ДОГОВОР на обслуживание ПП

ДОГОВОР N ________/1С
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО «ОБСЛУЖИВАНИЮ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА
«1С:ПРЕДПРИЯТИЕ»»
г. Петропавловск - Камчатский
«__» ___________ 201_ г.
ИП Ужакин А.В., в лице УЖАКИНА Александра Витальевича, действующего на основании
Свидетельства серия 41 N 000197476 от 04.08.2004 г, именуемый в дальнейшем "Исполнитель", с
одной стороны, и ___________________________________________________________________________________ ,
в лице ______________________________________________________________________________________,
действующего на основании Устава именуемое в дальнейшем "Заказчик", с другой стороны,
заключили настоящий Договор о нижеследующем
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство производить работы по
обслуживанию программного продукта "1С:Предприятие" (далее ПП), принадлежащего Заказчику
на праве собственности, в объеме и порядке, предусмотренными настоящим Договором.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязуется проводить следующие работы по обслуживанию на территории и
компьютерах Заказчика программного продукта (далее ПП) "1С:Предприятие":
2.1.1.
Отслеживание изменений в типовых конфигурациях (поставляемых фирмой «1С») и
релизов программ и уведомление об этом Заказчика;
2.1.2.
Обновление конфигурации Заказчика, при соблюдении п.3.2 данного договора;
2.1.3.
Обновление релизов ПП, при соблюдении п.3.2 данного договора;
2.1.4.
Установка типовых форм отчетностей (бухгалтерской, налоговой и т.д.), при соблюдении
п.3.2 данного договора;
2.2. Осуществлять персональное консультирование по вопросам работы с ПП, обучение работе с ПП,
настройку и конфигурирование ПП для нужд Заказчика.
2.3. Исполнитель обязан прибыть к Заказчику не позднее чем в течение трех рабочих дней с момента
поступления заявки.
2.4. Исполнитель обязуется вести учет рабочего времени и выполненных работ, предоставляя
Заказчику «Листы учета рабочего времени» ежемесячно.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить работу Исполнителя в размере и сроки,
предусмотренные тарифной сеткой, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора
(Приложение 1).
3.2. Заказчик обязуется заключить договор поставки информационно-технологического
сопровождения для системы программ "1С: Предприятие" (далее ИТС) согласно условиям
поддержки ПП. Без действующей подписки на ИТС пользователи ПП версий ПРОФ, не могут
воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению. Без действующей подписки
на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в
полном объеме. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения
изменений в код программы. Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту
или на сайте www.1C.ru. Контроль сроков окончания подписки ИТС ведется подписанием
«Протоколов завершения подписки ИТС», являющихся неотъемлемой частью настоящего
Договора (Приложение 2).
3.3. Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю свободный доступ к компьютерам, необходимым для
проведения работ, предусмотренных настоящим Договором.
3.4. Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество работ, выполняемых Исполнителем,
непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.
3.5. В процессе эксплуатации ПП Заказчик обязан ежедневно создавать архивную копию базы
данных указанных программ, с тем, чтобы исключить потерю данных по независящим от Сторон
причинам.
3.6. Архивная копия, упомянутая в п. 3.5. настоящего Договора, создается и хранится Заказчиком на
магнитном носителе, отличном от носителя рабочей базы данных.
4. СУММА И СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
4.1. Настоящий Договор заключен с _______________ до ___________________ и вступает в силу с
момента подписания обеими Сторонами.
4.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию Сторон с письменным
уведомлением не менее чем за один месяц, либо в порядке, установленном действующим
гражданским законодательством.
4.3. Сумма договора составляет ______________________________________________________.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несет ответственность за качество произведенных им настроек ПП.
5.2. Исполнитель гарантирует Заказчику, что в течение срока действия настоящего Договора в случае
сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их эксплуатации все работы по
восстановлению работоспособности программы будут выполнены силами Исполнителя.
Основанием является подтверждение сбоя через повторную демонстрацию аналогичной ситуации
Исполнителю на восстановленной из архивной копии базе данных.
5.3. В случае сбоя в настройках ПП, происшедшего по вине Заказчика, все работы по диагностике и
восстановлению работоспособности настройки выполняются за счет Заказчика.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части не подвергавшейся настройке
Исполнителем, либо элементов ПП, не подвергавшихся настройке. В данном случае все работы по
диагностике и восстановлению работоспособности программного продукта выполняются за счет
Заказчика.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Стороны соглашаются о том, что с момента подписания настоящего Договора все права на
воспроизведение, распространение, а также модификацию настроек ПП, в том числе перевод
настройки ПП на другой язык (языки), принадлежат ИП Ужакин А.В. без ограничения сроков и
территории.
6.2. Заказчик не должен пытаться осуществлять действия, которые могли бы нарушить или сделать
недействительными указанные права ИП Ужакин А.В. в отношении интеллектуальной
собственности на настройки ПП.
6.3. В случае нарушения Заказчиком указанных в пункте 6.1., 6.2. настоящего Договора обязательств,
Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), а
также защитить Исполнителя от любых потерь, повреждений или расходов, вызванных прямо или
косвенно нарушением указанных обязательств.
7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих
обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и
непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила).
7.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства как:
землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы,
военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой невозможность
выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
7.3. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению
обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую Сторону
незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения
обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого
действовали такие обстоятельства.
7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных
месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут
Заказчиком и Исполнителем путем направления уведомления другой Стороне.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не нашедшим
своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем переговоров на основе
действующего законодательства.
8.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в
арбитражном суде г. Петропавловска-Камчатского в порядке, установленном законодательством.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу, если они совершены в
письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.
9.2. Исполнитель имеет право привлекать на условиях субподряда фирмы, специализирующиеся на
работах по настройке программных продуктов.
9.3. Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов
Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как штатным сотрудником, так и
совместителем.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
ИП Ужакин А.В.
ИНН 410600353260, ОГРН 304410621700012
Расчетный счет № 40802810953080001101
КАМЧАТСКИЙ РФ ОАО "РОССЕЛЬХОЗБАНК" г.Петропавловск-Камчатский
БИК 043002801
К/с 30101810100000000801
Адрес юрид.: 684300 Камчатский кр. с.Мильково ул.Луговая 33-1, т.(4152)423-979, (+7)961-969-27-29
Адрес почтовый.: 683000 Камчатский кр., г.Петропавловск-Камчатский, ул. Советская 50, оф.11 (для
Ужакина А.В., комп.м-н «ВинДа!»)
E-MAIL: winda@mail.kamchatka.ru или master_servis@mail.ru ICQ: 177823207
Совершено в г. Петропавловск-Камчатский «____» __________ 201__ г. в двух экземплярах по одному для
каждой из сторон, причем оба экземпляра имеют одинаковую силу.
ЗАКАЗЧИК
_______________
М.П.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
_______________/Ужакин А.В./
М.П.
Приложение 1 к Договору _________ от _____________201__.
Тарифная сетка.
Обновление
(типовых конфигураций ПП 1С)
Кол-во
баз
Цена конф.
ф.1С
Цена конф.
ф.Камин
Цена
регламент.
отч. за кв.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2 000,00р.
2 000,00р.
2 000,00р.
2 100,00р.
2 200,00р.
2 300,00р.
2 400,00р.
2 500,00р.
2 700,00р.
3 000,00р.
1 500,00р.
1 500,00р.
1 500,00р.
1 700,00р.
1 750,00р.
1 900,00р.
1 900,00р.
2 200,00р.
2 300,00р.
2 500,00р.
800,00р.
800,00р.
900,00р.
900,00р.
1 000,00р.
1 000,00р.
1 000,00р.
1 200,00р.
1 200,00р.
1 200,00р.
Настройка и
конфигурирование
(1 час)
Консультирование и
техподдержка (1 час),
Обучение
(1 час)
включая консультации по
телефону длительностью
свыше 5 минут
на территории
заказчика
Цена за 1 единицу рабочего времени
2 300,00р.
2 300,00р.
2 300,00р.
Примечание. Консультации по телефону фиксируются
автоматической call-системой, заверенные копии
детальных отчетов можно получить по запросу. Общее
количество времени будет учтено в Листе учета за месяц.
Примечания:
1. Цена за обновление в тарифной сетке действительна в том случае, если базы находятся в
пределах одного здания Заказчика, обновление баз Заказчика, которые находятся в разных
зданиях, не суммируются и оплачиваются отдельно согласно тарифной сетке.
2. Цена за обновление в тарифной сетке действительна в том случае, если конфигурации
информационных баз являются типовыми (поставка и поддержка фирмы 1С) и не подвергались
каким-либо изменениям. В противном случае - ЦЕНА ДОГОВОРНАЯ.
3. Обновление, обучение, настройка и конфигурирование, техподдержка Заказчика или его
филиалов находящихся за пределами города Петропавловска-Камчатского - ЦЕНА
ДОГОВОРНАЯ.
4. Минимальный объем работы Специалиста (свыше 25 минут) у Заказчика оплачивается как
ПОЛНЫЙ ЧАС.
5. Минимальный объем работы Специалиста (менее 25 минут) у Заказчика и/или вызов
Специалиста (сверх объема абонентного лимита или «пустой» вызов) в пределах г.
Петропавловска-Камчатского = 800р.
6. Срочный вызов в пределах 3-х часов тарифицируется по коэффициенту 1,5
7. Срочный вызов в пределах 1-го часа тарифицируется по коэффициенту 2
Данное приложение является неотъемлемой частью договора и изменению в одностороннем
порядке не подлежит.
ЗАКАЗЧИК
______________/
М.П.
ИСПОЛНИТЕЛЬ
/
______________/
М.П.
/
Приложение 2 к Договору _________ от ______________.
ФОРМА Протокола
завершения подписки на информационно-технологическое
сопровождение (ИТС)
Мы, нижеподписавшиеся, уполномоченный представитель компании
__________________________________________________________,
и специалист компании ______________________________________,
авторизованного партнера фирмы «1С», зафиксировали факт окончания
подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС) и
составили настоящий протокол о нижеследующем:
компания __________________________________________________,
обладает неисключительными правами на использование программных
продуктов 1С:Предприятие (далее Лицензиат):
1. _________________________________, ______________________,
(наименование конфигурации)
(регистрационный номер)
2. _________________________________, ______________________,
(наименование конфигурации)
(регистрационный номер)
3. _________________________________, ______________________.
(наименование конфигурации)
(регистрационный номер)
Уполномоченный представитель ______________________________.
Срок последней действующей подписки на ИТС:
с «___»________201__г по «___» _________ 201__г
На момент составления протокола у Лицензиата зафиксированы
следующие релизы программных продуктов 1С:Предприятие:
1. __________________________, _____________________________,
(релиз платформы)
(релиз конфигурации)
2. __________________________, _____________________________,
(релиз платформы)
(релиз конфигурации)
3. __________________________, _____________________________,
(релиз платформы)
(релиз конфигурации)
Лицензиат проинформирован об условиях получения обновлений,
сопровождения и правил лицензирования используемых программных
продуктов 1С:Предприятие, а так же об ответственности за
несанкционированное использование обновлений и информационных
ресурсов (информационное письмо № 10275 от 09.06.2009).
Специалист
фирмы-партнера «1С»
______________________
(название компании)
______________________
(ФИО)
______________________
(подпись)
М.П.
Уполномоченный
представитель Лицензиата
______________________
(название компании)
______________________
(ФИО)
______________________
(подпись)
М.П.