Договор на реализацию турпродукта

ПРОЕКТ
Договор № _______
о реализации туристского продукта
г. Санкт-Петербург
«___» _________ 2008 года
_______________________________________________ «____________________________________»,
именуемое в дальнейшем «Турагент», в лице ___________________________________________________,
действующего (-ей) на основании ______________________________________, с одной стороны, и
_________________________________________________________________________________________,
именуемый (-ая) в дальнейшем «Турист», с другой стороны, вместе именуемые «стороны», заключили
настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет Договора
1.1. Турагент обязуется на условиях настоящего Договора оказать Туристу комплекс услуг по
перевозке и размещению лиц, указанных в пункте 1.3. настоящего Договора, на территории государства
Тунис (далее – «Турпродукт», «Тур»), а Турист обязуется оплатить данные услуги.
1.2. Программой (характеристикой) Тура, реализуемого по настоящему Договору, является:
Маршрут _________________________________________________________________________;
Дата начала Тура __________________________________________________________________;
Дата окончания Тура _______________________________________________________________;
Виза _____________________________________________________________________________;
Билеты ___________________________________________________________________________;
Размещение _______________________________________________________________________;
Питание __________________________________________________________________________;
Перевозка ________________________________________________________________________;
Трансфер _________________________________________________________________________;
Страховка ________________________________________________________________________;
Наличие экскурсовода ______________________________________________________________;
Дополнительные условия ____________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________.
1.3. Лица, совершающие путешествие на условиях настоящего Договора:
п/н
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Фамилия
Имя
Дата рождения
Номер паспорта
2. Сведения о туроператоре
2.1. Туроператором, лицом непосредственно оказывающим туристам туристские услуги, входящие
в Турпродукт (далее – «Иностранный туроператор»), является следующее юридическое лицо:
полное и сокращенное наименования: PRIMA TOURS (Amami Hatem);
адрес (место нахождения): Tunisia, Sousse 4000, 8 Bis Boulvard Monji Bali, t. (2163) 213-600; f.
(2163) 213-604;
почтовый адрес: Tunisia, Sousse 4000, 8 Bis Boulvard Monji Bali.
2.2. На территории Российской Федерации Турпродукт реализует следующее юридическое лицо
(далее – «Фирма»):
полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Экспресс Тур»;
сокращенное наименование: ООО «Экспресс Тур»;
адрес (место нахождения): 190031, г. Санкт-Петербург, Спасский переулок, дом 1/46, лит. А,
пом. 1Н;
почтовый адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, Невский проспект, дом 88;
от Турагента __________________
Турист _________________
реестровый номер: 002526;
размер финансового обеспечения: 10000000 (Десять миллионов) рублей 00 копеек;
номер, дата и срок действия договора страхования гражданской ответственности за
неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского
продукта: Договор №ДОТ- 780-07-000002, заключенный 07 февраля 2008 года между Принципалом
и ООО Страховая компания «Цюрих. Розничное страхование» .
наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей
финансовое обеспечение: ООО Страховая компания «Цюрих. Розничное страхование»
(юридический адрес: 121087, г. Москва, Багратионовский пр-т, 7 стр. 11)
2.3. Фирма является агентом Иностранного туроператора и действует согласно Агентскому
договору № __________, заключенному «____» ________ 2008 года между Фирмой и Иностранным
туроператором.
3. Сведения о Турагенте
3.1. Турагентом по настоящему Договору является следующее юридическое лицо:
полное наименование: ______________________________ «_____________________________»;
сокращенное наименование: _________________________ «_____________________________»;
адрес (место нахождения): __________________________________________________________;
почтовый адрес: ___________________________________________________________________.
3.2. Турагент является агентом Фирмы и действует согласно Субагентскому договору №
__________, заключенному «____» ________ 2008 года между Турагентом и Фирмой.
4. Порядок реализации Турпродукта
4.1. Турагент реализовывает Туристу Турпродукт исключительно после подтверждения у Фирмы
бронирования данного Турпродукта для туристов, указанных в пункте 1.3. настоящего Договора.
До момента подтверждения бронирования настоящий договор является предварительным с
отлагательным условием подтверждения бронирования Турпродукта.
4.2. Для получения подтверждения Турагент обязан направить Фирме заявку на бронирование Тура.
Для оформления названной заявки и дальнейшего исполнения Турагентом настоящего Договора
Турист обязан предоставить Турагенту не позднее чем за 15 рабочих дней до начала путешествия, если
иное не предусмотрено настоящим Договором, следующие документы на каждого из лиц, указанных в
пункте 1.3. настоящего Договора:
1. Загранпаспорт;
2. Копия паспорта гражданина Российской Федерации;
3. Фотографии;
4. Документ, подтверждающий согласие родителей на выезд их несовершеннолетних детей
заграницу.
Турист несет ответственность за надлежащее состояние и достоверность всех названных
документов.
В случае изменения в программу Тура по инициативе Туриста до момента подтверждения его
Иностранным туроператором, включая изменение дат выезда и типа размещения, Турист обязан
возместить Турагенту фактически понесенные расходы. Если для подтверждения бронирования
действуют специальные правила отказа на периоды высокого спроса, то они приводятся в отдельном
приложении к настоящему Договору.
4.3. При неподтверждении заявки Турагента в течение пяти рабочих дней с момента подписания
стонами настоящего Договора права и обязанности сторон по реализации Турпродукта не возникают и
Туристу полностью возвращаются денежные средства, внесенные им согласно пункту 5.4 настоящего
Договора.
4.4. При наличии подтверждения заявки Турагент обязывается реализовать Туристу согласованный
в настоящем Договоре Турпродукт при условии полной оплаты Туристом его стоимости согласно
условиям настоящего Договора.
4.5. При реализации Турпродукта Турагент обязан передать Туристу основную информацию о
потребительских свойствах Турпродукта и выдать сопроводительные документы, необходимые для
реализации услуг, входящих в Турпродукт.
Сопроводительные документы выдаются после полной оплаты Туристом стоимости Турпродукта не
позднее окончания рабочего дня, предшествующего дню начала путешествия.
В комплект сопроводительных документов входят: ваучер(-ы) для проживания туристов в отелях,
от Турагента __________________
Турист _________________
ваучеры для трансферов, экскурсионного и другого обслуживания, информационные памятки о стране,
месте пребывания и условиях безопасности, а также авиабилет(-ы) и страховой(-ые) полис(-ы).
4.6. Турист обязан ознакомиться с каталогами, предоставленными Турагентом, в которых
представлены сведения об отелях (местах размещений) и иными документами, предложенными
Турагентом, памяткой о стране пребывания, правилами перевозок, установленными соответствующим
перевозчиком, правилами страхования, установленными соответствующей страховой компанией.
Турист обязан проинформировать об указанных правилах и сведениях сопровождающих его лиц, а в
случае приобретения Тура для других лиц - лиц, совершающих путешествие, обязан передать им
названную информацию и ознакомить их с условиями настоящего Договора.
4.7. На любой стадии исполнения настоящего Договора, в том числе в ходе самой поездки, Турагент
имеет право вносить изменения в программу Тура, по возможности, с сохранением характера и
классности его условий.
В случае не предоставления любой из согласованных услуг Турагент обязан обеспечить возмещение
Иностранным туроператором Туристу стоимость данной услуги, если услуга не предоставлена по вине
Иностранного туроператора.
Если названная услуга не оказана по вине Фирмы, то указанное возмещение осуществляется
Фирмой.
Если названная услуга не оказана по вине Турагента, то указанное возмещение осуществляется
Турагентом.
4.8. Турист и лица, указанные в пункте 1.3. настоящего Договора, обязаны соблюдать пограничные
и таможенные правила Российской Федерации и страны пребывания, правила авиакомпаний по перелету
и перевозке багажа, правила общественного поведения и законодательство в стране пребывания,
правила проживания в отеле.
4.9. Турист и лица, указанные в пункте 1.3. настоящего Договора, производят за свой счет расходы,
связанные с перевозкой сверхнормативного багажа, освобождают номер в отеле в последний день
пребывания до расчетного часа, оплачивают счета за услуги, предоставляемые отелем и не входящие в
заказанный Турпродукт.
4.10. Турагент не несет ответственности за:
1. Невозможность выполнения поездки в случае отказа Туристу или лицам, указанным в пункте
1.3. настоящего Договора, в выдаче загранпаспорта или въездной визы, при этом возврату не
подлежит: консульский сбор, стоимость бронирования отеля, а также фактические расходы,
понесенные Турагентом при бронировании проживания туристов, в том числе полная стоимость
авиабилетов при невозможности возврата их авиаперевозчику;
2. Отмену, задержку или изменение Тура, произошедшее по причинам, находящимся вне сферы
контроля Турагента, таким, как: стихийные бедствия, угрозы военных действий, переворотов,
беспорядков экономического характера, забастовок, катастроф, террористических актов,
технические поломки, механические повреждения самолетов, закрытие аэропортов, отмена
автобусного и паромного сообщений, маршрутов такси, действия государственных органов страны
пребывания;
3. Решения властей или ответственных лиц (службы безопасности, таможенные органы,
сотрудники транспортной организации, менеджеры отеля) об отказе в возможности полета и
размещения в отеле, если Турист или лица, указанные в пункте 1.3. настоящего Договора,
нарушили таможенные правила или законодательство страны пребывания, находились в состоянии
алкогольного или наркотического опьянения или другим образом нарушил правопорядок или
правила общественного поведения; нарушил правила пассажирских перевозок или правила
проживания в гостиницах;
4. Отказ Туристу и лицам, указанным в пункте 1.3. настоящего Договора, в выезде из
Российской Федерации по причине неправильного оформления загранпаспорта, либо искаженных
данных о себе, внесенных в выездные документы;
5. Утерю паспорта, проездных документов, багажных квитанций, денег и других ценных бумаг,
а также драгоценностей, не сданных на хранение;
6. Опоздание Туриста и лиц, указанных в пункте 1.3. настоящего Договора, к началу Тура;
7. Качество услуг, самостоятельно заказанных и оплаченных Туристом и лицами, указанными в
пункте 1.3. настоящего Договора, в месте пребывания;
8. Качество питания вне отеля проживания.
4.11. Ущерб, причиненный Туристом или лицами, указанными в пункте 1.3. настоящего Договора,
или возникший по их вине (и документально подтверждённый принимающей стороной), возмещается
от Турагента __________________
Турист _________________
Туристом на месте наличными деньгами в полном объеме. В случае, если размер ущерба или иные
обстоятельства не позволяют Туристу возместить ущерб на месте наличными деньгами в полном
объеме, он самостоятельно несет ответственность в соответствии с законодательством страны
пребывания.
5. Стоимость туристского продукта и порядок оплаты
5.1. Стоимость Турпродукта на дату заключения настоящего Договора, составляет
_____________________________________ (___________________________________________________)
рублей Российской Федерации.
5.2. Турист одновременно с подписанием сторонами настоящего Договора вносит в счет оплаты
стоимости Турпродукта в кассу или на расчетный счет Турагента аванс в размере
________________________________ (________________________________________________________)
рублей Российской Федерации.
5.3. Турист оплачивает полную стоимость Тура, составляющую разницу между суммами,
указанными в пунктах 5.1. и 5.2. настоящего Договора, в течение двух рабочих дней с момента
подтверждения бронирования Тура.
5.4. Факт полной оплаты Турпродукта подтверждается оформленной Турагентом туристской
путевкой, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора и служит основанием для
оформления и передачи комплекта сопроводительных документов.
6. Срок действия и порядок расторжения настоящего Договора
6.1. Настоящий Договор считается заключенным в качестве предварительного договора с момента
подписания его сторонами.
Настоящий договор, устанавливающий права и обязанности сторон по реализации Турпродукта,
считается заключенным при условии подтверждения Иностранным туроператором Турпродукта и с
момента такого подтверждения.
6.2 Настоящий Договор действует до момента окончания путешествия либо до срока оказания
последней услуги, включенной в подтвержденный Турпродукт.
6.3. В случае нарушения Туристом порядка оплаты Турпродукта, определенного условиями
настоящего Договора, Турагент имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с
возложением убытков, в том числе фактически понесенных расходов или штрафов Туроператора, на
счет Туриста.
6.4. Турист имеет право расторгнуть настоящий Договор в любое время в одностороннем порядке
без объяснения причин. Договор будет считаться расторгнутым с даты получения Турагентом
письменного заявления Туриста о таком расторжении.
В таком случае Туристу не возвращается часть стоимости Турпродукта пропорционально части уже
оказанных услуги до получения названного заявления, кроме того, Турист возмещает Турагенту
фактически понесенные им расходы.
7. Порядок и сроки предъявления Туристом требований об уплате страхового возмещения
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Иностранным туроператором или
Фирмой обязательств по оказанию Туристу услуг, входящих в Турпродукт, при наличии оснований для
уплаты денежной суммы по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, Турист вправе
в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование об уплате денежной
суммы непосредственно гаранту - организации, предоставившей финансовое обеспечение и указанной в
пункте 3.1 настоящего Договора.
7.2. Письменное требование Туриста об уплате денежной суммы по договору страхования
гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
настоящему Договору должно быть предъявлено гаранту в течение срока действия финансового
обеспечения.
7.3. Основанием для уплаты денежной суммы по договору страхования гражданской
ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору
является факт установления обязанности Иностранного туроператора или Фирмы возместить Туристу
реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств,
согласно настоящему Договору, если такое нарушение является существенным.
7.4. Обязанность возместить Туристу ущерб, установленный пунктом 7.3 настоящего Договора,
от Турагента __________________
Турист _________________
устанавливается письменным признанием Иностранного туроператора, Фирмы или Турагентом
обоснованности претензий Туриста или по решению суда.
8. Порядок разрешения споров
8.1. В случае обнаружения ненадлежащего исполнения или неисполнения Договора или
ненадлежащего оказания или неоказания Иностранным туроператором согласованных услуг, Турист
обязан незамедлительно в письменном виде уведомить об этом представителя принимающей стороны
для своевременного принятия мер.
Если Туриста не удовлетворяют меры, принятые на месте для устранения претензий, он имеет право
в течение 20 дней со дня окончания срока действия настоящего Договора предъявить письменную
претензию Фирме или Турагенту, которые обязаны дать официальный ответ на нее в течение десяти
дней.
8.2. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему Договору или в
связи с ним, разрешаются путем переговоров.
В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, спор передается на
разрешение в суд.
9. Особые условия
9.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если
они совершены в письменной форме и подписаны сторонами.
9.2. Настоящий Договор вступает в силу с «____» __________ 2008 года и действует до «___»
___________ 2008 года.
9.3. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу.
Один экземпляр настоящего Договора передан каждой из сторон
10. Реквизиты сторон
Турагент: ________________________________ «_____________________________________________».
Место нахождения: _______________________________________________________________________.
ИНН _____________________, КПП _________________________.
Банковские реквизиты: р/с _______________________________ в _________________________________
_________________________________________________________________________________________,
к/с _____________________________________________, БИК ____________________________________.
Турист: __________________________________________________________________________________
Паспорт _________________________________ выдан _________________________________________
____________________________________________________________ «___» ___________ _______ года.
Зарегистрирован (-а) по адресу: ______________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________.
Подписи сторон:
от Турагента
_____________________
______________________
___________________ ____________
от Турагента __________________
Турист
_________________ _________
Турист _________________