АНО «АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ КАЛИНИНГРАД» «Утверждаю» Грязнова Н.Н. Директор АНО «АРКК» «25» октября 2012 г. Дополнительная профессиональная программа повышения квалификации руководителей среднего и высшего звена Профессиональный стандарт управляющих (руководителей организации) Уровень 5 Подуровень 2 - управление деятельностью подразделений для достижения функциональных целей организации Подуровень 1 - управление оперативной деятельностью подразделения для эффективного выполнения задач Нормативный срок освоения: 93 ч. Программу разработала: Грязнова Наталья Николаевна Калининград 2012 АНО «Агентство развития квалификаций Калининград» г. Калининград, ул.Б.Хмельницкого, 86, оф. 309, тел.: 902-202; (4012) 95-67-62; E-mail: mail@kruginfo.ru , www.kruginfo.ru 1 АНО «АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ КАЛИНИНГРАД» Содержание: 1.Пояснительная записка 3-4 2. Учебный план 5 3. Программа обучения 5-6 4. Оценочные материалы (Вопросы к итоговой Аттестации) 6 5. Приложение 1: календарный учебный график 2 АНО «Агентство развития квалификаций Калининград» г. Калининград, ул.Б.Хмельницкого, 86, оф. 309, тел.: 902-202; (4012) 95-67-62; E-mail: mail@kruginfo.ru , www.kruginfo.ru АНО «АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ КАЛИНИНГРАД» 1.Пояснительная записка Образовательная программа «Профессиональный стандарт управляющих (руководителей) организаций» (далее – Программа) разработана в соответствии с Уставом Учреждения. Цель: повышение профессионального уровня управленцев (модульная Программа обучения – как элемент повышения профессиональной компетентности). Задачи: профессионализация управляющих в области - планирования, - мотивации персонала, - развития навыков лидерства, - организации и оптимизация бизнес процессов. Сегмент обучения (на кого рассчитаны уровни квалификации): Руководитель (начальник, заведующий) (функционального) подразделения, руководитель проекта, начальник цеха Менеджер (базовый, линейный, по функции), начальник смены (участка); старший мастер, мастер, бригадир, прораб, старший группы (проекта), менеджер проекта Метод обучения: В процессе обучения применяются современные тренинговые технологии с использованием многообразных интерактивных методов: Работа в малых группах; Индивидуальные упражнения; Ролевые игры; Анализ и обсуждение конкретных ситуаций (кейс – методы). Результаты обучение, навыки и умения: Участвовать в разработке стратегии. Определять качественные параметры целей Участвовать в согласовании стратегических планов организации Осуществлять продвижение миссии, целей, политик, культуру и ценности организации Осуществлять перспективное и краткосрочное бюджетирование плановой деятельности подразделений Планировать ресурсы для выполнения задач подразделения и общекорпоративных проектов Разрабатывать операционные планы производства и участвовать в их реализации Разрабатывать программы продвижения продукции организации и привлечения потребителей Осуществлять управление текущей деятельностью Минимизировать риски потери технологии, ноу-хау Организовать реализацию комплекса планов и программ стратегического развития Создавать и поддерживать эффективную систему контроля деятельности подразделения Координировать деятельность с другими подразделениями Получать разрешительную документацию для деятельности подразделения 3 АНО «Агентство развития квалификаций Калининград» г. Калининград, ул.Б.Хмельницкого, 86, оф. 309, тел.: 902-202; (4012) 95-67-62; E-mail: mail@kruginfo.ru , www.kruginfo.ru АНО «АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ КАЛИНИНГРАД» Управлять производственно-техническим обеспечением, процессами снабжения, хранения и перемещения запасов в подразделении Координировать протекание процессов внутри подразделения и между смежными подразделениями Разрабатывать предложения по оптимизации производственно-хозяйственной деятельности Формировать требования по подбору и адаптации персонала, организации рабочих мест Реализовывать системы мотивации и стимулирования работников. Формировать, поддерживать и способствовать повышению лояльности персонала по отношению к предприятию и руководству. Руководить аттестацией и профессиональным обучением сотрудников Руководить организацией корпоративных мероприятий Управлять собой и своим временем (самоменеджмент) Совершенствовать собственную технологию управления подразделением Инициировать развитие подразделения Модернизировать процессы и технологии деятельности подразделения Обеспечивать безопасность введения новаций Определять количественные (физические) параметры целей Участвовать в разработке оперативного плана работы Разъяснять миссию, цели, политики, культуру и ценности организации Участвовать в формировании бюджета подразделения Планировать работы и необходимые ресурсы Определять потребность в работниках, в зависимости от их квалификации и материальных затрат Реализовывать программы взаимного информирования клиентов и сотрудников Формулировать задания сотрудникам Разрешать проблемы в ходе взаимодействия с клиентами, персоналом, контрагентами Управлять персоналом, в т.ч. осуществлять административную деятельность Контролировать процесс выполнения работ сотрудниками Удовлетворять потребности исполнителей в орудиях и материалах в процессе проведения работ Организовывать работу сотрудников в рамках плана Контролировать движение продуктов и ресурсов Координировать выполнение работ между исполнителями и другими подразделениями . Участвовать в организации рабочих мест Проводить отбор и расстановку работников. Координировать работу по итогам адапционного периода. Мотивировать сотрудников на качественное выполнение работ Оценивать качество работ исполнителей. Заниматься наставничеством Участвовать в коллективной деятельности Обеспечивать сохранение здоровья и безопасности труда Совершенствовать продукцию и сервис Оптимизировать работы. Предлагать рационализаторские решения Проводить изменения корпоративных норм и стандартов деятельности Итоговая аттестация проводится путем устного экзамена-собеседования. 4 АНО «Агентство развития квалификаций Калининград» г. Калининград, ул.Б.Хмельницкого, 86, оф. 309, тел.: 902-202; (4012) 95-67-62; E-mail: mail@kruginfo.ru , www.kruginfo.ru АНО «АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ КАЛИНИНГРАД» 2. Учебный план Время Мероприятия, форма работы (учебный час) Планирование производственно-хозяйственную деятельность подразделения Управление производственно-хозяйственной деятельностью подразделения Управление сбором, систематизацией, трансляцией функциональной информации, знаниями, технологиями Развитие собственных управленческих умений Инициирование изменения и развитие технологий Планирование и управление существующими требованиями Технологии развития персонала работы в соответствии 13 10 10 10 10 с 10 10 Саморазвитие 10 Технологии изменений и рационализаторство 10 ИТОГО: 93 учебных часа*. *1 учебный час – 45 астрономических минут. ПАРАМЕТРЫ РЕЖИМА ОБУЧЕНИЯ Составляющая Теоретическая Практическая Всего Длительность обучения одной группы по каждому квалификационному уровню: *1учебный час = 45 астрономическим минутам. 28 уч. ч. 65 уч. ч. 93 уч. ч. 6-8 уровень Периодичность обучения одной 3 раза в неделю. группы по всем квалификационным уровням профессионального стандарта: Продолжительность 1 занятия: 4 уч. ч. (1 час = 45 минутам), не считая перерывов. Количество перерывов на протяжение 1 перерыв продолжительностью 10 – 15 одного занятия: минут. Срок обучения в днях/неделях по всем квалификационным уровням профессионального стандарта: 6-8 уровень 24 дня (8 недель) без учета перерывов. 3.Содержание программы обучения: 5/2А Планировать производственно-хозяйственную деятельность подразделения 5/2 А.3 Участвовать в разработке стратегии организации. Определять качественные 5 АНО «Агентство развития квалификаций Калининград» г. Калининград, ул.Б.Хмельницкого, 86, оф. 309, тел.: 902-202; (4012) 95-67-62; E-mail: mail@kruginfo.ru , www.kruginfo.ru АНО «АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ КАЛИНИНГРАД» параметры целей 5/2 А.4 Участвовать в согласовании стратегических планов организации 5/2 А.6 Осуществлять продвижение миссии, целей, политик, культуру и ценности организации 5/2 А.7. Осуществлять перспективное и краткосрочное бюджетирование плановой деятельности подразделений 5/2 А.8. Планировать ресурсы для выполнения задач подразделения и общекорпоративных проектов 5/2 А.9. Разрабатывать операционные планы производства и участвовать в их реализации 5/2 А.10 Разрабатывать программы продвижения продукции организации и привлечения потребителей 5/2 В. Управлять производственно-хозяйственной деятельностью подразделения 5/2 В.3. 5/2 В.5. 5/2 В.6. Осуществлять управление текущей деятельностью. Минимизировать риски потери технологии, ноу-хау. Организовать реализацию комплекса планов и программ стратегического развития. 5/2 В.7. Создавать и поддерживать эффективную систему контроля деятельности подразделения. 5/2 В.8. Координировать деятельность с другими подразделениями. 5/2 В.9 Получать разрешительную документацию для деятельности подразделения. 5/2 В.10. Управлять производственно-техническим обеспечением, процессами снабжения, хранения и перемещения запасов в подразделении 5/2 В.11 Координировать протекание процессов внутри подразделения и между смежными подразделениями 5/2 В.12 Разрабатывать предложения по оптимизации производственнохозяйственной деятельности 5/2С. Управлять сбором, систематизацией, трансляцией функциональной информации, знаниями, технологиями 5/2 С.1 Формулировать требования по подбору и адаптации персонала, организации рабочих мест 5/2 С.2 Реализовывать системы мотивации и стимулирования работников. Формировать, поддерживать и способствовать повышению лояльности персонала по отношению к предприятию и руководству 5/2 С.3 Руководить аттестацией и профессиональным обучением сотрудников 5/2 D. Развивать собственные управленческие умения 5/2 D.2 5/2 D.3 5/2 D.4 5/2 Е Руководить организацией корпоративных мероприятий Управлять собой и своим временем (самоменеджмент) Совершенствовать собственную технологию управления подразделением Инициировать изменения и развитие технологий 5/2 Е.2 5/2 Е.3 5/2 Е.4 Инициировать развитие подразделения Модернизировать процессы и технологии деятельности подразделения Обеспечивать безопасность введения новаций 5/1 уровень квалификации 6 АНО «Агентство развития квалификаций Калининград» г. Калининград, ул.Б.Хмельницкого, 86, оф. 309, тел.: 902-202; (4012) 95-67-62; E-mail: mail@kruginfo.ru , www.kruginfo.ru АНО «АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ КАЛИНИНГРАД» 5/1 А Планировать работы в соответствии с существующими требованиями 5/1 А.3 5/1 А.4 5/1 А.6 5/1 А.7 5/1 А.8 5/1 А.9 Определять количественные (физические) параметры целей Участвовать в разработке оперативного плана работы Разъяснять миссию, цели, политики, культуру и ценности организации Участвовать в формировании бюджета подразделения Планировать работы и необходимые ресурсы Определять потребность в работниках, в зависимости от их квалификации и материальных затрат 5/1 А.10 Реализовывать программы взаимного информирования клиентов и сотрудников 5/1 А.11 Формулировать задания сотрудникам 5/1 В. Управлять работами 5/1 В.5 Разрешать проблемы в ходе взаимодействия с клиентами, персоналом, контрагентами 5/1 В.6 Управлять персоналом, в т.ч. осуществлять административную деятельность 5/1 В.7 Контролировать процесс выполнения работ сотрудниками. 5/1 В.8 Удовлетворять потребности исполнителей в орудиях и материалах в процессе проведения работ 5/1 В.9 Организовывать работу сотрудников в рамках плана 5/1 В.10 Контролировать движение продуктов и ресурсов 5/1 В.11 Координировать выполнение работ между исполнителями и другими подразделениями 5/1 В.12 Участвовать в организации рабочих мест 5/1 С. Осуществлять развитие персонала в технологиях 5/1 С.1 5/1 С.2 5/1 С.3 5/1 D Проводить отбор и расстановку работников. Координировать работу итогам адаптационного периода. Мотивировать сотрудников на качественное выполнение работ Оценивать качество работ исполнителей. Заниматься наставничеством Осуществлять саморазвитие в технологиях 5/1 D.2 5/1 D.3 5/1 D.4 5/1 Е Участвовать в коллективной деятельности Обеспечивать сохранение здоровья и безопасности труда Совершенствовать продукцию и сервис Руководить изменениями технологии, рационализаторством 5/1 Е.3 5/1 Е.4 Оптимизировать работы. Предлагать рационализаторские решения Проводить изменения корпоративных норм и стандартов деятельности по 4.Вопросы к итоговой Аттестации: генеральный директор АНО «АРКК» Н.Н. Грязнова 7 АНО «Агентство развития квалификаций Калининград» г. Калининград, ул.Б.Хмельницкого, 86, оф. 309, тел.: 902-202; (4012) 95-67-62; E-mail: mail@kruginfo.ru , www.kruginfo.ru