Правила работы с группами JUL 2012 Moscow

JUL 2012
Moscow
Правила работы с группами
JUL 2012
Moscow
1. Классы бронирования
 G-класс – для экономического класса. Минимум в группе 10
пассажиров (взрослых)
 I-класс – для бизнес класса. Минимум в группе 8 пассажиров
(взрослых)
 Группа путешествует вместе на протяжении всего пути туда и
обратно.
2. Сервисный сбор за деление группы
 Возможно отделить пассажира от основного бронирования со штрафом 30 Евро, если
пассажир хотя бы одно направление туда или обратно путешествует с основной группой
 Количество пассажиров в основной группе не должно быть меньше 10-ти после деления
 Агентство обязано проинформировать авиакомпанию о делении группы.
 Информация о сервисном сборе за деление группы будет внесена авиакомпанией в
новое бронирование в формате OS AY SPLIT FEE 30EUR .Сервисный сбор
оформляется агентством на vMPD через BSP-Link
3. Депозит
 50 Евро за каждое подтвержденное место в экономическом классе
 100 Евро за каждое подтвержденное место в бизнес классе.
 На время таких событий, как, к примеру, Олимпийские Игры, депозит может быть выше
 Депозит оформляется через BSP-Link на vMPD .
 После оформления vMPD информация о депозите вносится агентством в групповое
бронирование в формате
OSI AY VMPD 1051234567890
 Депозит возвращается, если группа реализуется как минимум на 80%.Количество
пассажиров в группе должно оставаться не менее 10человек.
 После того как все билеты выписаны агент самостоятельно оформляет Refund application
за оригинальный vMPD через BSP-Link. При этом, в поле ”Reason for refund” просим в
свободном формате обязательно указывать номер бронирования, даты, номера рейсов,
количество мест, за которые был уплачен депозит и фактическое количество
выписанных билетов, что значительно ускорит процесс авторизации возврата!!!
Пример:
Reason for refund : refund for paid deposit for grp as follows:
JUL 2012
Moscow
XWRTYR /AY166/AY051/AY052/AY6850/10may0918may09/paid30paps/issued28tkts
 Точные сроки оплаты депозита вносятся в бронирование в момент подтверждения.
4. Фамилии
 Все фамилии должны быть внесены в бронирование не позднее, чем за 31 день до вылета
на Европейские направления и 45 дней до вылета на дальние направления.
 Места без фамилий будут автоматически аннулированы.
 После выписки билетов допускается изменение фамилии пассажира в группе со штрафом
30 Евро за изменение фамилии плюс 30евро за переписку билета. Переписать билет
возможно только в кассе Finnair в аэропорту Пулково 2, оплата осуществляется
наличными, в рублях по курсу Амадеус на момент оплаты . Замена должна быть
оформлена не позднее, чем за 48 часов до вылета.
5. Выписка билетов
 Крайний срок выписки билетов – 14 дней до вылета.
6. Тариф
 Групповой тариф не значит самый дешевый тариф и может зависеть от следующих
факторов:
o Количество пассажиров в группе (чем больше группа, тем выше может быть
тариф)
o Направление
o Наличие мест
o Время путешествия (высокий или низкий сезон)
o Специальные события в пункте назначения (Формула, Олимпийские Игры,
другие спортивные события, ярмарки, выставки и т.п.)
 Групповой тариф будет внесен в ваше бронирование авиакомпанией в формате:
SSR GRPF AY-QUOTED FARE –EURXXX
RM QUOTED FARE-EURXXX INCL YR.EXL OTHER TAXES AUTH BY
LEDCMAY
XXXEUR – тариф включая таксу YR (тариф остается неизменным)
7. Основные правила построения TST
Все групповые тарифы являются конфиденциальными.
 Fare basis - GRA для класса бронирования ”G”
JUL 2012
Moscow
 Fare basis - IRA для класса бронирования ”I”
 Fare : quoted fare - YR = nett fare
 Fare calculation - не должно быть цифр, только буквы , за исключением Q surcharge и
XF tax, к примеру :
o
o
o
o
LED AY X/HEL AY BJS AY HEL AY LED M/IT END
LED AY X/HEL AY BJS M/IT AY HEL AY LED M/IT END
LED AY HEL AY NYC AY HEL AY LED M/IT END XF JFK4.50
HKG AY X/HEL Q4.23 AY PAR AY HEL AY HKG M/IT END
 TST пример:
1 LED AY 166 G 17JUL 1235 OK GRA
17JUL17JUL PC
2 X HEL AY 005 G 17JUL 1420 OK GRA
17JUL17JUL PC
3 O JFK AY 006 G 31JUL 1745 OK GRA
31JUL31JUL PC
4 X HEL AY 165 G 01AUG 0950 OK GRA
01AUG01AUG PC
LED
FARE I EUR 300.00
EQUIV RUB
19500
TX001 X RUB 8702YR TX002 X RUB
540RI TX003 X RUB
118UH
TX004 X RUB
334DQ TX005 X RUB
378WL TX006 X RUB
132YC
TX007 X RUB
370US TX008 X RUB
370US TX009 X RUB
120XA
TX010 X RUB
168XY TX011 X RUB
60AY TX012 X RUB
108XF
TX013 X RUB
740DV
TOTAL RUB
31640
LED AY X/HEL AY NYC M/IT AY X/HEL AY LED M/IT END XF JFK4.5
 Endorsement/Restriction : FE VALID AY ONLY/DATES/FLIGHTS SHOWN
 Tour code IT2AY2GROUPS
8. Аннулирование группы в случае, если билеты не были выписаны:
Европейские направления:
1. если группа аннулируется за 31 день до вылета: аннуляция производится без штрафов, за
исключением невозвратного депозита.
2. если группа аннулируется за 29-15 дней до вылета: штраф 50%, депозит остается
невозвратным
3. если группа аннулируется менее, чем за 15 дней до вылета: штраф 100% , депозит
остается невозвратным
в случаях 2 и 3 агент получит от авиакомпании начет в виде ADM , который будет
обязан оплатить
Дальние направления:
1. если группа аннулируется за 45 дней до вылета: аннуляция производится без штрафов, за
исключением невозвратного депозита.
JUL 2012
Moscow
2. если группа аннулируется за 44-15 дней до вылета: штраф 50%, депозит остается
невозвратным
3. если группа аннулируется менее, чем за 15 дней до вылета: штраф 100% , депозит
остается невозвратным
в случаях 2 и 3 агент получит от авиакомпании начет в виде ADM , который будет
обязан оплатить.