В _________________________________________ (наименование суда) Истец: _____________________________________ (фамилия, имя, отчество полностью) проживающий: _____________________________ (почтовый индекс и адрес полностью) Ответчик: __________________________________ (наименование) адрес______________________________________ (почтовый индекс и адрес полностью) Исковое заявление о замене вещи с недостатками, взыскание неустойки, возмещение морального вреда и взыскание штрафа в доход государства "___"_____________200___ г. в магазине _____________________________________ я приобрел (указать наименование) __________________________________________ марки __________ стоимостью __________ руб. (указать наименование товара и т.д и т.п.) (указать) (указать) Договор купли-продажи ________________________ подтвержден товарным чеком (наименование товара) (отметкой в техпаспорте и т.п.). В период гарантийного срока______________________ сломался по вине завода (наименование товара) изготовителя, о чем свидетельствует квитанция N ______ от "____" ____________200___ г., выданная мастерской N _________. Продавец отказался заменить мне _____________________ на исправный в связи с ________________________________________________. (указать причину отказа, если она есть) В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продана вещь с недостатками, имеет право на замену ее на товар той же марки. Мне в моих законных требованиях продавцом было отказано. Кроме того, магазин в установленные сроки не заменил мне ____________________ (наименование товара) и поэтому должен нести за это ответственность в размере 3% за каждый день просрочки. Неустойку магазин мне не выплатил. Неустойка составила на момент обращения в суд ___________________ (сумма цифрами и _____________ руб.: 3% от стоимости составляет __________________________ прописью) (сумма цифрами и прописью) руб., эта сумма умножается на____________________дней просрочки. (указать) В своей претензии я просил на основании ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне во временное пользование на период замены аналогичный _____________________, однако этого сделано не было. (наименование товара) Считаю, что с ответчика должна быть взыскана неустойка на основании ст. 23 указанного Закона в размере 1% за каждый день просрочки непредоставления аналогичного товара во временное пользование в сумме ________________________________________ руб. (сумма цифрами и прописью) Поскольку продавец добровольно и немедленно не удовлетворил мои законные требования об обмене______________________, а также причинил мне (наименование товара) нравственные страдания, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в___________________________ руб. и считаю, что он должен быть (сумма цифрами и прописью) взыскан в соответствии с ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". В связи с изложенным, руководствуясь ст. 13, 15, 18, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", прошу: 1. Обязать магазин ___________________________________ заменить мне (полное наименование) ______________________ с недостатками марки_________ на доброкачественный (наименование товара) (указать) _____________________________ той же марки. (наименование товара) 2. Взыскать с ответчика в соответствии с ст. 23, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойку в размере ___________________________ (сумма цифрами и прописью) руб. 3. Взыскать с ответчика в возмещение причиненного мне незаконными действиями ответчика морального вреда в сумме ___________________________ (сумма цифрами и прописью) руб. 4. Взыскать с ответчика в доход государства штраф в размере цены иска (__________________________, суммы неустойки и возмещения морального (сумма цифрами и прописью) вреда). Всего прошу взыскать с ответчика __________________________ руб. (сумма цифрами и прописью) В соответствии с ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу меня освободить от уплаты государственной пошлины. Приложение: 1. Товарный чек (копия товарного чека); 2. Паспорт на изделие; 3. Копия претензии; 4. Письмо-отказ магазина обменять (наименование товара); 5. Копия искового заявления для ответчика; 6. Уведомление о вручении с описью вложения заказного письма, а также почтовая квитанция. "___"___________ 200__г. Подпись ________________