ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ РАБОТЕ С АРМ «НФО»

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ РАБОТЕ С АРМ «НФО»
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Вопросы
Возможно ли в АРМ загрузить
клиентскую
базу,
которая
сформирована в 1С или в других
программах?
Где
можно
взять
описание
форматов для импорта клиентской
базы в АРМ?
Если в ФЭС несколько записей одна
из
которых
отвергнута
Росфинмониторингом
в
этом
случае возвращается полностью
ФЭС или только та запись, которая
отбракована?
Ответы
Да, если формат выгрузки будет соответствовать
формату ЗАО «Комита».
В корневом
«Документы».
каталоге
АРМ
«НФО»
в
Примечание
папке
ФЭС
возвращается
полностью,
затем
заново
формируется (исправляется ошибка) и направляется
повторно в уполномоченный орган. В соответствии с
п. 11 Указания Банка России № 3484-У вновь
сформированное ФЭС должно быть направлено не
позднее рабочего дня, следующего за днем получения
квитанции.
Что
такое
идентификатор Идентификатор корреспондента — это тип учетной
корреспондента в АРМ?
записи, присвоенный Росфинмониторингом при
регистрации организации на официальном сайте
уполномоченного органа.
Что такое идентификатор записи в Это внутренний учет сформированных сообщений,
АРМ?
который ведется в АРМ и на сквозную нумерацию в
ФЭС не влияет.
Что означает «Настройка архивации Данная настройка позволяет архивировать карточки
карточек клиента»?
клиентов,
с
которыми
закрыты
договорные
отношения. Для функционирования этой настройки
нужно поставить «V».
Какой из дней считать днем День
размещения
уполномоченным
органом
получения
квитанции
из квитанции в личном кабинете организации.
Рекомендуем!
Каждую запись
направлять отдельно.
запись - одно ФЭС.
Одна
Путь расположения в АРМ:
«Настройка» - «Настройка
учетной
записи»
в
«Реквизиты
организации»
нажать на пиктограмму
Внимание! Сквозная нумерация
в ФЭС ведется с начала года и
начинается с единицы.
Путь расположения в АРМ:
«Настройка» - «Настройка
учетной записи» - «Настройка
архивации карточек клиента».
1
8.
9.
10.
11.
уполномоченного органа:
 день формирования квитанции
уполномоченным органом;
или
 день
размещения
уполномоченным
органом
квитанции в личный кабинет
организации?
Как
переместить
готовые
документы
в
папку
«Для
отправки»?
Почему при
нажатии
кнопки
«Проверить» АРМ выдает ошибки,
о том, что не полностью или
неверно указаны, например, имя,
адрес и т.д., но при этом поля
содержат нужную информацию?
Как правильно в АРМ заполнять
поля
«Населенный
пункт»,
«Улица»?
Выделить нужный документ
«Переместить для отправки».
и
нажать
кнопку
Необходимо проверить правильность заполнения Неправильно!
полей. Не должно быть пробелов перед и после
написания
названия/наименования
заполняемого
поля.
Правильно!
В полях указываются названия и определения,
например, Москва г.; Большая Почтовая ул. и т.д.
Пробелы перед и после написания названий и
определений не допускаются.
Как правильно заполнять поля при Раздел «Общая информация» физического лица заполняется следующим образом.
создании
«Карточка
клиента»
физического
лица
в
разделе Клиент не принадлежит к публичным лицам:
«Общая информация»?
Клиент принадлежит к публичным лицам:
2
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
Где
храниться
террористов в АРМ?
справочник Файл хранится в корневом каталоге программы:
Import – Terror; информация из импортированного
файла – в базе данных программы.
Можно ли из АРМ импортировать Можно. Через кнопку «Поиск клиентов по спр.
список
совпадений
карточек террористов» выбрать «Проверить по выделенным
клиентов организации с данными клиентам» или «Проверить по всем карточкам»
Перечня?
нажать кнопку «Выгрузить в CSV».
Как выделяется или обозначается в
АРМ
клиент,
относящийся
к
террористам?
Может ли АРМ автоматически
связываться с личным кабинетом
для
передачи
ФЭС
в
Росфинмониторинг?
Возможно
ли
в
АРМ
вести
несколько
организаций
по
подготовке и передаче ФЭС в
уполномоченный орган?
Допустимо ли в АРМ создать
несколько учетных записей на
пользователей?
Почему
у
пользователя
не
отражается
информация
об
организации,
на
которую
он
Рекомендуем,
выгруженный
файл
в
формате
CSV
пересохранить в xls, чтобы
вносить изменения. Формат
CSV может не запоминать
изменения.
В программе такая функция не предусмотрена. Вполне
возможно, доработаем.
Нет. В данный момент ведутся технические работы по До
внесения
изменений
автоматической передаче ФЭС в личный кабинет.
готовые
ФЭС
необходимо
передать в личный кабинет
самостоятельно.
Нет.
Да. Возможно создать не только учетные записи на
несколько пользователей, но и также группы с
разделением функциональных обязанностей.
Нужно обратиться к администратору АРМ НФО для Путь расположения настроек
проверки настройки пользователя.
пользователя
в
АРМ:
Настройки – Администратор –
3
сформировал карточку клиента, но
у администратора она видна?
Группы – войти в выбранную
группу – выбрать – «Папки» нажать
кнопку
справа
«Добавить «+» и через кнопку
«Ок» подгрузить название
вашей организации.
19.
Как и кто обновляет АРМ?
АРМ настроен по умолчанию на автоматическое
обновление. При каждом запуске программы
выдается сообщение «Выполнить проверку наличия
новых обновлений?».
20.
Есть ли в программе возможность
распечатать ФЭС?
Можно
ли
сформировать
и
сохранить отчет, отправленных ФЭС
за определенный период?
Почему
карточка
клиента,
составленная одним пользователем
АРМ не видна другим?
Как
подгрузить
данные
организации,
если
сама
организация является стороной по
сделке и отправителем ФЭС?
Возможно ли в АРМ вести учет
фиксирования результатов уровня
риска, а также даты их пересмотра?
Данная функция в процессе доработки.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
Данная функция в процессе доработки.
Доступ
к
сформированным
осуществляется администратором АРМ.
документам
Для этого необходимо создать отдельную карточку
клиента на вашу организацию. При заполнении ФЭС
выбрать из списка «Карточки клиентов» свою
организацию.
Да. Необходимо войти в карточку клиента, открыть
вкладку «Дополнительная информация» и в поле
«Сведения о степени (уровни) риска» можно
фиксировать нужные результаты.
Проверяет ли АРМ формируемое При составлении ФЭС проверка отсутствует. Проверка
сообщение на наличие совпадений осуществляется на наличие сведений клиентов с
клиента с данными в Перечне Перечнем только по карточкам клиентов.
террористов?
Можно ли из АРМ распечатать Да. Для этого необходимо выделить карточку клиента
4
анкету клиента?
и нажать кнопку «Просмотреть».
5