Вопрос: Каждый месяц мне приходят квитанции на квартплату

Вопрос: Каждый месяц мне приходят квитанции на квартплату. В
чем разница между жилищными и коммунальными услугами и почему я
обязан оплачивать общедомовые нужды?
Ответ: В квитанции, которую вы ежемесячно получаете, в понятие
«квартплата» входит стоимость коммунальных услуг и стоимость за
пользование жилищными услугами. Коммунальные услуги - это услуги,
которые поступают в дом и создают благоприятные условия для жизни:
водоснабжение, канализация, отопление, газо- и электроснабжение.
Жилищные услуги – это работы по содержанию и ремонту жилого
помещения:
управление
многоквартирным
домом,
техническое
обслуживание и ремонт дома, уборка подъездов, сбор и вывоз бытовых
отходов, уборка и благоустройство придомовой территории, уборка во
дворах и т.д.
С 1 сентября в платежной квитанции, в колонке, где указывается
размер платы за коммунальные услуги, появится еще одна графа:
потребление на общедомовые нужды. Общедомовые нужды - это освещение
и отопление подъездов, обеспечение работы лифта, антенных усилителей,
домофонов и прочего оборудования, которое индивидуально для каждого
дома. Это значит, что будет отдельная графа по оплате за потребление
коммунальных услуг в квартире и отдельная плата за потребление всем
домом (в том числе и для владельцев офисов, находящихся в этом доме).
Плата за коммунальные услуги на общедомовые нужды рассчитывается для
всех жильцов в многоквартирном доме и не зависит от того, установлены у
них счетчики или нет. Данная графа вводится для того, что бы жильцы четко
знали, сколько и за что они платят. Кроме того, выделение такой отдельной
графы покажет, сколько ресурсов расходуется на содержание конкретного
многоквартирного дома и какие меры необходимо принять для экономии
потребления коммунальных ресурсов и, соответственно, экономии финансов
жильцов.
Вопрос: Я по полгода живу на даче, предусмотрен ли в новых
правилах перерасчет за коммуналку в таких случаях, и как я могу
сэкономить на оплате?
Ответ: Да, перерасчет платы возможно произвести за воду, свет и газ.
Применяется он только в том случае, если вы уехали на дачу, в командировку
или в отпуск больше чем на 5 дней. Если в вашей квартире не установлены
счетчики, то необходимо написать заявление в управляющую организацию о
перерасчете платы за коммунальные услуги. Вы можете подать заявление до
отъезда и попросить управляющую компанию опломбировать краны на это
время. В этом случае перерасчет вам сделают в течение 5 рабочих дней и
никаких документов, подтверждающих ваше отсутствие, не потребуется.
Также вы можете подать заявление уже после возвращения (но не позднее 30
дней со дня приезда), тогда вам сделают перерасчет оплаты коммунальных
услуг в течение 30 рабочих дней. К данному заявлению необходимо
приложить подтверждающие документы, например: справку дачного,
садового, огороднического товарищества, подтверждающую период вашего
пребывания на даче; копию командировочного удостоверения или справку о
командировке плюс копии проездных билетов; справку о нахождении на
лечении в стационарном лечебном учреждении; проездные билеты,
оформленные на ваше имя; счет за проживание в гостинице, общежитии или
другом месте временного пребывания или их заверенные копии; справку из
вневедомственной охраны на вашу квартиру, подтверждающую период, в
течение которого квартира находилась под непрерывной охраной и другие.
Все документы, кроме проездных билетов, должны быть на русском языке,
подписаны руководителем организации, которая их выдала, заверены
печатью организации, иметь регистрационный номер и дату выдачи.
Если счетчики в вашей квартире установлены, то вы просто оплачиваете
коммунальные услуги по их показаниям.
Следует учитывать то, что перерасчет за отопление не производится.
Сэкономить на оплате общедомовых нужд тоже не получится, т.к.
содержание вашего дома (освещение мест общего пользования, обустройство
придомовой территории, обслуживание домофонов, лифтов и т.д.)
производится непрерывно, не зависимо от того, проживаете ли вы в это
время в квартире или нет.
Вопрос: Слышала, что с 1 сентября будет новая форма платежки.
Скажите, кто будет ее заполнять и в какие сроки? Как мне узнать
показания общедомового счетчика?
Ответ: Уже в октябре этого года все собственники помещений получат
новую платежную квитанцию, которая будет значительно отличаться от
прежней.
Пожалуй, самое главное нововведение: колонка, в которой указывается
размер платы за коммунальные услуги, теперь будет разбита на две:
индивидуальное потребление коммунальных услуг и потребление на
общедомовые нужды, т.е. за то, что потребил весь ваш дом. Если у вас в
квартире установлены счетчики, то вам (или вашей управляющей
организации, если вы поручили ей такую функцию) необходимо ежемесячно
с 23 по 25 число снимать с них показания и направлять эти показания в
управляющую организацию. Например, передавать показания с приборов
учета можно по телефону, интернету и т.п. Данные сведения управляющая
организация заносит в журнал учета показаний приборов учета и далее
использует их при расчете размера платы за коммунальные услуги. Далее
ежемесячно, до 1 числа, вы будете получать уже заполненную платежку на
основании ваших показаний, которые вы передали. Такую платежку
необходимо оплачивать до 10 числа ежемесячно.
Рассмотрим эту схему на примере оплаты коммунальных услуг за
сентябрь 2012 года:
1. 23 - 25 сентября необходимо снять показания со всех счетчиков в
квартире
2. 23 - 25 сентября направить эти показания в свою управляющую
организацию
3. 26 сентября – 1 октября получить платежку на оплату коммунальных
услуг
4. 1 - 10 октября оплатить коммунальные услуги.
Необходимо обратить внимание на то, что в вашем договоре с
управляющей организацией может быть установлен иной срок оплаты.
Подавать показания, занижая их, не имеет смысла, так как будут проводиться
регулярные проверки счетчиков.
Если вы по какой-то причине не будете предоставлять показания по
счетчикам более 3 месяцев подряд, то к вам также придут с проверкой и
снимут
показания.
С общедомовых счетчиков показания снимает сама управляющая
организация и тоже с 23-го по 25-е число ежемесячно и заносит их в журнал
учета. Любой собственник имеет право свободно ознакомиться с такими
данными.
Вопрос: Я слышал, что с сентября 2012 года меняется порядок
оплаты за коммунальные услуги?
Ответ: Действительно, с 1 сентября 2012 вступают в силу новые
Правила
предоставления
коммунальных
услуг
для
жильцов
многоквартирных домов. Платить по новым Правилам граждане уже начнут с
октября 2012 года. По сравнению со старыми Правилами в них есть ряд
новых положений.
1. Оплачивать коммунальные услуги жильцы многоквартирных домов
будут в соответствии с фактическим потреблением. При этом плата будет
начисляться отдельно - за потребление внутри своего жилого помещения и за
расходы на общедомовые нужды. Это позволит понять, сколько вы реально
платите за потребление коммунальных услуг внутри своего помещения, а
сколько - на содержание общего имущества. А также определить: насколько
эффективно используются коммунальные ресурсы, и спланировать меры по
их экономии.
Новые Правила запрещают поставщикам тепла делать перерасчет в
конце года и выставлять дополнительные платежки. Теперь компании имеют
право требовать плату за тепло только согласно фактическому потреблению
по итогам месяца. Годовая корректировка за отопление допускается только в
многоквартирных домах, в которых не только установлен коллективный
прибор учета тепловой энергии, но и оборудованы распределителями жилые
и нежилые помещения, общая площадь которых составляет более 50 % всех
помещений в доме. Теперь собственникам жилых помещений предоставлена
возможность
напрямую
рассчитываться
с
ресурсоснабжающими
организациями, если такое решение будет принято на общем собрании.
2. Новые Правила защищают добросовестных плательщиков и
ограничивают недобросовестных в потреблении коммунальных услуг. Если
собственник не полностью оплатил коммунальную услугу, то исполнитель
вправе после письменного предупреждения ограничить или приостановить
предоставление такой коммунальной услуги. Однако теперь без горячей воды
или света должники рискуют остаться уже через три месяца, а не через
шесть, как прежде. Если индивидуальное потребление в три раза превышает
установленный норматив, то воду могут перекрыть при долге всего за один
месяц.
3. Согласно новым правилам, собственнику может быть предоставлена
рассрочка платежа за коммунальные услуги, если размер платы в каком-либо
расчетном периоде (месяце) более чем на 25% превысит размер платы за
коммунальную услугу, начисленную за аналогичный расчетный
период (месяц) прошлого года. Но при этом надо помнить, что за
предоставленную рассрочку взимаются проценты.
Новые Правила очень подробно описывают права и обязанности как
исполнителей коммунальных услуг (поставщиков коммунальных ресурсов,
управляющих организаций, ТСЖ) так и потребителей (граждан), а также
механизмы и процедуру защиты прав граждан, в т.ч. при предоставлении
коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами,
превышающими
установленную
продолжительность.
Контроль
за
исполнением всех требований, указанных в новых Правилах, осуществляет
Государственная жилищная инспекция.
Вопрос: Зачем ставят одновременно и общедомовые и
индивидуальные счетчики воды, газа и тепла? Это же лишние затраты!
Ответ: Общедомовые счетчики защищают жильцов от произвола
поставщиков коммунальных услуг, от возможных приписок. А вот
индивидуальные приборы учета помогают выяснить, какова доля каждой
квартиры во всем объеме потребления, и, главное, дают возможность платить
за внутриквартирные расходы не по усредненному тарифу, а по факту
потребления. Кроме того, соотнесение суммарных показателей всех
внутриквартирных счетчиков с показанием общедомового счетчика,
позволит вовремя фиксировать потери. Например, отыскать прорыв в
водопроводе или обнаружить незаконное присоединение к общедомовому
источнику электро- или теплопитания, водоснабжения.
Вопрос: Кто и в какие сроки устанавливает приборы учета?
Ответ: По закону собственники помещений обязаны установить и
ввести в эксплуатацию общедомовые приборы учета воды, электроэнергии и
тепловой энергии, а также индивидуальные приборы учета воды,
электроэнергии до 1 июля 2012 года (индивидуальные приборы учета
природного газа – до 1 января 2015 года). Если собственники не устанавили
приборы учета в установленные сроки, установку общедомовых счетчиков
новые Правила обязывают обеспечить поставщика коммунальных услуг. При
этом необходимо помнить, что все расходы – на приобретение приборов, их
монтаж, содержание и ремонт – оплачивают собственники.
Вопрос: Кто и когда должен сверять плату за ЖКХ с показаниями
счетчиков?
Ответ:
Проводить проверки достоверности представленных
потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих
(квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан
исполнитель коммунальных услуг - не реже 1 раза в год, а если проверяемые
приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1
раза в 3 месяца.
Вопрос: В доме, в котором я живу, поставили счетчики учета
тепла. Почему плату у нас берут так же, как и раньше, не учитывая
показания счетчика? И обязаны ли мы платить за тепло круглый год за
каждый месяц, ведь отопление предоставляют только в зимнее время.
Ответ: В соответствии с новыми Правилами предоставления
коммунальных услуг (утверждены постановлением Правительства № 354,
вступают в силу 1.09.2012г.) ваша управляющая организация или ТСЖ
обязана ввести в эксплуатацию установленный счетчик не позднее месяца с
даты его установки, по вашему заявлению. А начислять плату за
коммунальные услуги исходя из показаний по введенному в эксплуатацию
счетчику - с 1-го числа седующего месяца, когда прибор был введен в
эксплуатацию. Поясним, что «ввод счетчика в эксплуатацию» – это
составление акта между управляющей организацией или ТСЖ и вами, как
собственником помещения, который должен быть подписан обеими
сторонами. В случае, если и после введения в эксплуатацию прибора учета
ваша управляющая организация или ТСЖ продолжает начислять плату за
коммунальные услуги по нормативам (в вашем случае – за теплоснабжение),
вы можете обратиться в государственную жилищную инспекцию вашего
субъекта РФ, именно этот государственный орган уполномочен
осуществлять контроль за соответствием качества, объема и порядка
предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным
постановлением Правительства РФ № 354. Также напоминаем, что по новым
Правилам, компании-поставщики имеют право требовать плату за тепло
только согласно фактическому потреблению по итогам месяца.
Соответственно, если ваш многоквартирный дом потребляет тепло с октября
по май, то и оплата производится только за это время. Но в данном случае
есть одно исключение: корректировка платы за отопление производится в
том случае, если ваш дом оборудован общедомовыми счетчиком учета тепла
и жилые помещения в нем (более 50 %) оборудованы распределителями.
Вопрос: Я живу в трехкомнатной квартире и одну комнату хочу
сдавать. Надо ли будет мне платить коммуналку за жильцов так же, как
и за себя?
Ответ: Ответ на данный вопрос зависит от того, установлены ли в
вашей квартире счетчики или нет. Если счетчики не установлены и в вашей
квартире появились временные жильцы, которые будут проживать в ней
более 5 дней подряд (не зависимо от того, сдали вы квартиру в аренду на год
или к вам приехали гости на пару недель), то плата за «коммуналку» должна
пересчитываться с учетом ваших жильцов. При этом вы сами, как
собственник квартиры или постоянно проживающий в ней потребитель,
обязаны сообщить в свою управляющую организацию, написав
соответствующее заявление, о проживании таких жильцов в вашей квартире
и сроках их пребывания, не позднее 5 дней со дня прибытия постояльцев. В
заявлении необходимо указать: ваши фамилию, имя и отчество, адрес места
жительства, адрес где поселились временные жильцы, указать их количество
и даты проживания. Размер платы за каждый вид коммунальной услуги в
таком случае рассчитывается управляющей организацией или ТСЖ в
соответсвии с количеством прожитых дней временными жильцами и
оплачивается собственником квартиры.
Вопрос: Из прессы я узнала, что Постановление № 307 отменено и с
01.01.2012 г. управляющие компании не имеют права выставлять счета
по 307-му постановлению. Однако до настоящего времени наша
управляющая компания выставляет суммы по этому постановлению.
Законны ли ее действия?
Ответ: В настоящее время и до 1 сентября 2012 года, все еще
продолжает действовать Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 №
307, поэтому начисление платы за коммунальные услуги производится
согласно данному постановлению. Новые Правила предоставления
коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от
06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и
пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов",
вступят в силу только с 1 сентября 2012 года, в связи с чем Постановление №
307 утратит свою силу. Первую платежку за жилищно-коммунальные услуги
по новым Правилам вы получите 1 октября 2012 года.