УФПС ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АО

УФПС ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АО - ЮГРА
ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» УРАЙСКИЙ ПОЧТАМТ
Ул.Ленина, д.61, г.Урай ХМАО,
Тюменская обл., 628280
Тел.:(34676) 2-21-86, факс: 2-32-25
E-mail: ugufps@mail.ru
Информация
о работе Обособленного структурного подразделения Урайский
почтамт Управления Федеральной почтовой связи ХМАО –Югра филиала Федерального государственного унитарного Предприятия
«Почта России»
В поселке городского типа Междуреченский оказывает услуги
почтовой связи предприятиям и населению одно отделение почтовой связи,
расположенное на первом этаже многоквартирного жилого дома по адресу:
ул. Толстого, дом 25.
Численность населения п.г.т. Междуреченский более 12 тыс. человек,
что составляет 1/3 населения Кондинского района. По нормативам
размещения в городах и сельской местности сети отделений почтовой связи,
утвержденные приказом №178 Министерства Связи СССР от 1981 г. на
данное количество жителей положено как минимум два отделения почтовой
связи.
Для улучшения качества предоставления услуг почтовой связи и
распределения нагрузки по обслуживанию населения, руководство УФПС
ХМАО – Югра совместно с руководством Урайского почтамта, а ранее
руководство Кондинского почтамта неоднократно обращались к главе
Кондинского района и к главе г. п. Междуреченский с просьбой о выделении
помещения для открытия дополнительного почтового отделения, но каждый
раз получали отказ. Строительство нового почтового отделения требует
больших средств, которыми УФПС ХМАО – Югра, к сожалению не
располагает.
Междуреченское почтовое отделение согласно «Классификатору
почтовых отделений» является отделением почтовой связи 3 класса. Режим
работы отделений 3 класса с 8-00 час. до 20-00 час., перерыв на обед с 13-00
час. до 14 -00 час., в субботу с 9-00 до18-00 час. Выходной день –
воскресенье. Стоит заметить, что режим работы очень удобен для населения.
Согласно штатного расписания в отделении почтовой связи работает
20 человек: из них - 9 почтальонов, 9 операторов связи, начальник почтового
отделения и его заместитель. В связи с большой продолжительностью
рабочего дня (11 часов), работа операторов сменная, в одну смену
одновременно максимум могут работать 4 человека. Штатная численность
рассчитана исходя из объемов работ и услуг, с учетом режима работы
отделения почтовой связи.
Отделение
почтовой
связи
(ОПС)
оснащено
четырьмя
автоматизированными рабочими местами. В состав работы операторов
входят как обслуживание клиентов и оказание услуг, так и работа по
обработке почтовых отправлений, подготовка к отправке,
прием и
документальное оформление входящих почтовых отправлений, ввод
информации в автоматизированную общероссийскую систему (ОАСУ РПО),
выдача отправлений в доставку почтальонам и принятие отчета и возврат не
доставленных почтовых отправлений и другие работы внутреннего
характера. С целью более равномерной нагрузки на операторов всех окон,
дополнительно еще на одном компьютере установлена программа
«Доставочный участок».
На системную работу операционных окон влияет и такой человеческий
фактор,
как
отсутствие
по
уважительным
причинам:
листы
нетрудоспособности, нахождение в ежегодных и учебных отпусках.
Отделение почтовой связи Междуреченский обслуживает более 100
предприятий и организаций, производит выплату пенсий и социальных
пособий 4979 пенсионеров. В среднем в день услугами почтовой связи
пользуется, более 200 человек, а в дни выплаты пенсии более 300 человек.
В ОПС Междуреченский, как и в других отделениях почтовой связи
района представлен большой спектр услуг. Кроме традиционных почтовых
услуг по приему, обработке, выдаче почтовых отправлений, оплаты пенсии,
прием подписки на периодические издания, оказываются услуги по приему
различных видов платежей.
На протяжении многих лет почтамт успешно сотрудничает с такими
кампаниями как ОАО «ЮТЕК», ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО
«Ростелеком»
сотовыми операторами,
по приему платежей за
электроэнергию, абонентскую, междугородную, международную и сотовую
связь.
Во всех отделениях почтовой связи предлагается большой выбор
сопутствующего товара, оформляются страховые полиса ОСАГО, Семейного
страхования, прием заявлений на выдачу банковских карт, оформление
кредитов.
Служба на почте - дело не из легких. Большой объем работы, довольно
тяжелые условия труда и не высокие зарплаты влияют на текучесть кадров.
Обучение операторов связи занимает достаточно много времени, т.к.
большой спектр услуг и работа с денежной наличностью обязываю к
серьезной подготовке. Нехватка кадров в свою очередь негативно
сказывается на качестве предоставления услуг.
В Урайском почтамте постоянно ведется работа в направлении
повышения стандартов качества клиентского сервиса, с операторами
проводятся обучающие курсы, тех. учеба, а так же проводятся проверки по
системе «Таинственный клиент».
В целях поддержания устойчивой работы почтовых маршрутов и
повышения уровня предоставления услуг почтовой связи, силами Почты
России ведется планомерная работа по обновлению автопарка,
реконструкций отделений почтовой связи. Очевидно, что без поддержки
администрации Кондинского района это удается не в полном объеме. По
состоянию на 01.01.2013г. износ автомобильного парка Урайского почтамта
составляет 60_%.
Финансово-хозяйственная деятельность почтамта на территории
Кондинского района Убыточна.
За 9 месяцев 2012 года прямые затраты по району составили 45 813 943
рубля ,
В том числе перевозка почты 4 574 518 руб,
Из них сторонними организациями (Авиа) 551940 руб.
Убытки по Кондинскому району составили 6 424 000 руб.
Исходя из территориального размещения, протяженности п.г.т.
Междуреченский, давно имеется острая необходимость открытия хотя бы
еще одного дополнительного почтового отделения. Необходимо изыскать
производственные помещения под ОПС на условиях муниципальной аренды,
особенно в удаленных и наиболее плотно заселенных районах поселка.,
например Нефтяник-2, который удален от ценртальной1 части и имеет
дальнейшую перспективу развития ( жилищное строительство и объекты
социальной сферы школа, детский сад) Федеральным Законом о почтовой
связи определены полномочия местных органов власти об участии в
развитии и расширении сети почтовой связи., тем более, что почтовая связь
выполняет социально значимые функции, в том числе выплата пенсий и
пособий населению района.
В других муниципальных образованиях Ханты-Мансийского
автономного округа имеется положительная практика оказания поддержки
со стороны местных органов власти в части предоставления помещений под
ОПС, проведения ремонтных работ, предоставления транспорта и др.
В состав Урайского почтамта входит 21 почтовое отделение, 18 из
которых расположены в населенных пунктах Кондинского района, в том
числе в труднодоступных. Перевозки почтовых отправлений осуществляются
независимо от количества (с максимальным соблюдением сроков доставки),
по расписаниям посредством железнодорожного транспорта, вертолетами, в
летний период водным транспортом и,. где есть возможность круглогодично
автомашинами.
За 9 месяцев 2012г. по Кондинскому району перевезено:
-письменной корреспонденции простой и заказной 1231316 ед.;
- посылок 72415 ед.
-печатных изданий 1 101 318 ед.
Хотелось обратить внимание коллег на деятельности отделения
почтовой связи в национальном поселке Шугур. Это отдаленный поселок,
где почтовая связь играет особую роль для населения. Отделение почтовой
связи обслуживает и прилегающий поселок Карым . Отделение почтовой
связи отнесено к прочим потребителям и исключено из списка социально
значимых
объектов.
Затраты
за
электроэнергию
в
условиях
децентрализованного энергоснабжения составляют 174тыс. руб. или 24 % от
общей суммы прямых затрат ОПС Шугур ( установленный тариф 17735,11
руб/кВт.ч) Отделение нерентабельно, убытки составляют 113697 руб.
В условиях рыночной экономики со стороны руководства ФГУП
«Почта России» имеет место тенденция к закрытию нерентабельных ОПС.
В этой связи, на основании вышеизложенного прошу вынести на
рассмотрение Думы Кондинского района следующие вопросы :
- о включении Объекта почтовой связи Шугур в список социально
значимых объектов и установления соответствующих тарифов для данной
категории потребителей;
- о предоставлении Урайскому почтамту помещение под отделение
почтовой связи в районе микрорайона «Нефтяник-2» пгт. Междуреченский
на условиях муниципальной аренды.
Начальник Урайского почтамта :
М.В.Коновалова