Проект Утверждено приказом от « » июня 2010 г. № ПРОЕКТ

Проект
Утверждено приказом
от « » июня
№
2010 г.
ПРОЕКТ
Административный регламент
по исполнению государственной функции
«Принятие решений об управлении музейными предметами и
музейными коллекциями, находящимися в государственной
собственности»
I.
Общие положения
Наименование государственной функции
1. Настоящий административный регламент (далее – Регламент)
определяет порядок исполнения государственной функции «Принятие
решений об управлении музейными предметами и музейными коллекциями,
находящимися в государственной собственности Красноярского края » .
2. Объектами исполнения государственной функции являются музейные
предметы и музейные коллекции основного, научно-вспомогательного и
экспериментального фонда, которые:
- являются собственностью Красноярского края, независимо от того, в
чьем владении они находятся;
- приобретены после вступления в силу Федерального закона от
26.05.1996 № 54-ФЗ «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в
Российской Федерации» государственными музеями Красноярского края;
- приобретены государственными музеями Красноярского края, иными
государственными учреждениями Красноярского края за счет средств их
учредителей, либо за счет собственных средств, либо посредством иной
формы приобретения.
2.1. К основному фонду относятся музейные предметы:
а) музейные предметы, документирующие развитие природы и историю
развития естественнонаучных дисциплин, в том числе:
- образцы природы, обработанные и законсервированные для
длительного хранения, а также снабженные этикетками, гарантирующими
точность определения;
- уникальные объекты живой и неживой природы (редкие виды
животных и растений, метеориты, кристаллы необычной формы и т.п.);
- сборы крупнейших естествоиспытателей, имеющие научное или
мемориальное значение;
- образцы техники препарирования и научной таксидермии;
- биогруппы и ландшафтные диорамы, с научной точностью
воспроизводящие естественную обстановку изученных музеем природных
участков и
основанные
на
подлинных,
научно
обработанных
материалах;
- подлинные изобразительные материалы, характеризующие природные
условия
(картографические,
фотографические
и
произведения
изобразительного искусства);
- письменные, изобразительные, вещественные памятники, отражающие
историю естественных наук.
б) музейные предметы, документирующие историю и развитие
человеческого общества, в том числе:
- археологические материалы, добытые в результате раскопок, а также
случайных находок;
- музейные предметы, относящиеся к феодальной и капиталистической
общественно-экономической формациям и социалистической общественноэкономической формации, характеризующие экономику, общественные
отношения, внутреннюю и внешнюю политику, историю революционного
движения, борьбу за мир в СССР и защиту социалистического отечества,
культуру (орудия труда, образцы продукции, оружие, знамена,
обмундирование, предметы быта и одежды, в том числе произведения
профессионального декоративно-прикладного искусства и народного
творчества), мемориальные предметы,
связанные с
историческими
событиями или выдающимися личностями руководителями партии и
государства, участниками революционного движения, Гражданской и
Великой Отечественной войн, народными героями, деятелями науки и
культуры и т.п.;
- нумизматические материалы (монеты, бонистика, ордена, медали),
сфрагистики (печати), геральдики и т.п..;
- произведения изобразительного и декоративно-прикладного искусства
(живопись, скульптура, графика, в том числе плакат и т.п.), имеющие
документальное, мемориальное или художественное значение;
- фотографические материалы (дагерротипы, негативы с натуры,
позитивы), имеющие документальное, мемориальное или художественное
значение;
- карты, атласы, глобусы, планы, чертежи, связанные с историческими
событиями и явлениями, историей науки, географических открытий и т.п.;
- рукописные и печатные документы;
- книги рукописные, старопечатные, с автографами, редкие издания
XVII-XX веков;
- документальные и художественные киноматериалы;
- речевые и музыкальные фонозаписи, имеющие документальное,
мемориальное или художественное значение.
в) музейные предметы, документирующие развитие литературы,
театрального искусства, музыкальной культуры, в том числе:
- письменные памятники - произведения художественной литературы,
драматургии и публицистики (рукописи, печатные издания с правкой или
автографами автора, редкие печатные издания и пр.);
- документы, характеризующие деятельность творческих коллективов,
жизнь и творчество писателей, актеров, режиссеров, композиторов,
музыкантов, театральных художников и их окружение;
- изобразительные памятники - произведения
изобразительного
искусства,
фотографии, характеризующие деятельность творческих
коллективов, личность деятеля литературы, театрального и музыкального
искусства, процесс его творчества, эпоху, в которую он жил;
- эскизы и макеты декораций, эскизы театральных костюмов;
- иллюстрации к литературным произведениям;
- мемориальные предметы быта, а также предметы быта,
характеризующие эпоху;
- музыкальные инструменты, театральные костюмы и пр.;
- речевые и музыкальные фонозаписи, кинофильмы.
г) музейные предметы, документирующие историю развития техники, в
том числе:
- вещественные памятники (машины, механизмы, приборы и др.);
- изобразительные памятники (произведения изобразительного
искусства, чертежи и фотографии, отражающие жизнь и деятельность
ученых, изобретателей, отдельные технические процессы и пр.);
- письменные памятники (техническая документация, документы,
связанные с жизнью и деятельностью ученых, изобретателей и т.п.);
- фонозаписи и кинофильмы, отражающие этапы развития техники.
д) произведения всех видов изобразительного, декоративно-прикладного,
монументального искусства, коллекции археологии, нумизматики и т.п. в
соответствии с профилем музея.
2.2. К научно – вспомогательному фонду относятся следующие
музейные предметы:
- различные воспроизведения (фотокопии, слепки, муляжи, макеты),
реконструкции, карты, диаграммы, схемы, планы и др., разработанные и
приобретенные в процессе комплектования, изучения и экспонирования
музейных предметов;
- образцы скоропортящихся сельскохозяйственных культур и других
натуральных материалов, подверженных порче и требующих частой замены;
- натуральные материалы – объекты природы, не имеющие музейного
значения, но используемые для наглядного показа некоторых особенностей
природы и её явлений.
2.3. К экспериментальному фонду относятся следующие музейные
предметы:
- авторские инсталляции с оригинальной художественной концепцией,
состоящие из утилитарных предметов промышленного изготовления,
выполненных, как правило, из недолговечных материалов, подверженных
быстрому старению и деструктуризации (поролон, резина, баннерная ткань,
пластик, органические вещества, определенные виды цветной фотографии и
т.п.), либо из современных материалов, устойчивость которых к длительному
использованию не определена и не проверена временем.
Нормативные правовые акты,
регулирующие исполнение государственной функции
3. Исполнение государственной функции по принятию решений об
управлении музейными предметами и музейными коллекциями,
находящимися в государственной собственности Красноярского края
осуществляется в соответствии с:
3.1. Гражданским кодексом Российской Федерации (часть I, Собрание
законодательства Российской Федерации, 1994, N 32);
3.2. Федеральным законом от 26 мая 1996 года N 54-ФЗ "О Музейном
фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации" (далее Закон "О Музейном фонде") (Собрание законодательства Российской
Федерации, 27.05.1996, N 22);
3.3. Постановлением Правительства Российской Федерации от 12
февраля 1998 года N 179 "Об утверждении Положений о Музейном фонде
Российской Федерации, о Государственном каталоге Музейного фонда
Российской Федерации, о лицензировании деятельности музеев в Российской
Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 23.02.1998,
N 8);
3.4. Положением о Министерстве культуры Российской Федерации,
утвержденном Постановлением Правительства РФ от 29.05.2008 N 406 "О
Министерстве культуры Российской Федерации".
3.5. Приказом Минкультуры СССР от 17.07.1985 № 290 «Об
утверждении «Инструкции по учету и хранению музейных ценностей,
находящихся в государственных музеях СССР»;
3.6.Постановлением Правительства Красноярского края от 07.08.2008 №
32-п «Об утверждении Положения о министерстве культуры Красноярского
края и установлении предельной численности государственных гражданских
служащих и иных работников министерства культуры Красноярского края».
Наименование исполнительных органов государственной власти,
исполняющих государственную функцию
4. Исполнение государственной функции осуществляет Отдел культуры
Саянского района (далее –отдел).
4.1. Заявителями государственной функции является музей:
МУ «Саянский краеведческий музей»
6.2. Результат исполнения государственной функции:
- приём и регламентация обращений
II.
Административные процедуры
7. Государственная функция включает в себя следующие
административные процедуры:
- приём, регистрация обращений учреждений;
- согласование решений об исключении музейных предметов основного
фонда государственной собственности;
- принятие решения о предоставлении музейных предметов во временное
пользование юридическим лицам;
- направление ответа заявителю.
8. Сведения о местонахождении и графике работы Отдела:
Красноярский край, Саянский район, с.Агинское, ул.Советская 134.
Номер телефона для справок: тел. 8(39142) 21-4-51.,
Факс 8(39142) 21-4-51 Электронный адрес для направления
обращений:sayan-kult@ mail.ru
График приема документов и обращений:
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
8.00 - 16.00
8.00 - 16.00
8.00 - 16.00
8.00 - 16.00
8.00 - 16.00
выходной
Воскресенье
выходной
Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.
1.1. Административная процедура
«Исключение музейных предметов»
9. Юридическим фактом, выступающим основанием для исполнения
административной процедуры является поступление в Отдел письменного
обращения об исключении музейных предметов из состава научно –
вспомогательного фонда.
10. Административная процедура заключается в рассмотрении Отделом
обращения музея, принятии решения об исключении (отказе в исключении)
музейных предметов из состава научно – вспомогательного фонда.
Решение об исключении (отказе в исключении) музейных предметов из
состава научно – вспомогательного фонда принимается в 12-дневный срок
виде приказа (у случае положительного решения) или письма (в случае
отказа об исключении) Отдела культуры на основании представленных
материалов и решений фондово-закупочных комиссии музейного
учреждения, имеющего
в своем оперативном управлении музейные
предметы и коллекции относящиеся к государственной собственности, с
указанием причин списания музейных предметов (при необходимости могут
быть запрошены дополнительные материалы, подтверждающие причины
списания – фотофиксация состояния музейных предметов, справки,
экспертные заключения).
11. Административная процедура исполняется должностным лицом
отдела, ответственным за вопросы деятельности музеев.
12. Срок выполнения административной процедуры – не более тридцати
календарных дней со дня поступления в Отдел обращения музея.
13. Решение об исключении из состава научно – вспомогательного
фонда принимаются министерством в следующих случаях:
- утраты – физического отсутствия музейного предмета вследствие его
хищения, исчезновения при невыясненных обстоятельствах или разрушения;
- разрушения – изменения физического состояния музейного предмета,
при котором невозможно его восстановление путем реставрации, и утрата
музейным предметом музейного значения (исчезновение у музейного
предмета качественных или особых признаков, которые делают музейный
предмет культурной ценностью и необходимым для сохранения, изучения и
публичного представления);
- обмена – передачи музейного предмета во владение физическим или
юридическим лицам при получении взамен другого музейного предмета;
- передачи – вручения музейного предмета во владение физическим
или юридическим лицам на безвозмездной или возмездной основе;
- ошибочности включения – безосновательное отнесение музейного
предмета основного фонда к научно – вспомогательному фонду.
2. 14. Поступившее в Отдел обращение музея об исключении музейных
предметов из состава научно – вспомогательного фонда не позднее дня
поступления
регистрируется
должностным
лицом
министерства,
ответственным за делопроизводство.
3. 15. Обращение музея должно содержать:
- данные о музее: наименование, адрес;
- дата направления и исходящий номер обращения;
- просьбу об исключении музейных предметов из состава научно –
вспомогательного фонда;
- наименование, количество, учетное обозначение музейных предметов,
подлежащих исключению из состава научно – вспомогательного фонда;
- основания исключения музейных предметов из состава научно –
вспомогательного фонда;
- подпись руководителя музея или лица его замещающего.
4. 16. К обращению должны быть приложены оригиналы документов,
подтверждающих наличие какого-либо из оснований исключения музейного
предмета из состава научно-вспомогательного фонда, например::
- акт об обнаружении утраты или разрушении музейного предмета;
- заключение об утрате музейным предметом музейного значения;
- решение фондово – закупочной комиссии музея Красноярского края;
- обращение в органы внутренних дел (при хищении музейного
предмета или его исчезновения при невыясненных обстоятельствах).
5. 17. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство, регистрирует
обращение музея, присваивает ему входящий номер и не позднее дня,
следующего за днем поступления, передает обращение музея Начальнику
Отдела или лицу его замещающему.
Рассмотрение обращения и принятие решения
19. Начальник отдела или лицо его замещающее в течение двух дней со
дня получения обращения музея Красноярского края поручает его
рассмотрение и подготовку заключения, предусмотренных Регламентом,
должностному лицу отдела, ответственному за вопросы деятельности музеев.
20. В день рассмотрения обращения музея Красноярского края министр
или лицо его замещающее передает поручение должностному лицу,
ответственному за вопросы деятельности музеев.
21. Должностное лицо отдела, ответственное за вопросы деятельности
музеев, в течение семи календарных дней со дня получения поручения,
рассматривает обращение музея Красноярского края, а также прилагаемые к
нему документы и готовит заключение и проект приказа министерства об
исключении либо проект письма об отказе в исключении музейных
предметов из состава научно – вспомогательного фонда.
22. Заключение об исключении (отказе в исключении) музейных
предметов из состава научно – вспомогательного фонда готовится на бланке
министерства и должно содержать следующие обязательны реквизиты:
- дата заключения;
- наименование музея, направившего обращение;
- дата обращения музея;
- наименование, количество, учетное обозначение музейных предметов,
подлежащих исключению из состава научно – вспомогательного фонда;
- должность, Ф.И.О. должностного лица, ответственного за подготовку
заключения;
- правовые основания удовлетворения или отказа в удовлетворении
обращения музея;
- подпись должностного лица, ответственного за подготовку заключения.
23. В приказе об исключении (отказе в исключении) музейных
предметов из состава научно – вспомогательного фонда) должны быть
указаны:
- номер и дата приказа;
- наименование музея, направившего обращение;
-наименование, количество музейных предметов, подлежащих
исключению из состава научно – вспомогательного фонда;
- правовые основания удовлетворения или отказа в удовлетворении
обращения музея;
- подпись министра культуры или лица его замещающего.
29. Должностное лицо отдела, ответственное за вопросы деятельности
музеев, организует хранение заключения и приказа министерства об
исключении (отказе в исключении) музейных предметов из состава научно –
вспомогательного фонда на бумажных носителях.
Заключение и приказ об исключении или письмо об отказе в исключении
музейных предметов из состава научно – вспомогательного фонда хранится в
Отделе не менее 10 лет.
1.2. Административная процедура
«Выдача музейных предметов и музейных коллекций,
находящихся в государственной собственности Красноярского края,
во временное пользование юридическим лицам»
30. Юридическим фактом, выступающим основанием для исполнения
административной процедуры является поступление в министерство
обращения музея Красноярского края о выдаче музейных предметов во
временное пользование юридическим лицам (далее – обращение музея
Красноярского края).
31. Административная процедура заключается в рассмотрении
обращения музея Красноярского края, принятии решения о выдаче (отказе в
выдаче) музейных предметов во временное пользование юридическим лицам.
32. Административная процедура исполняется должностным лицом,
ответственным за вопросы деятельности музеев.
33. Срок выполнения административной процедуры – не более тридцати
календарных дней со дня поступления в комитет обращения музея
Красноярского края.
34. Во временное пользование юридическим лицам могут выдаваться
музейные предметы, которые относятся к основному и научно –
вспомогательному фонду.
35. К научно – вспомогательному фонду относятся музейные предметы,
перечисленные в пункте 13 Регламента.
36. Музейные предметы во временное пользование юридическим лицам
могут выдаваться для:
- публичного показа;
- научного исследования;
- реставрации.
37. Музейные предметы не могут быть выданы во временное
пользование юридическим лицам в случае отсутствия у юридического лица
условий для обеспечения сохранности музейных предметов в соответствии с
Инструкцией по учету и хранению музейных ценностей, находящихся в
государственных музеях СССР, утвержденной приказом Минкультуры СССР
от 17.07.1985 № 290:
- отсутствие условий по устройству и оборудованию помещений;
- отсутствие или низкий уровень организации охраны и пожарной
безопасности;
- нарушение температурно-влажностного, светового режимов;
- загрязнение воздуха;
- отсутствие документов на право ведения реставрационной
деятельности.
38. Поступившее в Отдел на бланке учреждения обращение музея
Красноярского края не позднее дня поступления регистрируется
должностным лицом, ответственным за делопроизводство. Форма обращения
о выдачи музейных предметов во временное пользование юридическим
лицам
39. Обращение музея Красноярского края должно содержать:
- данные о музее Красноярского края: наименование, адрес;
- данные о юридическом лице, которому планируется выдача музейных
предметов во временное пользование: полное наименование, адрес,
организационно – правовая форма;
- о наличии у юридического лица условий для обеспечения
сохранности музейных предметов в соответствии с Инструкцией по учету и
хранению музейных ценностей, находящихся в государственных музеях
СССР, утвержденной приказом Минкультуры СССР от 17.07.1985 № 290;
- наименование, количество музейных предметов, подлежащих выдаче;
- цель выдачи музейных предметов во временное пользование
юридическому лицу;
- срок, на который выдаются музейные предметы во временное
пользование юридическому лицу;
- подпись руководителя музея Красноярского края или лица его
замещающего (форма обращения приведена в приложении № 4 к
Регламенту);
40. К обращению музея Красноярского края должны быть приложены
оригиналы документов, подтверждающих изложенные в обращении доводы:
1) в случае выдачи музейных предметов для публичного показа или
научного исследования:
- справка музея Красноярского края о юридическом лице, которому
планируется выдача музейных предметов во временное пользование
- решение фондово – закупочной комиссии музея Красноярского края;
2) в случае выдачи музейных предметов для реставрации:
- акт о состоянии сохранности музейного предмета;
- решение фондово – закупочной комиссии музея Красноярского края;
- сведения, подтверждающие право на ведение реставрационной
деятельности.
46. Решение о предоставлении заключения Отдела о выдаче (отказе в
выдаче) музейных предметов во временное пользование юридическим лицам
готовится на бланке министерства и должно содержать следующие
обязательные реквизиты:
- номер и дата заключения;
- данные о музее Красноярского края: наименование, адрес;
- данные о юридическом лице, которому планируется выдача музейных
предметов во временное пользование: полное наименование, адрес,
организационно – правовая форма;
- наименование, количество музейных предметов, подлежащих выдаче;
- цель выдачи музейных предметов во временное пользование
юридическому лицу;
- срок, на который выдаются музейные предметы во временное
пользование юридическому лицу;
- правовые основания удовлетворения или отказа в удовлетворении
обращения музея Красноярского края;
- подпись министра культуры или лица его замещающего.
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной
функции
на основании административного регламента
Порядок рассмотрения письменного обращения
69. Письменное обращение представляется в Отдел заинтересованными
лицами непосредственно или по почте.
70. Требования к письменному обращению для самостоятельного
заполнения заинтересованными лицами размещаются в свободном доступе
на официальном сайте министерства
в сети Интернет, а также на
информационных стендах в министерстве.
71. Общие требования к оформлению письменных обращений:
1) заинтересованные лица подают письменное обращение, в котором
должны быть указаны:
- данные о заявителе: фамилия, имя, отчество физического лица
(наименование юридического лица), которым подается обращение, его место
жительства или пребывания, по которому должен быть направлен ответ
(адрес юридического лица), контактный телефон (при его наличии);
- наименование органа и (или) должность и (или) фамилия, имя и
отчество должностного лица, решение, действие (бездействие) которого
обжалуется;
- суть обращения;
- личная подпись заинтересованного лица и дата письменного обращения.
2) заинтересованные лица могут внести в письменное обращение
любые дополнительные сведения и ходатайства, имеющие, по их мнению,
значение для разрешения письменного обращения по существу.
К письменному обращению могут быть приложены копии документов,
подтверждающих изложенные в письменном обращении доводы.
72. Должностное лицо, ответственное за делопроизводство,
регистрирует письменное обращение в книге учета входящих документов и
не позднее следующего дня передает поручение министра культуры или лицу
его замещающему.
73. При регистрации письменного обращения:
1) в книге учета входящих документов указываются:
- порядковый номер записи (входящий номер);
- дата и время приема документов с точностью до минуты;
- фамилия и инициалы (наименование) заинтересованного лица;
- общее количество документов и общее количество листов в
документах;
2) на письменном обращении проставляется штамп и указывается
входящий номер (идентичный порядковому номеру записи в книге учета
входящих документов).
74. По желанию заинтересованного лица и непосредственном
предоставлении им в министерство письменного обращения и прилагаемых к
нему документов должностное лицо, ответственное за делопроизводство,
оформляет и выдает заинтересованному лицу, расписку о приеме
письменного обращения и прилагаемых к нему документов:
- дата представления письменного обращения;
- фамилия и инициалы (наименование) заинтересованного лица;
- перечень документов, с указанием их наименования и реквизитов;
- количество листов в каждом документе;
- входящий номер;
- фамилия, инициалы и должность лица, принявшего документы и его
подпись;
- телефон, по которому заинтересованное лицо может узнать о стадии
рассмотрения письменного обращения.
75. Начальник Отдела или лицо его замещающее в течение двух дней
со дня получения рассматривает письменное обращение, определяет сроки
направления ответа на письменное обращение и определяет должностное
лицо, ответственное за рассмотрение письменного обращения, либо
рассматривает письменное обращение самостоятельно.
76. Начальник Отдела или лицо его замещающее отказывает в
рассмотрении письменного обращения
по основаниям, указанным в
Федеральном законе от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации».
77. В случае, если в письменном обращении заинтересованного лица
содержится вопрос, на который ему многократно министерством давались
письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
письменными обращениями в Отдел , и при этом в письменном обращении
не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр культуры или
лицо его замещающее вправе принять решение о безосновательности
очередного письменного обращения и прекращении переписки с
заинтересованным лицом.
78. Об отказе в рассмотрении
письменного обращения
заинтересованное лицо уведомляется письмом с указанием мотивированных
причин отказа, которое направляется ему не позднее трех дней со дня
поступления письменного обращения.
79. К указанному письму, направляемому заинтересованному лицу,
прилагаются представленные заинтересованным лицом материалы.
80. Отказ в принятии письменного обращения к рассмотрению может
быть обжалован в судебном порядке. В случае признания отказа в принятии
письменного обращения незаконным и необоснованным в судебном порядке
письменное обращение считается поданным
в день первоначального
обращения в министерство.
81. Письменные обращения
рассматриваются в порядке,
установленном с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
82. О возвращении письменного обращения без рассмотрения
заинтересованное лицо уведомляется в письменном виде. Возвращение
письменного обращения может быть обжаловано в судебном порядке.
83. После устранения указанных выше обстоятельств, письменное
обращение может быть вновь подано в общем порядке.
84. После рассмотрения письменного обращения министром культуры
или лицом его замещающим письменное обращение возвращается
должностному лицу, ответственному за делопроизводство, которое в день
поступления письменного обращения от министра культуры или лица его
замещающего передает письменное обращение должностному лицу,
ответственному за рассмотрение обращения.
85. На письменное обращение должностным лицом, ответственным за
рассмотрение обращения, должен быть подготовлен ответ по существу не
позднее десяти дней со дня регистрации письменного обращения.
86. В случае если по письменному обращению требуется запросить
материалы для рассмотрения письменного обращения по существу у других
государственных органов или органов местного самоуправления, а также в
случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10
Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации», общий срок рассмотрения
письменного обращения может быть продлен министром культуры или
лицом его замещающим, но не более чем на тридцать дней.
О продлении срока рассмотрения письменного обращения
заинтересованное лицо уведомляется должностным лицом, ответственным за
рассмотрение обращения, письменно с указанием причин продления.
87. Результаты рассмотрения письменного обращения должны быть
доведены должностным лицом, ответственным за рассмотрение обращения,
до сведения министра или лицу его замещающему не позднее чем за пять
рабочих дней до окончания контрольного срока.
88. Письменное обращение считается рассмотренным, если в
установленный срок заинтересованному лицу дан письменный ответ по
существу поставленных в письменном обращении вопросов.
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений
должностных лиц при исполнении административного регламента
89. Обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц,
может производится в досудебном порядке либо в суде.
90. Жалоба может быть направлена письменно в адрес министерства
или на имя Начальника Отдела , высказана устно на личном приеме у
министра культуры или замещающего его лица.
91. Письменные и устные обращения (претензии или жалобы) граждан
принимаются и регистрируются в порядке, предусмотренном действующим
законодательством о рассмотрении обращений граждан.
92. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
фамилию, имя, отчество;
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
изложение сути жалобы;
личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
93. Начальник Отдела или замещающее его лицо в течение рабочего
времени:
обеспечивает
объективное,
всестороннее
и
своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя,
направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы
документы и материалы в пределах полномочий министерства;
по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные
на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных
интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в
жалобе вопросов.
94. Обжалование действий (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги в судебном порядке, осуществляется в порядке,
установленном действующим законодательством.
________________