть и готовиться к будущим ее
изменениям? Почему и как?
31
4.
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Для эффективного изучения дисциплины необходимо, в первую
очередь, четко усвоить рекомендации, изложенные преподавателем на
вводной лекции, ознакомиться с учебной программой, всеми ее разделами:
целевой установкой, методическими указаниями, структурой курса, списком
рекомендованной литературы и др.
По основным темам программы читаются лекции, а по узловым темам
проводятся семинары. Вместе с тем, следует учитывать, что успешное
усвоение курса невозможно без активной самостоятельной работы.
4.1 Самостоятельная работа студента
Самостоятельная работа студентов (СРС) является одной из
важнейших составных частей учебного процесса. При выполнении СРС
происходит формирование навыков, знаний и умений студента, а в
дальнейшем обеспечивается освоение студентом приемов познавательной
деятельности, формируется интерес к творческой работе и способность
решать как творческие, так и научные задачи.
Самостоятельная работа является внеаудиторной и предназначена для
самостоятельного ознакомления студента с определенными разделами курса
по рекомендованным материалам и подготовки к выполнению
индивидуальных заданий по курсу.
Самостоятельная работа студента включает в себя следующие виды
работ:
 работа с лекционным материалом, предусматривающая проработку
конспекта лекций и учебной литературы
 поиск (подбор) и обзор литературы и электронных источников;
 изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку;
 подготовка к семинарским и практическим занятиям по литературе,
рекомендованной преподавателем;
 подготовка к рубежному контролю (контрольной работе,
коллоквиуму);
 подготовка к итоговому контролю в форме экзамена.
4.2 Оценочные средства для контроля успеваемости и
результатов освоения учебной дисциплины
Изучение дисциплины в 7 семестре завершается сдачей зачета.
Учитывая большой объем учебного материала, подготовку к итоговому
32
контролю целесообразно начинать заблаговременно, используя перечень
контрольных вопросов по курсу, содержащийся в учебной программе.
При использовании модульно-рейтинговой системы обучения студент
может максимально набирать 100 баллов. На основании набранных баллов,
успеваемость студентов определяется отметками «зачтено» или «не
зачтено».
В зависимости от суммарного количества набранных баллов, студенту
«автоматически» выставляются следующие оценки:
Сумма баллов
не более 60
от 61 до 100
Оценка
не зачтено
зачтено
По результатам проведения зачета студенту могут быть выставлены
следующие оценки:
˗ отметка "Зачтено" выставляется студентам, успешно сдавшим зачет
и показавшим глубокое знание теоретической части курса, умение
проиллюстрировать изложение практическими приемами и расчетами,
проявившим творческие способности в понимании, изложении и
использовании учебно-программного материала, полно и подробно
ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора. Кроме того,
допускаются незначительные ошибки при ответе на вопросы, указывающие
на наличие несистематичности и пробелов в знаниях, но демонстрирующие
способность к их самостоятельному восполнению и обновлению в ходе
практической деятельности;
˗ отметка "Не зачтено" выставляется, если студент показал
существенные пробелы в знаниях основных положений теории, которые не
позволяют ему приступить к практической работе без дополнительной
подготовки, не ответил на вопросы билета или членов экзаменационной
комиссии.
Допускается присвоение студенту дополнительных «премиальных»
баллов за общую активность при изучении курса, поведение,
индивидуальное выступление на семинаре и т.д. Сумма всех премиальных
баллов по дисциплине не должна превышать 15.
Премиальные баллы учитываются только при выведении семестровой
(курсовой) оценки, при этом итоговая сумма баллов, набранная конкретным
студентом при изучении дисциплины, включая премиальные, не может
превышать 100.
Изучение дисциплины в 8 семестре завершается экзаменом. Учитывая
большой объем учебного материала, подготовку к итоговому контролю
целесообразно начинать заблаговременно, используя перечень контрольных
33
вопросов по курсу, содержащийся в учебной программе.
Перед экзаменом проводится плановая групповая консультация. До ее
проведения каждому студенту необходимо проработать список вопросов,
выносимых на экзамен, и отметить те из них, которые вызвали особое
затруднение при изучении учебного материала. Старосте учебной группы
необходимо собрать и обобщить вопросы и представить их преподавателю.
При использовании модульно-рейтинговой системы обучения студент
может максимально набирать 100 баллов. На основании набранных баллов,
успеваемость студентов определяется следующими оценками: «отлично»,
«хорошо», «удовлетворительно» и «неудовлетворительно».
В зависимости от суммарного количества набранных баллов, студенту
«автоматически» выставляются следующие оценки:
Сумма баллов
не более 60
от 61 до 75
от 76 до 90
от 91 до 100
Оценка
неудовлетворительно
удовлетворительно
хорошо
отлично
Если итоговая контрольная точка – экзамен, то студент имеет
возможность добрать баллы рейтинга (но не более 40) следующим образом:
Оценка
удовлетворительно
хорошо
отлично
Баллы
20
30
40
По результатам проведения экзамена студенту могут быть выставлены
следующие оценки:
˗ оценка "Отлично" выставляется студентам, успешно сдавшим
экзамен и показавшим глубокое знание теоретической части курса, умение
проиллюстрировать изложение практическими приемами и расчетами,
проявившим творческие способности в понимании, изложении и
использовании учебно-программного материала, полно и подробно
ответившим на вопросы билета и вопросы экзаменатора;
˗ оценка "Хорошо" выставляется студентам, сдавшим экзамен с
незначительными замечаниями, показавшим глубокое знание теоретических
вопросов, умение проиллюстрировать изложение практическими приемами и
расчетами, освоившим основную литературу, рекомендованную программой
курса, обнаружившим стабильных характер знаний и способность к их
самостоятельному восполнению и обновлению в ходе практической
34
деятельности, полностью ответившим на вопросы билета и вопросы
экзаменатора, но допустившим при ответах незначительные ошибки,
указывающие на наличие несистематичности и пробелов в знаниях;
˗ оценка "Удовлетворительно" выставляется студентам, сдавшим
экзамен со значительными замечаниями, показавшим знание основных
положений теории при наличии существенных пробелов в деталях,
испытывающим затруднения при практическом применении теории,
допустившим существенные ошибки при ответах на вопросы билетов и
вопросы экзаменатора, но показавшим знания основного учебнопрограммного материала в объеме, необходимом для предстоящей работы;
˗ оценка "Неудовлетворительно" выставляется, если студент показал
существенные пробелы в знаниях основных положений теории, которые не
позволяют ему приступить к практической работе без дополнительной
подготовки, не ответил на вопросы билета или членов экзаменационной
комиссии.
Допускается присвоение студенту дополнительных «премиальных»
баллов за общую активность при изучении курса, посещаемость, поведение,
индивидуальное выступление на семинаре и т.д. Сумма всех премиальных
баллов по дисциплине не должна превышать 15.
Премиальные баллы учитываются только при выведении семестровой
(курсовой) оценки, при этом итоговая сумма баллов, набранная конкретным
студентом при изучении дисциплины, включая премиальные, не может
превышать 100.
4.3.
Методические рекомендации по написанию курсовой
работы
В соответствии с учебным планом студенты дневного и заочного
отделения специальности «Менеджмент организации» выполняют курсовую
работу. В процессе ее выполнения студент должен:
1) самостоятельно углубленно изучить соответствующие выбранной
теме теоретические вопросы, связанные со стратегическим управлением
организацией (не более 70% от общего объема работы);
2) использовать полученные знания для решения проблем, стоящих
перед выбранной организацией, являющейся объектом исследования (не
менее 30% от общего объема работы).
Формулировка темы курсовой работы определяется студентом
самостоятельно (см. табл.).
Выполнение двумя и более студентами работ по одной тематике не
допускается.
35
Номер
темы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Тематика курсовых работ
по дисциплине «Стратегический менеджмент»
Тема курсовой работы
Переход от методов долгосрочного планирования к
стратегическому управлению – необходимое условие для
выживания и развития фирмы.
Российские особенности эволюции задач и методов
стратегического управления предприятием в 20-ом и 21ом столетии.
Стратегия анализа и формирования конкурентного
преимущества в России переходного периода.
Цели и проблемы создания аналитических центров
стратегического развития на предприятиях России.
Формирование миссии и разработка иерархической
структуры целей российских предприятий и организаций.
Методы анализа внешней среды организации и
механизмы регулярного сбора и обработки стратегической
информации.
Разработка программы стратегического развития
предприятия (на примере предприятия России).
Выполнение и контроль программы стратегического
развития предприятия (на примере предприятия России).
Разработка программы стратегического развития
предприятий: западный опыт и возможность его
использования в России.
Оценка привлекательности рыночного сегмента и
позиционирование отдельной организации.
Разработка стратегии инновационного развития
предприятия.
Разработка стратегии диверсификации предприятия в
российских условиях.
Разработка программы изменения стратегии организации
и ее реструктуризации.
Стратегия откачки капитала и его ликвидации в
российских условиях.
Разработка функциональных стратегий фирмы:
особенности российских условий.
Разработка корпоративных стратегий фирмы.
Организационная структура и стратегия фирмы:
требования и пути достижения взаимного соответствия.
36
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
Технологии управления изменениями в организации и
пути устранения сопротивления.
Стратегическое управление предприятием в условиях
неопределенности, обусловленной нестабильностью
макроэкономических, политических и социальных
факторов окружения.
Формирование социально-ориентированной стратегии
развития экономики – необходимое условие выживания и
развития государства (региона).
Проблема поиска компромисса между синергизмом и
гибкостью стратегий развития организаций.
Организационная структура и организационная культура
как объекты стратегических изменений: особенности
проектирования.
Соответствие главных целей организации и интересов
персонала как необходимое условие.
Анализ эффективности стратегических проектов и
стратегия формирования портфеля бизнесов.
Разработка антикризисной программы на примере
конкретного российского предприятия.
Проблема «черной дыры» российского менеджмента, пути
и способы ее решения.
Ценовая стратегия как постоянно воспроизводимый
процесс.
Стратегия поведения фирмы на рынке денег и ценных
бумаг.
Концепция контролинга в системе управления реализации
экономической стратегии предприятия.
Позиционирование как инструмент реализации стратеги
дифференциации.
Стратегическое планирование и маркетинговый подход к
управлению фирмой.
Стратегия взаимодействия фирмы с рынками
производственных ресурсов.
Стратегия снижения трансакционных издержек.
Стратегия внешнеэкономической деятельности фирмы.
Стратегия снижения производственных затрат.
Стратегия инвестиционной деятельности.
Стратегия стимулирования персонала.
Стратегическая сегментация внешней и внутренней
среды.
37
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
Стратегическое управление маркетинга.
Формирование стратегических целей и стратегии
предприятия.
Стратегия предпринимательства при условии хорошего
спроса на продукцию (на примере коммерческого
предприятия – производителя товаров народного
потребления).
Стратегия управления инновационной фирмой.
Формирование стратегии научно-технического развития
на уровне организации.
Стратегия конкуренции на товарном рынке.
Стратегия влияния научно-технического развития на
потребность в трудовых ресурсах.
Композиция конкретных стратегий в стратегию компании.
Стратегия конверсии деятельности предприятия.
Стратегия ресурсосбережения.
Стратегия развития и кооперации при создании новой
продукции и технологии.
Стратегия мотивации труда.
Достижение конкурентоспособности – стратегическая
цель фирмы.
Маркетинг как инструмент формирования стратегии
фирмы.
Стратегия повышения качества товара.
Разработка стратегического управленческого решения.
Стратегия развития системы удовлетворения
потребностей.
Структура курсовой работы:
При оформлении курсовой работы студент должен руководствоваться
следующими требованиями:
1. Курсовая работа должна иметь титульный лист, на котором
указывается ее тема, Ф.И.О. выполнившего ее студента, название учебного
заведения, кафедры, год написания.
2. Содержание курсовой работы с указанием страниц отражается на
листе, следующем за титульным.
3. Курсовая работа начинается с введения, в котором обосновывается
актуальность темы, существующие практические проблемы, формулируются
цель и задачи работы, предмет и объект исследования, методы
инструментария исследования.
38
4. Содержание работы раскрывается в трех основных разделах,
включающих теоретическую и практическую части. теоретическая часть
рассматривает проблему на основе литературных источников (около 20-25
источников). Практическая часть включает анализ, исследование данной
проблемы на конкретном предприятии. Для выполнения этой части работы
студент должен использовать литературные источники и фактический
материал о работе конкретной организации.
5. После основной работы следует заключение, в котором
формулируются выводы и рекомендации, вытекающие из всей курсовой
работы.
6. В конце курсовой работы размещается список используемой
литературы. По тексту работы необходимо делать соответствующие
библиографические ссылки.
Текст курсовой работы печатается на компьютере с одной стороны
листа белой бумаги формата А4 (210х297 мм).
Заголовки и подзаголовки не подчеркиваются и не выделяются другим
цветом.
Текст курсовой работы должен излагаться орфографически и
стилистически грамотно. Не рекомендуется дословное воспроизведение
текста из литературных источников. При цитировании текста из
литературного источника обязательна ссылка с указанием источника и
номера страницы, а сама цитата выделяется в тексте кавычками.
В тексте должна быть четко соблюдена рубрикация по разделам и
подразделам в соответствии с разработанным планом курсовой работы.
Каждый новый раздел работы начинается с соответствующего заголовка,
ему присваивается номер, обозначаемый арабскими цифрами без точки.
При наличии подразделов их номера состоят из номера раздела и
порядкового номера подраздела с точкой между ними. В конце точка не
ставится (например, 1.2).
Наименования разделов по возможности должны быть краткими и
соответствовать содержанию. Записывают эти наименования в виде
заголовка с абзаца (отступление 15-17 мм) прописными буквами.
Переносы слов в заголовках не допускаются. Точку в конце заголовка
не ставят. Если заголовок состоит из двух и более предложений, между ними
ставят точку. Расстояние между заголовком и последующим текстом должно
быть равно 15 мм. Расстояние между заголовками раздела и подраздела – 8
мм.
Расстояние между последней строкой текста и последующим
заголовком рекомендуется 10-15 мм.
В курсовой работе допустимо только общепринятое сокращение слов.
Если в тексте используются расчеты по формулам, то значения символов,
39
входящих в них, должны быть приведены непосредственно под
соответствующими формулами.
Все иллюстрации к курсовой работе (схемы, графики) называются
рисунками и их следует нумеровать в пределах раздела. Например: Рис. 1.1,
Рис. 1.2, Рис. 2.1. Допускается также сквозная нумерация рисунков.
Иллюстрации должны иметь наименование и подрисуночный текст
(пояснение).
Таблицы по тексту курсовой работы нумеруются, как рисунки,
арабскими цифрами в соответствии с разделом, например: Таблица 1.1,
Таблица 2.1 и т.д. Допускается скелетная нумерация таблиц. Номер таблицы
ставится справа над ней. Таблицы должны иметь заголовки, которые следует
выполнять строчными буквами (кроме первой прописной) и помещать над
таблицей после слова «Таблица» и ее номера по центру. Заголовки должны
быть краткими и полностью отражать содержание таблиц.
Заголовки граф таблицы начинаются с прописных букв. А
подзаголовки – со строчных. В конце заголовков таблицы точки не ставят.
Заголовки граф указываются в единственном числе.
Если таблица выходит за формат страницы, то ее делят на две части,
вторую из которых переносят на другой лист.
Слово «Таблица», ее номер и заголовок указывают один раз, над
другими частями таблицы пишут слова «Продолжение таблицы» с указанием
ее номера. Цифровые данные в таблицах должны иметь единиц измерения,
их указывают в подзаголовках каждой графы.
Таблицы, схемы, графики располагаются, по возможности, вслед за
первым упоминанием о них в тексте.
Нумерация страниц курсовой работы должна быть сквозной для текста
и приложений, начиная с титульного листа. Проставляется нумерация с
третьей страницы: титульный лист и страница с содержанием не
нумеруются. Номер листа проставляется сверху в центре.
В конце курсовой работы приводится
список литературы,
используемой для ее написания. Литература приводится в алфавитном
порядке – фамилия и инициалы авторов, название книги, издательство, место
и год издания, количество страниц.
Для статей указывается фамилия и инициалы авторов, название
статьи, название журнала или сборника (газеты), год издания, номер
страницы.
После списка литературы можно поместить листы, анкеты и т.д. в виде
приложений с указанием вверху справа слова «Приложение», каждое из
которых должно быть пронумеровано и на каждое из которых должна быть
ссылка. Каждое приложение должно иметь наименование.
40
5. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ
КОНТРОЛЮ
Задание
На основе анализа приведенных ниже характеристик России в
современном мире определите важнейшие стратегические проблемы ее
развития и проанализируйте их по степени приоритетности и взаимосвязи.
Россия в современном мире
Анализ современного положения России в мировой экономике
показал, что распад СССР и хаотичные экономические преобразования
последних лет оказали существенное, преимущественно негативное, влияние
на положение страны в различных сферах мирового хозяйства.
Прежде
всего,
наиболее
заметно
снижение
основных
макроэкономических показателей, по многим из которых Россия уступает не
только промышленно развитым странам и большинству новых
индустриальных стран, но и отдельным развивающимся государствам и
некоторым странам с переходной экономикой.
Начиная с 1990 г. прослеживается четкая тенденция к снижению
стоимости ВВП, который по данным Госкомстата России в период с 1990 по
1999 г. сократился больше, чем на половину.
Для сравнения, за годы Первой мировой войны (1914 – 1917) ВВП
России сократился на четверть, во время Гражданской войны (1918 – 1922) –
на 23%, за годы Великой отечественной войны (1941 - 1945) – на 21%.
Наряду с резким снижением макроэкономических показателей
наблюдается падение рейтинга России среди др. государств мира по многим
важным социально-экономическим параметрам.
В частности, не может не тревожить низкое место России по таким
показателям, как:

Валовой продукт и уровень дохода на душу населения;

Удельный вес расходов государства на образование,
здравоохранение, науку, культуру, защиту окружающей среды;

Уровень безработицы;

Количество людей, живущих за чертой бедности;

Уровень рождаемости;

Уровень смертности и самоубийств.
На основе таких параметров формируются такие синтетические
показатели, как индекс человеческого развития, индекс качества жизни и
индекс здоровья нации, по которым рейтинг России среди др. государств
мира т.ж. весьма низок и пока сохраняет тенденцию к дальнейшему
снижению.
41
Россия в сравнении с др. странами мира занимает низкие места по
показателям,
характеризующим
уровень
развития
рыночной
инфраструктуры и рыночных институтов, в т.ч.:
 Степень экономической свободы;
 Уровень развития рыночных институтов;
 Роль финансовой системы в экономическом развитии;
 Уровень компьютеризации общества;
 Уровень развития средств связи и телекоммуникаций.
С другой стороны, Россия занимает непрестижные высокие места в
рейтинге стран по показателям, влияющим на общий инвестиционный
климат страны, и в конечном итоге, на мировой имидж страны. К таким
показателям можно отнести следующие:
 Уровень внешней задолженности;
 Степень политического и финансового риска для иностранных
капиталовложений;
 Степень бюрократизации общества;
 Коррумпированность государственного аппарата;
 Уровень преступности.
Задание
Тест на проверку усвоения материала.
Правильное утверждение отметить
1,
Неправильное 0.
Оценка результатов:
38 и более правильных ответов отлично;
35-37 хорошо;
32-34 удовлетворительно;
менее 32 правильных ответов –
неудовлетворительно.
Утверждение
1. Современная организация находится под возрастающим
давлением со стороны правительства, потребителей и
групп защиты окружающей среды
2. Деловая организация показала замечательную
устойчивость по отношению к расширяющимся
ограничениям и продолжала расти и процветать
3. Успех организации в большой степени зависит от того,
как она регулирует и контролирует связи с
общественностью.
4. Концепция «невидимой силы», в основе которой лежит
теория А.Смита, утверждает, что для эффективного
42
Баллы
функционирования организации регулирование ее
деятельности должно осуществляться под жестким
контролем общества
5. Оставленное без контроля свободное
предпринимательство оказалось склонным устранять
конкуренцию путем создания монополий, т.е. разрушать
те «невидимые силы», на которые ссылались при
обосновании конкурентной свободы
6. В настоящее время в России каждый аспект поведения
организации (внутреннего и внешнего) является объектом
тех или иных ограничений
7. Общей чертой предпринимаемых усилий по пересмотру
роли организации в современном обществе является то,
что организация превращается из чисто экономического в
социально-экономический институт
8. Организация, подобно индивидуальным членам
общества, должна действовать социально ответственным
образом и способствовать укреплению моральных устоев
общества
9. Направление части ресурсов на социальные нужды
усиливает влияние принципа максимизации прибыли
10. Рыночная система плохо контролирует экономические
показатели предприятий и хорошо – их социальную
вовлеченность
11. Выбор ориентации взаимодействия организации с
обществом может оказать столь же сильнее влияние на ее
будущее процветание и вымирание, как выбор будущих
рынков и технологий
12. Руководство организации имеет неограниченное
влияние на окончательный выбор целей и правил игры
13. Анализ стратегии организации по отношению с
обществом должен охватывать три основных направления:
анализ целей, ограничений и внешнего силового поля, в
котором действует организация
14. Организация является общественным институтом,
следовательно, выбор ее предпочтительных целей должен
отражать ожидание той клиентуры, которой она призвана
служить
15. В настоящее время общество требует от организации
решения вопросов, которые зачастую входят в
противоречия с ее экономическим ростом
43
16. В «предпринимательской» модели организации
интересы общества признаются как важнейший
побудительный фактор ее деятельности
17. Модель «бережливого капитализма» отвечает в первую
очередь требованиям общества о сохранении окружающей
среды и Вов вторую – интересам кредиторов и
потребителей
18. «Филантропическая» модель организации ни в коей
мере не связана с удовлетворением запросов потребителей
(предполагается, что «невидимая сила» позаботится об их
нуждах)
19. «Популистская» модель отражает типичную
долгосрочную стратегию профсоюзов, ориентирующуюся
на максимизацию одобрения со стороны лиц наемного
труда, но также исходя из практических соображений
придающую большое значение росту заработков
20. В «социалистической» модели организации основной
упор делается на индивидуальное благосостояние
работников наемного труда, а благосостояние общества в
целом занимает вторе место
21. Выбор целей следует ограничить теми требованиями
со стороны общества, которые, по мнению руководства,
организация должна удовлетворять и в наилучшей
степени подготовлена это делать
22. Необходимо проведение исследований в области
оценки взаимодействия отдельных ограничений на
деятельность организации
23. Для каждой организации важно оценить
действительное или потенциальное влияние различных
ограничений на ее деятельность и занять определенную
позицию по отношению к ним
24. приоритет целей должен определяться в зависимости
от прибыльности организации
25. Успех организации в проведении предпочтительной
стратегии в области законодательства определяется в
процессе политических переговоров с другими
заинтересованными группами общества, способными
ограничить ее деятельность
26. Для политического процесса нетипично возникновение
коалиций групп во всех случаях, когда могут быть
выявлены общие цели
44
27. Анализ «поля сил» дает возможность составить один
или более сценариев, которые будут описывать, как в
действительности будет эволюционировать роль
организации
28. Задача стратегического менеджмента – повлиять на
развитие событий в таком направлении, чтобы
действительная роль организации в обществе как можно
полнее совпадала с желаемой
29. При проведении переговоров с представителями
групп, имеющих противоположные интересы,
организация не должна идти на уступки и использовать
наиболее эффективные средства влияния
30. Стратегия переговоров должна быть направлена на
сужение разрыва между возможными и
предпочтительными условиями деятельности организации
31. Представление о возможных сценариях развития
условий является необходимым для проведения
традиционной предпринимательской деятельности
организации, направленной на получение прибыли и рост
объема производства
32. Руководство организации должно учитывать
официальные ограничения, а не общественную реакцию и
последствия своих действий, продиктованных
коммерческими соображениями
33. Существует тесная связь между законодательной
программой организации и программой социальной
ответственности
34. Стратегия по отношению к обществу позволяет
организации согласовать социальные программы между
собой, установить соответствующие приоритеты и
своевременно принять новые программы
35. Для разработки стратегии по отношению к обществу
необходимы менеджеры, способные провести тонкий и
непредвзятый анализ социально-политической ситуации и
умеющие использовать реальности власти
36. Существующая информационная система не отражает
социально-политические тенденции, которые оказывают
влияние на организацию
37. Если организация собирается решить свои проблемы в
обществе, ей необходимо развивать соответствующие
возможности и способность действовать в социальной
45
сфере
38. Система жизненно важной для существования
организации информации охватывает не только
коммерческую, но и социально-политическую сферы,
использует «язык» других социальных групп и институтов
общества, «переводит их на язык» предпринимательской
деятельности
39. Система информационного обеспечения должна быть
закрытой для внешней среды
40. Менеджеры должны приобрести опыт и умение в
области подготовки политических решений , деятельности
лобби, создания коалиций, ведения переговоров и
использования пропаганды
Задание
Тест на проверку усвоения материала
Правильное утверждение отметить
1,
Неправильное 0.
Оценка результатов:
38 и более правильных ответов отлично;
35-37 хорошо;
32-34 удовлетворительно;
менее 32 правильных ответов –
неудовлетворительно. Необходимо
повторение, более качественное
усвоение материала и повторное
тестирование.
Утверждение
Баллы
1. Не существует никаких универсально применимых приемов
или твердых принципов, которые делали бы менеджмент
эффективным
2. Стратегический менеджмент можно без колебаний отнести к
научным достижениям в области управления, заслуживающим
самого пристального внимания
3. Наука и практика стратегического менеджмента в настоящее
время все в большей степени становится интернациональной
4. Конкурировать – это значит добиваться подавления или
поглощения соперника, но никак не соперничать с ним на
рынке на равных правах
46
5. Эволюция стратегического менеджмента – процесс его
изменения, исторического развития, оформления в
систематизированную научную дисциплину
6. Комплексная концепция маркетинга призвана уравновесить
противоречивые требования производства и сбыта
7. Значение социально-политических связей организации с ее
окружением возрастает потому, что через этот канал поступает
информация и выясняются ориентиры для поисков новых
видов предпринимательской деятельности, доходят новые
социальные требования и сигналы об опасных ограничениях
для деятельности организации
8. Множественность задач наряду с расширением
географических рамок рыночной экономики приводит к
дальнейшему упрощению управленческих проблем
9. Новизна, сложность и темп появления новых задач
повышают вероятность стратегических неожиданностей
10. Система управления – множество закономерно связанных
друг с другом элементов управления (целей, структуры, задач,
технологии, персонала), объединенных в механизм, дающий
возможность достигать поставленных целей, принимать
скоординированные и эффективные решения
11. Новая система управления характеризуется окончательным
и полным решением всех проблем организации, лучшим, чем
все остальные
12. Управление на основе экстраполяции применяется, когда
темп изменений ускоряется, но будущее еще можно
предсказать путем экстраполяции прошлого
13. Управление на основе контроля сложилось в период, когда
начали возникать неожиданные явления и темп изменений
ускорился, однако не настолько, чтобы нельзя было вовремя
предусмотреть будущие тенденции и определить реакцию на
них
14. Управление на основе экстренных решений складывается в
настоящее время в условиях, когда многие важные задачи
возникают настолько стремительно, что их невозможно
вовремя предвидеть
47
15. В системе долгосрочного планирования предполагается, что
будущее может быть предсказано путем экстраполяции
исторически сложившихся тенденций роста
16. Главное различие между долгосрочным и стратегическим
планированием состоит в продолжительности горизонта
планирования
17. В организациях, где управление поставлено хорошо,
результаты деятельности обычно ниже, чем предсказывает
экстраполяция
18. В системе долгосрочного планирования цели претворяются
в программы действий, бюджеты и планы прибылей,
разрабатываемые для каждого из главных подразделений
организаций
19. В основе системы стратегического планирования лежит
предположение о том, что будущее, которое можно изучить
методом экстраполяции, непременно должно быть лучше
прошлого
20. Определение перспектив при стратегическом планировании
предотвращает выход результатов за пределы обозримости, что
бывает, когда организация действует, пользуясь
экстраполяцией своих прошлых тенденций
21. Задачей анализа путей диверсификации является оценка
недостатков нынешнего набора видов деятельности и
определение новых видов, к которым организации следует
перейти
22. Стратегическая система исполнения требует отдельной,
особой системы контроля – стратегического контроля
23. Долгосрочное планирование позволяет успешно решать
задачи при уровнях нестабильности от 4 до 5
24. На уровне нестабильности 3,5-4,5 возникает необходимость
в стратегическом планировании
25. В стратегическом менеджменте планирование изменения
возможностей сочетается с планированием стратегии
26. Существенное отличие стратегического планирования от
управления посредством выбора стратегических позиций
48
состоит в дополнении планирования потенциала организации
планированием ее стратегии
27. Эволюция системы управления обеспечивала решение
проблем, связанных, во-первых, с растущей неожиданностью
событий и, во-вторых, с усиливающейся невозможностью
предвидеть будущее
28. В концептуальном отношении управление путем
ранжирования стратегических задач значительно проще, чем
стратегическое планирование или периодическое
использование методов стратегического менеджмента
29. Слабые сигналы – проверенные и вполне определенные
признаки наступления важных событий для организации
30. Отличие стратегического планирования от управления
посредством выбора стратегических позиций состоит в
систематизированном преодолении сопротивления переменам в
ходе реализации планируемой стратегии и планируемой смены
организационных возможностей
31. Слабые сигналы со временем крепнут и превращаются
сильные
32. Инициатива снизу, в обычных условиях ускоряющая
применение контрмер, в условиях стратегической
неожиданности теряет действенность и может даже оказаться
небезопасной
33. Для того чтобы успешно противостоять среде, сложность и
быстрота принятия решений в организации должны
соответствовать сложности и быстроте изменений,
происходящих в суде
34. Если руководство не хочет усложнять управленческие
системы организации до уровня, соответствующего условиям
среды, оно должно пойти по линии упрощения стратегической
позиции, покинув нестабильные сферы деятельности
35. Когда возникает стратегическая неожиданность, на время
чрезвычайного положения необходимо перераспределить
обязанности руководства
36. Системы управления по сильным сигналам, по слабым
сигналам, в условиях неожиданности связаны со
49
своевременной реакцией на быстрые и неожиданные
изменения в окружении организации
37. При высоких уровнях нестабильности решение необходимо
готовить только тогда, когда из внешней среды поступают
сильные сигналы
38. Организации должны быть готовы к принятию рискованных
решений и уметь подходить к решению проблем, опираясь не
на прошлый, а на новый, накапливаемый опыт
39. Система чрезвычайных мер при возникновении новой
проблемы стратегической важности предусматривает введение
сети оперативных групп
40. Чтобы система менеджмента получала информацию,
должно быть налажено наблюдение, чувствительное к
предупреждающим сигналам
Задание
Исходя из нижеприведенных факторов внешней среды, обоснуйте,
какие из них способствуют, какие затрудняют развитие организации, а так
же выявите возможное противоречие влияния факторов.
Факторы
1
1. Природные ресурсы России
2. Трудовые ресурсы России
(количество, уровень образования,
квалификации, культуры)
3. Территория страны (размеры,
региональные и национальные
особенности)
4. Национальный менталитет (образ
жизни. Деятельности, психология,
традиции, привычки населения)
5. Международные отношения
(международное положение страны,
отношение различных, в т.ч. развитых,
стран к рыночным преобразованиям в
России)
50
Способствуют
(+)
Затрудняют
(-)
2
3
6. Государственно-политическое
устройство страны (государственные
органы власти и управления)
7. Действующее законодательство,
регламентирующее переход к рыночной
экономике
8. Состояние правопорядка в стране
9. Отношения собственности
(государственной, коллективной,
кооперативной, частной, муниципальной)
10. Монополизация экономики
11. Состояние развития конкуренции
12. Развитие инфраструктуры
(информации, транспорта, связи,
банковской системы, товароснабжения и
товародвижения, маркетинга, рекламы,
страхового дела и аудита)
13. Уровень экономического развития
страны (объемы и динамика производства,
производительность труда)
14. Инфляция (уровень и динамика)
15. Налогообложение (уровень и
динамика)
16 Уровень жизни населения (зарплата,
пенсии, пособия, стипендии)
17. Безработица
18. Социальная защищенность населения
(система трудоустройства, подготовки и
переподготовки кадров, уровень
минимальной заработной платы, пенсий,
пособий, стипендий)
19. Конвертируемость рубля
(параллельное обращение национальной и
иностранной валют)
Задание
Приведите примеры, иллюстрирующие влияние отдельных
элементов внутренней среды организации на ее поведение и стратегический
потенциал. Объясните стратегическое поведение организаций как реакцию
на особенности (достоинства и недостатки) ее внутренней среды.
51
Задание
Проведите SWOT-анализ компании «Аэрофлот» по имеющимся данным:
1.
2.
Возможности:
регионы России, где
господствуют
местные
авиаперевозчики;
увеличение
потребности в
авиаперевозках в
мире.
1.
2.
3.
1.
2.
1.
2.
3.
4.
Угрозы:
низкая
покупательная
способность у
населения
России;
рост цен на
традиционных
курортах;
конкуренция со
стороны
западных
авиаперевозчико
в.
Сильные стороны:
географическое
положение;
разветвленная
инфраструктура.
Слабые стороны:
отсутствие единой
информационной
базы;
старый авиапарк;
необходимость
ликвидации
рабочих мест в
связи с переходом
на новый авиапарк;
неэффективная
эксплуатация
некоторых
авиалиний.
Задание
ДЕЛОВАЯ ИГРА
Цель игры – практическое применение товарной стратегии и
формирование базовых конкурентных стратегий.
Задачи:
1. Формирование продуктовой стратегии конкретного предприятия.
2. Проведение SWOT анализа по продукту.
52
3. Выбор базовых конкурентных стратегий по позициям
продуктового портфеля.
4. Анализ главных конкурентов продукции конкретной фирмы.
Содержание игры:
Представьте себя одним из менеджеров конкретной фирмы. Перед
вами стоят вышеприведенные задачи. Для их решения необходимо пройти
следующие этапы, состоящие в анализе текущей информации и заполнении
следующих таблиц.
ЭТАП 1.
Таблица 1.
Продуктовая стратегия фирмы (продуктовый портфель).
Полный перечень продуктового портфеля
Приоритеты (план)
I
Традиционные продукты
1, 2 или 3
1
2
II
Новые продукты
1
2
Приоритеты по концентрации совокупных ресурсов и усилий организации:
1 – максимальная концентрация;
2 – необходимый минимум;
3 - остаточный принцип.
ЭТАП 2.
Таблица 2.
SWOT-анализ продуктового профиля.
Полный перечень
Интегральная качественная оценка
продуктов портфеля
Сильная
I
1
2
II
Традиционные
продукты
Новые
продукты
1
2
ЭТАП 3.
53
Нейтральная
Слабая
Таблица 3.
Выбор базовых конкурентных стратегий (БКС)
по позициям продуктового профиля
№
п-п
II
1
2
I II
Полный
перечень
продуктов
профиля
Базовые конкурентные стратегии (БКС)
Лидерство по
Дифферен
Фокусиров Фокусирова
издержкам
циация
анное
нная
лидерство
дифференци
по
ация
издержкам
Традиционные
продукты
Новые
продукты
1
2
ЭТАП 4.
Таблица 4.
№ п-п
I
1
2
II
1
2
Главные конкуренты фирмы
Наименование
Название
Конкурентные
продукта
организации- преимущества
конкурента
конкурента
Главные конкуренты
Конкурентные
отставания
Остальные конкуренты
Задание
На основе анализа опыта создания миссии компании «Акрополь»
раскройте ее сильные и слабые стороны и ответьте на следующие вопросы:
1. Что необходимо знать, чтобы сформулировать миссию
компании?
2. Кто принимает участие в определении миссии?
3. Какова роль миссии в деятельности компании?
54
4. Чьи интересы и каким образом отражает миссия компании?
5. Можно ли для формулирования миссии своей организации
использовать миссию чужой организации?
6. Как соотносятся между собой миссия и имидж организации?
Как создавалась миссия компании «Акрополь»
Риэлторская компания «Акрополь» невелика: по сути, до конца
прошлого года в ней работало полтора десятка человек. Сейчас компания
расширилась – у нее более полусотни сотрудников. Но уже в прошлом году
на сайте «Акрополя» было опубликовано: «Миссия компании – оказывать
качественные риэлторские услуги по международным стандартам».
В тот момент мы еще не конкретизировали формулировку, и она
скорее воплощала наши представления о заграничном – какие они,
международные стандарты, и насколько соответствуют ожиданиям наших
заказчиков, да и нашим. Поэтому в определенный момент, после того, как
мы задали себе несколько уточняющих вопросов, миссия подверглась
мгновенной корректировке: «Стать эталоном оказания риэлторских услуг».
С этой формулировкой уже можно было начинать работать.
Нужно подчеркнуть, что необходимость формализовать свои
представления о миссии компании понимали все – нужды Вов внешних
консультантах не было. У всех присутствующих был опыт управления и
представления о том, какой бизнес должен быть. Само формулирование
миссии мы рассматривали как первый шаг к реструктуризации и введению
регулярного менеджмента на предприятии.
В выходной день в полупустом офисе головной компании собрались
учредители и руководители подразделений. Все помнили, что миссия
должна учитывать интересы различных групп влияния: от учредителей и
сотрудников до потребителей и общества в целом.
В первые полчаса выяснилось, что сочинение может занять
неопределенное время и не привести к результату. Можно, конечно, было
взять чужую миссию и переписать ее под особенности компании, но это
было бы что-то не то…
Поэтому применили методику РСА (ресурсы, структурирование,
анализ), практикуемую российской консалтинговой компанией «Диол».
Методика интегрирует метод мозгового штурма и метод построения
диаграммы и до этого применялась участниками собрания для решения
технических и бизнес-задач.
Применение РСА превзошло все ожидания: если опустить
подробности, то мене, чем через час у компании «Акрополь» была
сформулирована миссия. Этот текст был органичен всем участникам, но
самое главное – полностью соответствовал бизнес-философии компании. То
55
есть был таким, каким мы хотели его видеть. Все, что оставалось, перенести формулировки в электронный вид, распечатать и раздать
участникам собрания.
В соответствии с методом полученная миссия учитывала интересы
компании, учредителей, сотрудников, общества. Поскольку присутствующие
большинством голосов решили перед опубликованием литературно
обработать формулировку, тут же подверглась переработке старая
формулировка, она превратилась в девиз компании: «Через развитие
компании, сотрудников и технологий – стать эталоном оказания риэлторских
услуг».
Задание
На основе известных теоретических требований к стратегической
миссии организации проанализируйте достоинства и недостатки
формулировок миссий и стратегического
видения ниже следующих
известных фирм. Как в них отражаются удовлетворенные потребности,
целевой рынок и способы удовлетворения потребностей? Чем отличается
формулировка
миссии
диверсифицированной
компании
от
узкоспециализированной?
Макдоналдс – «Быстрое обслуживание клиентов ограниченным
набором горячей вкусной пищи в чистых и уютных ресторанчиках по
приемлемой цене по всему миру».
Полароид – «Совершенствование и развитие рынка мгновенных
фотографий для удовлетворения растущей потребности американских и
европейских семей запечатлеть на фотографии лица родных и друзей,
дорогие сердцу места и смешные мгновения жизни».
Форд – (начало 20в.) – «Предоставление людям дешевого транспорта».
Кодак – «Стать мировым лидером в химическом и электронном
изображении».
Задание
Миссия организации – это:
A. Философия и предназначение, смысл существования организации;
B. Сформулированное утверждение относительно того, для чего и по
какой причине существует организация, т.е. это утверждение,
раскрывающее смысл существования организации, в котором
проявляется отличие данной организации от ей подобных;
C. Конкретное конечное состояние, которому в каждый конкретный
момент времени стремится организация;
D. Все три варианта.
2. Отсутствие четко сформулированной миссии приводит к:
56
A. Отсутствию у руководителей логической точки отсчета для выбора
наилучшей альтернативы;
B. Принятию руководителями решений, основываясь только на свои
индивидуальные ценности;
C. Огромному разбросу усилий, а не единству целей, имеющему
существенное значение для успеха организации;
D. Все три варианта.
3. Формулировка миссии должна содержать следующие аспекты:
A. Задачи фирмы с точки зрения ее основных услуг или изделий, ее
основных рынков и основных технологий;
B. Философия фирмы;
C. Внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет ее
рабочие принципы;
D. Цели и задачи организации;
E. Культура организации;
F. Все пять вариантов.
4. Фраза «Получение максимальной прибыли» является:
A. Оптимальной формулировкой миссии для ее организации;
B. Формулировкой внутренней задачи организации;
C. Формулировкой внешней задачи организации.
5. Для того чтобы выбрать соответствующую миссию, руководство
должно ответить на вопрос:
A. Кто наши клиенты?
B. Кто наши поставщики?
C. Какие потребности наших клиентов мы хотим удовлетворить?
D. Кто наши посредники?
E. Все четыре варианта.
6. Должны ли некоммерческие организации формулировать свою миссию?
A. Всегда;
B. В зависимости от сложившейся ситуации;
C. Никогда
7. Миссии малых организаций должны быть:
A. Такими же масштабными и глобальными, как и миссии крупных
фирм;
B. Направлены на стремление стать крупнейшей фирмой в своей
отрасли;
C. Более простыми, более конкретными.
8. Ориентация организации на такие экономические ценности, как
практичность, полезность, накопление богатства влечет за собой
выработку следующих целей:
A. Социальная ответственность относительно прибыльности;
57
B. Рост;
C. Дизайн изделия;
D. Прибыльность;
E. Этика;
F. Результаты;
G. Все варианты
9. Ориентация организации на такие этические ценности, как
художественная гармония, состав, форма и симметрия влечет за собой
выработку следующих целей:
A. Дизайн изделия;
B. Долгосрочные исследования и разработки;
C. Количество работников;
D. Качество;
E. Моральные проблемы;
F. Привлекательность даже с ущербом для прибыли;
G. Благоприятная атмосфера в организации;
H. Все варианты
Задание. Определите, какие из ниже перечисленных целей являются
стратегическими, а какие финансовыми.
1. Увеличить долю фирмы на рынке с 5% до 10%.
2. Обеспечить рост доходов на 5%.
3. Обеспечить повышение качества продукции.
4. Добиться ежегодного увеличения объема продаж с 1 млрд. руб. до 2
млрд. руб. за 5 лет.
5. Раз в полтора-два года выходить на новый рынок.
6. Достигнуть 20% уровня доходов по акциям.
7. Добиться повышения цены акций.
8. Повысить репутацию фирмы среди клиентов.
9. добиться конкурентоспособности фирмы.
10. Добиться 100%-ного уровня удовлетворения запросов клиентов.
11. Расширить номенклатуру продукции.
12. Выделить 25-30% чистого дохода на выплату дивидендов.
13. Добиться лидерства в области технологий и инноваций.
14. Снизить издержки по сравнению с основными конкурентами.
15. 30% от общего объема продаж должно приходиться на товары,
пущенные в производство за последние 5 лет.
16. Ликвидировать те направления деятельности, которые не приносят
дохода и не вписываются в стратегию компании.
17. Увеличить прибыль на вложенный капитал.
18. Добиться увеличения притока денежных средств.
58
19. Обеспечить стабильный доход в период экономического спада.
20. Совершать селективные приобретения других фирм, которые могли
бы дополнить деятельность фирмы.
59
Вопросы к зачету
1. В чем заключаются сильные и слабые стороны различных научных
подходов к решению задач стратегического менеджмента?
2. В чем заключается сущность, теоретическое и практическое
значение представления организации как универсальной производственной
системы, преобразующей входные потоки ресурсов в поток конечной
продукции?
3. В чем отличие производственных систем от технических и иных
систем?
4. Как с помощью матрицы стратегических ресурсов организации
определить перспективные направления ее развития?
5. В чем состоят приоритетные цели стратегического управления
организацией?
6. Что такое конкуренция и конкурентоспособность организации с
точки зрения рыночной структуры?
7. Назовите пять сил, определяющих конкуренцию в отрасли, что они
характеризуют?
8. В чем состоит сущность понятий «конкурентное преимущество» и
«конкурентоспособность» по Ж.-Ж. Ламбену?
9. В чем сущность, общность и различия долгосрочного и
стратегического планирования?
10. Что такое стратегия, стратегическое управление? В чем
заключаются особенности стратегического управления?
11. Чем определяются общая структура и функции основных
компонентов стратегического управления?
12. Назовите основные составляющие макроокружения организации.
Какие факторы макросреды необходимо учитывать при разработке стратегии
организации и почему?
13. Назовите основные составляющие микроокружения организации?
Какие факторы микросреды необходимо учитывать при разработке
стратегии организации и почему?
14. Является ли стратегическое поведение организаций реакцией на
воздействие окружения (объясните роль фактора последовательности во
времени воздействия и реакции, причинно-следственные связи)?
15. Что является основным компонентом внутренней среды
организации? В чем заключаются роль и функции отдельных составляющих
внутренней среды организации?
16. Содержание и сущность метода SWОТ-анализ. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием этого
метода?
60
17. Принципы построения и использования матрицы возможностей и
угроз. Какие задачи стратегического управления могут быть решены с
использованием этого метода?
18. Содержание и сущность метода анализа GАР. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием этого
метода?
19. Содержание и сущность метода анализа LOTS. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием этого
метода?
20. Содержание и сущность метода анализа профиля объекта. Какие
задачи стратегического управления могут быть решены с использованием
этого метода?
21. Сущность модели анализа Мак-Кинси 7S. Какие задачи
стратегического управления могут быть решены с использованием этой
модели?
61
Вопросы к экзамену
1. Возникновение потребности и актуальные проблемы стратегического
управления.
2. Базовая методология стратегического менеджмента
3. Организация как объект стратегического менеджмента
4. Конкурентные преимущества фирмы: понятия, виды, стратегии создания
конкурентных преимуществ, 5 сил конкуренции – М. Портер,
детерминанты национального ромба страны.
5. Эволюция задач и методов стратегического управления
6. Общая концепция, сущность, содержание и структура стратегического
управления.
7. Стратегические проблемы развития производства и структура
промышленности
8. Состав и структура макро- и микроокружения.
9. Состав и структура внутренней среды организации.
10. Методы и практические приемы анализа внешней и внутренней среды
организации: (матрица БКГ и т.д.).
11. Сущность, цель и принципы формирования миссии организации
12. Формирование стратегических целей организации и иерархической
структуры задач
13. Классические (базисные) стратегии развития бизнеса.
14. Алгоритм разработки выбора стратегии фирмы.
15. Задачи этапа реализации стратегии и функции менеджеров
вышестоящего уровня.
16. Стратегия и организационная структура. Проектирование систем
управления.
17. Структура и культура организации как объекты стратегических
изменений.
18. Источники и способы преодоления сопротивления изменениями в
организации.
19. Стратегический контроль и внесение изменений в стратегию фирмы.
20. Система сбалансированных показателей.
62
6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ
Реализация данной учебной дисциплины осуществляется с
использованием
материально-технической
базы,
обеспечивающей
проведение всех видов учебных занятий и научно-исследовательской работы
студентов, предусмотренных программой учебной дисциплины и
соответствующей действующим санитарным и противопожарным правилам
и нормам:
 оборудованные кабинеты и аудитории,
 компьютерные классы и мобильные классы на ноутбуках;
 аудитории, оборудованные мультимедийными проекторами,
интерактивной доской и интерактивной панелью.
В самостоятельной и аудиторной работе студентами активно
используется единая информационная база (новая литература, периодика,
электронные
образовательные
ресурсы,
электронные
учебники,
справочники).
При освоении дисциплины применяются следующие лицензионные
компьютерные программы:
1. системное программное обеспечение (Windows XP Professional
Service Pack 3, Windows 7 Enterprise Service Pack 1, Windows 7 Professional
Service Pack 1);
2. пакеты прикладных программ и средства разработки приложений
(Word 2003, Word 2007, Word 2010, Word 2013, Excel 2007, Excel 2010, Excel
2013, PowerPoint 2003, PowerPoint 2007, PowerPoint 2010, PowerPoint 2013,
Консультант+ 4000, ПрофКонсультант+ 4000 (региональный выпуск)).
Для самостоятельной работы студентов организован индивидуальный
доступ к персональным компьютерам с выходом в Интернет.
63
7. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ,
ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ
Основная литература
1. Ансофф, И.Н. Стратегический менеджмент: Классическое издание /
И.Н. Ансофф. - СПБ: Питер, 2011. - 344c.
2. Крымов, С.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие / С.М.
Крымов. - М.: Академия, 2011. - 208c.
3. Маркова, В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д.
Маркова, С.А. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 288c.
4. Менеджмент / Под ред. М.М. Максимцова. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 320c.
5. Уварова, В.В. Стратегический менеджмент: Из прошлого к будущему:
учебное пособие / В.В. Уварова, А.А. Лаптев. - М.: Дело и Сервис,
2008. - 208c.
Дополнительная литература
6. Стратегический менеджмент: Учебное пособие для студентов
экономических вузов / авт.сост.О.Г.Голева,Н.В.Шевцова. - РубуовскБарнаул: АлтГу, 2010 - 62c.
7. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Г. Зайцев, М.И.
Соколова. - М.: Юристъ, 2002. - 416c.
8. Зуб, А.Т. Системный стратегический менеджмент: методология и
практика / А.Т. Зуб, М.В. Локтионов. - М.: ГЕНЕЗИС, 2001. - 752c.
9. Попов, С.А. Стратегический менеджмент: Видение - важнее, чем
знание / С.А. Попов. - М.: Дело, 2003. - 352c.
10. Портер, Майкл Э. Конкурентная стратегия: Методика анализа
отраслей и конкурентов / Майкл Э. Портер. - М.: Альпина Бизнес
Букс, 2007. - 453c.
11. Родионова, В.Н. Стратегический менеджмент: учебное пособие / В.Н.
Родионова. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 91c.
12. Стратегический менеджмент: учебно-методический комплекс - МО,
ГМУ / Сост. Н.А.Джумиго, Н.В.Шевцова. - Рубцовск: АлтГУ, 2005. 70c.
13. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: искусство разработки и
реализации стратегии / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. - М.: Банки и
Биржи, ЮНИТИ., 1998. - 576c.
14. Томпсон, А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации
для анализа / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. - Киев; М.; СПб.:
Вильямс, 2006. - 928c.
15. Фаэй, Л. Курс МБА по стратегическому менеджменту / Л. Фаэй, Р.
Рэнделл. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 597c.
64
Базы данных, Интернет-ресурсы,
информационно-справочные и поисковые системы
16. Электронная библиотечная система «Университетская библиотека
онлайн» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL:
http://www.biblioclub.ru/. - 15.06.2012
17. Электронно-библиотечная
система
«Издательство
«Лань»
[Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://e.lanbook.com/. 15.06.2012
18. Поисковые системы: Google, Yandex, Rambler.
65
8. ГЛОССАРИЙ
Адаптация - процесс приспособления человека или организации к
существующим или изменяющимся условиям.
Адаптивные изменения - спонтанные стратегические изменения,
обусловленные рядом последовательных мер, принятых в течение
длительного периода, оказывающие воздействие на традиционные критерии,
структуру власти и компетентность менеджеров, которые возникают как
реакция на постоянные воздействия извне или на неудовлетворительные
производственно-хозяйственные показатели деятельности организации.
Активы - любая собственность компании: машины и оборудование,
здания, запасы, банковские вклады и инвестиции в ценные бумаги, патенты
(в западной практике также деловая репутация).
Анализ SWOT, или анализ ССВУ (сила, слабость, возможности,
угрозы) - анализ сильных и слабых сторон фирмы, оценка ее возможностей и
потенциальных угроз. Возможности определяются как нечто, дающее фирме
шанс сделать что-то новое: выпустить новый продукт, завоевать новых
клиентов, внедрить новую технологию, перестроить и улучшить цепочки
ценностей и т.п. Угроза - это то, что может нанести ущерб фирме, лишить ее
существующих
преимуществ:
несанкционированное
копирование
уникальных разработок фирмы, появление новых конкурентов или товаровзаменителей и т.п.
Вертикальная интеграция - стратегия интегрированного роста, когда
положение фирмы внутри отрасли изменяется за счет расширения той путем
добавления новых структур. Стратегия обратной вертикальной интеграции
(интеграция "назад") направлена на рост фирмы за счет приобретения
компаний-поставщиков либо же усиления контроля над поставщиками.
Стратегия прямой вертикальной интеграции (интеграция "вперед")
выражается в росте фирмы за счет приобретения компаний-поставщиков
либо же усиления контроля над структурами, находящимися между фирмой
и конечным потребителем (над системами распределения и продажи).
Внешняя среда отрасли - факторы, условия, силы и субъекты,
влияющие на ситуацию в отрасли извне.
Внутренняя гибкость - обеспечение такой внутриорганизационной
координации, при которой мощности, материальные, профессиональные и
управленческие ресурсы организации могут быть быстро и легко переведены
из одной бизнес-единицы в другую.
Входные барьеры - факторы, препятствующие проникновению в
отрасль (на рынок) новых конкурентов. Возведение барьеров является одной
из форм борьбы за обретение и сохранение конкурентных преимуществ. Как
правило, возможность создания входных барьеров обусловлена высокими
66
уровнями капиталоемкости. Входные барьеры удерживают новых
конкурентов от попыток утвердиться в отрасли (на рынке). Смысл их
состоит в том, чтобы сделать затраты, связанные с проникновением в
отрасль (на рынок), настолько высокими, что под угрозу будет поставлена
сама окупаемость инвестированных капиталов. Входные барьеры
фактически существуют для того, чтобы или повысить вступительный взнос,
или увеличить риск для новичков. В большинстве стратегических ситуаций
крайне важно суметь идентифицировать соответствующие входные барьеры.
Выходные барьеры - факторы, препятствующие уходу фирм из
отрасли (с рынка). Выходные барьеры во многих отраслях стали серьезной
помехой долгосрочной прибыльности. Они принуждают хозяйственные
единицы продолжать функционировать в отраслях, где рентабельность
низкая или отсутствуют доходы на капитал. Выходные барьеры могут
носить социально-политический, экономический и эмоциональный характер.
Последний касается ситуаций, когда фирма, преуспевающая в новых сферах,
держится за свой прежний бизнес, невзирая на значительные потери. Однако
такие случаи редки. В большинстве стратегических ситуаций крайне важно
суметь идентифицировать соответствующие выходные барьеры.
Глобальная конкуренция - форма международной конкуренции,
когда конкурентная позиция фирмы в одной стране существенно влияет на
ее позиции в других странах. Здесь конкуренция осуществляется на
глобальной основе, и соперничающие фирмы ориентируются на
преимущества, проистекающие из их деятельности по всему миру,
интегрируя тем самым хозяйственную деятельность, осуществляемую в
разных странах.
Глобальная отрасль - отрасль, в которой на стратегические позиции
фирм-конкурентов на определенных географических или национальных
рынках сильное влияние оказывает их общая позиция на мировом рынке.
Глобальная стратегия - одинакова для всех стран, хотя и существуют
небольшие отличия в стратегиях на каждом рынке, вызванные
необходимостью приспособления к его специфическим условиям, но
основной
конкурентный
подход
(например,
низкие
затраты,
дифференциация или фокусировка) остается неизменным для всех стран, где
работает фирма. Глобальная стратегия дает лучший результат в отраслях с
глобальной конкуренцией или в отраслях, где начинается процесс
глобализации.
Диагностика - деятельность по оценке состояния организации с
целью определения проблем ее развития и вероятности наступления кризиса.
Диверсификация - процесс проникновения фирмы в другие отрасли
производства. Стратегия диверсификации используется для того, чтобы
организация не стала чересчур зависимой от одного стратегического
67
хозяйственного подразделения. Идея диверсификации имеет многолетнюю
историю. В настоящее время многие компании, располагая большими
капиталами, получаемыми в основных сферах бизнеса, рассматривают
диверсификацию как наиболее подходящий путь для инвестирования
капитала и уменьшения степени риска, особенно если дальнейшая экспансия
в основных сферах бизнеса ограничена.
При осуществлении стратегии диверсификации фирма: 1) либо
выходит за рамки промышленной цепочки, внутри которой она действовала,
и ищет новые виды деятельности, дополняющие существующие в плане
технологическом или коммерческом с целью добиться эффекта синергизма
(концентрическая диверсификация); 2) либо осваивает виды деятельности,
не связанные с ее традиционным профилем, с целью обновления своего
портфеля (чистая диверсификация).
Дивизиональная структура - одна из пяти разновидностей структур
организации, описанных американским исследователем Г. Минцбергом;
Характеризует не столько интегрированную организацию, сколько
объединение квазиавтономных подразделений под властью центральной
администрации. Ее подразделения обычно называют отделениями, а
центральную администрацию — головным офисом. Разделение оперативных
функций делает подразделения взаимно независимыми, каждое из них может
действовать автономно. Децентрализация в дивизиональной структуре не
идет, однако, дальше назначения исполнителя во главе отделения, т. е. она
довольно ограничена.
Жизненный цикл продукции (технологии) - определенный период
времени, в течение которого продукция (технология) обладает
жизнеспособностью на рынке и обеспечивает достижение инновационных
целей предприятия.
Имидж - образ, репутация, мнение широкой публики, потребителей и
клиентов о престиже предприятия, его товарах и услугах. Создание
благоприятного имиджа - одно из ключевых звеньев деятельности фирмы по
продвижению своей продукции на рынок, достижению преимуществ в
конкурентной борьбе.
Инвестиции - долгосрочные вложения частного или государственного
капитала в различные отрасли национальной или зарубежной экономики с
целью получения прибыли.
Инновационный потенциал - возможности в достижении
поставленных инновационных целей.
Инновация - создание, распространение и применение какого-либо
новшества, ведущие к улучшению работы, повышению эффективности
деятельности.
68
Институционализация стратегии - процесс правового и
организационного закрепления системного подхода, обеспечивающего
сбалансированность и общее направление роста организации.
Конгломерат - группа более или менее разнообразных компаний,
принадлежащих одному и тому же владельцу. Конгломерат представляет
собой диверсифицированный портфель - в противоположность
синергическому портфелю (в синергическом портфеле ряд хозяйственных
подразделений стратегически связаны между собой).
Конкурентоспособность организации - способность организации
вести успешную конкурентную борьбу.
Конкуренция - противоборство на рынке товаров и услуг,
привлечение покупателей для более выгодной продажи, возможность выбора
продавцов.
Конкурсное производство - процедура банкротства, применяемая к
должнику, признанному банкротом, в целях соразмерного удовлетворения
требований кредиторов.
Консьюмеризм
организованное
движение
граждан
и
государственных (муниципальных) организаций за расширение прав
покупателей и усиление возможности их воздействия на продавцов и
производителей товаров.
Координация - обеспечение и поддержание взаимодействия между
различными частями организации или различными организациями для
достижения большей согласованности деятельности.
Лизинг - сдача в аренду предметов длительного пользования: зданий,
машин, компьютеров и др. Реализуется договором об аренде, который
определяет сроки и размер арендной платы, обязательства по поддержанию
имущества в исправном состоянии, порядок возвращения и другие права и
обязанности сторон.
Ликвидация - прекращение деятельности фирмы или предприятия в
результате решения собрания акционеров, арбитражного суда, банкротства,
реорганизации.
Лицензирование - в международном бизнесе метод выхода на
зарубежный рынок, при котором фирма — владелец лицензии заключает
соглашение с зарубежной фирмой—покупателем лицензии на право
использования последним производственного процесса, торговой марки,
патента, торгового секрета или чего-то другого, представляющего ценность
за определенную плату. Риск выхода на зарубежный рынок для продавца
лицензии в данном случае минимальный. Однако со временем фирмапокупатель лицензии может превратиться в конкурента.
69
Маркетинг - формирование реальной величины спроса, воздействие
на потребителя для побуждения его к приобретению товара, разработка
реальных и гибких программ действий организации на конкретном рынке.
Маркетинговая
антикризисная
программа
комплекс
мероприятий, которые следует выполнить организации для стабилизации
ситуации на рынке и по выходу из кризиса неплатежеспособности
(неуправляемости, неконкурентоспособности).
Миссия (стратегические установки, предназначение) - основная
общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, ее
предназначение. Формулируется, прежде всего, с точки зрения повышения
социальной роли организации. Корпоративная миссия (хозяйственная
миссия, концепция бизнеса) характеризует возможность заниматься
бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных
потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия
конкурентных преимуществ. Концепция корпоративной миссии - надежный
элемент идеологической базы формирования организации.
Многонациональная конкуренция - одна из форм международной
конкуренции, когда конкуренция в каждой стране или небольшой группе
стран по сути протекает независимо; рассматриваемая отрасль имеется во
многих странах, но в каждой из них конкуренция идет по-своему. В числе
конкурентов могут быть и международные компании, но действие их
конкурентных преимуществ в большинстве случаев ограничивается
пределами той страны, в которой эти компании работают. Таким образом,
международная отрасль представляет собой как бы набор отраслей (каждая в пределах одной страны).
Многонациональная стратегия - стратегия, при которой компания
приспосабливает свой стратегический подход к конкретной ситуации на
рынке каждой страны. В этом случае общая международная стратегия
компании представляет собой совокупность стратегий по странам.
Многонациональная стратегия приемлема для отраслей, где преобладает
многонациональная конкуренция.
Многонациональные фирмы - фирмы, капитал которых
принадлежит предпринимателям разных стран. К таким фирмам относятся,
например, бельгийско-франко-американо-швейцарский концерн Philips,
англо-голландский пищевой концерн Unilever и др. Многонациональные
компании образуются путем слияния активов объединяющихся фирм разных
стран и выпуска акций вновь созданной компании. В данной работе термин
"многонациональная фирма" употребляется по отношению к компаниям,
участвующим в многонациональной конкуренции, и в противоположность
термину "глобальные фирмы". Многонациональная компания может
проявлять большую независимость при проведении операций в разных
70
странах, ее ориентация становится полицентричной, т.е. исходящей из того,
что каждый рынок уникален и условием успеха является максимальная
адаптация к национальным особенностям.
Организационная культура предприятия - совокупность ценностей,
норм, правил, обычаев, традиций, ориентиров, разделяемых его
сотрудниками.
Отрасль - в стратегическом управлении: совокупность всех продавцов
какого-либо продукта или производителей, предлагающих какой- -либо
продукт или группу продуктов, полностью заменяющих друг друга.
Портфель - наиболее распространенное значение понятия "портфель",
употребляемое по отношению к бизнесу, - ценные бумаги, принадлежащие
какому-либо лицу. В расширенном толковании это понятие также
используется для обозначения какой-либо группы хозяйственных
подразделений. Такое расширительное толкование вытекает из понятия
портфеля акций, которое означает инвестиции в ценные бумаги, в том числе
в акции целого ряда различных компаний. Понятие "портфель" по аналогии,
с его значением в бизнесе стали использовать для определения более или
менее разнообразных групп хозяйственных подразделений, принадлежащих
одному и тому же владельцу.
Портфельная стратегия - стратегия комплектования важнейших зон
хозяйствования, назначение которой - эффективное балансирование
направлений деятельности фирмы, связанных с получением доводов,
разработкой и выпуском на рынок новых товаров, уходом с рынка"
поддержанием имеющегося уровня продаж.
Престиж - мера признания способностей, превосходства зимний,
успехов руководителя и уровень влияния этих факторов на
исполнительность подчиненных.
Прогнозирование - процесс научного предвидения, определение
тенденций развития и образа будущего.
Программа антикризисная - система мер, позволяющих вывести
предприятие из кризиса (смягчить, отодвинуть кризис, уйти от кризиса,
предупредить его, снять последствия кризиса и пр.); комплекс
управленческих решений по выводу организации из кризисного состояния.
Профильная диверсификация - вид диверсификации, при котором
компания расширяет сферы своей деятельности в отрасли, обладающие
"стратегическим соответствием", т.е. имеющие схожие с данной компанией
цепочки создания стоимости, что создает возможность объединения
различных производств в единую систему и максимального использования
эффекта кривой опыта для снижения издержек производства. В
противоположность профильной диверсификации существует непрофильная
диверсификация (несвязанная, диверсификация в новые отрасли).
71
Процесс
стратегического
менеджмента
совокупность
последовательных действий - для достижения целей, поставленных перед
организацией в условиях изменчивости и сложности организационной
среды, - позволяющая оптимально использовать наличный потенциал и
гибко реагировать на требования внешней среды.
Риск
управленческий
характеристика
управленческой
деятельности, осуществляемой в ситуации той или иной степени
неопределенности, например вследствие недостаточности или ненадежности
информации, при выборе менеджером альтернативного решения, критерий
эффективности которого связан с вероятностью проявления негативных
условий реализации потерь или с вероятностью нейтрализации факторов
неопределенности и увеличением прибыли. Риск проявляется в процессе
реализации продукции производственно-хозяйственной системы и выступает
одним из конечных результатов управления.
Риск экономический - потери, ущерб, вероятность которых связана с
наличием
неопределенности
(недостаточности
информации,
недостоверности), а также возможные выгода и прибыль, получить которые
можно лишь при действиях, обремененных риском.
Синергизм (синергия) - стратегические преимущества, которые
возникают при соединении двух или большего числа предприятий в одних
руках. Повышается их эффективность, что проявляется в росте
производительности и (или) в снижении издержек производства; эффект
совместных действий выше простой суммы индивидуальных усилий. Термин
"синергия" происходит от понятия "синергизм", которое в биологии означает
сотрудничество между различными органами.
Термин "синергия"был введен в обиход И. Ансоффом для обоснования
групповых структур и организации компании. В настоящее время в
экономической литературе оба термина используются как синонимы.
Преимущества синергизма определяются как 2 + 2 = 5, иначе говоря,
суммарная отдача всех капиталовложений фирмы выше, чем сумма
показателей отдачи по всем ее хозяйственным подразделениям без учета
преимуществ использования общих ресурсов и взаимодополняемости.
Система управления - множество закономерно связанных друг с
другом элементов управления (целей, структуры, задач, технологии,
персонала), объединенных в механизм, дающий возможность достигать
поставленных целей, принимать скоординированные и эффективные
решения.
Среда косвенного воздействия - факторы внешней среды, которые не
оказывают непосредственного воздействия на поведение организации, но
косвенно влияют на процесс формирования стратегии; к ней относятся
экономические, политические, технологические и социальные факторы,
72
Среда прямого воздействия - совокупность факторов среды,
непосредственно влияющих на поведение организации: поставщики,
потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, воздействие учреждений
гоcyдарственной и муниципальной власти.
Стратегический менеджмент (управление) - управленческая
деятельность, связанная с постановкой долгосрочных целей и задач
организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией
и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют
ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к
внешним требованиям. С ростом уровня нестабильности условий
предпринимательской деятельности возрастает потребность фирм в
ориентации на стратегическое управление.
Способности к стратегическому менеджменту предполагают наличие
пяти элементов: 1) умение смоделировать ситуацию; 2) умение выявить
необходимость изменений; 3) умение разработать стратегию изменений; 4)
умение использовать в ходе изменений надежные методы; 5) умение
воплотить стратегию в жизнь.
Стратегия - обобщающая модель действий, необходимых для
достижения поставленных долгосрочных целей путем координации и
распределения ресурсов компании. По существу, стратегия есть набор
правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в
своей деятельности. Процесс разработки стратегии включает: 1) определение
корпоративной миссии; 2) конкретизацию видения корпорации и постановку
целей; 3) формулировку и реализацию стратегии, направленной
надостижение целей.
Стратегия дифференциации - встратегическом управлении одна из
общих стратегий фирмы, направленных на создание конкурентных
преимуществ. Дифференциация заключается в стремлении компании к
уникальности в каком-либо аспекте, который привлекает большое
количество клиентов. Фирма выбирает одного или несколько таких клиентов
и осуществляет свою деятельность таким образом, чтобы удовлетворить
запросы потребителей. Это в конечном итоге приводит к повышению
издержек производства. Стратегия дифференциации не всегда совместима с
целью завоевания большой доли рынка, поскольку большинство
покупателей может быть не склонно платить повышенную цену даже за
превосходный товар. Дифференциация может принимать различные формы:
имидж марки, признанное технологическое совершенство, внешний вид,
послепродажный сервис. Параметры дифференциации специфичны для
каждой отрасли.
Стратегия интернационализации - освоение новых, зарубежных
рынков, включая расширение не только экспорта товаров, но и экспорта
73
капиталов, когда за рубежом создаются предприятия, выпускающие на
местах, в бывших странах-импортерах, товары, минуя ограничительные
входные барьеры (см.) и используя существующие преимущества (например,
дешевую рабочую силу, местное сырье и т.п.).
Стратегия лидерства по издержкам - стратегия лидерства за счет
экономии на издержках. В стратегическом управлении — одна из общих
стратегий фирмы, направленных на создание конкурентных преимуществ.
Используя стратегию лидерства по издержкам, фирма ориентируется на
широкий рынок и производит товары в большом количестве, минимизируя
затраты и предлагая низкие цены. Эта стратегия опирается на
производительность и обычно связана с существованием эффекта кривой
опыта. Она подразумевает тщательный контроль за постоянными расходами,
инвестиции в производство, направленные на реализацию эффекта кривой
опыта, тщательную проработку конструкций новых товаров, пониженные
сбытовые и рекламные издержки. В центре внимания - низкие затраты по
сравнению с конкурентами. Производство с низкими издержками - это нечто
большее, чем простое движение вниз по кривой опыта. Производитель
должен использовать любую возможность получения преимуществ в
издержках, не игнорируя при этом принципы дифференциации, так как с
точки зрения потребителей его продукция должна быть приемлемой или
сравнимой с продукцией конкурентов.
Стратегия
ликвидации
- предельный
случай
стратегии
целенаправленного сокращения. В данном случае фирма в течение короткого
периода времени ликвидирует (закрывает) отдельные хозяйственные
подразделения, так как нуждается в перегруппировке сил для обеспечения
роста эффективности своей деятельности, либо отказывается от некоторых
направлений своей деятельности.
Стратегия оптимальных издержек - ориентируется на сочетание
низких издержек и широкой дифференциации продукции. Данная стратегия
направлена на удовлетворение нужд потребителей за счет предоставления
им большой гаммы товаров по ценам более низким, чем на аналогичную
продукцию конкурентов.
Стратегия отступления - обычно связана с сокращением рыночной
доли в возможно более короткий срок в целях увеличения прибыли. Фирма
может оказаться в ситуации, когда ей срочно необходимы денежные
средства, и тогда она идет на то, чтобы "продать" часть своей рыночной доли
конкурентам. Это, как правило, вынужденная, а не выбираемая стратегия.
Эта стратегия предполагает постепенное сворачивание операций либо
ликвидацию бизнеса.
Стратегия поворота - характерна для фирм, находящихся в сложном
положении, постепенно ухудшающемся. В такой ситуации фирма может
74
кардинально изменить свою стратегию с целью восстановления утраченных
позиций и укрепления своего положения на рынке.
Стратегия предупреждения конфликта - создание таких
производственных условий и психологической атмосферы в коллективе, при
которых возможности возникновения конфликтов будут сведены к
минимуму.
Стратегия разрешения конфликта - система действий,
направленных на прекращение противоборства сторон и поиск приемлемого
решения проблем. Реализация стратегии предполагает действия по анализу
реальных конфликтов и определению методов их разрешения. Различают
организационно-структурные, административные и межличностные методы
управления конфликтом.
Стратегия сбора урожая - отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в
пользу максимизации доходов в краткосрочной перспективе. Применяется
по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть
прибыльно продан. Данная стратегия предполагает получение максимально
возможного дохода в период сокращения конкретного вида деятельности до
нулевого уровня.
Стратегия сокращения - предполагает продажу хозяйственного
подразделения или выделение его в самостоятельную структурную единицу,
от которой материнская компания (parent company) либо отказывается
вообще, либо сохраняет над ней лишь частичный контроль (частично
владеет этим подразделением).
Стратегия упреждающего удара (первоначального преимущества)
- состоит в действиях по сохранению выгодной позиции на рынке, которые
исключают возможность копировать стратегию компании конкурентами.
Эти действия должны полностью блокировать любые попытки конкурентов
оттеснить компанию на вторые роли.
Стратегия фокусирования - в стратегическом управлении - одна из
общих стратегий фирмы, направленных на создание конкурентных
преимуществ. Стратегия фокусирования состоит в концентрации на нуждах
одного сегмента или конкурентной группы покупателей без стремления
охватить весь рынок. Задача здесь состоит в удовлетворении потребностей
выбранного целевого сегмента лучшим образом, чем у конкурентов. Такая
стратегия может опираться как на дифференциацию, так и на лидерство по
издержкам, либо и на то и на другое, но только в рамках целевого сегмента.
Стратегия позволяет добиться высокой доли рынка в целевом сегменте, но
всегда ведет к малой доле рынка в целом.
Сфокусированная стратегия низких издержек (лидерства по
издержкам) - один из видов стратегии фокусирования, когда компания
пытается достичь преимуществ в снижении издержек в пределах выбранного
75
сегмента с целью обеспечения себе конкурентного превосходства. Размер
целевой группы (сегмента) зависит от степени, а не от вида фокусирования.
Управленческий потенциал - объем работы, с которым может
справиться общее руководство; совокупные возможности линейных и
функциональных менеджеров, выраженные в категориях объема работы,
которую может выполнить общее руководство.
76