Личностно-ориентированный подход в работе с семьей

ЛИЧНОСТНО ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД В
РАБОТЕ С СЕМЬЕЙ
Терентьева В.Е.
Семья является основополагающим фактором социализации каждой личности.
Необходимость оказания помощи семье, а не отдельному ребенку, принимается
большинством специалистов, много внимания уделяется организации работы с семьей.
Немало трудностей для социального педагога представляет работа с
немотивированными семьями, отсутствие рабочих и эффективных технологий работы с
теми, кто по-нашему мнению, не видит, или не хочет признавать своих проблем. Таким
образом, достаточное количество семей, находящихся в состоянии тяжелого кризиса, не
получают той помощи, которая, возможно, могла бы быть решающим фактором в
успешной социализации детей их этих семей.
Существующая система профилактической работы не всегда бывает эффективна.
Существующие методы воздействия на проблемных детей, их семьи сводятся к
следующим задачам: обозначить проблему, поставить на вид, предупредить, что если
ситуация не изменится, то последуют карательные санкции, и далее осуществление
этих санкций. Такая стратегия профилактической работы, во-первых, еще больше
усугубляет закрытость этих семей, затрудняет работу с ними, во-вторых, не
предусматривает рассмотрение причин сложившейся ситуации, а значит и не
направлена на их предотвращение или коррекцию, тем самым не решает проблемы ни
семьи, ни школы. В результате таких мероприятий, ухудшаются взаимоотношения в
семье, а также отношения семьи со школой. Такими методами мы не сможем добиться
отношений сотрудничества семьи и школы, которые предусматривают равные позиции
партнеров, не могут основываться на контроле и угрозе санкций.
Как известно, дети из неблагополучных семей, семей так называемой «группы
риска» часто имеют трудности в школьной и социальной адаптации, отличаются
проявлениями девиантного поведения, тем самым привлекают внимание педагогов.
Изначально, основная задача педагогов – выявить, то есть поставить на вид, негативно
обозначить, объявить об этом всем, дать понять, что это повлечет за собой контроль со
стороны.
Казалось бы, эта задача любого педагога. Оставаться в стороне просто преступно.
Однако имеется другое мнение. «Человек становится таким, каким его видят и
соответственно характеризуют другие. И видимо, неважно, выносит эту оценку тот, кто
наказывает, или тот, который перевоспитывает. В любом случае на поведение,
вызывающем неодобрение, акцентируется внимание. Настойчивое внушение, даже с
самыми добрыми намерениями, приносит вред, поскольку влечет за собой то
негативное поведение, которое стремится подавить».1
Объявив о том, что ребенок является «проблемным» (это очень мягко сказано,
обычно применяются другие определения, такие как хулиганка, драчун,
правонарушитель), мы начинаем «с этим работать». Вызываем родителей, приглашаем
на педагогические советы, обсуждаем на совете профилактики, ставим на внутри
школьный учет, ходатайствуем в комиссию по делам несовершеннолетних о
привлечении законных представителей к административной ответственности за
ненадлежащее выполнение обязанностей по воспитанию и образованию детей. Все
1
Джон Брейтуэйнт. Преступление, стыд и воссоединение. С.41,42
1
наши традиционные меры профилактики говорят о «ненормальности» ребенка.
«Решение общины применить по отношению к человеку определенные санкции …
является ритуалом, обозначающим резкий переход, который сразу же лишает человека
его обычного положения в обществе и закрепляет за ним отличительную девиантную
роль».2 Обязательной оценкой «плохой – хороший» нужно действие, проявлять свою
нетерпимость к поступку, а не к личности.
В жизни подростка можно выделить три аспекта его социальных связей. Эта связь
с семьей, связь со школой и с социально отклоняющейся средой. Чтобы не допустить
возникновение и упрочнение связей с последней, необходимо с нашей стороны, со
стороны педагогов, изменить свое отношение к «проблемным» детям, искать более
эффективные методы работы.
Все эти виды профилактической деятельности направлены на предотвращение
проявлений девиантного (социально не одобряемого) поведения детей. Если мы будем
бороться с подобными проявлениями, привлекая к ответственности родителей, путем
наказания, устрашения, применения каких-либо санкций, опираясь на "страх и силу",
наша работа не будет направлена на выявление, а значит и решение причин этого
отклоняющегося поведения и, следовательно, будет неэффективна. Нужно сказать, что
и для специалиста, работающего с детьми и семьями, находящимися в социально
опасном положении, который постоянно наблюдает низкую результативность
собственной работы, или вовсе отсутствие результата, такая работа не приносит
удовлетворения, влечет профессиональное выгорание.
Необходимы новые методы и подходы в самом отношении к проблемным детям,
которые предполагали бы отказ от отношений противодействия, практикуемых годами,
исцеление от боли, причиненной друг другу, отказ от привычек, стереотипов,
мешающих установлению контакта и понимания между людьми.
Понятие «восстановительный подход» впервые выступило как альтернатива
карательному подходу в уголовном правосудии. Восстановительные программы, в
первую очередь программы примирения доказали свою эффективность и широко
используются в профилактической практике специалистов Перми и Пермской области,
организуются и работают школьные службы примирения. Это эффективный способ
разрешения конфликтных и криминальных ситуаций путем организации
примирительных встреч, взаимоуважительного диалога между конфликтными
сторонами с участием ведущего, направленный на восстановление (налаживание)
нормальных взаимоотношений. Конфликты бывают разными, в том числе и
семейными.
Причинами социальной/школьной дезадаптации, отклоняющегося поведения
детей и подростков являются неблагополучие в семье, низкая психологопедагогическая культура родителей, безответственное отношение отцов и матерей к
своим родительским обязанностям, неэффективные методы работы с такими детьми и
семьями в школе. Однако выясняется и другое: положительные изменения в
социальном окружении приводят к тому, что "проблемные" дети меняются к лучшему.
Семья является основополагающим фактором социализации каждой личности.
Проблемы социального функционирования человека нередко возникают в семье.
Поэтому без изменений семейных отношений порой невозможно удовлетворить
2
потребности и решить проблемы дезадаптированного подростка. При работе с семьей,
невозможно ограничиться разрешением какой-либо ситуации, необходимо постоянное
сопровождение, кураторство. Оказание комплексной помощи семьям на основе
восстановительного подхода более эффективно, нежели традиционные методы
профилактики социального сиротства и деструктивных форм поведения
несовершеннолетних. Восстановительный подход может быть положен в основу
организации и технологий работы с семьей с целью профилактики детского и
семейного неблагополучия.
Восстановительный подход определен четкими принципами и предлагает работу
по конкретному алгоритму, который может быть положен в организацию работы по
сопровождению семьи:
Принципиальные отличия традиционных методов и восстановительного
подхода можно проследить в представленной таблице:
Действующая система
профилактики
Проблемы в семье – аномальное
явление
Эти семьи не хотят с нами
общаться, не хотят исправлять
ситуацию. Если им безразлично, то
мы остаемся в стороне.
Проблемная семья определяется
своими недостатками
Семье обозначают проблемы,
только те, которые волнуют их
(школу, государство)
Состязательный характер
отношения сторон.
Главное – выяснить кто виноват.
Акцент на прошлом
Ребенок и семья находятся в
стороне от процесса
«перевоспитания». Заказчик
изменения – государство абстрактное лицо
Ответственность семьи за свое
благополучие определяется
санкциями, наказанием
Причинение страдания в санкциях с
целью сдерживания ситуации.
Восстановительный подход
Каждая семья может столкнуться с
проблемами. Проблемы –
возможность получения нового
социального опыта
Наша первая задача - установить
контакт и доверие с семьей. Мы
должны рассказать семье о том, как
можно преодолеть трудности, а
решать они будут сами.
Семья определяется по способности,
наличию потенциала для
положительных изменений
Члены семьи сами анализируют
семейную ситуацию, формулируют
проблемы
Партнерский характер отношений
через диалог и договор
Главное – решить проблему. Акцент
на будущее
Члены семьи – основные лица
программы сопровождения.
Заказчик изменения – сама семья
Ответственность семьи как принятие
ответственности по исправлению
ситуации
Удовлетворение семьи результатами
собственных действий в
3
Наказание эффективно
Социальное окружение семьи в
стороне от решаемых вопросов
Общество на обочине, оно
абстрактно представлено
государством
Система профилактики
контролирует ситуацию
социального сиротства
восстановлении
Наказание само по себе
неэффективно с точки зрения
изменения поведения и нарушает
общественную гармонию добрые
взаимоотношения
Социальное окружение активно
участвует в программе поддержке
семьи
Общество как фактор,
способствующий восстановлению
Контроль лежит на обществе
К разрешению проблем девиантного поведения детей из семей группы риска,
семей, попавших в трудную жизненную ситуацию возможно и необходимо применение
восстановительных технологий. Решаемые задачи примирительных программ
(разрешение конфликтных ситуаций) на самом деле намного шире. Поскольку
позволяют участникам приобрести навыки разрешения жизненных трудностей в целом,
не ограничиваясь одной проблемой, тем самым повышают уровень их социальной
компетентности, содействуют успешной социализации и детей и взрослых.
Смещение акцента с виновности, негативного отношения к девиантным
подросткам и их семьям, определения наказания или мер воздействия на них к
безоценочному восприятию их личностей, переживаемым чувствам той и другой
стороны приводит к самостоятельному осознанию своих действий как взрослых так и
детей, принятию ответственности за свои поступки, решения самому действовать так,
чтобы исправить «ошибку», возместить ущерб пострадавшим.
Чувство воссоединяющего стыда движет этим процессом, не вытесняет
оступившегося из нормального общества, способствует социализации подростков и
взрослых, их личностному росту.
Восстановительный подход может выступить в качестве альтернативы
карательному подходу в педагогике, других областях социальной сферы, потому как
отвечает глубинным человеческим потребностям; способствует восстановлению и
сохранению психических и физических ресурсов человека, способствует снижению
межгрупповой
напряженности, способствует пробуждению у граждан личной
ответственности за свои действия, за принятие решений, за свое будущее.
4