ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники «УТВЕРЖДАЮ» Проректор по учебной работе М.Т. Решетников « _»___________200 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА По дисциплине: «Менеджмент» Для специальности 080503 (Антикризисное управление) Факультет - Радиотехнический Курс – 1 Семестр – 1 Учебный план набора 2007 года и последующих лет Распределение учебного времени: Лекции Практические занятия Самостоятельная работа Общая трудоемкость Зачет – 1 семестр 2007 48 час. 48 час. 88 час. 184 час. Рабочая программа составлена в соответствии с ГОС ВПО для специальности 080503 «Антикризисное управление». Программа рассмотрена и утверждена на заседании кафедры телевидения и управления (ТУ) – протокол от «___»_____________200_г., №_____. Разработчик, ассистент кафедры ТУ /М.Ю.Побаченко/ ________________ Зав. обеспечивающей кафедрой ТУ /И.Н. Пустынский/ ______________ Рабочая программа согласована с факультетом, профилирующей и выпускающей кафедрами. Зав. выпускающей кафедрой ТУ Профессор Пустынский И.Н. _______________ Зав. профилирующей кафедрой ТУ Профессор Пустынский И.Н. _______________ Декан РТФ Л.А.Боков _______________ 2 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ, ЕЁ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ Дальнейшее продвижение страны по пути рыночных реформ и преодоление кризисных ситуаций в экономике требует наличия квалифицированных профессиональных специалистов в области менеджмента и формирования класса наёмных менеджеров. Менеджмент (англ. management) – управление; совокупность методологических принципов, методов, средств и форм управления организацией с целью достижения эффективности с позиций собственников, владельцев капитала, при соблюдении паритетных интересов в выгодности сотрудничества наёмных работников. Главной целью менеджмента является обеспечение сохранения и увеличения капитала собственников в текущем и перспективном периодах. Конкретно данная цель экономически выражается в конкурентоспособной цене или рыночной стоимости предприятия. Так как в рыночных условиях высокий уровень прибыли организации может достигаться при соответственно высоком уровне риска в управлении и возможном последующем банкротстве, поэтому прибыль выступает как одна из важных задач менеджмента, но не как главная его цель. В процессе реализации главной цели менеджмент направлен на решение следующих основных задач в условиях ограниченности ресурсов: - определение целей создания и развития организации; - формирование оптимальных форм собственности капитала организации; - определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения; - создание оптимально эффективной организационной структуры; - формирование мотивации и стимулирование целенаправленной деятельности наёмных работников; - обеспечение постоянного контроля за деятельностью всех подразделений организации; - проведение анализа и регулирование механизма менеджмента. Менеджмент входит в систему общеобразовательных дисциплин. Качество и полнота усвоения студентами данной учебной дисциплины предполагает наличия базовой информации по следующим дисциплинам: экономическая теория, экономика предприятия, финансы, денежное обращение и кредит, статистика, бухучёт, маркетинг, банковское дело, страховое дело, информационные технологии управления. Цель курса состоит в получении знаний в области управления организацией и приобретении навыков эффективного применения их на практике. Задачи курса состоят в подготовке специалиста-менеджера, умеющего на научной основе организовывать свой труд, выявлять и осуществлять постановку приоритетных целей, формулировать задачи по достижению 3 целей, уметь организовать, мотивировать, контролировать и регулировать работу исполнителей. Основной вид занятий – аудиторные, контроль – зачет. 2. СОДЕРЖАНИЕ ЛЕКЦИОННОГО КУРСА Лекции – 48 час. 2.1. ВВЕДЕНИЕ. – 2 ЧАС. Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Причинность, причина и следствие. Менеджмент в парадигме административно-командной и рыночной системах экономики. Особенности российского менеджмента в переходный период. 2.2. Основные понятия в менеджменте 2 часа. Понятия: бизнес. Бизнесмен, предприниматель, предпринимательство, управление, менеджмент, менеджер. Менеджмент как наука и искусство. Роли, выполняемые менеджером. 2.3. Организация и интеграционные процессы 2 часа. Понятие организации: формальная и неформальная характеристики организации, жизненный цикл, пути развития. Внешняя и внутренняя среда организации. Внешние факторы прямого и косвенного воздействия. Интеграционные процессы во внешней и внутренней среде. Паритет интересов заинтересованных групп. 2.4. Специфики труда и функции менеджмента 6 часов. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров. Составляющие эффективности управления: ресурсы, качество, риски. Основные виды разделения управленческого труда. Основные функции менеджмента. Оппонирование, подготовка и принятие управленческого решения. Организация реализации принятого решения. Мотивация персонала с позиции содержательных теорий (А. Маслоу, Д. Макклелланда, Ф. Гецберга). Мотивирование персонала с позиций процессуальных теорий (теорий: ожиданий, справедливости, модель Портера - Лоумера). Контроль выполнения принятых решений. 2.5. Эволюция менеджмента 6 часов. Условия и предпосылки развития менеджмента. Школы менеджмента. Школа научного управления. Административная (классическая) школа. Принципы управления А. Файоля. Поведенческие науки. Хоторнский эксперимент. Школа человеческих отношений. Современные школы менеджмента. Практическое применение теоретических и методологических разработок школ, менеджмента в управлении организаций. 4 2.6. Научные подходы к управлению организации 6 часов. Процессный, системный, ситуационный подходы. Модели организации как объектов управления: закрытые и открытые системы. Методологические подходы в современном менеджменте: системно - комплексный, программно – целевой (системно - программный). Практическая реализация подходов в управлении. 2.7. Миссия и цели организации. Задачи в менеджменте 6 часов. Миссия: сущность, содержание, особенность. Цели: понятие цели, характеристика целей. Задачи в системе менеджмента. Требования, предъявляемые к целям, типология целей. Дерево целей: схема, правила построения. Сущность, этапы процесса управления по целям, достоинства, ограничения и недостатки при практической реализации. 2.8. Организационные структуры органов управления. Общие понятия 2 часа. 2.9. Коммуникации в менеджменте 2 часа. Коммуникации в организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса. Виды коммуникаций. Трудности развития и пути улучшения коммуникаций. 2.10. Управленческие решения 6 часов. Сущность процесса принятия управленческого решения. Инициативное и рациональное решение. Структуризация процесса: этапы и процедуры, элементы процесса и логическая схема. Методы подготовки и оптимизации управленческих решений: постановки проблем, разработки вариантов решений, выбора решений, организаций выполнения решений. Методы: номинальной групповой техники, Дельфы, мозговой атаки, формирование критериев выбора (количественного анализа, запрограммированные, экономико – математические, фиксации внешних событий, факторного анализа, сравнения, моделирования). Методы сбора, хранения и анализа информации. План реализации принятого решения. Методы прямого воздействия и материального стимулирования. Метод сценариев. 2.11. Управление конфликтами. Групповая динамики, формальное и неформальное управление 2 часа. Конфликты в организациях: сущность, природа, влияние на результаты. Причины и последствия (функциональные, дис - функциональные). Способы разрешения конфликтов (структурные методы и межличностные отношения). 2.12. Управление организационными изменениями 2 часа. Понятие и сущность изменений в организации. Диверсификация менеджмента. Виды изменений. Модель управления организационными изменениями. Этапы. Преодоление сопротивления персонала 5 сопротивлениям. Причины сопротивления переменам. Методы преодоления сопротивления. 2.13. Власть и влияние организаций. 2 часа. Понятие влияния, власти. Лидерства. Классификация форм власти (Френч, Рэйвен). Формы влияния. Условия для использования влияния. Роль неформальных организаций. 2.14. Информационное обеспечение менеджмента 2 часа. Понятие информации, сущность. Требования, предъявляемые к информации. Значение системы информации её функции. Источник получения информации: первичная, вторичная, внешние, внутренне – информационные системы, документооборот. Автоматизированные информационные системы. Глобальные информационные сети (интернет, телесети) их значение и применение в менеджменте. 3. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА 88 часов. Рекомендуются для самостоятельного изучения следующие темы: 1. Современный международный опыт подготовки специалистов менеджеров. Японская, американская, западноевропейская школы. 2. Организационные структуры органов управления предприятия. 3. Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления. 4. Социальная ориентация современного менеджмента. 5. Организационно – правовые формы юридических лиц в России. 6. Новые организационные формы в экономике России, ФРГ, предпринимательские союзы, виртуальные корпорации. 7. Управление неформальными организациями. 8 Менеджмент и организационное развитие. 9 Инновационный потенциал менеджмента. 10 Организационные формы экспортных операций предпринимателей. 11 Организация импортных операций в международной деятельности предприятий. 12 Методы подготовки и оптимизации управленческих решений. № Форма контроля 1 Дополнительное Проверка на 20 ас. изучение и закрепление практических тем лекционного занятиях, материала на основе тестирование учебной и учебнометодической литературы 2 Подготовка к Проверка на 25ас. практическим занятиям практических 6 и выполнение домашних занятиях, опрос, заданий доклады 3 Изучение материалов, 43 час. вынесенных на самостоятельную подготовку В качестве задания (материалов), вынесенных на самостоятельную подготовку, студентам рекомендуется изучение на выбор любой литературы из списка, а также подготовка доклада (www.e-xecutive.ru.ru): 1. Нордстрем К., Риддерстрале Й. - Караоке-капитализм: Менеджмент для человечества (пер. с англ. Мишучкова В.) Изд. 2-е , 2008г. М: Манн, Иванов и Фербер, 336c. 2. Риддерстрале Й., Нордстрем К.А. - Бизнес в стиле фанк: Капитал пляшет под дудку таланта (пер. с англ. Павловского П.) Изд. 5-е, испр. , 2005г. - Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 279c. 3. Риддерстрале Й., Нордстрем К. - Бизнес в стиле фанк навсегда: Капитализм в удовольствие (пер. с англ. Вагнера К.) , 2008г. - М: Манн, Иванов и Фербер, 328c. 4. Коллинз Дж. - От хорошего к великому: Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… (пер. с англ. Павловского П.; под ред. Дерманова В.) Изд. 6-е , 2008г. - М: Манн, Иванов и Фербер, 320c. 5. Кови Стивен Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 375 с. 6. Брэнсон Р. - К черту все!: Берись и делай! (пер. с англ. Вершовского М.) , 2006г. - Альпина Бизнес Букс, 140c. 4. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ - 48 ЧАСОВ. Перечень практических занятий: 1 Практическое занятие – дискуссия. «Как учиться эффективно» - 6 часов 2 Кейс «Бумажные стаканчики vs железные кружки» - 2 часа 3 Стратегическое видение себя – 2 часа 4 Игра «Красное-черное» - 4 часа 5 Игра «Башня» - 2 часа 6 Кейс «Любо дорого & K нужна стратегия развития» - 2 часа 7 Кейс «Не откатить и удержаться» - 2 часа 8 Кейс «Учить или не учить» - 2 часа 9 Кейс «В поисках крысы» - 2 часа 10 Формирование миссии, стратегического видения, ценностей фирмы – 4 часа 11 Формирование организационной структуры, целей фирмы. Презентация – 4 часа 12 Разбор миссий других организаций, принципов успеха ВШБ МГУ – 4 часа 7 13 Деловая игра «Стратегия развития томской области» - 4 часа 14 Деловая игра «Полет на луну» - 2 часа 15 Кейс «Точки оправданий» - 2 часа 16 Деловая игра «Речь руководителя» - 2 часа 17 Дискуссия и подведение итогов курса– 2 часа 5. РЕЙТИНГОВАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ При изучении дисциплины «Менеджмент» устанавливается система контроля и оценки знаний студентов в соответствии с «Временным положением о рейтинговой системе оценки успеваемости студентов ТУСУРа», утвержденного приказом от 18.04.2005г. № 2781. Количество баллов От 60 до 79 От 80 до 99 От 100 до 120 Оценка Удовлетворительно Хорошо Отлично Распределение элементов контроля Систематическое посещение заданий – 40 Выполнение практических заданий, активная работа – 40 Выполнение самостоятельных заданий, тесты, опрос– 20 Креативные предложения – 20 При рейтинге R>60 может быть выставлен автоматический зачет. 8 6. ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ДИСЦИПЛИНЕ 1 Виханский, О.С. Менеджмент: Учебник для вузов/ Олег Самуилович Виханский, Александр Иванович Наумов. - 3-е изд.. - М.: Гардарика, 2006. 528с.. 2 Виханский О.С. Практикум по курсу "Менеджмент"/ Олег Самуилович Виханский, Александр Иванович Наумов; Ред. А. И. Наумов. - М.: Гардарика, 1998. - 288с 7. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО ДИСЦИПЛИНЕ 1. Основы менеджмента: Учебное пособие/ Ю.М. Осипов; Министерство образования РФ, Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, Кафедра экономики. - Томск: ТМЦДО, 2001., - 144с. 2. Менеджмент: учебное пособие/ М. А. Афонасова; Федеральное агентство по образованию, Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, Кафедра экономики. - Томск: ТМЦДО, 2005. – 251 с. 8. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА 1 Наумов А.И., Виханский О.С. - Менеджмент: Учебник для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования , 2007г. - М: Гардарики /Экономистъ, 288c. 2 Наумов А.И. - Менеджмент: Учебник для вузов Изд. 4-е, перераб., доп. , 2008г. - Экономистъ, 670c. 3 Жуков Е.Ф. - Банковский менеджмент: Учебник для студентов вузов Изд. 2-е, перераб., доп. , 2007г. - ЮНИТИ-ДАНА, 255c. 4 Басовский Л.Е. - Менеджмент: Учебник для вузов , 2007г. - Инфра-М, 288c. 5 Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. - Основы менеджмента: Учебник для вузов , 2007г. - М: Экзамен /АСТ /Мн: Харвест, 512c. 6 Эриашвили Н.Д., Бородушко И.В., Лукашевич В.В. - Основы менеджмента: Учебник для студентов вузов (под ред. Бородушко И.В., Лукашевича В.В.) Изд. 2-е, перераб., доп. , 2007г. - ЮНИТИ-ДАНА, 271c. 9. ЖУРНАЛЫ «Менеджмент», «Карьера», «Управление персоналом». 10. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ http://rjm.ru – российский журнал менеджмента. www.e-xecutive.ru – российское сообщество менеджеров. www.devbusines.ru – журнал о бизнесе. www.iteam.ru – статьи о менеджменте. 9