Маркетинг - ivesep

Филиал НОУ ВПО «Санкт-Петербургский институт
внешнеэкономических связей, экономики и права»
в г.Калининграде
МАРКЕТИНГ
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС
по специальности 080507.65 Менеджмент организации
Калининград
2010 г.
1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Дисциплина «Маркетинг» входит в блок общепрофессиональных дисциплин
(федеральный компонент) и читается студентам 3 курса в 5 семестре.
1.1. Цель и задачи дисциплины
Цель курса – дать студентам знания, умения и навыки маркетинговой
деятельности на предприятиях и организациях, ориентированных на
определение, прогнозирование и удовлетворение потребностей клиентов.
Курс предполагает изучение вопросов, связанных с организацией и
управлением маркетинговой деятельностью: рассматривается необходимость
возникновения и развития маркетинга, место маркетинга в деятельности
фирмы, методы проведения маркетинговых исследований; изучаются
основные принципы работы с товарами, построение ценовой стратегии
фирмы, организации канала распределения и мер стимулирующего
воздействия.
Задачи дисциплины:
- изучить эффективные методы маркетинговых исследований, уметь
принимать решения по результатам исследований;
- показать условия функционирования предприятий, уметь выявить его
конкурентные преимущества;
- научить осуществлять ситуационный анализ, на основании которого
разрабатываются стратегии маркетинговой деятельности.
Воспитательное воздействие в ходе учебных занятий по дисциплине
направлено на:
- формирование гуманистических жизненных ценностей будущего
специалиста в условиях свободного и творческого развития личности
студента;
- стимулирование его собственной активности в формировании качеств
будущего специалиста.
1.2 Требования к уровню освоения дисциплины
В результате изучения курса «Маркетинг» студент должен
знать:
принципы взаимодействия организаций с внешней средой, конечными
потребителями и другими организациями;
маркетинговый инструментарий формирования стратегического
маркетинга, комплекс маркетинга, маркетинговую политику, связи с
общественностью;
закономерности изменения, методы и методики прогнозирования
конечных потребностей потребителей, их покупательского поведения.
уметь:
анализировать потребности конечных потребителей, использовать
методы их прогнозирования и способы удовлетворения;
реализовывать функции маркетинга;
владеть методами поиска, реализации и оценки управленческих
решений;
разрабатывать стратегию маркетинга территории, муниципального
образования;
определять показатели для формирования имиджа территорий,
муниципальных образований и их инвестиционной привлекательности;
формировать информационную базу для использования маркетинговых
технологий принятия управленческих решений;
использовать методы финансового маркетинга, определять финансовую
устойчивость предприятий и организаций с целью удовлетворения конечных
потребностей населения, территорий, муниципальных образований.
1.3 Связь с предшествующими дисциплинами
Дисциплина «Маркетинг» базируется на теоретических знаниях,
полученных в ходе изучения дисциплин «Экономическая теория»,
«Статистика»,«Информатика». Изучение дисциплины «Маркетинг»
предполагается в рамках цикла управленческих дисциплин, изучающих
важнейшие аспекты управленческого процесса, таких как «Менеджмент».
1.4. Формы контроля знаний студентов
 Текущий контроль: посещение лекций и практических занятий.
 Промежуточный контроль: после завершения аудиторных занятий
студенты пишут контрольную работу по предложенной тематике.
Работа сдаётся на проверку до начала сессии, её успешное выполнение
является условием допуска к экзамену.
 Итоговый контроль: в соответствии с графиком сессии студенты сдают
экзамен по предмету .
2. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
п/п
1
2
3
Наименование темы
Введение в маркетинг. Роль
маркетинга в экономическом
развитии страны
Организация маркетинга на
предприятии
Маркетинговые исследования
рынка
4
Маркетинг и конкуренция
5
Анализ товарного портфеля и
товарная политика фирмы
Ценовая политика в системе
маркетинга
6
7
Структура каналов распределения
8
Маркетинговые коммуникации и
система продвижения товара
Маркетинг в сфере услуг и
некоммерческой
деятельности
Анализ маркетинговой
деятельности
9
10
Итого часов
Общее
количество
часов
Количество аудиторных
часов
Колво
часов
на
сам.
работу
Лекции
Семинары
Всего
16
1
1
2
14
17
1
1
2
15
17
1
1
2
15
14
1
1
2
12
2
2
15
17
17
1
1
2
15
14
1
1
2
12
17
1
1
2
15
17
1
1
2
15
2
2
15
10
18
128
17
146
8
3. Содержание курса
3.1 Темы и основное содержание лекций
Тема 1. Введение в маркетинг. Роль маркетинга в экономическом
развитии страны.
История возникновения и развития маркетинга. Основные аспекты
воздействия маркетинга на потребителя в современных экономических
системах.
Определение маркетинга. Основные понятия маркетинга. Маркетинг как
система, его сущность, принципы, методы и функции. Виды маркетинга.
Концепции маркетинга. Цели системы маркетинга. Распространение системы
маркетинга.
Процесс управления маркетингом. Маркетинговая среда организации.
Факторы микро и макросреды маркетинга. Стратегические и конъюнктурные
приоритеты маркетинга.
Тема 2. Организация маркетинга на предприятии.
Организация маркетинга на предприятиях. Подходы к организационному
построению службы маркетинга. Типовая схема структуры службы
маркетинга промышленной фирмы и ее разновидности. Маркетинговые
исследования как основное условие достижение экономического успеха.
Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Маркетинговые
исследования. Формирование и развитие сферы оказания информационных и
консалтинговых услуг в России.
Проблемы и особенности осуществления маркетинговых исследований в
России.
Стратегическое и тактическое планирование маркетинга на предприятии.
План маркетинга. Бюджет маркетинга. Маркетинговый контроль, его виды и
способы осуществления.
Тема 3. Маркетинговые исследованиях рынка.
Необходимость сегментирования рынка. Общий подход и основные
принципы сегментирования рынков. Критерии и методы сегментирования
рынка.
Выбор “ниши” рынка. Методы изучения и оценки запросов потребителей.
Основные методы прогнозирования запросов и предпочтений потребителей.
Среднесрочное и долгосрочное прогнозирование рынка. Позиционирование
товара на рынке. Особенности поведения покупателей на различных
клиентурных рынках. Потребительский рынок. Промышленный маркетинг.
Рынок промежуточных продавцов и рынок государственных учреждений.
Особенности международного маркетинга. Формы организации
международной деятельности. Подготовка аналитического отчета о
состоянии рынка.
Тема 4. Маркетинг и конкуренция.
Конкуренция как фактор повышения эффективности производства.
Конкуренция и рынки товаров. Методы конкуренции. Методы исследования
конъюнктуры рынка и конкуренции на рынке. Сегментирование рынка по
основным конкурентам. Понятие: “Ключевые факторы успеха” и их
применение.
Оценка конкурентоспособности товара. Способы обеспечения
конкурентоспособности товара. Особенности конкурентной среды в России и
их влияние на маркетинговую деятельность предприятий.
Тема 5. Анализ товарного портфеля и товарная политика фирмы.
Планирование продукции. Товар и его коммерческие характеристики. Виды
продуктов и структура ассортимента продукции. Организация управления
продуктом. Процесс планирования новой продукции. Жизненный цикл
товара и характеристика его стадий. Основные решения, принимаемые
службой маркетинга относительно товара: марка товара, упаковка товара,
маркировка товара, сервисное обслуживание. Марка и марочная политика.
Основные проблемы, связанные с товарным ассортиментом и товарной
номенклатурой. Управление ассортиментом.
Тема 6. Ценовая политика в системе маркетинга
Место ценовой политики в системе маркетинга. Факторы, влияющие на
установление цен. Ценообразование в конкурентной среде. Виды цен и
особенности их применения. Схема разработки стратегии ценообразования.
Цели и задачи ценообразования. Методика установления исходной цены.
Методы расчета цен. Ценовые стратегии. Приспособление и изменение цен.
Виды скидок и условия их применения.
Тема 7. Структура каналов распределения товара.
Планирование процесса товародвижения и сбыта. Торговые посредники и
их классификация, каналы распределения: уровни и типы организации.
Функции, виды и элементы каналов распределения. Маркетинговые системы
в сфере распределения. Основные решения, принимаемые руководством
фирмы относительно формирования и управления каналом распределения.
Товародвижение. Организация эффективного сбыта и эффективного способа
товародвижения. Организация оптовой и розничной торговли. Виды
предприятий оптовой торговли и маркетинговые решения, принимаемые
оптовиком. Виды предприятий розничной торговли и маркетинговые
решения, принимаемые розничным продавцом. Дилеры и дистрибьюторы.
Тема 8. Маркетинговые коммуникации и система продвижения товара.
Планирование продвижения. Виды, цели и структура продвижения. Система
ФОССТИС. Эффективная коммуникация и процесс ее разработки. Реклама.
Масштабы и важность рекламы. История возникновения и развитие
рекламной деятельности. Характеристики рекламы. Виды и средства
рекламы. Разработка плана рекламы.
Стимулирование сбыта. Основные цели, задачи и способы стимулирования
сбыта. Классификация методов и средств стимулирования реализации
продукции.
Разработка плана стимулирования сбыта. Формы краткосрочного
стимулирования.
Основные цели и задачи пропаганды как вида маркетинговой деятельности.
Разработка плана пропаганды. Персональная продажа. Масштабы, важность
и характеристики персональной продажи. История искусства продаж.
Методы персональных продаж. Разработка плана персональной продажи.
Тема 9. Маркетинг в сфере услуг и коммерческой деятельности.
Маркетинг в сфере услуг: определение и масштабы. Классификация услуг и
особенности услуг. Использование маркетинга в сфере услуг. Маркетинг
услуг банков. Маркетинг услуг страховых компаний. Маркетинг
информационных и консалтинговых услуг. Некоммерческий маркетинг:
определение и масштабы.
Маркетинг организаций, отдельных лиц, мест и идей. Возникновение и
развитие маркетинга услуг и некоммерческой деятельности в России.
Тема 10. Анализ маркетинговой деятельности.
Анализ ситуации. Предмет анализа ситуации. Методы анализа ситуации.
Области анализа ситуации. Анализ продукта и программы как базис
принятия решений. Возможности работы с продуктом. Формирование
программы. Анализ ценовой политики. Ценообразование в
микроэкономической теории цен.
Возмещение дополнительных услуг. Анализ распределения.
Центральные проблемы распределения. Анализ физического распределения и
использования персональной продажи. Теоретические модели в сфере
коммуникаций.
Планирование и анализ рекламного бюджета. Измерение экономических
результатов рекламы. Анализ выполнения плана маркетинга. Анализ
организационной структуры маркетинга.
3.2 Семинарские занятия
Тема 1. Введение в маркетинг. Роль маркетинга в экономическом
развитии страны.
1.Современные направления и тенденции в развитии маркетинга.
2.Маркетинг в XXI веке.
3.Развитие маркетинга в России.
4.Функция маркетинга.
Тема 2. Организация маркетинга на предприятии.
1.Функциональные связи маркетинга на предприятии.
2.Функциональная организация маркетинговой службы.
3.Территориальная организация маркетинговой службы.
4.Товарная организация маркетинговой службы.
5.Клиентоориентированная организация маркетинговой службы.
Тема 3.Маркетинговые исследования рынка.
1.Определение проблемы и постановка целей.
2.Формирование рабочей гипотезы.
3.Разработка рабочего инструментария.
4.Процесс получения данных.
5.Обработка и анализ данных.
6.Оформление отчета маркетингового исследования и его
презентация.
Тема 4.Маркетинг и конкуренция.
1.Матрица БКГ.
2.Матрица Ансоффа.
3.Модель Портера.
4.Модель Розенберга.
Тема 5.Анализ товарного портфеля и товарная политика
1. Жизненный цикл товара.
2. Развитие товарного ассортимента.
3. Разработка новых товаров.
4. Товарные стратегии.
Тема 6.Ценовая политика в системе маркетинга
Ценовой маркетинг.
1. Выбор способов установления цен.
2. Методы ценообразования.
3. Причины и условия изменения текущих цен.
4. Реакция субъектов маркетинговой системы на изменение
цен.
Тема 7. Структура каналов распределения товара.
1.Формирование каналов распределения.
2.Организационные формы каналов распределения.
3.Прямой маркетинг.
4.Логистика физического распределения товаров.
Тема 8. Маркетинговые коммуникации и система продвижения товара.
1. Стратегии маркетинговой коммуникации.
2. Определение средств и способов повышения эффективности
маркетинговых коммуникаций.
3. Разработка бюджета рекламной кампании.
4. Организационное покупательское поведение.
5. Особенности процесса покупки на рынках промышленных
товаров.
Тема 9. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческой деятельности.
1.Маркетинговые стратегии в сфере услуг.
2.Природа и роль некоммерческого маркетинга.
3.Разработка комплекса некоммерческого маркетинга.
4.Маркетинговые стратегии, планирование и контроль в
системе некоммерческого маркетинга.
Тема 10.Анализ маркетинговой деятельности.
1.Ситуационный анализ.
2.STEP – анализ.
3.Функционально-стоимостной анализ.
4.SWOT-анализ.
4. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Самостоятельная внеаудиторная работа студентов включает в себя изучение
материалов лекций и рекомендованной литературы, индивидуальные занятия
по изучению законодательных и нормативных документов, методических
материалов по проблемам маркетинга, маркетинговых исследований и
маркетингового анализа, подготовку рефератов и докладов по ключевым
позициям курса, подготовку к практическим занятиям, контрольным
работам, тестированию, экзамену.
Индивидуальная работа студента предполагает посещение индивидуальных
тематических консультаций преподавателей курса, обсуждение проблемных
вопросов.
4.1 В рамках самостоятельной работы рекомендовано изучение
следующих вопросов:
1. Современные маркетинговые концепции на стадиях жизненного цикла
организации.
2. Эффективные инструменты рекламной деятельности предприятия.
3. Современные модели оценки стадии жизненного цикла организации.
4. Государственные регуляторы интенсивности развития конкуренции: опыт
России, США и Европейского сообщества.
5. Организация системы товародвижения производственного предприятия.
6. Современные технологии анализа конъюнктурообразующих факторов.
7. Принципы международного маркетинга.
8. Современные методы оценки эффективности рекламной деятельности
предприятия.
9. Организационное моделирование маркетинговой деятельности
1. предприятия.
10. Особенности маркетинговой политики в отраслях и сферах деятельности.
11. Современные технологии управления продажами.
12. Государственное регулирование рекламной деятельности: опыт России и
зарубежных стран.
13. Современная антидемпингованя политика: опыт России, США и
Европейского сообщества.
14. Современные технологии маркетингового исследования.
15. Механизм формирования «портрета потребителя».
16. Принципы планирования маркетинговой деятельности коммерческой
организации.
17. Технология разработки стратегии маркетинга.
18. Современные методы анализа потенциальной конкуренции.
4.2 Тесты по темам для самопроверки знаний:
Тест №1 Общие понятия маркетинга и управление маркетингом.
1. В чем заключается главная цель маркетинга:
а) обеспечение сбыта товаров до установленной величины;
б) наилучшее удовлетворение потребностей покупателя;
в) проведение обновленной научно-технической политики;
г) обеспечение благополучия всего общества в целом.
2. Рынок в маркетинге понимается как:
а) место купли-продажи товаров;
б) вся сфера товарного обращения;
в) совокупность реальных и потенциальных покупателей товаров.
3. Начинать деятельность на рынке следует с решения:
а) стратегических задач;
б) аналитико-оценочных задач;
в) исполнительских задач;
г) всех задач одновременно.
4. Какую систему представляет собой маркетинг:
а) сбытовую;
б) производственную;
в) производственно-сбытовую.
5. Маркетинг начинается:
а) с информационной рекламной компании;
б) с разработки и производства товара;
в) с изучения рынка и запросов потребителей.
6. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:
а) компаний, приобретающих товары для последующей реализации потребителям;
б) покупателей, приобретающих товары для личного потребления;
в) фирм-производителей готовой продукции.
7. При отсутствии спроса применяется:
а) ремаркетинг;
б) поддерживающий маркетинг;
в) контрмаркетинг;
г) стимулирующий маркетинг.
8. На решение какой задачи нацелена, в первую очередь, система маркетинга:
а) сегментация потребительского рынка по различным признакам;
б) исследование конъюнктуры рынка;
в) организация и проведение рекламной компании;
г) увеличение сбыта производимой продукции;
д) развитие и поддержка устойчивых связей с общественностью;
е) изучение общеотраслевых тенденций.
9. Демаркетинг связан с:
а) нерегулярным спросом;
б) чрезмерным спросом;
в) отсутствием спроса;
г) снижающимся спросом.
10. Управление маркетингом означает управление:
а) трудовыми ресурсами;
б) информационными технологиями;
в) спросом;
г) производственными процессами.
11. Концепция социально-этического маркетинга нацелена на:
а) создание новых товаров и услуг;
б) сегментирование рынка;
в) поддержание благополучия всего общества в целом;
г) совершенствование производства;
д) создание современных информационных систем.
12. Какая концепция управления маркетингом направлена на повышение
эффективности сбытовой деятельности фирмы:
а) совершенствование товара;
б) совершенствование производства;
в) социально-этического маркетинга;
г) интенсификации коммерческих усилий;
д) маркетинга.
13. Какая концепция управления маркетингом способствует возникновению
«маркетинговой близорукости»:
а) маркетинга;
б) интенсификации коммерческих усилий;
в) совершенствования товара;
г) совершенствования производства;
д) социально-этического маркетинга.
14. Если фирма исповедует теорию «суверенитета потребителя», то какой
концепции управления маркетингом она придерживается:
а) интенсификации коммерческих усилий;
б) совершенствования товара;
в) совершенствования производства;
г) социально-этического маркетинга;
д) маркетинга.
15. Что относится к тактическим задачам маркетинга:
а) разработка плана рекламной компании;
б) снижение цен на товар;
в) расширение ассортимента услуг;
г) все перечисленное.
Тест №2. Маркетинговые исследования и сегментирование рынка.
1. Что входит в программу маркетингового исследования:
а) изучение рельефа местности;
б) анализ экономического потенциала страны;
в) изучение соответствующего рынка;
г) исследование традиций и обрядов местного населения.
2. Какой самый сложный и грозящий ошибками этап маркетингового
исследования:
а) отбор источников информации;
б) анализ собранной информации;
в) предоставление полученных результатов;
г) сбор информации;
д) выявление проблем и формулирование целей исследования.
3. С каким методом исследования связано применение анкет:
а) эксперимент;
б) опрос;
в) наблюдение.
4. Какие способы наиболее часто применяются при проведении маркетинговых
исследований в России:
а) анкета рассылается по почте;
б) с помощью всемирной компьютерной сети;
в) личное интервью;
г) интервью по телефону.
5. Какой из перечисленных ниже факторов входит в программу изучения
покупателей:
а) определение емкости рынка;
б) необходимость модификации товара;
в) побудительные мотивы приобретения товаров;
г) торговые марки (знаки) конкурентов;
д) новизна и конкурентоспособность товара.
6. С помощью какого механического устройства экспонируются рекламные
объявления с большой скоростью:
а) гальванометр;
б) тахистоскоп;
в) аудиметр.
7. С какой целью проводятся маркетинговые исследования:
а) решение экологических проблем;
б) принятие верного управленческого решения;
в) изменение политической ситуации;
г) повышение общего уровня культуры в обществе.
8. При исследовании емкости рынка товаров производственного назначения
анализируют:
а) заработную плату;
б) национальный доход;
в) инвестиционную политику предпринимателей;
г) потребительские расходы.
9. Какие группы потребителей склонны к риску и эксперименту, имеют высокий
уровень доходов и социальный статус:
а) суперноваторы;
б) новаторы;
в) обыкновенные покупатели;
г) консерваторы;
д) суперконсерваторы.
10. Обыкновенные покупатели – это:
а) группа покупателей, которые менее склонны к риску, более осторожны в
покупках, имеют высокий уровень доходов и социальный статус;
б) группа покупателей, которые склонны к риску и эксперименту, имеют высокий
уровень доходов и социальный статус;
в) группа покупателей, которые выступают принципиально против любых
новшеств, сохраняют приверженность привычкам своей молодости;
г) группа покупателей, которые основательны и стараются не рисковать.
11.Сегментация – это:
а) разделение в соответствии с потребностями на однородные группы;
б) определение места для своего товара среди аналогов;
в) управление спросом.
12. Что относится к географическим факторам сегментации:
а) климат;
б) раса;
в) искомые выгоды;
г) образ жизни.
13. К какому критерию сегментирования относится тип личности:
а) географическому;
б) демографическому;
в) психографическому;
г) поведенческому.
14. Для сегментации рынков товаров производственного назначения важны
следующие критерии:
а) ситуационные;
б) поведенческие;
в) политические;
г) географические.
15. Какая стратегия охвата рынка не требует разделения рынка на сегменты:
а) конверсионный маркетинг;
б) интегрированный маркетинг;
в) дифференцированный маркетинг;
г) демаркетинг;
д) недифференцированный маркетинг.
16. Что относится к поведенческим факторам сегментирования:
а) уровень доходов;
б) образ жизни;
в) повод для совершения покупки;
г) род занятий.
17. Какую стратегию маркетинга наиболее целесообразно применять при
ограниченности ресурсов фирмы:
а) недифференцированный маркетинг;
б) дифференцированный маркетинг;
в) концентрированный маркетинг.
18. Какую стратегию маркетинга следует использовать при однородности товаров
фирмы:
а) интегрированный маркетинг;
б) концентрированный маркетинг;
в) дифференцированный маркетинг;
г) недифференцированный маркетинг.
Тест № 3. Конкуренция и товарная политика фирмы.
1. К какой группе функциональных задач маркетинга относится изучение
конкурентов:
а) стратегическим;
б) аналитико-оценочным;
в) исполнительным;
г) к каждой из перечисленных.
2. Что относится к неценовым методам конкуренции:
а) сегментация рынка;
б) скидки с продажной цены;
в) минимизация сроков поставки товара;
г) мероприятия по связям с общественностью;
д) сервисные услуги;
е) все перечисленные.
3. Какие методы сбора данных могут использоваться при оценке стратегии
конкурентов:
а) наблюдение;
б) эксперимент;
в) опрос;
г) все перечисленное.
4. Какие элементы маркетинга могут стать ключевыми факторами успеха фирмы:
а) создание эффективной системы товародвижения;
б) разработка новых товаров и услуг;
в) организация и проведение рекламной компании;
г) создание разветвленной сети сервисных услуг;
д) осуществление гибкой ценовой политики;
е) все перечисленное.
5. Что относится к скрытым ценовым методам конкуренции:
а) выпуск наукоемкой продукции;
б) снижение расходов на эксплуатацию у потребителя;
в) минимизация сроков поставки товара;
г) ложные утверждения при осуществлении коммерческой деятельности;
д) снижение цены на товар.
6. Что необходимо сделать с ценой товара при выходе на новые рынки:
а) повысить;
б) понизить;
в) оставить неизменной;
г) использовать все перечисленные подходы.
7. Что относится к незаконным методам конкуренции:
а) скидки с продажной цены;
б) презентации товара;
в) неправильное использование объектов промышленной собственности;
г) ложные утверждения при осуществлении коммерческой деятельности;
д) а, б, в;
е) в, г;
ж) а, б, в, г.
8. На какой стадии жизненного цикла фирма получает максимальную прибыль:
а) выведения;
б) роста;
в) зрелости;
г) упадка.
9. Кто является источником идей для создания нового продукта:
а) ученые;
б) персонал фирмы;
в) потребители;
г) товары конкурентов;
д) рекламные агенты;
е) фирмы маркетинговых исследований;
ж) все перечисленное.
10. К какому этапу разработки нового товара относится пробный маркетинг:
а) разработка замысла и его проверка;
б) отбор идей;
в) разработка товара;
г) испытания в рыночных условиях;
д) формирование идей;
е) развертывание серийного (коммерческого) производства;
ж) разработка стратегии маркетинга.
11. Цветной телевизор – это товар:
а) повседневного спроса;
б) пассивного спроса;
в) особого спроса;
г) предварительного спроса.
12. Жизненный цикл товара – это:
а) интервал времени от момента приобретения до момента утилизации,
прекращения существования товара;
б) интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные
фазы и возвращается к исходной точке;
в) совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и
спада продаж;
г) процесс развития продаж товара и получение прибыли.
13. Какая сервисная услуга из перечисленных ниже относится к послепродажному
обслуживанию?
а) перевод необходимой документации на язык потребителя;
б) сбор эксплуатационных замечаний;
в) консультирование при покупке;
г) доставка техники к месту эксплуатации.
14. Товар в маркетинге понимается как:
а) элемент материальной культуры общества;
б) средство удовлетворения потребностей клиентов;
в) продукт труда, предназначенный для обмена путем купли-продажи;
г) все перечисленное.
15. На каком этапе жизненного цикла товара затраты наиболее высоки?
а) зрелость;
б) рост;
в) выведение на рынок;
г) упадок.
Тест № 4. Ценовая и сбытовая политика фирмы.
1. Самый простой метод ценообразования:
а) средние издержки + прибыль;
б) анализ безубыточности и обеспечение целевой прибыли;
в) установление цены, исходя из ощущаемой ценности товара;
г) установление цены на основе уровня текущих цен;
д) установление цен на основе закрытых торгов.
2. Что определяет минимальную цену товара:
а) уровень инфляции;
б) себестоимость продукции;
в) использование достижений науки и техники;
г) высокое качество товара.
3. Как называются скидки, предоставляемые в системе товародвижения и сбыта:
а) сезонные скидки;
б) скидки за платеж наличными;
в) функциональные скидки;
г) скидки за количество закупаемого товара.
4. При постановке какой цели в ценообразовании устанавливается низкая цена на
товар:
а) максимизация текущей прибыли;
б) завоевание лидерства по доли рынка;
в) завоевание лидерства по показателям качества товара;
г) все перечисленное.
5. Какой самый нерыночный вид цены?
а) цена лидера на рынке или в отрасли;
б) цена на новое изделие с возмещением издержек производства;
в) престижная цена;
г) психологическая цена;
д) цена за внедрение продукта на рынок.
6. При каком виде ценообразования цена устанавливается чуть ниже круглой
суммы:
а) «снятие сливок» на рынке;
б) скользящая (падающая) цена;
в) психологическая цена;
г) эластичная (гибкая) цена;
д) цена потребительского сегмента рынка.
7. Укажите виды цен на уже имеющиеся товары и услуги из перечисленных ниже:
а) цена за внедрение продукта на рынок;
б) психологическая цена;
в) договорная цена;
г) цена лидера на рынке или в отрасли;
д) долговременная цена;
е) а, б, в;
ж) в, г;
з) в, д.
8. Какой вид цен основан на разделении рынка на определенные группы
покупателей:
а) цена на изделие, уже снятое с производства;
б) цена, устанавливаемая ниже, чем у большинства фирм на рынке;
в) цена потребительского сегмента рынка;
г) эластичная (гибкая) цена;
д) все перечисленное.
9. Какой стратегией распределения товаров пользуются фирмы, производящие
товары массового спроса:
а) выборочное распределение;
б) экстенсивное распределение;
в) исключительное распределение.
10. С какого элемента товародвижения начинается этот процесс:
а) упаковка;
б) получение и отгрузка товаров;
в) обработка заказов;
г) складирование.
11. Что относится к функциям канала товародвижения:
а) сегментация рынка;
б) проведение рекламной компании;
в) тестирование товара;
г) продвижение товара на рынок.
12. Что является отправной точкой создания системы товародвижения:
а) постановление правительства;
б) изучение потребностей клиентов;
в) конъюнктура рынка;
г) все перечисленное.
13. Выбор канала сбыта продукции зависит от:
а) природных факторов;
б) демографической ситуации;
в) отношения потребителей к товару;
г) развития научно-технического прогресса.
14. В каком случае используется исключительное распределение товаров:
а) проникновение конкурентов на рынок;
б) большой спрос на товары и услуги;
в) малая емкость рынка;
г) все перечисленное.
15. В каком случае производителям самим выгодно заниматься оптовой
деятельностью:
а) велика численность населения;
б) происходит активное внедрение достижений НТР в производственный процесс;
в) число потребителей не велико;
г) идет проведение предвыборной компании президента.
16. В чем преимущества использования агентов и брокеров:
а) более активное применение достижений науки и техники;
б) рост производительности труда;
в) издержки сбыта, определены заранее в % от сбыта;
г) использование подготовленного торгового персонала;
д) в, г;
е) все перечисленное.
17. В чем заключается отличительная особенность дистрибьюторов по сравнению с
агентами и брокерами:
а) занимаются продвижением товаров на рынок;
б) проводят презентации реализуемых товаров;
в) принимают право собственности на товары;
г) увеличивают сбыт продукции.
18. В чем сущность франчайзинговых отношений:
а) заключается партнерство по разработке нового товара;
б) отношения между крупной и мелкой фирмой, согласно которым первая
оказывает услуги второй в обмен на лишение прав работы с другими фирмами;
в) соглашение о разделе рынка сбыта продукции крупными фирмами;
г) все перечисленное.
Тест № 5. Стимулирование сбыта и маркетинговый контроль.
1. Что относится к специфическим целям стимулирования сбыта:
а) повысить количество товара, покупаемого каждым потребителем;
б) извлечь выгоду из ежегодных событий;
в) ускорить продажу наиболее выгодного товара;
г) выполнить показатели плана продаж.
2. Что относится к активному предложению в сфере стимулирования сбыта:
а) скидки за платеж наличными;
б) предложение образцов товара;
в) сезонные скидки;
г) конкурсы покупателей.
3. Что относится к стратегическим целям стимулирования сбыта:
а) придать регулярность сбыта сезонного товара;
б) поддержать рекламную компанию;
в) оказать противодействие возникшим конкурентам;
г) оживить интерес к товару со стороны клиентуры;
д) воспользоваться какой-либо отдельной благоприятной возможностью.
4. Какова основная задача мероприятий по стимулированию сбыта,
ориентированных на потребителей:
а) увеличить количество товара купленного одним и тем же покупателем;
б) повысить производительность труда на фирме;
в) улучшить качество производимых товаров;
г) все перечисленное.
5. На кого могут быть направлены мероприятия по стимулированию сбыта:
а) на правительственные организации;
б) на средства массовой информации;
в) на посредников;
г) на зарубежных инвесторов.
6. Что относится к мероприятиям по стимулированию сбыта, направленным на
общественность:
а) спонсорские акции;
б) престижная реклама;
в) пресс-конференции по поводу некоммерческих событий в жизни фирмы;
г) все перечисленное.
7. Какой вид скидок направлен на ускорение оборота денежной массы:
а) сезонные скидки;
б) функциональные скидки;
в) скидки за платеж наличными;
г) скидки за количество закупаемого товара.
8. Каким образом оценивают результаты программы стимулирования сбыта:
а) сравнение показателей сбыта до, в ходе и после проведения программы
стимулирования;
б) проведение опросов потребителей;
в) проведение экспериментов;
г) все перечисленное.
9. Планирование маркетинга относится к следующим задачам маркетинга:
а) аналитико-оценочным;
б) стратегическим;
в) исполнительским;
г) всем перечисленным выше.
10. Что включает в себя SWOT-анализ:
а) анализ сильных и слабых сторон конкурентов;
б) анализ макросистемы рынка и конкретных целевых рынков;
в) анализ возможностей фирмы и вероятных угроз;
г) все вместе взятое.
11. На каком этапе плана маркетинга дается описание характера целевого рынка и
положения фирмы на этом рынке:
а) перечень опасностей и возможностей;
б) перечень задач и проблем;
в) изложение текущей маркетинговой ситуации;
г) сводка контрольных показателей.
12. Кто занимается осуществлением стратегического контроля:
а) оперативные работники;
б) разработчики новых товаров;
в) ревизоры маркетинга;
г) руководство высшего звена.
13. Какова цель контроля прибыльности:
а) выявить сильные и слабые стороны товара;
б) убедиться в достижении намеченных результатов;
в) добиться наилучшего позиционирования товара;
г) выявить, на чем фирма зарабатывает деньги, а на чем их теряет.
14. К какому типу контроля относится ревизия маркетинга:
а) контроль за выполнением годовых планов;
б) стратегический контроль;
в) контроль прибыльности;
г) все перечисленное.
15. Что относится к методам контроля прибыльности:
а) анализ доли рынка;
б) анализ возможностей рынка;
в) наблюдение за отношением клиентов;
г) рентабельность в разбивке по товарам.
5. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕПОДАВАТЕЛЮ
Изучив глубоко содержание учебной дисциплины, целесообразно
разработать матрицу наиболее предпочтительных методов обучения и форм
самостоятельной работы студентов, адекватных видам лекционных и
семинарских занятий.
2. Необходимо предусмотреть развитие форм самостоятельной работы,
выводя студентов к завершению изучения учебной дисциплины на её
высший уровень.
3. Пакет заданий для самостоятельной работы следует выдавать в
начале семестра, определив предельные сроки их выполнения и сдачи.
Задания для самостоятельной работы желательно составлять из обязательной
и факультативной частей.
1. Организуя самостоятельную работу, необходимо постоянно обучать
студентов методам такой работы.
2. Вузовская лекция – главное звено дидактического цикла обучения.
Её цель – формирование у студентов ориентировочной основы для
последующего усвоения материала методом самостоятельной работы.
Содержание
лекции
должно
отвечать
следующим
дидактическим
требованиям:
- изложение материала от простого к сложному, от известного к
неизвестному;
- логичность, четкость и ясность в изложении материала;
- возможность проблемного изложения, дискуссии, диалога с целью
активизации деятельности студентов;
- опора смысловой части лекции на подлинные факты, события,
явления, статистические данные;
- тесная связь теоретических положений и выводов с практикой и
будущей профессиональной деятельностью студентов.
Преподаватель, читающий лекционные курсы в вузе, должен знать
существующие в педагогической науке и используемые на практике
варианты лекций, их дидактические и воспитывающие возможности, а также
их методическое место в структуре процесса обучения.
6. Семинар проводится по узловым и наиболее сложным вопросам
(темам, разделам) учебной программы. Он может быть построен как на
материале одной лекции, так и на содержании обзорной лекции, а также по
определённой теме без чтения предварительной лекции. Главная и
определяющая
особенность
любого
семинара
–
наличие
элементов
дискуссии, проблемности, диалога между преподавателем и студентами и
самими студентами.
При подготовке классического семинара желательно придерживаться
следующего алгоритма:
а) разработка учебно-методического материала:
- формулировка темы, соответствующей программе и госстандарту;
- определение дидактических, воспитывающих и формирующих целей
занятия;
- выбор методов, приемов и средств для проведения семинара;
- подбор литературы для преподавателя и студентов;
- при необходимости проведение консультаций для студентов;
б) подготовка обучаемых и преподавателя:
- составление плана семинара из 3-4 вопросов;
- предоставление студентам 4-5 дней для подготовки к семинару;
- предоставление
литературы
(учебники,
рекомендаций
учебные
о
последовательности
пособия,
законы
и
изучения
постановления,
руководства
и
положения,
конспекты
лекций,
статьи,
справочники,
информационные сборники и бюллетени, статистические данные и др.);
- создание набора наглядных пособий.
Подводя итоги семинара, можно использовать следующие критерии
(показатели) оценки ответов:
- полнота и конкретность ответа;
- последовательность и логика изложения;
- связь теоретических положений с практикой;
- обоснованность и доказательность излагаемых положений;
- наличие качественных и количественных показателей;
- наличие иллюстраций к ответам в виде исторических фактов,
примеров и пр.;
- уровень культуры речи;
- использование наглядных пособий и т.п.
В конце семинара рекомендуется дать оценку всего семинарского
занятия, обратив особое внимание на следующие аспекты:
- качество подготовки;
- степень усвоения знаний;
- активность;
- положительные стороны в работе студентов;
- ценные и конструктивные предложения;
- недостатки в работе студентов;
- -задачи и пути устранения недостатков.
После проведения первого семинарского курса, начинающему
преподавателю целесообразно осуществить общий анализ проделанной
работы, извлекая при этом полезные уроки.
7. При изложении материала важно помнить, что почти половина
информации на лекции передается через интонацию. Учитывать тот факт,
что первый кризис внимания студентов наступает на 15-20-й минутах,
второй – на 30-35-й минутах. В профессиональном общении исходить из
того, что восприятие лекций студентами младших и старших курсов
существенно отличается по готовности и умению.
8. При проведении аттестации студентов важно всегда помнить, что
систематичность,
объективность,
аргументированность
–
главные
принципы, на которых основаны контроль и оценка знаний студентов.
Проверка, контроль и оценка знаний студента, требуют учета его
индивидуального стиля в осуществлении учебной деятельности. Знание
критериев оценки знаний обязательно для преподавателя и студента.
6. ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1.Определение маркетинга. Виды и особенности маркетинговой
деятельности.
2. Состояния спроса и задачи маркетинга, соответствующие различным
состояниям спроса.
3. Концепции управления маркетингом.
4. Процесс управления маркетингом: анализ рыночных возможностей.
5. Процесс управления маркетингом: сегментирование рынка и отбор
целевых сегментов рынка.
6. Процесс управления маркетингом: позиционирование товара на рынке.
7. Процесс управления маркетингом: разработка комплекса маркетинга и
претворение в жизнь маркетинговых мероприятий.
8. Микросреда фирмы.
9. Макросреда фирмы.
10. Структура системы маркетинговой информации.
11. Схема маркетингового исследования.
12. Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке.
13. Уровни идеи товара.
14. Решения об использовании марок товара.
15. Решения относительно упаковки, маркировки товара и услуг для
клиентов.
16. Решения относительно товарного ассортимента.
17. Процесс разработки нового товара.
18. Жизненный цикл товара. Характер сбыта и прибыли на протяжении
жизненного цикла товара.
19. Этап выведения товара на рынок. Маркетинговые решения, принимаемые
руководством фирмы на данном этапе жизненного цикла товара.
20. Этап роста. Маркетинговые решения, принимаемые руководством фирмы
на данном этапе жизненного цикла товара.
21. Этап зрелости. Маркетинговые решения, принимаемые руководством
фирмы на данном этапе жизненного цикла товара.
22. Этап упадка. Маркетинговые решения, принимаемые руководством
фирмы на данном этапе жизненного цикла товара.
23. Ценообразование на разных типах рынка.
24. Методика расчета исходной цены.
25. Установление цен на новый товар.
26. Ценообразование в рамках товарной номенклатуры.
27. Установление цен по географическому принципу.
28. Установление цен со скидками и зачетами.
29. Установление дискриминационных цен.
30. Причины инициативного изменения цен.
31. Природа каналов распределения.
32. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
33. Решения о структуре и об управлении каналов распределения.
34. Розничная торговля. Виды розничных торговых предприятий.
35. Маркетинговые решения розничного торговца.
36. Оптовая торговля. Виды предприятий оптовой торговли.
37. Маркетинговые решения оптовика.
38. Этапы разработки программы эффективной коммуникации.
39. Реклама. Основные решения в сфере рекламы.
40. Стимулирование сбыта.
41. Пропаганда.
42. Личная продажа. Основные решения, принимаемые при организации
управления торговым аппаратом фирмы.
43. Стратегическое планирование.
44. План маркетинга.
45. Маркетинговый контроль.
46. Международный маркетинг.
7. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
7.1 Темы контрольных работ
1. История возникновения и развития маркетинга.
2. Маркетинговая среда предприятия.
3. Возникновение и развитие маркетинга в России.
4. Основные проблемы осуществления маркетинговых мероприятий в
переходной экономике России.
5. Сегментирование рынка и позиционирование товара на рынке как основа
маркетинговой деятельности.
6. Организация маркетинга на предприятии.
7. Проблемы организации службы маркетинга на российском предприятии.
8. Маркетинговые исследования как основное условие достижения
экономического успеха.
9. Формирование и развитие сферы оказания информационных и
консалтинговых услуг в России.
10. Проблемы и особенности осуществления маркетинговых исследований в
России.
11. План маркетинга как раздел бизнес-плана.
12. Маркетинговый контроль, его виды и способы осуществления.
13. Маркетинг на потребительском рынке.
14. Промышленный маркетинг.
15. Международный маркетинг.
16. Особенности маркетинговой деятельности на рынке государственных
учреждений.
17. Конкуренция как фактор повышения эффективности производства.
18. Особенности конкурентной среды в России и их влияние на
маркетинговую деятельность предприятий.
19. Организация управления продуктом.
20. Процесс планирования новой продукции.
21. Жизненный цикл товара и маркетинговые решения, принимаемые
руководством фирмы на различных этапах жизненного цикла товара.
22. Особенности товарной политики российских предприятий.
23. Место ценовой политики в системе маркетинга.
24. Ценообразование в конкурентной среде.
25. Методика установления исходной цены.
26. Основные подходы к процессу ценообразования российских
предприятий.
27. Маркетинговые системы в сфере распределения.
28. Виды предприятий оптовой торговли и маркетинговые решения,
принимаемые оптовиком.
29. Виды предприятий розничной торговли и маркетинговые решения,
принимаемые розничным торговцем.
30. Состояние, проблемы и перспективы оптовой и розничной торговли в
России на современном этапе.
31. Особенности сбыта импортных товаров в России.
32. Особенности сбыта отечественных товаров за рубежом.
33. История возникновения и развития рекламной деятельности.
34. Реклама в России.
35. Стимулирование сбыта: теория и практика.
36. Пропаганда как вид маркетинговой деятельности.
37. Персональная продажа как вид маркетинговой деятельности.
38. Личная продажа в России.
39. Маркетинг в сфере услуг.
40. Некоммерческий маркетинг.
7.2 Рекомендации по организации работы над контрольной
Выбор темы и подбор литературы. Выбор темы осуществляется каждым
студентом самостоятельно из числа тем, которые рекомендованы кафедрой.
При этом последняя цифра порядкового номера письменной работы должна
совпадать с последней цифрой присвоенного студенту шифра (номер
зачетной книжки). Обращаем внимание, что студент должен выбрать лишь
один из предложенных тематикой вариантов работ.
Выбрав тему работы, внимательно ознакомьтесь с основными ее проблемами
по записям лекций, учебникам и учебным пособиям, а затем изучите
первоисточники и подобранную литературу.
Помимо учебников, монографий, рекомендуется использовать материалы,
публикуемые в экономических журналах («Вопросы экономики»,
«Экономист», «Российский экономический журнал», «Финансы и кредит»,
«Мировая экономика и международные отношения», и др.), экономической
газете «Экономика и жизнь» и других изданиях. Стремитесь при этом
использовать наиболее свежие публикации.
Ознакомьтесь и используйте при выполнении письменных работ
статистические данные, публикуемые в периодической печати и
статистических сборниках.
Составление плана и изучение литературы. Подобрав информационные
источники, студент знакомится с их содержанием, составляет план работы.
Составление плана - важная часть работы. От того, как продуман и составлен
план, во многом зависит ее уровень. Не следует перегружать план
второстепенными вопросами, не имеющими непосредственного отношения к
теме. Как правило, число вопросов не должно превышать четырех - пяти.
При изучении информационных источников надо фиксировать интересные
положения и факты, пересказывая их своими словами или приводя их в виде
цитат с указанием автора, названия произведения, места и года издания,
номера страниц. Снабжать сносками следует и статистические данные,
относящиеся к основному содержанию работы.
Подготовка текста и оформление работы. После того, как подобраны и
изучены основные источники, собраны необходимые фактические и
цифровые данные, студенту рекомендуется вновь возвратиться к плану
работы, окончательно его продумать и уточнить формулировки отдельных
вопросов, их последовательность и т.д. Затем можно приступить к
составлению текста и оформлению работы. Цифровые данные целесообразно
обработать и свести в диаграммы или таблицы. Должны быть обязательно
указаны источники статистических материалов.
Защита контрольной работы. Представленная работа проходит
рецензирование. Все недостатки, отмеченные рецензентом, устраняются
путем дополнительного изучения соответствующего материала. На защите
студент делает устное сообщение, а также отвечает на вопросы рецензента.
Если работа не допущена к защите, то автор ее обязан переделать в
соответствии со сделанными замечаниями, внести нужные дополнения и
уточнения. После переработки работы студент может вновь представить ее
для повторного рецензирования. Защита работы проводится в определенные
дни и часы.
Контрольная работа оценивается по пятибалльной системе.
8. ЛИТЕРАТУРА
а) Основная литература
1.
Егоров Ю. Н. Основы маркетинга: Учебник / Ю.Н. Егоров. - М.:
НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 272 с.// http://znanium.com. Рекомендованный список
«Маркетинг».
2.
Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное
пособие / П.С. Завьялов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 336 с.
http://znanium.com. Рекомендованный список «Маркетинг».
3.
Маркетинг: Учебное пособие / Под ред. проф. И.М. Синяевой. -
М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 384 с. http://znanium.com.
Рекомендованный список «Маркетинг».
4.
Музыкант В. Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации:
Учебное пособие / В.Л. Музыкант. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2013. 216 с. http://znanium.com. Рекомендованный список «Маркетинг».
5.
Синяева И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности
[Электронный ресурс] : Учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк, Синяев В. В.;
под ред. проф. Л. П. Дашкова. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2013. - 268
с. http://znanium.com. Рекомендованный список «Маркетинг».
6.
Нуралиев, С. У. Маркетинг [Электронный ресурс] : Учебник для
бакалавров / С. У. Нуралиев, Д. С. Нуралиева. - М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К°», 2013. - 362 с. http://znanium.com.
Рекомендованный список «Маркетинг».
б) Дополнительная литература
7.
Белявский И. К. Маркетинговое исследование: информация,
анализ, прогноз: Учебное пособие / И.К. Беляевский. - 2-e изд., перераб. и
доп. - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. - 392 с. http://znanium.com.
Рекомендованный список «Маркетинг».
8.
Лебедева О. А. Маркетинговые исследования рынка: Учебник /
О.А. Лебедева, Н.И. Лыгина. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Инфра-М, 2013. - 192 с.
http://znanium.com. Рекомендованный список «Маркетинг».
9.
Моисеева Н. К. Международный маркетинг и бизнес: Учебное
пособие / Н.К. Моисеева. - М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2013. - 272 с.
http://znanium.com. Рекомендованный список «Маркетинг».
10.
Морозов Ю. В. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
[Электронный ресурс] : Учебник / Ю. В. Морозов; Под ред. проф. Ю. В.
Морозова, доц. В. Т. Гришиной. - 8-е изд. - М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К°», 2012. - 448 с. http://znanium.com.
Рекомендованный список «Маркетинг».
11.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие /
ВЗФЭИ; Под ред. Н.А. Нагапетьянца. - М.: Вузовский учебник, 2007. - 272 с.
http://znanium.com. Рекомендованный список «Маркетинг».
12.
Нагапетьянц Н. А. Международный маркетинг: Учебное пособие
/ Н.А. Нагапетьянц, О.Н. Романенкова, Н.Г. Каменева, С.В. Земляк; Под ред.
проф. Н.А. Нагапетьянца. - М.: Вузовский учебник: НИЦ ИНФРА-М, 2013. 292 с. http://znanium.com. Рекомендованный список «Маркетинг».
13.
Рыжикова Т. Н. Аналитический маркетинг: что должен знать
маркетинговый аналитик: Учебное пособие / Т.Н. Рыжикова. - М.: НИЦ
Инфра-М, 2013. - 288 с. http://znanium.com. Рекомендованный список
«Маркетинг».
14.
Секерин В. Д. Инновационный маркетинг: Учебник / В.Д.
Секерин. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 238 с.: http://znanium.com.
15.
Смирнов К. А. Маркетинг на предприятиях и в корпорациях:
теория и практика: Монография / К.А. Смирнов, Т.Е. Никитина; Науч. ред.
К.А. Смирнов. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012. - 166 с.
16.
Сухарев О. С. Функциональный и интернет-маркетинг:
Монография / О.С. Сухарев, Н.В. Курманов, К.Р. Мельковская. - М.: КУРС:
НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 с.
17.
Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования рыночных ниш
инновационных продуктов: Монография / Б.Е. Токарев. - М.: Магистр: НИЦ
ИНФРА-М, 2013. - 272 сhttp://znanium.com. Рекомендованный список
«Маркетинг».
18.
Тультаев Т. А. Маркетинг услуг: Учебник / Т.А. Тультаев. - М.:
ИНФРА-М, 2012. - 208 с. http://znanium.com.
19.
Тюрин Д. В. Маркетинговый аудит: как его организовать и
правильно провести: Учеб. / Д.В. Тюрин; Библиотека Российской
Ассоциации Маркетинга. - М.: НИЦ Инфра-М, 2012 - 251 с.
http://znanium.com.
Интернет-ресурсы:
1. www.adwertology.ru
2. www.marketing.ru
3. www.rectech.ru
4. www.4p.ru
5. www.pcweek.ru
6. www.cfin.ru
7. www.marketing.spb.ru
8. www.e-xecutive.ru/workshop
9. www.tacisinfaru/ru/case
10. www.sostav.ru
11. www.marketingandresearch.ru
12. www.cfin.ru/marketing/bain_size.pdf
13. www.dis.ru/im/marketing
14. www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.pdf
15. htth://www.marketing.spb.ru
16. htth://www.vniki.ru/biki.nsf
17. htth://21.ru/firms/ (число означает номер информации по запрашиваемому
региону).
18. htth://www.rc.ram.ru/questions/links.html.
19. htth://www.lycos.com
20. htth://www.yahoo.com
21. htth://www.netscape.com
22. htth://www.infoseek.com
23. htth://www.excite.com
24. htth://yellowpages.rin.ru
9. ВЫПИСКА ИЗ ГОС
ОПД.05 Маркетинг
Основные понятия; концепции рыночной экономики; составляющие
элементы маркетинговой деятельности: цели, задачи, принципы, объекты,
субъекты, средства, методы; стратегия и планирование маркетинга;
жизненный цикл продукции; маркетинговая часть бизнес-плана.