Примерный перечень вопросов к зачету «Корпоративная культура» 1. Корпоративная культура и ее роль в организациях индустрии туризма 2. Корпоративный кодекс как основа корпоративной культуры организации 3. Виды корпоративных кодексов 4. Основные ценности организаций индустрии туризма 5. Методы формирования и поддержания корпоративной культуры в организациях индустрии туризма 6. Уровни корпоративной культуры организации. 7. Международные стандарты серии ИСО-9000 и TQM как объективная основа изменений в стиле и подходах к управлению персоналом. 8. Нормативная мотивация и ее связь с корпоративной культурой 9. Основные этапы эволюции организационно-управленческих идей. 10. Дать характеристику целей и задач системы управления персоналом организации. 11. Основные функции системы управления персоналом организации. 12. Источники набора и методы отбора персонала. 13. Основные этапы процесса набора кадров 14. Программы адаптации в организациях сферы туризма: общие и специализированные 15. Организация обучения персонала: цели, задачи, формы. 16. Внутрикорпоративное обучение в организациях сферы туризма 17. Понятие стиля управленческой деятельности. Преимущества и недостатки авторитарного стиля управления. 18. Понятие стиля управленческой деятельности. Преимущества и недостатки демократического стиля управления. 19. Понятие стиля управленческой деятельности. Преимущества и недостатки либерального стиля управления. 20. Мотивация трудовой деятельности. 21. Формы власти. 22. Материальное стимулирование 23. Формы нематериального стимулирования в организациях сферы туризма 24. Роль групповых отношений в эффективном функционировании организации сферы туризма. 25. Конфликт. Его негативные и позитивные функции. 26. Основные причины конфликтов в организации 27. Профилактика и управление конфликтами.