МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ КРАСНОЯРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ КАФЕДРА ТЕОРИИ И МЕТОДИКИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ Рабочая программа дисциплины по специальности 02.11.00 - Социальная работа Красноярск 2002 Одобрено на заседании кафедры теории и методики социальной работы. Зав. кафедрой Е.В. Жижко. 14 октября 2002 г. Программа составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 02.21.00 «Социальная работа». УДК 303.48 Составитель С.Д. Чиганова Социальное проектирование и прогнозирование: Рабочая программа/ Сост. С.Д. Чиганова. Краснояр. гос. ун-т. Красноярск: ИЦ КрасГУ, 2002. 18 с. Предназначена для студентов специальности «Социальная работа». © Красноярский государственный университет, 2002 © Составление. С.Д. Чиганова, 2002 2 Требования к обязательному минимуму содержания основной образовательной программы подготовки специалиста по специальности 02.21.00 - социальная работа 1СД. 01 Социальное прогнозирование и проектирование Социальное прогнозирование как метод научного познания. Содержание и функции социального прогнозирования. Объект и предмет социального прогнозирования, его виды. Технологические этапы и методы социального прогнозирования. Технология моделирования, модели социального прогнозирования. Сущность социального проектирования. Структура социальной проектной деятельности. Обоснование и апробация социальных проектов. Нормативная база, информационное и ресурсное обеспечение социального проектирования. Технология социального проектирования. Стадии, методы и инструментарий социального проектирования, разработка социальных программ и планов. ВВЕДЕНИЕ Цель курса. Основной целью курса «Социальное проектирование и прогнозирование» является получение студентами знаний, умений и навыков разработки социальных проектов и программ на основе прогнозирования и моделирования процессов в области социальной работы. Задачи курса: В результате изучения курса перед студентами ставятся задачи: знать теоретико-методологические основы прогнозирования, проектирования и моделирования в социальной сфере как особых форм творчества в социальной работе, основные термины прогностики, ее теории, методологических принципов и методов, приемов и способов моделирования общественных процессов; иметь навыки самостоятельной работы в области прикладного моделирования, проектирования и прогнозирования в социальной работе; уметь организовать работу творческого коллектива по созданию проектов целевых социальных программ; уметь использовать информацию; практически освоить методы, механизмы, технологии и методики прогнозирования, проектирования и моделирования конкретных социальных ситуаций в сфере образования, культуры, социальной защиты различных групп населения, в решении молодежных проблем и т.д.). научиться составлению текстов целевых социальных программ в соответствии с требованиями федеральных и региональных нормативных документов. 3 Место курса в профессиональной подготовке специалиста в области социальной работы. Курс «Социальное проектирование и прогнозирование» является специальной дисциплиной, обеспечивающей подготовку будущих специалистов социальной работы к управленческой деятельности, связанной с разработкой и реализацией целевых социальных программ. Требования к уровню освоения содержания курса. Выпускник должен уметь решать задачи, соответствующие квалификации специалиста социальной работы: - проводить исследовательско-аналитическую деятельность (анализ и прогнозирование, разработку социальных проектов, технологий) по проблемам социального положения населения в курируемом районе (микрорайоне), с целью разработки программ и проектов социальной работы; - участвовать в разработке прогнозов по совершенствованию организационно-управленческой и административной работы социальных служб, организаций и учреждений; - изучать опыт проведения анализа и мониторинга состояния и развития объектов социальной работы; - участвовать в исследовательско-аналитической работе соответствующего уровня; - владеть методами проведения прогнозно-экспертной и мониторинговой работы с целью повышения эффективности социальной деятельности; - уметь разрабатывать целевые социальные программы регионального уровня и сопутствующую документацию, необходимую для утверждения программы компетентным органом. Форма итогового контроля. По окончании курса студенты сдают зачет. Условием получения зачета является представление письменного отчета с описанием и анализом процесса работы над целевой социальной программой, а также текста целевой социальной программы, разработанной самостоятельно. Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов дневной формы обучения № п/п Наименование разделов и тем Всего (час.) 1 2 3 Аудиторные занятия в том числе лекции семинары 4 5 Самостоятельная работа 6 Раздел I. Теоретические, методологические и правовые основания социального проектирования и прогнозирования 4 1. 2. 3. 4. 5. 6. Социальное проектирование, прогнозирование и планирование и их роль в реализации социальной политики Принципы и стадии социального проектирования Правовые основы разработки социальных проектов и программ в Российской Федерации Региональные нормативные акты, регулирующие порядок разработки, принятия и реализации целевых программ Управление социальным проектированием: формирование рабочей группы проектантов и проведение рабочих процедур Технологические стадии разработки социальных целевых программ 8 2 2 4 8 2 2 4 8 2 2 4 8 2 2 4 8 2 2 4 16 4 4 8 8 2 2 4 4 2 0 2 0 2 2 8. Содержание и структура целевой программы Проблемы реализации целевой программы 9. Раздел II. Практикум Создание проектных творческих групп 4 7. 4 0 2 2 11. Выбор темы социального проекта Анализ и систематизация проблем 20 0 10 10 12. Разработка социальных проектов и программ 16 0 8 8 8 0 4 4 120 18 42 60 10. 13. Презентация социальных проектов и программ Всего по курсу 5 Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов заочной формы обучения № п/п Наименование разделов и тем Всего (час.) 1 2 3 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Социальное проектирование, прогнозирование и планирование и их роль в реализации социальной политики Принципы и стадии социального проектирования Правовые основы разработки социальных проектов и программ в Российской Федерации Региональные нормативные акты, регулирующие порядок разработки, принятия и реализации целевых программ Управление социальным проектированием: формирование рабочей группы проектантов Управление социальным проектированием по методу целеориентированного планирования Технологические стадии разработки социальных целевых программ Аудиторные занятия в том числе лекции семинары 4 5 Самостоятельная работа 6 6 2 0 4 4 0 0 4 8 0 0 8 10 0 0 10 9 0 5 4 9 0 5 4 4 0 0 4 4 0 0 4 4 0 0 4 9. Содержание и структура целевой программы Проблемы реализации целевой программы 10. Разработка проекта целевой программы 77 0 0 77 Всего по курсу 135 2 10 123 8. 6 Распределение часов курса по темам и видам работ для студентов заочной формы обучения (второе высшее) № п/п Наименование разделов и тем Всего (час.) 1 2 3 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Социальное проектирование, прогнозирование и планирование и их роль в реализации социальной политики Принципы и стадии социального проектирования Правовые основы разработки социальных проектов и программ в Российской Федерации Региональные нормативные акты, регулирующие порядок разработки, принятия и реализации целевых программ Управление социальным проектированием: формирование рабочей группы проектантов Управление социальным проектированием по методу целеориентированного планирования Технологические стадии разработки социальных целевых программ Аудиторные занятия в том числе лекции семинары 4 5 Самостоятельная работа 6 4 0 0 4 4 0 0 4 8 0 0 8 10 0 0 10 8 0 4 4 8 0 4 4 4 0 0 4 4 0 0 4 4 0 0 4 9. Содержание и структура целевой программы Проблемы реализации целевой программы 10. Разработка проекта целевой программы 81 0 0 81 Всего по курсу 135 0 8 127 8. 7 СТРУКТУРА КУРСА Дневное отделение Раздел I. Теоретические, методологические и правовые основания социального проектирования и прогнозирования Тема 1. Социальное проектирование, прогнозирование и планирование и их роль в реализации социальной политики 1. Национальные, этнические, демографические аспекты социальной политики и их учет в социальной работе. 2. Субъекты социальной политики: социально-политические институты, общности, группы, массы, лидеры. 3. Прогнозные исследования, взаимоотношения объектов и субъектов социальной политики, тенденции их взаимодействия. 4. Управление процессами реализации социальной политики. Проектирование как функция управления в сфере социальной политики. 5. Социальное прогнозирование, социальное проектирование и планирование в решении задач социальной политики. Тема 2. Принципы и стадии социального проектирования 1. Принципы социального проектирования как основа проектировочной деятельности, их содержание и значение. 2. Основания выделения стадий социального проектирования. 3. Формирование социального заказа и уяснение проблемы, их значение для понимания проблемной ситуации. 4. Разработка концепции проекта – центральная стадия социального проектирования. 5. Паспортизация объекта – цели и методы. 6. Определение целей проекта и описание системы мероприятий, направленных на реализацию поставленных целей. 7. Внедрение социального проекта. Тема 3. Правовые основы разработки социальных проектов и программ в Российской Федерации 1. Общая характеристика федеральных целевых программ как нормативных актов. 2. Основания отбора проблем для их программной разработки и решения на федеральном уровне. 3. Субъекты правоотношений по разработке и принятию федеральных целевых программ. 8 4. Порядок разработки и принятия федеральных целевых программ. 5. Структура и содержание федеральных целевых программ социальной направленности. Тема 4. Региональные нормативные акты, регулирующие порядок разработки, принятия и реализации целевых программ 1. Целевые социальные программы в регионах как отражение социальной политики 2. Различия в правовых основаниях разработки и принятия целевых программ в регионах Российской Федерации. 3. Субъекты правоотношений по разработке, принятию и реализации целевых программ на региональном уровне. 4. Различия установленного в регионах порядка разработки и принятия целевых программ. Причины различий. 5. Структура и содержание региональных целевых программ социальной направленности. Их связь с федеральными целевыми программами. Тема 5. Управление социальным проектированием: формирование рабочей группы проектантов и проведение рабочих процедур 1. Управление при помощи проектов: роль «человеческого фактора». 2. Разработчики целевой программы как субъекты проектировочной деятельности: проблемы компетентности и ведомственного подхода. 3. Разработчики целевой программы как субъекты инновационной деятельности: проблема креативности. 4. Требования, предъявляемые к процессу создания проектировочной группы. 5. Требования, предъявляемые к личностным качествам участников проектировочной группы. 6. Общая характеристика выполняемых проектировочной группой рабочих процедур по методу целеориентированного планирования. Тема 6. Технологические стадии разработки социальных целевых программ 1. Проблемы формирования заказа на разработку целевой социальной программы. 2. Методы уяснения проблемы при разработке целевой программы. 3. Разработка концепции проекта целевой программы как инновационная деятельность. 4. Паспортизация объекта: порядок проведения и оформление результатов. 5. Определение целей проекта и их структурирование. 9 6. Разработка системы проектных мероприятий, их организационное и финансовое обоснование. 7. Проблемы внедрения социального проекта. Тема 7. Содержание и структура целевой программы 1. Структура целевой программы. Приложения к целевой программе. 2. Паспорт целевой программы. Сведения, подлежащие обязательному включению в паспорт целевой программы. 3. Описание проблемы и подходов к ее решению в целевой программе. 4. Описание целей, основных задач и ожидаемых результатов реализации целевой программы. 5. Описание механизмов реализации целевой программы. 6. Описание системы мероприятий целевой программы. Тема 8. Проблемы реализации целевой программы 1. Разработка и реализация ведомственных планов на основе целевой программы. 2. Типы программных мероприятий и условия их реализации. 3. Проблема корректировки программы и планов мероприятий. 4. Проблема координации деятельности ведомств при реализации целевых программ. Раздел II. Практикум Тема 9. Создание проектных творческих групп 1. Обсуждение трудностей создания творческих групп для социального проектирования. Групповая дискуссия. 2. Самопрезентация членов группы. Игровая процедура. 3. Выработка правил для работы творческих проектных групп. Работа в малых группах. Тема 10. Выбор темы социального проекта 1. Выбор темы социального проекта. Обсуждение актуальности темы. Групповая дискуссия. Работа со стимульным материалом. 2. Анализ совокупности проблем по теме проекта. Проведение “мозгового штурма”. 3. Обработка результатов «мозгового штурма» в малых группах. 10 Тема 11. Анализ и систематизация проблем 1. Выделение главной (центральной) проблемы. Проведение групповой дискуссии. 2. Обсуждение причинно-следственных связей между проблемами. Построение в малых группах «цепочек» причинно-следственных связей – «ветвей» будущего «дерева проблем». 3. Построение “дерева проблем”. Используется специальное оборудование. 4. Структурирование проблем и целей. Превращение “дерева проблем” в “дерево целей”. Тема 12. Разработка социальных проектов и программ 1. Структурирование целей, выделение целей разных уровней. Работа в малых группах. 2. Презентация на пленарном заседании результатов работы малых групп. 3. Обсуждение правил оформления социальных проектов и программ на пленарном заседании (дизайн проекта). 4. Оформление проекта или программы в малых группах. Тема 13. Презентация социальных проектов и программ 1. Обсуждение правил презентации социальных проектов и программ. 2. Разработка в малых группах дизайна презентации социального проекта (программы). 3. Презентация социальных проектов (программ). Деловая игра. 4. Обсуждение условий для успешной презентации проектов программ. СТРУКТУРА КУРСА Заочное отделение Тема 1. Социальное проектирование, прогнозирование и планирование и их роль в реализации социальной политики 1. Национальные, этнические, демографические аспекты социальной политики и их учет в социальной работе. 2. Субъекты социальной политики: социально-политические институты, общности, группы, массы, лидеры. 3. Прогнозные исследования, взаимоотношения объектов и субъектов социальной политики, тенденции их взаимодействия. 4. Управление процессами реализации социальной политики. Проектирование как функция управления в сфере социальной политики. 11 5. Социальное прогнозирование, социальное проектирование и планирование в решении задач социальной политики. Тема 2. Принципы и стадии социального проектирования 1. Принципы социального проектирования как основа проектировочной деятельности, их содержание и значение. 2. Основания выделения стадий социального проектирования. 3. Формирование социального заказа и уяснение проблемы, их значение для понимания проблемной ситуации. 4. Разработка концепции проекта – центральная стадия социального проектирования. 5. Паспортизация объекта – цели и методы. 6. Определение целей проекта и описание системы мероприятий, направленных на реализацию поставленных целей. 7. Внедрение социального проекта. Тема 3. Правовые основы разработки социальных проектов и программ в Российской Федерации 1. Общая характеристика федеральных целевых программ как нормативных актов. 2. Основания отбора проблем для их программной разработки и решения на федеральном уровне. 3. Субъекты правоотношений по разработке и принятию федеральных целевых программ. 4. Порядок разработки и принятия федеральных целевых программ. 5. Структура и содержание федеральных целевых программ социальной направленности. Тема 4. Региональные нормативные акты, регулирующие порядок разработки, принятия и реализации целевых программ 1. Целевые социальные программы в регионах как отражение социальной политики. 2. Различия в правовых основаниях разработки и принятия целевых программ в регионах Российской Федерации. 3. Субъекты правоотношений по разработке, принятию и реализации целевых программ на региональном уровне. 4. Различия установленного в регионах порядка разработки и принятия целевых программ. Причины различий. 5. Структура и содержание региональных целевых программ социальной направленности. Их связь с федеральными целевыми программами. 12 Тема 5. Управление социальным проектированием: формирование рабочей группы проектантов 1. Управление при помощи проектов: роль «человеческого фактора». 2. Разработчики целевой программы как субъекты проектировочной деятельности: проблемы компетентности и ведомственного подхода. 3. Разработчики целевой программы как субъекты инновационной деятельности: проблема креативности. 4. Требования, предъявляемые к процессу создания проектировочной группы. 5. Требования, предъявляемые к личностным качествам участников проектировочной группы. Тема 6. Управление социальным проектированием по методу целеориентированного планирования 1. Материалы и оборудование, необходимые для работы проектировочной группы. 2. Режимы и правила работы проектировочной группы. 3. Описание и анализ проблемы, для решения которой создается целевая программа. 4. Структурирование проблем и целей. 5. Разработка проекта программы. 6. Презентация проекта программы. Тема 7. Технологические стадии разработки социальных целевых программ 1. Проблемы формирования заказа на разработку целевой социальной программы. 2. Методы уяснения проблемы при разработке целевой программы. 3. Разработка концепции проекта целевой программы как инновационная деятельность. 4. Паспортизация объекта: порядок проведения и оформление результатов. 5. Определение целей проекта и их структурирование. 6. Разработка системы проектных мероприятий, их организационное и финансовое обоснование. 7. Проблемы внедрения социального проекта. Тема 8. Содержание и структура целевой программы 1. Структура целевой программы. Приложения к целевой программе. 2. Паспорт целевой программы. Сведения, подлежащие обязательному включению в паспорт целевой программы. 13 3. Описание проблемы и подходов к ее решению в целевой программе. 4. Описание целей, основных задач и ожидаемых результатов реализации целевой программы. 5. Описание механизмов реализации целевой программы. 6. Описание системы мероприятий целевой программы. Тема 9. Проблемы реализации целевой программы 1. Разработка и реализация ведомственных планов на основе целевой программы. 2. Типы программных мероприятий и условия их реализации. 3. Проблема корректировки программы и планов мероприятий. 4. Проблема координации деятельности ведомств при реализации целевых программ. Тема 10. Разработка проекта целевой программы 1. Выбор проблемной области в социальной сфере района, города, края. 2. Описание исходного состояния объекта, выделение содержание проблемы. 3. Сбор информации о проблеме (уяснение проблемы). 4. Разработка инновационного подхода к решению проблемы (концепции целевой программы). 5. Проведение паспортизации объекта, сбор дополнительной и уточняющей информации. 6. Определение целей проекта и ожидаемых от его реализации результатов. 7. Разработка системы мероприятий, направленных на достижение поставленных целей. 8. Оформление проекта программы. ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ 1. Соотношение понятий прогнозирования, проектирования и моделирования. 2. Понятие и сущность социального проектирования. 3. Социальное прогнозирование как метод научного познания. 4. Проектирование и планирование, их связь и соотношение. 5. Содержание и функции социального прогнозирования. 6. Методы социального прогнозирования. 7. Информационное и ресурсное обеспечение социального проектирования. 8. Принципы социального проектирования. 9. Субъекты социального проектирования. 10.Объект и предмет социального проектирования. 11.Нормативная база и правовое регулирование разработки социальных проектов и программ. 14 12.Факторы, определяющие отбор социальных проблем для создания федеральных целевых программ. 13.Порядок принятия федеральных целевых программ. 14.Стадии социального проектирования. 15.Понятие и значение социального заказа для разработки социальных проектов и программ. 16.Понятие и значение стадии паспортизации объекта. 17.Понятие и значение концепции социального проекта (программы). 18.Связь и соотношение целей и задач социального проекта. 19.Проблемы внедрения социального проекта (программы). 20.Понятие управления при помощи проектов. 21.Методы социального проектирования. 22.Функции руководителя проектировочной группы при разработке региональных социальных целевых программ. 23.Понятие и характеристика метода целеориентированного планирования. 24.Критерии отбора мероприятий для включения их в региональную целевую программу. 25.Значение и порядок экспертной оценки региональных социальных целевых программ. ТЕМЫ КУРСОВЫХ И ДИПЛОМНЫХ РАБОТ 1. Прогностические модели как современные технологии в управлении государством. 2. Методологические основы прогнозирования в социальной работе. 3. Взаимодействие различных существующих подходов к исследованию социальной сферы. 4. Государственное прогнозирование. 5. Прогностические модели как современные технологии в управлении государством. 6. Социальная политика как главный объект социального прогнозирования. 7. Прогнозирование уровня жизни населения с применением методов опроса и интервью. 8. Социальное проектирование как этап управления. 9. История становления и развития социального проектирования. 10.Современные концепции социально-проектной деятельности. 11.Внедрение проектной деятельности в социальную работу. 12.Методологические основы социального проектирования. 13.Классификация социальных проектов. 14.Технология разработки социального проекта (на конкретном примере). 15.Основные этапы разработки социального проекта в области социальной защиты. 16.Обеспечение социального проекта (правовое, организационнотехническое, кадровое, ресурсное, финансовое). 15 17.Оценка реальности, эффективности, последствий социального проекта. 18.Технология разработки целевых программ. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Антонюк Г.А. Социальное проектирование/ Г.А. Антонюк. Минск, 1978. 2. Ансофф И. Стратегическое управление/ И. Ансофф. М.: Экономика, 1989. 3. Ахиезер А.С. Прогнозирование социокультурной динамики России: вопросы методологии и некоторые результаты //Проблемы прогнозирования. 1993. № 5. 4. Бауер А. Философия и прогностика. Мировоззренческие и методологические проблемы общественного прогнозирования/ А. Бауер, В. Эхгорн, Г. Кребер; Пер. с нем. М.: Прогресс, 1971. 5. Бестужев-Лада И.В. Прогнозное обоснование социальных нововведений/ И.В. Бестужев-Лада. М.: Наука, 1993. 6. Григорьев С.И. Социология для социальной работы/ С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова. М.: Магистр-пресс, 2002. 7. Григорьев С.И. Виталистская социология: парадигма настоящего и будущего/ С.И. Григорьев. Барнаул, 2001. 8. Гуд Г.Х. Системотехника. Введение в проектирование больших систем/ Г.Х. Гуд, Р.Э. Макол. М.,1973. 9. Генисаретский О.И. Опыт методологического консультирования общественных систем / О.И. Генисаретский // Моделирование социальных процессов. М.: Наука, 1970. 10.Дебюс М. Качественные методы в социальных исследованиях/ М. Дебюс. Барнаул, 1995. 11.Дудченко В.С. Инновационные методы. Новая парадигма науки и практики/ В.С. Дудченко // Социс. 1996. № 7. С. 39–47. 12.Дудченко В.С. Программный подход к развитию социальных систем/ В.С. Дудченко// Акмеология. 1996. № 2. 13.Качалина Л.М. Научная организация управленческого труда – оргпроектирование/ Л.М. Качалина. М.: Наука, 1978. 14.Крючков Ю.А. Методология и методы социального проектирования/ Ю.А. Крючков. М.: Союз, 1998. 15.Луков В.А. Социальное проектирование/ В.А. Луков. М., 1997. 16.Мир управления проектами / Под ред. Х. Решке, Х. Шелле. М.: Аланс, 1994. 17.Марков М. Теория социального управления/ М. Марков. М.: Прогресс, 1978. 18.Прогнозное социальное проектирование (теоретико-методические и методологические проблемы). М.: Наука, 1994. 19.Прогнозное социальное проектирование и социальная диагностика. М.,1991. 16 20.Прогнозное социальное проектирование (теоретико-методические и методологические проблемы). М.: Наука, 1994. 21.Прогнозное социальное проектирование и социальная диагностика. М.,1991. 22.Региональная социальная политика реформируемой России: особенности трансформации и направления развития/ Под ред. С.И. Григорьева, А.М. Сергиенко. Барнаул: Азбука, 2002. 23.Романенко И.В. Социальное и экономическое прогнозирование/ И.В. Романенко. СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2000. 24.Сафронова В.М. Сущность и теоретико-методологические основы прогнозирования социальных процессов/ В.М. Сафронова //Социальная работа: история и современность. Четвертые годичные научные чтения МГСУ. 1999. 25.Социальное прогнозирование и моделирование: Материалы к лекциям/ Под ред. В.М. Сафроновой. М., 1994. 26.Сухоруков Н.М. Структурно-логический подход к прогнозированию и моделированию в социальной деятельности (из отечественного и зарубежного опыта)/ Н.М. Сухоруков // Перспективы развития гуманитарных наук в Московском университете: Материалы конференции. М., 1996. 27.Чиганова С.Д. Целевые программы как инструмент реализации социальной политики/ С.Д. Чиганова. Красноярск: Универс, 2002. 28.Чиганова С.Д. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе/ С.Д. Чиганова. Красноярск: Универс, 2002. 29.Щедровицкий Г.П. Проблема объекта в системном проектировании: Избр. труды/ Г.П. Щедровицкий. М.,1993. 30.Шепель В.Н. Управленческая этика/ В.Н. Шепель. М., 1989. 31.Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы/ В.А. Ядов. М.: Наука, 1995. 17 СОЦИАЛЬНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ Рабочая программа для студентов специальности «Социальная работа» Составитель Светлана Дмитриевна Чиганова Редактор Н.Ф. Ткачук Подписано в печать 28.10.02 Бумага офсетная Усл. печ. л. 1,05 Тираж 85 экз. Формат 60х84/16 Уч.-изд.л. 1,1 Заказ Издательский центр Красноярского государственного университета. 660041 Красноярск, пр. Свободный, 79. Отдел оперативной полиграфии. 660075 Красноярск, ул. Маерчака, 6. 18