Вопросы итогового междисциплинарного экзамена Дисциплина «Основы менеджмента» 1. Понятие менеджмента, его цели и задачи. Менеджмент как практика, искусство, наука управления. Комплексность управления. Взаимосвязь менеджмента с другими областями знания. 2. Управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый объект. Циклический характер управленческой деятельности и его основные стадии. Роль и характеристика: планирования, учета, исполнения, контроля, анализа в управленческой деятельности. 3. Понятие миссии организации. Соотношение миссии и целей организации. Целеполагание, роль и значение в менеджменте. Виды целей управления. Целевые модели: метод «дерева целей», иерархия целей организации. 4. Роль и необходимость мотивации в менеджменте. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации. 5. Понятие методы экономические, управления. Административные социально-психологические методы (организационные) управления, их классификация, характеристика и специфика. 6. Функции менеджмента, виды, их взаимосвязь. Характеристика общих функций и их роль в современном менеджменте. 7. Власть в менеджменте. Источники власти. Власть должности и власть компетенции. Формы власти. Норма управляемости в организации. Власть и ответственность. Власть и полномочия. Делегирование полномочий в процессе управления. Централизация и децентрализация в управлении: преимущества и недостатки. 8. Роль планирования в современном менеджменте. Период планирования. Назначение и виды планов. Стратегическое, текущее, оперативное планирование, их характеристика. 9. Понятие организации как открытой системы. Организационная структура. Характеристика иерархических и органических организационных структур, преимущества и недостатки. 10.Сущность мотивации в менеджменте. Понятия мотив, стимул, потребность. Мотивации персонала, ее необходимость. Современные способы стимулирования персонала. Классификация типов личностей в аспекте трудовой мотивации. Мотивация в различные периоды трудовой карьеры. 11.Контроль в системе менеджмента. Сущность и необходимость контроля, его функции и задачи. Виды контроля. Процесс контроля. Стандарты и принципы контроля. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Требования, предъявляемые к контролю в менеджменте 12.Организационное факторы, проектирование. критерии Департаментализация. структуризации. Методы Признаки, проектирования организационных структур. 13.Исторические предпосылки формирования науки об управлении. Характеристика различных школ менеджмента и использования их теорий в современных условиях. 14.Сравнительная характеристика моделей менеджмента в США и Японии. Использование зарубежного опыта управления в России. Необходимость и перспективы развития менеджмента в современных социально- экономических условиях. 15.Понятие "принципы управления" как основание системы управления. Основатели первоначальных научных принципов менеджмента. Принципы бюрократического управления, позитивные и негативные черты этих принципов. Принципы современного менеджмента. 16.Группа. Черты и роли групп. Определение и характеристика первичной и вторичной групп. Структура групп. Групповая динамика. Управление группами в организации. 17.Методологические основы менеджмента. Традиционный, процессный, системный, ситуационный подходы к управлению. Конкретно-исторический подход в изучении проблем управления. Закономерности управления различными системами. Инструменты управления. 18.Типы и виды организаций. Факторы внешней среды. Анализ внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение. Анализ внутренней среды. 19.Понятие социальной интерпретации. ответственности Экономическая, и основные правовая, подходы этическая к ее социальные ответственности. Оценка социальных действий фирмы. Этика управления. Деловая этика и законность. Управление этикой и социальной ответственностью. 20.Управленческие коммуникации как необходимый связующий процесс в менеджменте. Понятие, сущность и виды коммуникации в управлении. Основные этапы управленческой коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети. 21.Менеджер как субъект управления и как профессиональный руководитель. Деятельность менеджеров. Роли менеджера в современной организации. Принципиальная модель современного менеджера. Требования к современному менеджеру. Предпринимательство и менеджер. Факторы поведения менеджера, влияющие на эффективность управления. 22.Профессионально-личностные характеристики современного менеджера. Квалификационные требования к менеджерам, компетенции. Оценка личности и деловых качеств менеджера. Имидж менеджера. Основные факторы, влияющие на создание имиджа менеджера. Характерные черты менеджера ХХ1 века. 23.Информационное обеспечение управления. Понятие управленческой информации, её свойства и характеристики. Требования, предъявляемые к информации. Классификация информации. Коммерческая тайна. Каналы и уровни информационного обеспечения менеджмента. Использование информации в основных функциях менеджмента. 24.Понятие организационного конфликта и его структура. Предмет и признаки конфликтной ситуации. Участники конфликта. Виды и функции конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Стратегия, тактика и методы разрешения конфликта. Необходимость распознавания конфликтной ситуации и предупреждение конфликтов в менеджменте. Роль руководителя в решении проблемы конфликтной ситуации. Последствия конфликтов. 25.Управленческие решения. Роль управленческого решения в менеджменте. Процесс принятия решений. Этапы и стадии принятия управленческого решения. Основные методы принятия решений. Области применения методов принятия решений. Условия принятия оптимального решения. Принятие решения в условиях риска. 26. Мотивация как основная функция менеджмента в современных экономических отношениях. Сравнение процессуальных теорий мотивации. 27. Деловые коммуникации. опосредованное, Виды диалогическое общения: и непосредственное монологическое, формальное и и неформальное. Характеристики и ограничения формального общения. Характеристики неформального общения. Беседы, собеседование, разговоры, переговоры: функции и виды, стадии и методы ведения. 28.Понятие и сущность стратегическое стратегического планирование. Прогнозирование. Методы планирования. Стратегия и Предвидение. Предсказание. прогнозирования: экстраполяция, моделирование, экспертные оценки. Стратегический прогноз. 29.Определение планирования. Принципы планирования. Процесс планирования. Типы планов. Текущее планирование. Единовременные планы. Стабильные планы. Методы разработки планов 30.Мотивация как основная функция менеджмента в современных экономических отношениях. Сравнение содержательных теорий мотивации. 31.Понятие лидерства. Менеджер и лидер. Стили руководства персоналом. Характеристика, преимущества и недостатки стилей руководства: либеральный, демократический, авторитарный. 32.Организационное проектирование. Дивизиональные организационные структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур. Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур. 33.Организационные отношения. Каналы и связи. Функциональное распределение обязанностей в организации. Функционально-должностные инструкции. Иерархия в управлении организацией как основа власти. Власть, ответственность, подотчетность. Отношения субординации. 34.Сущность и содержание персонального менеджмента. Моделирование системы персонального менеджмента. Определение жизненных целей. Планирование карьеры. Управление личной карьерой. Самомаркетинг. Влияние личных особенностей на выбор карьеры. Управление профессиональной карьерой. 35.Понятие организационной культуры. Функции, компоненты и свойства организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру. Типы организационных культур. 36.Развитие организации. Жизненный цикл организации. Характеристика стадий жизненного цикла организации и влияние их на систему управления. 37.Управление временем. Время руководителя и принципы его эффективного использования. Методы учета и анализа использования времени руководителя. Правила личной организованности и самодисциплины. Планирование личной работы руководителя. Техника планирования личного времени руководителя. 38.Концепции организационного поведения. Влияние национальной культуры на организационную национальных культуру культур организационную и и культуру менталитетов, культуру. менеджмента. оказывающих Глобализация. влияние Интеграция взаимопроникновение организационных и управленческих культур. Дисциплина «Стратегический менеджмент» 1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления. 2. Структура и содержание процесса стратегического управления. 3. Анализ стратегических факторов внешней среды. Аспекты на и 4. Понятие конкуренции и конкурентоспособность организации: анализ конкурентной среды, конкурентные преимущества организации. 5. Методы разработки стратегии предприятия. 6. Понятие и сущность стратегического планирования. 7. Понятие и виды стратегий. Характеристика базовых стратегий. 8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения. Дисциплина «Маркетинг» 1. Коммуникативная политика в маркетинге. 2. Маркетинговые исследования: сбор информации, организация, процедура проведения. 3. Организация службы маркетинга на предприятии. 4. Маркетинговые стратегии: методология разработки. 5. Планирование маркетинговой деятельности на предприятии. 6. Товарная политика предприятия. 7. Ценовая политика в маркетинге: стратегия высокой, средней и низкой цены. 8. Политика распределения продукции. 9. Сегментирование рынка и позиционирование товара. 10. Особенности маркетинговой политики на потребительском рынке. Дисциплина «Управление персоналом» 1. Основные теории и концепции мотивации. Система стимулирования персонала. Системы оплаты труда. 2. Стратегия управления персоналом на предприятии. Классические и современные стили руководства персоналом. 3. Управление группой (командой) в организации. Групповая динамика. 4. Конфликты в организации: виды конфликтов, методы управления. 5. Принципы и методы управления персоналом. 6. Управление персоналом: концептуальные подходы, основные тенденции развития. 7. Функции и содержание работы по управлению персоналом. 8. Технология управления персоналом и его развитие в организации. 9. Кадровая политика и микрополитика организации. 10. Определение качественной и количественной потребности в персонале. Привлечение, подбор и отбор персонала. 11. Оценка персонала в современной организации: методы выполнения оценочных процедур. Дисциплина «Экологический менеджмент» 1. Определение экологического менеджмента (ЭМ). Объект и предмет изучения в ЭМ. 2. Индустриальное и постиндустриальное общество и экологический вызов. 3. Способность государств и мирового сообщества отвечать на 4. Формирование системного подхода к решению экологических проблем на уровне предприятия в рамках корпоративного экологического менеджмента, государства и всей цивилизации в рамках концепции «устойчивого развития». 5. Стратегический экологический менеджмент предприятия. Базисные стратегии экологически устойчивых фирм. 6. Практические модели внедрения КЭМ и формы интеграции экологических аспектов в организацию предприятия. Включение экологической составляющей в менеджмент организации. 7. Экологический менеджмент как новый подход к решению экологических проблем. Варианты изменения экологического воздействия промышленного производства. 8. Понятие и различия экологического менеджмента и экологического регулирования. Цель и функции. 9. Этапы становления экологического менеджмента. 10.Британский стандарт BS 7750 и схема экологического менеджмента и аудирования EMAS. Основные особенности и содержание. 11.Серия стандартов ISO 14000. Актуальность ISO 14000 в России. Преимущества и стимулы сертификации предприятия по ISO 14001. 12. Элементы СЭМ по ISO 14001 и основные требования стандарта ISO 14001. 13. Понятие корпоративного экологического менеджмента. Теоретические парадигмы КЭМ. 14.Стратегический и оперативный экологический менеджмент. Базисные стратегии «зеленых» фирм. 15.Аддитивно-функциональный и интегрированный подходы к охране окружающей среды. 16. Экологический маркетинг. 17.Инвестиционный менеджмент с учетом экологических аспектов. 18. Различия аддитивно-функциональной и интегрированной систем экологического менеджмента. 19.Экологическая ориентация управления логистикой, производством и сервисными системами. 20.Инструмент экологического менеджмента «Экологический аудит». Понятие и развитие экоаудита за рубежом и в России. 21.Экологический аспект финансового менеджмента предприятием. 22. Экологический аудит, его виды и значение для внедрения системы экологического менеджмента. 23.Формы кооперирования предприятий с целью охраны окружающей среды. 24.Инструменты экологического менеджмента «Экологическая паспортизация», «Экологическая маркировка». 25.Инструмент экологического менеджмента «Оценка жизненного цикла» (экобалансы).